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संगठन ऐसे संयुक्त प्रयासों को अधिक उत्पादक, प्रभावी और फलदायी बनाने के लिए एक कार्यदल के प्रयासों को विभाजित और संयोजित करने की एक प्रक्रिया है।
संगठन प्रबंधकीय कर्मचारियों को कर्तव्यों का आवंटन करता है। यह काम करने के लिए निश्चितता और शीघ्रता जोड़ता है। यह अंतराल और अतिव्यापी कार्यों से बचा जाता है।
यह लगाए जाने के प्रयासों, किए जाने वाले कार्यों और प्रदर्शन किए जाने वाले कार्यों के बीच संबंधों का एक स्वच्छ पैटर्न स्थापित करता है। यह टीम के काम को सुनिश्चित करता है। इस प्रकार, संगठन सामान्य उद्देश्यों की पूर्ति के लिए एक ढांचा है।
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आयोजन का अर्थ है, सामान्य उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए आवश्यक पुरुषों, मशीनों, सामग्रियों और धन को एक साथ लाना। यह चिंता में विभिन्न व्यक्तियों के बीच गतिविधियों के समूहन, काम के आवंटन और कर्तव्यों और जिम्मेदारियों के असाइनमेंट से संबंधित है।
के बारे में जानना:-
1. संगठन का परिचय 2. संगठन की परिभाषाएँ 3. संकल्पना 4. उद्देश्य 5. प्रकृति 6. विशेषताएँ 7. महत्व
8. प्रक्रिया 9. दृष्टिकोण 10. सिद्धांत 11. विश्लेषण 12. मुद्दे 13. अच्छे संगठन के परिणाम और बुरे संगठन के प्रभाव 14. संगठन के लाभ।
संगठन: परिभाषाएँ, अवधारणा, उद्देश्य, प्रकृति, सुविधाएँ, महत्व, प्रक्रिया, सिद्धांत और लाभ
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सामग्री:
- संगठन का परिचय
- संगठन की परिभाषाएँ
- संगठन की अवधारणा
- संगठन के उद्देश्य
- संगठन की प्रकृति
- संगठन की विशेषताएं
- संगठन का महत्व
- संगठन की प्रक्रिया
- संगठन के लिए दृष्टिकोण
- संगठन के सिद्धांत
- संगठन के लिए विश्लेषण
- संगठन में मुद्दे
- अच्छे संगठन के परिणाम और बुरे संगठन के प्रभाव
- संगठन के लाभ
संगठन - परिचय
संगठन ऐसे संयुक्त प्रयासों को अधिक उत्पादक, प्रभावी और फलदायी बनाने के लिए एक कार्यदल के प्रयासों को विभाजित और संयोजित करने की एक प्रक्रिया है। संगठन प्रबंधकीय कर्मचारियों को कर्तव्यों का आवंटन करता है। यह काम करने के लिए निश्चितता और शीघ्रता जोड़ता है। यह अंतराल और अतिव्यापी कार्यों से बचा जाता है। यह लगाए जाने के प्रयासों, किए जाने वाले कार्यों और प्रदर्शन किए जाने वाले कार्यों के बीच संबंधों का एक स्वच्छ पैटर्न स्थापित करता है। यह टीम के काम को सुनिश्चित करता है। इस प्रकार, संगठन सामान्य उद्देश्यों की पूर्ति के लिए एक ढांचा है।
जैसा कि सत्य सरन चटर्जी ने कहा है, "संगठन न केवल कर्तव्यों, गतिविधियों और संबंधों की एक यंत्रवत संरचना है, बल्कि यह एक सामाजिक संगठन भी है जिसमें विविध सामाजिक समूह शामिल हैं। कर्मियों के दृष्टिकोण, आकांक्षाएं, पसंद और नापसंद संगठन को उत्पादकता के अंग के रूप में बदलने और बनाने में एक बड़ी भूमिका निभाते हैं। ”
इस प्रकार, उसके अनुसार, संगठन केवल एक यांत्रिक संरचना प्रदान नहीं करता है, बल्कि मानव संकायों पर भी ध्यान देता है। ऐसा करने से यह पहल को प्रोत्साहित करता है और संगठन के लिए काम करने वाले कर्मियों में कर्तव्य की एक जिम्मेदार भावना विकसित करता है। इससे कंपनी के विकास में आसानी होती है।
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एक प्रभावी और कुशल संगठन निम्नलिखित होना चाहिए:
1. प्रबंधकीय दक्षता बढ़ाता है,
2. मानव प्रयासों का एक इष्टतम उपयोग सुनिश्चित करता है,
3. आनुपातिक रूप से विभिन्न गतिविधियों को संतुलित करता है,
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4. समन्वय को सुगम बनाता है,
5. पर्याप्त प्रशिक्षण के लिए एक बेहतर गुंजाइश प्रदान करता है,
6. नुकसान की पहचान करने में मदद करता है,
7. प्रबंधकीय कौशल विकसित करता है,
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8. उद्यम के विकास और विस्तार को समेकित करता है,
9. लैगार्ड्स, वायरपुलर्स, इंट्यूयूसर्स और के विकास को रोकता है
10. भ्रष्ट प्रथाओं को हतोत्साहित और नियंत्रित करता है।
संगठन दिन-प्रतिदिन कद में बढ़ता जा रहा है और आधुनिक प्रबंधन में अधिक महत्व मान रहा है क्योंकि सेवाओं के लिए यह पूरी कंपनी को प्रदान करता है।
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निर्धारण, लिस्टिंग, समूहन, गतिविधियों का कार्य, कर्तव्यों और जिम्मेदारियों का आवंटन और प्राधिकार का प्रत्यायोजन कुछ ऐसे कदम हैं जो एक संगठन कंपनी के सुचारू संचालन के लिए करते हैं।
संगठन - परिभाषाएं
संगठन कुछ हासिल करने के लिए मौजूद है। ये "कुछ" लक्ष्य हैं, और वे या तो अकेले काम करने वाले व्यक्तियों द्वारा अप्राप्य हैं या यदि व्यक्तिगत रूप से प्राप्य हैं, तो उन्हें अधिक प्रयास के माध्यम से कुशलतापूर्वक प्राप्त किया जाता है। जब लोग अपने समन्वित और समूह प्रयास के माध्यम से कुछ हासिल करने के लिए एक साथ काम करते हैं, तो यह संगठन है।
संगठन प्रबंधन की रीढ़ है। संगठन उद्यम के उद्देश्यों को प्राप्त करने की सुविधा प्रदान करता है। संगठन संसाधनों और विकास के इष्टतम उपयोग की सुविधा देता है।
संगठन विकास और विविधीकरण की सुविधा देता है; और रचनात्मकता और नवीनता को उत्तेजित करता है। संगठन श्रम और प्रबंधन के बीच बेहतर संबंधों को प्रोत्साहित करता है। 'संगठन' शब्द अलग-अलग लोगों के लिए अलग-अलग चीजों को जोड़ता है। शब्दकोश की परिभाषा "कुछ ऐसा है जो व्यवस्थित है" - यह एक परिवार, स्कूल, चर्च या फुटबॉल टीम हो सकती है या यह सरकार, सेना या निगम हो सकती है। यह कुछ विशिष्ट उद्देश्यों के साथ इकाई समूह, क्लब का आयोजन किया जा सकता है।
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आयोजन एक बुनियादी प्रबंधकीय कार्य है। यह प्रबंधन की रीढ़ है। यह नींव है जिस पर प्रबंधन का पूरा ढांचा बनाया गया है।
कुशल संगठन के बिना, कोई भी प्रबंधन अपने कार्यों को सुचारू रूप से नहीं कर सकता है। एक ध्वनि संगठन उद्यम की सफलता में बहुत योगदान देता है।
आयोजन का अर्थ है, सामान्य उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए आवश्यक पुरुषों, मशीनों, सामग्रियों और धन को एक साथ लाना। यह चिंता में विभिन्न व्यक्तियों के बीच गतिविधियों के समूहन, काम के आवंटन और कर्तव्यों और जिम्मेदारियों के असाइनमेंट से संबंधित है।
स्थिर अर्थों में, एक संगठन एक संरचना है जो एक सामान्य लक्ष्य की दिशा में एक साथ काम करने वाले व्यक्तियों द्वारा संचालित होती है। एक गतिशील अर्थ में, संगठन एक उद्यम के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए पदों के एक फ्रेम वर्क के साथ वेल्डिंग की एक प्रक्रिया है।
लुइस ए एलन - "संगठन जिम्मेदारी और अधिकार को प्रदर्शित करने, परिभाषित करने और सौंपने और कार्य को पूरा करने के उद्देश्य से लोगों को सक्षम करने के उद्देश्य से संबंधों की स्थापना के लिए कार्य को पहचानने और समूहित करने की प्रक्रिया है।"
थियो हैमन - “आयोजन उद्यम की गतिविधियों को परिभाषित करने और समूहित करने और उनके बीच प्राधिकरण संबंधों को स्थापित करने की प्रक्रिया है। आयोजन समारोह के प्रदर्शन में, प्रबंधक गतिविधियों को परिभाषित करता है, विभाग करता है और उन्हें नियुक्त करता है ताकि उन्हें सबसे प्रभावी ढंग से निष्पादित किया जा सके। "
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समूह प्रयासों के माध्यम से सामान्य लक्ष्यों की तलाश के लिए, संगठन अपरिहार्य है, क्योंकि यह पता लगाता है कि कौन क्या करता है और किसको रिपोर्ट करता है। संगठन सामान्य लक्ष्यों की तलाश के लिए एक समूह के सदस्यों की गतिविधियों को एकीकृत करने, समन्वय करने और जुटाने की एक प्रक्रिया है। इसका तात्पर्य कामकाजी संबंधों की स्थापना से है जो गतिविधियों को निर्दिष्ट करने और प्राधिकारी को सौंपने से होता है।
एलएफ उर्विक के अनुसार, "आयोजन गतिविधियों को विभाजित करने की एक प्रक्रिया है जो किसी भी उद्देश्य को प्राप्त करने और उन्हें एक समूह में व्यवस्थित करने के लिए आवश्यक है जो व्यक्तियों को सौंपे जाते हैं।"
