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बिज़नेस एनवायरनमेंट के बारे में आपको जो कुछ भी जानना है। 'पर्यावरण' से तात्पर्य उन सभी बाहरी ताकतों से है जिनका व्यवसाय के कामकाज पर असर पड़ता है।
कारोबारी माहौल: अर्थ, उद्देश्य, महत्व और कारक
सामग्री:
- व्यावसायिक वातावरण का अर्थ
- व्यावसायिक पर्यावरण के अध्ययन के उद्देश्य और उपयोग
- व्यावसायिक पर्यावरण के अध्ययन का महत्व
- कारोबारी माहौल को प्रभावित करने वाले कारक
- व्यवसाय में आर्थिक वातावरण को प्रभावित करने वाले कारक
- व्यापार पर्यावरण विश्लेषण के लिए तकनीक
- व्यापार पर्यावरण विश्लेषण की सीमाएं
# 1. व्यावसायिक पर्यावरण का अर्थ:
एक व्यावसायिक संगठन एक शून्य में मौजूद नहीं है। यह ठोस स्थानों और चीजों, प्राकृतिक संसाधनों, महत्वपूर्ण सार और जीवित व्यक्तियों की दुनिया में मौजूद है। इन सभी कारकों और बलों का योग व्यावसायिक वातावरण कहलाता है। यद्यपि व्यावसायिक वातावरण आंतरिक और बाह्य दोनों कारकों का गठन करता है, फिर भी बाहरी कारकों को इसके दायरे में शामिल और अध्ययन किया जाता है क्योंकि बाहरी कारक फर्म के नियंत्रण से परे होते हैं जबकि आंतरिक कारक प्रकृति में नियंत्रणीय होते हैं।
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'पर्यावरण' से तात्पर्य उन सभी बाहरी ताकतों से है जिनका व्यवसाय के कामकाज पर असर पड़ता है। यह व्यावसायिक उद्यम के परिवेश और व्यावसायिक इकाई की परिस्थितियों के उन पहलुओं को संदर्भित करता है जो इसकी गतिविधियों और संचालन को प्रभावित या प्रभावित करते हैं और इसकी प्रभावशीलता तय करते हैं।
व्यावसायिक वातावरण को बाहरी कारकों के सेट के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जैसे कि आर्थिक कारक, सामाजिक-सांस्कृतिक कारक, सरकार और कानूनी कारक, जनसांख्यिकीय कारक और भूभौतिकीय कारक, जो प्रकृति में बेकाबू हैं और एक फर्म या कंपनी के व्यावसायिक निर्णयों को प्रभावित करते हैं। व्यवसाय का वातावरण हमेशा बदलता रहता है और अनिश्चित होता है।
व्यवसाय के वातावरण की कुछ महत्वपूर्ण परिभाषाएँ इस प्रकार हैं:
"एक संगठन के बाहरी वातावरण में संगठन के बाहर ऐसी चीजें होती हैं जैसे कि ग्राहक, प्रतिस्पर्धी, सरकारी इकाइयाँ, आपूर्तिकर्ता, वित्तीय फर्म और श्रम पूल जो संगठन के संचालन के लिए प्रासंगिक हैं।" -गर्लड बेल
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"व्यावसायिक वातावरण एक संगठन के लिए उन आदानों का योग है जो अन्य संगठनों या ब्याज समूहों के नियंत्रण में हैं या अर्थव्यवस्था जैसे कई समूहों की बातचीत से प्रभावित हैं।" -फायर और एंडरसन
“पर्यावरण में फर्म के बाहर के कारक शामिल होते हैं जो फर्म के लिए अवसरों या खतरों का कारण बन सकते हैं। हालांकि कई कारक हैं, सबसे महत्वपूर्ण सामाजिक-आर्थिक, तकनीकी, आपूर्तिकर्ता, प्रतिस्पर्धी और सरकार हैं। ” —विलियम एफ। ग्लुक और लॉरेंस आर
“पर्यावरणीय कारक या बाधाएं बड़े पैमाने पर हैं अगर पूरी तरह से बाहरी और व्यक्तिगत औद्योगिक उद्यमों और उनके प्रबंधन के नियंत्रण से परे नहीं हैं। ये अनिवार्य रूप से वे विविधताएं हैं जिनके भीतर फर्मों और उनके प्रबंधन को एक विशिष्ट देश में काम करना चाहिए और वे अलग-अलग होते हैं, अक्सर, देश से देश तक। -रिचमैन और कोपेन
“हर संगठन ऐसे वातावरण में मौजूद है जो अपनी औपचारिक सीमाओं से परे है। यह बाहरी वातावरण परिस्थितियों, परिस्थितियों और प्रभावों के एक समूह का प्रतिनिधित्व करता है जो संगठन के कामकाज को घेरते हैं और प्रभावित करते हैं। यह वातावरण कई अलग-अलग व्यक्तियों (जैसे ग्राहक, स्थानीय नागरिक आदि) से बना है। संगठन (जैसे आपूर्तिकर्ता, श्रमिक संघ) और सरकारी निकाय (जैसे नियामक एजेंसियां, विधायक) में वे लोग शामिल हैं जो संगठन और इसकी प्रबंधन प्रणाली के साथ-साथ संगठन के कार्यों से प्रभावित हो सकते हैं। "
# 2. व्यावसायिक पर्यावरण के अध्ययन के उद्देश्य और उपयोग:
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पर्यावरण विश्लेषण के तीन मूल उद्देश्य हैं:
(i) विश्लेषण को पर्यावरण में होने वाले वर्तमान और संभावित परिवर्तनों की समझ प्रदान करनी चाहिए। मौजूदा माहौल के बारे में एक को पता होना चाहिए, लेकिन एक दीर्घकालिक दृष्टिकोण भी होना चाहिए।
(ii) पर्यावरण के अध्ययन को रणनीतिक निर्णय लेने के लिए इनपुट प्रदान करना चाहिए।
(iii) पर्यावरणीय विश्लेषण को विचारों का एक समृद्ध स्रोत और संदर्भ की समझ प्रदान करनी चाहिए जिसके भीतर एक फर्म संचालित होती है। इसे संगठन में नए दृष्टिकोण लाने चाहिए।
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पर्यावरण अध्ययन के लाभों को निम्नानुसार निर्दिष्ट किया जा सकता है:
(i) यह अध्ययन फर्म की व्यापक रणनीतियों और दीर्घकालिक नीतियों के विकास में मदद करता है।
