उत्पादों के वितरण के चैनल: अर्थ, कार्य, कारक और प्रकार

उत्पादों के वितरण के चैनल: अर्थ, कार्य, कारक और प्रकार!

माल एक जगह पर उत्पादित किया जाता है लेकिन ग्राहक एक विस्तृत भौगोलिक क्षेत्र में बिखरे हुए हैं। इस प्रकार, एक निर्माता के लिए पूरे देश में अपने उत्पादों को वितरित करना बहुत मुश्किल है। इसलिए, वह अपने माल को वितरित करने के लिए कुछ मध्यस्थों की मदद लेता है। उदाहरण के लिए, मारुति कारों का निर्माण गुड़गांव में किया जाता है, लेकिन बिचौलियों की मदद से पूरे देश में उपलब्ध हैं।

वितरण का चैनल उन लोगों, संस्थानों या व्यापारियों को संदर्भित करता है जो वस्तुओं और सेवाओं के वितरण में मदद करते हैं। फिलिप्स कोटलर वितरण चैनल को "उपयोग या उपभोग के लिए उत्पाद या सेवा उपलब्ध कराने की प्रक्रिया में शामिल स्वतंत्र संगठनों का एक समूह" के रूप में परिभाषित करता है।

वितरण के चैनल प्रयास की अर्थव्यवस्था लाते हैं। वे एक विशाल भौगोलिक क्षेत्र को कवर करने में मदद करते हैं और परिवहन और वेयरहाउसिंग सहित वितरण में दक्षता लाते हैं। खुदरा विक्रेता, थोक विक्रेता वितरण के सामान्य चैनल हैं।

वितरण के चैनल ग्राहक को सुविधा प्रदान करते हैं, जो एक स्टोर पर विभिन्न आइटम प्राप्त कर सकते हैं। यदि वितरण के चैनल नहीं होते, तो ग्राहक को बहुत कठिनाइयों का सामना करना पड़ता।

दो आरेखों पर विचार करें:

एक ग्राहक टूथपेस्ट, नमक और गेहूं खरीदना चाहता है।

वितरण चैनल के कार्य:

वितरण चैनलों द्वारा किए गए मुख्य कार्य निम्नलिखित हैं:

1. क्रमबद्ध करना:

बिचौलिए विभिन्न आपूर्तिकर्ताओं से माल की आपूर्ति प्राप्त करते हैं और उन्हें आकार, गुणवत्ता आदि के आधार पर समान समूहों में विभाजित करते हैं।

2. संचय:

माल की निरंतर आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए, बिचौलिए बड़ी मात्रा में स्टॉक बनाए रखते हैं।

3. आवंटन:

इसमें सॉर्ट किए गए सामानों को छोटे विपणन योग्य लॉट जैसे 1Kg, 500 ग्राम, 250 ग्राम आदि की पैकिंग शामिल है।

4. assorting:

बिचौलिए विभिन्न निर्माताओं से विभिन्न प्रकार के सामान प्राप्त करते हैं और ग्राहकों को उनके द्वारा वांछित संयोजन में प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, देहरादून और पंजाब से चावल।

5. उत्पाद प्रचार:

बिक्री प्रचार गतिविधियां ज्यादातर निर्माता द्वारा की जाती हैं लेकिन कभी-कभी बिचौलिए भी इन गतिविधियों में भाग लेते हैं जैसे विशेष प्रदर्शन, छूट आदि।

6. मोल भाव:

बिचौलिए उत्पादक के साथ-साथ ग्राहक के साथ उत्पाद के बारे में कीमत, गुणवत्ता, गारंटी और अन्य संबंधित मामलों पर बातचीत करते हैं।

7. जोखिम लेना:

बिचौलियों को वितरण का जोखिम उठाना पड़ता है जैसे कि माल के नुकसान या खराब होने से जोखिम आदि जब सामान को एक स्थान से दूसरे स्थान पर ले जाया जाता है या जब वे देवता में संग्रहीत होते हैं-मालिक होते हैं।

वितरण चैनल के प्रकार:

मोटे तौर पर, वितरण का चैनल दो प्रकार का होता है। (1) प्रत्यक्ष चैनल (2) अप्रत्यक्ष चैनल।