स्टीफ़न पी। रॉबिन्स के अनुसार, "एक संगठन एक सामाजिक रूप से समन्वित सामाजिक इकाई है, एक अपेक्षाकृत पहचान योग्य सीमा के साथ, जो कि एक सामान्य लक्ष्य या लक्ष्यों के सेट को प्राप्त करने के लिए अपेक्षाकृत निरंतर आधार पर कार्य करता है"।
शब्द सचेतन रूप से समन्वित लक्ष्यों का प्रबंधन करते हैं। सामाजिक इकाई का मतलब है कि इकाई लोगों या उन लोगों के समूहों से बना है जो एक दूसरे के साथ बातचीत करते हैं। संगठन की एक अपेक्षाकृत पहचान योग्य सीमा होती है जो यह बताती है कि कौन है और कौन उस संगठन का हिस्सा नहीं है। लोगों के पास कुछ निरंतर बंधन हैं और कुछ सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन मौजूद है।
लुइस ए। एलन के अनुसार "आयोजन जिम्मेदारी को परिभाषित करने, परिभाषित करने और लोगों को पूरा करने के उद्देश्य से एक साथ काम करने के उद्देश्य से संबंधों को परिभाषित करने, परिभाषित करने और सौंपने के लिए किए जाने वाले कार्य को पहचानने और समूहित करने की एक प्रक्रिया है"।
थियो हैमन के अनुसार, “उद्यम की गतिविधियों को समूहीकृत करना उनके बीच अधिकार संबंध स्थापित कर रहा है। संगठन फ़ंक्शन करने में, प्रबंधक गतिविधियों को परिभाषित करता है, और गतिविधियों को असाइन करता है ताकि उन्हें सबसे प्रभावी ढंग से निष्पादित किया जा सके। ”
संगठन - अवधारणा: एक प्रक्रिया के रूप में संगठन और एक प्रक्रिया के रूप में संगठन
संगठन को इन पहलुओं के आधार पर परिभाषित किया गया है:
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(1) एक संरचना के रूप में संगठन, और
(२) एक प्रक्रिया के रूप में संगठन।
(1) एक संरचना के रूप में संगठन:
संगठन औपचारिक रूप से संगठन के सदस्यों के इंटरैक्शन पैटर्न के समन्वय की आवश्यकता को पहचानता है। संगठन कुछ सामान्य उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किए गए समूह के सदस्यों के बीच क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर संबंधों का नेटवर्क है। संगठन औपचारिक संबंधों का एक पैटर्न है जो लोगों की गतिविधियों को नियंत्रित करता है।
"संगठन उस ढांचे से अधिक नहीं है जिसके भीतर किसी उद्यम के प्रबंधन की जिम्मेदारियों का निर्वहन किया जाता है।" संगठन परिभाषित करता है कि कार्यों को कैसे आवंटित किया जाना है, कौन किसको रिपोर्ट करता है, और औपचारिक समन्वय तंत्र और बातचीत पैटर्न जिनका पालन किया जाएगा।
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जेम्स डी। मूनी के अनुसार, "संगठन एक सामान्य उद्देश्य की प्राप्ति के लिए प्रत्येक मानव संघ का रूप है -" इस प्रकार, संगठन संरचना व्यवसाय का कंकाल ढांचा है। इस प्रकार, संगठन को एक संरचना के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, जिस पर प्राधिकरण और जिम्मेदारी संबंध बनाया और बनाए रखा जाता है। संगठन एक ऐसा तंत्र है जिसके माध्यम से प्रबंधन उद्यम की गतिविधियों को एकीकृत, निर्देश, समन्वय और नियंत्रित करता है।
(2) एक प्रक्रिया के रूप में संगठन:
लुइस ए। एलन के अनुसार, "संगठन में शामिल होने वाली गतिविधियों की पहचान और समूह बनाना और उन्हें व्यक्तियों के बीच विभाजित करना और संगठनात्मक उद्देश्यों की सिद्धि के लिए उनके बीच अधिकार और जिम्मेदारी संबंध बनाना है।"
Koontz और O'Donnell के अनुसार, “आयोजन में एक उद्यम के उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए आवश्यक गतिविधियों की पहचान और सूचीबद्ध करके, इन गतिविधियों के समूह, एक प्रबंधक को गतिविधियों के ऐसे समूहों के असाइनमेंट द्वारा भूमिकाओं की एक जानबूझकर संरचना की स्थापना शामिल है। उन्हें बाहर ले जाने के लिए प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल, और संगठन संरचना में क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर प्राधिकरण के संबंध के समन्वय के लिए प्रावधान "।
एक प्रक्रिया के रूप में, संगठन का संगठन की सभी गतिविधियों को तार्किक और क्रमबद्ध तरीके से व्यवस्थित करने से संबंध है।
प्रक्रिया में शामिल हैं:
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मैं। उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक विशिष्ट गतिविधियों का निर्धारण;
ii। गतिविधियों की समूहीकरण और निर्दिष्ट पदों / व्यक्तियों को ये असाइन करना;
iii। नियोजन, प्रेरणा, संचार और नियंत्रण के उद्देश्यों के लिए पदों के एक नेटवर्क का निर्माण।
शब्द "संगठन" का उपयोग आयोजन की प्रक्रिया, इस प्रक्रिया से विकसित होने वाली संरचना और इसके भीतर होने वाली प्रक्रियाओं को संदर्भित करने के लिए किया जा सकता है।
संगठन - उद्देश्य: निवेश और सतत विकास और समृद्धि पर इष्टतम लाभ
संगठनों के मुख्य उद्देश्य हैं:
1. निवेश पर इष्टतम लाभ।
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2. निरंतर वृद्धि और समृद्धि।
इन्हें आगे समझाया गया है:
1. निवेश पर अधिकतम / इष्टतम / स्वीकार्य लाभ:
एक संगठन को वित्तीय दृष्टि से निवेश के साथ शुरू किया जाता है। इतना निवेश किया हुआ धन एक लागत है। बैंक, वित्तीय संस्थानों, जमाकर्ताओं, शेयर धारकों का कहना है कि फंड विभिन्न स्रोतों से व्यवस्थित किया गया है। ये निवेशक निवेश किए गए धन के लिए पर्याप्त मुआवजे का अनुमान लगाते हैं।
इसलिए, संगठन, जिन्होंने अपने पैसे ले लिए हैं, को प्रभावी ढंग से धन का उपयोग करना चाहिए ताकि पर्याप्त लाभ कमाया जा सके और निवेशकों को भुगतान किया जा सके और संगठन की बेहतर वित्तीय स्थिति के लिए अपने स्वयं के उद्देश्य और भविष्य के निवेश के लिए पर्याप्त बचत रखने में सक्षम होना चाहिए। ।
2. सतत विकास और समृद्धि:
संगठन को अपनी गतिविधियों को प्रभावी ढंग से और कुशलता से आगे बढ़ाना चाहिए ताकि निरंतर विकास और समृद्धि के साथ-साथ अपने संबंधित व्यक्तियों, एजेंसियों, विभागों की वृद्धि और समृद्धि हो सके।
एक संगठन का उद्देश्य विभिन्न संसाधनों का प्रभावी, आर्थिक और कुशलता से उपयोग करना है ताकि इसके उपयोग से अच्छे परिणाम प्राप्त हों और संगठन निवेश किए गए धन पर लाभ कमा सके। इसके साथ यह अपने निवेशकों को अच्छी तरह से भुगतान करता है जिसमें उधारदाताओं की मूल राशि का पुनर्भुगतान भी शामिल है।
यह अपने कर्मचारियों का अच्छा ख्याल रखता है। यह आउटपुट या सेवाओं की मात्रा को बनाए रखता है या सेवा या परियोजना कंपनियों के मामले में अपनी अनुबंध संबंधी प्रतिबद्धताओं के लिए कार्यक्रम रखता है। यह अपने उपभोक्ताओं को उत्पादों या सेवाओं की अच्छी गुणवत्ता प्रदान करता है। यह बिक्री के बाद अपने ग्राहकों को वॉल्यूम, गुणवत्ता, सेवा के लिए संतुष्ट रखता है और अपनी आपूर्ति और सेवाओं के लिए समय निर्धारित करता है।
यह सरकारी देय और करों के भुगतान में अपने वैधानिक दायित्वों के साथ कभी भी विफल नहीं होता है। यह संगठन के भीतर और आसपास पर्यावरण की सुरक्षा के लिए सभी सावधानी और सुरक्षात्मक उपाय करता है। यह परिधीय विकास के लिए अपने दायित्वों का भी पूरा ध्यान रखता है। ऐसा करते समय, यह देश के आर्थिक विकास के लिए राष्ट्रीय जिम्मेदारियों को भूलने में कभी विफल नहीं होता है।
इस प्रकार, इन सभी गतिविधियों और इसके कुशल प्रदर्शन के साथ, संगठन अपने उद्देश्य को पूरा करता है:
I. अपने निवेश पर पर्याप्त लाभ कमा रहा है और
द्वितीय। अपने स्वयं के साथ-साथ सभी संबंधित व्यक्तियों, कर्मचारियों, एजेंसियों, विभागों आदि की निरंतर वृद्धि और समृद्धि को बनाए रखना।
संगठन - एक संरचना के रूप में संगठन की विशेषताएं
आयोजन बुनियादी और महत्वपूर्ण तत्वों या प्रबंधन के कार्यों में से एक है। दूसरों द्वारा किए गए कामों को प्राप्त करने के लिए, एक प्रबंधक को अपनी गतिविधियों को ठीक से व्यवस्थित करना होगा; ताकि उद्देश्यों को आसानी से प्राप्त किया जा सके। यह एक लक्ष्य-उन्मुख प्रक्रिया है।
संरचना के रूप में संगठन की मुख्य विशेषताएं नीचे दी गई हैं:
1. लक्ष्य-उन्मुख प्रक्रिया - आयोजन एक लक्ष्य-उन्मुख प्रक्रिया है। यह केवल कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए है जो कि आयोजन की प्रक्रिया आयोजित की जाती है। बड़ी संख्या में गतिविधियों के प्रदर्शन को सुविधाजनक बनाने के लिए संरचना को तैयार किया गया है। संरचना को इन उद्देश्यों को प्रतिबिंबित करना चाहिए क्योंकि संगठन को प्राप्त करना है।
2. व्यक्तियों का समूह - संगठन को अक्सर कुछ लक्ष्यों के प्रति अपने प्रयासों में योगदान देने वाले व्यक्तियों के समूह के रूप में देखा जाता है। चेस्टर आई। बरनार्ड ने अपने प्रयासों में योगदान देने वाले लोगों के पहचान समूह के रूप में संगठन को परिभाषित किया। संगठन में लोग और मानव संसाधन शामिल हैं; सामूहिक रूप से अपने प्रयासों में योगदान करना और लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से प्राप्त करने के लिए संगठित रूप से समूह में अपने प्रयासों को पूल करना।
3. श्रम विभाजन - एक संगठन का कार्य विभिन्न कार्यों में विभाजित है। संगठन संरचना श्रम के विभाजन की सुविधा प्रदान करती है, जो कार्य को सरल बनाती है और विशेषज्ञता के लाभ प्रदान करती है।
4. प्राधिकरण संबंध - रिश्तों की संरचना के रूप में संगठन का दृष्टिकोण। प्रबंधन द्वारा बनाए गए प्राधिकरण संबंधों की संरचना को 'औपचारिक संगठनात्मक संरचना' के रूप में संदर्भित किया जाता है जो संगठन में पदों के बीच संबंध स्थापित करता है।
5. प्रबंधन के बुनियादी कार्य - आयोजन बुनियादी और महत्वपूर्ण तत्वों या प्रबंधन के कार्यों में से एक है। दूसरों द्वारा की गई चीजों को प्राप्त करने के लिए, एक प्रबंधक को अपनी गतिविधियों को व्यवस्थित करना होगा।
6. संचार - संगठन के संचार के अपने चैनल हैं; जिस पर विभिन्न सूचनाएं ऊपर और नीचे की ओर बहती हैं। संगठन विभिन्न चैनलों के माध्यम से संचार की सुविधा प्रदान करता है; जो एक संगठन के सदस्यों के बीच आपसी समझ और सहयोग के लिए आवश्यक हैं।
7. समन्वय (ऑर्डिनेशन) - संगठन विभिन्न गतिविधियों और संगठन के कुछ हिस्सों के समन्वय के लिए एक तंत्र है ताकि यह एक एकीकृत संपूर्ण के रूप में कार्य करे। संगठन संगठन के सुचारू संचालन के लिए संगठन की विभिन्न गतिविधियों और उप गतिविधियों का समन्वय करता है।
8. संसाधन का प्रभावी उपयोग - उद्देश्यों को प्रभावी ढंग से प्राप्त करने के लिए एक संगठन मानव और अन्य संसाधनों का प्रभावी ढंग से उपयोग करता है। संगठन विभिन्न संसाधनों के उपयोग की सुविधा प्रदान करता है।
9. एक सतत प्रक्रिया के रूप में आयोजन - प्रबंधक उद्यम की विभिन्न गतिविधियों के आयोजन में निरंतर संलग्न रहते हैं। संगठन विशेष इकाइयों के बीच सामंजस्यपूर्ण प्राधिकरण जिम्मेदारी संबंध बनाने की एक सतत प्रक्रिया है।
10. नियम और विनियम - संगठन के कार्य पद्धति को विनियमित करने के लिए संगठन नियमों और विनियमों को निर्धारित करता है।
संगठन - विशेषताएं: श्रम विभाजन, समन्वय, लक्ष्यों या उद्देश्यों का पूरा होना और प्राधिकरण - जिम्मेदारी संरचना
कुछ अन्य लेखकों के लिए, एक संगठन इनपुट (पुरुषों, सामग्री और व्यापार के मामले में मशीनों) के साथ एक प्रणाली है, और प्रक्रियाओं जिसके माध्यम से इन्हें आउटपुट (जैसे, माल और सेवाओं, मुनाफे, आदि) में परिवर्तित किया जाता है। हालांकि, जो भी इसे देखने का तरीका है, सभी संगठन संरचनाओं की कुछ सामान्य विशेषताएं हैं।
य़े हैं:
(i) श्रम विभाजन:
यह सभी संगठनों का आधार है जितना कि एक संगठन संरचना अस्तित्व में आती है जब सामान्य उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए आवश्यक कुल कार्य को गतिविधियों और कार्यों में विभाजित किया जाता है। ऐसा विभाजन आवश्यक हो जाता है क्योंकि किसी एक व्यक्ति के लिए काम बहुत अधिक होता है। एक व्यावसायिक संगठन में, उत्पादन, विपणन, वित्त और कार्मिक जैसे कार्यों के अनुसार, काम को विभाजित किया जा सकता है।
(ii) समन्वय:
सामान्य लक्ष्यों या उद्देश्यों को साकार करने के उद्देश्य से कार्य को विभाजित करने के बाद, विभिन्न प्रभागों, कार्यों या गतिविधियों को जोड़ना या एकीकृत करना आवश्यक हो जाता है ताकि सभी को एकीकृत और सामंजस्यपूर्ण बनाया जा सके।
(iii) लक्ष्यों या उद्देश्यों का पूरा होना:
एक संगठन संरचना का कोई अर्थ या उद्देश्य नहीं है जब तक कि इसे कुछ स्पष्ट कटौती लक्ष्यों या उद्देश्यों के आसपास नहीं बनाया गया हो। वास्तव में, एक संगठन संरचना को ठीक से बनाया गया है क्योंकि यह उद्देश्यों का तर्कसंगत अनुसरण करने का आदर्श तरीका है।
(iv) प्राधिकरण-जिम्मेदारी संरचना:
एक संगठन संरचना में पदानुक्रम में व्यवस्थित विभिन्न पद शामिल हैं जिनमें से प्रत्येक के साथ जुड़े प्राधिकरण और जिम्मेदारी की स्पष्ट परिभाषा है। एक संगठन कुछ विशिष्ट उद्देश्यों या लक्ष्यों की सेवा नहीं कर सकता है जब तक कि कुछ पदों को दूसरों के ऊपर नहीं रखा जाता है और उन्हें उनके निर्णयों द्वारा बाध्य करने का अधिकार दिया जाता है।
वास्तव में, एक संगठन संरचना को अक्सर प्राधिकरण-जिम्मेदारी संबंधों की संरचना के रूप में परिभाषित किया जाता है। एक संगठन संरचना की इन विशेषताओं से, यह उभर कर आता है कि एक संगठन विशेषज्ञता और कार्य के विभाजन के माध्यम से सामान्य उद्देश्यों की खोज के लिए एक पदानुक्रम में व्यवस्थित पदों की संरचना है।
संगठन - महत्त्व
संगठन सामान्य उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए मानव संघ का एक रूप है।
यह जीवन के हर क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता रहा है जिसे निम्नानुसार किया जा सकता है:
1. यह दक्षता में वृद्धि करके उद्यम के विकास को सुगम बनाता है।
2. यह विशेषज्ञता को प्रोत्साहित करता है।
3. यह गतिविधियों का विविधीकरण सुनिश्चित करता है।
4. यह तकनीकी सुधारों को बढ़ावा देता है।
5. यह नवाचारों में मदद करता है।
6. यह संसाधनों के अनुकूलतम उपयोग को प्रोत्साहित करता है।
7. यह विकेंद्रीकरण के माध्यम से श्रमिकों को प्रेरित करता है।
8. यह श्रमिकों के बीच रचनात्मक सोच और पहल को प्रोत्साहित करता है।
9. यह कार्यकर्ताओं के बीच प्रशिक्षण की सुविधा और पहल की संभावना प्रदान करता है।
10. यह कार्यकर्ताओं में टीम भावना पैदा करता है।
11. यह उद्यम में स्वस्थ मानवीय संबंधों को विकसित करता है।
संयुक्त राज्य अमेरिका के एक महान उद्योगपति एंड्रयू कार्नेगी के निम्नलिखित शब्द स्पष्ट रूप से संगठन के महत्व को प्रकट करते हैं। वह कहते हैं, "हमारे कारखानों, हमारे व्यापार, परिवहन के हमारे रास्ते, हमारे पैसे को निकाल दो, लेकिन मुझे हमारे संगठन के साथ छोड़ दो और चार साल में, मैं खुद को फिर से स्थापित करूंगा।"
संगठन - प्रक्रिया
(1) अंतर-निर्भर भागों के 'पूरे' में कुल प्रयास को विभाजित करना:
व्यवस्थित करने के लिए विभिन्न तत्वों को अन्योन्याश्रित भागों में व्यवस्थित करना है। इसका मतलब यह भी है कि व्यक्ति या चीजों को उनके उचित स्थानों पर और एक-दूसरे के संबंध में रखा जाए, ताकि संपूर्ण समुच्चय एक सुसंगत इकाई के रूप में काम करे, जिसमें प्रत्येक व्यक्ति या चीज के पास कार्य करने के लिए उचित और अच्छी तरह से परिभाषित कार्य और गतिविधियां हों।
पीटर ड्रंकर ने संगठन प्रक्रिया को तीन तत्वों में विभाजित किया है:
(ए) गतिविधि विश्लेषण,
(बी) निर्णय विश्लेषण, और
(c) संबंध विश्लेषण।
संगठन प्रक्रिया के महत्वपूर्ण चरण इस प्रकार हैं:
(२) कार्य या कर्तव्य निर्धारित करना प्रदर्शन किया:
एक बार संगठन द्वारा पूरा किए जाने वाले प्रस्तावित उद्देश्यों को निर्धारित करने के बाद 'संगठन प्रक्रिया' शुरू होती है। इस प्रक्रिया में पहला कदम कुल प्रयासों को कई कार्यों और गतिविधियों में विभाजित करना है, प्रत्येक को एक एकल व्यक्ति या व्यक्तियों के समूह द्वारा निष्पादित किया जाना है।
विशेषज्ञता कार्यों और कर्तव्यों के विभाजन में मार्गदर्शक सिद्धांत है। यदि कोई कार्यकर्ता (या समूह) एक ही कार्य या कर्तव्य को बार-बार करता है, तो वह उस कार्य या कर्तव्य को करने में विशेषज्ञता हासिल करेगा। उनकी विशेषज्ञता के परिणामस्वरूप समय, ऊर्जा और सामग्री की बर्बादी से बचा जा सकेगा।