(ii) व्यावसायिक वातावरण के अध्ययन को तकनीकी प्रगति से निपटने के लिए कार्य योजनाओं को विकसित करने में मदद करनी चाहिए।
(iii) फर्म की स्थिरता पर राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर सामाजिक-आर्थिक परिवर्तनों के प्रभाव को दूर करने में प्रबंधन की मदद करनी चाहिए।
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(iv) इस अध्ययन से प्रतियोगी की रणनीतियों का विश्लेषण करने और प्रभावी काउंटर उपायों के निर्माण में प्रबंधन की मदद करनी चाहिए।
(v) इस अध्ययन से व्यवसाय को खुद को गतिशील और अभिनव बनाए रखने में मदद मिलेगी।
# 3. व्यावसायिक पर्यावरण के अध्ययन का महत्व:
एक बहुत महत्वपूर्ण सवाल यह है कि हमें "बिजनेस एनवायरनमेंट" का अध्ययन क्यों करना है।
निम्नलिखित के कारण अध्ययन का महत्व है:
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1. कारोबारी माहौल का अध्ययन एक संगठन को अपनी व्यापक रणनीतियों और दीर्घकालिक नीतियों को विकसित करने में मदद करता है।
2. इस अध्ययन की सहायता से, एक संगठन अपने प्रतिद्वंद्वी की रणनीतियों के बारे में जान सकता है और उनका विश्लेषण कर सकता है। इनके आधार पर संगठन अपनी काउंटर स्ट्रेटजी बना सकता है।
3. पर्यावरण प्रकृति में गतिशील है और हर परिवर्तन में अर्थात बदलते पर्यावरण का ज्ञान संगठन को अपने दृष्टिकोण में गतिशील रखेगा।
4. पर्यावरण का अध्ययन संगठन को अपनी स्थिरता पर राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर सामाजिक-आर्थिक परिवर्तनों के प्रभाव को दूर करने में सक्षम बनाता है।
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5. व्यवसाय प्रबंधक मौजूदा परिस्थितियों में खुद को समायोजित करने और व्यवसाय के लिए इसे जन्मजात बनाने के लिए यथासंभव पर्यावरण को प्रभावित करने में सक्षम होंगे।
# 4. कारोबारी माहौल को प्रभावित करने वाले कारक:
मूल रूप से कारकों के दो सेट होते हैं जो एक उद्यम की व्यापार नीति को प्रभावित करते हैं। ये बाहरी कारक और आंतरिक कारक हैं। व्यापार पर्यावरण शब्द, आमतौर पर, बाहरी वातावरण को संदर्भित करता है और इसमें ऐसे कारक शामिल होते हैं जो उद्यम के नियंत्रण से बाहर होते हैं। कुछ बाहरी कारकों का व्यवसाय उद्यम पर सीधा और अंतरंग प्रभाव पड़ता है। इन कारकों को सूक्ष्म पर्यावरण के रूप में वर्गीकृत किया गया है। अन्य बाहरी कारक हैं जो एक उद्योग को प्रभावित करते हैं। वे गठित करते हैं जिसे मैक्रो पर्यावरण कहा जाता है।
व्यवसाय का वातावरण हमेशा बदलता रहता है और यह अनिश्चित होता है।
कारोबारी माहौल को दो तरीकों से विभाजित किया जा सकता है:
(ए) व्यापार का सूक्ष्म वातावरण और
(बी) व्यापार का वृहद वातावरण
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ए। व्यापार का सूक्ष्म वातावरण:
माइक्रो पर्यावरण में कंपनी के तात्कालिक वातावरण में बल होते हैं जो कंपनी के प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं। ये बल मैक्रो कारकों की तुलना में व्यवसाय के साथ अधिक निकटता से जुड़े हुए हैं। सूक्ष्म कारक किसी विशेष उद्योग में विभिन्न फर्मों को अलग-अलग तरीकों से प्रभावित कर सकते हैं। सूक्ष्म कारकों में से कुछ केवल एक फर्म के लिए विशेष हो सकते हैं। जब किसी उद्योग में प्रतिस्पर्धी फर्मों के समान सूक्ष्म कारक होते हैं, तो फर्मों की सापेक्ष सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि वे इन तत्वों से कितनी प्रभावी तरीके से निपटते हैं।
"एक कंपनी के सूक्ष्म वातावरण में ऐसे तत्व होते हैं जो सीधे कंपनी जैसे प्रतियोगियों, ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं को प्रभावित करते हैं।" -चार्ल्स हिल और गैरेथ जोन्स
"सूक्ष्म या कार्य वातावरण अधिक विशिष्ट और तत्काल वातावरण है जिसमें एक संगठन अपने व्यवसाय का संचालन करता है।" —धाम और पियर्स
“सूक्ष्म वातावरण में कंपनी के तत्काल वातावरण में अभिनेता होते हैं जो कंपनी के प्रदर्शन को प्रभावित करता है। इनमें आपूर्तिकर्ता, विपणन मध्यस्थ, प्रतिस्पर्धी, ग्राहक और जनता शामिल हैं। ” -फिलिप कोटलर
सूक्ष्म पर्यावरणीय कारकों पर विस्तार से चर्चा की जाती है:
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1. आपूर्तिकर्ता:
आपूर्तिकर्ता एक व्यवसाय के कार्य वातावरण में महत्वपूर्ण बल हैं। आपूर्तिकर्ता वे व्यक्ति होते हैं जो व्यापार के लिए कच्चे माल और घटकों जैसे इनपुट की आपूर्ति करते हैं।
महत्त्व:
(i) व्यवसाय के सुचारू संचालन के लिए आपूर्ति का विश्वसनीय स्रोत होना बहुत जरूरी है।
(ii) आपूर्ति या अन्य आपूर्ति समस्याओं के बारे में अनिश्चितता कंपनियों को उच्च आविष्कारों को बनाए रखने के लिए मजबूर करेगी, जिससे लागत में वृद्धि होगी।
आपूर्ति के कई स्रोत क्यों?
