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यह लेख एक संगठन में प्रयोग की जाने वाली नियंत्रण की शीर्ष छह पारंपरिक तकनीकों पर प्रकाश डालता है। पारंपरिक तकनीकें हैं: 1. व्यक्तिगत अवलोकन 2. बजटीय नियंत्रण 3. ब्रेक-सम एनालिसिस 4. वित्तीय विवरण 5. सांख्यिकीय डेटा और रिपोर्ट 6. गुणवत्ता नियंत्रण।
पारंपरिक तकनीक # 1. व्यक्तिगत अवलोकन:
यह संगठनात्मक गतिविधियों को नियंत्रित करने का सबसे सरल तरीका है जहां प्रबंधक कार्य स्थल पर चक्कर लगाते हैं और काम की प्रगति का निरीक्षण करते हैं। प्रदर्शन में दोष को तुरंत देखा और ठीक किया जा सकता है। आमने-सामने बातचीत संभव है, जहां कार्यकर्ता अपनी समस्याओं को नौकरी पर हल करते हैं। उन्हें वहां और फिर भी निर्देशित किया जा सकता है।
यह कर्मचारियों पर मनोवैज्ञानिक दबाव बनाता है और वे बेहतर प्रदर्शन करते हैं जब उन्हें पता चलता है कि वे वरिष्ठों द्वारा देखे जा रहे हैं। प्रबंधकों को कार्यस्थल पर श्रमिकों की व्यवहारिक, तकनीकी और मनोवैज्ञानिक समस्याओं का भी पता है, जिसे वे हल करने का प्रयास करते हैं।
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हालाँकि, यह विधि कर्मचारियों को पदावनत कर देती है क्योंकि वे लगातार देखे जाने के मनोवैज्ञानिक दबाव में काम करते हैं। यह बड़े संगठनों के लिए भी उपयुक्त नहीं है जहां प्रबंधक व्यक्तिगत रूप से श्रमिकों के प्रदर्शन का निरीक्षण नहीं कर सकते हैं। छोटे, मध्यम और गैर-लाभकारी संगठनों को बड़े आकार, लाभ कमाने वाले संगठनों की तुलना में नियंत्रण की इस तकनीक से अधिक लाभान्वित किया जा सकता है।
परंपरागत तकनीक # 2. बजटीय नियंत्रण:
“बजटीय नियंत्रण यह पता लगाने की एक प्रक्रिया है कि क्या किया जा रहा है और उपलब्धियों को सत्यापित करने या अंतर को मापने के लिए संबंधित बजट डेटा के साथ परिणामों की तुलना की जा रही है। बजटीय नियंत्रण को आम तौर पर बजट कहा जाता है। ” - टेरी और फ्रैंकलिन
एक बजट एक बयान है जो फर्म की आय, व्यय और मुनाफे को प्रोजेक्ट करता है। यह फर्म की वित्तीय स्थिति का भविष्य का प्रक्षेपण है। गैर-वित्तीय पहलू जैसे उत्पादित इकाइयाँ, बेची गई इकाइयाँ, सामग्री की इकाई लागत और श्रम आदि भी बजट के महत्वपूर्ण घटक हो सकते हैं।
एक बजट "एक निश्चित अवधि के लिए मात्रात्मक शब्दों में योजनाबद्ध संगठनात्मक गतिविधियों की प्रक्रिया है।" बजटीय नियंत्रण संगठन के हर स्तर पर गतिविधियों को नियंत्रित करने के लिए नियोजित या बजटीय प्रदर्शन के साथ वास्तविक प्रदर्शन की तुलना करता है। संगठन के लिए और प्रत्येक विभाग के लिए भी बजट तैयार किए जाते हैं।
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बजट का उद्देश्य:
एक बजट निम्नलिखित उद्देश्यों को पूरा करता है:
(ए) यह विभिन्न स्तरों और अलग-अलग समय पर विभिन्न विभागों के मात्रात्मक प्रदर्शन (वित्तीय या गैर-वित्तीय) को मापने और तुलना करने के लिए एक यार्डस्टिक प्रदान करता है। उपचारात्मक कार्यों के लिए विचलन की सूचना दी जाती है। इस प्रकार, एक बजट एक नियंत्रित उपकरण के रूप में कार्य करता है।
(b) यह व्यापार में विभिन्न परियोजनाओं के लिए प्रतिबद्ध संसाधनों के समन्वय की सुविधा प्रदान करता है। यह विभिन्न विभागों के खाता संसाधन (वित्तीय और गैर-वित्तीय) बाधाओं को ध्यान में रखते हुए तैयार किया गया है।
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(c) यह संगठन के संसाधनों और अपेक्षाओं के बारे में दिशा निर्देश प्रदान करता है।
(d) यह संगठन के अंतर और अंतर-प्रबंधकीय और विभागीय प्रदर्शन की सुविधा प्रदान करता है।
