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सब कुछ आपको विभाग के ठिकानों के बारे में जानना होगा। विभाग या विभागीयकरण से तात्पर्य है (ए) ऑपरेटिंग कार्यों (उत्पादन, बिक्री, वित्त, कर्मियों, आदि) में कुल प्रयास को विभाजित करना;
(बी) व्यक्तियों या व्यक्तियों के समूहों द्वारा किए जाने वाले कार्यों, गतिविधियों या नौकरियों में कार्यों का समूहन;
(ग) कुशल कार्य समूहों में कार्यों, उप-कार्यों के संयोजन; तथा
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(d) विभागों में कार्य-समूहों को जोड़ना। विभाग संगठन प्रक्रिया का हिस्सा है।
विभाग के कुछ आधार हैं: - 1. कार्यात्मक विभाग 2. उत्पाद विभाग 3. क्षेत्रीय विभाग 4. ग्राहक विभाग 5. प्रक्रिया या उपकरण विभाग
6. विपणन चैनल द्वारा विभाग 7. समय द्वारा विभाग 8. समग्र या संयुक्त विभाग 9. संख्यात्मक विभाग।
संगठनात्मक गतिविधियों के विभागीयकरण के मामले और पैटर्न के बारे में जानें
विभाग के मामले - कार्य द्वारा, उत्पाद द्वारा, क्षेत्र द्वारा, प्रक्रिया या उपकरण द्वारा, ग्राहकों द्वारा और संख्याओं या समयों से (लाभ और हानि के साथ)
विभाग के लिए कई आधार हैं जो इस प्रकार हैं:
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ए। समारोह द्वारा विभाग
B. उत्पाद द्वारा विभाग
सी। विभाग द्वारा क्षेत्र
D. प्रक्रिया या उपकरण द्वारा विभाग
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ग्राहकों द्वारा ई। विभाग
एफ। संख्या या समय के अनुसार विभाग।
ए। समारोह (कार्यात्मक विभाग) द्वारा विभाग:
यह विभाग का सबसे तार्किक और सरल रूप है। कार्यात्मक विभाग संगठन को फर्म के प्रमुख कार्यों के आधार पर इकाइयों में विभाजित करने की प्रक्रिया है। उदाहरण के लिए, एक विनिर्माण कंपनी में, कंपनी के अस्तित्व के लिए आवश्यक गतिविधियाँ उत्पादन, विपणन और वित्त हैं।
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इस प्रकार, यह उत्पादन विभाग, विपणन विभाग और वित्त विभाग बन जाता है। हालांकि, गैर-विनिर्माण चिंताओं में ये कार्य भिन्न होते हैं। एक परिवहन कंपनी में, प्रमुख क्षेत्र परिचालन, बिक्री और वित्त हो सकते हैं। इस प्रकार, बिजली, परिवहन, बैंकिंग, बीमा और अस्पतालों जैसी सार्वजनिक उपयोगिता चिंताओं के अपने अलग-अलग प्रमुख कार्यात्मक क्षेत्र हैं।
इन सभी मामलों में, कार्यात्मक विभाग के तहत, प्रमुख या प्राथमिक विभाग संबंधित व्यवसाय के प्रमुख कार्यात्मक क्षेत्र के साथ बनाए जाते हैं। जब संगठन बढ़ता है, तो प्रमुख विभागों को उप-विभाजित किया जा सकता है। इन उप-विभाजनों को व्युत्पन्न विभाग कहा जाता है। विशेषज्ञता का लाभ उठाने के लिए आवश्यक विचार है।
लाभ:
1. यह विभाग का सबसे तार्किक और सरल रूप है;
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2. यह विशेष संसाधनों और कौशल का कुशल उपयोग करता है;
3. यह पर्यवेक्षण को आसान बनाता है, क्योंकि प्रत्येक मंगल को केवल अपने कार्य क्षेत्र में एक विशेषज्ञ होना चाहिए;
4. यह विशेष क्षेत्रों में विशेषज्ञता के विकास को बढ़ावा देता है।
नुकसान:
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1. कार्यात्मक विभाग अक्सर व्यवसाय की बढ़ती जरूरतों को पूरा करने के लिए अपर्याप्त पाया जाता है, विशेष रूप से जब संगठन अपनी गतिविधियों का विस्तार या विविधता लाता है;
2. इसके अलावा, निर्णय लेने की गति धीमी हो जाती है क्योंकि कार्यात्मक आम को मुख्यालय की मंजूरी लेनी होती है;
3. कार्यात्मक संरचना में जवाबदेही तय करना भी मुश्किल है। यदि कोई उत्पाद विफल होता है, तो कौन जिम्मेदार है, इस सवाल का जवाब आसानी से नहीं दिया जा सकता है; तथा
4. फंक्शनल मैनर्स संकीर्ण दृष्टिकोण विकसित करते हैं और बड़ी तस्वीर की दृष्टि खो देते हैं।
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5. प्रत्येक विभाग के सदस्य अन्य विभागों के लोगों से अलग-थलग महसूस करते हैं।
बी। उत्पाद विभाग द्वारा (उत्पाद विभाग):
संगठन आकार में बढ़ते हैं या तो इसकी उत्पाद लाइन को चौड़ा करके, या भौगोलिक का विस्तार करके। जैसे-जैसे संगठन का आकार बढ़ता है, यह आवश्यकताओं के साथ अन्य मॉडलों को देखने के लिए मजबूर होता है। ऐसी स्थितियों में, कार्यात्मक संरचना की सीमाओं को दूर करने के लिए, प्रबंधन विभिन्न प्रकार के विभागों का विकल्प चुनेंगे। ऐसा ही एक नया मॉडल उत्पाद विभाग है।
इसमें उत्पाद के निर्माण के लिए आवश्यक गतिविधियों का समूहन शामिल है। उत्पाद विभाग नामक एक अलग विभाग है जो एक प्रमुख उत्पाद के निर्माण से संबंधित सभी गतिविधियों को ध्यान में रखता है। कार्यात्मक विभाग में कार्यों के विपरीत, बुनियादी उत्पाद या सेवाएं उत्पाद विभाग में प्राथमिक या प्रमुख विभाग बन जाते हैं।
लाभ:
1. उत्पाद विभाग उन बुनियादी उत्पादों पर जोर देता है जो संगठन के अस्तित्व के लिए महत्वपूर्ण हैं।
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2. लागत में कमी और मुनाफे की जिम्मेदारी प्रभाग स्तर पर स्थापित की जा सकती है। लागत केंद्र स्थापित किए जा सकते हैं, उच्च लाभ क्षेत्रों को प्रोत्साहित किया जा सकता है और लाभहीन उत्पाद लाइनों को गिराया जा सकता है।
3. उचित समन्वय प्राप्त किया जा सकता है क्योंकि सभी कार्यात्मक प्रबंधक उत्पाद प्रबंधक के करीबी पर्यवेक्षण के तहत एक टीम के रूप में काम करते हैं।
4. कार्यात्मक रूप से व्यवस्थित फर्म की तुलना में पर्यावरण में परिवर्तन के लिए त्वरित प्रतिक्रिया को सक्षम करता है।
5. प्रबंधकों को सामान्य प्रबंधन में एक प्रशिक्षण ग्राउंड प्रदान करें जो उपयोगी प्रबंधकीय विकास है, और
6. मौजूदा लाइनों में जुड़ने वाले नए उत्पादों के लिए नए विभाग बनाकर विस्तार और विविधीकरण को आसान बनाया गया है।
नुकसान:
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1. सामान्य प्रबंधन क्षमताओं वाले व्यक्तियों की पर्याप्त उपलब्धता की आवश्यकता है।
2. उत्पाद विभाग बहुत अधिक स्वायत्त बनने की कोशिश कर सकते हैं जिससे नियंत्रण समस्या के साथ शीर्ष प्रबंधन पेश हो सके।
3. उत्पाद विभाग प्रयासों के दोहराव में लगे हुए हैं।
4. प्रत्येक उत्पाद इकाई के अपने कार्यात्मक विभाग हैं। सुविधाओं का अधिकतम उपयोग करने के लिए ये पर्याप्त रूप से बड़े नहीं हो सकते हैं। इस प्रकार उत्पाद विभाग एक महंगा संगठनात्मक रूप बन जाता है।
सी। विभाग (प्रादेशिक विभाग)
भौगोलिक रेखाओं के साथ विभाग बनाने की प्रक्रिया को क्षेत्रीय विभाग कहा जाता है। यह विधि तब अपनाई जाती है जब कोई संगठन अलग-अलग भौगोलिक क्षेत्रों में संचालित होता है, प्रत्येक की अलग-अलग जरूरतें होती हैं। यह संगठन के लिए कानूनों, स्थानीय रीति-रिवाजों और ग्राहक की जरूरतों में बदलाव का सामना करना आसान बनाता है।
