खुदरा विपणन: परिचय, महत्व, कार्य और लाभ

सामग्री:

1. खुदरा विपणन का परिचय
2. खुदरा विपणन की अवधारणा और परिभाषा
3. खुदरा विपणन की विशेषताएं या विशेषताएं
4. खुदरा विपणन का महत्व
5. खुदरा विपणन के कार्य
6. रिटेलिंग के संगठन का उद्भव
7. भारत में खुदरा विपणन का विकास
8. खुदरा विपणन के लाभ

1. खुदरा विपणन का परिचय:

रिटेलर वह व्यक्ति या संस्था है जो वितरण चैनल में अंतिम उपभोक्ता को सामान वितरित करता है। वस्तुओं और सेवाओं को लोगों द्वारा उपभोग और उपयोग के लिए बनाया गया है, यह खुदरा विक्रेता है जो उपभोग की अंतिम नियति के लिए माल लेने की भूमिका मानता है।

रिटेल शब्द फ्रेंच शब्द रिटेलर से लिया गया है, जिसका मतलब है कि एक टुकड़ा, एक ब्रेक डाउन। एक रिटेलर बिचौलिए या निर्माता से बड़ी मात्रा में खरीदता है और छोटी मात्रा में थोक को तोड़ता है, ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए उन्हें थोड़ी मात्रा में बेचता या बेचता है।

वह निर्माता या बिचौलिया और उपभोक्ता के बीच एक कड़ी के रूप में कार्य करता है। वह उत्पाद या सेवा को एक रूप, आकार में वितरित करता है, जो अंतिम उपभोक्ता को स्वीकार्य है। रिटेलर को निर्माताओं की बिक्री वाले हाथ या वितरण की बोतल में गर्दन के रूप में वर्णित किया जाता है।

खुदरा व्यापार के रूप में समय की अवधि में विकसित किया गया है, एक संगठित स्ट्रीट वेंडर या विक्रेता जैसे 'SUBJIWALA', PAANAWALA से लेकर सुपर बाज़रों, डिपार्टमेंटल स्टोर्स जैसी संगठित दुकानों तक। आज हम 'बिग बाजार' 'मोर' मैकडॉनल्ड्स, वॉलमार्ट जैसी फर्मों के प्रवेश के साथ खुदरा व्यापार के क्षेत्र में क्रांति देखते हैं, जो न केवल माल पहुंचा रही हैं, बल्कि ग्राहक-दृष्टि सुनिश्चित करके वहां के लोगों की जरूरतों और इच्छाओं को भी संतुष्ट करती हैं। माल या सेवा के वितरण में विपणन के कार्यों को अपनाते हुए अधिक संगठित गतिविधि के रूप में खुदरा बिक्री का विकास हुआ है।

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2. खुदरा विपणन की अवधारणा और परिभाषा:

खुदरा विपणन ग्राहकों को माल के वितरण में विपणन कार्यों का अनुप्रयोग है। संगठित रिटेल केवल माल की बिक्री नहीं कर रहा है, यह विपणन की गतिविधियों को स्वीकार करता है जैसे कि ग्रेडिंग पैकिंग, प्रचार और विज्ञापन और सामान की विविधता दिखाने के लिए, उचित मूल्य पर छूट, क्रेडिट जैसे प्रस्तावों के साथ। रिटेल मार्केटिंग सुविधा प्रदान करता है, जगह या माध्यम में खरीदारी में आराम जो उपभोक्ता के लिए सुविधाजनक है।

खुदरा और विपणन दो अलग-अलग अवधारणाएं हैं, जबकि खुदरा लोगों को कम वांछित मात्रा में बेच रहा है, विपणन में परिवहन बैंकिंग, बीमा, भंडारण और संवर्धन जैसे कार्यों का सेट शामिल है। मुख्य उद्देश्य लोगों को सामान पहुंचाना है जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक संतुष्टि हो सकती है।

माल उपभोग और संतुष्टि के लिए बनाया जाता है और इसे विपणन की प्रणाली के माध्यम से संभव बनाया जाता है। लोगों तक सामान या सेवा पहुंचाने का वर्तमान खुदरा व्यापार केवल बिक्री गतिविधि नहीं है, यह एक विपणन गतिविधि है, जहां मूल्यवर्धन होता है।

लोगों को उनकी इच्छा या सपने के सामान का चयन करने का विकल्प दिया जाता है। यह शैली और आराम में दिया जाता है। वालमार्ट, बिग-बाजार, मोर, रिलायंस के आधुनिक शॉपिंग मॉल में जाकर माल के मामले में या नई पीढ़ी के बैंक जैसे ICICI, HDFC पर जाकर रिटेल मार्केटिंग का अनुभव और अनुभव प्राप्त कर सकते हैं। उत्पाद की प्रस्तुति, दुकान के अंदर का वातावरण और सजावट, कीमत का प्रदर्शन, सुविधाओं के अंदर एक संकेतक है कि कैसे संगठित खुदरा क्षेत्र में माल का विपणन किया जाता है।

परिभाषाएं:

WIKIPEDIA में खुदरा विपणन की अवधारणा "डिपार्टमेंट स्टोर, बुटीक, KIOSK जैसे सामान या माल की बिक्री या बिक्री द्वारा प्रत्यक्ष खपत के लिए छोटे या व्यक्तिगत लॉट में पोस्ट के रूप में दी गई है"

संगठनों के विभिन्न रूपों के माध्यम से सुविधाजनक लॉट में अंतिम उपभोग के लिए दिया जाने वाला सामान या सेवा।

ए एम ए:

अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन - उल्लिखित “खुदरा बिक्री में व्यक्तिगत या गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए अंतिम उपभोक्ता को सीधे बेचने में शामिल गतिविधियां शामिल हैं। यह उत्पादक की ग्राहकों की गतिविधियों को प्रत्यक्ष रूप से स्वीकार करता है, चाहे वह अपने स्टोर के माध्यम से, घर-घर परामर्श या मेल ऑर्डर व्यवसाय द्वारा ”।

किसी भी प्रकार की परिभाषा के अनुसार, निर्माता या बिचौलिए या खुदरा विक्रेता किसी भी तरह के बिक्री आउटलेट के माध्यम से सीधे अंतिम ग्राहक को बेच रहे हैं और खुदरा बिक्री का व्यवसाय कर रहे हैं।

फिलिप कोटलर:

मार्केटिंग गुरु ने व्यक्तिगत या गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए माल या सेवा को सीधे अंतिम उपभोक्ता को बेचने की सभी गतिविधियों को खुदरा बिक्री या खुदरा विपणन कहा है।

रिटेलिंग या रिटेल मार्केटिंग का आधुनिक व्यवसाय वही है। सामान को अंतिम उपभोक्ता को बेचने का व्यवसाय लोगों द्वारा वांछित वस्तुओं को वितरित करने के लिए एक व्यवस्थित तरीके से किया जाता है।

