स्टाफिंग

स्टाफिंग एक प्रबंधन कार्य है जो संगठन के सदस्यों की भर्ती, नियुक्ति, प्रशिक्षण और विकास से संबंधित है।

स्टाफिंग: परिचय, प्रकृति, प्रक्रिया और सिद्धांत

सामग्री:

1. स्टाफ का परिचय
2. स्टाफिंग का अर्थ और महत्व
3. स्टाफिंग की प्रकृति और विशेषताएं
4. स्टाफिंग के लिए सिस्टम दृष्टिकोण
5. स्टाफिंग प्रक्रिया / स्टाफिंग के कार्य
6. स्टाफिंग के सिद्धांत
7. स्टाफ का महत्व

# 1. स्टाफिंग का परिचय:

स्टाफिंग एक प्रबंधन कार्य है जो संगठन के सदस्यों की भर्ती, नियुक्ति, प्रशिक्षण और विकास से संबंधित है। यह एक कुशल कर्मचारियों की गतिविधियों के चयन, प्रशिक्षण और पर्यवेक्षण को शामिल करता है, योग्य समझ के साथ पदोन्नति या अनुपस्थिति के मामले में सभी स्तरों पर पर्यवेक्षी पदों को संभालने में सक्षम है।

इसमें कंपनी की नीतियों और प्रभावी नेतृत्व के निरंतर अनुप्रयोग के माध्यम से व्यक्तिगत या सामूहिक मनोबल के उच्च स्तर को बनाए रखने में प्रबंधक का कार्य भी शामिल है। कर्मचारियों की अवधारणा रैंक और फाइल कर्मचारियों के साथ-साथ प्रबंधकीय लोगों को शामिल करने के लिए पर्याप्त व्यापक है। अब इसे एक अलग प्रबंधन फ़ंक्शन के रूप में मान्यता प्राप्त है। पहले, इसे संगठन समारोह का एक हिस्सा माना जाता था।

इसके अलग होने का कारण संगठनात्मक भूमिकाओं की वास्तविक मैनिंग पर उचित जोर देना है। आगे हर संगठन में भौतिक संसाधनों की तुलना में मानव संसाधनों के साथ बातचीत एक कठिन काम है।

प्रौद्योगिकी के तेजी से उन्नति, संगठनों के बढ़ते आकार और मानव के जटिल व्यवहार के कारण आगे के कर्मचारियों के कार्य को वर्तमान दिनों में महत्व दिया गया है। प्रबंधन को स्टाफिंग फ़ंक्शन के विभिन्न पहलुओं को उचित महत्व देना है।

# 2. स्टाफिंग का अर्थ और महत्व:

स्टाफिंग एक संगठन की मानव शक्ति की आवश्यकताओं को निर्धारित करने और पूरा करने और अपनी शक्ति प्रतिभा के निरंतर विकास के लिए अवसर प्रदान करने के प्रबंधकीय कार्य को संदर्भित करता है। यह एक मुख्य प्रबंधकीय कार्य है जो अन्य प्रबंधकीय कार्यों को जीवन और अर्थ देता है।

इसमें कई उप-कार्य शामिल हैं जैसे कि मैन-पॉवर प्लानिंग, भर्ती, चयन, प्लेसमेंट, प्रशिक्षण, पदोन्नति, पारिश्रमिक, प्रदर्शन मूल्यांकन, आदि। ये उप-कार्य आपस में जुड़े हुए हैं और संगठनात्मक प्रभावशीलता के कुछ निर्धारकों के रूप में कार्य करते हैं।

स्टाफिंग का मुख्य उद्देश्य संगठन में सभी स्तरों पर ध्वनि कर्मियों के संबंधों को स्थापित करना और बनाए रखना है ताकि संगठनात्मक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए कर्मियों का प्रभावी उपयोग किया जा सके और उनकी व्यक्तिगत और सामाजिक संतुष्टि की देखभाल की जा सके जो वे हमेशा चाहते हैं।

Koontz और O'Donnell ने परिभाषित किया है "स्टाफिंग के प्रबंधकीय कार्य में संरचना में डिज़ाइन की गई भूमिकाओं को भरने के लिए उचित और प्रभावी चयन, मूल्यांकन और कर्मियों के विकास के माध्यम से संगठनात्मक संरचना शामिल है।"