(s) यह बजट में निर्धारित मानकों को प्राप्त करने के लिए कर्मचारियों के मनोबल को बढ़ाता है।
(च) यह सुनिश्चित करता है कि संगठनात्मक कार्रवाई बजटीय मानकों के अनुरूप हो।
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बजट - एक योजना या एक नियंत्रण उपकरण:
बजट एक एकल-उपयोग योजना है जो प्रदर्शन को मापने के लिए मानक प्रदान करता है। मानक निर्धारण योजना और बजट की एक महत्वपूर्ण विशेषता है, इसलिए, इसे सही रूप से योजना कहा जा सकता है। यह वित्तीय संदर्भों में प्रत्याशित परिणामों को निर्दिष्ट करता है और भविष्य के राजस्व और खर्चों को नियंत्रित करने के लिए आधार के रूप में कार्य करता है।
एक नियंत्रण उपकरण के रूप में, यह प्रतिक्रिया, मूल्यांकन और अनुवर्ती के लिए एक आधार प्रदान करता है। यह योजनाबद्ध प्रदर्शन के साथ तुलना की सुविधा प्रदान करता है और वास्तविक प्रदर्शन में विचलन को सही करने में मदद करता है। त्रुटियों के प्रदर्शन और सुधार की तुलना नियंत्रण का सार है। एक बजट, इसलिए, योजना और नियंत्रण के लिए एक उपकरण हो सकता है।
शून्य आधार बजट:
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बजट प्रक्रिया में, अतीत सामान्य रूप से भविष्य के प्रदर्शन के लिए आधार प्रदान करता है। भविष्य के लिए अनुमान लगाने के लिए पिछले वर्षों के बजट में परिवर्धन या विलोपन किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, यदि एक उद्यम ने पिछले साल 10,000 इकाइयां बेचीं, तो वह चालू वर्ष के लिए 11,000 इकाइयों की बिक्री कर सकता है, जिससे बिक्री में 10% की वृद्धि होगी, और तदनुसार 11,000 इकाइयों के लिए एक बजट बनाया जाएगा।
शून्य आधार बजटिंग इस मानदंड का पालन नहीं करता है। यह भविष्य को अतीत के प्रक्षेपण के रूप में नहीं मानता है। कंपनी वर्तमान वर्ष की गतिविधियों का आकलन करती है, उन्हें अपने लक्ष्यों से संबंधित करती है, प्रत्येक गतिविधि के लिए लागत-लाभ विश्लेषण करती है और प्रत्येक गतिविधि के लिए नए संसाधनों का आवंटन करती है। इसका अर्थ है खरोंच से बजट तैयार करना, गतिविधियों की प्राथमिकताओं के आधार पर संसाधनों का आवंटन और पिछले साल के आवंटन पर नहीं। शून्य आधार का अर्थ है कि बजट पहले के वर्षों के अनुमानों पर आधारित नहीं हैं। बल्कि, वे आधार 'शून्य' से शुरू करते हैं।
शून्य आधार बजट के गुण
(ए) गतिविधियों को वर्तमान और भविष्य के वर्षों के महत्व के आधार पर रैंक किया जाता है न कि उनके पिछले प्रदर्शन को।
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(बी) यह प्राथमिकता के क्रम में संगठनात्मक गतिविधियों के लिए संसाधनों को आवंटित करने की स्वतंत्रता देता है।
(ग) बजट की पारंपरिक प्रणाली के तहत दो अलग-अलग कार्यों के बजाय नियोजन और नियंत्रण को एक प्रक्रिया में संयोजित करने से बजट अधिक प्रभावी होते हैं।
(डी) शून्य आधार बजट यह सुनिश्चित करता है कि सभी स्तरों पर प्रबंधक अपनी संबंधित इकाइयों की गतिविधियों की लागत-प्रभावशीलता का विस्तृत मूल्यांकन करें।
(ment) सभी स्तरों पर प्रबंधकों को शामिल करना योजना और बजट में भागीदारी को बढ़ावा देता है।
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बजट के प्रकार:
संगठनात्मक गतिविधियों की योजना और नियंत्रण के लिए दो प्रमुख प्रकार हैं:
I. ऑपरेटिंग बजट और
द्वितीय। वित्तीय बजट।
I. ऑपरेटिंग बजट:
ऑपरेटिंग बजट उद्यम की परिचालन गतिविधियों से संबंधित है। इनमें राजस्व और व्यय दोनों शामिल हैं। "यह एक बयान है जो बजट अवधि के दौरान प्रत्येक जिम्मेदारी केंद्र के लिए वित्तीय योजनाओं को प्रस्तुत करता है और राजस्व और व्यय से संबंधित परिचालन गतिविधियों को दर्शाता है।"