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सार्वजनिक उपयोगिताओं जैसे परिवहन कंपनियों, बीमा कंपनियों, आदि ने क्षेत्रीय विभाग को अपनाया। इसी तरह, घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों बाजारों में काम करने वाले बड़े पैमाने पर संगठन में दोनों बाजारों के लिए अलग-अलग विभाग हो सकते हैं। फिर से, दुनिया के विभिन्न क्षेत्रों के लिए अलग-अलग विभाग या विभाग बनाए जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, बहुराष्ट्रीय कंपनियां क्षेत्रीय के साथ अपनी वैश्विक गतिविधियों का आयोजन करती हैं
लाभ:
1. विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों में बाजारों और विपणन चैनलों पर ध्यान केंद्रित करना संभव है;
2. स्थानीय हित के साथ बेहतर आमने-सामने संचार के कारण अधिक कुशल विपणन गतिविधियों के लिए अवसर विकसित करता है; तथा
3. यह स्थानीय रूप से उपलब्ध संसाधनों के प्रभावी उपयोग में मदद करता है।
4. यह लोगों की वरीयताओं और भावनाओं के संदर्भ में क्षेत्र-विशिष्ट विविधताओं को पूरा करने में सक्षम है।
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5. यह प्राधिकरण के विकेंद्रीकरण की सुविधा देता है और निचले स्तरों पर अधिक जिम्मेदारी देता है।
6. यह प्रबंधकों को खुद को विकसित करने के लिए एक प्रशिक्षण ग्राउंड प्रदान करता है।
नुकसान:
1. उत्पादों के बजाय बाजारों के संदर्भ में लोगों को सोचने के लिए प्रशिक्षित करने में समस्याएं हैं।
2. यह उन गतिविधियों के दोहराव के परिणामस्वरूप होता है जो संचालन की उच्च लागत की ओर जाता है।
3. सामान्य प्रबंधन क्षमताओं वाले अधिक व्यक्तियों की आवश्यकता होती है; तथा
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4. कॉर्पोरेट मुख्यालय और क्षेत्रीय कार्यालयों के बीच की दूरी के कारण शीर्ष प्रबंधन नियंत्रण मुश्किल हो जाता है।
D. प्रक्रिया या उपकरण द्वारा विभाग:
इस पद्धति के तहत, गतिविधियों को उत्पादन प्रक्रिया या प्रयुक्त उपकरणों के आधार पर समूहीकृत किया जाता है। कपड़ा उद्योग, तेल मिलों, प्रिंटिंग प्रेस आदि में इस प्रकार का उपयोग किया जाता है।
लाभ:
1. यह विशेष उपकरणों और संसाधनों के उचित और प्रभावी उपयोग की सुविधा प्रदान करता है।
2. यह आर्थिक लाभ प्राप्त करने में मदद करता है क्योंकि यह इस तरह से प्रक्रियाएं निर्धारित करता है कि संचालन की एक श्रृंखला संभव है।
नुकसान:
1. यह समस्या समन्वय बनाता है क्योंकि प्रत्येक प्रक्रिया का कार्य पिछली प्रक्रिया के काम पर निर्भर करता है।
2. यह विभिन्न विभागों के प्रबंधकों के बीच संघर्ष का मार्ग प्रशस्त करता है।
ग्राहकों द्वारा ई। विभाग (ग्राहक विभाग):
ग्राहकों की आवश्यकताओं के आधार पर किसी व्यवसाय की गतिविधियों को व्यवस्थित करना ग्राहकों द्वारा विभाग कहलाता है। उदाहरण के लिए, विभिन्न प्रकार के छात्रों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए पूर्णकालिक पाठ्यक्रम, अंशकालिक पाठ्यक्रम, शाम के पाठ्यक्रम, पत्राचार पाठ्यक्रम, सप्ताह के अंत पाठ्यक्रम आदि के बाद शैक्षिक संस्थान।
लाभ:
1. ग्राहकों की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करता है। यह ग्राहक अभिविन्यास के अनुरूप है।
2. ग्राहकों को लगता है कि उनके पास एक समझ आपूर्तिकर्ता है और जनता में चिंता की सद्भावना बढ़ाता है।
3. ग्राहकों की प्राथमिकताओं, प्रतियोगियों की रणनीतियों, आदि के संदर्भ में बाजार की गतिशीलता का सही अनुभव प्राप्त करने में संगठन की मदद करता है।
नुकसान:
1. प्रतिस्पर्धी ग्राहकों की मांगों के बीच संचालन में समन्वय करना मुश्किल;
2. ग्राहकों की समस्याओं और विशिष्ट आवश्यकताओं को समझने में आमों की ओर से काफी विशेषज्ञता की आवश्यकता है;
3. ग्राहक समूहों के संदर्भ में विशेष सुविधाओं और कर्मचारियों को कम करने की संभावना है।
4. छोटे संगठन विशेष रूप से शामिल व्यय को वहन नहीं कर सकते हैं क्योंकि सुविधाओं के दोहराव की कुछ मात्रा अपरिहार्य है।
एफ। संख्या और समय द्वारा विभाग:
संख्याओं द्वारा विभाग के मामले में, गतिविधियों को किसी गतिविधि को करने के लिए आवश्यक व्यक्तियों की संख्या के आधार पर वर्गीकृत किया जाता है। उदाहरण के लिए, सेना में, टुकड़ियों को बटालियन, रेजिमेंटों आदि की संख्या के आधार पर विभाजित किया जाता है। समय-समय पर विभाग के तहत, गतिविधियों को समय के आधार पर, यानी काम के घंटों के आधार पर वर्गीकृत किया जाता है। कारखाना संचालन के तहत शिफ्ट प्रणाली का उपयोग समय के साथ विभाग का एक उदाहरण है।
विभाग के मामले - प्रमुख तरीके जिसमें एक संगठन कार्य को विभाजित करने का निर्णय ले सकता है
ऐसे कई महत्वपूर्ण तरीके हैं जिनसे एक संगठन कार्य को विभाजित करने का निर्णय ले सकता है:
1. कार्यात्मक विभाग:
यह विभाग का सबसे लोकप्रिय रूप है जहाँ गतिविधियाँ सामान्य कार्यों द्वारा एक साथ समूहीकृत होती हैं। उदाहरण के लिए एक विश्वविद्यालय में कार्यात्मक संरचना का मतलब होगा कि विपणन, प्रबंधन, व्यावसायिक अर्थशास्त्र, वित्त आदि जैसे विभागों का एक सेट। इस प्रकार, समान और संबंधित व्यावसायिक विशेषताओं को एक साथ रखा जाता है। कार्यात्मक संरचना विशेषज्ञता के सकारात्मक पहलुओं को शामिल करने की कोशिश करती है।
कार्यात्मक संरचना की विशेषताएं:
कार्यात्मक संरचनाएं निम्नलिखित की विशेषता हैं:
(ए) फ़ंक्शन द्वारा विशेषज्ञता- कार्यात्मक संरचना लोगों को एक विशेष गतिविधि की ओर ले जाती है। यह विशेष रूप से क्षमता को केंद्रित करने में मदद करता है।
(बी) उप-लक्ष्य जोर- कार्यात्मक संरचना उप-इकाई लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए विभागीय प्रमुखों को मजबूर करती है। विभागीय प्रमुखों का आकलन इस आधार पर किया जाता है कि वे मानकों को कितने अच्छे से पूरा करते हैं, लक्ष्य को प्राप्त करते हैं इत्यादि।
(c) ग्रोथ हमेशा पिरामिडाइड-कार्यात्मक संरचना लंबवत रूप से बढ़ती है और पिरामिड आकार लेती है क्योंकि अधिक विभाग एक सामान्य श्रेष्ठ के तहत बनाए जाते हैं जो केवल सीमित संख्या में अधीनस्थों की देखरेख कर सकते हैं।
(घ) लाइन स्टाफ डिवीजन- लाइन और स्टाफ गतिविधियों के बीच एक स्पष्ट अंतर सभी कार्यात्मक संरचनाओं में मनाया जाता है। वास्तव में, कार्यात्मक संगठन लाइन और कर्मचारियों की संरचना का एक संशोधित रूप है। संगठन के मूल उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए लाइन कार्यों की सीधी जिम्मेदारी है। कर्मचारी कार्य सहायक भूमिका निभाते हैं। लाइन कमांड, स्टाफ सलाह देता है।
(इ) कार्यात्मक संबंध- एक कार्यात्मक संरचना में, प्रबंधक उस कार्य का आनंद लेते हैं जिसे कार्यात्मक प्राधिकरण के रूप में जाना जाता है। यहां कार्यात्मक विशेषज्ञ अन्य विभागों से संबंधित अधीनस्थों पर अधिकार का प्रयोग करते हैं।
(च) केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण- एक आदमी एक तरह के काम करता है। एक कार्यात्मक संगठन प्राधिकरण में बहुत हद तक केंद्रीकृत होता है। परिणामस्वरूप, कार्यों के भीतर समन्वय सरल हो जाता है।
(छ) नियंत्रण की अवधि- प्रबंधन की अवधि कार्यात्मक संरचनाओं में सीमित है। नतीजतन, वे 'लंबा' ढांचा बन जाते हैं। प्रबंधक करीबी पर्यवेक्षण का उपयोग करते हैं और अवैयक्तिक नियमों, संगठन में व्यक्तियों के प्रबंधन के लिए प्रक्रियाओं पर भरोसा करते हैं।
