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यह लेख आपको कर्मचारियों की प्रेरणा के मास्लो और ईआरजी सिद्धांत के बीच तुलना करने में मदद करेगा।
यद्यपि ईआरजी सिद्धांत मानता है कि प्रेरित व्यवहार उसी शैली में पदानुक्रम का अनुसरण करता है जैसा कि मास्लो द्वारा सुझाया गया है, मास्लो के सिद्धांत और ईआरजी सिद्धांत के बीच अंतर के चार प्रमुख बिंदु हैं। सबसे पहले, दोनों सिद्धांत समान आवश्यकता श्रेणियों की भिन्न व्याख्या देते हैं।
ईआरजी सिद्धांत बताता है कि एक से अधिक स्तर की आवश्यकताएं एक ही समय में प्रेरणा का कारण बन सकती हैं। इसलिए यह स्वीकार करता है कि लोग धन (अस्तित्व), मित्रता (संबंधितता), और एक ही बार में नए कौशल (विकास) सीखने का अवसर के लिए प्रेरित हो सकते हैं। इस बिंदु को तालिका 13.1 में चित्रित किया गया है।
दूसरे ईआरजी सिद्धांत एक सख्ती से आदेशित पदानुक्रम नहीं मानते हैं।
मास्लो का तर्क है कि "मनुष्य केवल तभी रोटी खाता है जब उसके पास कोई नस्ल नहीं होती है", लेकिन एल्डरफर का मानना है कि वह अभी भी परिवार और अन्य प्राथमिक समूहों के साथ संबंधों से कुछ हद तक प्रेरित है। इसके अलावा, प्रस्ताव 3 और 6 के ऊपर सूचीबद्ध सुझाव देते हैं कि एल्डरफेर की जरूरत श्रेणियों में एक ऊपर की ओर उन्मुखीकरण है, लेकिन "अतिरिक्त स्थिति के रूप में निचले स्तर की संतुष्टि की आवश्यकता नहीं है जैसा कि मैस्लो का सिद्धांत करता है"।
ग्रिफिन ने कहा है कि ईआरजी सिद्धांत में एक हताशा-प्रतिगमन तत्व है जो मास्लो की जरूरत पदानुक्रम से गायब है। मास्लो ने कहा कि एक व्यक्ति को उच्च आवश्यकता स्तर (सुरक्षा से लेकर अपनेपन तक, उदाहरण के लिए) तक प्रगति करने से पहले संतुष्ट होना चाहिए।
व्यक्ति, तब तक उन उच्च स्तर की आवश्यकताओं से प्रेरित होता है जब तक कि वे संतुष्ट न हों। ईआरजी सिद्धांत यह सुझाव देता है कि, यदि आवश्यकताएं इस उच्च स्तर पर असंतुष्ट रहती हैं, तो व्यक्ति निराश हो जाएगा, निचले स्तर पर आ जाएगा और फिर से उन चीजों का पीछा करना शुरू कर देगा। उदाहरण के लिए, पहले पैसे (अस्तित्व की जरूरतों) से प्रेरित एक कार्यकर्ता को केवल उन जरूरतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त वेतन वृद्धि से सम्मानित किया गया हो सकता है।
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हमें लगता है कि वह (वह) संबंधित जरूरतों को पूरा करने के लिए और अधिक दोस्ती स्थापित करने का प्रयास करेगा। यदि, इसी कारण से, कर्मचारी को कार्यस्थल में दूसरों के साथ बेहतर दोस्त बनने के लिए यह मुश्किल, या लगभग असंभव लगता है, तो वह (वह) अंततः निराश हो जाता है और इससे भी अधिक पैसा कमाने के लिए प्रेरित किया जाता है।
तीसरा, मास्लो का तर्क है कि संतुष्ट होते ही लोगों को प्रेरित करने की जरूरत है। एल्डरफर का तर्क है कि जरूरत पदानुक्रम रिवर्स में संचालित होती है। जब ऊपरी स्तर की आवश्यकता पूरी नहीं होती है, तो निम्न स्तर की आवश्यकता सक्रिय होती है। उदाहरण के लिए, जो लोग रोमांस या दोस्ती में निराश हो जाते हैं, वे अक्सर संबंधितता के विकल्प के रूप में खा या पी जाते हैं।
अंत में, जैसा कि एल्डरफेर खुद तर्क देते हैं:
"ईआरजी सिद्धांत अवधारणाओं के एक ही सेट का उपयोग करके न केवल संतुष्टि से निपटने का प्रयास करता है"।
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निष्कर्ष:
संक्षेप में, मास्लो की जरूरत पदानुक्रम की तुलना में ईआरजी सिद्धांत अपेक्षाकृत नया है। लेकिन अनुभवजन्य निष्कर्षों से संकेत मिलता है कि यह संगठन में प्रेरणा का अधिक मान्य खाता हो सकता है। और यहां हमारी मुख्य भविष्यवाणी यह है कि प्रबंधकों को कर्मचारी प्रेरणा के बारे में अपनी सोच को निर्देशित करने के लिए किसी एक विशेष दृष्टिकोण पर बहुत अधिक भरोसा नहीं करना चाहिए। तब आवश्यकता पदानुक्रम के दृष्टिकोण की व्यावहारिक उपयोगिता क्या है?
उत्तर सीधा है। जैसा कि ग्रिफिन ने इसे रखा है:
"शायद पदानुक्रम की आवश्यकता से अलग होने के लिए महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि यह है कि कुछ ज़रूरतें दूसरों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण हो सकती हैं और किसी विशेष सेट के संतुष्ट होने के बाद लोग अपने व्यवहार को चार्ज कर सकते हैं"।