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आपको लाइन और स्टाफ संगठन के बारे में जानने की जरूरत है। लाइन और स्टाफ संगठन के अनुसार, विशेष और सहायक गतिविधियां स्टाफ पर्यवेक्षकों और स्टाफ विशेषज्ञों को नियुक्त करके कमांड लाइन से जुड़ी होती हैं, जो लाइन प्राधिकरण से जुड़ी होती हैं।
लाइन और स्टाफ संगठन लाइन संगठन का एक संशोधन है जो लाइन संगठन की तुलना में अधिक जटिल है।
एक लाइन और कर्मचारी संगठन में, व्यावसायिक इकाइयों के प्रशासन के काम को दो व्यापक प्रभागों में विभाजित किया गया है, कर्मचारी जो नियोजन के लिए जिम्मेदार हैं और काम के वास्तविक निष्पादन के लिए लाइन है।
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कर्मचारी अपने कर्तव्यों का कुशलता से निर्वहन करने में लाइन की सहायता करने के लिए लाइन से जुड़ा हुआ है। यह विधि स्पष्ट रूप से प्रशासन, अर्थात, योजना और निष्पादन के दो पहलुओं के बीच के अंतर को स्पष्ट करती है।
के बारे में जानें: - 1. कर्मचारियों के प्रकार 2. कर्मचारी प्राधिकरण के कार्य 3. लाभ 4. नुकसान 5. अर्थ 6. कर्मचारी सहायता के प्रकार 7. सुधार रेखा और कर्मचारी संबंध।
लाइन और स्टाफ संगठन: स्टाफ के प्रकार, कर्मचारी प्राधिकरण के कार्य, लाभ, नुकसान और कुछ अन्य
लाइन और स्टाफ संगठन- कर्मचारियों के प्रकार, कर्मचारी प्राधिकरण के कार्य, लाभ और नुकसान
दोनों लाइन और कर्मचारी संगठन समान कमियों से पीड़ित हैं। एक ओर, लाइन संगठन निरंकुश है और दूसरी ओर कर्मचारी संगठन, नियंत्रण खो चुके हैं।
लाइन और कर्मचारी संगठन दोनों की कमियों को दूर करते हैं और उनमें अच्छे अंक भी होते हैं। यह लाइन और कर्मचारी संगठनों का एक सम्मिश्रण है।
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दोनों लाइन और स्टाफ कर्मियों की महत्वपूर्ण भूमिका है। इस संगठन में लाइन प्राधिकरण एक लंबवत रेखा में उसी तरह प्रवाहित होता है जैसे लाइन संगठन में। इसके अलावा स्टाफ विशेषज्ञ महत्वपूर्ण मामलों पर सलाह देने के लिए लाइन पोजिशन से जुड़े होते हैं।
यह संगठन सेना को जन्म देता है। क्षेत्र में एक कमांडर को स्टाफ अधिकारियों द्वारा उसकी रणनीतियों की योजना बनाने और निष्पादित करने में सहायता की जाती है। वह अपने दुश्मनों की स्थितियों को जानना चाहेंगे ताकि वह अपनी खुद की योजना बना सकें। कर्मचारी अधिकारी कमांडर को उसकी नौकरी के सभी पहलुओं में मदद करता है।
एक लाइन मैनेजर कार्यकारी प्राधिकारी के साथ निहित होता है। वह महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए जिम्मेदार है और उनके निहितार्थ के लिए भी जवाबदेह है। लाइन अधिकारी विभिन्न उद्देश्यों की पूर्ति के लिए जिम्मेदार होते हैं। प्राधिकरण ऊपर से नीचे तक लंबवत बहती है।
कर्मचारी अधिकारी अपने क्षेत्रों के विशेषज्ञ होते हैं। उन्हें अपने विशेषज्ञता के क्षेत्र में सलाह देने के लिए लाइन प्रबंधकों से जोड़ा जाता है। उनकी भूमिका सलाहकारों की है। लाइन अधिकारी उनकी सलाह पर भरोसा कर सकते हैं या नहीं। कर्मचारी संगठन मूल्यवान सलाह और विशेषज्ञ ज्ञान उपलब्ध करके संगठनात्मक उद्देश्यों की सिद्धि की सुविधा प्रदान करता है। स्टाफ अधिकारियों को लाइन अधिकारियों द्वारा सामना की जाने वाली विभिन्न समस्याओं के समाधान सुझाने के लिए कहा जा सकता है। उनके पास लाइन के कर्मचारियों को कमान देने का कोई अधिकार नहीं है, लेकिन उनके अपने संगठन के भीतर नियंत्रण है।
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लुइस एलेन ने इन भूमिकाओं को स्पष्ट किया है - “लाइन संगठन के उन पदों और तत्वों को संदर्भित करती है जिनके पास जिम्मेदारी और अधिकार हैं और प्राथमिक उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए जवाबदेह हैं। कर्मचारी तत्व वे होते हैं जिनके पास उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए सलाह और सेवा प्रदान करने की जिम्मेदारी होती है।
कर्मचारी तीन प्रकार के हो सकते हैं:
1. व्यक्तिगत कर्मचारी:
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व्यक्तिगत स्टाफ व्यक्तिगत लाइन अधिकारियों से जुड़ा हुआ है। व्यक्तिगत सहायक या निजी सचिव आदि, लाइन प्रबंधकों के व्यक्तिगत कर्मचारी बनाते हैं। ये व्यक्ति अपने मालिकों की हरसंभव मदद करते हैं। लाइन अधिकारियों का नियमित काम ज्यादातर निजी कर्मचारी संभालते हैं। वे नियमित बैठकों को ठीक करते हैं, पोस्ट को खोलते हैं, डायरी बनाए रखते हैं और आधिकारिक यात्राओं पर बॉस के साथ जाते हैं। लाइन अधिकारी नियमित कार्यों से बचे रहते हैं और योजना और निष्पादन के लिए अधिक समय देने में सक्षम होते हैं।
2. विशेषज्ञ स्टाफ:
ये तकनीकी रूप से योग्य व्यक्ति हैं जो पूरे संगठन को सेवा प्रदान करते हैं। वे अपने काम की योजना, आयोजन और समन्वय में लाइन और अन्य कर्मचारियों की सेवा करते हैं। उनका विशेष ज्ञान संगठन के लिए एक संपत्ति है। एक कानूनी सलाहकार की नियुक्ति हर विभाग के लिए सहायक हो सकती है जहां उसकी सलाह की आवश्यकता होती है।
3. सामान्य कर्मचारी:
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इस स्टाफ में प्रमुख अधिकारियों से जुड़े व्यक्ति होते हैं। उनकी पृष्ठभूमि वही है जो लाइन अधिकारियों की है। वे महत्वपूर्ण अधिकारियों के साथ उनके कर्तव्यों के रूप में संलग्न हैं, आदि। उन्हें उप प्रबंधक, सहायक प्रबंधक, विशेष सहायक, आदि के रूप में नियुक्त किया जा सकता है।
कर्मचारी प्राधिकरण को निम्नलिखित कार्य सौंपे जाते हैं:
1. नियंत्रण एजेंसी - इसे कार्यों का निर्वहन करना होता है जैसे - (क) संगठन; (बी) लागत; (ग) लेखापरीक्षा; (घ) बजट; (ई) कार्मिक (एफ) लेखांकन; आदि।
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2. एजेंसी ऑफ को-ऑर्डिनेशन - इसमें विभिन्न विभागों के बीच काम के समन्वय में मदद करना है। ये कार्य हैं - (क) योजना; (बी) आदेश और वितरण; (ग) उत्पादन योजना; (d) संचार
3. सेवा की एजेंसी - यह कार्य करती है जैसे - (क) अनुसंधान और विकास; (बी) करों; (ग) सांख्यिकीय विश्लेषण; (d) कार्मिक विकास।
4. सलाह की एजेंसी - इसे कार्य करना पड़ता है जैसे - (क) कानूनी सलाह; (बी) सार्वजनिक संबंध; (ग) श्रम संबंध; (d) आर्थिक
लाइन और स्टाफ संगठन का लाभ:
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इस संगठन के निम्नलिखित लाभ हैं:
1. विशेषज्ञता:
लाइन और कर्मचारी संगठन एक व्यवस्थित तरीके से विशेषज्ञता का परिचय देते हैं। विशिष्ट अधिकारियों के साथ व्यक्तियों को लाइन अधिकारियों की सहायता के लिए नियुक्त किया जाता है। योजना का हिस्सा आम तौर पर कर्मचारी कर्मियों द्वारा किया जाता है और लाइन अधिकारी निष्पादन के लिए अधिक समय देने में सक्षम होते हैं।
2. बेहतर अनुशासन:
इस प्रकार के संगठन में कमांड की एकता बनाए रखी जाती है। कर्मचारी अधिकारी लाइन अधिकारियों के कार्यकारी कार्य में हस्तक्षेप नहीं करते हैं। श्रमिकों को लाइन कर्मियों से कमान मिलती है और वे सीधे उनके प्रदर्शन के लिए जवाबदेह होते हैं। इससे कर्मचारियों में बेहतर समझ और अनुशासन पैदा होता है।
3. संतुलित और शीघ्र निर्णय:
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महत्वपूर्ण निर्णय लेते समय कार्यात्मक प्रबंधकों को विशेषज्ञ की सलाह का लाभ मिलता है। कर्मचारियों का उपयोग अंतर-विभागीय संबंधों की जांच और सलाह देने के लिए भी किया जा सकता है। लाइन अधिकारी संतुलित और त्वरित निर्णय ले सकते हैं।