एक कार्यात्मक संरचना के महत्वपूर्ण लाभ इस प्रकार सूचीबद्ध हो सकते हैं:
लाभ:
मैं। स्पष्टता:
कार्यात्मक डिजाइन में स्पष्टता का बहुत फायदा है। सबका एक home घर ’होता है। हर व्यक्ति अपने कार्य को समझता है। परिणामस्वरूप, कार्यात्मक संरचनाएं संगठनात्मक गतिविधियों के लिए आदेश और स्पष्टता लाती हैं।
ii। समारोह के भीतर स्केल की अर्थव्यवस्थाएं:
यह कार्यों के भीतर पैमाने की अर्थव्यवस्था प्रदान करता है। यह दोहराव और बर्बादी को कम करता है। उदाहरण के लिए, कार्यात्मक संगठन में कई उत्पादों द्वारा साझा किए गए कुल फर्श की जगह, जो संचालन की अर्थव्यवस्था के लिए अग्रणी है।
iii। विशेषज्ञता:
प्रत्येक विभागीय प्रबंधक केवल एक ही तरह के काम से संबंधित होता है और न्यूनतम डायवर्जन के साथ उस पर अपनी सभी ऊर्जा केंद्रित कर सकता है। संगठन में बनाया जा रहा विशेषज्ञता फर्म के लिए प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के बारे में लाता है। अपने सीमित संसाधनों को एक विशेष गतिविधि में लगाकर, 'यहां तक कि छोटी कंपनी विशाल निगम के साथ मात्रा, वितरण और मूल्य पर प्रतिस्पर्धा कर सकती है।'
iv। समन्वय:
कार्यों के भीतर समन्वय आसान है। केंद्रीकृत निर्णय लेने से प्रदर्शन की एकता सुनिश्चित होती है।
वी। में गहराई कौशल विकास:
कार्यात्मक संरचना कर्मचारियों के कौशल विकास को भी बढ़ावा देती है। कर्मचारियों को उनके विभागों के भीतर कार्यात्मक गतिविधियों की एक श्रृंखला से अवगत कराया जाता है, जिससे उन्हें कंपनी की हर गतिविधि में अपने उत्कृष्ट कौशल को अपनाने की अनुमति मिलती है।
vi। उपयुक्तता:
कार्यात्मक प्रकार का संगठन एक या कुछ उत्पादों के उत्पादन के लिए छोटे से मध्यम आकार के संगठन के लिए सबसे अच्छा है जहां संगठन के प्रमुख प्रतिस्पर्धी मुद्दे और लक्ष्य कार्यात्मक विशेषज्ञता, दक्षता और गुणवत्ता पर जोर देते हैं। वास्तव में, कार्यात्मक संरचना के लिए फैयोल का मॉडल एक कोयला-खनन कंपनी थी जहां केवल एक उत्पाद था, जो सरल, यांत्रिक कार्यों की मांग करता था। संचालन कमोबेश मानकीकृत थे।
नुकसान:
मैं। प्रयास फोकस:
प्रत्येक कार्यात्मक प्रबंधक अपने कार्य को सबसे महत्वपूर्ण मानता है और संगठन के एक संकीर्ण दृष्टिकोण को विकसित करता है। विभागीय लक्ष्यों को प्राप्त करने की उनकी चिंता में वह एक फर्म के समग्र लक्ष्यों को नजरअंदाज करने की कोशिश कर सकते हैं।
ii। खराब निर्णय लेना:
शीर्ष पर आदमी को छोड़कर कोई भी व्यवसाय की पूरी तस्वीर नहीं देखता है। नतीजतन, निर्णयों को आसानी से गलत समझा जाता है और खराब तरीके से निष्पादित किया जाता है। 'कौन सही है?' जैसे सवाल। 'किसने बेहतर स्कोर किया है?' युद्ध के आयोजन में भाग लेने वालों को एक टग-ऑफ-वार में शामिल करें।
iii। उप-इकाई संघर्ष:
जैसा कि कार्यात्मक संगठन गुब्बारे एक उचित आकार के लिए होता है, विभागों के बीच सीमाएं खड़ी होती हैं। यह संरचना एक 'बर्लिन वॉल बिल्डिंग' है। विभागों के बीच समन्वय एक कठिन अभ्यास बन जाता है। कोई एक कार्यात्मक समूह प्रदर्शन के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार नहीं है।
नतीजतन, हिरन गुजरना, मुद्दों को दरकिनार करना, आदि जैसी प्रवृत्ति विकसित होती है। ओवरलैपिंग प्राधिकरण और विभाजित जिम्मेदारी भ्रम और अव्यवस्था को जोड़ती है। जवाबदेही भुगतनी पड़ती है। यदि कार्यात्मक संरचना कार्यरत है, तो महत्वपूर्ण परियोजनाएं समन्वित ध्यान की कमी के कारण पीड़ित हो सकती हैं।
iv। प्रबंधकीय वैक्यूम:
कार्यात्मक कौशल पर जोर एक व्यक्ति को शीर्ष प्रबंधन पद के लिए अयोग्य बनाता है, जिसे संगठन की गतिविधियों पर एक व्यापक परिप्रेक्ष्य की आवश्यकता होती है। कार्यात्मक संरचना लोगों को कल के लिए तैयार नहीं करती है, क्योंकि इसमें कोई स्थिति नहीं है जिसमें एक कार्यात्मक प्रमुख सीख सकता है और मुख्य कार्यकारी की स्थिति में निहित जटिलताओं को संभालने के लिए तैयार कर सकता है। समय के साथ, शीर्ष प्रबंधन सामान्यवादियों की एक पुरानी कमी महसूस की जा सकती है।
कार्यात्मक संरचना की कमजोरियां पौराणिक हैं। जैसे-जैसे कार्यात्मक संगठन आकार में बढ़ता है, यह 'तेजी से गलतफहमी, झगड़े, साम्राज्य और बर्लिन की दीवार निर्माण' का एक संगठन बन जाता है। इसके लिए जल्द ही विस्तृत, महंगी अनाड़ी प्रबंधन बैसाखी, समन्वयकों, समितियों, बैठकों, मुसीबत निशानेबाजों, विशेष प्रेषणकर्ताओं की आवश्यकता होती है, जो बिना किसी नियम के सबका समय बर्बाद करते हैं। कार्यों के बीच समन्वय की समस्या अधिक कठिन हो जाती है। शीर्ष प्रबंधन और कार्यात्मक विभाग के बीच प्रशासनिक दूरी बढ़ती है। विभाजन या उत्पाद संगठन संरचना इस स्थिति को दूर करने में मदद करती है।
2. उत्पाद विभाग:
उत्पाद द्वारा विभाग (जिसे विभाजन भी कहा जाता है) को बहु-उत्पाद उद्यम के मामले में अपनाया जाता है। उत्पाद संरचना संगठनात्मक आउटपुट के अनुसार आयोजित की जाती है। संरचना को कई स्वायत्त इकाइयों में विभाजित किया गया है। प्रत्येक इकाई अपेक्षाकृत आत्म-निहित होती है और इसका नेतृत्व एक उत्पाद प्रबंधक द्वारा किया जाता है, जो कंपनी की पूंजी, सुविधाओं के साथ-साथ इकाई की प्रगति के लिए जिम्मेदार होता है।
डिविजनलिसाइजेशन कुछ उत्पादों को उपेक्षित होने से रोकता है और दूसरों को अधिक बेरोजगार होने से बचाता है। जवाबदेही स्पष्ट है। यदि उत्पाद विफल हो जाता है, तो विभाजन / उत्पाद प्रबंधक को जिम्मेदार ठहराया जाता है। कभी-कभी कोई संगठन अपनी प्रबंधन संरचना को बदल सकता है।
एक मंडल संरचना का सरलीकृत संस्करण नीचे दर्शाया गया है:
कार्यात्मक और उत्पाद विभाग के बीच अंतर इस प्रकार सूचीबद्ध हो सकते हैं:
कार्यात्मक बनाम उत्पाद विभाग:
कार्यात्मक संरचना:
मैं। संगठन कार्यात्मक लाइनों के साथ विभाजित।
ii। कार्यात्मक विशेषज्ञता, कौशल पर ध्यान दें।
iii। नियंत्रण और समन्वय को प्राप्त करना आसान नहीं है।
iv। आर्थिक।
v। किसी एक कार्यात्मक प्रमुख पर जिम्मेदारी तय नहीं कर सकते।
vi। विशेषज्ञ विकसित करता है।
vii। कम स्वायत्तता।
viii। सभी प्रकार की फर्मों के लिए उपयोगी।
उत्पाद संरचना:
मैं। संगठन प्रमुख उत्पाद लाइनों के साथ विभाजित।
ii। उत्पाद विकास, बाजार के अवसरों के दोहन पर ध्यान दें।
iii। नियंत्रण और समन्वय अपेक्षाकृत आसान है।
iv। स्वतंत्र इकाइयाँ बनाने के लिए महँगा।
v। उत्पाद / मंडल प्रबंधकों पर बिंदु जिम्मेदारी पिन करने के लिए आसान।
vi। विकसित और दूल्हे सामान्यवादी जो आसानी से शीर्ष प्रबंधन पदों में कदम रख सकते हैं।
vii। मंडल प्रमुख अधिक स्वतंत्रता और स्वायत्तता का आनंद लेते हैं।
viii। बड़े उत्पाद पोर्टफोलियो वाली विविध कंपनियों के मामले में उपयोगी।
गुण:
उत्पाद पर एक पूर्ण प्रशासनिक इकाई के संसाधन तैनात किए जाते हैं। किसी एक उत्पाद या उद्देश्य के लिए सभी गतिविधियों को एक प्रबंधक के अंतर्गत लाया जाता है। जवाबदेही तय करना आसान है। प्रक्रियाओं और प्रणालियों को विभिन्न विशिष्टताओं में बेहतर एकीकरण के लिए मानकीकृत किया जा सकता है। विपणन, बिक्री, इंजीनियरिंग, वित्त और कर्मियों जैसी विभिन्न इकाइयां एक या कुछ संबंधित उत्पादों के हितों के लिए समर्पित हैं। यह सब उत्पाद विकास, बाजार शोषण आदि पर जोर बढ़ाता है।