इस तरह की बर्बादी निश्चित रूप से होगी यदि वह एक के बाद एक विभिन्न कार्यों या कर्तव्यों का पालन करने के लिए बना है, इस प्रक्रिया में उसे सभी कार्यों या गतिविधियों का जैक बनाया गया है लेकिन कोई भी मास्टर नहीं है। यदि आपके पास प्रशासनिक कार्यालय में बैठने और कागजात दाखिल करने के लिए कहा जाए तो आपके पास सक्षम फोरमैन नहीं हो सकता है।
विनिर्माण चिंता में, उदाहरण के लिए, कार्यों को विभाजित किया जा सकता है और गतिविधियों में बांटा जा सकता है, प्रत्येक को एक अलग विभाग के प्रभारी के तहत रखा गया है। एक विभाग द्वारा की जाने वाली गतिविधियों को विभाग के विभिन्न वर्गों में विभाजित और रखा जा सकता है। इस प्रकार, उत्पादन विभाग में, उत्पादन-योजना, इंजीनियरिंग, अनुसंधान और विकास, क्रय, श्रम संबंध, और इसी तरह के लिए अलग-अलग खंड या उप-विभाग बनाए जा सकते हैं।
(3) कार्य और कर्तव्यों का असाइनमेंट:
इसमें प्रत्येक कार्य-बिंदु पर किए गए परिभाषित कार्यों या कर्तव्यों का प्रबंधन करने के लिए सक्षम व्यक्तियों का चयन शामिल है। बेशक, ऐसे व्यक्ति का चयन उस कार्य या कर्तव्य को करने में उसकी विशेषज्ञता के आधार पर होना चाहिए।
(4) कार्य और कर्तव्यों के सुरक्षित प्रदर्शन के लिए प्राधिकरण का प्रतिनिधिमंडल:
किसी भी व्यक्ति या व्यक्तियों के समूह को कार्यों या कर्तव्यों के असाइनमेंट के साथ, उन्हें (या समूह) उन कार्यों या कर्तव्यों को पूरा करने के लिए संगठनात्मक संसाधनों के नियंत्रण और उपयोग के संबंध में उचित अधिकार सौंपना चाहिए। यदि किसी व्यक्ति को अपने अधीनस्थों से प्रदर्शन को सुरक्षित करने का अधिकार नहीं है या उसे सौंपे गए कार्य या कर्तव्य को पूरा करने के लिए मशीनों का उपयोग करने का अधिकार नहीं है, तो उसे सौंपा गया कार्य या कर्तव्य करने की अपेक्षा करना अवास्तविक होगा।
एक कंपनी के सेट-अप के भीतर, सभी प्राधिकरण शेयरधारकों से बहते हैं। शेयरधारक निदेशक मंडल को प्राधिकरण सौंपते हैं, जो मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) को सौंपते हैं - वे प्रबंध निदेशक या महाप्रबंधक हो सकते हैं। सीईओ से, प्राधिकरण वरिष्ठ और मध्यम स्तर के प्रबंधकों के लिए और उनसे परिचालन प्रबंधकों को और नीचे की ओर प्रवाहित करेगा।
(५) राउंड होल्स में राइट जॉब्स के लिए राइट पीपुल — नो स्क्वायर पेग्स का चयन करना:
सभी प्रबंधक लोगों के व्यवसाय में हैं। उन्हें उन लोगों के कर्मचारियों को खोजने, बनाए रखने और विकसित करने की आवश्यकता है, जो उनके द्वारा सौंपे गए कार्यों या कर्तव्यों को पूरा करने के लिए सक्षम हैं।
किसी व्यक्ति को किसी विशेष कार्य या कर्तव्य को सौंपने से पहले, प्रबंधक को अपनी तकनीकी क्षमता, रुचियों, और कार्य या कर्तव्य के लिए योग्यता की पूरी तरह से जांच करनी चाहिए। यदि वह किसी ऐसे व्यक्ति का चयन करता है जिसके पास उस कार्य या गतिविधि को करने के लिए तकनीकी क्षमता, क्षमता या योग्यता का अभाव है, तो उसके घटिया प्रदर्शन का दोष स्वयं प्रबंधक पर होगा। इतना ही नहीं, किसी भी स्तर पर अक्षम प्रदर्शन के बुरे प्रभाव विभिन्न स्तरों पर दिखाई देंगे।
(६) सही वातावरण प्रदान करना:
यह कार्य स्थल पर पर्याप्त प्रकाश, वेंटिलेशन और सही तापमान प्रदान करने से परे है। इसमें आपसी विश्वास, साथी-भावना, और कार्यकर्ताओं के बीच देखभाल और साझा करने का माहौल बनाने के प्रयास शामिल हैं।
उदाहरण के लिए, कर्मचारियों की ओर से कुशल प्रदर्शन के लिए, कारखाने का पता लगाना आवश्यक है और ऐसे स्थान पर कार्यालय जिसे वे अपने दम पर या सार्वजनिक रूप से उपयोग करना आसान समझते हैं परिवहन। भारतीय और विदेशी कंपनियों द्वारा संचालित कॉल सेंटर, उदाहरण के लिए, अपने डोर-स्टेप पर कर्मचारियों को पिक और ड्रॉप करते हैं। यह कर्मचारियों को सुरक्षित यात्रा का आश्वासन देता है, विशेष रूप से महिला श्रमिकों को, जो असामाजिक तत्वों द्वारा पीछा किए जाने और परेशान किए जाने के जोखिम को चलाते हैं।
इसके अलावा, कर्मचारियों को भी अपने कर्तव्यों, अर्थात्, मशीनों, फर्नीचर, स्टेशनरी, और इतने पर प्रदर्शन करने के लिए सभी आवश्यक उपकरण प्रदान करने की आवश्यकता होती है। इसके अलावा बहुत महत्वपूर्ण है कि उन्हें अपनेपन का एहसास दिलाया जाए जो उन्हें अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के लिए प्रेरित करेगा। यह सब कर्मचारी मनोबल बढ़ाने में मदद करेगा और उनके बीच सकारात्मक दृष्टिकोण विकसित करने में मदद करेगा।
संगठन - दृष्टिकोण: शास्त्रीय दृष्टिकोण, मानवीय संबंध दृष्टिकोण और प्रणाली दृष्टिकोण
हर चीज की एक सीमा होती है, और इसलिए यह मनुष्य की कार्य करने की क्षमता है। काया, मस्तिष्क-शक्ति, प्रशिक्षण, योग्यता, समय, स्थान और अन्य कारकों की मेजबानी के कारण काम प्रतिबंधित है। किसी व्यवसाय में, जल्दी या बाद में काम करने के लिए मनुष्य की क्षमता का अत्यधिक उपयोग किया जाता है, और फिर दूसरों से सहायता लेने की मजबूरी आ जाती है। जब वह दूसरों से सहायता प्राप्त करता है, तो उसे यह तय करना होगा कि काम कैसे आवंटित किया जाना है; व्यवसाय चलाने के लिए उसे प्राधिकरण का हिस्सा बनना चाहिए।
मुनाफे के संदर्भ में परिणाम दिखाने के लिए एक व्यवसाय मौजूद है। जब कोई मालिक व्यवसाय चलाता है, तो वह अकेले ही अपने उद्यम की सफलता या विफलता के लिए जिम्मेदार होता है। जब अन्य लोग उसके व्यवसाय में उसकी सहायता करने के लिए शामिल होते हैं, तो उसे यह भी देखना होगा कि उसके कर्मचारी इस तरह से सहयोग करते हैं जो व्यवसाय की सफलता में योगदान देगा। उसे दूसरे शब्दों में, अपनी गतिविधियों का समन्वय करना चाहिए।
जब हम कहते हैं कि मालिक-प्रबंधित व्यवसाय से एक व्यवसाय के लिए एक स्विचओवर है जहां प्रबंधन का कार्य दूसरों द्वारा साझा किया जाता है, तो हम संगठन के मूल तत्वों को सतह पर लाते हैं। अब हम संगठन को उन लोगों के बीच कार्य के विभाजन के रूप में परिभाषित कर सकते हैं जिनके प्रयासों को विशिष्ट उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए समन्वित किया जाना चाहिए।
हालांकि शब्द "उद्देश्य" परिभाषा के अंत में होता है, उद्देश्य संगठनात्मक योजना के लिए प्रारंभिक बिंदु है। कई लेखकों के अधिकार से, हम कहते हैं कि एक संगठन एक "ओपन सिस्टम" है। उत्तरजीविता और वृद्धि के लिए, एक खुली प्रणाली अपने पर्यावरण के साथ बातचीत करती है। इस प्रक्रिया में, यह पर्यावरण से इनपुट प्राप्त करता है, और पर्यावरण को आउटपुट का निपटान करता है। संगठन, एक खुली व्यवस्था के रूप में, पर्यावरण में बदलाव के लिए लगातार खुद को अनुकूल बनाना चाहिए।
संगठनात्मक तनाव के लिए खुली प्रणाली दृष्टिकोण, इसलिए, पर्यावरण के संबंध में उद्देश्यों को परिभाषित करने की आवश्यकता है। उद्देश्यों का कथन केवल श्रम के विभाजन के लिए एक आधार प्रदान नहीं करता है, बल्कि इसे अस्तित्व और विकास के लिए एक पंथ होना चाहिए।
उद्देश्यों को पूरा करने के लिए एक सूचक है। कार्य का प्रकार संगठन में स्तर-दर-स्तर भिन्न होगा। हमारी परिभाषा में, इसलिए, शब्द "काम" अपने शारीरिक श्रम, मानसिक गतिविधि और निर्णय लेने में बदल जाता है। जब काम बहुत अधिक मात्रा में बढ़ता है, तो चरित्र में बहुत अधिक विविधता हो जाती है या एक प्रबंधक को संभालने के लिए बहुत फैलाव हो जाता है, इसे विभाजित किया जाना चाहिए।
कार्यभार का विभाजन एक आदमी की सामना करने में असमर्थता की समस्या को हल करता है, लेकिन यह उन लोगों की गतिविधियों के समन्वय की समस्या पैदा करता है जिनके बीच काम विभाजित है, ताकि उद्देश्यों को प्राप्त किया जा सके। दोहराव, चूक और सामान्य भ्रम से बचने के लिए गतिविधियों को समन्वित किया जाना चाहिए।
"संगठन", जैसा कि हमने ऊपर देखा, "कार्य का विभाजन" है। लेकिन हम काम कैसे तोड़ते हैं? यह तय करने के लिए क्या मापदंड हैं कि प्रबंधक A इस भाग के कार्य और प्रबंधक B के भाग के लिए जिम्मेदार है? ऐसे फ़ैसलों को कौन से कारक नियंत्रित करते हैं? काम की प्रकृति? कार्मिक उपलब्ध? दक्षता?