4. विकास और विस्तार:
लाइन और स्टाफ संगठन विकास और विस्तार के लिए काफी उपयुक्त है। विशेषज्ञों की नियुक्ति से लाइन स्टाफ का बोझ कम होता है। भविष्य की योजना के लिए लाइन अधिकारी ज्यादा समय दे पाएंगे। वर्तमान कर्मचारी इकाई के विस्तार और विकास को सक्षम करेगा। यदि आवश्यक हो तो काम से निपटने के लिए कुछ सहायकों को नियुक्त किया जा सकता है।
5. कर्मचारियों का विकास:
यह संगठन सक्षम और समर्पित कर्मचारियों के लिए कैरियर की उन्नति की गुंजाइश प्रदान करता है। उन लोगों के लिए और अधिक उद्घाटन हैं जिनके पास ऊपर जाने की क्षमता है। Functions प्लानिंग ’और 'कर’ के कार्यों का पृथक्करण अधिक से अधिक रोजगार के अवसर पैदा करने में मदद करता है। योग्य व्यक्तियों के लिए पदोन्नति के अवसर बढ़ जाते हैं।
6. लाइन अधिकारियों पर कम बोझ:
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स्टाफ अधिकारियों की नियुक्ति के साथ लाइन अधिकारियों का बोझ बहुत कम हो जाता है। विशेषज्ञ लाइन अधिकारियों को उनकी विशेषज्ञता की रेखाओं के संबंध में निर्णय लेने में मदद करते हैं। लाइन अधिकारियों को नियमित प्रशासनिक कार्यों के साथ छोड़ दिया जाता है। वे विभिन्न योजनाओं और नीतियों के कार्यान्वयन की निगरानी में अपना समय समर्पित कर सकेंगे।
7. त्वरित कार्रवाई:
विभिन्न निर्णय लेने के लिए लाइन अधिकारियों के पास पर्याप्त समय होगा। जब भी कुछ निर्णयों की आवश्यकता होगी, वे समय समर्पित करने और चीजों को तय करने में सक्षम होंगे। इस प्रकार की स्थिति से कई मुद्दों को हल करने में मदद मिलती है, जो समय पर निर्णय न लेने पर मुश्किलें पैदा करता।
लाइन और कर्मचारी संगठन का नुकसान:
लाइन और कर्मचारी संगठन निम्नलिखित कमियों से ग्रस्त हैं:
1. लाइन और स्टाफ कर्मियों के बीच संघर्ष:
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लाइन और कर्मचारियों के कर्मियों के बीच संघर्ष की संभावना है। संचालन की जिम्मेदारी लाइन अधिकारियों के पास होती है जबकि कर्मचारी अधिकारी केवल सलाह देते हैं। कर्मचारी अधिकारी लाइन अधिकारियों के हाथों उपेक्षित महसूस करते हैं। दूसरी ओर, लाइन अधिकारी, दिन-प्रतिदिन के काम में कर्मचारियों के हस्तक्षेप की शिकायत करते हैं। लाइन और स्टाफ अधिकारियों के बीच संघर्ष संगठन में काम को प्रतिकूल रूप से प्रभावित करता है।
2. जिम्मेदारी का अभाव:
स्टाफ अधिकारियों के लिए जिम्मेदारी की कमी है। वे संचालन के वास्तविक परिणामों के लिए जवाबदेह नहीं हैं। इससे उन्हें दाने या सैद्धांतिक सलाह दी जा सकती है। वे अपने दृष्टिकोण में आकस्मिक भी हो सकते हैं क्योंकि गैर-प्रदर्शन के लिए सारा दोष लाइन के साथ है।
3. स्टाफ पर अधिक निर्भरता:
कर्मचारियों पर सलाह के लिए लाइन अधिकारियों की आदत हो जाती है। वे सलाह के लिए कर्मचारियों को सब कुछ बताते हैं। कर्मचारियों पर निर्भरता लाइन अधिकारियों को कम रचनात्मक बनाएगी। वे किसी भी गतिविधि के लिए बहुत विचार नहीं करेंगे क्योंकि कर्मचारियों से सलाह उपलब्ध होगी।
4. सामंजस्य का अभाव:
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लाइन और कर्मचारियों के बीच समन्वय की कमी होगी। कर्मचारियों की सलाह लाइन आदेशों के साथ भ्रमित हो सकती है। कर्मचारी अधिकारी भी अपनी सटीक भूमिका के बारे में स्पष्ट नहीं हो सकते हैं। वे अपनी सलाह के कार्यान्वयन भाग पर हावी होने की कोशिश कर सकते हैं। कार्यों के अतिव्यापीकरण से कर्मचारियों में भ्रम और अव्यवस्था पैदा होगी।
5. अप्रभावी कर्मचारी:
कर्मचारी अधिकारी संगठन की किसी भी शक्ति को नहीं मिटाते। सत्ता के बिना उन्हें संगठन में प्रतिष्ठा नहीं मिलेगी। वे महत्वहीन महसूस करेंगे और सलाह की गुणवत्ता पर भी प्रतिकूल प्रभाव पड़ेगा।
6. महंगा:
इस प्रकार का संगठन बहुत महंगा है क्योंकि बड़ी संख्या में विशेषज्ञ नियुक्त किए जाते हैं। जो व्यक्ति अपने क्षेत्रों में विशेषज्ञ हैं, वे उच्च उत्सर्जन की मांग करते हैं। लघु और मध्यम चिंताएं रेखा और कर्मचारी संगठन को इसकी महंगी प्रकृति के कारण बर्दाश्त नहीं कर सकती हैं।
लाइन एंड स्टाफ ऑर्गनाइजेशन- लाइन अथॉरिटी, स्टाफ अथॉरिटी, मतलब, स्टाफ सपोर्ट, मेरिट, डिमेरिट्स और लाइन और स्टाफ कंफर्ट का प्रकार
लाइन का अधिकार:
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किसी भी बड़े संगठन में, अधीनस्थों को कार्यों और कर्तव्यों और प्राधिकार का प्रत्यायोजन आवश्यक हो जाता है, भले ही उचित प्रदर्शन के लिए अंतिम जिम्मेदारी प्रबंधक के साथ रहती है जो उन कार्यों और कर्तव्यों को सौंपता है।
इसका मतलब है कि काम के उचित प्रदर्शन के लिए जिम्मेदारी का कोई प्रतिनिधिमंडल नहीं हो सकता है; प्राधिकरण को प्रत्यायोजित किया जा सकता है और शब्द "लाइन" का उपयोग "प्राधिकरण की रेखा" को इंगित करने के लिए किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक विनिर्माण चिंता के उत्पादन विभाग में, प्रबंधक, अधीक्षक, प्रभारी-हाथ और काम करने वाले व्यक्ति हो सकते हैं, जिनमें से प्रत्येक तत्काल अधीनस्थों पर अधिकार रखते हैं लेकिन उनके द्वारा सौंपे गए कार्यों और कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार होते हैं।
एक संगठनात्मक सेट-अप में, जो लोग लाइन प्राधिकरण के अधिकारी हैं, वे लोग हैं जो सीधे संगठन की बुनियादी गतिविधियों में शामिल हैं। वे कर्ता हैं।
'स्टाफ़' का शब्दकोष एक 'स्टिक' है जिसे चलते समय समर्थन के लिए हाथ में लिया जाता है। कर्मचारी प्राधिकरण सिर्फ एक लाइन संगठन में, यह लाइन प्रबंधकों को विशेषज्ञ सेवाएं प्रदान करता है। स्टाफ प्राधिकरण एक ऐसे संबंध को दर्शाता है जहां प्रबंधक अपने संबंधित क्षेत्रों (अनुसंधान और विकास, गुणवत्ता नियंत्रण, वित्त और श्रमिकों की भर्ती और प्रशिक्षण) में विशेषज्ञता रखते हैं, लाइन प्रबंधकों को सहायता प्रदान करते हैं। लेकिन वे केवल सलाहकार क्षमता में कार्य करते हैं; उनकी सलाह लाइन प्रबंधकों के लिए बाध्यकारी नहीं है।
'लाइन एंड स्टाफ' संगठन का अर्थ:
एक लाइन और कर्मचारी संगठन वह है जहां विशेषज्ञ सलाहकार, कार्यात्मक प्रबंधकों की भूमिका में, अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन में लाइन प्रबंधकों की सहायता करते हैं। इस प्रकार, सूती वस्त्रों के उत्पादन में लगे संगठन में, उत्पादन प्रबंधक (उत्पादन प्रभारी), विपणन प्रबंधक (विपणन और बिक्री के प्रभारी) लाइन प्रबंधक होते हैं, और उनके नेतृत्व वाले विभाग लाइन विभाग होते हैं।
इसके विरूद्ध, वित्त प्रबंधक (व्यावसायिक गतिविधियों के लिए धन जुटाने के प्रभारी), कार्मिक प्रबंधक (भर्ती के प्रभारी, प्रशिक्षण और श्रमिकों की नियुक्ति), गुणवत्ता नियंत्रण प्रबंधक (उत्पादों की गुणवत्ता बनाए रखने के प्रभारी), और जनसंपर्क प्रबंधक (विज्ञापन और प्रचार के प्रभारी) प्रबंधक हैं जो कर्मचारी कार्य करते हैं।
लाइन प्रबंधकों का उनके अधीनस्थ अधीनस्थों पर सीधा नियंत्रण होता है। स्टाफ मैनेजर केवल लाइन मैनेजरों की सहायता और सलाह देने के लिए होते हैं।