इसके अलावा, स्वायत्त इकाइयाँ एक प्रबंधक को व्यापक अनुभव प्राप्त करने में सक्षम बनाती हैं। व्यक्तिगत जिम्मेदारी और स्वतंत्रता उसे चुनौतियों का सामना करने और अपनी कुंठाओं और संतुष्टि के साथ एक पूरी कंपनी चलाने के लिए मजबूर करती है। इस प्रकार, संभागीय रूप सामान्य प्रबंधकों के प्रशिक्षण और विकास के लिए एक उत्कृष्ट वाहन के रूप में कार्य करता है। प्रबंधकों को पता है कि वे क्या कर रहे हैं और अपने स्वयं के काम के प्रयास और कौशल के कैदी बनने के बजाय खुद को पूरे प्रदर्शन के लिए निर्देशित कर सकते हैं।
डिवीज़नल रूप से, आगे, नियंत्रण की एक विस्तृत अवधि के लिए अनुमति देता है। यह सीधे व्यावसायिक प्रदर्शन और परिणामों पर प्रबंधकों की दृष्टि और प्रयासों को केंद्रित करता है। प्रभागों के पास जवाबदेही, जवाबदेही और विशेषज्ञता के लाभ हैं और जानकारी को संसाधित करने में सक्षम हैं जैसे कि वे स्वयं के लिए संगठन थे। लाभकारी लोगों की पीठ पर लाभहीन रेखाओं को ले जाने की अनुमति नहीं है। जब भी आवश्यक हो स्वायत्त इकाइयों को पूरे संगठन पर न्यूनतम प्रभाव के साथ बंद किया जा सकता है।
विभाजन विभाग के प्रयासों के दोहराव के लिए अग्रणी अतिरिक्त विभाग और डिवीजन बनाने के लिए जाता है। प्रत्येक उत्पाद प्रभाग की ओवरहेड लागत काफी अधिक है। डिवीजनों के बीच सहयोग को बढ़ावा देने के लिए बहुत कम प्रोत्साहन है। विभाजन और मुख्यालय के रूप में अक्सर सतह का टकराव होता है जहां समर्थन सेवाओं का पता लगाने के बारे में बहस होती है। अक्सर, विभिन्न इकाइयों के बीच स्पष्ट अंतर निकालना और प्राथमिकताओं को निपटाना मुश्किल होता है। दुर्लभ संसाधनों के आवंटन के संदर्भ में उनके बीच के विवादों पर प्रबंधकीय समय और ऊर्जा की भारी मात्रा बर्बाद होती है।
विभागों के बीच सबसे छोटा समायोजन ताकत या प्रतिष्ठा और सम्मान का मामला बन जाता है। व्यक्तिगत विभाजनों द्वारा प्रतिद्वंद्विता और क्षेत्रीय संरक्षणवाद मुख्यालय द्वारा समन्वय को बेहद कठिन बना सकता है। इसके अलावा, प्रभागीय प्रबंधक की स्वायत्तता को सीमा के भीतर प्रयोग किया जाता है और इस नस्ल की नाराजगी के रूप में मंडल प्रमुखों को लगता है कि चुनौतियों को पूरा करने के लिए प्राधिकरण अपर्याप्त है। विभाजन एक आत्म स्वार्थ पर अधीनता पर आपसी सहिष्णुता पर, आत्म-अनुशासन पर उच्च मानवीय मांग करता है। इन असाधारण गुणों वाले उच्च-गुणवत्ता वाले प्रबंधक शायद ही कभी उपलब्ध हों।
3. भौगोलिक / प्रादेशिक विभाग:
भौगोलिक विभाग, जिसे क्षेत्र द्वारा विभाग के रूप में भी जाना जाता है, क्षेत्रीय क्षेत्रों में अनुकूलन की सुविधा प्रदान करता है। राष्ट्रीय स्तर पर बड़े पैमाने पर उत्पादों को वितरित करने वाली बड़ी कंपनियां अक्सर मुख्यालय से सभी क्षेत्रों का समन्वय नहीं कर सकती हैं। देश के प्रत्येक क्षेत्र की अलग-अलग आवश्यकताएं, स्वाद और सुविधाएं हैं जो समन्वय की मांग करते हैं। भौगोलिक विभाग स्थानीय लाभों का फायदा उठाने में मदद करता है।
उत्पाद डिजाइन, मूल्य निर्धारण और विपणन के बारे में निर्णय क्षेत्रीय प्रबंधकों के विवेक पर छोड़ा जा सकता है जो ग्राहकों के करीब हैं और उनकी आवश्यकताओं को बेहतर जानते हैं। प्रादेशिक विभाग परिवहन लागत को कम करता है और सामुदायिक सद्भावना के निर्माण के लिए एक उत्कृष्ट अवसर प्रदान करता है।
शक्तियां और कमजोरियां:
प्रादेशिक विभाग स्थानीय प्रबंधक को स्थानीय ग्राहकों की जरूरतों का बारीकी से आकलन करने और उनकी अच्छी सेवा करने में मदद करता है। जोनल सेंटरों पर पॉइंट जिम्मेदारी डालना आसान है। इससे माल ढुलाई, किराए और श्रम लागत में बचत होती है। स्थानीयकृत संचालन का अर्थशास्त्र भी उपलब्ध है। विभिन्न क्षेत्रों में व्यापार का विस्तार संभव है। प्रत्येक क्षेत्रीय प्रमुख एक क्षेत्र पर विशेष रूप से ध्यान केंद्रित कर सकता है और स्वतंत्र रूप से एक स्थानीय इकाई की अजीब समस्याओं को संभालने में काफी अनुभव प्राप्त कर सकता है।
नकारात्मक पक्ष पर, भौगोलिक दूरी संचार, समन्वय और नियंत्रण की समस्याओं को जन्म देती है - विशेष रूप से प्रधान कार्यालय और शाखाओं के बीच। भौतिक सुविधाओं के दोहराव से परिचालन की लागत बढ़ सकती है। यह स्थानीय प्रबंधकों के बीच घर्षण पैदा कर सकता है, जो ज्यादातर मौकों पर, समान रूप से अच्छे परिणाम दिखाने में असमर्थ होते हैं। सामान्य प्रबंधन क्षमताओं वाले लोग सक्षम तरीके से क्षेत्रीय केंद्र चलाने के लिए आसानी से उपलब्ध नहीं हो सकते हैं।
4. ग्राहक विभाग:
ग्राहक द्वारा विभाग के तहत, विशेष ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अलग विभाग बनाए जाते हैं। ऐसा संगठन प्रबंधकों को ग्राहकों की आवश्यकताओं को अधिक सुविधाजनक और सफलतापूर्वक पूरा करने में मदद करता है।
बैंकिंग, पुस्तक प्रकाशन और खाद्य उद्योग में विभाग के ऐसे रूप अधिक सामान्य हैं।
ग्राहक द्वारा विभाग को आरेखीय रूप से यहां दिखाया गया है:
शक्तियां और कमजोरियां:
ग्राहकों के प्रत्येक वर्ग की अनूठी जरूरतों को पूरा करने के लिए विशेष ध्यान दिया जा सकता है। अनुकूलित उत्पादों / सेवाओं की पेशकश की जा सकती है। इस तरह के प्रयासों से ग्राहकों के साथ तालमेल बनाना आसान है। ग्राहक की वफादारी में समय के साथ सुधार होगा, इसके बाद बिक्री में वृद्धि होगी।
नकारात्मक पक्ष पर, ग्राहक द्वारा विभाग निम्नलिखित कमजोरियों से ग्रस्त है:
मैं। सभी ग्राहकों, उनके हितों, आदतों और रीति-रिवाजों पर विचार करना लगभग असंभव है।
ii। ग्राहक द्वारा विभाग बिक्री कर्मियों और उत्पादन लोगों के बीच समन्वय की समस्याओं को छोड़ देता है।
iii। संगठन 'गरीब और द्वितीय श्रेणी के ग्राहकों' से 'अमीर और प्रथम श्रेणी के ग्राहकों' का भेदभाव कर सकते हैं।
iv। यह प्रयास के दोहराव और ओवरहेड लागत को भी बढ़ा सकता है।
5. प्रक्रिया या उपकरण विभाग:
प्रक्रिया या उपकरण द्वारा विभाग के तहत, विभिन्न विनिर्माण प्रक्रियाओं के आधार पर गतिविधियों को समूहीकृत किया जाता है। इसी तरह के श्रम और उपकरण एक साथ लाए जाते हैं। यह महंगे उपकरणों के गहन और किफायती उपयोग की अनुमति देता है।
जब मशीन या उपकरण विशेष ऑपरेटिंग कौशल की आवश्यकता होती है तो प्रक्रिया द्वारा विभाग उपयोगी होता है। यह विनिर्माण कंपनियों के लिए बेहतर है जिनकी गतिविधियों को विभिन्न प्रक्रियाओं में बड़े करीने से वर्गीकृत किया जा सकता है। इस तरह की संरचना एक संगठन को विशेषज्ञता, उपकरणों और संसाधनों के इष्टतम रखरखाव आदि के लाभों को प्राप्त करने में सक्षम बनाती है।
नकारात्मक पक्ष पर, प्रक्रिया द्वारा विभाग विभिन्न कार्यों और उत्पादों के समन्वय को मुश्किल बनाता है। विभिन्न स्तरों पर काम करने वाले विभिन्न प्रबंधकों के बीच कई बार टकराव की स्थिति पैदा हो सकती है। बेशक, जहां विनिर्माण गतिविधि को अलग-अलग प्रक्रियाओं में विभाजित नहीं किया जा सकता है, इस संरचना का उपयोग नहीं किया जा सकता है।
6. विपणन चैनल द्वारा विभाग:
इस रूप में, एक ही उत्पाद का विपणन दो या दो से अधिक विभिन्न चैनलों (ग्राहक विभाग के विपरीत) के माध्यम से किया जाता है। प्रत्येक चैनल अंततः उन्हीं ग्राहकों को बेच सकता है। अद्वितीय और विविध चैनल मांगों को पूरा करने के लिए फर्म के विपणन चैनल में से प्रत्येक के आसपास प्रमुख विभागों का आयोजन किया जाता है।
7. समयानुसार विभाग:
कुछ संगठनों में जो चौबीसों घंटे काम करते हैं (उदाहरण के लिए, रेलवे, पोस्ट और टेलीग्राफ कार्यालय जैसे सार्वजनिक उपयोगिताओं। अस्पताल, कॉल सेंटर आदि) विभाग समय पर आधारित है। हम अक्सर डॉक्टरों, नर्सों और रेलवे कर्मचारियों को दिन, शाम और रात के आधार पर शिफ्ट बदलने की सूचना देते हैं।
समय के साथ विभाग का एक बुनियादी लाभ यह है कि यह जनशक्ति के उपयोग को कुशल बनाता है। समय के साथ विभाग का प्राथमिक नुकसान यह है कि कार्यकर्ता संगठन के 'कुल सिस्टम' को नजरअंदाज कर सकते हैं, बल्कि संगठन के संकीर्ण, निर्दिष्ट और तकनीकी पहलुओं पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। समयानुसार विभाग अत्यधिक सुविधाजनक है और सार्वजनिक उपयोगिताओं में लगाया जाता है।
8. समग्र या संयुक्त विभाग:
विभिन्न स्थितियों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, प्रबंधक इन दिनों एक प्रकार के 'मिश्रित' विभाग का पक्ष लेते हैं। शीर्ष स्तर पर कार्यात्मक विभाग को प्राथमिकता दी जाती है। विपणन गतिविधियों को उन उत्पादों के आधार पर विभाजित किया जाता है जो बिक्री के लिए पेश किए जाते हैं (उपभोक्ता उत्पाद, चमड़े के उत्पाद, प्लास्टिक उत्पाद, आदि)। बिक्री फ़ंक्शन को क्षेत्र / ग्राहक आदि के आधार पर आगे विभाजित किया जा सकता है। इस प्रकार, संकर संरचना, कार्यात्मक और डिवीजनल दोनों रूपों के पहलुओं को जोड़ती है जिसमें कुछ कार्य विभागों द्वारा कार्य किए जाते हैं और अन्य उत्पादों या बाजारों द्वारा समूहीकृत होते हैं।
जहाँ तक विभाग का संबंध है, सभी अवसरों और स्थितियों के अनुरूप कोई आदर्श पैटर्न नहीं है। एक प्रबंधक किसी भी संरचनात्मक रूप को चुन सकता है, कई कारकों का समग्र दृष्टिकोण ले सकता है।
ये नीचे सूचीबद्ध हैं:
मैं। विशेषज्ञता:
एक संगठन की गतिविधियों को इस तरह से समूहीकृत किया जाना चाहिए, जहां लोगों को अपनी विशेषज्ञता के क्षेत्रों में विशेषज्ञ बनाने में आसानी हो। हालाँकि, इस अभ्यास को ज़्यादा नहीं करना चाहिए। संगठनात्मक लचीलापन और स्वतंत्रता के रास्ते में विशेषज्ञता आ जाएगी।
ii। समन्वय:
एक सिर और एक विभाग के तहत संयुक्त और समूहीकृत गतिविधियों को समान लक्ष्य होना चाहिए। एक विभाग में काम करने वाले लोगों को उत्साह, जुनून और प्रतिबद्धता के साथ विभागीय लक्ष्यों का पीछा करना चाहिए। विभागीय वफादारी, कई बार, लोगों को एक गंभीर नुकसान में डाल देती है क्योंकि वे बड़ी तस्वीर को देखने में विफल होते हैं। यह, निश्चित रूप से, हर कीमत पर बचा जाना चाहिए।
iii। नियंत्रण:
विभाग को संगठन को गतिविधियों को ट्रैक पर रखने में सक्षम बनाना चाहिए। फर्म को आसानी से प्रदर्शन को मापने में सक्षम होना चाहिए और यह देखना चाहिए कि चीजें कहां गलत हुई हैं और सुधारात्मक उपायों को जल्दी से शुरू करें। समय-समय पर सुधार के बिना, पूरा प्रयास बेकार चला जाता है।
iv। लागत लाभ विश्लेषण:
अतिरिक्त विभागों को एक महंगा और निषेधात्मक अभ्यास साबित नहीं होना चाहिए। संभव हद तक, प्रशासनिक सहजता और सुविधा पर भी पूरा ध्यान दिया जाना चाहिए।
v। प्रमुख गतिविधियों पर ध्यान देना:
गतिविधियों को शीर्ष प्रबंधन आशीर्वाद, समर्थन और ध्यान की आवश्यकता होती है, उन्हें नियमित, सांसारिक चीजों से अलग करना चाहिए। एक विभाग के भीतर भी, प्रयास के दोहराव से बचा जाना चाहिए। आनुपातिक और संतुलित जोर उन सभी गतिविधियों को दिया जाना चाहिए जो हर समय प्रबंधकीय ध्यान और ध्यान देने की मांग करते हैं। जहां एक गतिविधि अधिक महत्व मानती है, विशेषज्ञों को समय की एक विशिष्ट अवधि के लिए काम का ख्याल रखने के लिए कहा जा सकता है
vi। संसाधनों की कमी:
संगठनात्मक संसाधनों और क्षमताओं को ध्यान में रखते हुए विभागीय अभ्यास किया जाना चाहिए। यदि हमारे पास सूक्ष्म क्षेत्र में विशिष्ट, अग्रिम अनुसंधान करने के लिए लोग नहीं हैं, तो एक विभाग के रूप में शो-पीस के रूप में उपयोग करने का कोई फायदा नहीं है। इस तरह के सजावटी अभ्यासों को हर कीमत पर टाला जाना चाहिए। बनाया गया कोई भी विभाग अपने कमांड में संसाधनों का उपयोग पूरी तरह से संभव हद तक करने और परिणाम देने में सक्षम होना चाहिए। अंत में, सभी विभागों को एक स्वावलंबी आधार पर कार्य करना चाहिए।
विभाग के मामले - पैटर्न जिन्हें विभागों में गतिविधियों के लिए फॉलो किया जा सकता है (लाभ और नुकसान के साथ)
संगठनात्मक गतिविधियों को विभागीय बनाने के लिए कई वैकल्पिक आधार (या पैटर्न) हैं।
विभागों में गतिविधियों के समूहन के लिए निम्नलिखित पैटर्न का पालन किया जा सकता है:
1. कार्यों द्वारा विभाग;
2. उत्पादों (या सेवाओं) द्वारा विभाग;
3. प्रदेशों (या क्षेत्रों) द्वारा विभाग;
4. ग्राहकों (या बाजारों) द्वारा विभाग;
5. प्रक्रियाओं (या उपकरण) द्वारा विभाग।
1. समारोह द्वारा विभाग:
यह एक उद्यम की गतिविधियों को समूहीकृत किए जाने वाले प्रमुख कार्यों (जैसे कि खरीद, कर्मियों, उत्पादन, वित्तपोषण, विपणन, आदि) के आधार पर समूहीकृत करने के लिए संदर्भित करता है। प्रत्येक प्रमुख कार्य कार्यात्मक विभाग के तहत एक अलग विभाग के रूप में आयोजित किया जाता है। विभिन्न कार्यों के लिए जोड़े गए आयामों के कारण कार्यात्मक विभाग काफी लोकप्रिय हो गया है। विभागों की वास्तविक संख्या जिसमें एक उद्यम को विभाजित किया जा सकता है, संगठन के आकार और प्रकृति पर निर्भर करता है।
कार्यात्मक विभाग के लिए कई लाभों का दावा किया जाता है जो निम्नानुसार हैं:
मैं। गतिविधियों का सरल समूह - यह एक संगठन में गतिविधियों के समूह के सबसे सरल तरीकों में से एक है। यह व्यापक रूप से आर्थिक और गैर-आर्थिक दोनों संगठनों के लिए उपयोग किया जाता है।
ii। गतिविधियों की तार्किक व्यवस्था - यह संगठन की विभिन्न गतिविधियों को व्यवस्थित करने का प्राकृतिक और तार्किक तरीका माना जाता है।
iii। व्यावसायिक विशेषज्ञता को बढ़ावा देना - यह व्यावसायिक विशेषज्ञता को बढ़ावा देता है क्योंकि विभिन्न कार्यात्मक क्षेत्रों के विशेषज्ञों को एक ही तरह के उपकरण और अन्य सुविधाओं के साथ नियोजित किया जा सकता है।
iv। संसाधनों का इष्टतम उपयोग - इससे सभी विभागों में जनशक्ति, उपकरण और सुविधाओं का प्रभावी उपयोग होता है। यह विभागीय कार्यों के प्रदर्शन में अर्थव्यवस्थाओं को सुनिश्चित करता है।
v। सुविधा समन्वय। - यह विभाग के भीतर और अंतर-विभागीय स्तर पर गतिविधियों के समन्वय की सुविधा प्रदान करता है।
vi। बुनियादी गतिविधियों पर जोर - यह एक संगठन की बुनियादी गतिविधियों पर अधिक जोर देता है। शीर्ष प्रबंधन द्वारा विभागीय प्रबंधकों को उचित महत्व दिया जाता है।
vii। प्राधिकार के प्रतिनिधिमंडल को सुगम बनाना - यह प्राधिकार के प्रत्यायोजन को सुगम बनाता है। यह कर्मचारियों के प्रदर्शन पर प्रभावी नियंत्रण की अनुमति देता है।