इन सवालों का सटीक जवाब कई संगठनात्मक समस्याओं को हल करेगा। एक शुरुआत के रूप में, हम संगठन के तीन दृष्टिकोणों पर विचार करेंगे जो संगठन सिद्धांत के काम में प्रतिष्ठित हो सकते हैं शास्त्रीय दृष्टिकोण, मानवीय संबंध दृष्टिकोण और सिस्टम दृष्टिकोण।
1. संगठन के लिए शास्त्रीय दृष्टिकोण:
शास्त्रीय दृष्टिकोण को अक्सर "मशीन सिद्धांत" कहा जाता है। संगठन को एक मशीन के रूप में लिया जाता है, जिसे कठोर विनिर्देशों के साथ एक योजना के अनुसार बनाया जाता है। जिस प्रकार विनिर्देशों स्पष्ट-कट और कठोर हैं, इसलिए परिणामस्वरूप संगठन ने स्पष्ट रूप से जिम्मेदारी के विभाजन निर्धारित किए हैं। यह स्थिर और अनम्य हो जाता है।
इसकी ताकत, आंतरिक और बाहरी दबावों के अनुकूल होने के बजाय, प्रतिरोध करने की क्षमता में निहित है। इस दृष्टिकोण में, संगठनात्मक योजना इस प्रश्न के लिए संघनित हो जाती है कि कौन सा कार्य विभाजन सबसे बड़ी दक्षता देता है? दक्षता की इच्छा संगठनात्मक संरचना पर निर्णयों को प्रभावित करती है।
मशीन सिद्धांत का एक केंद्रीय विषय कार्यों की विशेषज्ञता की अवधारणा है। दक्षता उनके तत्वों में संचालन के उपखंड का परिणाम है। तत्वों को अधिक तेज़ी से पढ़ाया जा सकता है, और उच्च स्तर के प्रदर्शन को अधिक आसानी से पहुँचा जा सकता है।
विशेषज्ञता के माध्यम से, प्रदर्शन न केवल उच्च स्तर तक पहुंच जाता है, बल्कि मानकीकृत हो जाता है। शास्त्रीय विद्यालय के उपकरणों में से एक समय और गति का अध्ययन था। जहां अनुसंधान, डिजाइन और प्रबंधन के मामले में कार्यों का मानकीकरण संभव नहीं है, अभ्यास की एकरूपता उत्तर की आपूर्ति करती है। कंपनी-व्यापी अभ्यास ऐसे क्षेत्र में संघ वार्ता, वेतन संरचना और बाहरी अनुबंधों के रूप में निर्दिष्ट है।
प्रदर्शन का मानकीकरण, और अभ्यास की एकरूपता दोनों केंद्रीय दिशा के समान रूप को निर्धारित करते हैं। केंद्रीय दिशा का विचार कमांड की एकता की दो शास्त्रीय अवधारणाओं में अभिव्यक्ति का पता लगाता है और निर्णय लेने के विशेषज्ञता के केंद्रीकरण से अधिक दक्षता और समन्वय की अधिक आवश्यकता होती है। एक संगठन की ताकत उसकी स्पष्टता, अस्पष्टता और कठोरता की कमी में निहित है।
मशीन सिद्धांत अभी भी उत्पादन-उन्मुख कंपनियों के साथ पक्ष लेता है, बड़े पैमाने पर उत्पादन करता है। संगठन के प्रति अन्य दृष्टिकोणों के साथ सहसंबद्ध होने पर शास्त्रीय दृष्टिकोण से संबंधित विचार अभी भी प्रासंगिक हैं। तीस के दशक और चालीसवें दशक में, शास्त्रीय विचार को प्राप्त करने के प्रयासों ने कार्य माप, नौकरी की परिभाषा और संगठनात्मक चार्टिंग में गतिविधि की एक बड़ी गड़बड़ी पैदा की।
देर से चालीसवें दशक में, लोगों ने उच्च संगठन कोशिकाओं की घुटन प्रकृति को देखा और अपनी नियमित नौकरियों की दिनचर्या और एकरसता के खिलाफ विद्रोह करना शुरू कर दिया। इसके अलावा, संगठन के कार्य स्वयं बदलने लगे। कठोर, स्थायी संगठन, इसकी निश्चित स्थायी कार्य स्थितियों को पीछे छोड़ दिया गया था, अस्तित्व ने लचीलेपन की मांग की। यह स्पष्ट हो गया कि संगठन के अंदर वास्तविक ताकतें परिवर्तन, संघर्ष और बातचीत थीं।
संक्षेप में, शास्त्रीय संगठन एक पूर्वनिर्धारित आदेश के अनुरूप है। प्रबंधक ने प्रदर्शन किए जाने वाले कार्यों को परिभाषित किया, फिर उसने उपकरण और उन लोगों को एकत्र किया जिन्हें उन कार्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक था। तब उसकी नौकरी पूरी हो गई थी। उन्होंने इसे हमेशा और हमेशा के लिए बनाया था।
शास्त्रीय संरचना के फायदे और नुकसान को निम्नानुसार संक्षेप में प्रस्तुत किया जा सकता है:
लाभ:
1. व्यवसायी द्वारा इसकी व्यापक स्वीकृति है।
2. कांसे में नहीं डाला जाता; जब यह उठता है तो परिवर्तन को समायोजित कर सकता है।
3. यह आसानी से समझा और लागू किया जाता है।
4. यह काम करता है।
नुकसान:
1. यह बहुत यंत्रवत है और मानव प्रकृति के प्रमुख तथ्यों की उपेक्षा करता है।
2. यह भी बदलने के लिए अनुकूल करने के लिए संरचित है।
3. संचार औपचारिक निर्देशों और प्रक्रियाओं द्वारा बाधित होता है।
4. यह नवाचार को रोकता है।
5. यह काम का भुगतान करता है न कि आदमी का।
6. यह नियंत्रण बनाए रखने के लिए जबरदस्ती पर निर्भर करता है।
7. यह नौकरी-रक्षात्मक है और "काम करने" को प्रोत्साहित करता है।
8. इसके लक्ष्य इसके सदस्यों के साथ असंगत हैं।
9. यह सहस्राब्दी की जरूरतों के साथ बस पुराना है।
शास्त्रीय संरचना की कमियों के बावजूद, यह संभवतः आने वाले लंबे समय के लिए होगा। फैलो ऑफ एकेडमी ऑफ मैनेजमेंट के एक हालिया सर्वेक्षण ने भविष्य के संगठन के आकार का अनुमान लगाने का प्रयास किया। सर्वेक्षण के परिणामों ने 75% संभाव्यता की भविष्यवाणी को इंगित किया कि 1985 में प्रमुख संगठनात्मक संरचना एक पिरामिड (शास्त्रीय) होगी।
2. संगठन के लिए मानवीय संबंध:
संगठन की मशीन अवधारणा सामग्री की उपलब्धता को निर्धारित करती है। संगठनात्मक सामग्री में मानव शामिल हैं। और यद्यपि हम निर्दिष्ट कर सकते हैं और मैनपॉवर इन्वेंट्री प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं, यह सोचना नासमझी होगी कि हम एक संपूर्ण मानव की आवश्यकता कर सकते हैं जो हमारे विनिर्देशन के लिए बिल्कुल कार्य करेगा क्योंकि हम एक मशीन में धातु के टुकड़े की अपेक्षा करेंगे।
मानवीय संबंध दृष्टिकोण तानाशाही के संगठन "उसके लोग क्या हैं" का अनुसरण करते हैं। हम संगठनात्मक संरचना तैयार करते समय लोगों पर विचार करते हैं। एक संगठन में लोगों का व्यवहार अध्ययन का मुख्य उद्देश्य है, और इस अध्ययन के परिणामस्वरूप, ऐसी स्थितियां निर्धारित की जाती हैं, जिनके तहत लोगों को संगठन के उद्देश्यों को प्राप्त करने में सहयोग करने की अधिक संभावना है।
व्यक्ति को अपनी आवश्यकताओं और मूल्यों को संगठन में लाने का एहसास मानवीय संबंधों के दृष्टिकोण का प्रारंभिक बिंदु है। व्यक्तियों की विशिष्ट आवश्यकताएं उनकी विविधता में ही समान हैं। हालांकि, उन्हें भौतिक आवश्यकताओं, सुरक्षा, आत्म-बोध के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है। इन श्रेणियों का क्रम महत्वपूर्ण है।
मानवीय संबंधों के दृष्टिकोण के अनुसार, लोग प्राथमिकता के क्रम में अपनी जरूरतों को पूरा करने की कोशिश करते हैं। भौतिक भलाई और सुरक्षा के लिए हमारी आवश्यकताएं जितनी अधिक संतुष्ट हैं, उतनी ही हमें अपनी पूर्ण क्षमता को महसूस करने की आवश्यकता महसूस होती है।
शास्त्रीय दृष्टिकोण केवल निम्न प्राथमिकताओं की जरूरतों को पहचानता है - वित्तीय प्रोत्साहन, भौतिक और अवसरों पर सुरक्षा, आवश्यकताओं की अपील करता है। हालाँकि, स्व-बोध की आवश्यकता मानकों, एकरूपता, विशेषज्ञता और अति-परिभाषा से निराश है।
चूंकि मानवीय संबंधों के दृष्टिकोण का केंद्रीय विषय मानवीय उद्देश्यों और व्यवहार की विविधता है, इसलिए हम संगठनात्मक योजना के लिए प्रत्यक्ष और स्पष्ट विवरण देने की उम्मीद नहीं कर सकते। मोटे तौर पर, व्यवहार ने उन लोगों के लिए अधिक चिंता दिखाने की आवश्यकता पर जोर दिया है जो संगठित हो रहे हैं।
अनिवार्य रूप से, मानवीय संबंध दृष्टिकोण संगठन के सिद्धांतों के एक सेट के बजाय एक दृष्टिकोण है। यह एक चेतावनी है कि मनुष्य मशीन नहीं है और इसलिए एक अलग उपचार की मांग करता है। इसके आलोक में, हम कह सकते हैं कि लोगों की आवश्यकताओं और मूल्यों को ध्यान में रखा जाना चाहिए और संगठन के उद्देश्यों द्वारा निर्धारित आवश्यकताओं और मूल्यों के साथ एकीकृत होना चाहिए।