खुदरा विपणन में व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए अंतिम उपभोक्ता को सामान या सेवा बेचने की गतिविधियाँ शामिल हैं। अंतिम उपभोक्ता को बेचने वाला कोई भी संगठन, चाहे कोई निर्माता, थोक व्यापारी, खुदरा विक्रेता खुदरा बिक्री कर रहा हो। इससे कोई फ़र्क नहीं पड़ता कि सामान या सेवाएं किस व्यक्ति द्वारा बेची जाती हैं, मेल वेंडिंग मशीन, इंटरनेट, मोबाइल आदि, या जहाँ वे बेचे जाते हैं, स्टोर में, सड़क पर या उपभोक्ता के घर में।

खुदरा विपणन मुख्य रूप से निम्नलिखित गतिविधियाँ करता है:

1. ग्राहक को पहचानें और उसकी जरूरतों को समझें

2. ज़रूरी सामान या सामान स्टोर करें।

3. आसान पहचान और सुविधा के लिए माल की आकर्षक प्रस्तुति।

4. खरीद में आवश्यक आराम प्रदान करें अर्थात, स्थान, मूल्य, सेवा आदि।

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3. खुदरा विपणन की विशेषताएं या विशेषताएं:

रिटेल मार्केटिंग या रिटेलिंग के संगठित व्यवसाय में निम्नलिखित विशेषताएं या विशेषताएं हैं:

1. अंतिम ग्राहक को बिक्री:

खुदरा लेनदेन में सामान या सेवा उपभोग के लिए अंतिम ग्राहक को बेची जाती है। उत्पाद या सेवा की फिर से बिक्री नहीं होती है। उपभोग के लिए बेचे जाने वाले सामान और सेवा, घरेलू या घरेलू उपयोग के लिए हो सकते हैं या औद्योगिक उपयोग को खुदरा लेनदेन के रूप में वर्गीकृत किया जाता है।

यहां तक कि औद्योगिक घराने या व्यवसाय के लिए स्पेयर पार्ट्स, उपकरण, मशीनरी आदि की बिक्री भी खुदरा लेनदेन के तहत वर्गीकृत की जाती है। एक बार माल बेचे जाने के बाद, उत्पाद या सेवा की और बिक्री नहीं होनी चाहिए। इसका उपभोग ग्राहक या उस व्यक्ति द्वारा किया जाता है, जिसका लाभ उसने खरीदा है।

2. सुविधाजनक रूप (मात्रा):

खुदरा शब्द का अर्थ है कट का आकार 'छोटा टुकड़ा' या थोक को तोड़ना। खुदरा विक्रेता बिचौलिया या विनिर्माण से बड़ी मात्रा में खरीदते हैं, वह थोक को तोड़ता है और ग्राहकों की आवश्यकता के अनुरूप कम मात्रा में बेचता है। सामानों को सुविधाजनक रूप में छोटे पैक में वापस लाया या वितरित किया जा सकता है, जिसे कोई व्यक्ति अपने घर ले जा सकता है।

3. सुविधाजनक स्थान और स्थान:

खुदरा विक्रेता एक ऐसे स्थान से सामान वितरित करते हैं जो ग्राहकों के लिए सुविधाजनक हो। भौतिक स्थान के मामले में। यह एक छोटा स्टोर, एक दुकान और मल्टीप्लेक्स हो सकता है। यह मोबाइल या मेल ऑर्डर व्यवसाय के माध्यम से इंटरनेट पर भी हो सकता है। उपभोक्ता की सुविधा और सुविधा के लिए सामान / या सेवा की पेशकश की जाती है।

इंटरनेट, मोबाइल के माध्यम से ऑनलाइन खरीदारी आईटी और कूरियर सेवा के विकास के साथ लोकप्रिय हो रही है। (पूर्व- टीवी पर पिज्जा का विज्ञापन, उसके आदेश के आधे घंटे के भीतर वितरित किया गया है)

4. वितरण की श्रृंखला में अंतिम लिंक:

एक रिटेलर वितरण की श्रृंखला की अंतिम कड़ी है। वह अंतिम ग्राहक को सामान बेचता है। वह बिचौलियों और उपभोक्ता के बीच संपर्क को उनके बीच की कड़ी के रूप में जोड़ता है। उन्हें वितरण की बोतल में बांह या गर्दन को मर्केंडाइजिंग के रूप में वर्णित किया गया है। वह निर्माता और उपभोक्ता के बीच संचारक के रूप में कार्य करता है। लोगों द्वारा पसंद किए जाने वाले सामानों का निर्माण करके निर्माता को लाभ देने वाली आवश्यक जानकारी साझा करके दोनों को लाभान्वित करता है।

5. संगठित बिक्री:

रिटेल मार्केटिंग, सिद्धांतों और विपणन के कार्यों के अनुप्रयोग द्वारा ग्राहक को बेचने का व्यवसाय है। सड़क विक्रेता की तरह अन-ऑर्गनाइज्ड रिटेल एक पानवाले को आमतौर पर खुदरा विपणन के तहत वर्गीकृत नहीं किया जा सकता है।

6. विपणन न सिर्फ बिक्री:

संगठित खुदरा बिक्री या खुदरा बिक्री सिर्फ एक बिक्री की गतिविधि नहीं है। यह एक विपणन गतिविधि है। उपभोक्ता को उसकी पसंद का सामान खरीदने में सुविधा और सुविधा प्रदान की जाती है। लोगों की संतुष्टि के लिए माल बनाने और वितरित करने के लिए परिवहन बैंकिंग बीमा, वेयर हाउसिंग जैसे विपणन कार्य किए जाते हैं। माल लोगों के स्वाद से मेल खाने और उनकी इच्छा को पूरा करने के लिए डिज़ाइन और वितरित किया जाता है और जिससे ग्राहक को खुशी मिलती है। हर विपणन प्रयास माल की बिक्री या वितरण में किया जाता है।

7. माल और सेवा भी:

खुदरा विपणन न केवल भौतिक वस्तुओं या व्यापारिक वस्तुओं जैसे कि किराने की सब्जी, इलेक्ट्रॉनिक सामान आदि के वितरण के साथ जुड़ा हुआ है, यह सेवाएं प्रदान करने में भी लगा हुआ है। अब एक दिन सेवाओं का विपणन एक महत्वपूर्ण क्षेत्र बन रहा है जैसे बीमा, पर्यटन, होटल, निवेश आदि। वैश्वीकरण प्रक्रिया के साथ, बहुराष्ट्रीय कंपनियों के प्रवेश, आईटी क्षेत्र के क्षेत्र में विकास ने सेवाओं के विपणन को अधिक लोकप्रिय और विकासशील बना दिया है।

8. उपयोगिता का निर्माण:

खुदरा विपणन प्रपत्र, स्थान और समय, उपयोगिता बनाता है। यह बड़े थोक आकार को छोटे आकार में तोड़ता है और उत्पाद का रूप बदलता है। निर्माता की जगह से उपभोक्ता के स्थान पर सामान लाकर स्थान की उपयोगिता बनाई जाती है। ग्राहक द्वारा मांगे जाने पर माल अग्रिम में जमा किया जाता है और वितरित किया जाता है। एक रिटेलर इन उपयोगिताओं को बनाता है और वस्तुओं के मूल्य और उपयोगिता को बढ़ाता है।

9. ग्राहक डिलाईट:

खुदरा विपणन न केवल ग्राहकों को संतुष्ट करता है, यह उनकी खुशी सुनिश्चित करता है। यह अपने खुदरा नेटवर्क के माध्यम से जो अपेक्षित है, उससे अधिक संतुष्टि प्रदान करता है। खुदरा विपणन उनके द्वारा तय किए गए उत्पाद के प्रकार के बारे में जानकारी एकत्र करता है, निर्माता को इस तरह की जानकारी देता है। उत्पाद को ग्राहक के बदलते स्वाद से मेल खाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। रिटेलर अपने स्टोर के माध्यम से ऐसे उत्पाद को आकार, शैली, मूल्य और अन्य सेवाओं में लोगों को प्रस्तुत करता है जो लोगों के संतुष्टि स्तर को बढ़ाता है।

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4. खुदरा विपणन का महत्व:

उत्पाद लोगों की खपत और संतुष्टि के लिए बनाए जाते हैं। उन्हें उन लोगों तक पहुंचना चाहिए जिनके लिए वे हैं। यह खुदरा विक्रेता है जो लोगों को सामान लेने की भूमिका मानता है और उन्हें उनकी सुविधा और आराम के लिए वितरित करता है, महत्व खुदरा वह माल की बिक्री में निम्नलिखित भूमिका के कारण होता है।

1. निर्माता विपणन और उपभोक्ता के बीच लिंक और संचार:

अंतिम ग्राहक और निर्माता के बीच एक रिटेलर कार्य करता है। वह न केवल गतिविधि को बेचने और खरीदने में मदद करता है, बल्कि लोगों के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी एकत्र करता है, अर्थात, उत्पाद की पसंद और नापसंद और बाजार के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी। यह निर्माता को लोगों की अपेक्षा के लिए एक उत्पाद डिजाइन और वितरित करने में मदद करेगा। इससे बिक्री और मुनाफा बढ़ेगा और उपभोक्ता को उच्च स्तर की संतुष्टि सुनिश्चित होगी।

2. वितरण नेटवर्क में एक विशेषज्ञ या विशेषज्ञ के लाभ:

रिटेलर वितरण नेटवर्क में एक विशेषज्ञ और अनुभवी व्यक्ति है। वह लोगों की नब्ज को समझता है, उसकी निकटता और लोगों से संपर्क के कारण पसंद-नापसंद है। वह उन उत्पादों और सेवाओं को संग्रहीत करता है जो लोग चाहते हैं और उन्हें आकार और शैली में वितरित करते हैं जो लोग डाई से उनकी विशेषज्ञता और उत्पाद और बाजार के बारे में ज्ञान की अपेक्षा करते हैं जो वह ग्राहकों को उनकी खरीद में सही विकल्प बनाने में मदद करता है।

3. उपयोगिता और मूल्य बनाता है:

खुदरा विक्रेता सामानों के वितरण में समय, स्थान और उपयोगिता से बनाता है और माल का मूल्य बढ़ाता है। थोक और बड़ी मात्रा में निर्मित वस्तुओं को बड़े पैमाने पर खुदरा विक्रेता द्वारा खरीदा जाता है और वह थोक को तोड़ता है, उन्हें छोटे पैक और मात्रा में वितरित करता है जो उपभोक्ता द्वारा आवश्यक है। इस प्रक्रिया में वह प्रपत्र उपयोगिता बनाता है। देश के एक कोने में माल का निर्माण होता है और वे शब्द के विभिन्न भागों में खपत करते हैं।

रिटेलर विभिन्न उत्पादकों से माल खरीदता है और उन्हें स्थानीय रूप से अपने ग्राहक के लिए उपलब्ध कराता है और जगह-जगह उपयोगिता बनाता है। उत्पादन और खपत में समय का अंतर है। एक रिटेलर बिचौलियों से अग्रिम में खरीदता है, उन्हें स्टोर करता है और अपने शेल्फ के माध्यम से बेचता है, जब भी यह मांग की जाती है। इन तीन उपयोगिताओं के निर्माण से वह वस्तुओं का मूल्य बढ़ाता है और मदद करता है। खुदरा विक्रेता की भूमिका नियमित रूप से सुनिश्चित होती है और उत्पादन और उपभोग जारी रखती है।

4. आराम और खरीदारी की सुविधा:

शॉपिंग मॉल, चेन स्टोर और मल्टीप्लेक्स जैसे आधुनिक खुदरा घर खरीदारी को एक सुखद अनुभव बनाते हैं। इन सुपर बाज़ारों में पर्यावरण और माहौल बच्चों को खेलने, मनोरंजन, पार्किंग, लिफ्ट, ट्रॉलियों की तरह-तरह की सुविधाएँ प्रदान करता है ताकि सामान, कॉफी की दुकान इत्यादि को इकट्ठा किया जा सके। इंटरनेट, मोबाइल, मेल आर्डर के माध्यम से खुदरा बिक्री से ग्राहकों के दरवाज़ों तक सामान पहुँचाना सुनिश्चित होगा। ।

5. विनिर्माण और बिचौलियों के लिए सेवा:

एक रिटेलर ग्राहकों की जानकारी अर्थात उत्पाद के बारे में उनकी पसंद और नापसंद को साझा करके निर्माताओं और बिचौलियों को सेवाएं प्रदान करता है।

6. भंडारण और भंडारण का प्रावधान:

अग्रिमों में सामान खरीदना और उसके आधार में सामानों का भंडारण करना, निर्माता को वेयरहाउसिंग की समस्या को कम करता है रिटेलर पहले से ही उस उत्पाद को खरीदने और बेचने का उपक्रम करता है। उत्पाद के आगे प्रदर्शन और प्रचार से उत्पाद की मांग और बिक्री बढ़ेगी।

7. ग्राहक के लिए सेवा:

खुदरा विक्रेता ग्राहकों को विभिन्न प्रकार की सेवाएँ प्रदान करता है:

मैं। रिटेल स्टोर को ऐसे स्थान पर स्थित करता है जो अधिकतम लोगों के लिए सुविधाजनक हो, अपने इलाके के पास या शहर के केंद्र में हो।

ii। ऑफर्स की विभिन्न प्रकार की वस्तुओं को चुनने के लिए।

iii। आसान पहचान और चयन के लिए आकर्षक प्रस्तुति और उत्पाद का स्थान बनाता है।

iv। मौद्रिक प्रोत्साहन जैसे उचित मूल्य, छूट, प्रस्ताव आदि प्रदान करता है।

v। होम डिलीवरी, गुणवत्ता आश्वासन, बिक्री सेवा की पेशकश आदि जैसी सेवाएं प्रदान करता है।

vi। उत्पाद की उपयोगिता के बारे में ज्ञान और जानकारी देता है और उसके द्वारा उसे सही प्रकार के उत्पाद का चयन करने में मदद करता है।