लाइन और स्टाफ कार्य अक्सर ओवरलैप होते हैं। अधिकांश कर्मचारी अधिकारी भी एक साथ लाइन और कार्यात्मक अधिकारी हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब मुख्य वित्त अधिकारी (सीएफओ) मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) को सलाह देते हैं कि वित्त जुटाने के लिए और किन स्रोतों से वह स्टाफ मैनेजर के रूप में कार्य करता है। जब वह वित्त विभाग में अपने अधीनस्थों के काम का पर्यवेक्षण करता है, तो वह एक लाइन प्रबंधक बन जाता है, और जब वह अपने संबंधित विभागों में विशिष्ट लेखा प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए विभिन्न स्तरों पर लाइन प्रबंधकों को सलाह देता है, तो वह एक कार्यात्मक कर्मचारी प्रबंधक की भूमिका मानता है।
व्यक्तिगत कर्मचारियों में व्यक्तिगत सचिव, व्यक्तिगत सहायक या व्यक्तिगत सलाहकार होते हैं, जो किसी भी स्तर पर लाइन के कार्यकारी से जुड़े होते हैं। उनका मुख्य कार्य लाइन एग्जीक्यूटिव को सलाह देना और सलाह देना है, साथ ही उसे सौंपे गए किसी अन्य कार्य जैसे हवाई या रेल टिकटों की बुकिंग, होटल के ठहरने की व्यवस्था करना, सरकारी अधिकारियों के साथ नियुक्ति को ठीक करना, किसी पारिवारिक समारोह के लिए अतिथि सूची तैयार करना आदि।
इस मामले में कर्मचारियों के पास संगठन के कामकाज से संबंधित विशिष्ट क्षेत्रों जैसे कि कर्मियों की भर्ती, प्रशिक्षण और विकास, वित्तीय और प्रबंधन लेखांकन सेवाओं, जनसंपर्क प्रबंधन, इंजीनियरिंग सेवाओं से संबंधित विशेषज्ञ ज्ञान है।
इनमें से प्रत्येक कार्य को करने के लिए, संगठन एक या अधिक विशेषज्ञों को नियुक्त कर सकता है और उन्हें अलग कार्यालय स्थान और कर्मचारी प्रदान कर सकता है। इन क्षेत्रों में विशेषज्ञ आमतौर पर मध्य और प्रबंधन के निचले स्तर पर नियुक्त किए जाते हैं।
इस मामले में कर्मचारियों में विशेषज्ञ भी शामिल हैं। लेकिन आम तौर पर / स्टाफ प्रबंधकों की यह श्रेणी उच्च स्तरों पर संचालित होती है और शीर्ष प्रबंधन को सहायता और सलाह देने के लिए होती है।
रेखा और कर्मचारी संगठन की योग्यता:
(1) लाइन मैनेजरों को विशेषज्ञ सलाह का लाभ:
लाइन प्रबंधकों, उनके अधीनस्थों और वास्तव में, पूरे संगठन को विशेषज्ञ की सलाह और स्टाफ कर्मियों द्वारा प्रदान की गई सहायता से लाभ होता है। कारखाने में एक मशीन ठीक से काम नहीं कर रही है; मशीन को रोल करने के लिए एक विशेषज्ञ मैकेनिकल इंजीनियर हमेशा हाथ में होता है। संगठन के सीईओ अतिरिक्त पूंजी जुटाने के लिए उचित समय तय करने में सक्षम नहीं हैं; उस पर उसे सलाह देने के लिए सीएफओ उपलब्ध है।
(2) लाइन मैनेजरों को प्रत्येक समस्या की जांच करने की आवश्यकता नहीं है:
कर्मचारी प्रबंधक कभी भी प्रत्येक महत्वपूर्ण प्रबंधकीय गतिविधि के विश्लेषण में लगे रहते हैं, यह अनुसंधान और विकास, वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन, वित्त जुटाने के लिए सही समय और स्रोत, श्रमिकों को मजदूरी दर आदि से संबंधित है, यह काफी प्रासंगिक लाइन प्रबंधकों से राहत देता है। प्रत्येक समस्या की स्थिति की विस्तृत जांच करना, जिसके लिए, किसी भी स्थिति में, उनमें से कई सक्षम नहीं हो सकते हैं।
(३) युवा स्टाफ प्रबंधकों के लिए सीखने के अवसर:
एक लाइन और कर्मचारी संगठन युवा स्टाफ के अधिकारियों को अपनी गतिविधि के संबंधित क्षेत्रों में विशेषज्ञता हासिल करने का अवसर प्रदान करता है।
रेखा और कर्मचारी संगठन के प्रदर्शन:
(1) प्राधिकरण के क्षेत्रों के बारे में भ्रम:
संगठन लाइन और स्टाफ प्रबंधकों के बीच प्राधिकरण-संबंधों के पैटर्न को निर्धारित करता है। अगर हो सकता है कि यह श्रमसाध्य शोध के बाद हुआ हो। लेकिन अभी भी ग्रे क्षेत्र हो सकते हैं; प्रबंधक उस बिंदु के बारे में भ्रमित हो सकते हैं जहां एक लाइन प्रबंधक का अधिकार समाप्त हो जाता है और कर्मचारी प्रबंधक का शुरू होता है।
(२) विशेषज्ञ सलाह बस यही है - सलाह!
स्टाफ प्रबंधकों को लाइन प्रबंधकों को सलाह देने के लिए कहा जाता है, लेकिन उनके पास जमीन पर कार्रवाई में अनुवाद करने के लिए अधिकार नहीं है। फैक्ट्री की एक मशीन में विस्फोट हो गया। सीईओ मुख्य अभियंता से मशीन की क्षतिपूर्ति की मांग करने वाले कर्मचारियों को शांत करने के लिए एक सप्ताह के भीतर जांच करने और रिपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए कहता है, जिसे चोट लगी थी।
मुख्य अभियंता ने अपनी रिपोर्ट में कहा कि मशीन बहुत पुरानी है और प्रतिस्थापन की आवश्यकता है। सीईओ घायल मशीन-मैन को मुआवजा देता है लेकिन इंजीनियर से मशीन की मरम्मत करने और इसके प्रतिस्थापन के बारे में भूल जाने के लिए कहता है। मुख्य अभियंता असहाय महसूस कर रहा है।
(3) लाइन मैनेजर सभी प्राधिकरण का केंद्र:
एक लाइन और कर्मचारी संगठन में, लाइन प्रबंधकों को अकेले निर्णय लेने और लागू करने का अधिकार है। यह उनके हाथों में प्राधिकरण के केंद्रीकरण की ओर जाता है।
लाइन-स्टाफ संघर्ष - क्यों और कहां:
संघर्ष का कारण:
लाइन और स्टाफ कर्मियों के बीच संघर्ष को इसके लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है:
(ए) लाइन और स्टाफ कर्मियों की सांस्कृतिक, शैक्षिक और सामाजिक-आर्थिक पृष्ठभूमि, जिसके परिणामस्वरूप संगठनात्मक मुद्दों के लिए परस्पर विरोधी दृष्टिकोण हैं; तथा
(b) अपने प्राधिकरण पदों में अंतर के बारे में चेतना के कारण विघटनकारी राजनीतिक खेल खेलने के लिए लाइन और स्टाफ दोनों की ओर से प्रवृत्ति।
कैसे लाइन और स्टाफ प्रबंधक एक दूसरे को देखते हैं:
आम तौर पर, कर्मचारी कर्मचारी अपेक्षाकृत युवा, बेहतर शिक्षित और दिखने और कलाकृतियों में अधिक परिष्कृत होते हैं। वे इस धारणा से पीड़ित हैं कि उनके विचारों को, यदि लागू किया जाता है, तो चमत्कारी परिणाम देगा। हालांकि, उनकी समस्या यह है कि आम तौर पर उनके विचारों को कार्रवाई में अनुवाद करने के लिए कमांड प्राधिकरण की कमी होती है, और इसलिए अनुनय और राजनीतिक खेल खेलने के अतिरंजित पाठ्यक्रम का पीछा करना है।
इसके विरूद्ध, पंक्ति के कर्मी अपने कर्मचारियों के प्रतिपक्ष को एक क्षोभ के स्रोत के रूप में देखते हैं क्योंकि उनके द्वारा की गई सलाह और सिफारिशें यथास्थिति में परिवर्तन, अव्यावहारिक विचारों के साथ प्रयोग और उच्च अपेक्षाओं के संबंध में हो सकती हैं, जो पूरा हो सकता है।
लाइन कर्मियों को भी लगता है कि कर्मचारी कर्मचारी अपने समय पर अनुचित मांग करते हैं, अक्सर बिना किसी उपयोगी परिणाम के। इस प्रक्रिया में, जबकि लाइन के कर्मचारी स्टाफ के लोगों पर अव्यावहारिक और दूरदर्शी होने का आरोप लगाते हैं, स्टाफ के लोग यह कहकर प्रशंसा लौटा देते हैं कि लाइन के कर्मचारी अकल्पनीय, जिद्दी हैं और प्रकृति द्वारा यथास्थिति में किसी भी बदलाव का विरोध करते हैं।
हालांकि, जबकि लाइन-स्टाफ संघर्ष अपरिहार्य लग सकता है, इसका एक सीमित तरीके से स्वागत किया जाना चाहिए, क्योंकि यह स्टाफ के लोगों को व्यावहारिक और परिणाम-उन्मुख होने के लिए मजबूर करता है, और लाइन लोगों को कम कठोर और बदलने के लिए अधिक ग्रहणशील होना चाहिए। जिस तरह से प्रभावी समन्वय और औपचारिक मानकीकरण हो रहा है, ऐसा लगता है कि संघर्ष संगठनात्मक लक्ष्यों और उद्देश्यों की सिद्धि के रास्ते में नहीं आता है।
लाइन और स्टाफ संगठन- फायदे और नुकसान के साथ