3. सिस्टम एप्रोच टू ऑर्गनाइजेशन:
एक प्रणाली अन्योन्याश्रित भागों का एक समूह है, जो एक साथ एक एकात्मक पूरे बनाते हैं जो कुछ कार्य करते हैं। अनिवार्य रूप से, भागों को अन्योन्याश्रित और / या अंतःक्रियात्मक होना चाहिए। घटकों का एक ढेर "संपूर्ण" बना सकता है लेकिन जरूरी नहीं कि जब तक व्यवस्था न हो। कोई भी सिस्टम एक बड़े सिस्टम का सबसिस्टम हो सकता है।
सिस्टम दृष्टिकोण एक संगठन को पांच बुनियादी भागों- इनपुट, प्रक्रिया, आउटपुट, फीडबैक और पर्यावरण से युक्त प्रणाली के रूप में देखता है। यह संगठन को एक संरचित प्रक्रिया के रूप में परिभाषित करता है जिसमें व्यक्ति उद्देश्यों के लिए बातचीत करते हैं।
मशीन सिद्धांत ने संगठन को धन, सामग्री और श्रम को माल और सेवाओं के उत्पादन में परिवर्तित करने की प्रक्रिया को कम कर दिया। सिस्टम दृष्टिकोण संगठन के सिद्धांत के आधार के रूप में इस की अपर्याप्तता पर जोर देता है। एक संगठन एक बंद प्रणाली नहीं है, पर्यावरण से बंद है।
यह एक खुली प्रणाली है जिसमें इसके जीवन और पर्यावरण के लिए इसकी स्थिति के लिए आवश्यक सभी प्रक्रियाएं शामिल हैं। सिस्टम दृष्टिकोण, काट्ज और कहन को उद्धृत करने के लिए एक संगठन लेता है, "भौतिक भागों के बजाय घटनाओं या घटनाओं की संरचना करने के लिए" और इसलिए, इसके कामकाज के अलावा कोई संरचना नहीं है। शास्त्रीय दृष्टिकोण के साथ इसके विपरीत स्पष्ट है।
ओपन सिस्टम वाले संगठन प्रतिक्रिया के सिद्धांत का पालन करते हैं। फीडबैक में न केवल सिस्टम के प्रदर्शन के बारे में जानकारी होती है बल्कि पर्यावरण और सिस्टम के उत्पादों के पर्यावरण पर प्रभाव के बारे में भी जानकारी होती है। अस्तित्व के लिए प्रतिक्रिया आवश्यक है। प्रतिक्रिया की प्राप्ति संगठन को गतिशील स्थिरता की स्थिति बनाए रखने में सक्षम बनाती है। इसे भी शास्त्रीय दृष्टिकोण की प्रत्यक्ष आलोचना के रूप में देखा जा सकता है।
सिस्टम पर्यावरण के उन हिस्सों पर ध्यान देकर नियोजन द्वारा संगठनात्मक नियोजन में सहायता करता है जो उद्देश्यों की उपलब्धि को प्रभावित करते हैं। ओपन सिस्टम दृष्टिकोण एक अधिक यथार्थवादी रणनीति की ओर जाता है। यह न केवल एक उद्यम क्या कर सकता है बल्कि पर्यावरण पर कुछ कार्यों के प्रभावों पर भी विचार करता है।
इसलिए, सिस्टम महत्वपूर्ण निर्णय क्षेत्रों के रास्ते में कुछ महत्वपूर्ण कार्यों को अलग करता है। इस प्रकार, संगठन को निर्णय लेने की सुविधा के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए। लेकिन निर्णय लेना स्वयं प्रतिक्रिया के सिद्धांतों पर निर्भर करता है और प्रतिक्रिया संचार चैनलों को निर्धारित करती है।
संक्षेप में, कुछ उद्देश्यों को देखते हुए, उन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए किए जाने वाले निर्णय और उन निर्णय लेने के लिए आवश्यक संचार चैनलों को संगठनात्मक संरचना का निर्धारण करना चाहिए।
संगठन के अलग-अलग हिस्से नए मॉडलों में भी बहुत अधिक बने रहे। हालाँकि, जो कुछ भी हुआ है, वह भागों के बीच के रिश्ते हैं। पुराने मॉडल के अनुसार, संरचना राजा थी। लोग, उपकरण, यहां तक कि कार्य और संसाधन संरचना के अधीनस्थ थे। सिस्टम मॉडल किसी भी भाग में परिवर्तन की सराहना करता है, अन्य सभी भागों में उस परिवर्तन को समायोजित करने के लिए संशोधित करने में सक्षम है।
संगठन के तीन दृष्टिकोण अलग-अलग क्षेत्रों का सुझाव देते हैं जिसमें विभाजन कार्य के मानदंडों की खोज को सबसे अधिक सफलता मिलेगी। इन तरीकों को पूरी तरह से एकीकृत करना मुश्किल है। हालांकि, वे कुछ बुनियादी प्रस्तावों का मनोरंजन करते हैं जो अधिकांश प्रबंधकों का स्वागत करते हैं।
हम उन्हें निम्नानुसार संक्षेप में बता सकते हैं:
कुछ उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए, एक कंपनी को एक निश्चित राशि और प्रकार का काम करना होता है। कंपनी के कर्मचारियों के बीच इस काम के विभाजन को ध्यान देना चाहिए-
(ए) सटीक प्रकृति और काम की मात्रा;
(ख) कर्मचारियों की आवश्यकताएं, मूल्य और क्षमता; तथा
(c) निर्णय लिए जाने वाले और संचार माध्यमों को निर्णय लेने के लिए कर्मचारियों को सक्षम बनाने के लिए आवश्यक।
संगठन एक गतिशील और मानव प्रणाली के रूप में:
एक संगठन को कम से कम चार बुनियादी भागों में विभाजित किया जा सकता है:
1. कार्य- संगठन चीजों को बनाता है या सभी को कुछ उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए सेवा प्रदान करता है।
2. संरचना- संगठन में कुछ व्यापक, अधिक या कम स्थायी रूपरेखा, प्रक्रिया की कुछ व्यवस्था और सामग्री संसाधन और कुछ अनुक्रम और पदानुक्रम में लोग हैं।
3. उपकरण- संगठन तकनीकी प्रगति को शामिल करता है और ऐसे उपकरण प्रदान करता है जो लोगों या अन्य मशीनों को कार्य करने में सक्षम बनाते हैं। इन उपकरणों ने प्रशासनिक नियंत्रण के लिए साधन भी प्रदान किए।
4. लोग- संगठन लोगों द्वारा आबाद है और इसलिए यह कहा जाता है, संगठन वही है जो उसके लोग हैं। ये लोग काम करने वाले होते हैं।
संगठन - सिद्धांतों: समग्र सिद्धांत, संरचनात्मक सिद्धांत और संचालन सिद्धांत
सिद्धांतों के संपूर्ण सरगम को तीन श्रेणियों में वर्गीकृत किया गया है।
वो हैं:
A. कुल मिलाकर सिद्धांत:
1. उद्देश्य की एकता:
इस सिद्धांत के लिए आवश्यक है कि संगठन के प्रत्येक खंड में एक निर्धारित उद्देश्य होना चाहिए। प्रत्येक खंड में कर्मचारियों की गतिविधियों और प्रयासों को समग्र रूप से खंड के उद्देश्यों को प्राप्त करना चाहिए। दूसरे शब्दों में, संबंधित कर्मचारियों और विभागों के उद्देश्यों का सामंजस्य होना चाहिए।
विभिन्न विभागों के उद्देश्य एक उद्यम के समग्र उद्देश्यों के अनुरूप होना चाहिए। संक्षेप में, व्यक्ति और विभाग; विभागों और समग्र संगठन को संबंधित सामान्य उद्देश्यों द्वारा एकीकृत किया जाना चाहिए।
2. सादगी:
संगठन की संरचना इतनी सरल होनी चाहिए कि किसी संगठन में सभी संबंधितों द्वारा समझा जा सके। दूसरे शब्दों में, एक संगठन में कम स्तर होना चाहिए ताकि संगठन में आसान पर्यवेक्षण और संचार के मुक्त प्रवाह की सुविधा हो सके।
3. लचीलापन:
किसी संगठन की संरचना इतनी लचीली होनी चाहिए कि वह संगठन की संरचना में बदलाव को समायोजित कर सके। उदाहरण के लिए, कुछ रूढ़िवादी संगठन जो ऊर्ध्वाधर संरचना को आगे बढ़ाते हैं, संगठन के फ्लैट संरचना पर स्विच कर रहे हैं जो टीम के आधार पर आयोजित किया जाता है। दूसरे शब्दों में, संगठन की संरचना ऐसी होनी चाहिए कि बदलते समय की प्रतिक्रिया में इसे किसी भी प्रारूप में नया रूप दिया जा सके।
B. संरचनात्मक सिद्धांत:
संगठन के विकास पर संरचनात्मक सिद्धांतों का प्रभाव पड़ता है।
1. कार्य का विभाजन:
संगठनात्मक उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए किए जाने वाले कुल कार्य को प्रत्येक विभाग द्वारा नियंत्रित किए जाने वाले कार्य की विशेष प्रकृति के आधार पर विभागों में विभाजित किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक अस्पताल संगठन में, विभागों को आउट पेशेंट, गहन देखभाल इकाई, फार्मेसी, पैरामेडिक्स, रोग आधारित विभाग, सामान्य प्रशासन, खानपान, परिवहन और इतने पर पसंद किया जाता है।
2. कार्यात्मक परिभाषा:
भूमिका और जिम्मेदारी; पदनाम के संदर्भ में प्रत्येक व्यक्तिगत कार्यकर्ता, और प्रत्येक कार्यात्मक विभाग द्वारा किए जाने वाले कार्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए। प्रत्येक पद के अधिकार और जिम्मेदारी को स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक बैंकिंग संगठन में, शाखा प्रबंधक, खजांची, अधिकारी, लेखाकार, उप कर्मचारी आदि की भूमिका स्पष्ट रूप से परिभाषित की जानी चाहिए। यह अधिकार की अतिव्याप्ति और कार्य के दोहराव से बचा जाता है।
3. दिशा की एकता:
एक ही उद्देश्य वाली गतिविधियों के प्रत्येक समूह में एक सिर और एक योजना होनी चाहिए। यह विभिन्न स्तरों पर गतिविधियों के एकीकरण और समन्वय की सुविधा प्रदान करता है।
4. नियंत्रण की अवधि:
यह सिद्धांत इंगित करता है कि उन व्यक्तियों की संख्या की सीमा होनी चाहिए, जिनकी प्रभावी रूप से देखरेख की जा सकती है। स्पैन को विशेष कार्य के लिए संकुचित किया जा सकता है, जबकि यह काम के गैर-विशिष्ट प्रकृति के लिए व्यापक हो सकता है।
C. परिचालन सिद्धांत:
1. प्रत्यायोजन:
यह सिद्धांत इस बात पर जोर देता है कि सौंपे गए कार्यों को पूरा करने के लिए प्रत्येक प्रबंधकीय स्थिति को पर्याप्त अधिकार दिया जाना चाहिए; उसे। इसी तरह, अधीनस्थों को प्रत्यायोजित कार्य करने के लिए पर्याप्त अधिकार दिया जाना चाहिए। संक्षेप में, प्रतिनिधिमंडल का अर्थ है कि बेहतर से अधीनस्थों के लिए प्राधिकरण का स्थानांतरण।
2. स्केलर सिद्धांत:
स्केलर श्रृंखला प्रबंधकों और अधीनस्थों के बीच प्राधिकरण और जिम्मेदारी संबंधों की एक श्रृंखला का प्रतिनिधित्व करती है। इसका अर्थ है कि प्रत्येक श्रेष्ठ को यह जानना चाहिए कि उसके अधीनस्थ कौन हैं और प्रत्येक अधीनस्थ को यह जानना चाहिए कि उसका श्रेष्ठ कौन है। दूसरे शब्दों में, कमांड की स्पष्ट कट चेन होनी चाहिए। संगठन में प्रत्येक लेनदेन को कमांड की इस औपचारिक श्रृंखला से गुजरना चाहिए।
3. प्राधिकरण और जिम्मेदारी की समानता:
इस सिद्धांत से तात्पर्य है कि अधिकार जिम्मेदारी के लिए समान होना चाहिए। यदि किसी व्यक्ति को बहुत अधिक अधिकार बिना संबंधित जिम्मेदारी के दिए जाते हैं, तो इससे नेतृत्व की निरंकुश शैली और अधिकार का दुरुपयोग होगा। इसी तरह, पर्याप्त अधिकार के बिना किसी व्यक्ति के लिए बहुत अधिक जिम्मेदारी उसे अपनी जिम्मेदारी का निर्वहन करने में सक्षम नहीं कर सकती है।
4. अपवाद सिद्धांत:
इस सिद्धांत के अनुसार, केवल असाधारण मामले जो एक प्रबंधक के अधिकार के दायरे से बाहर हैं उन्हें उच्च स्तर के प्राधिकरण के लिए भेजा जाना चाहिए। निचले मामलों को अधिकारियों के साथ निचले स्तरों पर निपटाया जाना चाहिए।
5. कमांड की एकता:
इस सिद्धांत के अनुसार, प्रत्येक विभाग का नेतृत्व एक ही मालिक के पास होना चाहिए। दूसरे शब्दों में, किसी विभाग में अधीनस्थों को केवल एक श्रेष्ठ से आदेश प्राप्त करना चाहिए। यह अनुशासन सुनिश्चित करेगा और जवाबदेही तय करने की सुविधा प्रदान करेगा।
संगठन - पीटर ड्रकर के अनुसार संगठन का विश्लेषण
चूंकि आयोजन की प्रक्रिया विशिष्ट आवश्यकताओं और उद्देश्यों से संबंधित है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि प्रस्तावित संगठन की आवश्यकताओं के सावधानीपूर्वक और व्यापक विश्लेषण के बाद एक संगठन संरचना बनाई जाए।
इस अंत तक, पीटर ड्रकर ने तीन प्रकार के विश्लेषणों की सिफारिश की:
(ए) क्रियाएँ विश्लेषण:
'गतिविधियों के विश्लेषण' का उद्देश्य प्रस्तावित संगठन की प्राथमिक गतिविधि की खोज करना है, क्योंकि यह इस के आसपास है कि अन्य गतिविधियों का निर्माण किया जाएगा। इस प्रकार के विश्लेषण करने में, संगठन निर्माण और विकास के लिए जिम्मेदार प्रबंधक यह भी निर्धारित करेगा कि संगठन संरचना में किन गतिविधियों को एक साथ रखा जा सकता है और कैसे प्रत्येक गतिविधि पर जोर दिया जाना चाहिए।
(बी) निर्णय विश्लेषण:
इस स्तर पर प्रबंधक को पता चलता है कि संगठन के कार्य को करने के लिए किस प्रकार के निर्णय लेने की आवश्यकता होगी। क्या और भी महत्वपूर्ण है, उसे यह देखना होगा कि इन फैसलों को कहाँ और किस स्तर पर करना है और प्रत्येक प्रबंधक को इसमें कैसे शामिल होना चाहिए। इस प्रकार का विश्लेषण संगठन संरचना में स्तरों या परतों की संख्या पर निर्णय लेने के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।
(ग) संबंध विश्लेषण:
इसमें विभिन्न प्रकार के संबंधों की एक परीक्षा शामिल होगी जो संगठन के भीतर विकसित होती है। ये संबंध लंबवत, पार्श्व और विकर्ण हैं। जहां एक श्रेष्ठ-अधीनस्थ संबंध की परिकल्पना की गई है, यह एक ऊर्ध्वाधर संबंध होगा। एक विशेषज्ञ या विशेषज्ञ को एक ही स्तर पर एक प्रबंधक को सलाह देने के मामले में, संबंध पार्श्व होगा। जहां एक विशेषज्ञ एक ही संगठन में किसी अन्य विभाग में अधीनस्थ स्थिति में एक व्यक्ति पर अधिकार करता है, यह एक तिरछे संबंध का एक उदाहरण होगा।
संगठन - संगठन में मुद्दे
संगठन के सिद्धांत में विश्लेषणात्मक अध्ययन शामिल है-
(1) संरचना,
(२) कार्य या प्रक्रिया, और।
(३) प्रदर्शन, अर्थात, संगठनों के वांछित लक्ष्यों की प्राप्ति में योगदान, और
(४) उनके भीतर समूहों और व्यक्तियों का व्यवहार।
इस प्रकार, आयोजन करते समय, प्रबंधन को संगठन में काम करने वाले लोगों की संरचना, प्रक्रिया और पारस्परिक संबंधों पर विचार करना होता है, ताकि वे निर्धारित उद्देश्यों को प्राप्त कर सकें। बेशक, किसी संगठन का मूल्य उसके उद्देश्यों की सिद्धि में उसके प्रदर्शन से निर्धारित होता है। आयोजन की प्रक्रिया में, हमें कुछ मुद्दों या परस्पर संबंधित समस्याओं पर विशेष ध्यान देना होगा।
ऐसे मुद्दों की एक सूची नीचे दी गई है:
(1) समूहीकरण (विभाग) -
(ए) व्यक्तिगत कार्य करने के लिए कार्य,
(बी) वर्गों में नौकरियां (एक पर्यवेक्षक के तहत एक अनुभाग),
(ग) विभागों में अनुभाग (एक विभाग प्रबंधक का एक विभाग प्रभारी),
(d) अनुभाग या विभाग बड़ी या उच्च प्रशासनिक इकाइयों में (एक डिवीजनल मैनेजर के तहत एक प्रशासनिक इकाई)।
(२) अपेक्षित परिणामों की सिद्धि के लिए आवश्यक तरीके से हद तक प्राधिकरण का विकेंद्रीकरण और प्रदर्शन के लिए विशिष्ट जिम्मेदारी और जवाबदेही आवंटित करना।
(3) नियंत्रण की प्रासंगिक अवधि का चयन करके प्रबंधकीय पदानुक्रम में स्तरों की संख्या का निर्धारण करना।
(4) कर्मचारियों के बीच औपचारिक श्रेष्ठ-अधीनस्थ संबंध स्थापित करना ताकि प्रत्येक टीम में उनकी भूमिका और स्थिति को जान सके।
(5) व्यवसाय के प्रबंधन में लाइन के अधिकारियों की सहायता के लिए कर्मचारियों के विशेषज्ञों का उपयोग।
(6) संगठन संरचना में विकेंद्रीकरण और विभाजन का उपयोग।
(() मानवीय मूल्यों को ठेस पहुंचाए बिना वैज्ञानिक तरीके से पादप स्तर की दुकान पर काम का आयोजन करना।
(8) अनुकूल संगठनात्मक जलवायु का प्रावधान ताकि लोगों को प्रेरित उद्देश्यों को प्राप्त करने में अपना सर्वश्रेष्ठ देने के लिए प्रेरित किया जा सके।
(9) प्रभावी निर्णय लेने, नियंत्रण और समन्वय के लिए संचार प्रणालियों को डिजाइन करना।
(१०) एक समग्र संगठन का निर्माण जो नवाचार और परिवर्तन को बढ़ावा दे सकता है और साथ ही पर्यावरणीय परिवर्तनों या प्रभावों के प्रति प्रतिक्रिया और अनुकूलन कर सकता है।
संगठन - अच्छे संगठन के परिणाम और बुरे संगठन के प्रभाव
अच्छे संगठन के परिणाम:
एक अच्छा संगठन वास्तव में ऊपर उल्लिखित की तुलना में कई और चीजें हासिल करता है। यह अपने फ्रैमर्स, नेताओं और सदस्यों के लिए पुरस्कार से अधिक है।