8. उत्पादकता में वृद्धि:

खुदरा विक्रेता माल के वितरण में उत्पादकता और दक्षता सुनिश्चित करता है। वह विनिर्माण के साथ बाजार की जानकारी साझा करता है और उन वस्तुओं का उत्पादन सुनिश्चित करता है जिनकी मांग है। पदोन्नति और प्लेसमेंट की उनकी नीतियां उत्पाद की मांग पैदा करती हैं और त्वरित बिक्री के माध्यम से तेजी से कारोबार सुनिश्चित करती हैं।

परिवहन, वेयरहाउसिंग जैसी उचित लॉजिस्टिक्स से वस्तु को होने वाले नुकसान और नुकसान को कम किया जा सकेगा। ये पहलें अपव्यय को कम करेंगी, संचालन की लागत में कटौती करेंगी और दक्षता और उत्पादकता सुनिश्चित करेंगी।

9. जीवन स्तर में वृद्धि:

जीवन स्तर को सुख-सुविधाओं और विलासिता के सामानों की खपत से मापा जाता है। रिटेलर उचित मूल्य पर लोगों को विभिन्न प्रकार के सामान और सेवा उपलब्ध कराकर उच्च जीवन स्तर सुनिश्चित करता है। आम आदमी की पहुंच के भीतर क्रेडिट और खरीदारी की सुविधा से जीवन स्तर में वृद्धि होगी।

10. रोजगार के अवसरों में वृद्धि:

यह अनुमान है कि भारत में खुदरा उद्योग लगभग 10% रोजगार प्रदान करता है। भारत जैसे अधिक जनसंख्या वाले देश में जो अन-रोजगार का उच्च प्रतिशत है, खुदरा व्यापार की बढ़ती संख्या और आकार से लाभान्वित होता है। इसके अलावा खुदरा महिलाओं के लिए रोजगार के अवसर प्रदान करता है और बनाता है, क्योंकि महिलाएं ग्राहक की बेहतर देखभाल कर सकती हैं।

आर्थिक रूप से स्वतंत्र होने की ख्वाहिश रखने वाली शिक्षित महिलाओं की बढ़ती संख्या के साथ, रिटेल एक बेहतर नौकरी का अवसर प्रदान करता है। रिटेल उन लोगों के लिए भी पार्ट टाइम नौकरी के अवसर प्रदान कर सकता है, जो शिफ्ट में काम करना चाहते हैं और अपने अध्ययन को आगे बढ़ाते हैं या किसी अन्य घर के असाइनमेंट का ध्यान रखते हैं।

11. जीडीपी में वृद्धि:

संगठित और विकसित खुदरा प्रणाली वस्तुओं और सेवाओं की बेहतर मांग पैदा करती है। यह बिक्री के लिए सुविधाजनक आउटलेट प्रदान करता है। बढ़ी हुई बिक्री से अधिक उत्पादन की आवश्यकता होती है जो बदले में आर्थिक गतिविधियों में अधिक संसाधनों के रोजगार को बढ़ाता है। इन कारकों के परिणामस्वरूप उच्च जीडीपी वृद्धि होती है जो किसी राष्ट्र के आर्थिक विकास के लिए आवश्यक है।

12. अध्ययन की एक अलग शाखा के रूप में खुदरा:

खुदरा व्यापार में संगठित खुदरा और क्रांतिकारी बदलावों की बढ़ती मांग के परिणामस्वरूप खुदरा प्रबंधन और बाजार का अध्ययन एक अलग शाखा के रूप में हुआ है। विश्वविद्यालयों खुदरा व्यापार में पाठ्यक्रम की पेशकश कर रहे हैं। ये आगे खुदरा शिक्षा और विकास में नए अवसर पैदा कर रहे हैं।

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5. खुदरा विपणन के कार्य:

खुदरा विक्रेता निम्नलिखित कार्य करते हैं:

1. मर्चेंडाइज की विधानसभा और छंटनी:

रिटेलर को आम आदमी के माल (गुड्स) की हर जरूरत को पूरा करना होता है। उसे विभिन्न प्रकार की वस्तुओं और सेवा को रखना पड़ता है जो ग्राहक द्वारा मांग की जा सकती हैं। रिटेलर विभिन्न निर्माताओं या बिचौलियों से माल इकट्ठा करता है और इकट्ठा करता है। वह प्रत्येक ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकता को पूरा करने के लिए माल की छंटाई या वर्गीकरण करता है।

निम्नलिखित आकृति छँटाई की गतिविधि का वर्णन कर सकती है:

रिटेलर के पास विभिन्न प्रकार के ग्राहक हैं जिनकी अलग-अलग आवश्यकताएं हैं। रिटेलर अलग-अलग स्रोतों से इन मालों को इकट्ठा और इकट्ठा करता है, उन्हें इकट्ठा करता है और अपने और ग्राहकों के लिए आसान पहचान के लिए अपने शेल्फ में तैयार रखता है। वह ग्राहकों से मिलने और बिक्री सुनिश्चित करने के लिए उत्पाद प्रदर्शित करता है।

2. थोक को तोड़ना:

रिटेलर बड़ी मात्रा में "रिटेलर्स" खरीदता है या प्रत्येक व्यक्तिगत ग्राहक की जरूरत को पूरा करने के लिए छोटे थोक या पैक में कटौती करता है। बड़े बंडल या बैग या बल्क को पैक की छोटी इकाइयों में तोड़ दिया जाता है जो खुदरा विक्रेता के लिए खरीदने और ले जाने के लिए सुविधाजनक है।

3. होल्डिंग स्टॉक:

पर्याप्त मात्रा में मर्केंडाइज़ हमेशा दुकानों में रखा जाता है ताकि जब भी मांग की जाए तो इसे वितरित किया जाए। तैयार स्टॉक को धारण करके, वह समय उपयोगिता बनाता है, और माल के मूल्य को बढ़ाता है। यह एक महत्वपूर्ण सेवा है जो एक रिटेलर निर्माता और ग्राहक दोनों को दे रहा है।

निर्माताओं द्वारा निर्मित वस्तुओं के लिए भंडारण और गोदाम सुविधा बनाने से राहत मिलती है, क्योंकि निर्मित उत्पाद रिटेलर द्वारा लिया जाता है। यह भंडारण की लागत को कम कर देगा, नुकसान जो भंडारण अवधि में हो सकता है। इसी तरह हर ग्राहक को फायदा होता है क्योंकि वह जिस भी वस्तु की इच्छा रखता है वह रिटेलर के पास आसानी से उपलब्ध है, ग्राहक को बल्क में उत्पाद खरीदने और स्टॉक को अपने घर में रखने की जरूरत नहीं है।