यह काम पर व्यक्तियों की पहचान, आकलन, रखने, मूल्यांकन और विकास की प्रक्रिया है। इसलिए कर्मचारी कार्य संगठन में कर्मियों की भर्ती, चयन, प्रशिक्षण और विकास और मूल्यांकन से संबंधित है।

# 3. स्टाफिंग की प्रकृति और विशेषताएं:

1. हर लाइन मैनेजर को स्टाफिंग फंक्शन करना है। यह अन्य सभी प्रबंधकीय कार्यों की तरह ही महत्वपूर्ण कार्य है, और यह देखना प्रबंधकों का सर्वव्यापी कर्तव्य है कि विभिन्न पदों को भरने के लिए अच्छी तरह से प्रशिक्षित अधीनस्थों की पर्याप्त आपूर्ति हो।

वर्तमान समय में, प्रत्येक संगठन के पास स्टाफिंग फंक्शन करने के लिए एक अलग कार्मिक विभाग है और इसका मतलब यह नहीं है कि लाइन मैनेजरों को स्टाफिंग की कोई चिंता नहीं है। कार्मिक विभाग केवल सलाह देने के लिए है और कर्मचारियों को कार्य करने में लाइन प्रबंधकों को सहायता प्रदान करता है। इसलिए स्टाफिंग हर प्रबंधक की जिम्मेदारी है।

2. स्टाफिंग फंक्शन लगातार विभिन्न स्तरों पर प्रत्येक प्रबंधक द्वारा किया जाता है। एक कंपनी में निदेशक मंडल मुख्य कार्यकारी को नियुक्त करता है जो बदले में विभागीय और विभागीय प्रमुखों की नियुक्ति करता है। विभागीय प्रमुख अपने अधीनस्थों की नियुक्ति करते हैं। इसलिए स्टाफिंग अन्य कार्यों की तरह प्रबंधन का एक व्यापक कार्य है।

3. स्टाफिंग संगठन का एक चालू अभ्यास है। यह संगठन के पहले दिन से शुरू होता है। लोगों को संगठन के विभिन्न स्तरों की आवश्यकता होती है। कर्मियों की गतिशीलता, सेवानिवृत्ति, मृत्यु, पदोन्नति के कारण रिक्तियां समय-समय पर छेद से भरी हुई हैं। अधिक रिक्तियां विकास और विस्तार के कारण बनती हैं। तो यह एक चल रही प्रक्रिया है।

4. कुछ लेखक कार्मिक प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच अंतर करने की कोशिश कर रहे हैं। उनका कहना है कि स्टाफिंग का संबंध संगठन में प्रबंधकीय पदों को भरने से है जबकि कार्मिक प्रबंधन का संबंध सहकारी पदों को भरने की योजनाओं, नीतियों और प्रक्रियाओं से है। व्यवहार में, इस प्रकार का भेद संभव नहीं है क्योंकि दोनों के सिद्धांत समान हैं।

5. स्टाफिंग मानव तत्वों से संबंधित है। यह समारोह विभिन्न स्तरों पर संगठन के मानव संसाधनों से संबंधित है। ये मानव संसाधन कुछ मनोवैज्ञानिक, दार्शनिक और सामाजिक समस्याओं से प्रभावित हैं। इससे प्रभावी ढंग से निपटने के लिए, संगठन को कुछ अच्छी तरह से परिभाषित कर्मचारी सिद्धांतों को विकसित करना है।

# 4. स्टाफिंग के लिए सिस्टम दृष्टिकोण:

स्टाफिंग वर्तमान और भविष्य के संगठनात्मक जरूरतों दोनों पर ध्यान केंद्रित करता है और आवश्यक प्रबंधकों की संख्या और प्रकार को निर्धारित करने की कोशिश करता है। इस उद्देश्य के लिए संगठन भर्ती से लेकर सेवानिवृत्ति तक कर्मचारियों के विभिन्न कार्यों को करने के लिए बाहरी और आंतरिक कारकों का उपयोग करता है। स्टाफ संगठन को जीवन देता है और अग्रणी और नियंत्रण को प्रभावित करता है।