लाइन और स्टाफ संगठन के अनुसार, विशेष और सहायक गतिविधियां स्टाफ पर्यवेक्षकों और स्टाफ विशेषज्ञों को नियुक्त करके कमांड लाइन से जुड़ी होती हैं, जो लाइन प्राधिकरण से जुड़ी होती हैं। कमांड की शक्ति हमेशा लाइन के अधिकारियों और कर्मचारियों के पर्यवेक्षकों के साथ बनी रहती है, सलाह और लाइन के अधिकारियों को सलाह देती है। प्रबंध निदेशक के निजी सचिव एक कर्मचारी अधिकारी होते हैं। लाइन और स्टाफ संगठन लाइन संगठन का एक संशोधन है जो लाइन संगठन की तुलना में अधिक जटिल है।
लाइन प्राधिकरण नीचे की ओर बहता है जबकि कर्मचारी प्राधिकरण ऊपर की ओर बहता है। महाप्रबंधक अपने अधीनस्थों पर लाइन अधिकार का प्रयोग करता है। कर्मचारी प्रबंधक अपने संबंधित क्षेत्रों में समस्याओं के बारे में सलाह महाप्रबंधक को देते हैं, जो सलाह देने के लिए अपने अधीनस्थों को आदेश देते हैं। हालाँकि, स्टाफ मैनेजर (जैसे, कार्मिक प्रबंधक) का अपने अधीनस्थ (कार्मिक अधिकारी) पर अधिकार होता है।
लाभ:
लाइन और कर्मचारी संगठन के प्रमुख लाभ इस प्रकार हैं:
1. नियोजित विशेषज्ञता:
लाइन और कर्मचारी संगठन एक व्यवस्थित तरीके से विशेषज्ञता का परिचय देते हैं। विशेष अधिकारियों के साथ व्यक्तियों को लाइन अधिकारियों की सहायता के लिए नियुक्त किया जाता है। योजना का हिस्सा आम तौर पर कर्मचारी कर्मियों द्वारा लिया जाता है और लाइन अधिकारी इसके निष्पादन के लिए अधिक समय देने में सक्षम होते हैं। विशेषज्ञता और काम और उत्पाद के पूर्ण मानकीकरण को प्रोत्साहित किया जाता है क्योंकि यह अच्छी तरह से व्यवस्थित योजना पर आधारित है। यह एक उद्यम को स्टाफ विशेषज्ञों के विशेष ज्ञान के लाभों का प्रभावी उपयोग करने में सक्षम बनाता है।
2. परिचालन क्षमता बढ़ाता है:
यह लाइन प्रबंधकों को उद्यम की बुनियादी गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है जो संचालन की दक्षता में सुधार करने में मदद करता है।
3. कमांड की एकता सुनिश्चित करता है:
लाइन के अधिकारी अपने अधीनस्थों पर पूर्ण अधिकार रखते हैं। वे संगठन में अनुशासन और प्रभावी नियंत्रण बनाए रखते हैं। इस प्रकार के संगठन में कमांड की एकता बनाए रखी जाती है। कर्मचारी अधिकारी लाइन अधिकारी के रूप में काम करने वाले कार्यकारी के साथ हस्तक्षेप नहीं करते हैं। श्रमिकों को लाइन कर्मियों से निर्देश मिलते हैं और उनके प्रदर्शन के लिए सीधे उनके प्रति जवाबदेह होते हैं। कर्मचारियों में अनुशासन और बेहतर समझ लाने के लिए यह बहुत उपयोगी है।
4. उचित प्रशिक्षण और विकास प्रदान करता है:
इसमें कोई संदेह नहीं है, जो लोग ऊपर जाने की क्षमता रखते हैं, उनके लिए और अधिक उद्घाटन हैं। Functions प्लानिंग ’और 'कर’ के कार्यों का पृथक्करण अधिक से अधिक रोजगार के अवसर पैदा करने में मदद करता है। सही व्यक्तियों के लिए पदोन्नति के अवसर बढ़ जाते हैं। कार्यकारी प्रशिक्षण और विकास को लाइन और स्टाफ संगठनात्मक में सुविधाजनक बनाया गया है। पदोन्नति के अधिक अवसर हैं। इस संगठन में सक्षम और समर्पित कर्मचारियों के लिए कैरियर की उन्नति की गुंजाइश है।
5. ध्वनि और त्वरित निर्णय:
इन संगठनों में, प्रत्येक क्षेत्र में विशेषज्ञों के साथ परामर्श करने के बाद सभी निर्णय लिए जाते हैं। यह महत्वपूर्ण निर्णय लेते समय कार्यात्मक प्रबंधकों को लाभ प्रदान करता है। इसी समय, कर्मचारियों की जांच और अंतर-विभागीय संबंधों पर सलाह दी जा सकती है जो संतुलित और त्वरित निर्णय लेने में मदद करता है।
6. शीर्ष अधिकारियों को राहत प्रदान करता है:
जैसा कि कर्मचारी विस्तृत जांच करते हैं और जानकारी की आपूर्ति करते हैं, लाइन के अधिकारी निर्णय लेते हैं। यह नए विचारों को उत्पन्न करने के लिए रचनात्मक सोच का पर्याप्त अवसर प्रदान करके लाइन अधिकारियों के कार्यभार को कम करता है। स्टाफ अधिकारियों की नियुक्ति के साथ अधिकारियों का बोझ बहुत कम हो जाता है। विशेषज्ञ अपनी विशेषज्ञता के अनुसार चीजों को तय करने में लाइन अधिकारियों की मदद करते हैं। लाइन अधिकारियों को नियमित प्रशासनिक कार्यों के साथ छोड़ दिया जाता है। वे विभिन्न योजनाओं और नीतियों के कार्यान्वयन की निगरानी में अपने समय का उपयोग करने में सक्षम होंगे।
7. प्रकृति में लचीलापन:
लाइन और कर्मचारी संगठन बल्कि लचीला है। जैसे-जैसे संगठन का विस्तार होता है, और अधिक कर्मचारियों को जोड़ा जाता है। विभिन्न प्रकार की नौकरियों की उपलब्धता के कारण उन्नति के अधिक अवसर हैं।
8. विकास और विस्तार:
लाइन और स्टाफ संगठन विकास और विस्तार के लिए काफी उपयुक्त है। भविष्य की योजना के लिए लाइन अधिकारी ज्यादा समय दे पाएंगे। वर्तमान कर्मचारी इकाई के विस्तार और विकास को सक्षम करेगा। यदि आवश्यक हो तो काम से निपटने के लिए कुछ सहायकों को नियुक्त किया जा सकता है। विशेषज्ञों की नियुक्ति से लाइन कर्मचारियों का बोझ शांत होता है।
नुकसान:
लाइन और कर्मचारी संगठन के मुख्य नुकसान निम्नलिखित हैं:
1. लाइन और कर्मचारियों के बीच संघर्ष:
लाइन और कर्मचारियों के अधिकारियों के बीच संघर्ष तब होता है जब दोनों अधिकारी एक दूसरे पर खुद को थोपते हैं। लाइन और स्टाफ के रिश्ते अक्सर नाजुक होते हैं और कई घर्षण और जलन पैदा करते हैं। ऐसी संभावना है कि कर्मचारी अधिकारी लाइन प्राधिकरण का अतिक्रमण कर सकते हैं। लाइन प्रबंधकों को लगता है कि कर्मचारी विशेषज्ञ हमेशा सही सुझाव नहीं देते हैं। लेकिन कर्मचारी अधिकारी आमतौर पर शिकायत करते हैं कि उनकी सलाह का सही ढंग से पालन नहीं किया जाता है।
2. सलाह को नजरअंदाज किया जा सकता है:
कर्मचारियों की सलाह को अयोग्य होने के बहाने लाइन के अधिकारियों द्वारा नजरअंदाज कर दिया जाता है। कर्मचारी अधिकारी केवल एडवाइजरी में हैं।
3. भ्रम पैदा करता है:
यह लाइन के अधिकारियों और कर्मचारियों के विशेषज्ञों के बीच भ्रम पैदा कर सकता है। उनके बीच अधिकार और जिम्मेदारी का विभाजन बहुत स्पष्ट नहीं हो सकता है।
4. जिम्मेदारी का अभाव:
स्टाफ अधिकारियों के लिए जिम्मेदारी की कमी है। वे संचालन के वास्तविक परिणामों के लिए जवाबदेह नहीं हैं। परिणाम के लिए कर्मचारियों को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। लाइन विफलता के लिए कर्मचारियों को दोषी ठहरा सकती है। यह उन्हें अव्यवहारिक या सैद्धांतिक सलाह देने के लिए लुभा सकता है। वे अपने दृष्टिकोण में आकस्मिक भी हो सकते हैं क्योंकि गैर-प्रदर्शन के लिए सारा दोष लाइन के साथ है।
5. प्रेरणा का अभाव:
असंगत कर्मचारी तब बेमानी हो सकते हैं जब लाइन के अधिकारी उनकी सलाह को नहीं मानते हैं। बहुत बार कर्मचारी असहाय महसूस कर सकते हैं क्योंकि इसके पास कोई अधिकार नहीं है। कर्मचारी विशेषज्ञ अप्रभावी महसूस कर सकते हैं क्योंकि उन्हें अपनी सिफारिशों को लागू करने का अधिकार नहीं मिलता है।
6. बढ़ी हुई लागत:
चूंकि इन संगठनों में बड़ी संख्या में विशेषज्ञ और विशेषज्ञ नियुक्त किए जाते हैं, इसलिए यह धन और संसाधनों के मामले में महंगा साबित होता है। छोटे और मध्यम चिंताएं ऐसे पेशेवरों को बर्दाश्त नहीं कर सकती हैं, जो उनकी उच्च लागत के कारण हैं।
रेखा और कर्मचारी संगठन
लाइन संगठन और कार्यात्मक संगठन दोनों में कुछ फायदे और नुकसान हैं। लाइन संगठन और कार्यात्मक संगठन दोनों के लाभों को पुनः प्राप्त करने के लिए, एक नए प्रकार का संगठन विकसित किया जाता है, अर्थात, लाइन और कर्मचारी संगठन। लाइन और स्टाफ संगठन के तहत, लाइन संगठन और कार्यात्मक संगठन के नुकसान को कुछ हद तक टाला जा सकता है।