4. बाजार जानकारी एकत्र करें:

ग्राहक रिटेलर के साथ सीधे और व्यक्तिगत संपर्क में आते हैं। वे माल की उपयोगिता और मूल्य के बारे में अपनी राय और विचार साझा करते हैं और वे माल से आगे क्या उम्मीद करते हैं। रिटेलर इस जानकारी को मैन्युफैक्चरर्स के साथ साझा करेगा ताकि निर्माता लोगों की अपेक्षा से मेल खाने के लिए उत्पाद को डिजाइन, कीमत और वितरित कर सके, आम आदमी को विभिन्न प्रकार के सामान उपलब्ध होने का विचार नहीं हो सकता है।

रिटेलर प्रत्येक व्यक्तिगत ग्राहक की पसंद और नापसंद जानता है; वह उपभोक्ता को उस उत्पाद को खरीदने के लिए मार्गदर्शन कर सकता है जो उसके स्वाद और बजट से मेल खाता है। बाजार के बारे में खुदरा विक्रेता का ज्ञान, अर्थात, उपलब्ध उत्पाद के प्रकार, उत्पाद के बारे में लोगों की अपेक्षाएँ खुदरा विक्रेता को उन उत्पादों को बेचने में मदद करेगी जो ग्राहक के स्वाद से मेल खाते हैं। यह एक निर्माता को उस उत्पाद का उत्पादन करने में मदद करता है जिसे ग्राहक पसंद करता है।

5. विपणन कार्य:

खुदरा विक्रेता परिवहन, भंडारण, प्रचार और कुछ मामलों में विपणन कार्य जैसे ग्रेडिंग, पैकिंग और लेबलिंग आदि का प्रदर्शन करेंगे। खुदरा विक्रेता की अनुपस्थिति में इन गतिविधियों का निर्माण स्वयं करना होगा। खुदरा विक्रेता निर्मित माल के परिवहन का कार्य करता है, जब तक उनकी मांग न हो, तब तक उसे अपने गोदाम में रखता है।

इस अवधि के दौरान वह ग्रेडिंग, पैकिंग और लेबलिंग भी कर सकते हैं यदि वे पहले से ही नहीं किए गए हैं। वह उत्पादों के लिए मांग बनाने और उन्हें बेचने के लिए प्रचार और विज्ञापन के विभिन्न रूपों के माध्यम से बिक्री संवर्धन अभियान चलाता है।

6. उत्पाद का प्रचार:

उत्पाद को बेचने में पदोन्नति एक महत्वपूर्ण गतिविधि है। खुदरा विक्रेता स्थानीय मीडिया में प्रचार और विज्ञापन देकर उत्पादों का प्रचार करता है। उनकी दुकान और शोरूम में उत्पाद का प्लेसमेंट, शोकेसिंग और विंडो ड्रेसिंग लोगों को उत्पाद दिखाएगा और यह उन्हें इसे खरीदने के लिए आकर्षित कर सकता है।

चूंकि रिटेलर का अपने ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत संपर्क होता है, इसलिए वे अपने स्वाद से मेल खाने वाले उत्पाद का सुझाव देकर उनके खरीद व्यवहार को प्रभावित कर सकते हैं। रिटेलर बिक्री के बाद मुफ्त होम डिलीवरी जैसी सेवाओं की पेशकश करके उत्पाद के लिए मांग निर्माण में मदद करेगा। डिस्काउंट और अन्य ऑफ़र जो महत्वपूर्ण बिक्री संवर्धन रणनीति हैं।

7. अपने ग्राहकों को सेवाओं की विविधता प्रदान करता है:

नियमित रिटेलर बिक्री के साथ-साथ कई तरह की सेवाएं भी देता है। इनमें मुफ्त होम डिलीवरी शामिल हो सकती है, बिक्री सेवा के बाद, क्रेडिट रिटेलर एक नियमित ग्राहक के लिए आत्मविश्वास का आदमी है। रिटेलर और उनके ग्राहक के बीच लंबे और नियमित सहयोग-जहाज उन्हें अपने व्यक्तिगत और परिवार से संबंधित मुद्दों को साझा करने के लिए बनाएंगे। रिटेलर अपने नियमित जीवन में अपने विश्वसनीय ग्राहक के मित्र फिलोसोफर और गाइड के रूप में कार्य कर सकता है।

8. जोखिम असर:

विभिन्न प्रकार के उत्पादों के बड़े स्टॉक को रखकर एक रिटेलर निम्नलिखित प्रकार के जोखिमों को मानता है:

मैं। सभी प्रकार के जोखिम को बेच दिया जो उसने स्टॉक किया है।

ii। कुछ बिंदु पर कुछ मात्रा अनसोल्ड रहेगी। उसे स्टॉक क्लीयरेंस लेने के लिए डिस्काउंट सेल्स, ऑफर आदि जैसी रणनीति तैयार करनी होती है, अन्यथा उसे नुकसान उठाना पड़ता है।

iii। माल को नुकसान- जब माल उसके गोदाम में हो तो माल दुर्घटना, आग, पृथ्वी भूकंप, चोरी या माल की वजह से क्षतिग्रस्त हो सकता है वाष्पीकरण या किसी अन्य कारण से मूल्य खो सकता है। क्षति के हर पैसे का बीमा नहीं किया जा सकता है। खुदरा विक्रेता इस तरह के नुकसान के बोझ को साझा करने का जोखिम उठाता है।

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6. रिटेलिंग के संगठन का उद्भव:

दुनिया भर में और भारत में भी उद्योग की एक अलग शाखा के रूप में खुदरा बिक्री बढ़ रही है। रिटेल की शुरुआत वैसे ही हुई जब वस्तु विनिमय शुरू हुआ यानी सामानों का आदान-प्रदान। एक दूसरे के साथ अधिशेष माल दूसरों के सामान के लिए आदान-प्रदान किया गया। विनिमय के माध्यम के रूप में सिक्कों और मुद्राओं के आविष्कार ने खुदरा बिक्री के क्षितिज का विस्तार किया, विभिन्न रूपों के सिक्के (सोना, चांदी, तांबा) का उपयोग उन सामानों के आदान-प्रदान के लिए किया गया, जो न केवल घरेलू, बल्कि अंतरराष्ट्रीय स्तर पर खुदरा व्यापार को बढ़ावा देते थे।

विजयनगर साम्राज्य के लिए 'ह्वेनसांग' जैसे यात्रियों का दौरा उन अवधि के दौरान व्यापारिक गतिविधियों की व्याख्या करता है। बाद में नेविगेशन और भौगोलिक पर्यटन, कोलंबस मैगलन द्वारा नई जगहों की खोज, वास्को डी गामा ने व्यापार को अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर ले लिया, जिसे वैश्वीकरण के पहले चरण के रूप में कहा जा सकता है।