1. प्रत्यक्ष चैनल या शून्य स्तर चैनल:

जब निर्माता या निर्माता किसी भी बिचौलियों को शामिल किए बिना सीधे ग्राहकों को सामान बेचते हैं, तो इसे प्रत्यक्ष चैनल या शून्य स्तर चैनल के रूप में जाना जाता है। यह वितरण का सबसे सरल और सबसे छोटा मोड है। पोस्ट, इंटरनेट या डोर टू डोर सेलिंग आदि के माध्यम से बेचना इस चैनल के उदाहरण हैं। उदाहरण के लिए, मैक डोनाल्ड्स, बाटा, मेल ऑर्डर आदि।

डायरेक्ट चैनल के तरीके हैं:

(a) डोर टू डोर सेलिंग

(b) इंटरनेट की बिक्री

(c) मेल ऑर्डर सेलिंग

(d) कंपनी के पास रिटेल आउटलेट्स हैं

(ई) टेलीमार्केटिंग

2. अप्रत्यक्ष चैनल:

जब कोई निर्माता या निर्माता सामान वितरित करने के लिए एक या अधिक बिचौलियों को नियुक्त करता है, तो इसे अप्रत्यक्ष चैनल के रूप में जाना जाता है।

निम्नलिखित अप्रत्यक्ष चैनलों के मुख्य रूप हैं:

(ए) निर्माता-खुदरा-उपभोक्ता (एक स्तर चैनल):

इस चैनल में एक बिचौलिए यानी रिटेलर का उपयोग शामिल है जो बदले में उन्हें अंतिम ग्राहकों को बेचता है। यह आमतौर पर विशेष वस्तुओं के लिए अपनाया जाता है। उदाहरण के लिए टाटा कंपनी द्वारा अनुमोदित रिटेलर्स के माध्यम से अपनी कारें बेचता है।

निर्माता → रिटेलर → उपभोक्ता

(बी) निर्माता-थोक विक्रेता-खुदरा-ग्राहक (दो स्तरीय चैनल):

इस चैनल के तहत, थोक व्यापारी और खुदरा विक्रेता निर्माता और ग्राहक के बीच एक कड़ी के रूप में कार्य करते हैं। यह साबुन, चावल, गेहूं, कपड़े आदि जैसे सामान वितरित करने के लिए सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला चैनल है।

निर्माता → थोक व्यापारी → खुदरा विक्रेता → ग्राहक

(ग) निर्माता-एजेंट-थोक विक्रेता-उपभोक्ता (तीन स्तरीय चैनल):

इस स्तर में तीन बिचौलिए यानी एजेंट, थोक व्यापारी और खुदरा विक्रेता शामिल हैं। निर्माता अपने एजेंटों को सामानों की आपूर्ति करते हैं जो बदले में उन्हें थोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं को आपूर्ति करते हैं। इस स्तर का उपयोग आमतौर पर तब किया जाता है जब एक निर्माता सीमित उत्पादों में सौदा करता है और फिर भी एक व्यापक बाजार को कवर करना चाहता है।

निर्माता → एजेंट → थोक व्यापारी → खुदरा विक्रेता → उपभोक्ता

वितरण के चैनलों की पसंद का निर्धारण करने वाले कारक:

निम्नलिखित मुख्य कारक हैं जो वितरण के चैनलों को निर्धारित करने में मदद करते हैं:

1. उत्पाद संबंधित कारक:

वितरण के चैनलों पर निर्णय लेने से संबंधित महत्वपूर्ण उत्पाद निम्नलिखित हैं:

(ए) उत्पाद की प्रकृति:

सीटी स्कैन मशीन जैसे औद्योगिक सामानों के मामले में, शून्य स्तर चैनल या पहले स्तर के चैनल जैसे लघु चैनलों को प्राथमिकता दी जानी चाहिए क्योंकि वे आमतौर पर तकनीकी, महंगे होते हैं, ऑर्डर करने के लिए और कुछ खरीदारों द्वारा खरीदे जाते हैं। उपभोक्ता सामान Ike LCD, रेफ्रिजरेटर लंबे चैनलों के माध्यम से वितरित किए जा सकते हैं क्योंकि वे कम महंगे हैं, तकनीकी नहीं हैं और अक्सर खरीदे जाते हैं।

