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कार्मिक प्रबंधन के तीन महत्वपूर्ण कार्य हैं: (i) प्रबंधकीय कार्य (ii) सलाहकार कार्य (iii) ऑपरेटिव फ़ंक्शंस।
सभी प्रबंधकों के पास एक संगठन में मानव संपत्ति (लोगों) के लिए सीधे जिम्मेदारी है और कर्मियों से संबंधित गतिविधियों और निर्णयों के लिए जिम्मेदार हैं।
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इस अर्थ में सभी प्रबंधक कार्मिक प्रबंधक हैं। अभी भी अधिकांश संगठनों का एक अलग विभाग है जिसका मुख्य कार्य सभी कर्मियों की गतिविधियों का समन्वय करना है। कार्मिक विभाग के बीच एक करीबी बातचीत की आवश्यकता है, जिसमें कर्मियों और लाइन प्रबंधकों के प्रशासन की जिम्मेदारी है, जिनके पास अपने संसाधनों, भौतिक, वित्तीय और मानव के उपयोग के अनुकूलन की जिम्मेदारी है। कार्मिक विभाग को तब कार्मिक सूचना प्रणाली बनाए रखने और सरकार के स्तर को एक नियामक ढांचे और संघ-प्रबंधन समझौतों का पालन करने की आवश्यकता होती है।
कार्मिक प्रबंधन के कार्य:
कार्यों की तीन श्रेणियां हैं जो कार्मिक प्रबंधक के प्रदर्शन की उम्मीद है। ये हैं: प्रबंधकीय, (ii) सलाहकार, और (iii) ऑपरेटिव।
(मैं) प्रबंधकीय कार्य:
कार्मिक प्रबंधक प्रबंधन का एक सदस्य है। इसलिए उसे अपने विभाग के संबंध में नियोजन, आयोजन, स्टाफ, निर्देशन और नियंत्रण के बुनियादी प्रबंधकीय कार्य करने होंगे।
(Ii) सलाहकार कार्य:
कार्मिक प्रबंधक के पास मानव संबंधों के प्रबंधन में विशेष शिक्षा और प्रशिक्षण है। वह अपने क्षेत्र में एक विशेषज्ञ है और इसलिए संगठन के मानव संसाधनों से संबंधित मामलों पर सलाह दे सकता है। वह अपनी सलाह देता है:
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(ए) उक्चितम प्रबंधन:
कार्मिक प्रबंधक कार्मिक कार्यक्रमों, नीतियों और प्रक्रियाओं के निर्माण और मूल्यांकन में शीर्ष प्रबंधन की सलाह देता है। वह अच्छे मानवीय संबंधों और उच्च कर्मचारी मनोबल को प्राप्त करने और बनाए रखने की सलाह भी देता है।
(ख) विभागीय प्रमुख:
कार्मिक प्रबंधक विभिन्न विभागों के प्रमुखों को जनशक्ति नियोजन, नौकरी विश्लेषण और डिजाइन, भर्ती और चयन, प्रशिक्षण प्रदर्शन मूल्यांकन, आदि जैसे मुद्दों पर सलाह देता है।
(Iii) ऑपरेटिव फ़ंक्शंस:
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ऑपरेटिव फ़ंक्शंस वे कार्य या कर्तव्य हैं जो कार्मिक प्रबंधक की सामान्य निगरानी में कार्मिक विभाग को सौंपे जाते हैं। ये संगठन के कर्मियों के रोजगार, विकास, मुआवजा एकीकरण और रखरखाव से संबंधित हैं।
कार्मिक विभाग निम्नलिखित ऑपरेटिव कार्य करता है:
(ए) रोजगार:
कार्मिक विभाग का पहला ऑपरेटिव कार्य संगठन के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए उचित प्रकार के और आवश्यक व्यक्तियों का रोजगार है। इसमें कर्मियों की भर्ती, चयन, नियुक्ति आदि शामिल है। इन प्रक्रियाओं को पूरा करने से पहले, कर्मियों की संख्या और गुणवत्ता दोनों के मामले में जनशक्ति की आवश्यकताओं को निर्धारित करना बेहतर है।
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भर्ती और चयन श्रम की आपूर्ति के स्रोतों और विभिन्न नौकरियों के लिए सही प्रकार के लोगों का चयन करने के लिए डिज़ाइन किए गए उपकरणों को कवर करते हैं। अपने बेहतर प्रदर्शन के लिए कर्मियों का इंडक्शन और प्लेसमेंट रोजगार या खरीद फंक्शन के तहत आता है।
(ख) प्रशिक्षण और विकास:
कर्मियों का प्रशिक्षण और विकास चयन का अनुसरण है। प्रत्येक कर्मचारी को नौकरी के लिए तकनीकी कौशल विकसित करने के लिए ठीक से प्रशिक्षित करने के लिए प्रबंधन का कर्तव्य है, जिसके लिए उसे नियुक्त किया गया है और संगठन में उच्च नौकरियों के लिए उसे विकसित करने के लिए भी।
कार्मिकों के समुचित विकास के लिए आवश्यक है कि वे अपना काम कर सकें और अपनी वृद्धि की जरूरतों को पूरा कर सकें। इस प्रयोजन के लिए, कार्मिक विभाग उपयुक्त प्रशिक्षण कार्यक्रम तैयार करेगा।
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प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए कई ऑन-द-जॉब और ऑफ-द-जॉब विधियां उपलब्ध हैं। एक अच्छे प्रशिक्षण कार्यक्रम में दोनों प्रकार के तरीकों का मिश्रण शामिल होना चाहिए।