viii। विकासशील विशेषज्ञ - यह विशेषज्ञ प्रबंधकों के प्रशिक्षण और कैरियर के विकास की सुविधा प्रदान करता है। यह संगठन को किसी विशेष कार्य के लिए विशेषज्ञता और उत्कृष्टता का निर्माण करने के लिए मजबूर करता है।
कार्यात्मक विभाग निम्नलिखित सीमाओं से ग्रस्त है:
मैं। कार्यात्मक व्यवसाय विकसित करना - यह कार्यात्मक व्यवसाय विकसित करने के लिए जाता है क्योंकि कर्मचारी अन्य कार्यात्मक विभागों के सहयोग से काम नहीं करते हैं। यह संगठनात्मक सद्भाव को प्रभावित करता है।
ii। गरीब अंतर-विभागीय समन्वय - यह संचालन के संबंध में खराब अंतर-विभागीय समन्वय के लिए जिम्मेदार है। परिणामस्वरूप, एकीकरण की प्रक्रिया प्रभावित होना तय है।
iii। प्रबंधकों के बीच घर्षण - इससे विभिन्न विभागीय प्रमुखों के बीच घर्षण होता है क्योंकि एक विभाग दूसरे विभाग के हितों की अनदेखी कर सकता है।
iv। निर्णय लेने में देरी - संगठन के विकास के साथ विभाग का आकार असहनीय हो सकता है। इससे निर्णय लेने में अत्यधिक विलंब होता है।
v। अप्रभावी नियंत्रण - विभागों के प्रदर्शन का सटीक मूल्यांकन करना कठिन है। इससे प्रबंधन और नियंत्रण कार्य अधिक कठिन हो जाता है।
vi। संगठन के लिए समस्याएं पैदा करना - कार्यात्मक विभागों में एक सामूहिक और साथ ही एक संगठन के समग्र कामकाज पर व्यक्तिगत प्रभाव पड़ता है। कभी-कभी, भले ही एक विशेष विभाग ठीक से संचालित न हो, लेकिन यह पूरे संगठन के लिए गंभीर समस्या पैदा कर सकता है।
vii। उत्पाद लाइन की असंतुष्ट हैंडलिंग - यह अनुपयुक्त है जहां फ़ंक्शन की तुलना में उत्पादों पर अधिक जोर दिया जाता है। इस प्रकार के विभाग असंतृप्त रूप से विविध उत्पाद लाइनों को संभालते हैं।
2. उत्पाद (या सेवा) द्वारा विभाग):
यह प्रमुख उत्पादों के आधार पर किसी उद्यम की गतिविधियों के समूहीकरण को संदर्भित करता है। एक विशेष प्रकार के उत्पाद से संबंधित सभी गतिविधियों को एक उत्पादन प्रबंधक के निर्देशन में एक विभाग के तहत एक साथ रखा जाता है। बड़े बहु-उत्पाद संगठनों के साथ विभाग का यह पैटर्न सबसे आम है। यह तब उपयोगी होता है जब उत्पाद का विस्तार और विविधीकरण प्राथमिक महत्व का हो। यहां, प्रत्येक प्रकार के उत्पाद के लिए विनिर्माण, बिक्री, वित्त और कर्मियों के कार्यों को अलग से व्यवस्थित किया जाता है। प्रत्येक विभाग किसी उत्पाद के निर्माण और उसे ग्राहकों को बेचने के लिए जिम्मेदार होता है।
उत्पाद-वार विभाग निम्नलिखित लाभ प्रदान करता है:
मैं। विभिन्न कार्यों के समन्वय को सुगम बनाना - यह विभिन्न कार्यों के प्रदर्शन के समन्वय की सुविधा प्रदान करता है। एक विशेष उत्पाद लाइन से संबंधित सभी गतिविधियों को एक साथ एकीकृत किया जाता है।
ii। प्राधिकरण के विकेंद्रीकरण को प्रोत्साहित करना - यह व्यवस्थित और तार्किक तरीके से प्राधिकरण के विकेंद्रीकरण को प्रोत्साहित करता है। उत्पाद प्रमुख को संबंधित उत्पाद से संबंधित कार्यों से निपटने के लिए प्राधिकरण के पास निहित है।
iii। शीर्ष कार्यकारी का बोझ कम करना - यह शीर्ष कार्यकारी पर काम के बोझ को कम करता है, क्योंकि उत्पाद प्रमुखों को अधिक अधिकार मिलते हैं। इसलिए, मुख्य कार्यकारी आराम से प्रबंधन के प्रमुख कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकता है।
iv। उत्पाद विविधीकरण की सुविधा - यह विभागीय उत्पादों के निर्माण और बिक्री पर ध्यान और प्रयास करने में विभाग को सक्षम बनाता है। यह विभागीय उत्पादों के विस्तार और विविधीकरण की सुविधा प्रदान करता है।
v। लचीलेपन की उच्च डिग्री - यह अधिक लचीला और नए वातावरण के अनुकूल है। यह लचीला है क्योंकि एक नया उत्पाद विभाजन आसानी से जोड़ा जा सकता है। यह आसानी से लाभहीन उत्पादों की पहचान कर सकता है और इन्हें उत्पाद लाइन से बाहर रखा जा सकता है।
vi। प्रबंधकों के प्रशिक्षण और विकास को सुगम बनाना - यह उत्पाद विभागों के प्रभारी प्रबंधकों के प्रशिक्षण और विकास की सुविधा प्रदान करता है। प्रत्येक उत्पाद प्रबंधक को विभिन्न प्रकार के कार्य करने के लिए परिचालन प्राधिकरण प्राप्त होते हैं। यह चौतरफा प्रबंधकीय प्रतिभा के विकास में मदद करता है।
vii। जिम्मेदारी तय करना आसान - यह उत्पाद प्रमुखों को जवाबदेही तय करने और उन्हें स्पष्ट करने में मदद करता है। उत्पाद प्रमुख दूसरों पर अपनी जवाबदेही को स्थानांतरित नहीं कर सकता क्योंकि प्रत्येक उत्पाद की लाभप्रदता प्रबंधन को ज्ञात हो सकती है।
उत्पाद-वार विभाग निम्नलिखित सीमाओं से ग्रस्त है:
मैं। परिचालन लागत में वृद्धि - विभिन्न उत्पाद विभागों में कार्यों और गतिविधियों के दोहराव के कारण यह महंगा है।
ii। अत्यधिक विपणन लागत - इसमें प्रत्येक प्रकार के उत्पाद के लिए बिक्री बल बनाए रखने के लिए अत्यधिक विपणन लागत की आवश्यकता होती है।
iii। नियंत्रण की समस्या - कर्मचारियों की संख्या में वृद्धि के कारण कार्यकारी स्तर पर नियंत्रण अधिक कठिन हो जाता है।
iv। समन्वय में कठिनाई - यह समन्वय में कठिनाई की ओर जाता है क्योंकि एक प्रबंधक अपनी इकाई का प्रबंधन करने और अपनी गतिविधियों को गुणा करने के लिए अधिक शक्ति और अधिकार प्राप्त करने की कोशिश करता है।
v। संगठनात्मक लक्ष्यों की उपेक्षा - यह विभागीय लक्ष्यों और प्रदर्शन पर अधिक जोर देता है। परिणामस्वरूप, समग्र संगठनात्मक लक्ष्यों की उपेक्षा की जाती है। उत्पाद प्रमुख लाभप्रदता के दीर्घकालिक उद्देश्य की लागत पर अल्पकालिक लक्ष्यों पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
vi। डीलरों द्वारा नापसंद - यह उन डीलरों द्वारा पसंद नहीं किया जा सकता है जिन्हें अलग-अलग उत्पादों के लिए एक ही उद्यम के विभिन्न सेल्समैन से निपटना पड़ता है।
vii। निष्क्रिय क्षमता - प्रत्येक उत्पाद विभाग में मशीनें और उपकरण पूरी तरह से उपयोग नहीं किए जा सकते हैं। यह प्रत्येक उत्पाद विभाग में निष्क्रिय क्षमता उत्पन्न करता है।
3. प्रदेशों (या क्षेत्रों) द्वारा विभाग):
प्रादेशिक (या भौगोलिक) विभाग क्षेत्र वार और प्रत्येक क्षेत्र एक व्यक्ति के प्रभारी हैं। देशव्यापी या वैश्विक बाजारों के साथ व्यापक रूप से बिखरे हुए व्यावसायिक संचालन वाले संगठनों के लिए भौगोलिक विभाग आवश्यक हो जाता है। यहां, किसी दिए गए क्षेत्र में सभी गतिविधियों को समूहीकृत किया जाता है और एक प्रबंधक के नियंत्रण में रखा जाता है। बैंकों, बीमा कंपनियों, भारतीय रेलवे, डाक और टेलीग्राफ विभाग, आदि ने भौगोलिक स्थानों (जैसे क्षेत्र, विभाग, विभाग, शाखाएं, आदि) के संदर्भ में अपनी गतिविधियों का विभागीयकरण किया है।
प्रादेशिक विभाग निम्नलिखित लाभ प्रदान करता है:
मैं। ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करना - यह एक कुशल तरीके से ग्राहकों की ज़रूरतों और हितों की सेवा करता है। यह वितरण प्रणालियों को स्थानीय आवश्यकताओं के लिए अधिक सार्थक और उत्तरदायी बनाता है।
ii। स्थानीय बिक्री में वृद्धि - यह क्षेत्रीय बिक्री को बढ़ाने में मदद करता है क्योंकि यह स्थानीय बाजार में ग्राहकों के स्वाद और वरीयताओं के बारे में ज्ञान एकत्र कर सकता है।