(ख) नाशपाती और गैर-नाशपाती उत्पाद:

फलों या सब्जियों जैसे नाशपाती उत्पादों को लघु चैनलों के माध्यम से वितरित किया जाता है, जबकि गैर-नाशपाती उत्पादों जैसे साबुन, तेल, चीनी, नमक आदि को लंबे समय तक चैनल की आवश्यकता होती है।

(सी) उत्पाद का मूल्य:

किराने का सामान जैसे कम इकाई मूल्य वाले उत्पादों के मामले में, लंबे चैनल पसंद किए जाते हैं, जबकि उच्च इकाई मूल्य वाले जैसे हीरे के आभूषण लघु चैनल का उपयोग किया जाता है।

(डी) उत्पाद जटिलता:

लघु चैनलों को तकनीकी रूप से जटिल माल जैसे मशीनरी या औद्योगिक उत्पादों जैसे मशीनरी, जनरेटर जैसे मशालों के लिए पसंद किया जाता है जबकि गैर जटिल या सरल लोगों को लंबे चैनलों के माध्यम से वितरित किया जा सकता है।

2. कंपनी की विशेषताएं:

वितरण के चैनल की पसंद की पेशकश करने वाली मुख्य कंपनी विशेषताएं निम्नलिखित हैं:

(ए) वित्तीय सामर्थ्य:

उनके निपटान में बड़ी धनराशि रखने वाली कंपनियां प्रत्यक्ष वितरण के लिए जाती हैं। ऐसे फंड के बिना अप्रत्यक्ष चैनलों के लिए जाते हैं।

(ख) नियंत्रण:

लघु चैनल का उपयोग किया जाता है यदि प्रबंधन चैनल के सदस्यों पर अधिक नियंत्रण चाहता है अन्यथा एक कंपनी लंबे चैनलों के लिए जा सकती है।

3. प्रतिस्पर्धी कारक:

प्रतियोगियों द्वारा चयनित नीतियां और चैनल चैनलों की पसंद को भी प्रभावित करते हैं। एक कंपनी को यह तय करना होगा कि उसके प्रतिद्वंद्वी के रूप में उसी चैनल को अपनाया जाए या किसी अन्य को चुना जाए। उदाहरण के लिए, अगर नोकिया ने अपने हाथ सेट की बिक्री के लिए बिग बेज़र्स को एक विशेष चैनल का चयन किया है, तो सैमसंग और एलजी जैसी अन्य फर्मों ने भी कई अन्य चैनलों को चुना है।

4. बाजार के कारक:

वितरण के चैनल की पसंद को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण बाजार कारक निम्नलिखित हैं:

(ए) बाजार का आकार:

यदि औद्योगिक वस्तुओं के मामले में ग्राहकों की संख्या कम है, तो लघु चैनलों को पसंद किया जाता है, जबकि यदि ग्राहकों की संख्या सुविधा सामानों के मामले में अधिक है, तो लंबे चैनलों का उपयोग किया जाता है।

(ख) भौगोलिक एकाग्रता:

आमतौर पर, लंबे चैनलों का उपयोग किया जाता है यदि उपभोक्ता व्यापक रूप से फैले हुए हैं जबकि वे एक छोटी सी जगह में केंद्रित हैं, तो लघु चैनलों का उपयोग किया जा सकता है।

(सी) खरीदी गई मात्रा:

लंबे चैनलों का उपयोग तब किया जाता है जब ऑर्डर का आकार छोटा होता है जबकि बड़े ऑर्डर के मामले में, प्रत्यक्ष चैनल का उपयोग किया जा सकता है।

5. पर्यावरणीय कारक:

आर्थिक स्थिति और कानूनी नियम जैसे आर्थिक कारक भी वितरण के चैनलों का चयन करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। उदाहरण के लिए, एक उदास अर्थव्यवस्था में, आमतौर पर वितरण के लिए छोटे चैनलों का चयन किया जाता है।