लाइन अधिकारियों को निर्णय लेने और संगठन के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए उन्हें लागू करने का अधिकार है। नीतियों और योजनाओं को तैयार करने और निर्णय लेने के दौरान कर्मचारी अधिकारियों द्वारा लाइन अधिकारियों की सहायता की जा सकती है।
तेजी से विकासशील औद्योगिक दुनिया में, लाइन अधिकारी तकनीकी ज्ञान प्राप्त करने की स्थिति में नहीं हैं। उदाहरण के लिए, उत्पादन के संबंध में निर्णय लेते समय, सही निर्णय लेने के लिए तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता होती है।
स्टाफ अधिकारियों की सहायता से इस प्रकार के अंतर को पाटा जा सकता है। कर्मचारी अधिकारी किसी विशेष क्षेत्र के विशेषज्ञ हो सकते हैं। फिर, अंतिम निर्णय लेने से पहले लाइन अधिकारी कर्मचारी अधिकारियों से विशेषज्ञ सलाह ले सकते हैं। एलन के अनुसार, "कर्मचारी संगठन के उन तत्वों को संदर्भित करता है जो लाइन को सलाह और सेवा प्रदान करते हैं।"
प्राधिकरण शीर्ष स्तर से संगठन के निचले स्तर तक लाइन अधिकारियों के माध्यम से बहती है, जबकि विभिन्न विभागों से जुड़े कर्मचारी अधिकारी विभागों को सलाह देते हैं। कर्मचारी अधिकारियों के पास संगठन में किसी को नियंत्रित करने का कोई अधिकार नहीं है। इसके अलावा, कर्मचारी अधिकारी लाइन अधिकारियों को उनके द्वारा दी गई सलाह का पालन करने के लिए मजबूर करने की स्थिति में नहीं हैं।
प्रत्येक विभाग का नेतृत्व एक लाइन अधिकारी करता है, जो कर्मचारियों के अधिकारियों की मदद से श्रमिकों के नियोजन, कार्यान्वयन और उनके नियंत्रण के संबंध में पूर्ण अधिकार का प्रयोग करता है। श्रमिकों और किसी भी विभाग के कर्मचारी अधिकारियों के बीच कोई संबंध नहीं है। मजदूरों को लाइन अधिकारियों से ही निर्देश मिलते हैं। इसलिए, इस संगठन में कमांड और विशेषज्ञता की एकता का पालन किया जाता है।
रेखा और कर्मचारी संगठन
यह अन्य दो प्रकार के संगठनात्मक संरचनाओं पर एक सुधार है। यह लाइन सिस्टम के तहत नियंत्रण की बहुत अधिक एकाग्रता और कार्यात्मक संगठन के तहत फ़ंक्शन के बहुत अधिक विभाजन के बीच संतुलन बनाए रखने की कोशिश करता है। इस प्रणाली के तहत, कर्मचारी संगठन स्वतंत्र रूप से मौजूद नहीं है, लेकिन विशेषज्ञों का एक निकाय लाइन अधिकारियों की सहायता के लिए कम या ज्यादा स्थायी रूप से कार्यरत है। इस प्रकार, कर्मचारी जांच करता है, जानकारी एकत्र करता है, योजनाओं को तैयार करता है और योजनाओं को तैयार करता है।
लाइन के अधिकारी सबसे अच्छी योजना का चयन करते हैं और उसी के अनुसार निर्देश देते हैं। कर्मचारियों की भूमिका अनिवार्य रूप से सलाह और सहायता और विशेषज्ञ और विशेष सेवाओं के लिए प्रदान करने में से एक है। स्टाफ केवल एक सलाहकार क्षमता रखता है। श्रमिकों या फोरमैन पर उनका कोई नियंत्रण नहीं है, और इस प्रकार, वे उन्हें कोई सीधा निर्देश नहीं दे सकते हैं।
वे विशेष विषयों पर सलाह देकर लाइन अधिकारियों की सहायता करते हैं। अंतिम निर्णय शीर्ष अधिकारी द्वारा लिया जाता है, जो अपनी जिम्मेदारी पर, विशेषज्ञ कर्मचारियों की सलाह को अस्वीकार कर सकता है, अगर वह संतुष्ट नहीं है।
वर्णन करने के लिए, एक उत्पादन प्रबंधक जो निश्चित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सीधे जिम्मेदार होता है, को एक औद्योगिक इंजीनियर द्वारा सलाह और समर्थन दिया जा सकता है जो उन उत्पादन लक्ष्यों के लिए सीधे जिम्मेदार नहीं होता है। इसी तरह, एक विपणन प्रबंधक जो माल की बिक्री के लिए जिम्मेदार होता है, उसे बाजार अनुसंधान प्रबंधक से व्यापक समर्थन प्राप्त हो सकता है जो बाजार की जानकारी एकत्र करता है।
लाइन और कर्मचारी संगठन एक ही समय में विभागीय प्रबंधकों की जांच, विचार और योजना में असमर्थता के परिणामस्वरूप आए, क्योंकि वे उत्पादन और बिक्री के सामान्य कार्यों का प्रदर्शन कर रहे थे।
नतीजतन, जांच, अनुसंधान, रिकॉर्डिंग, मानकीकरण और सलाह देने का काम, अर्थात्, विशेषज्ञों का काम पूरी तरह से अलग हो गया और विनिर्माण और बिक्री की नियमित प्रक्रिया से अलग हो गया, इस परिणाम के साथ कि इस सोच और 'के बीच एक स्पष्ट सीमांकन पैदा हुआ। कर ', कर्मचारी' विचारक 'और रेखा' कर्ता 'होने के नाते।
लाइन और स्टाफ संगठन- कर्मचारियों के प्रकार, लाभ और नुकसान
लाइन सिस्टम नियंत्रण को बहुत अधिक केंद्रित करता है; कार्यात्मक योजना इसे बहुत अधिक विभाजित करती है। इसलिए जरूरत इस बात की थी कि एक ऐसी प्रणाली के लिए जो दोनों के बीच एक खुश संतुलन बनाएगी।
यह आवश्यकता संगठन की लाइन और स्टाफ प्रणाली द्वारा पूरी की गई थी। यह अवधारणा सेना में पहली बार उठी। एक सेना को न केवल अपने बारे में बल्कि दुश्मन के बारे में भी पूरी जानकारी चाहिए। यह इस उद्देश्य के लिए है कि सभी फील्ड कमांडरों के पास कर्मचारी हैं।
कर्मचारियों का कार्य पूरी जानकारी एकत्र करना है और कमांडर के सामने कार्रवाई की वैकल्पिक योजनाओं को प्रस्तुत करना है, जो उसके बाद अपनी पसंद बनाता है और सेना के आगे सभी विभिन्न इकाइयों के लिए उपयुक्त निर्देशों का मसौदा तैयार करने के लिए कर्मचारियों को आगे ले जाने के लिए सेना का कर्तव्य है चयनित योजना से बाहर। बिल्कुल इसलिए यह एक व्यापारिक घराने के साथ है।
एक प्रबंधक आज किसी भी स्थिति में सभी संभावित कारकों के बारे में सोचने की उम्मीद नहीं कर सकता है। इसलिए, उनके पास विशेषज्ञ सलाहकारों का एक सेट है। इन सलाहकारों और संबंधित प्रबंधक द्वारा एक समस्या पर विचार किया जाता है, फिर, उसे अपना मन बनाना पड़ता है और निर्देश जारी करने होते हैं। बेशक, यह सलाह पर निर्भर करने के लिए प्रबंधक पर निर्भर है, अगर वह ऐसा करता है। लेकिन आम तौर पर ऐसा नहीं किया जाता है क्योंकि अगर, बाद में, चीजें गलत हो जाती हैं, और यह पाया जाता है कि प्रबंधक ने उसे दी गई विशेषज्ञ सलाह को नजरअंदाज कर दिया, तो उसे समझाने के लिए बहुत कुछ होगा।
आमतौर पर, जिन कार्यों के लिए फर्म के प्रमुख उद्देश्यों को पूरा करने की सीधी जिम्मेदारी होती है, उन्हें लाइन फ़ंक्शन कहा जाता है। कर्मचारियों के कार्यों को उनकी जिम्मेदारी का निर्वहन करने में मदद करने और लाइन की सहायता करने के लिए माना जाता है।
इस प्रकार, डाई और रसायनों के निर्माण में लगी एक फर्म में, उत्पादन के प्रभारी प्रबंधक, विपणन प्रबंधक और वित्त प्रबंधक को लाइन अधिकारियों के रूप में माना जा सकता है और उनके विभागों को लाइन विभाग कहा जा सकता है, जबकि कर्मियों जैसे कार्य , गुणवत्ता नियंत्रण, जनसंपर्क और लेखा स्टाफ कार्य कहा जा सकता है।
हालांकि, दो प्रकार के संगठनात्मक संबंधों के रूप में लाइन और कर्मचारियों के बारे में सोचना अधिक तर्कसंगत होगा। इस दृष्टिकोण से लाइन एक ऐसा संबंध है जिसमें एक बेहतर अभ्यास अपने अधीनस्थों को सीधे लाइन में निर्देशित करता है जबकि एक स्टाफ संबंध वह होता है जिसमें एक व्यक्ति को संगठन के किसी अन्य व्यक्ति को आम तौर पर उसी स्तर पर सलाह और सहायता करनी होती है।
कर्मचारियों की भूमिका अनिवार्य रूप से सलाह, सहायता और विशेषज्ञ और विशेष सेवाओं के प्रावधान में से एक है। हालांकि, यह ध्यान दिया जाएगा कि आमतौर पर संगठन में उच्च स्तर पर कर्मचारियों के संबंधों में सलाह का तत्व अधिक महत्वपूर्ण है और सेवा का तत्व अपेक्षाकृत कम महत्वपूर्ण है। हालांकि, संगठन के निचले स्तरों पर संलग्न कर्मचारी विशेषज्ञ और विशिष्ट सेवाओं के प्रावधान से अधिक चिंतित हैं.