यह बताना महत्वपूर्ण है कि कार्मिक विभाग न केवल नए कर्मचारियों के प्रशिक्षण की व्यवस्था करता है बल्कि पुराने कर्मचारियों को भी नवीनतम तकनीकों के उपयोग में अपने ज्ञान को अद्यतन करने के लिए व्यवस्थित करता है।
(सी) पारिश्रमिक:
यह समारोह संगठन के लक्ष्यों में उनके योगदान के लिए संगठन में कर्मचारियों के पर्याप्त और न्यायसंगत पारिश्रमिक के निर्धारण से संबंधित है। कर्मियों को मौद्रिक के साथ-साथ गैर-मौद्रिक पुरस्कार दोनों के रूप में मुआवजा दिया जा सकता है।
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कार्मिकों के पारिश्रमिक को तय करते समय जिन कारकों को ध्यान में रखना चाहिए, वे हैं उनकी मूलभूत आवश्यकताएं, आवश्यकताएं, रोजगार, न्यूनतम मजदूरी के संबंध में कानूनी प्रावधान, भुगतान करने के लिए संगठन की क्षमता, प्रतियोगियों द्वारा वहन किए गए वेतन स्तर आदि।
वेतन स्तर तय करने के लिए, कार्मिक विभाग नौकरी मूल्यांकन और प्रदर्शन मूल्यांकन जैसे कुछ तकनीकों का उपयोग कर सकता है।
(घ) काम करने की स्थिति:
लोगों की उचित नियुक्ति और प्रशिक्षण पर्याप्त नहीं है, उन्हें अच्छी कामकाजी परिस्थितियों के साथ प्रदान किया जाना चाहिए ताकि वे अपने कार्य और कार्य स्थान को पसंद कर सकें और अपनी दक्षता बनाए रख सकें।
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काम करने की स्थिति निश्चित रूप से कर्मचारियों की प्रेरणा और मनोबल को प्रभावित करती है। इनमें स्वास्थ्य, सुरक्षा और कार्यबल के आराम के लिए किए गए उपाय शामिल हैं।
कार्मिक विभाग विभिन्न कल्याणकारी सेवाओं को भी प्रदान करता है जो कर्मचारियों के भौतिक और सामाजिक कल्याण से संबंधित हैं। इनमें कैफेटेरिया, रेस्ट रूम, काउंसलिंग ग्रुप इंश्योरेंस, कर्मचारियों के बच्चों की शिक्षा, मनोरंजक सुविधाएं शामिल हैं।
(ई) प्रेरणा:
कर्मचारी अपनी आवश्यकताओं की संतुष्टि के लिए संगठन में काम करते हैं। कई मामलों में, यह पाया जाता है कि वे संगठन के लक्ष्यों के लिए उतना योगदान नहीं देते हैं जितना वे कर सकते हैं।
ऐसा इसलिए होता है क्योंकि कर्मचारी पर्याप्त रूप से प्रेरित नहीं होते हैं। कार्मिक प्रबंधक कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए विभिन्न विभागीय प्रबंधकों को वित्तीय और गैर-वित्तीय पुरस्कारों की एक प्रणाली तैयार करने में मदद करता है।
(च) कार्मिक रिकॉर्ड:
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कार्मिक विभाग उद्यम में काम करने वाले कर्मचारियों का रिकॉर्ड रखता है। यह उनके प्रशिक्षण, उपलब्धियों, स्थानांतरण, पदोन्नति आदि का पूरा रिकॉर्ड रखता है। यह कर्मियों के व्यवहार से संबंधित कई अन्य रिकॉर्ड भी रखता है जैसे अनुपस्थिति और श्रम कारोबार और संगठन के कार्मिक कार्यक्रम और नीतियां।
(छ) औद्योगिक संबंध:
इन दिनों, औद्योगिक संबंधों की ज़िम्मेदारी मुख्य रूप से कार्मिक प्रबंधकों द्वारा निर्वहन की जाती है कार्मिक प्रबंधक सामूहिक सौदेबाजी, संयुक्त परामर्श और विवादों के निपटान में मदद करते हैं यदि वे उत्पन्न होते हैं।
ऐसा इसलिए है क्योंकि कार्मिक प्रबंधक कार्मिकों से संबंधित पूरी जानकारी के कब्जे में है और उसे विभिन्न श्रम अधिनियमों का कार्य ज्ञान है।
कार्मिक प्रबंधक संगठनों में औद्योगिक शांति बनाए रखने में बहुत बड़ा काम कर सकता है क्योंकि वह अनुशासन, श्रम कल्याण, सुरक्षा, शिकायत आदि पर विभिन्न समितियों से गहराई से जुड़ा हुआ है।
वह कर्मचारियों की शिकायतों के निवारण के लिए शिकायत प्रक्रिया को पूरा करने में मदद करता है। वह ट्रेड यूनियन नेताओं को प्रामाणिक जानकारी भी देता है और शीर्ष प्रबंधन को विभिन्न श्रम समस्याओं पर अपने विचार बताता है।
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यूनियनों को उम्मीद है कि कार्मिक प्रबंधन सद्भाव में मोलभाव करें, शक्ति संबंधों में संतुलन स्थापित करें और बाद और भावना में समझौते लागू करें। सरकार को उम्मीद है कि कार्मिक अपनी नीतियों को लागू करेंगे और वैधानिक आवश्यकताओं को पूरा करेंगे।
कार्मिक विभाग की भूमिका इन विभिन्न ग्राहक समूहों द्वारा उन पर रखी गई अपेक्षाओं और मांगों के साथ संबंध होनी चाहिए। इन विविध समूहों के कई उद्देश्यों को उत्पादक रूप से संतुष्ट करना कार्मिक अधिकारियों के सामने एक बड़ी चुनौती है।