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"एक ऑपरेटिंग बजट संगठन के भीतर नियोजित संचालन से संबंधित होता है और यह बताता है कि संगठन कितनी मात्रा में उत्पादों और / या सेवाओं को बनाने का इरादा रखता है और उन्हें बनाने के लिए किन संसाधनों का उपयोग किया जाएगा।"
ऑपरेटिंग बजट निम्न प्रकार के होते हैं:
1. व्यय बजट:
वे वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन में होने वाले अपेक्षित खर्चों को निर्दिष्ट करते हैं।
खर्च हो सकते हैं:
(i) निश्चित व्यय:
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ये खर्च आउटपुट की मात्रा के बावजूद लगातार बने रहते हैं। बीमा, मूल्यह्रास, कर आदि उत्पादन की मात्रा की परवाह किए बिना किए गए निश्चित व्यय हैं।
(Ii) परिवर्तनशील खर्च:
ये खर्च उत्पादन के अनुपात में बदलते हैं। कच्चे माल, श्रम और ओवरहेड व्यय परिवर्तनीय व्यय हैं जो आउटपुट की मात्रा के साथ भिन्न होते हैं।
(Iii) विवेकाधीन खर्च:
ये खर्च प्रबंधकों के विवेक पर किए गए हैं और पूरी तरह से भविष्यवाणी नहीं की जा सकती है। अनुसंधान और विकास खर्च और कानूनी खर्च विवेकाधीन खर्च के सामान्य रूप हैं।
2. राजस्व बजट:
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राजस्व बजट बिक्री और अन्य गतिविधियों के अनुमान हैं जो फर्मों के लिए राजस्व कमाते हैं। वे प्रति यूनिट बिक्री और बिक्री मूल्य का अनुमान लगा रहे हैं। राजस्व बजट में अनिश्चितता है क्योंकि राजस्व भविष्य की गतिविधियों पर आधारित है।
3. लाभ बजट:
लाभ बजट उद्यम के मुनाफे की भविष्यवाणी करता है। वे व्यय और राजस्व बजट पर आधारित हैं (लाभ राजस्व और व्यय के बीच का अंतर है)। यदि वांछित लाभ अर्जित नहीं किया जाता है, तो प्रबंधक बिक्री बढ़ाने या खर्चों को कम करने का प्रयास करते हैं।
द्वितीय। वित्तीय बजट:
ये बजट धन के स्रोतों और उपयोग की भविष्यवाणी करते हैं। वित्तीय बजट ऑपरेटिंग बजट के काम की सुविधा प्रदान करते हैं।
वित्तीय बजट निम्नलिखित प्रकार के होते हैं:
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1. पूंजीगत व्यय बजट:
पूंजीगत व्यय का अर्थ है कि अचल संपत्तियों जैसे संयंत्र और मशीनरी, भवन, जुड़नार आदि पर व्यय। इनमें भारी मात्रा में निवेश शामिल है, जो फर्मों के दीर्घकालिक लाभप्रदता को प्रभावित करते हैं और आसानी से प्रतिवर्ती नहीं होते हैं।
पूंजीगत संपत्ति में निवेश करने के लिए विचारशील योजना की आवश्यकता होती है। पूंजीगत व्यय बजट उस समय का संकेत देता है जब इन निवेशों को किया जाना चाहिए और जहां से धन उठाया जाएगा, वैकल्पिक स्रोत। ये बजट संगठन के शीर्ष प्रबंधकों द्वारा तैयार किया जाता है।
2. नकद बजट:
एक नकद बजट बजट अवधि में फर्म की नकदी स्थिति को दर्शाता है।
कंपनी जान सकती है:
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(i) जब यह नकदी की कमी का सामना करेगा ताकि प्रबंधक अग्रिम में धन की व्यवस्था कर सकें,
(ii) जब इसके पास अधिशेष नकदी होगी ताकि अधिशेष धन को कुछ रिटर्न अर्जित करने के लिए निवेश आउटलेट में निवेश किया जा सके।
कैश बजट बजट की अवधि में नकदी के प्रवाह को सुनिश्चित करने के लिए नकद अधिशेष के साथ नकदी की कमी का समन्वय करता है।
3. बैलेंस शीट बजट:
अलग-अलग बजट बनाने और संगठनात्मक संचालन शुरू करने के बाद, बैलेंस शीट बजट बजट अवधि के अंत में फर्म की संपत्ति, देनदारियों और पूंजी की भविष्यवाणी करता है। यदि बैलेंस शीट प्रोजेक्ट्स कि ऋण इक्विटी अनुपात इष्टतम से अधिक है, तो ऋण को कम करके या इक्विटी को बढ़ाकर अनुपात को सही करने का प्रयास किया जाना चाहिए।
फिक्स्ड और परिवर्तनीय बजट:
एक बजट जिसमें उत्पादन के स्तर के लिए लागत तय की जाती है उसे निश्चित बजट कहा जाता है। यदि उत्पादन बजट स्तर से आगे बढ़ता है, तो लागत भी इसी तरह बढ़ती है। आउटपुट के चर स्तरों की स्थिति से निपटने के लिए, चर बजट तैयार किया जाता है।
यह उत्पादन के विभिन्न स्तरों के लिए लागत में परिवर्तन को दर्शाता है। उत्पादन के विभिन्न स्तरों के लिए बजटीय लागतों की भविष्यवाणी की जाती है ताकि उत्पादन के स्तर में वृद्धि से वित्तीय समस्याओं का सामना न करना पड़े। लचीले बजट वैकल्पिक बजट या पूरक बजट हो सकते हैं।
1. वैकल्पिक बजट:
वे आउटपुट के विभिन्न स्तरों के लिए तैयार किए जाते हैं और जिस स्तर पर उद्यम वास्तव में संचालित होता है, वह अपनाया जाने वाला वैकल्पिक बजट निर्धारित करेगा। उदाहरण के लिए, वैकल्पिक बजट (ए) 0 - 5,000 इकाइयों, (बी) 5,000 - 10,000 इकाइयों, (सी) 10,000 - 15,000 इकाइयों से लेकर आउटपुट स्तरों के लिए तैयार किए जाते हैं। यदि कंपनी 8,000 इकाइयों पर बिक्री की मात्रा की भविष्यवाणी करती है, तो यह 5,000 - 10,000 इकाइयों के उत्पादन स्तर के लिए डिज़ाइन किए गए बजट को उठाएगा।
2. अनुपूरक बजट:
मूल बजट बजट अवधि के लिए तैयार किया जाता है, एक वर्ष के लिए कहा जाता है, और उप-अवधि के लिए अनुपूरक बजट तैयार किए जाते हैं, उस महीने के अनुमानित उत्पादन के आधार पर एक महीने का कहना है। यदि मुख्य बजट के अनुसार उत्पादन स्तर अनुमानित स्तर से अधिक है, तो उस महीने के लिए अनुपूरक बजट का उपयोग बजटीय उत्पादन से ऊपर के धन को खर्च करने के लिए किया जा सकता है।
उदाहरण के लिए, कंपनी वार्षिक बजट तैयार करती है, जून महीने के लिए 5,000 इकाइयों की बिक्री का अनुमान है, लेकिन वास्तविक बिक्री 8,000 इकाइयों की है। जून के लिए तैयार मासिक बजट मुख्य बजट को पूरक कर सकता है और 3,000 इकाइयों के लिए अतिरिक्त खर्च हो सकता है।
प्रभावी बजटीय नियंत्रण:
निम्नलिखित दिशानिर्देश बजटीय नियंत्रण को प्रभावी बनाने में मदद करते हैं:
(i) मानक:
जिन मानकों के खिलाफ वास्तविक प्रदर्शन मापा जाता है, उन्हें सटीक रूप से तैयार किया जाना चाहिए। गलत मानक वास्तविक प्रदर्शन की माप को कम करते हैं।
(ii) सटीक और सटीक जानकारी:
जितना संभव हो, जानकारी (क्योंकि यह भविष्य आधारित है) जिस पर बजट आधारित हैं, सटीक होना चाहिए। गलत जानकारी बजट के उद्देश्य को हरा सकती है।
(Iii) समयबद्धता:
विचलन को अक्सर सूचित किया जाना चाहिए ताकि प्रबंधक उन्हें ठीक करने के लिए समय पर कार्रवाई कर सकें। विचलन की असामयिक रिपोर्टिंग से नुकसान हो सकता है।
(Iv) शीर्ष प्रबंधन का समावेश:
निचले स्तरों पर प्रभावी कार्यान्वयन के लिए बजट को शीर्ष प्रबंधकों का समर्थन प्राप्त करना चाहिए।
(v) लचीलापन:
बजट कठोर नहीं होना चाहिए। लचीली बजटिंग बजटीय नियंत्रण को प्रभावी बनाती है। वे बजटीय आवंटन को बदलने में विवेक की स्वतंत्रता की अनुमति देते हैं, हालांकि निर्दिष्ट सीमाओं के भीतर।
(vi) कर्मचारी की भागीदारी:
एक बजट जो कर्मचारियों के सुझावों को अनुमति देता है, शीर्ष प्रबंधकों द्वारा तैयार किए गए बजट से अधिक प्रभावी होता है और कार्यान्वयन के लिए कर्मचारियों पर जोर देता है।
(vii) अच्छी तरह से डिजाइन की गई संगठन संरचना:
अच्छी तरह से परिभाषित इकाइयों, प्राधिकरण-जिम्मेदारी संबंधों और संचार प्रणाली के साथ संगठन संरचना बजटीय नियंत्रण को प्रभावी बनाती है। बजटीय निर्णयों के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए प्राधिकरण को जिम्मेदारी के साथ प्रतिबद्ध होना चाहिए।
(viii) शीघ्र कार्रवाई:
वास्तविक और मानक प्रदर्शन की तुलना लगातार अंतराल पर की जानी चाहिए ताकि विचलन को सही करने के लिए त्वरित कार्रवाई की जा सके।
परंपरागत तकनीक # 3. ब्रेक-सम एनालिसिस:
ब्रेक-ईवन विश्लेषण या लागत-मात्रा-लाभ विश्लेषण बिक्री की मात्रा, लागत और मुनाफे के बीच संबंध का पता लगाने के लिए बिक्री का पता लगाता है, जिस पर बिक्री राजस्व लागत के बराबर है। वह बिंदु जिस पर बिक्री राजस्व कुल लागत (निश्चित लागत और परिवर्तनीय लागत) के बराबर होता है, वह ब्रेक-ईवन पॉइंट होता है।
ब्रेक-ईवन बिंदु से परे बिक्री मुनाफे का प्रतिनिधित्व करती है और ब्रेक-ईवन बिंदु से नीचे बिक्री नुकसान की स्थिति है। नियंत्रण की एक तकनीक के रूप में, प्रबंधक बिक्री के ब्रेक-पॉइंट के साथ वास्तविक बिक्री की तुलना करते हैं और यदि बिक्री इस बिंदु से नीचे है, तो वे बिक्री को बढ़ाकर या लागत को कम करके अपने प्रदर्शन में सुधार करते हैं।
ब्रेक-सम बिंदु को आरेखीय रूप से इस प्रकार दर्शाया जा सकता है:
प्रति यूनिट मूल्य बेचना = रु। 10
परिवर्तनीय लागत प्रति यूनिट = रु। 5
निश्चित लागत = रु। 20,000
लाभ - अलाभ स्थिति
4,000 इकाइयों में, फर्म मुनाफे और नुकसान के प्रति उदासीन है। (बिक्री = लागत, यह कोई लाभ नहीं, हानि की स्थिति नहीं है)। यदि फर्म 4,000 से अधिक इकाइयों को बेचती है, तो वह मुनाफा कमाएगी और यदि बिक्री 4,000 इकाइयों से कम है, तो इससे नुकसान उठाना पड़ेगा। एक नियंत्रित उपकरण के रूप में, प्रबंधकों को कम से कम 4,000 इकाइयाँ बेचनी चाहिए।
ब्रेक-सम एनालिसिस के फायदे:
(i) प्रबंधक उत्पादन के विभिन्न स्तरों पर लाभ और हानि का अनुमान लगाते हैं और ब्रेक-ईवन बिक्री तक पहुंचने के लिए अपने प्रदर्शन में सुधार करते हैं।
(ii) यदि प्रबंधक ब्रेक-ईवन आउटपुट नहीं बेच सकते हैं, तो यह उत्पाद को हटाने का निर्णय ले सकता है। इसी तरह, जो उत्पाद लाभदायक हैं उन्हें जोड़ा जा सकता है।
(iii) चूंकि लागतों को निश्चित और परिवर्तनीय में विभाजित किया गया है, प्रबंधक कम लागत वाले सम-बिंदु पर लाभ बढ़ाने के लिए परिवर्तनीय लागतों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और उन्हें कम कर सकते हैं।
(iv) यह बिक्री के स्तर को निर्धारित करने में मदद करता है जिस पर मुनाफा कमाया जा सकता है।
(v) यदि संयुक्त निर्धारित लागत के साथ एक से अधिक उत्पाद का उत्पादन किया जाता है, तो चार्ट सभी उत्पादों के संयुक्त योगदान के लिए तैयार किया जाता है और प्रबंधक सबसे लाभदायक उत्पादों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
(vi) उत्पादों की कीमतों में परिवर्तन पर विचार करने के लिए बिक्री मूल्य में परिवर्तन का प्रभाव मुनाफे पर निर्धारित किया जा सकता है; ऊपर या नीचे की ओर।
(vii) यदि विभिन्न उत्पादों को संयुक्त निश्चित लागत के साथ उत्पादित किया जाता है, तो यह इष्टतम उत्पाद मिश्रण को जानने में मदद करता है।
(viii) यदि उत्पाद कम ब्रेक-ईवन बिंदु पर लाभदायक हैं, तो फर्म लाभदायक उत्पादों को बेचने के लिए अपनी संयंत्र क्षमता का विस्तार करने के बारे में भी सोच सकती है।
ब्रेक-सम एनालिसिस की सीमाएँ:
(i) यह उत्पादन के विभिन्न स्तरों के लिए स्थिर रहने के लिए परिवर्तनीय लागत और विक्रय मूल्य मानता है। यह हमेशा सच नहीं होता है। परिवर्तनशील लागत में वृद्धि बिक्री मूल्य में आनुपातिक वृद्धि से अधिक या कम हो सकती है।