स्टाफ के प्रकार:
लाइन संगठन के लिए समर्थन के माप के रूप में स्थापित स्टाफ की स्थिति (संयोग से, स्टाफ समर्थन के लिए इस्तेमाल की जाने वाली छड़ी को संदर्भित करता है) निम्नलिखित विकल्प ले सकता है:
(i) व्यक्तिगत कर्मचारी - यहाँ कर्मचारी अधिकारी एक निजी सहायक या एक लाइन अधिकारी के सलाहकार के रूप में जुड़ा हुआ है। पर्सनल स्टाफ का कार्य लाइन अधिकारियों को सलाह, सहायता और सेवाएं प्रदान करना है, जिनके साथ वे संलग्न हैं।
(ii) विशिष्ट कर्मचारी - इस तरह के कर्मचारी लेखांकन, कार्मिक, जनसंपर्क, अनुसंधान और विकास, आदि जैसे विशेष क्षेत्रों में विशेषज्ञता के प्रमुख के रूप में कार्य करते हैं। आमतौर पर, एक कर्मचारी विभाग इन कार्यों और कर्मचारी अधिकारियों या प्रत्येक के लिए बनाया जाता है। कार्मिकों को केंद्रीय स्तर पर सबसे ऊपर परिचालन स्तर से शुरू होने वाले विभिन्न प्रबंधकों को वितरित किया जाता है।
(iii) सामान्य कर्मचारी - इस श्रेणी के कर्मचारियों में विभिन्न क्षेत्रों के विशेषज्ञ शामिल होते हैं जो केंद्रीय कार्यालय में स्थित होते हैं और विशेषज्ञता के लिए कॉल करने वाले मामलों पर शीर्ष प्रबंधन को सलाह देने और उनकी सहायता करने के लिए होते हैं।
(a) यह नियोजित विशेषज्ञता पर आधारित है।
(b) यह लाइन प्रबंधन को विशेषज्ञ की सलाह का लाभ प्रदान करता है।
(c) यह कर्मचारियों को अधिक रोजगार उपलब्ध करवाने में सक्षम होने के लिए उन्नति की अधिक संभावना प्रदान करता है।
(ए) प्राधिकरण और जिम्मेदारी का आवंटन स्पष्ट नहीं हो सकता है क्योंकि लाइन और कर्मचारी अधिकारियों के बीच संबंध के बारे में भ्रम हो सकता है।
(b) कर्मचारी विशेषज्ञ अप्रभावी हो सकते हैं क्योंकि उन्हें अपनी सिफारिशें लागू करने का अधिकार नहीं है।
(c) लाइन मैनेजर और सुपरवाइज़र यह महसूस कर सकते हैं कि कर्मचारी अपने अधिकार को कमज़ोर करते हैं। इससे उनके बीच घर्षण हो सकता है।
लाइन और स्टाफ संगठन- लाभ और सीमाओं के साथ
एक प्रबंधक आज किसी भी स्थिति में सभी संभावित कारकों के बारे में सोचने की उम्मीद नहीं कर सकता है। इसलिए, उनके पास विशेषज्ञ सलाहकारों का एक सेट है। जिन कार्यों पर फर्म के प्रमुख उद्देश्यों को पूरा करने की सीधी जिम्मेदारी होती है, उन्हें लाइन फ़ंक्शन कहा जाता है। कर्मचारियों के कार्यों को उनकी जिम्मेदारी का निर्वहन करने में मदद करने और लाइन की सहायता करने के लिए माना जाता है। लाइन संगठन के लिए समर्थन के एक उपाय के रूप में स्थापित कर्मचारी की स्थिति व्यक्तिगत कर्मचारियों, विशेष कर्मचारियों और सामान्य कर्मचारियों की हो सकती है।
(i) यह नियोजित विशेषज्ञता है।
(ii) यह प्रबंधन पर सहन करने के लिए विशेषज्ञ ज्ञान लाता है।
(iii) यह समर्थ श्रमिकों के लिए उन्नति का अधिक अवसर प्रदान करता है।
(i) लाइन और स्टाफ सदस्य के बीच संबंध भ्रम पैदा कर सकते हैं।
(ii) अधिकार की कमी से कर्मचारी सदस्य के हित प्रभावित हो सकते हैं।
(iii) विशेषज्ञ के सामने लाइन सदस्य के प्रेस्टीज और प्रभाव को भुगतना पड़ सकता है।
लाइन और स्टाफ संगठन - लाभ, नुकसान और सुधार लाइन और स्टाफ संबंध
लाइन संगठन में, नियंत्रण की बहुत अधिक एकाग्रता है। कार्यात्मक संगठन में, नियंत्रण का बहुत अधिक विभाजन है। इसलिए, एक नई प्रणाली की आवश्यकता थी जो इन दोनों प्रणालियों के दोषों से बच सके। यह आवश्यकता लाइन और कर्मचारी संगठन द्वारा पूरी की गई है।
एक लाइन और कर्मचारी संगठन में, व्यावसायिक इकाइयों के प्रशासन के काम को दो व्यापक प्रभागों में विभाजित किया गया है, कर्मचारी जो नियोजन के लिए जिम्मेदार हैं और काम के वास्तविक निष्पादन के लिए लाइन है। कर्मचारी अपने कर्तव्यों का कुशलता से निर्वहन करने में लाइन की सहायता करने के लिए लाइन से जुड़ा हुआ है। यह विधि स्पष्ट रूप से प्रशासन, अर्थात, योजना और निष्पादन के दो पहलुओं के बीच के अंतर को स्पष्ट करती है।
स्टाफ कर्मी केवल लाइन अधिकारियों को सलाह देते हैं लेकिन इसे लागू नहीं करते हैं। कर्मचारी अधिकारी योजना तैयार करते हैं और लाइन के अधिकारियों को सलाह देते हैं जो अपने विभागीय कर्मियों की मदद से उन्हें लागू करते हैं। इस प्रकार, स्टाफ के सदस्य विचारक होते हैं जबकि लाइन अधिकारी कर्ता होते हैं।
लाइन और स्टाफ संगठन विशेषज्ञता के सिद्धांत पर आधारित है। लाइन संगठन में, जैसा कि अधिकारी अपने विभागों से संबंधित पूरे काम की देखभाल करते हैं, विशेषज्ञता के लिए कोई गुंजाइश नहीं है। जबकि लाइन और कर्मचारी संगठन में, कर्मचारी अधिकारी लाइन अधिकारी के कुल काम के केवल एक पहलू से संबंधित है और इसलिए, अपनी नौकरी में विशेषज्ञता हासिल करता है।
स्टाफ का प्रकार:
स्टाफ कर्मियों में (ए) व्यक्तिगत कर्मचारी, व्यक्तिगत सहायक या एक लाइन एग्जीक्यूटिव से जुड़े सलाहकार हो सकते हैं, (बी) विशिष्ट कर्मचारी, जैसे, अकाउंटेंट कार्मिक प्रबंधक, जनसंपर्क अधिकारी, आदि (सी) सामान्य कर्मचारी, जैसे, अन्य विशेषज्ञ विभिन्न क्षेत्रों में जो सामान्य रूप से उच्च स्तर पर काम करते हैं और शीर्ष प्रबंधन को सलाह देते हैं।
लाइन और स्टाफ संगठन के लाभ:
1. विशेषज्ञता - कर्मचारी अधिकारी मुख्य रूप से नियोजन समारोह और लाइन अधिकारियों को "कर" फ़ंक्शन पर ध्यान केंद्रित करते हैं। इस विधि से, विशेषज्ञता प्राप्त होती है।
2. लचीलापन - कर्मचारियों को लाइन में जोड़ा जा सकता है और लाइन प्रक्रिया को परेशान किए बिना नई गतिविधियां शुरू की जा सकती हैं। इसलिए, संगठन में अधिक लचीलापन है।
3. विशेषज्ञ की सलाह - कर्मचारी अधिकारी लाइन अधिकारियों को विशेषज्ञ सलाह और मार्गदर्शन प्रदान करते हैं और इससे उद्यम को संपूर्ण लाभ मिलता है।
4. ध्वनि निर्णय - इस प्रकार में, निर्णय विशेषज्ञों द्वारा किए जाते हैं और इसलिए, ध्वनि प्रबंधकीय निर्णय लेने की संभावना है।
5. लाइन अधिकारियों को राहत - स्टाफ अधिकारी प्रत्येक महत्वपूर्ण प्रबंधकीय गतिविधि के विस्तृत विश्लेषण के बाद देखते हैं जो लाइन अधिकारियों के लिए एक बड़ी राहत है।
6. उन्नति के अवसर - इस प्रकार में, बड़ी संख्या में जिम्मेदार कार्य उपलब्ध हैं और यह सक्षम श्रमिकों की उन्नति के अधिक अवसर प्रदान करता है।
लाइन और कर्मचारी संगठन का नुकसान:
1. भ्रम - यदि लाइन और कर्मचारियों के अधिकारियों के बीच अधिकार संबंध का पैटर्न स्पष्ट रूप से इंगित नहीं किया गया है, तो पूरे संगठन में काफी भ्रम हो सकता है।