पेडलर स्ट्रीट वेंडर पहले रिटेलर्स थे। रिटेलिंग ने 'बज़र्स (साप्ताहिक बाजार) और जात्रा' के माध्यम से संगठित स्वरूप ग्रहण करना शुरू कर दिया, जहाँ अस्थायी दुकानें उन लोगों को बेची जाती थीं जो उस दौरान एकत्र या इकट्ठा होते थे।

17 और 18 वीं शताब्दी में औद्योगिक क्रांति ने यंत्रों की किस्मों का आविष्कार किया, जिससे उत्पादन की प्रणाली बदल गई। कारखाना प्रणाली को बढ़ावा देने के परिणामस्वरूप बड़े पैमाने पर उत्पादन हुआ। बड़े पैमाने पर उत्पादन को बड़े पैमाने पर वितरण की आवश्यकता थी जहां मौजूदा प्रणाली में पारंपरिक खुदरा बिक्री पर्याप्त नहीं थी। बिचौलिए की अवधारणा उभरी।

मध्यम आय वाले परिवार की बढ़ती संख्या जो अपने बढ़ते आय स्तरों को खर्च करने के लिए विभिन्न प्रकार की वस्तुओं और सेवाओं को चाहते थे, वितरण प्रणाली में बदलाव की मांग करते हुए 'बॉन - मार्चे' नाम से पहला डिपार्टमेंटल स्टोर 1952 में पेरिस में स्थापित किया गया था। इसके बाद आगे के स्टोरों को भी शामिल किया गया है। अमेरिका और यूरोप।

ये डिपार्टमेंटल स्टोर न्यूयॉर्क, लंदन, पेरिस आदि बड़े शहरों में रहने वाले लोगों की जरूरतों को पूरा कर रहे थे। दूरदराज के इलाकों और गांवों में रहने वाले लोग आधुनिक वस्तुओं का उपभोग करने के इच्छुक थे। इससे मेल ऑर्डर रिटेलिंग का विकास हुआ। पहला मेल ऑर्डर बिजनेस हाउस 1870 में मॉन्टगोमरी वार्ड के रूप में स्थापित किया गया था। इससे यूरोप और अमेरिका में चेन स्टोर्स और मेल ऑर्डर का विकास हुआ।

लोगों को लगा कि डिपार्टमेंटल स्टोर, मेल ऑर्डर हाउस ऊंची कीमत वसूल रहे हैं और उनकी मांगों को पूरा नहीं कर रहे हैं। इसने उपभोक्ता द्वारा सहकारी समितियों का गठन किया, जो कि 1900 में उचित मूल्य पर उपभोक्ता द्वारा आवश्यक सामान पहुंचा सकती है।

स्व-सेवा भंडार की अवधारणा द्वारा किफायती कीमतों पर खुदरा बिक्री को और अधिक लोकप्रिय बनाया गया। अमेरिका के टेनेसी के मेम्फिस में 1916 में 'PIGGLY - WIGGLY' नाम से पहला सेल्फ-सर्विस स्टोर शुरू किया गया था।

1938 में ब्लू - कॉलर और एलीट लोगों की जरूरतों को पूरा करने के लिए सुपर मार्केट की अवधारणा शुरू की गई थी। प्रशीतन और खुदरा परिवहन प्रणाली के क्षेत्र में खोजों ने हाइपर - मार्केट को बढ़ावा दिया, जिसने उचित मूल्य पर विभिन्न प्रकार के सामान वितरित किए। फ्रांस के 'कार्रे फोर' को पहले हाइपर-मार्केट के रूप में पहचाना जाता है जिसे 1963 में पेरिस में स्थापित किया गया था। लोगों की बढ़ती संपत्ति, शिक्षा के स्तर की संस्कृति में वृद्धि के परिणामस्वरूप दुनिया भर में बड़े डिपार्टमेंटल स्टोर, सुपर-मार्केट और हाइपरमार्केट का गठन हुआ।

सूचना प्रौद्योगिकी के विकास ने वेब आधारित प्रशिक्षण को आगे बढ़ाया। Amazon.com को 1995 में प्रमोट किया गया था जो कि इंटरनेट, मोबाइल या ई-शॉपिंग के माध्यम से आईटी ट्रेडिंग में आगे की क्रांति के साथ ई-कॉमर्स में अग्रणी है।

एमएनसी के वैश्वीकरण के उद्भव के साथ, विभिन्न देशों की मुद्राओं की आसान परिवर्तनीयता और व्यापार के लिए बिट सिक्कों के उपयोग से खुदरा बिक्री में क्रांतिकारी बदलाव आ रहे हैं जो लोगों की बढ़ती जरूरतों को पूरा करने की कोशिश कर रहे हैं। यह रोजगार के अवसर पैदा कर रहा है और खुदरा व्यापार के वैश्वीकरण में योगदान कर रहा है।

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7. भारत में खुदरा विपणन का विकास:

भारत दुनिया का दूसरा सबसे बड़ा उपभोक्ता बाजार है। यदि खुदरा व्यापार के विकास के लिए पर्याप्त अवसर प्रदान करता है। व्यापार का वर्तमान आकार $450bn पर अनुमानित है जिसमें 5% अनुमानित खुदरा क्षेत्र में है। भारत में खुदरा दुकानों को लगभग 14 वर्ग मीटर के हिसाब से छोटी दुकानों से भरा जाता है, जिनका प्रति व्यक्ति आटा आकार लगभग 260 वर्ग फीट है।

अमेरिकी उत्पादकता की तुलना में श्रम उत्पादकता केवल 6% है; खुदरा बिक्री का व्यवसाय परिवार द्वारा नियंत्रित किया जाता है जिसमें पूंजी, प्रौद्योगिकी और प्रबंधकीय क्षमताओं की सीमा होती है जो भारतीय खुदरा उद्योग की प्रगति में बाधक हैं। वास्तव में यह एक व्यवसाय की तरह नहीं चलाया जाता है; यह एक तरह का परिवार है और समय की गतिविधि है।

भारत द्वारा संगठित खुदरा क्षेत्र के लिए उज्जवल पक्ष है। यह 2020 तक लगभग $800 bn को छूने की उम्मीद है। अभी संगठित रिटेल 35% पा पर बढ़ रहा है। वैश्विक खुदरा विकास सूचकांक ने भारत को शीर्ष 5 के रूप में पहचान दी है^वें 30 उभरती हुई अर्थव्यवस्थाओं के बीच अनुभवजन्य अध्ययनों से पता चला है कि, जब भी किसी राष्ट्र की प्रति व्यक्ति आय $1200 से अधिक होती है, तो संगठित खुदरा बिक्री बढ़ रही है।