सिस्टम दृष्टिकोण प्रत्येक संगठन को एक ऐसी प्रणाली के रूप में मानता है जिसमें अन्योन्याश्रितता और एकीकृत कामकाज महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं। स्टाफिंग फंक्शन एक ओपन सिस्टम अप्रोच करता है। सिस्टम दृष्टिकोण आंतरिक रूप से लागू किया जाता है और संगठन बाहरी वातावरण से जुड़ा होता है। गुणवत्ता प्रबंधकों को पर्याप्त रूप से बनाए रखने के लिए संगठन को इनाम प्रणाली शुरू करनी चाहिए।

बाहरी वातावरण को सही प्रकार के कर्मचारियों के चयन में नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है क्योंकि यह निश्चित रूप से प्रबंधन की गुणवत्ता को प्रभावित करेगा। आवश्यक प्रबंधकों की संख्या संगठन के आकार, इसकी जटिलता, विस्तार योजनाओं और प्रबंधक के कारोबार और प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल जैसे कारकों से निर्धारित होती है।

संगठन के साथ बाहरी कारकों को जोड़ना इन्वेंट्री चार्ट की सहायता से सफलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से किया जाता है जो संगठन में मदद करता है:

(i) आवश्यक कर्मचारियों की भर्ती।

(ii) सही आदमी को सही काम के लिए रखने की वस्तु के साथ।

(iii) नए पदों पर प्रबंधकों को रखना।

इसलिए स्टाफिंग एक ओपन सिस्टम है जो संगठन को बाहरी वातावरण से जोड़ता है।

# 5. स्टाफिंग प्रक्रिया / स्टाफिंग के कार्य:

स्टाफिंग प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण होते हैं:

(1) कर्मियों की खरीद

(२) कर्मियों का विकास

(३) मुआवजा

(४) एकीकरण

(५) रखरखाव।

(1) कार्मिक की खरीद:

स्टाफिंग में यह पहला कदम है। इसमें संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन में विभिन्न पदों को भरने के लिए पर्याप्त संख्या में योग्य व्यक्तियों की खरीद शामिल है। इसमें मैनपावर प्लानिंग, भर्ती, चयन और प्लेसमेंट शामिल है।

मैनपावर प्लानिंग कर्मियों की संख्या और गुणवत्ता दोनों के मामले में मैनपावर आवश्यकताओं को निर्धारित करने की प्रक्रिया है। भर्ती में संभावित उम्मीदवारों के विभिन्न स्रोतों का पता लगाना शामिल है। चयन का अर्थ है भावी उम्मीदवारों में से अपेक्षित संख्या में सही प्रकार का चयन करना। प्लेसमेंट का अर्थ है चयनित उम्मीदवारों को विशिष्ट कार्य सौंपना।

(2) कार्मिक का विकास:

स्टाफिंग के इस दूसरे चरण में कर्मियों का उन्मुखीकरण, प्रशिक्षण और परामर्श शामिल है। ओरिएंटेशन संगठन में नव नियुक्त कर्मचारी को समायोजित करने की सामाजिक प्रक्रिया है। प्रशिक्षण में कर्मियों के ज्ञान और कौशल में सुधार की प्रक्रिया शामिल है। विकास का अर्थ है उन्हें अतिरिक्त जिम्मेदारी या उन्नति के लिए तैयार करना। ये सभी दक्षता बढ़ाने और उत्पादकता बढ़ाने के लिए किए जाते हैं।

(३) मुआवजा:

इस कदम में कर्मियों के पर्याप्त और समान पारिश्रमिक का निर्धारण शामिल है। मुआवजे या वेतन पैकेज में मौद्रिक और गैर-मौद्रिक भुगतान दोनों शामिल हैं। इस उद्देश्य के लिए संगठन समान वेतन और वेतन नीति विकसित करना है।

यह लोगों की बुनियादी जरूरतों, नौकरी की आवश्यकताओं, मजदूरी कानूनों के प्रावधानों, भुगतान करने के लिए संगठन की क्षमता, प्रतिस्पर्धी वेतन स्तरों आदि पर विचार करके विकसित किया गया है। नीति में बोनस, प्रोत्साहन, सेवानिवृत्ति लाभ, अनुलाभ, प्रोत्साहन आदि के लिए भी प्रावधान होना चाहिए। हमेशा लोगों को प्रेरित करने की वस्तु के साथ विकसित होना चाहिए।