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(i) किसी एकल आपूर्तिकर्ता पर निर्भर रहना बहुत जोखिम भरा है क्योंकि उस आपूर्तिकर्ता के साथ हड़ताल, लॉक आउट या किसी अन्य उत्पादन समस्या कंपनी को गंभीर रूप से प्रभावित कर सकती है।
(ii) आपूर्तिकर्ता के रवैये या व्यवहार में बदलाव से कंपनी प्रभावित हो सकती है।
आपूर्ति के कई स्रोत अक्सर ऐसे जोखिमों को कम करने में मदद करते हैं। इस कारक के महत्व के कारण, कई कंपनियां विक्रेता विकास को उच्च महत्व देती हैं।
2. ग्राहक:
व्यापार के सूक्ष्म वातावरण पर, ग्राहकों का सीधा प्रभाव पड़ता है।
एक कंपनी के ग्राहकों की विभिन्न श्रेणियां हो सकती हैं।
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(i) औद्योगिक ग्राहक
(ii) खुदरा ग्राहक
(iii) थोक व्यापारी ग्राहक
(iv) सरकार ग्राहक बनाती है
(v) विदेशी ग्राहक आदि।
ग्राहकों को पकड़ने में सफल होने के लिए, एक व्यवसाय को यह जानने की पूरी कोशिश करनी चाहिए कि लोग क्या चाहते हैं और क्या खरीदेंगे। उपभोक्ता स्वीकृति एक निरंतर चुनौती देती है क्योंकि पर्यावरण में गैर-आर्थिक कारक जैसे दृष्टिकोण, इच्छाओं और लोगों की अपेक्षाएं भी उपभोक्ता व्यवहार को प्रभावित करती हैं।
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निम्नलिखित कारकों पर विचार करके ग्राहक खंडों का चुनाव किया जाना चाहिए:
(i) सापेक्ष लाभ
(ii) निर्भरता
(iii) माँग की स्थिरता
(iv) विकास की संभावनाएँ
(v) प्रतियोगिता का विस्तार
3. श्रम:
बड़े संगठनों में जहां सैकड़ों श्रमिक कार्यरत हैं, श्रमिक संघ ट्रेड यूनियनों के रूप में संगठित हैं। ट्रेड यूनियन उच्च मजदूरी और बोनस, बेहतर काम करने की स्थिति आदि के लिए प्रबंधन के साथ बातचीत करते हैं। वे अपनी मांगों की पूर्ति के लिए प्रबंधन पर दबाव डालते हैं और यहां तक कि धीमी चाल की हड़ताल, घेराव का सहारा लेते हैं।
4. बिजनेस एसोसिएट्स:
व्यापार सहयोगियों का अस्तित्व एक संगठन को शक्ति प्रदान करता है। आपातकाल की अवधि के दौरान व्यापार सहयोगियों से पूंजी उधार लेना आसान है। इसी प्रकार, व्यापार सहयोगियों की व्यवस्था कच्चे माल की आपूर्ति के लिए या तैयार उत्पादों की भूमिका के लिए दर्ज की जा सकती है।
5. प्रतियोगी:
व्यवसाय उद्यम चलाने में प्रतियोगी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। व्यापार को प्रतियोगियों के व्यवहार के अनुसार अपनी विभिन्न व्यावसायिक गतिविधियों को समायोजित करना पड़ता है।
विभिन्न प्रकार की प्रतियोगिताएं हैं:
मैं। इच्छा प्रतियोगिता:
इस तरह की प्रतियोगिता आम तौर पर सीमित डिस्पोजेबल आय और ग्राहकों की कई असंतुष्ट इच्छाओं की विशेषता वाले देशों में पाई जाती है। इस प्रकार की प्रतियोगिता के तहत प्राथमिक कार्य ग्राहक की मूल इच्छा को प्रभावित करना है। एक फर्म के प्रतिद्वंद्वियों में न केवल अन्य कंपनियां शामिल हैं जो समान या समान उत्पादों का उत्पादन करती हैं, बल्कि वे सभी जो उपभोक्ता की विवेकाधीन आय के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं।
हर उपभोक्ता की सीमित आय होती है और वह इस आय के साथ अपनी सभी इच्छाओं को पूरा नहीं कर सकता है। या तो वह एक टीवी या एक रेफ्रिजरेटर या वॉशिंग मशीन खरीद सकता है या वह विभिन्न निवेश योजनाओं में अपना पैसा लगा सकता है। इन इच्छाओं के बीच प्रतिस्पर्धा को इच्छा प्रतियोगिता कहा जाता है।
ii। सामान्य प्रतियोगिता:
विकल्प के बीच प्रतिस्पर्धा जो किसी विशेष श्रेणी की इच्छा को पूरा करती है उसे सामान्य प्रतियोगिता कहा जाता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति अपने पैसे का निवेश करना चाहता है, तो उसे विभिन्न विकल्प मिले हैं। वह अपना पैसा यूनिट ट्रस्ट ऑफ इंडिया के साथ, पोस्ट ऑफिस के साथ, बैंकों के साथ निवेश कर सकता है या वह किसी कंपनी के शेयर या डिबेंचर खरीद सकता है। इस मामले में, विभिन्न निवेश योजनाओं के बीच प्रतिस्पर्धा को जेनेरिक प्रतियोगिता कहा जाता है।
iii। उत्पाद रूप प्रतियोगिता:
इस प्रकार की प्रतियोगिता में, उपभोक्ता को उत्पाद के विभिन्न रूपों के बीच चयन करना होता है। उदाहरण के लिए, यदि उपभोक्ता वॉशिंग मशीन के लिए जाने का फैसला करता है, तो अगला सवाल यह है कि वॉशिंग मशीन का कौन सा रूप है- अर्ध स्वचालित या पूरी तरह से स्वचालित, फ्रंट लोडिंग या टॉप लोडिंग आदि।
iv। ब्रांड प्रतियोगिता:
अंत में उपभोक्ता ब्रांड प्रतियोगिता अर्थात एक ही उत्पाद के विभिन्न ब्रांडों के बीच प्रतिस्पर्धा का सामना करता है। उदाहरण के लिए, यदि उपभोक्ता पूरी तरह से स्वचालित वाशिंग मशीन खरीदने का फैसला करता है, तो अगला सवाल होगा कि कौन सा ब्रांड - आईएफबी या वीडियोकॉन या गोदरेज या व्हर्लपूल आदि।
इन विभिन्न कारकों को ध्यान में रखते हुए प्रत्येक विपणक को अपने उत्पाद के लिए प्राथमिक और सापेक्ष मांग बनाने का प्रयास करना चाहिए।
6. विनियमन एजेंसियां:
नियामकों में सरकारी विभाग और अन्य संगठन शामिल हैं जो व्यवसाय की गतिविधियों की निगरानी करते हैं। उदाहरण आयकर विभाग, अन्य राजस्व विभाग और गुणवत्ता नियंत्रण विभाग आदि हैं। इन व्यावसायिक निकायों जैसे कि इंस्टीट्यूट ऑफ चार्टर्ड अकाउंटेंट ऑफ इंडिया के अलावा, अपने संबंधित क्षेत्रों में व्यवसाय के लिए कुछ मानक और प्रथाओं को भी निर्धारित कर सकते हैं।
व्यापार का बी मैक्रो पर्यावरण:
अपने सूक्ष्म वातावरण में एक व्यवसाय और उसके बल, बड़े आकार के वातावरण में कार्य करते हैं जो अवसरों को आकार देते हैं और व्यवसाय के लिए खतरा पैदा करते हैं। व्यवसाय के मैक्रो वातावरण में ऐसी गतिविधियां शामिल हैं जो बेकाबू हैं और एक व्यावसायिक उद्यम की ओर से उचित पोषण और ध्यान देने की आवश्यकता है। यह सामान्य और समग्र वातावरण को संदर्भित करता है जिसके भीतर एक पर्यावरण इकाई संचालित होती है।
"मैक्रो पर्यावरण में व्यापक आर्थिक, सामाजिक, जनसांख्यिकीय, राजनीतिक, कानूनी और तकनीकी सेटिंग शामिल हैं जिसके भीतर उद्योग और कंपनी को रखा गया है।" -हिल और जोन्स
"मैक्रो पर्यावरण अप्रत्यक्ष कार्रवाई का वातावरण है क्योंकि इसका संचालन पर तत्काल प्रभाव नहीं हो सकता है लेकिन फिर भी इसका प्रभाव पड़ता है।" -Elbing
महत्वपूर्ण मैक्रो पर्यावरणीय कारकों को इस प्रकार समझाया गया है:
1. आर्थिक वातावरण:
व्यवसाय के आर्थिक वातावरण में आर्थिक प्रणाली की व्यापक विशेषताओं का संदर्भ होता है जिसमें व्यवसाय संचालित होता है। वर्तमान में व्यवसाय का आर्थिक वातावरण एक जटिल है। व्यापार क्षेत्र के सरकार, पूंजी बाजार, घरेलू क्षेत्र और वैश्विक क्षेत्र के साथ आर्थिक संबंध हैं। ये क्षेत्र अर्थव्यवस्था के रुझानों और संरचना को एक साथ प्रभावित करते हैं। अर्थव्यवस्था का रूप और कामकाज व्यापक रूप से भिन्न होता है। किसी भी आर्थिक प्रणाली का डिजाइन और संरचना सामाजिक-राजनीतिक व्यवस्था द्वारा वातानुकूलित है।
“राष्ट्रीय व्यावसायिक वातावरण और कंपनी के उन्नयन में सुधारों का अटूट संबंध है। बुनियादी ढांचे में सुधार के साथ एक राष्ट्रीय व्यावसायिक वातावरण और संस्थानों द्वारा अधिक अग्रिम कंपनियों द्वारा अधिक परिष्कृत रणनीतियों को बढ़ावा। —मिचैल पोर्टर
एक व्यावसायिक उद्यम का अस्तित्व और सफलता आखिरकार आर्थिक वातावरण और विभिन्न बाजार स्थितियों से तय होती है।
व्यापार के आर्थिक वातावरण को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण बाहरी कारक निम्नानुसार हैं:
1. आर्थिक स्थिति:
देश में प्रचलित सामान्य आर्थिक स्थिति। राष्ट्रीय आय, प्रति व्यक्ति आय, आर्थिक संसाधन, आय और परिसंपत्तियों का वितरण, आर्थिक विकास आदि व्यवसाय रणनीतियों के महत्वपूर्ण निर्धारक हैं। व्यापार चक्र और अर्थव्यवस्था की आर्थिक वृद्धि आर्थिक वातावरण को परिभाषित करने वाले महत्वपूर्ण कारक हैं। आर्थिक विकास का चरण स्थानीय या घरेलू बाजार का आकार तय करता है और इसकी गतिशीलता व्यवसाय को प्रभावित करती है। अर्थव्यवस्थाओं में जहां लोगों की आय बढ़ रही है, व्यावसायिक संभावनाएं तेज होंगी और निवेश को स्वचालित आकर्षण मिलेगा। हाल ही में भारत में मध्यम वर्ग की बढ़ती आय ने विदेशी निवेशकों को भारत में निवेश करने के लिए प्रोत्साहित किया है।