(ii) निश्चित लागत भी हमेशा स्थिर नहीं रहती है। वे एक विशिष्ट स्तर के आउटपुट के बाद बढ़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, Rs.20,000 यूनिट तक के आउटपुट के लिए, निश्चित लागत Rs.20,000 पर स्थिर रह सकती है। उत्पादन स्तर 20,000 और 40,000 इकाइयों से अधिक के लिए, यह 25,000 रुपये तक बढ़ सकता है और 40,000 से 60,000 इकाइयों के आउटपुट रेंज के लिए, यह 30,000 रुपये तक बढ़ सकता है। इन्हें स्टेप-अप लागत के रूप में जाना जाता है और आउटपुट में वृद्धि के साथ वृद्धि होती है। ब्रेक-सम एनालिसिस में ऐसी लागतों पर विचार नहीं किया जाता है।
(iii) कुछ लागतों को निश्चित और परिवर्तनीय लागतों में विभाजित नहीं किया जा सकता है और इस प्रकार, ब्रेक-सम एनालिसिस का हिस्सा नहीं बनता है।
(iv) यह सभी इकाइयों को समान मूल्य पर बेचे जाने की मान्यता देता है। प्रतिस्पर्धी पर्यावरणीय परिस्थितियों में ऐसा नहीं होता है। एक ही उत्पाद को अलग-अलग समय पर अलग-अलग मात्रा में अलग-अलग कीमतों पर बेचा जा सकता है। यह विश्लेषण ऐसी स्थितियों में सही ब्रेक-ईवन बिंदु नहीं देगा।
(v) यह उपयुक्त नहीं है यदि फर्म विभिन्न उत्पादों को विभिन्न निश्चित और परिवर्तनीय लागतों के साथ उत्पादित कर रहा है। हालाँकि, इस समस्या को हल करने के लिए परिष्कृत सॉफ़्टवेयर उपलब्ध हैं।
परंपरागत तकनीक # 4. वित्तीय विवरण:
वित्तीय वक्तव्यों में आमतौर पर एक वर्ष की अवधि में फर्म की वित्तीय स्थिति दिखाई देती है। पिछले साल के प्रदर्शन के साथ वर्तमान प्रदर्शन की तुलना करने और भविष्य के प्रदर्शन में सुधार के लिए उन्हें पिछले साल के बयानों के साथ तैयार किया गया है। जैसा कि ये बयान वित्तीय वर्ष के अंत में तैयार किए जाते हैं, नियंत्रण के उपाय के रूप में, वे भविष्य के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए मार्गदर्शक हैं।
ये कथन निम्नलिखित जानकारी प्रदान करते हैं:
(ए) लिक्विडिटी:
यह फर्म की नकदी स्थिति को दर्शाता है। फर्म यह जान सकती है कि उसे अपनी देनदारियों को पूरा करने के लिए कितनी नकदी चाहिए।
(ख) वित्तीय सामर्थ्य:
यह फर्म की संपत्तियों, देनदारियों और इक्विटी स्थिति का प्रतिनिधित्व करता है।
(सी) लाभप्रदता:
यह लागत से अधिक राजस्व की अधिकता है।
आमतौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले दो वित्तीय विवरण हैं:
(I) बैलेंस शीट, और
(II) आय विवरण।
(i) बैलेंस शीट:
यह आमतौर पर 31 मार्च को फर्म की वित्तीय स्थिति का प्रतिनिधित्व करता है। एक बैलेंस शीट में संपत्ति, देनदारियों और मालिक की इक्विटी का वर्णन किया गया है।
एसेट्स = देयताएं (+) इक्विटी।
(ए) परिसंपत्तियां:
एसेट्स उद्यम के स्वामित्व वाले संसाधन हैं।
संपत्ति दो प्रकार की होती है:
मैं। वर्तमान संपत्ति:
ये नकदी और निकट-नकदी संपत्ति हैं जिन्हें थोड़े समय के भीतर नकद में परिवर्तित किया जा सकता है, आमतौर पर एक वर्ष। प्राप्य नकद, खाते प्राप्य, देनदार और इन्वेंट्री आम वर्तमान संपत्ति हैं।
ii। अचल संपत्तियां:
इन परिसंपत्तियों का जीवन काल एक वर्ष से अधिक है। अचल संपत्ति संयंत्र और मशीनरी, भवन, भूमि, पेटेंट, सद्भावना आदि हैं।
(ख) देयताएं कंपनी की संपत्ति के खिलाफ बाहरी लोगों के दावे हैं।
वे भी दो प्रकार के होते हैं:
मैं। वर्तमान देनदारियां:
ये कंपनी द्वारा थोड़े समय के भीतर, आमतौर पर एक वर्ष के लिए देय दावे हैं। देय बिल, लेनदार और अवैतनिक कर कुछ मौजूदा देनदारियाँ हैं।
ii। लंबी अवधि की देनदारियां:
ये ऋण समय की लंबी अवधि में चुकाए जाते हैं, आमतौर पर एक वर्ष से अधिक, उदाहरण के लिए, बांड और डिबेंचर।
(सी) निवल मूल्य या मालिक की इक्विटी:
ये संपत्ति के खिलाफ मालिकों के दावे हैं। निवल संपत्ति और देनदारियों के बीच अंतर है।
द्वितीय। आय विवरण:
जबकि बैलेंस शीट एक समय (31 मार्च) के दौरान वित्तीय स्थिति को दर्शाती है, आय विवरण समय की अवधि (वित्तीय वर्ष: अप्रैल से मार्च तक) में वित्तीय प्रदर्शन दिखाता है। यह राजस्व और व्यय का एक बयान है। राजस्व नकदी की आमद है, उदाहरण के लिए, बिक्री, प्राप्त ब्याज आदि।
व्यय राजस्व अर्जित करने के लिए किए गए बहिर्वाह हैं, उदाहरण के लिए, कच्चे माल की खरीद, बिलों का भुगतान आदि।
राजस्व और व्यय के बीच का अंतर लाभ (राजस्व> व्यय) या हानि (राजस्व <व्यय) है।
वर्तमान वर्ष के बयानों की तुलना पिछले साल के बयानों से की जाती है और लाभ या हानि में परिवर्तन भविष्य के प्रदर्शन को नियंत्रित करने के आधार के रूप में कार्य करता है।
परंपरागत तकनीक # 5. सांख्यिकीय डेटा और रिपोर्ट:
डेटा प्रदर्शन की भविष्यवाणी करने के लिए औसत, प्रतिगमन, सहसंबंध आदि की सांख्यिकीय तकनीकों को लागू करने में मदद करता है। डेटा का उपयोग आरेख चार्ट, हिस्टोग्राम, पाई चार्ट, बार ग्राफ़ आदि जैसे आरेखीय अभ्यावेदन के लिए किया जा सकता है जो कंपनी के प्रदर्शन का आकलन करते हैं। विचलन का पता लगाया और ठीक किया जा सकता है।
रिपोर्ट एक बयान है जो नियंत्रण कार्य को पूरा करने के लिए सूचना के रूप में डेटा का प्रतिनिधित्व करता है। सांख्यिकीय डेटा और नियमित रिपोर्टिंग प्रणाली कंपनी के वित्तीय और गैर-वित्तीय प्रदर्शन का आकलन करती है। एक पर्यवेक्षक, उदाहरण के लिए, एक रिपोर्ट तैयार करता है कि ग्राहक ग्राहकों के साथ कैसे व्यवहार करते हैं। यह रिपोर्ट एक अच्छे ग्राहक को विकसित करने के लिए सेल्समेन के व्यवहार व्यवहार को नियंत्रित करने में मदद करती है।
परंपरागत तकनीक # 6. गुणवत्ता नियंत्रण:
गुणवत्ता नियंत्रण ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने के लिए उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए परिचालन तकनीकों और गतिविधियों का उपयोग करता है। यह गुणवत्ता को प्रबंधित करने का पारंपरिक तरीका है जो गुणवत्ता मानकों के संबंध में विशिष्टताओं के अनुरूप उत्पादों को सुनिश्चित करता है। यह उस काम की जांच और समीक्षा करता है जो किया गया है।
उत्पादन प्रक्रिया के दौरान तीन चरण होते हैं जब निरीक्षण किया जाता है:
(a) जब कच्चा माल प्राप्त होता है।
(b) जब कच्चा माल उत्पादन प्रक्रिया से गुजरता है।
(c) जब उत्पाद समाप्त हो जाते हैं।
उत्पादों को ग्राहकों को भेजने से पहले निरीक्षण या परीक्षण किया जाता है। इसका उद्देश्य उत्पादन चक्र के अंत में त्रुटियों का पता लगाने के बजाय निर्माण प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में माल की गुणवत्ता बनाए रखना है, जहां दोषपूर्ण उत्पादों को त्यागना या पुन: काम करना पड़ सकता है।
माल, सेवाओं और प्रक्रियाओं की गुणवत्ता को प्राप्त करने, बनाए रखने और नियंत्रित करने के साधन के रूप में गुणवत्ता नियंत्रण, निम्नलिखित गतिविधियों का समन्वय करना है:
(ए) उत्पाद।
(b) वह प्रक्रिया जिसके माध्यम से उत्पाद का उत्पादन किया जाता है।
(c) उत्पाद और सेवा को विनिर्देशों के अनुसार डिजाइन करना।
(d) ग्राहक के विनिर्देशों के अनुरूप सुनिश्चित करने के लिए उत्पादन के विभिन्न चरणों में उत्पाद का निरीक्षण।
(ई) कच्चे माल, मशीनों और उपकरणों की गुणवत्ता, श्रमिकों के कौशल और बाजार अनुसंधान, वारंटी, मरम्मत आदि के संबंध में प्रदर्शन का निरीक्षण करना।