यह चीन, दक्षिण कोरिया, जापान आदि के मामले में अनुभव किया जाता है, लेकिन भारत में, वर्तमान में प्रति व्यक्ति $400 की आय संगठित खुदरा क्षेत्र में प्रगति के संकेत दे रही है। रिटेल बूम का अनुभव पहले से ही बड़े शहरों में किया जा रहा है, जहां संगठित खुदरा व्यापार के 82% छह बड़े शहरों जैसे दिल्ली, मुंबई, बैंगलोर, चेन्नई, हैदराबाद, कोलकाता और अगले चार शहरों से आने वाले 12% से आ रहे हैं। इन शहरों में बड़े शॉपिंग मॉल, सुपर बाजर्स मल्टीप्लेक्स आदि देखे गए हैं। इस संगठित खुदरा कारोबार में 'सी' श्रेणी के शहरों और ग्रामीण इलाकों में प्रवेश या प्रवेश की आवश्यकता है।

भारत में खुदरा व्यापार के लिए अवसर और चुनौतियां:

संगठित रिटेल को भारत में उतारने या समृद्ध बनाने की ओर अग्रसर है। संगठित रिटेल के विकास में निम्नलिखित चुनौतियां और अवसर हैं।

खुदरा विकास के अवसर:

फिच नामक खुदरा रेटिंग एजेंसी ने भारत में खुदरा के लिए स्थिर विकास की भविष्यवाणी की है। एपरेयल्स, इलेक्ट्रॉनिक्स, फैशन और लाइफस्टाइल, ई-कॉमर्स के साथ-साथ भोजन और किराने जैसे क्षेत्रों को लगातार अपने संगठित बाजार शेयरों का विस्तार करने की उम्मीद है। 'ई-टेलिंग' यानी इंटरनेट के माध्यम से रिटेल को भारत में लोकप्रिय होने की उम्मीद है। हम पहले से ही ई-एजेंसियों जैसे 'क्विकर (डॉट) कॉम, म्यन्त्र (डॉट) कॉम', आदि के माध्यम से वेब आधारित खरीदारी का अनुभव प्राप्त कर रहे हैं।

निम्नलिखित कारकों के कारण विकास का अवसर है:

1. जनसंख्या का बड़ा आकार:

जनसंख्या की दृष्टि से, भारत दुनिया का दूसरा सबसे बड़ा देश है, जिसकी जनसंख्या 130 मिलियन टन है। 25 वर्ष से कम आयु वर्ग के युवा आबादी का आकार 50% से अधिक होने का अनुमान है, इसलिए बाजार में बड़ी संख्या में ग्राहक होंगे, जिनके पास कई प्रकार की मांगें हैं जो संगठित खुदरा क्षेत्र में विकास का अवसर पैदा करती हैं।

2. विविध जनसांख्यिकी और संस्कृति:

भारत में उपभोग की आदतों में विविधता के साथ समृद्ध और विविधतापूर्ण संस्कृति है। विभिन्न राज्यों जैसे पंजाब, मराठी, तमिल, बंगाली से संबंधित लोगों की जीवन शैली और उपभोग की आदतें अलग-अलग हैं। इसके अलावा वे साल भर त्यौहारों को मनाते हैं और विवाह, जन्म, मृत्यु जैसे अवसरों का आयोजन करते हैं, प्रत्येक अवसर भोजन, वस्त्र, आभूषण आदि पर खर्च की मांग करते हैं। यह भारत में खुदरा क्षेत्र के विकास के लिए एक बेहतर अवसर देता है।

3. ग्रामीण भारत और कृषि:

वे भारत के आकार और जनसंख्या के 60% से अधिक का गठन करते हैं, भारतीय किसान का बिचौलियों द्वारा शोषण किया जाता है क्योंकि उसे अपने उत्पादों की बिक्री का केवल 1/3 हिस्सा मिलता है। शेष 2/3 का आनंद बिचौलियों द्वारा लिया जाता है, जिसमें उत्पाद का कोई मूल्य नहीं होता है। वेयरहाउस, सड़क और संचार जैसी रसद में पर्याप्त वृद्धि नहीं है जो ग्रामीण विकास के लिए आवश्यक है।

संगठित रिटेल में इन्फ्रास्ट्रक्चर को रिटेल में निवेश करने और विकसित करने के ये अवसर हैं और किसान को पारिश्रमिक मूल्य की पेशकश करके सीधे खरीद कर उसकी मदद करना है।

4. आय का स्तर बढ़ाना:

भारत में मध्यमवर्गीय आबादी का आकार बढ़ रहा है। अनुमान है कि भारत में लगभग 40 करोड़ हैं। जनसंख्या जिसे मध्यम आय स्तर के अंतर्गत वर्गीकृत किया जा सकता है। यह अमेरिका की जनसंख्या का आकार है। वे बड़े खर्च करने वाले हैं। प्रत्येक परिवार का सामान्य आय स्तर पति-पत्नी दोनों के काम के साथ बढ़ रहा है, लोगों के पास अपने आराम और विलासिता पर खर्च करने के लिए अधिक आय है। संगठित खुदरा उनके खर्च के लिए आय प्रदान कर सकते हैं।

5. परमाणु परिवार:

संयुक्त परिवार प्रणाली धीरे-धीरे गायब हो रही है। न्यूक्लियर फैमिली यानी पति पत्नी और बच्चों के साथ हर किसी की अवधारणा या तो जॉब या शिक्षा में लगी हुई है। खरीदारी के लिए उनके पास खाली समय नहीं है। डिपार्टमेंटल स्टोर हाइपरमार्केट के रूप में संगठित रिटेल उन्हें अपनी सभी खरीद को आराम से या आसानी से करने के लिए एक स्टॉप सॉल्यूशन प्रदान कर सकता है, 'Naaptol' क्विक जैसी वेबसाइटों की ई-टेलिंग यात्रा घर बैठे उनकी खरीदारी की समस्याओं को हल कर सकती है।

6. उपभोक्तावाद में वृद्धि:

भारतीय ग्राहक को चुस्त-दुरुस्त बताया गया है। वह दिल से खर्च नहीं करता है। बचत पर जोर है। बढ़ती शिक्षा के साथ, जीवन शैली बदल रही है विशेष रूप से युवा आबादी आराम और विलासिता का आनंद लेने में विश्वास करती है लोग उच्च जीवन स्तर की आकांक्षा रखते हैं। टीवी, इंटरनेट के संपर्क ने लोगों को पश्चिमी लोगों की जीवन शैली जानने के लिए बनाया है। उपभोक्तावाद यानी उपभोग और संतुष्टि भारतीय समाज में पकड़ बना रहा है जो संगठित खुदरा विकास के नए अवसर पैदा कर रहा है।

7. शहरीकरण:

बढ़ता शहरीकरण खुदरा विपणन के लिए अवसर पैदा कर रहा है। शहर में सी नौकरी की संभावनाएं और शहर के जीवन का आकर्षण ग्रामीण लोगों को शहरी केंद्रों में स्थानांतरित करने के लिए बना रहा है। आगे शहरी क्षेत्रों को बेहतर शहरी रूप और बुनियादी ढांचे के साथ शहरों में अपग्रेड किया जा रहा है। लोग शहरी हो रहे हैं, अपने उपभोग की आदतों में परिष्कृत हैं जो खुदरा विपणन के लिए अवसर पैदा कर रहे हैं।