(ii) आर्थिक प्रणाली:
देश में संचालित आर्थिक प्रणाली भी व्यावसायिक उद्यम को बहुत हद तक प्रभावित करती है। किसी देश की आर्थिक व्यवस्था पूंजीवादी, समाजवादी, साम्यवादी या मिश्रित हो सकती है। पूंजीवादी व्यवस्था में बाजार तंत्र का मुक्त खेल होता है, जबकि राज्य नियंत्रित अर्थव्यवस्थाओं में, निजी क्षेत्र की भूमिका पर प्रतिबंध हैं। कम्युनिस्ट सोवियत संघ के पतन के साथ, बहुराष्ट्रीय निगम पूर्वी यूरोपीय देशों में अपने बाजारों की खोज कर रहे हैं।
(iii) आर्थिक नीतियां:
सरकार निम्नलिखित के माध्यम से व्यापार का आर्थिक वातावरण तय करती है:
(ए) बजट
(b) औद्योगिक नियम
(c) आर्थिक नियोजन
(d) आयात और निर्यात नियम
(e) व्यावसायिक कानून
(च) औद्योगिक नीति
(छ) कीमतों और मजदूरी पर नियंत्रण
(ज) व्यापार और परिवहन नीतियां
(मैं) राष्ट्रीय आय का आकार
(j) विभिन्न वस्तुओं आदि की मांग और आपूर्ति।
व्यवसाय को विनियमित करने के लिए केंद्र सरकार, राज्य सरकार और स्थानीय निकायों द्वारा बनाए गए विभिन्न कानून भी व्यवसाय के आर्थिक वातावरण का हिस्सा हैं।
कुछ महत्वपूर्ण कृत्यों में शामिल हैं:
(ए) कारखानों अधिनियम, १ ९ ४ Act
(b) औद्योगिक विवाद अधिनियम, 1947
(c) विदेशी मुद्रा सेंट विनियमन अधिनियम, 1947
(d) आयात और निर्यात (नियंत्रण) अधिनियम, 1947
(e) कंपनी अधिनियम, 1956
(च) उद्योग (विकास और विनियमन) अधिनियम, १ ९ ५१ और कई अन्य अधिनियम।
उदारीकरण और वैश्वीकरण की नई आर्थिक नीतियों के साथ, संरक्षण और तरजीही उपचार का युग प्रतिस्पर्धा और लागत चेतना का रास्ता दे रहा है।
(iv) आर्थिक विकास:
अर्थव्यवस्था के आर्थिक विकास के चरण का व्यवसाय की रणनीतियों पर सीधा प्रभाव पड़ता है। आर्थिक विकास दर में वृद्धि और उपभोग व्यय में वृद्धि, एक उद्योग के भीतर सामान्य दबाव को कम करती है और खतरों से अधिक अवसर प्रदान करती है। विपरीत परिस्थितियों से प्रतिस्पर्धी दबाव बनेगा और लाभप्रदता को खतरा होगा।
(v) ब्याज दरें:
ब्याज की दर अर्थव्यवस्था में उत्पादों की मांग को प्रभावित करती है, खासकर जब सामान्य वस्तुओं को उधार वित्त के माध्यम से खरीदा जाना है। कम ब्याज दरें उद्योगों को विस्तार का अवसर प्रदान करती हैं जबकि बढ़ती ब्याज दरें इन संस्थानों के लिए खतरा पैदा करती हैं। इसके अलावा, कम दरें कंपनियों को उधार ली गई धनराशि के साथ महत्वाकांक्षी रणनीति अपनाने में सक्षम कर सकती हैं।
(vi) मुद्रा विनिमय दरें:
वर्तमान विनिमय दरों का कारोबारी माहौल पर सीधा प्रभाव पड़ता है। 1991 में जब रुपये का अवमूल्यन किया गया था, तो यह भारतीय उत्पादों को विश्व बाजार में सस्ता बनाना था और परिणामस्वरूप भारत के निर्यात को बढ़ावा देना था। यह भारतीय निर्यातकों के लिए एक महान अवसर था।
2. राजनीतिक और सरकारी पर्यावरण:
राजनीतिक वातावरण का तात्पर्य तीन राजनीतिक संस्थानों द्वारा लगाए गए प्रभाव से है:
(i) विधानमंडल
(ii) कार्यकारी
(iii) न्यायपालिका
विधायिका कार्रवाई के एक विशेष पाठ्यक्रम पर निर्णय लेती है। सरकार कार्यकारी है और इसका काम संसद द्वारा तय की गई चीजों को लागू करना है। न्यायपालिका को यह सुनिश्चित करना है कि विधायिका और कार्यकारी कार्य दोनों सार्वजनिक हित में और संविधान की सीमाओं के भीतर हों।
कानूनी और राजनीतिक वातावरण एक ढांचा प्रदान करता है जिसके भीतर व्यवसाय कार्य करना है और इसका अस्तित्व उस सफलता पर निर्भर करता है जिसके साथ यह राजनीतिक और कानूनी ढांचे से बाहर निर्मित विभिन्न चुनौतियों का सामना कर सकता है।
किसी व्यवसाय का राजनीतिक कानूनी वातावरण इस पर निर्भर करता है:
(i) व्यवसाय के खेल के कानूनी नियम इसके निर्माण और कार्यान्वयन, इसकी दक्षता और प्रभावशीलता।
(ii) संभावित दुश्मन, क्रय नीतियों, रणनीतिक औद्योगिक विकास आदि के साथ व्यापार के संदर्भ में औद्योगिक उद्यम पर रक्षा नीति का रक्षा और सैन्य नीति प्रभाव।
(iii) नागरिक युद्ध, राष्ट्रपति शासन की घोषणा और आपातकाल जैसे कारकों की राजनीतिक स्थिरता प्रभाव, सरकार प्रशासन के रूप और संरचना में परिवर्तन।