(च) उत्पाद की डिजाइन / प्रक्रिया में सुधार करने के लिए ग्राहकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करें।
कुल गुणवत्ता प्रबंधन (TQM):
प्रतिस्पर्धी कारोबारी माहौल में कुल गुणवत्ता प्रबंधन की अवधारणा के परिणामस्वरूप उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता पर बहुत जोर दिया जाता है।
आईएसओ के अनुसार, गुणवत्ता प्रबंधन "समग्र प्रबंधन कार्य का वह पहलू है जो गुणवत्ता नीति का निर्धारण और कार्यान्वयन करता है और जैसे शीर्ष प्रबंधन की जिम्मेदारी है।" यह एक प्रबंधकीय जिम्मेदारी है और संगठन की सभी गतिविधियों को नियंत्रित करता है। यह "गुणवत्ता का प्रबंधन, पूरी तरह से और पूरी तरह से सभी मामलों में, छोटे क्षेत्रों और संगठन की सभी गतिविधियों, ऊपर से नीचे तक सही है।"
यह व्यवसाय के पूरे दृष्टिकोण को बदलने और गुणवत्ता को एक मार्गदर्शक कारक बनाने के लिए प्रबंधकीय प्रयासों को लागू करता है जो एक संगठन करता है। कुल गुणवत्ता प्रबंधन का मूल प्रत्येक संगठनात्मक गतिविधि पर प्रबंधकीय ध्यान है, चाहे वह कितना भी छोटा हो। यह संगठन के निरंतर सुधार का लक्ष्य रखता है और आंतरिक और बाहरी दोनों तरह के उपभोक्ताओं की कुल संतुष्टि पर केंद्रित है।
प्रभावी प्रबंधन के लिए एक उपकरण के रूप में परिभाषित, TQM "संगठन की गुणवत्ता में निरंतर सुधार के लिए संगठन के दीर्घकालिक प्रतिबद्धता को संदर्भित करता है - पूरे संगठन में, और सभी स्तरों पर सभी सदस्यों की सक्रिय भागीदारी के साथ - ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने और पार करने के लिए"।
TQM एक प्रक्रिया से एक चिह्नित बदलाव है, जो बाहरी नियंत्रण द्वारा आदतों में सुधार की प्रक्रिया के अनुपालन के माध्यम से संचालित होता है, जहां नियंत्रण संगठन के संस्कृति द्वारा भीतर और भीतर संचालित होता है। गुणवत्ता मानकों में सुधार संगठन में हर किसी की आदत बन जाती है।
TQM एक सतत दीर्घकालिक प्रक्रिया है जिसमें निरंतर डेटा संग्रह, मूल्यांकन, प्रतिक्रिया और सुधार कार्यक्रमों के माध्यम से गुणवत्ता को पहचानने और सुदृढ़ करने के लिए निरंतर प्रबंधकीय प्रयास शामिल हैं।
टीक्यूएम के प्रभावी होने के लिए, संगठन को एक शिक्षण संगठन होना चाहिए, अर्थात्, सभी संगठनात्मक सदस्यों, ऊपर से नीचे तक, प्रबंधकीय और गैर-प्रबंधकीय दोनों को निरंतर प्रशिक्षण और शिक्षा, माप, जवाबदेही, मान्यता और पुरस्कार, संचार के लिए प्रयास करना होगा। और टीम वर्क।
TQM, इस प्रकार, व्यक्तियों, समूहों और पूरे संगठन के लिए सुधार की एक सतत प्रक्रिया है, जहां प्रबंधक लोगों के ज्ञान को विकसित करने के लिए संगठन के तरीके को बदलते हैं कि क्या करना है, कैसे करना है, इसे सही तरीकों से करना और सुधार को मापना प्रक्रिया और उपलब्धि का स्तर।
TQM है:
कुल:
कंपनी में हर कोई ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं सहित निरंतर सुधार में शामिल है।
गुणवत्ता:
ग्राहकों की बताई गई और निहित आवश्यकताएं पूरी तरह से मिलती हैं।
प्रबंधन:
अधिकारी पूरी तरह से प्रतिबद्ध हैं।
TQM के अनुप्रयोग को 'गुणवत्ता नियंत्रण' शब्द को समझने की सुविधा है:
TQM के उपकरण / तकनीक:
TQM विधियों को अपनाकर TQM को अभ्यास में लाया जा सकता है। सही विधि को अपनाना महत्वपूर्ण है क्योंकि TQM की सफलता काफी हद तक ज्ञान और चयन की विधि पर निर्भर करती है, गुणवत्ता प्रबंधन की समस्याओं के लिए इसकी उपयुक्तता और प्रभावी नेताओं द्वारा कार्यान्वयन। सबसे अधिक अपनाया जाने वाला उपकरण क्वालिटी सर्किल है।