(4) एकीकरण:

एकीकरण का अर्थ है विकास उद्यम के लिए अपनेपन की भावना। यह एक प्रभावी दो तरह से संचार प्रणाली द्वारा प्राप्त किया जा सकता है। एक प्रभावी संचार प्रणाली कर्मचारियों के बीच सद्भाव और टीम भावना को प्राप्त करती है। प्रबंधन कर्मचारियों के साथ संवाद करता है कि उन्हें पहले बताएं कि उनसे क्या अपेक्षित है।

इसी प्रकार कर्मचारी अपनी शिकायतों के प्रबंधन के लिए संवाद कर सकते हैं जिनका जल्द से जल्द निवारण किया जा सकता है। कर्मचारियों और ट्रेड यूनियनों के साथ प्रभावी बातचीत संगठन में सद्भाव और अनुशासन को बढ़ावा देती है।

(5) रखरखाव:

इसमें ऐसी सुविधाओं और सेवाओं का प्रावधान शामिल है जो कर्मचारियों के शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य को बनाए रखने के लिए आवश्यक हैं। तो इसमें कर्मचारियों के स्वास्थ्य, सुरक्षा और आराम का प्रावधान शामिल है। नियोक्ता श्रमिक कल्याण गतिविधियों जैसे कि चिकित्सा लाभ, आवास मनोरंजक सुविधाएं, विश्राम कक्ष, कैंटीन आदि प्रदान कर सकता है। यह कर्मचारियों की वफादारी को खत्म करने के उद्देश्य से किया जाता है।

इस प्रकार स्टाफिंग फंक्शन में मैनपावर प्लानिंग, भर्ती, चयन और प्लेसमेंट, प्रशिक्षण और विकास, प्रदर्शन मूल्यांकन और नौकरी में बदलाव शामिल हैं।

# 6. स्टाफिंग के सिद्धांत:

स्टाफिंग के कुछ उपयोगी और महत्वपूर्ण सिद्धांत हैं:

(1) कर्मचारी उद्देश्य का सिद्धांत:

इस सिद्धांत में व्यक्तिगत कौशल के साथ मेल खाते संगठनात्मक आवश्यकताएं शामिल हैं। उद्देश्य विभिन्न स्तरों पर संगठन को सक्षम कर्मचारियों के साथ प्रदान करना और उद्यम की दीर्घकालिक सफलता प्राप्त करना है।

(2) स्टाफिंग जिम्मेदारी का सिद्धांत:

विभिन्न स्तरों पर प्रत्येक प्रबंधक कुशल योजना और स्टाफिंग फ़ंक्शन के निष्पादन के लिए है। वे स्टाफिंग जिम्मेदारी निभाने के लिए कार्मिक विभाग की सेवाओं पर भरोसा कर सकते हैं।

(3) नौकरी की परिभाषा का सिद्धांत:

यह प्रबंधकों को काम करने के लिए और परिणाम प्राप्त करने के लिए कहता है। यह उन्हें एक अच्छा विचार देता है कि क्या हासिल करना है। तो यह संगठन में प्रबंधकों की भूमिका को परिभाषित करता है।

(4) मानव संसाधन योजना का सिद्धांत:

इस सिद्धांत का उद्देश्य संगठन के सभी स्तरों पर कर्मचारियों की पर्याप्त आपूर्ति प्रदान करना है। प्रचुर मात्रा में उपलब्धता या कमी के बावजूद हर समय इसकी आवश्यकता होती है।

(5) भर्ती कार्मिक का सिद्धांत:

इसमें भर्ती के आंतरिक और बाहरी दोनों स्रोतों का उचित और विवेकपूर्ण उपयोग शामिल है। प्रबंधन सामान्य रूप से विभिन्न प्रबंधन पदों के लिए सभी उम्मीदवारों के बीच खुली प्रतिस्पर्धा को प्रोत्साहित करेगा।

(6) प्रशिक्षण उद्देश्यों का सिद्धांत:

प्रबंधन को विभिन्न प्रकार के कर्मियों के लिए प्रशिक्षण की जरूरतों के बारे में बताना है। यह प्रबंधन को प्रशिक्षण प्रयासों की प्रभावशीलता जानने के लिए सुविधा प्रदान करेगा। एक बार प्रशिक्षण के उद्देश्य बताए गए तो प्रबंधन के लिए उन्हें हासिल करना आसान हो जाता है।

(7) प्रबंधकीय मूल्यांकन का सिद्धांत:

इसमें मानकों के खिलाफ प्रबंधकों के सटीक मूल्यांकन को सक्षम करने के लिए सत्यापन योग्य उद्देश्यों और प्रबंधकीय गतिविधियों की सही पहचान शामिल है। यह सिद्धांत इस बात की वकालत करता है कि प्रबंधकीय प्रदर्शन मूल्यांकन परिवर्तनशील उद्देश्यों पर आधारित होना चाहिए ताकि प्रबंधकों का मूल्यांकन आसान हो सके।

# 7. स्टाफ का महत्व:

स्टाफ प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण कार्य है। प्रत्येक संगठन के लिए भर्ती, चयन, प्रशिक्षण और एक कुशल कार्यबल को बनाए रखना आवश्यक है। सही आदमी को सही जगह पर नियुक्त करने से संगठन को संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने में सुविधा होगी। यह विभिन्न स्तरों पर सक्षम और वफादार कर्मचारियों को विकसित करेगा।

वर्तमान समय में स्थापित, संगठन के तकनीकी विकास के आकार में वृद्धि, ट्रेड यूनियनों के उद्भव, मानव संबंधों के आंदोलन और उच्च मजदूरी के बिलों के कारण इस समारोह का महत्व बढ़ गया है।

प्रभावी कर्मचारी निम्नलिखित तरीकों से संगठन की सुविधा प्रदान करते हैं:

(1) यह हर समय कर्मियों की उपलब्धता सुनिश्चित करता है। एक कुशल जनशक्ति नियोजन के कारण किसी भी स्थिति को भरा जा सकता है।

(२) यह प्रभावी और उच्च प्रदर्शन की सुविधा प्रदान करता है बशर्ते सही लोग सही स्थानों पर नियुक्त हों।

(३) यह कर्मचारियों की नौकरी की संतुष्टि और उनके मूल्यांकन के निष्पक्ष मूल्यांकन और उचित मुआवजे के माध्यम से सुधार करता है।

(4) यह वैज्ञानिक चयन प्रक्रिया के माध्यम से कर्मचारियों का चयन करके और संगठन की आवश्यकताओं और आवश्यकताओं के अनुसार उन्हें विकसित करके संगठन में जनशक्ति के इष्टतम उपयोग की सुविधा प्रदान करता है। यह जनशक्ति की लागत को कम करने की कोशिश करता है।

(५) यह संगठन को कार्यकारी प्रतिभा की कमी से निपटने में सक्षम बनाता है।

(६) यह प्रबंधकों के विकास के माध्यम से संगठन की निरंतरता और वृद्धि सुनिश्चित करता है।

(() एक गतिशील सेट अप में जहाँ प्रौद्योगिकियाँ नियमित रूप से बदल रही हैं, संगठनों को ऐसे लोगों को भर्ती करना है जो प्रौद्योगिकियों में परिवर्तन के साथ बातचीत कर रहे हैं और साथ ही पहले भर्ती किए गए लोगों के पास परिवर्तनों को स्वीकार करने का मन होना चाहिए। स्टाफ नई भर्तियों और भर्ती किए गए कर्मचारियों दोनों के लिए सही नीतियां विकसित करके इसे प्रभावी ढंग से पूरा कर सकता है।

(() दीर्घकालिक योजनाओं के निष्पादन में प्रबंधन को पहले से ही जनशक्ति की आवश्यकताओं को अच्छी तरह से निर्धारित करना चाहिए। यह स्टाफिंग की सुविधा है।

(९) अच्छी स्टाफिंग को समाज के लिए एक वरदान के रूप में माना जाता है क्योंकि यह संगठनों द्वारा पीछा और विकसित की गई साउंड स्टाफिंग नीतियों के कारण अच्छे कलाकारों का विकास करती है। आगे यह समाज की उत्पादकता और लाभप्रदता में सुधार करता है।