(iv) सत्तारूढ़ सरकार की राजनीतिक संगठन विचारधारा, राजनीतिक दलों के दर्शन, नौकरशाही विलंब की डिग्री और सीमा, लालफीताशाही, प्रमुख समूहों का प्रभाव, राजनीतिक दलों को व्यापारिक घरानों द्वारा दान का प्रश्न।
(v) लचीलेपन और कानून संवैधानिक संशोधनों की अनुकूलनशीलता, उनकी तात्कालिकता और आवृत्ति, सार्वजनिक नीतियों का वेग।
(vi) विदेश नीति संरेखण या गैर-संरेखण, टैरिफ, ग्राहक संघ आदि देश और उसके नेताओं की छवि।
राजनीतिक और कानूनी वातावरण का व्यवसाय की रणनीति पर गहरा प्रभाव पड़ता है और सरकारी कानून और कानूनी ढांचा व्यवसाय के लिए चुनौती पेश करते हैं।
3. सामाजिक-सांस्कृतिक वातावरण:
सामाजिक-सांस्कृतिक वातावरण बहुत व्यापक है क्योंकि इसमें कुल सामाजिक कारक शामिल हो सकते हैं जिनके भीतर एक संस्था संस्कृति का संचालन करती है जिसमें समाज के भीतर व्यक्तियों के संस्कारित व्यवहार शामिल होते हैं। सामाजिक-सांस्कृतिक कारकों में लोगों के कार्य और स्वास्थ्य, परिवार की भूमिका, विवाह, धर्म और शिक्षा, नैतिक मुद्दे, सामाजिक दायित्व आदि शामिल हैं।
किसी व्यक्ति का सामाजिक वर्ग और जाति उसके उत्पादन और विपणन गतिविधियों के संबंध में व्यावसायिक गतिविधियों को तय करने में एक लंबा रास्ता तय करता है। परंपराओं, रीति-रिवाजों और सामाजिक दृष्टिकोण ने उन व्यक्तियों के दृष्टिकोण और विश्वास को बदल दिया है जो संगठनात्मक वातावरण पर अपना प्रभाव डालते हैं। विपणन के दृष्टिकोण से जाति और वर्ग संरचना दोनों प्रासंगिक हैं क्योंकि ये दोनों क्रय पैटर्न को प्रभावित करते हैं।
व्यवसाय की दृष्टि से, सामाजिक-सांस्कृतिक परिवेश में व्यवसाय से समाज की अपेक्षाएँ, व्यवसाय के प्रति समाज का दृष्टिकोण और इसके प्रबंधन, कार्य की उपलब्धि के प्रति विचार, संरचना, उत्तरदायित्व और संगठनात्मक पदों के प्रति दृष्टिकोण, रीति-रिवाजों के प्रति विचार, पारंपरिक और ^ शामिल हो सकते हैं। सम्मेलनों, वर्ग संरचना और श्रम गतिशीलता और शिक्षा का स्तर।
4. प्रकृतिक वातावरण:
प्राकृतिक वातावरण में हम भौगोलिक और पारिस्थितिक कारकों को शामिल करते हैं। ये दोनों कारक व्यवसाय के लिए प्रासंगिक हैं।
इन कारकों में निम्नलिखित शामिल हैं:
(i) प्राकृतिक संसाधन बंदोबस्ती
(ii) मौसम और जलवायु की स्थिति
(iii) स्थलाकृतिक कारक
(iv) स्थान पहलू
(v) पोर्ट सुविधाएं आदि।
व्यवसाय का लगभग हर पहलू प्राकृतिक वातावरण पर निर्भर करता है।
उदाहरण के लिए:
(i) विनिर्माण भौतिक आदानों पर निर्भर करता है
(ii) खनन और ड्रिलिंग प्राकृतिक निक्षेपों पर निर्भर करता है
(iii) कृषि प्रकृति पर निर्भर करती है
(iv) दो क्षेत्रों के बीच व्यापार भौगोलिक कारकों पर निर्भर करता है
(v) परिवहन और संचार भौगोलिक कारकों पर निर्भर करते हैं
(vi) बाजारों के बीच भौगोलिक परिस्थितियों में अंतर कभी-कभी विपणन मिश्रण में बदलाव के लिए कह सकते हैं।
(vii) भौगोलिक और पारिस्थितिक कारक कुछ उद्योगों के स्थान को प्रभावित करते हैं।
(viii) स्थलाकृतिक कारक डिमांड पैटर्न को प्रभावित कर सकते हैं जैसे पहाड़ी इलाकों में एक कठिन इलाके के साथ, मारुति जिप्सी एक मारुति कार की तुलना में अधिक मांग में हो सकती है।
पारिस्थितिक कारकों ने हाल ही में बहुत महत्व माना है। पर्यावरणीय शुद्धता और पारिस्थितिक संतुलन के संरक्षण, गैर-प्रतिपूरक संसाधनों के संरक्षण आदि के उद्देश्य से सरकार की नीतियों के परिणामस्वरूप व्यापार के लिए अतिरिक्त जिम्मेदारियां और समस्याएं पैदा हुई हैं और इनमें से कुछ उत्पादन और विपणन की लागत में वृद्धि करेंगे।
5. जनसांख्यिकी पर्यावरण:
जनसांख्यिकीय कारकों में शामिल हैं:
(i) जनसंख्या का आकार, विकास दर, आयु संरचना, लिंग संरचना आदि
(ii) परिवार का आकार
(iii) जनसंख्या का आर्थिक स्तरीकरण
(iv) शैक्षिक स्तर
(v) जाति, धर्म आदि।
ये सभी जनसांख्यिकीय कारक व्यवसाय के लिए प्रासंगिक हैं। ये कारक वस्तुओं और सेवाओं की मांग को प्रभावित करते हैं। बढ़ती जनसंख्या और आय वाले बाजार विकास बाजार हैं क्योंकि तेजी से बढ़ती जनसंख्या कई उत्पादों की बढ़ती मांग का संकेत देती है।