2. सलाह को नजरअंदाज करना - चूंकि स्टाफ अधिकारियों को अपनी सिफारिशों को व्यवहार में लाने के लिए अधिकार की कमी होती है, उनकी सलाह को लाइन अधिकारियों द्वारा अनदेखा किया जा सकता है।
3. लापरवाही को प्रोत्साहित करता है - जैसा कि कर्मचारी अधिकारी योजना के निष्पादन से चिंतित नहीं है, वह लाइन अधिकारी को सलाह देने से पहले उचित सावधानी और देखभाल नहीं कर सकता है। इस प्रकार, यह प्रणाली कर्मचारी अधिकारी की ओर से लापरवाही को प्रोत्साहित कर सकती है।
4. महंगा - इस प्रकार के लिए भारी खर्च वाले विशेषज्ञों की एक बड़ी संख्या की नियुक्ति की आवश्यकता होती है। इसलिए, यह काफी महंगा है और छोटे और मध्यम आकार की चिंताएं इसे बर्दाश्त नहीं कर सकती हैं।
5. लाइन और स्टाफ के बीच संघर्ष - एक और महत्वपूर्ण नुकसान लाइन और स्टाफ अधिकारियों के बीच संघर्ष है।
इस संघर्ष की पंक्ति और कर्मचारियों दोनों के दृष्टिकोण नीचे दिए गए हैं:
ए लाइन दृष्टिकोण:
लाइन प्रबंधकों के पास कर्मचारियों के बारे में कहने के लिए निम्नलिखित हैं:
(i) कर्मचारी प्राधिकरण लाइन प्राधिकरण को कमजोर करता है और लाइन प्रबंधकों के काम में हस्तक्षेप करता है।
(ii) कर्मचारी प्राधिकरण उद्यम की व्यावहारिक समस्याओं से परिचित नहीं हैं क्योंकि वे केवल शिक्षाविद हैं।
(iii) कर्मचारी अधिकारी केवल एक विशिष्ट क्षेत्र के विशेषज्ञ होते हैं, वे पूरी तस्वीर को निष्पक्ष रूप से नहीं देख सकते हैं।
(iv) कर्मचारियों द्वारा दी गई सलाह हमेशा ध्वनि नहीं होती है। सलाह केवल सैद्धांतिक और अवास्तविक है।
(v) कर्मचारी क्रेडिट लेते हैं यदि कार्यक्रम (कर्मचारियों की सलाह के अनुसार) सफल हो और सफल न होने पर लाइन को दोष दें।
बी स्टाफ दृष्टिकोण:
स्टाफ अधिकारियों को लाइन अधिकारियों के खिलाफ निम्नलिखित शिकायतें हैं:
(i) लाइन अधिकारी कर्मचारियों द्वारा दी गई सलाह का उचित उपयोग नहीं करते हैं।
(ii) लाइन अधिकारी बिना कारण बताए सलाह को अस्वीकार कर देते हैं।
(iii) नए विचारों को स्वीकार करने के लिए लाइन अधिकारी धीमे होते हैं और वे बदलाव का विरोध करते हैं।
(iv) कर्मचारी अधिकारियों को लगता है कि उनके पास अपने विचारों को लागू करने का अधिकार नहीं है।
लाइन और स्टाफ संबंध में सुधार:
दोनों के बीच संबंधों में सुधार और उनके संघर्ष को हल करने के लिए, निम्नलिखित कदम उठाए जा सकते हैं:
1. लाइन और कर्मचारियों दोनों के अधिकार की सीमा स्पष्ट रूप से निर्धारित की जानी चाहिए।
2. कर्मचारी प्राधिकरण को विशुद्ध रूप से सलाहकार भूमिका तक सीमित रखा जाना चाहिए।
3. लाइन अधिकारियों को कर्मचारियों की सलाह पर उचित ध्यान देना चाहिए। यदि वे सलाह को स्वीकार नहीं कर सकते हैं तो उन्हें राज्य के कारणों को बताना चाहिए।
4. लाइन को कर्मचारियों के विशेष कौशल को महत्व देना चाहिए और इसी तरह कर्मचारियों को नए विचारों को लागू करने में कठिनाइयों की सराहना करने की कोशिश करनी चाहिए।
5. कर्मचारियों की सलाह यथार्थवादी और व्यावहारिक होनी चाहिए।
6. दोनों लाइन और कर्मचारियों को एक दूसरे की जिम्मेदारियों और कठिनाइयों को समझने की कोशिश करनी चाहिए और उद्यम के उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए एक दूसरे के साथ सहयोग करने की कोशिश करनी चाहिए।
लाइन और स्टाफ संगठन - लाभ और अधिकार लाइन की श्रेष्ठता और लाइन संगठन पर कर्मचारी संगठन)
लाइन एग्जीक्यूटिव को अक्सर उस व्यक्ति के रूप में वर्णित किया जाता है जो कमांड की प्राथमिक श्रृंखला में खड़ा होता है और जिसका सीधा संबंध प्राथमिक उद्देश्यों की सिद्धि से होता है। लाइन संगठन प्राधिकरण के स्केलर श्रृंखला के माध्यम से संचार के प्रवाह के लिए संगठन संरचना और एक चैनल के शीर्ष पर व्यक्तियों को निर्णय लेने का अधिकार प्रदान करता है।
रेखा के अधिकारी सामान्यवादी हैं और उनके पास विशिष्ट ज्ञान नहीं है जो जटिल समस्याओं से निपटने के लिए आवश्यक है। लाइन के अधिकारियों को विशेषज्ञ सहायता देने की दृष्टि से, पूरे ढांचे में कर्मचारियों की स्थिति बनाई जाती है। स्टाफ तत्व लाइन प्रबंधकों को सलाह प्रदान करने के लिए विशेषज्ञ और विशेष ज्ञान लाते हैं ताकि वे अपनी जिम्मेदारियों का सफलतापूर्वक निर्वहन कर सकें।
लाइन और स्टाफ संगठन में, लाइन प्राधिकरण वैसा ही रहता है जैसा कि लाइन संगठन में होता है। प्राधिकरण ऊपर से नीचे की ओर बहता है। मुख्य अंतर यह है कि महत्वपूर्ण मामलों पर सलाह देने के लिए विशेषज्ञ लाइन प्रबंधकों से जुड़े होते हैं। ये विशेषज्ञ लाइन मैन की सेवा के लिए अपनी विशेषता के साथ तैयार रहते हैं, जब उनकी सेवाओं को सूचना एकत्र करने और मदद देने के लिए बुलाया जाता है, जो लाइन अधिकारियों को अपनी गतिविधियों को बेहतर तरीके से पूरा करने में सक्षम बनाता है।
कर्मचारी अधिकारियों के पास संगठन की कोई शक्ति नहीं है क्योंकि वे लाइन अधिकारियों को विशेषज्ञ सलाह प्रदान करने के लिए कार्यरत हैं। स्टाफ का अर्थ है लाइन मैनेजर की मदद करने के लिए एक सहायक फ़ंक्शन। ज्यादातर संगठनों में, कर्मचारियों के उपयोग का विवरणों को संभालने, निर्णय लेने के लिए डेटा एकत्र करने और विशिष्ट प्रबंधकीय समस्याओं पर सलाह देने में मदद की आवश्यकता का पता लगाया जा सकता है।
कर्मचारी जांच और निर्णय लेने वाले प्रबंधकों को सूचना और सिफारिशों की आपूर्ति करता है। विशिष्ट स्टाफ पदों को प्रत्येक विशेष नेतृत्व वाले प्रयास में परामर्श और सहायता देने के लिए बनाया जाता है।
लाइन और स्टाफ संरचना ने लोकप्रियता हासिल की है क्योंकि प्रबंधन की कुछ समस्याएं बहुत जटिल हो गई हैं और उनसे निपटने के लिए, विशेषज्ञ ज्ञान आवश्यक है जो स्टाफ अधिकारियों द्वारा प्रदान किया जा सकता है।
उदाहरण के लिए, कार्मिक विभाग की स्थापना कार्मिक मामलों के अधिकारियों को सलाह देने के लिए एक कर्मचारी विभाग के रूप में की जाती है। इसी प्रकार, वित्त, कानून और जनसंपर्क विभाग वित्त और लेखा, कानून और जनसंपर्क से संबंधित समस्याओं पर सलाह के लिए स्थापित किए जा सकते हैं।
कर्मचारी अधिकारियों के पास संगठन की कोई शक्ति नहीं है क्योंकि वे लाइन अधिकारियों को सलाह देने के लिए कार्यरत हैं। ज्यादातर संगठनों में, विवरणों को संभालने, डेटा एकत्र करने और विशिष्ट प्रबंधकीय समस्याओं पर सलाह देने में मदद के लिए कर्मचारियों की आवश्यकता का उपयोग किया जा सकता है।
लाइन और स्टाफ संगठन के लाभ:
लाइन और स्टाफ संगठन में निम्नलिखित गुण हैं:
(i) विशिष्ट ज्ञान - लाइन प्रबंधकों को विभिन्न स्तरों पर स्टाफ विशेषज्ञों के विशेष ज्ञान का लाभ मिलता है।