क्लाउड एस जॉर्ज के शब्दों में, जूनियर एक अच्छा संगठन है:
1. आसान संचार के लिए स्थापित करता है
2. आसान संचार के लिए प्रदान करता है
3. व्यक्तियों के बीच अधिकार क्षेत्र संबंधी विवादों को दूर करता है।
4. कार्यकारी क्षमता विकसित करने में मदद करता है।
5. कार्यों और / या कर्मियों के पर्यवेक्षण के समान वितरण में सहायक।
6. समारोह और / या कर्मियों के पर्यवेक्षण के समान वितरण में सहायक।
7. किसी व्यक्ति के प्रदर्शन को उसके आवेश और जिम्मेदारियों को मापने में सहायता करता है।
8. परिवर्तन के समय में "आदर्श" संगठन की दिशा में आंदोलन को प्रभावित करता है।
9. करीब सहयोग और उच्च मनोबल के लिए बनाता है।
10. "डेड-एंड" नौकरियों को इंगित करता है।
11. पदोन्नति का मार्ग प्रशस्त करता है।
12. काम के दोहराव को रोकता है।
13. पर्याप्त नियंत्रण के साथ और ओवरवर्क के माध्यम से शीर्ष अधिकारियों को सचमुच मारे बिना विकास संभव हो जाता है।
14. मजबूर नौकरी और विश्लेषण के माध्यम से वेतन और वेतन प्रशासन में सहायता।
खराब संगठन के प्रभाव:
संगठन अपने आप में एक अंत नहीं है बल्कि अंत का मतलब है। अंत बेहतर व्यावसायिक प्रदर्शन और लक्ष्यों की बेहतर उपलब्धि है। एक अच्छा संगठन जरूरी नहीं कि शिखर प्रदर्शन का मतलब सिर्फ एक अच्छा संविधान एक अच्छे मंत्रालय या अच्छे कानूनों या एक न्यायपूर्ण और नैतिक समाज की गारंटी देता है। लेकिन संगठन संरचना एक अनिवार्य साधन और एक आवश्यक आधार है।
यदि यह बुरा है, तो अच्छा प्रबंधन एक असंभव प्रस्ताव बन जाता है। जैसा कि ड्रकर ने इसे रखा है, “गलत संरचना होगी गंभीर रूप से बिगड़ा व्यापार प्रदर्शन और नष्ट भी कर सकता है यह। "
खराब संगठन संरचना या कुपोषण के लक्षण के परिणाम गंभीर हैं।
1. निर्णय धीमी और गुणवत्ता में खराब होंगे। इसके कारण हो सकते हैं - (i) जो लोग निर्णय लेते हैं काम का बोझ हो सकता है। (ii) द निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी आसानी से उपलब्ध नहीं हो सकती है (iii) निर्णय गलत जगह या स्तर पर किए जा सकते हैं।
2. सभी प्रकार के संसाधनों और विसंगतियों को कम करने के लिए काम के प्रवाह में बाधाएं दिखाई देंगी। ड्रॉकर को "फ्रिक्वेंट ओवरहेड" कहने के लिए एक निरंतर दबाव रहेगा, समन्वयक, एक्सपीडिटर या किसी अन्य नौकरी के साथ सहायकों के लिए बिना किसी प्रभाव के अपने वरिष्ठों की मदद करने के लिए।
3. समन्वय की कमी होगी, कार्यों में लापरवाही और शिथिलता बरती जाएगी, जिससे विभागों के बीच विसंगतियां और टकराव होंगे।
4. कोई भी विभाग या अनुभाग अपने संबंधित कार्यों को करने में सक्षम नहीं होगा और अपनी लागतों को उचित ठहराएगा। शुद्ध परिणाम समग्र उद्देश्यों की प्राप्ति में कमी होगी। उद्यम आगे बढ़ने के बजाय पीछे की ओर अग्रसर होंगे।
संगठन - संगठन के लाभ
एक ध्वनि संगठन प्रत्येक उद्यम के लिए न केवल उसकी निरंतरता के लिए बल्कि उसकी सफलता के लिए भी आवश्यक है। यह प्रबंधन की रीढ़ है और इसके बिना, कोई भी प्रबंधन किसी उद्यम के विभिन्न कार्यों का प्रबंधन नहीं कर सकता है। यह अन्य प्रबंधकीय कार्यों जैसे कि नियोजन, निर्देशन, समन्वय और नियंत्रण के लिए आधार देता है। यह वह साधन है जिसके द्वारा नीतियों, प्रक्रियाओं, संचालन और प्रशासन से संबंधित उद्यम की समस्याओं को कुशलता से हल किया जा सकता है।
जैसा कि Lounsbury Fish बताती है, “संगठन एक चार्ट से अधिक है। यह वह तंत्र है जिसके माध्यम से प्रबंधन व्यवसाय को सीधे समन्वय और नियंत्रित करता है। यह वास्तव में प्रबंधन की नींव है। ” एक अन्य प्रबंधन विशेषज्ञ केनेथ सी। टोवे कहते हैं कि "संगठन का एक ध्वनि रूप हर व्यापारिक समस्या का जवाब है, एक गरीब संगठन एक अच्छे उत्पाद को जमीन में चला सकता है और एक गरीब उत्पाद के साथ अच्छा संगठन एक अच्छा उत्पाद चला सकता है ... बाजार।" इन सामान्य टिप्पणियों के साथ, अब हम यहां संगठन के महत्वपूर्ण फायदे बताते हैं।
1. प्रबंधन के लिए सहायता:
उद्यम उद्देश्यों को पूरा करने में संगठन एड्स प्रबंधन। यह प्रबंधन, योजना, निर्देशन, प्रतिनिधिमंडल नियंत्रण आदि जैसे अन्य प्रबंधन कार्यों को करने में प्रबंधन की मदद करता है। यह प्रबंधन की दक्षता और मुस्तैदी को बढ़ाता है, काम की देरी और दोहराव से बचा जाता है और कर्मचारियों को अपना काम कुशलता से करने के लिए प्रेरित करता है। यह एक उद्यम के उद्देश्यों की उपलब्धि पर प्रबंधन का ध्यान और कार्रवाई को केंद्रित करने के लिए ठोस आधार देता है।
2. उद्यम की वृद्धि को सुगम बनाता है:
एक संगठन गतिविधियों से संबंधित है जैसे कि कर्मचारियों की भर्ती, प्राधिकरण का प्रतिनिधिमंडल, जिम्मेदारी का असाइनमेंट, विभिन्न कार्य केंद्रों पर गतिविधियों का समन्वय और नियंत्रण आदि। इन गतिविधियों के साथ, संगठन एक रूपरेखा प्रदान करता है जिसके भीतर कंपनी बढ़ती है। इस प्रकार, संगठन उद्यम के विकास की सुविधा प्रदान करता है।
3. मानव संसाधनों का इष्टतम उपयोग सुनिश्चित करता है:
संगठन कई तरीकों से मानव संसाधन को प्रभावित करता है जैसे कि भर्ती, प्रशिक्षण, श्रमिकों की नियुक्ति, उनके प्रयासों में सामंजस्य लाना, संचार नेटवर्क में सुधार और उनकी दक्षता में सुधार के लिए उन्हें प्रेरित करना। ये सभी उद्यम के मानव संसाधनों का एक इष्टतम उपयोग सुनिश्चित करते हैं।
4. रचनात्मकता को बढ़ावा देता है:
ध्वनि संगठन कर्मचारियों की ओर से रचनात्मक सोच और पहल को प्रोत्साहित करता है। प्राधिकरण का शिष्टमंडल पर्यवेक्षकों को पर्याप्त स्वतंत्रता प्रदान करता है और यह पहल, रचनात्मक सोच, संसाधनशीलता, स्वतंत्र सोच, नवाचार की भावना और उनके लिए उद्यम को प्रोत्साहित करता है।
5. नई तकनीक को अपनाना:
एक ध्वनि संगठन संरचना तकनीकी सुधार के इष्टतम उपयोग की सुविधा प्रदान करती है जैसे उत्पादन की स्वचालित तकनीक, नियंत्रण उपकरण, कंप्यूटर प्रणाली, आदि।
6. मानव संसाधनों के मानव उपयोग को प्रोत्साहित करें:
एक ध्वनि संगठन नौकरी के रोटेशन और नौकरी में इज़ाफ़ा प्रदान करता है और नौकरियों को सार्थक और दिलचस्प बनाता है। यह कर्मचारियों के चयन, प्रशिक्षण और पदोन्नति के कुशल तरीके भी प्रदान करता है। इसके अलावा, यह लोगों को एक टीम में और मनुष्य के रूप में काम करने के लिए प्रोत्साहित करता है न कि मशीनों के रूप में। इस प्रकार, यह मानव के मानव उपयोग को सुविधाजनक बनाता है।
7. उद्यमों की स्थिरता को सुगम बनाता है:
एक ध्वनि संगठन में परिस्थितियों में परिवर्तन को समायोजित करने के लिए लचीलापन है, प्रभावी नेतृत्व को बढ़ावा देता है, कर्मचारी मनोबल को बढ़ावा देता है, प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल के लिए प्रदान करता है और समन्वय, सहयोग और संचार विकसित करता है। ये सभी कारक उद्यम को स्थिरता का आश्वासन देते हैं।
8. कार्यकारी विकास:
विभिन्न स्तरों पर कर्मचारियों के प्रशिक्षण के लिए और उचित प्रतिनिधिमंडल और विकेंद्रीकरण द्वारा एक ध्वनि संगठन, प्रबंधकों के विकास में मदद करता है।
संक्षेप में, एक अच्छी तरह से कल्पना की गई संगठन संरचना में प्रभावी संचार, सटीक प्रतिनिधिमंडल, सुचारू प्रबंधन, उचित समन्वय और नियंत्रण, निकट सहयोग, प्रभावी नेतृत्व, उच्च कर्मचारी मनोबल, प्रबंधकीय दक्षता, स्थिर विकास और विविधीकरण, मानव का अधिकतम उपयोग की सुविधा है। और अन्य संसाधन, तकनीकी सुधार का इष्टतम उपयोग, प्रबंधकों का विकास, कर्मचारियों के बीच रचनात्मकता और उद्यम उद्देश्यों की उपलब्धि।