उच्च जनसंख्या वृद्धि दर श्रम आपूर्ति में भारी वृद्धि का संकेत देती है। सस्ते श्रम और बढ़ते बाजारों ने कई बहुराष्ट्रीय कंपनियों को विकासशील देशों में निवेश करने के लिए प्रोत्साहित किया है।
यदि विभिन्न व्यवसायों और क्षेत्रों के बीच श्रम आसानी से मोबाइल है, तो इसकी आपूर्ति अपेक्षाकृत सुचारू होगी और इससे मजदूरी दर प्रभावित होगी।
यदि भाषा, जाति और धर्म आदि के संबंध में श्रम अत्यधिक विषम है तो कार्मिक प्रबंधन बहुत जटिल कार्य बन जाएगा।
विभिन्न स्वादों, वरीयताओं, विश्वासों, स्वभावों के साथ जनसंख्या आदि अलग-अलग मांग रणनीतियों और विभिन्न विपणन रणनीतियों के लिए कॉल को जन्म देती है।
6. तकनीकी पर्यावरण:
आज की प्रतिस्पर्धी दुनिया में जीवित रहने के लिए, एक व्यवसाय को समय-समय पर तकनीकी परिवर्तनों को अपनाना पड़ता है। लगातार नवाचार आवश्यक है क्योंकि प्रत्येक व्यवसाय का उद्देश्य ग्राहक बनाना है, और इसलिए प्रत्येक व्यावसायिक उद्यम के दो बुनियादी कार्य हैं (ए) मार्केटिंग और (बी) नवाचार।
तकनीकी परिवेश में, उत्पाद या सेवा एक समान रहती है लेकिन कार्य करने का तरीका हमेशा नया होता है। तकनीकी पर्यावरण में निर्णयों का अनुसंधान आधार भी शामिल होता है। अनुसंधान उपभोक्ता की जरूरतों की पहचान करता है और लक्ष्य निर्धारण और संपूर्ण विपणन प्रयास की प्रोग्रामिंग के लिए जानकारी प्रदान करता है।
उत्पाद नवाचार को प्रोत्साहित करने के तरीकों में से एक उद्यम में अनुसंधान और विकास विभाग की स्थापना के द्वारा है। अनुसंधान और विकास अब कंप्यूटर, बिक्री ऊर्जा, सामग्री विज्ञान और लेजर प्रौद्योगिकी में निर्देशित हैं।
प्रौद्योगिकी में तेजी से बदलाव भी उद्यमों के लिए समस्याएं पैदा करते हैं क्योंकि ये पौधों और उत्पादों को जल्दी अप्रचलित करते हैं। उत्पाद बाजार प्रौद्योगिकी मैट्रिक्स अतीत की तुलना में आज बहुत कम जीवन है। एक फर्म जो तकनीकी परिवर्तनों का सामना करने में असमर्थ है, वह जीवित नहीं रह सकती है।
7. अंतर्राष्ट्रीय पर्यावरण:
एक और पर्यावरणीय कारक जो तेजी से उभर रहा है वह है अंतरराष्ट्रीय पर्यावरण के साथ सामंजस्य स्थापित करना।
वैश्विक या अंतर्राष्ट्रीय वातावरण के निहितार्थ इस प्रकार हैं:
(i) उदारीकरण के कारण, भारतीय कंपनियां वैश्विक मुद्दों से व्यापार के मुद्दों को देखने के लिए मजबूर हैं।
(ii) सुरक्षित और संरक्षित बाजार अब नहीं हैं। परिवहन और संचार सुविधाओं के उन्नत साधनों के कारण विश्व आकार में छोटा होता जा रहा है।
(iii) विदेशी भाषा सीखना प्रत्येक व्यवसाय प्रबंधक के लिए आवश्यक है।
(iv) विदेशी मुद्राओं के साथ परिचित होना भी जरूरी है।
(v) राजनीतिक और कानूनी अनिश्चितताओं का सामना करना अपरिहार्य है।
(vi) तीव्र प्रतिस्पर्धा के बीच जीवित रहने के लिए प्रत्येक व्यवसायी को अपने उत्पादों को विभिन्न ग्राहकों की जरूरतों और स्वाद के अनुकूल बनाने का प्रयास करना चाहिए।
(vii) अंतर्राष्ट्रीय पर्यावरण की प्रक्रिया में संसाधनों का जुटाना, विशेष रूप से वित्तीय एक आवश्यक प्रारंभिक बिंदु है। सार्वजनिक बचत जुटाने के लिए कई भारतीय कंपनियां अंतरराष्ट्रीय बाजार में नई शेयर पूंजी जारी कर रही हैं।
टर्म परीक्षा # 5. व्यवसाय में आर्थिक पर्यावरण को प्रभावित करने वाले कारक:
आर्थिक वातावरण व्यवसाय को काफी हद तक प्रभावित करता है। यह उन सभी आर्थिक कारकों को संदर्भित करता है जो एक व्यावसायिक इकाई के कामकाज को प्रभावित करते हैं। आर्थिक वातावरण पर व्यापार की निर्भरता कुल यानी इनपुट के लिए और तैयार माल को बेचने के लिए भी है। मैक्रो आर्थिक पूर्वानुमान और अनुसंधान की आपूर्ति करने वाले प्रशिक्षित अर्थशास्त्री विनिर्माण, वाणिज्य और वित्त में प्रमुख कंपनियों में पाए जाते हैं जो व्यापार में आर्थिक वातावरण के महत्व को साबित करते हैं।
निम्नलिखित कारक व्यवसाय के आर्थिक वातावरण का गठन करते हैं:
(a) आर्थिक प्रणाली
(b) आर्थिक नियोजन
(c) उद्योग
(d) कृषि
(e) इन्फ्रास्ट्रक्चर
(च) वित्तीय क्षेत्र के वित्तीय क्षेत्र