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8. खुदरा विपणन के लाभ:

खुदरा विपणन के निम्नलिखित लाभ हैं:

1. जीवन स्तर में वृद्धि:

संगठित खुदरा वस्तुओं और सेवाओं की विविधता प्रदान करता है। उन्हें उचित मूल्य और लोगों के लिए सुविधाजनक स्थान पर उपलब्ध कराया जाता है। लोगों को आराम और विलासिता का आनंद लेने के लिए प्रेरित किया जाएगा जो उनके जीवन स्तर को बढ़ाएगा।

2. रोजगार के अवसर:

संगठित रिटेल स्टोर में सीधे नौकरी के अवसर प्रदान कर सकता है। अप्रत्यक्ष नौकरी के अवसर लॉजिस्टिक्स में बनाए जाते हैं जो वेयरहाउसिंग, ट्रांसपोर्टेशन, बैंकिंग है जो रिटेल मार्केटिंग का समर्थन करते हैं। यह अनुमान है कि भारत में संगठित खुदरा कुल रोजगार में 10% शेयर प्रदान कर सकता है।

इसके अलावा, संगठित खुदरा मांग को प्रेरित करेगा। लोग अधिक से अधिक उपभोग करने के लिए प्रेरित होते हैं। इससे मांग और व्यावसायिक गतिविधियों में अधिक उत्पादन और निवेश की आवश्यकता होगी। आर्थिक गतिविधियों में वृद्धि के परिणामस्वरूप अतिरिक्त मांग को पूरा करने के लिए पूंजी और श्रम का रोजगार बढ़ेगा।

3. किसानों और उपभोक्ताओं को राहत:

भारतीय किसान को अपने उत्पाद को गैर-पारिश्रमिक मूल्य पर बेचने के लिए मजबूर किया जाता है। वह भंडारण और परिवहन की खराब सुविधाओं के कारण बेहतर कीमतों की प्रत्याशा में स्टॉक नहीं रख सकता है। यह कहा जाता है कि उसे केवल 1/3 बिक्री मूल्य मिलता है। इसी तरह भारतीय ग्राहक बिचौलियों के उच्च मार्जिन के कारण उत्पाद के लिए एक उच्च कीमत का भुगतान करने के लिए बना है। माल के अतिरिक्त कोई मूल्य नहीं है। आगे की बड़ी मात्रा में कृषि उपज और सब्जी खराब हो जाती है और खराब बुनियादी ढांचे के कारण बर्बाद हो जाती है।

खुदरा विपणन और बड़े खुदरा घर इन सीमाओं को पार कर सकते हैं:

मैं। वे किसानों से सीधे उत्पाद खरीद सकते हैं और उसे निश्चित मूल्य दे सकते हैं।

ii। वे पर्याप्त भंडारण और अन्य सुविधाएं बनाते हैं ताकि उत्पाद की गुणवत्ता खराब या क्षतिग्रस्त न हो।

iii। वे ग्रेडिंग, मानकीकरण, पैकिंग और ब्रांडिंग के माध्यम से माल के अतिरिक्त मूल्य बनाते हैं।

iv। ये सामान उपभोक्ताओं को बेहतर सुविधाओं के साथ उचित मूल्य पर दिए जाते हैं।

4. संसाधनों का कुशल उपयोग:

खुदरा विपणन संसाधनों और आदानों का कुशल और किफायती उपयोग सुनिश्चित करता है। संगठित प्रबंधन और इष्टतम पूंजी यह सुनिश्चित करती है कि स्टॉक और सामग्री का अपव्यय न हो। भंडारण की सुविधा यह सुनिश्चित करती है कि उत्पाद क्षतिग्रस्त न हों। इन्वेंट्री कंट्रोल तकनीकों का अनुप्रयोग यह सुनिश्चित करता है कि स्टॉक का इष्टतम स्तर बनाए रखा जाए। डिस्काउंट बिक्री, ऑफ़र जैसे विपणन रणनीति सुनिश्चित करती है कि निकासी बिक्री के माध्यम से मृत स्टॉक को मंजूरी दे दी जाए।

5. विभिन्न संस्कृतियों और वैश्वीकरण के लिए एक्सपोजर:

लोगों को दुनिया भर में निर्मित विभिन्न प्रकार के सामानों का आनंद लेने के लिए उजागर किया जाता है। भारतीय ग्राहक पिज्जा, बर्गर से परिचित हो गए हैं, और पश्चिमी लोग भारतीय रसम बिरयानी और गर्म करी का स्वाद ले सकते हैं।

इसके साथ ही दुनिया के विभिन्न कोनों में रहने वाले लोगों के बीच उपभोग की आदतों को साझा किया जाता है जो कि MNC के कारण संभव है जो दुनिया के विभिन्न हिस्सों में आउटलेट खोले हैं। ये हाइपरमार्केट डिपार्टमेंटल स्टोर्स दुनिया के एक हिस्से से दूसरे हिस्से की संस्कृति (उपभोग की आदतें) पेश कर रहे हैं। वसुडीव कुटुम्ब यानी संपूर्ण विश्व एक परिवार है, जो संगठित खुदरा क्षेत्र के कारण संभव हो सकता है।

6. स्वस्थ जीवन शैली विकसित करें:

स्वास्थ्य और दीर्घायु उपभोग शैली पर निर्भर करता है। गुणवत्तापूर्ण भोजन और जीवन शैली गुणवत्ता, स्वस्थ और लंबे जीवन का नेतृत्व करेगी।

खुदरा विपणन इसके लिए अवसर प्रदान करता है:

मैं। यह गुणवत्ता के सामान की मांग करने के लिए लोगों के मन में इच्छा पैदा करता है।

ii। लोगों को स्वस्थ और गुणवत्तापूर्ण जीवन जीने के लिए शिक्षित करता है।

ii। इन वस्तुओं को बनाता है और वितरित करता है जो उसकी पहुंच के भीतर हैं।

7. ग्राहक डिलाईट:

खुदरा विपणन न केवल ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करता है, बल्कि इससे कुछ अधिक है:

मैं। से चुनने के लिए विभिन्न प्रकार की वस्तुओं की पेशकश करके।

ii। होम डिलीवरी की सुविधा, बिक्री के बाद सेवा की गारंटी, वारंटी।

iii। उचित मूल्य, छूट प्रदान करता है

iv। ऋण, वित्त की सुविधा।

खुदरा विपणन लोगों को माल की कल्पना या इच्छा करने के लिए बनाता है जो संतुष्ट कर सकता है और उन सामानों को बनाता है और वितरित करता है, ग्राहकों की अपेक्षा को पार करता है और इस तरह ग्राहक को खुश करता है।