iii। स्थानीय संचालन की अर्थव्यवस्थाओं को सुरक्षित रखना - यह स्थानीयकृत संचालन की विभिन्न अर्थव्यवस्थाओं को सुरक्षित करता है क्योंकि सामानों का उत्पादन और वितरण स्थानीय रूप से दूर के स्थानों पर करने के बजाय किया जाता है। यह परिवहन लागत में बचत सुनिश्चित करता है।
iv। जोन-वार समन्वय को बढ़ावा देना - यह विभिन्न गतिविधियों के क्षेत्र-वार एकीकरण और समन्वय की सुविधा प्रदान करता है।
v। प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों को प्रोत्साहित करना - यह बहुमुखी प्रबंधकीय कर्मियों के लिए प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों को प्रोत्साहित करता है। यह प्रबंधकों को विभिन्न क्षेत्रों में अपने कौशल में सुधार करने के अवसर प्रदान करता है।
vi। प्रभावी नियंत्रण की सुविधा - यह प्रभावी नियंत्रण की सुविधा देता है क्योंकि खाते क्षेत्र-वार तैयार किए जाते हैं। प्रत्येक क्षेत्र की लाभप्रदता प्रबंधन को ज्ञात हो सकती है। किसी विशेष क्षेत्र के प्रबंधक को उनके प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।
प्रादेशिक विभाग निम्नलिखित सीमाओं से ग्रस्त है:
मैं। संचालन की उच्च लागत - इसमें बड़ी संख्या में कर्मियों के रोजगार की आवश्यकता होती है। इसमें हर क्षेत्र में गतिविधियों की पुनरावृत्ति और दोहराव के कारण परिचालन की उच्च लागत शामिल है।
ii। विभाजनों के समन्वय के कार्य की शिकायत करना - विभिन्न प्रभागों को संचालन संबंधी स्वायत्तता समन्वय के कार्य को जटिल बना सकती है। विभिन्न क्षेत्रों के प्रबंधक विभिन्न कार्यशैली अपना सकते हैं जो केवल स्थानीय आवश्यकताओं के अनुरूप हो।
iii। विभागीयता के लिए माध्यमिक पैटर्न - इसका उपयोग केवल विभाग के लिए एक माध्यमिक पैटर्न के रूप में किया जाता है। यह बड़े संगठनों के लिए लाभप्रद रूप से लागू किया जा सकता है जहां परिचालन व्यापक रूप से बिखरे हुए हैं। एक छोटे से व्यवसाय की चिंता विभाग के इस पैटर्न को बर्दाश्त नहीं कर सकती है।
iv। अप्रभावी नियंत्रण - दूरी अवरोध के कारण मुख्य कार्यालय से विभिन्न विभाजनों (या शाखाओं) का नियंत्रण कम प्रभावी हो जाता है।
4. ग्राहक द्वारा विभाग (या बाजार):
विभाग के इस पैटर्न का उपयोग अक्सर ग्राहकों के विभिन्न समूहों (या बाजारों) के लिए माल और सेवाओं के उत्पादन और वितरण में लगे उद्यम द्वारा किया जाता है। यहां, एक संगठन की गतिविधियों को ग्राहकों के प्रकार (या बाजार) के अनुसार वर्गीकृत किया जाता है। इस प्रकार का विभाग कुशल तरीके से ग्राहकों (या बाजारों) के विभिन्न सेटों की विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करता है। इस प्रकार का वर्गीकरण विशेष गतिविधियों में लगे उद्यमों द्वारा किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक बैंक अपने ऋण अनुभाग को कई विभागों में विभाजित कर सकता है, जैसे कि उपभोक्ताओं, औद्योगिक उपयोगकर्ताओं, थोक विक्रेताओं, खुदरा विक्रेताओं आदि को ऋण।
ग्राहक-वार विभाग निम्नलिखित लाभ प्रदान करता है:
मैं। ग्राहकों की ज़रूरतों को कुशलतापूर्वक पूरा करना - यह ग्राहकों के एक विशेष समूह की जरूरतों और इच्छाओं पर ध्यान केंद्रित करता है। यहां, प्रत्येक वर्ग के ग्राहकों के स्वाद और वरीयताओं पर ध्यान दिया जाता है।
ii। संगठन की प्रतिष्ठा बढ़ाना - यह एक कुशल तरीके से ग्राहकों की अपेक्षाओं और जरूरतों को पूरा करता है। ग्राहकों की ओर से संतुष्टि संगठन की छवि को बढ़ाती है।
iii। ग्राहक-उन्मुख नीतियों का निर्माण - एक उद्यम की गतिविधियों को विभिन्न ग्राहकों के आधार पर समूहीकृत किया जाता है। यह विभिन्न ग्राहकों से निपटने के लिए आवश्यक उपयुक्त नीतियों के निर्माण और कार्यान्वयन की सुविधा प्रदान करता है।
iv। ग्राहकों के लिए विशिष्ट सेवाएं - यह विभागीय कर्मचारियों के बीच विशेषज्ञता विकसित करती है। नतीजतन, यह ग्राहकों को विशेष सेवाएं प्रदान कर सकता है।
ग्राहक-वार विभाग निम्नलिखित कमियों से ग्रस्त है:
मैं। ग्राहक विभागों के बीच अपर्याप्त समन्वय - विभिन्न ग्राहक विभागों की गतिविधियों के समन्वय में समस्याएं हो सकती हैं।
ii। निष्क्रिय सुविधाएं - कुछ ग्राहक विभागों की सुविधाओं का कम उपयोग हो सकता है। इससे निष्क्रिय क्षमता हो सकती है।
iii। संचालन की उच्च लागत - गतिविधियों की नकल के कारण संचालन की लागत अधिक है।
5. प्रक्रियाओं द्वारा विभाग (या उपकरण):
यह उत्पादन प्रक्रियाओं के आधार पर किसी उद्यम की गतिविधियों को समूहीकृत करने के लिए संदर्भित करता है। समूह की गतिविधियों के इस पैटर्न का उपयोग विनिर्माण संगठनों द्वारा किया जाता है। किसी विशेष प्रक्रिया के संबंध में जिन गतिविधियों को करने की आवश्यकता होती है, उन्हें उस विशेष प्रक्रिया में वर्गीकृत किया जाता है। यह व्यापक रूप से प्रसंस्करण उद्योगों (जैसे तेल शोधन, रसायन, चीनी, सीमेंट, इंजीनियरिंग उपकरण, आदि) में उपयोग किया जाता है। यहां, एक प्रक्रिया का आउटपुट अगली प्रक्रिया का कच्चा माल बन जाता है।
प्रक्रिया-समझदार विभाग के लाभ:
मैं। एक तार्किक अनुक्रम में प्रसंस्करण - यह एक निर्माण इकाई के लिए उपयुक्त है जहां एक विशेष प्रक्रिया का आउटपुट अगली प्रक्रिया के लिए इनपुट बन जाता है। तैयार उत्पाद के उत्पादन तक वही दोहराया जाता है।
ii। विशेषज्ञता के लाभ - विभाग के इस तरीके के तहत विशेषज्ञता और श्रम के विभाजन के सिद्धांतों का पालन किया जाता है।
iii। किफायती संचालन - यह जनशक्ति के प्रभावी उपयोग और उपकरणों के उचित रखरखाव को सुनिश्चित करता है। सुचारू रूप से संचालन करने के लिए मशीनों को एक व्यवस्थित तरीके से व्यवस्थित किया गया है।
प्रक्रिया-वार विभाग के नुकसान:
मैं। संचालन की भारी लागत - इसके संचालन के लिए अलग कमरे की आवश्यकता होती है। अन्य सुविधाओं और उपकरणों को भी सभी प्रक्रियाओं को दिया जाना चाहिए। इसके परिणामस्वरूप परिचालन की उच्च लागत होती है।
ii। प्रक्रियाओं का अप्रभावी समन्वय - विभिन्न प्रक्रियाओं के प्रबंधकों के बीच संघर्ष उत्पन्न हो सकता है। इससे विभिन्न प्रक्रिया विभागों के बीच अप्रभावी समन्वय हो सकता है।
विभाग के मामले - एक संगठन द्वारा सामान्य प्रकार के विभाग सेट-अप: मेरिट्स, डिमेरिट्स और फैक्टर्स के साथ
विभाग या विभागीयकरण से तात्पर्य है (ए) ऑपरेटिंग कार्यों (उत्पादन, बिक्री, वित्त, कर्मियों, आदि) में कुल प्रयास को विभाजित करना; (बी) व्यक्तियों या व्यक्तियों के समूहों द्वारा किए जाने वाले कार्यों, गतिविधियों या नौकरियों में कार्यों का समूहन; (ग) कुशल कार्य समूहों में कार्यों, उप-कार्यों के संयोजन; और (घ) विभागों में कार्य-समूहों को जोड़ना। विभाग संगठन प्रक्रिया का हिस्सा है।
विभागों का वर्गीकरण:
एक संगठन द्वारा कई प्रकार के विभाग स्थापित किए जाते हैं, इनमें से कुछ इस प्रकार हैं:
(1) कार्यात्मक विभाग;
(२) भौगोलिक या क्षेत्र-वार विभाग;
(3) उत्पाद-वार विभाग;
(4) ग्राहक-वार विभाग;
(५) संख्यात्मक विभाग।
समान कार्यों के लिए एकल विभाग:
फ़ंक्शंस द्वारा विभाग किसी संगठन की गतिविधियों को समूहीकृत करने का एक लोकप्रिय तरीका है। इसके तहत, गतिविधियों को उनके द्वारा किए जाने वाले कार्यों के आधार पर समूहीकृत किया जाता है। एक विनिर्माण कंपनी में, उदाहरण के लिए, बुनियादी कार्यों में उत्पादन, विपणन और वित्त शामिल हैं। एक थोक व्यवसाय में, गतिविधियों को खरीद, बिक्री और वित्त के तहत वर्गीकृत किया जा सकता है।
1. यह एक वैज्ञानिक और समय-परीक्षण की विधि है।
2. यह एक संगठन के बुनियादी कार्यों के महत्व को दर्शाता है।
3. यह विशेषज्ञता के सिद्धांत का अनुसरण करता है।
4. यह कार्यों के प्रभावी नियंत्रण और समन्वय को सक्षम बनाता है।
1. यह व्यापक और विविध कार्यों को करने वाले संगठन के लिए उपयुक्त नहीं है।
2. यह विभागीय प्रमुखों के लिए अत्यधिक कार्य-भार और जिम्मेदारी बनाता है।
3. यह विशेषज्ञता को बहुत दूर ले जाता है। यदि प्रत्येक कर्मचारी किसी फ़ंक्शन के केवल एक छोटे से हिस्से में विशेषज्ञता प्राप्त करता है, तो वह संपूर्ण रूप से फ़ंक्शन के एक एकीकृत दृष्टिकोण को विकसित करने में सक्षम नहीं हो सकता है।
4. यह विभिन्न कार्यों के समन्वय में कठिनाई पैदा करता है।
(२) भौगोलिक या क्षेत्र-वार विभाग:
प्रत्येक भौगोलिक क्षेत्र के लिए अलग विभाग:
यह उन संगठनों के लिए अत्यधिक उपयुक्त है, जिनके पास एक बड़े भौगोलिक क्षेत्र में फैली गतिविधियों का एक विस्तृत नेटवर्क है। उत्पाद असेंबली-प्लांट और थोक व्यापारी वाले निर्माता आम तौर पर विभिन्न क्षेत्रों में अपनी गतिविधियों के लिए विभाग स्थापित करते हैं।
1. यह समय और धन के मामले में अर्थव्यवस्था की ओर जाता है। यह संगठन कम माल ढुलाई से लेकर कम श्रम लागत के साथ माल ढुलाई पर कम माल ढुलाई से लाभ पाने के लिए खड़ा है।
2. यह संगठन को स्थानीय बाजारों में उपभोक्ता स्वाद और वरीयताओं के बारे में जानने में सक्षम बनाता है।
3. यह प्रभावी नियंत्रण और समन्वय की सुविधा प्रदान करता है।
1. इसके लिए कई प्रबंधकीय कर्मियों के रोजगार की आवश्यकता होती है।
2. यह मुख्यालय से नियंत्रण को पतला करता है।
3. इससे गतिविधियों का दोहराव हो सकता है।
प्रत्येक उत्पाद के लिए अलग विभाग:
एक संगठन जो कई उत्पादों का उत्पादन करता है, वह अक्सर प्रत्येक बड़े उत्पाद के उत्पादन, गुणवत्ता नियंत्रण, बिक्री, वित्तपोषण और कर्मियों की देखभाल के लिए एक अलग विभाग बनाता है।
1. यह संगठन को उद्देश्य के लिए निर्माण, गुणवत्ता नियंत्रण, बिक्री और कर्मियों पर ध्यान और प्रयास करने में सक्षम बनाता है।
2. यह प्रत्येक विभाग को इसके लिए आवंटित उत्पादों के लिए जिम्मेदार और जवाबदेह ठहरा सकता है।
3. यह प्रभावी नियंत्रण और गतिविधियों के समन्वय की सुविधा प्रदान करता है।
4. यह संगठन को गतिशील बाहरी वातावरण में प्रतियोगियों की गतिविधियों पर नज़र रखने और दी गई स्थिति की आवश्यकताओं को समायोजित और अनुकूल बनाने में सक्षम बनाता है।
1. यह कई प्रबंधकीय कर्मियों के रोजगार की आवश्यकता है, इस प्रकार प्रशासनिक लागत को जोड़ता है।
2. यह गतिविधियों के नियंत्रण और समन्वय को कठिन बनाता है।
3. इससे गतिविधियों का दोहराव हो सकता है।
ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं के लिए अलग विभाग:
यह ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं को ध्यान में रखता है। उदाहरण के लिए, एक वाणिज्यिक बैंक के ऋण अनुभाग को कई विभागों में विभाजित किया जा सकता है, जिनमें से प्रत्येक किसानों, व्यापारियों, उद्योगपतियों और पेशेवरों के लिए ऋण में विशेषज्ञता है। डिपार्टमेंटल स्टोर ग्राहकों द्वारा विभाग के उदाहरण के रूप में भी कार्य करते हैं।
1. यह ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं का जवाब देता है।
2. यह संगठन के कार्यकर्ताओं के बीच विशेषज्ञता को बढ़ावा देता है।
3. ग्राहकों के विभिन्न स्वाद और वरीयताओं के बारे में ज्ञान से संगठन को लाभ होता है।
1. यह विभिन्न विभागों की गतिविधियों के समन्वय में कठिनाइयाँ पैदा करता है। ।
2. इससे कुछ विभागों में संसाधनों का उपयोग कम हो सकता है।
3. इससे गतिविधियों का दोहराव हो सकता है।
(५) संख्याएँ या समय-केन्द्रित विभाग:
संख्या या समय-केंद्र विभागों की स्थापना, सामान्य नहीं:
संख्या या समय-केंद्रित विभाग का पता लगाना सामान्य नहीं है। उदाहरण के लिए संख्या-आधारित विभाग, उदाहरण के लिए, सशस्त्र बलों में पाए जाते हैं। एक ही गतिविधि के प्रदर्शन के लिए लगे हुए व्यक्ति - देश की रक्षा और दुश्मन से लड़ते हुए - अलग-अलग इकाइयों, जैसे बटालियन, कंपनियों, ब्रिगेड और रेजिमेंट में वर्गीकृत होते हैं। प्रत्येक बटालियन एक कंपनी का हिस्सा होती है, जो एक ब्रिगेड का हिस्सा होती है जो खुद एक रेजिमेंट का हिस्सा बनती है।
एक समय-केंद्रित विभाग में, एक विभाग द्वारा की जाने वाली गतिविधियों को उनके प्रदर्शन के समय की सीमा के आधार पर वर्गीकृत किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक संगठन में जहां कर्मचारी एक से अधिक शिफ्ट में काम करते हैं, प्रत्येक शिफ्ट के लिए एक अलग विभाग होता है, जो उस विभाग का हिस्सा बनने वाले श्रमिकों के सभी प्रबंधन पहलुओं को देखता है।
1. प्रत्येक कार्य-इकाई की सदस्यता एक प्रबंधनीय संख्या तक सीमित है।
2. प्रबंधन के एक आदर्श समय को देखते हुए, प्रत्येक कार्य-इकाई का मुखिया व्यक्ति अपने मामलों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित कर सकता है।
3. चूंकि प्रत्येक कार्य-इकाई एक बड़ी इकाई का हिस्सा है, इसलिए यह अपनी संस्कृति और कार्य के तरीकों के अनुरूप हो सकती है।
4. कार्य-इकाइयों के सदस्य प्रमुख संगठन का हिस्सा होने के कारण गर्व की भावना का पोषण करते हैं। सशस्त्र बलों में, उदाहरण के लिए, एक दल में भी एक सैनिक को अहंकार को बढ़ावा मिलता है जब उसकी रेजिमेंट को सम्मानित किया जाता है और उसकी बहादुरी की प्रशंसा की जाती है।
1. एक बड़े विभाग की छोटी इकाई का एक सदस्य जिसमें कई छोटी इकाइयाँ शामिल होती हैं जैसे कि अपने स्वयं के साथी-श्रमिकों की एक बड़ी संख्या के बीच खो जाना महसूस कर सकती हैं।
2. किसी छोटी इकाई के उत्कृष्ट सदस्यों को पुरस्कार, पदोन्नति आदि के लिए भी नजरअंदाज किया जा सकता है।
3. एक इकाई द्वारा प्रदर्शन का अभाव प्रमुख विभाग की छवि को प्रतिबिंबित कर सकता है।
विभागों को बनाते समय दिमाग में रखे जाने वाले कारक:
विभागों की स्थापना करते समय, संगठन के प्रबंधन को निम्नलिखित कारकों पर ध्यान देना चाहिए:
(ए) काम किया जाना है और इसे करने के लिए नियोजित प्रक्रियाएं;
(बी) प्रत्येक विभाग में रखे जाने वाले कर्मचारियों की क्षमता और कौशल-स्तर;
(ग) कर्मचारियों के बीच विशेषज्ञता को बढ़ावा देना;
(घ) वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन में उपयोग की जाने वाली एकल या विभिन्न प्रकार की प्रौद्योगिकी;
(() प्रतियोगियों द्वारा प्रस्तुत चुनौतियों को पूरा करने के लिए समायोजित करने और अनुकूल करने के लिए विभाग की क्षमता और तत्परता;
(च) विभिन्न गतिविधियों के बीच समन्वय में आसानी; तथा
(छ) संगठन के पास उपलब्ध संसाधनों का इष्टतम उपयोग।