(छ) क्षेत्रीय असंतुलन को दूर करना
(ज) मूल्य और वितरण नियंत्रण
(i) आर्थिक सुधार
(j) मानव संसाधन और
(k) प्रति व्यक्ति आय और राष्ट्रीय आय।
बाजार अर्थव्यवस्था की आर्थिक प्रणाली:
किसी देश में आर्थिक प्रणाली विकास की संभावनाओं को काफी हद तक तय करती है। आर्थिक गतिविधियों का सरकारी विनियमन आर्थिक प्रणाली की प्रकृति पर बहुत हद तक निर्भर करता है। अगर किसी देश में लॉज़ फ़ेयर इकोनॉमी हो सकती है तो हमें आर्थिक प्रगति करने में कोई कठिनाई नहीं होती है। किसी देश में प्राप्त आर्थिक प्रणाली के अनुसार व्यवसाय का आर्थिक वातावरण निर्धारित किया जाता है।
आर्थिक गतिविधियों को मुख्य रूप से कमाई, खर्च और बचत के उद्देश्य से तैयार किया जाता है। अर्थव्यवस्था को उत्पादन, उपभोग, बिक्री और विनिमय लेनदेन की प्रणाली के संदर्भ में समझाया जा सकता है। किसी अर्थव्यवस्था के विवरण के लिए माल का उत्पादन बहुत महत्वपूर्ण है। किसी देश में उत्पादन के बिना, सिस्टम पर काम नहीं किया जा सकता है और अन्य गतिविधियां भी महत्वपूर्ण हैं अर्थात खपत, बिक्री और विनिमय लेनदेन।
आर्थिक प्रणाली बाजार अर्थव्यवस्था में, आर्थिक विकास एक आवश्यक है। आर्थिक विकास हर किसी की चिंता है और इसे किसी देश में विस्तार की दर के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।
आर्थिक विकास के अध्ययन के लिए बदलते दृष्टिकोण से संकेत मिलता है कि औद्योगिक क्रांति की शुरुआत के बाद विकास का वैचारिक आधार विकसित हो रहा है। पर्यावरणीय परिवर्तनों से उत्पन्न यह वैचारिक विकास समाज में आर्थिक विकास के गति के साथ सह-व्यापक रहा है। जब तक लोग बचत और निवेश नहीं करते, उत्पादक गतिविधि शुरू नहीं की जा सकती। यह यहां है कि किसी देश में आर्थिक विकास बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। आर्थिक विकास के प्रारंभिक चरणों में इन बचत को बचाने के लिए और विशेष रूप से अर्थव्यवस्था के गांवों और अर्ध-शहरी क्षेत्रों में लोगों को बचाने के लिए पहचान करने का कार्य।
आर्थिक प्रणाली के तीन महत्वपूर्ण प्रकार हैं:
(i) पूंजीवाद
(ii) समाजवाद
(iii) मिश्रित अर्थव्यवस्था
# 6. व्यापार पर्यावरण विश्लेषण के लिए तकनीक:
व्यावसायिक पर्यावरण विश्लेषण के लिए तकनीक पर्यावरण को स्पष्ट करने के लिए प्रासंगिक जानकारी एकत्र करने के तरीकों को संदर्भित करती है।
विलियम एफ। ग्लुक ने निम्नलिखित तकनीकों का उल्लेख किया है:
(i) मौखिक और लिखित जानकारी
(ii) खोज और स्कैनिंग
(iii) जासूसी करना
(iv) पूर्वानुमान और औपचारिक अध्ययन।
# 7. व्यवसाय पर्यावरण विश्लेषण की सीमाएं:
किसी अन्य विश्लेषण की तरह, व्यावसायिक पर्यावरण विश्लेषण की भी कुछ सीमाएँ हैं, जो इस प्रकार हैं:
1. अप्रत्याशित और अप्रत्याशित घटनाएँ:
पर्यावरण विश्लेषण न तो भविष्य का अनुमान लगा सकता है और न ही संगठन के लिए अनिश्चितता को समाप्त कर सकता है। व्यावसायिक उद्यम कुछ समय में ऐसी घटनाओं का सामना करते हैं जो अप्रत्याशित या ऐसी घटनाएं होती हैं जिनका विश्लेषण के दौरान अनुमान नहीं लगाया जा सकता है। हालांकि पर्यावरण अध्ययन को एक कंपनी के सामने आने वाले आश्चर्य की आवृत्ति और सीमा को कम करने की कोशिश करनी चाहिए।
2. पर्याप्त गारंटी नहीं है।
अपने आप में पर्यावरणीय विश्लेषण संगठनात्मक प्रभावशीलता का पर्याप्त गारंटर नहीं है। यह रणनीति विकास और परीक्षण में इनपुट में से एक है।
3. अव्यवस्थित आस्था:
कभी-कभी व्यवसायी इसकी सटीकता की पुष्टि किए बिना डेटा में अंधा और असत्य विश्वास डालते हैं। लेकिन यह विश्लेषण का दोष नहीं है, बल्कि इसके अभ्यास का तरीका है।
4. बहुत अधिक जानकारी:
पर्यावरण स्कैनिंग के माध्यम से बहुत अधिक जानकारी एकत्र की जाती है। जब जानकारी का अधिभार होता है, तो किसी को भ्रमित होने और खो जाने की संभावना होती है।
5. अत्यधिक दृष्टिकोण:
सफलता साहसिक कार्य में निहित है। यह उन लोगों को बाहर करता है जो आगे बढ़ने में संकोच करते हैं। पर्यावरणीय विश्लेषण अक्सर किसी व्यक्ति को उसके दृष्टिकोण से बहुत सतर्क कर देता है और वह घटनाओं से आगे निकल जाता है।