(Ii) बर्डन को कम करना - स्टाफ विशेषज्ञ लाइन प्रबंधकों को विशेष कार्यों जैसे कि लेखांकन, चयन और प्रशिक्षण, जनसंपर्क, आदि पर ध्यान केंद्रित करने की परेशान से राहत देते हैं।
(Iii) उचित भार - लाइन संगठन में जिन समस्याओं को अनदेखा किया जाता है या खराब तरीके से नियंत्रित किया जाता है, उन्हें कर्मचारियों के विशेषज्ञों द्वारा लाइन और कर्मचारी संगठन में ठीक से कवर किया जा सकता है।
(iv) बेहतर निर्णय - स्टाफ विशेषज्ञ लाइन अधिकारियों को सही समय पर सही प्रकार की पर्याप्त जानकारी और विशेषज्ञ सलाह प्रदान करके बेहतर निर्णय लेने में मदद करते हैं।
(v) लचीलापन - लाइन और स्टाफ संगठन लाइन संगठन की तुलना में अधिक लचीला है। विभिन्न स्तरों पर लाइन प्रबंधकों की सहायता के लिए सामान्य कर्मचारियों को लगाया जा सकता है।
(Vi) कमांड की एकता - इस प्रणाली के तहत, विशेषज्ञ आदेश दिए बिना विशेष मार्गदर्शन प्रदान करते हैं। यह लाइन मैनेजर है जिसे केवल आदेश देने का अधिकार मिला है। इसका नतीजा यह है कि उद्यम कमांड की एकता को बनाए रखते हुए कार्यात्मक संगठन का लाभ उठाता है, एक अधीनस्थ केवल एक बॉस से आदेश प्राप्त करता है।
लाइन और कर्मचारी संगठन के प्रदर्शन:
लाइन और कर्मचारी संगठन निम्नलिखित कमियों से ग्रस्त हैं:
(i) आम तौर पर लाइन और कर्मचारी अधिकारियों के बीच संघर्ष होता है। एक खतरा है कि कर्मचारी पुरुष लाइन प्राधिकरण का अतिक्रमण कर सकते हैं। लाइन प्रबंधकों को लगता है कि स्टाफ विशेषज्ञों को हमेशा सही प्रकार की सलाह नहीं दी जाती है, और कर्मचारी अधिकारी आम तौर पर शिकायत करते हैं कि उनकी सलाह ठीक से नहीं आती है।
(ii) लाइन और कर्मचारियों के अधिकारियों के बीच कर्तव्यों का आवंटन आम तौर पर बहुत स्पष्ट नहीं है। इससे संगठन में समन्वय में बाधा आ सकती है।
(iii) चूंकि कर्मचारी पुरुष परिणामों के लिए जवाबदेह नहीं हैं, इसलिए वे अपने कर्तव्यों को अच्छी तरह से नहीं निभा रहे हैं।
(iv) लाइन और स्टाफ पुरुषों के उन्मुखीकरण के बीच एक व्यापक अंतर है। लाइन अधिकारी अधिक व्यावहारिक तरीके से समस्याओं से निपटते हैं। लेकिन कर्मचारी अधिकारी जो अपने क्षेत्रों के विशेषज्ञ हैं, वे अधिक सैद्धांतिक होते हैं।
लाइन और कर्मचारी संगठन की श्रेष्ठता लाइन संगठन पर:
निम्नलिखित कारणों से लाइन संगठन की तुलना में लाइन और कर्मचारी संगठन को बेहतर माना जाता है:
(i) स्टाफ उपलब्ध कराता है; लाइन अधिकारियों को विशेषज्ञ सलाह। प्रबंधन की जटिल समस्याओं से निपटने के लिए यह आवश्यक है। उदाहरण के लिए, कार्मिक विभाग की स्थापना एक स्टाफ विभाग के रूप में की जाती है, जो कार्मिक मामलों के शीर्ष अधिकारियों और अन्य अधिकारियों को सलाह दे। इसी तरह लेखा, कानून और जनसंपर्क विभाग को लेखांकन, कानूनी मुद्दों और जनसंपर्क से संबंधित समस्याओं पर सलाह देने के लिए स्थापित किया जा सकता है।
(Ii) एक साधारण लाइन संगठन की तुलना में लाइन और स्टाफ संगठन में बेहतर निर्णय सुनिश्चित किए जाते हैं।
(Iii) बड़े संगठनों के लिए लाइन और स्टाफ संरचना अधिक उपयुक्त है क्योंकि विशेषज्ञ सलाह हमेशा उपलब्ध होती है। लाइन प्रबंधक जटिल समस्याओं से निपटने के लिए स्टाफ विशेषज्ञों के ज्ञान का उपयोग कर सकते हैं। इसलिए, लाइन और स्टाफ संगठन निश्चित रूप से लाइन संगठन से बेहतर है।
रेखा और कर्मचारी संगठन
इस प्रकार का संगठन कुछ अंतर्निहित सीमाओं के कारण विकसित हुआ है जो आम तौर पर संगठन और कार्यात्मक प्रकार के संगठन के लिए सामान्य है। लाइन और स्टाफ संगठन लाइन और कार्यात्मक संगठन के अधिकांश दोषों को दूर करने की कोशिश करता है क्योंकि यह व्यावहारिक रूप से सभी मजबूत बिंदुओं के पास है।
इस प्रणाली के तहत, विभागीय लाइन संगठन कर्मचारियों, तथाकथित विशेषज्ञों या विशेषज्ञों की सहायता से काम कर रहा है, जो विशिष्ट कार्य या कुछ कार्यात्मक के प्रभारी होंगे जो एक दूसरे के समान हैं। लाइन-एंड-स्टाफ संगठन का लाइन भाग ठीक उसी तरह से संचालित होता है जैसे कि लाइन, स्केलर या सैन्य संगठन के तहत वर्णित है। इसलिए, यहां इस बात पर जोर दिया जा सकता है कि लाइन-एंड-स्टाफ संगठन में दो पानी-तंग डिब्बे हैं, जिनमें से एक "विचारक" और दूसरा "कर्ता" है।
इसलिए, कोई यह देख सकता है कि स्टाफ के विशेषज्ञों का निकाय "विचारकों" का कार्य करता है और लाइन डिवीजन कर्ताओं का काम करता है। " इसलिए, संगठन का स्टाफ डिवीजन अपने अधिकार क्षेत्र के तहत किए जाने वाले विभिन्न कार्यों के कार्यक्रम को चाक-चौबंद करेगा और इस संबंध में आवश्यक आदेश लाइन सेक्शन को जारी किए जाएंगे, जो इन आदेशों को अपनी क्षमता के अनुसार निष्पादित करने की अपेक्षा करता है।
इस प्रकार, सोच और कार्य करना संगठन की इस प्रणाली के तहत विवेकपूर्ण रूप से अलग किया जाता है। इस प्रकार के संगठन का अपना महत्व है, खासकर जब व्यावसायिक उद्यम अपने आकार में बढ़ता है। यह ध्यान रखना चाहिए कि संगठन में अनुशासन को प्रभावित किए बिना, यह विशेष रूप से एक बड़े उद्यम में अभ्यास किया गया है जो ऊपर से नीचे तक प्राधिकरण के नियमित प्रवाह को सुनिश्चित करता है।
स्टाफ संबंध:
उद्यम में विभिन्न कारकों के बीच संगठन संरचनात्मक संबंध है। यह संरचनात्मक संबंधों में विभिन्न पदों को भरने वाले कर्मियों या व्यक्तियों को संदर्भित कर सकता है। लाइन, स्केलर या सैन्य संगठन एक है, जो मुख्य कार्यकारी कार्यालय से निम्नतम कर्मचारी तक एक सीधी रेखा में अधिकार और जिम्मेदारी प्रवाह है।
लाइन और स्टाफ संगठन कार्यात्मक संगठन के उन लोगों के साथ लाइन संगठन की विशेषताओं को जोड़ता है और इस प्रकार दोनों प्रकार के संगठन, अर्थात लाइन और कार्यात्मक दोनों के फायदे प्राप्त करता है। लाइन-एंड- स्टाफ संगठन में, कर्मचारी लाइन में अपने कर्तव्यों का निर्वहन सर्वोत्तम संभव क्षमता में करने में सहायता करने के लिए लाइन से जुड़ा हुआ है।
वास्तव में, कर्मचारी लाइन संगठन के लिए विशेषज्ञता के सिद्धांत के आवेदन से उत्पन्न होते हैं, जिनके अधिकारी अपने संबंधित विभागों से संबंधित पूरे काम के लिए जिम्मेदार होते हैं। यह ध्यान रखना चाहिए कि कर्मचारी अधिकारी लाइन अधिकारी के कुल कार्य के केवल एक पहलू पर ध्यान केंद्रित करता है और इसलिए, कर्मचारी प्राधिकरण अपने कर्तव्य का निर्वहन करने में लाइन प्राधिकरण को सलाह देने के लिए बेहतर स्थिति में है। दूसरे शब्दों में, कर्मचारी अधिकारी या विभाग लाइन के लिए एक सलाहकार, समन्वय और सेवा कार्य करता है।