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मास्लो द्वारा बनाई गई प्रेरणा का पदानुक्रम सिद्धांत!
यह सिद्धांत एक प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक, अब्राहम मास्लो द्वारा दिया गया है। यह सिद्धांत मानवीय जरूरतों पर आधारित है। आवश्यकताएं उन व्यक्तियों की इच्छाएं, चाहतें या आग्रह हैं जो उनके व्यवहार को प्रभावित करती हैं। एक जरूरत महसूस करना किसी व्यक्ति को उसकी पूर्ति के लिए कदम उठाने के लिए प्रेरित करता है।
आवश्यकताओं के प्रकार:
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मास्लो ने अपने सिद्धांत को निम्नलिखित पाँच आवश्यकताओं के पदानुक्रम के रूप में समझाया है:
1. क्रियात्मक जरूरत:
ये बुनियादी जरूरतें हैं जो एक व्यक्ति को जीवन में जीवित रहने के लिए सबसे पहले संतुष्ट करने की आवश्यकता होती है। इनमें भोजन, आश्रय, पानी, कपड़े और जीवन की अन्य आवश्यकताएं शामिल हैं। जैसा कि इन आवश्यकताओं का सरासर अस्तित्व के साथ संबंध है, वे आवश्यकताओं के पदानुक्रम में आधार पर हैं।
2. सुरक्षा और सुरक्षा आवश्यकताएँ:
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शारीरिक आवश्यकताओं की संतुष्टि के बाद ये आवश्यकताएं उत्पन्न होती हैं।
ये निम्नलिखित से संबंधित हैं:
(ए) शारीरिक सुरक्षा यानी आग, दुर्घटनाओं, अपराध और अन्य प्रकार के शारीरिक खतरों से सुरक्षा
(b) आर्थिक सुरक्षा अर्थात व्यावसायिक संतुष्टि यह व्यवसाय या सेवा है।
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(ग) सामाजिक सुरक्षा अर्थात वृद्धावस्था, सेवानिवृत्ति, बड़ी बीमारी, आंशिक या कुल विकलांगता आदि के लिए प्रावधान।
3. संबद्धता की आवश्यकताएं / आवश्यकताएं:
ये दूसरों के साथ मेलजोल या बातचीत करने की स्वाभाविक इच्छा से संबंधित हैं। दूसरे शब्दों में, ये अपनेपन, मित्रता, प्रेम, स्नेह, ध्यान और सामाजिक स्वीकृति के लिए आवश्यक हैं। इस तरह की आवश्यकताएं तीसरे स्थान पर आती हैं जरूरतों के पदानुक्रम में। एक बार जब लोगों को उनकी शारीरिक और सुरक्षा की जरूरत पूरी हो जाती है, तो संबद्धता और अधिक सक्रिय हो जाती है।
4. बड़ी इच्छाएं:
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ये जरूरतें दो प्रकार की होती हैं:
(i) एक सकारात्मक आत्म-छवि और आत्म-सम्मान और की आवश्यकता
(ii) दूसरों से मान्यता और सम्मान की आवश्यकता। ये जरूरतें पूरी होने पर कर्मचारियों का आत्मविश्वास और प्रतिष्ठा बढ़ाते हैं।
5. आत्म-बोध की आवश्यकता:
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ये जरूरतें जरूरत के पदानुक्रम में उच्चतम स्तर की जरूरत हैं। ये सभी पिछली जरूरतों यानी शारीरिक जरूरतों, सुरक्षा और सुरक्षा जरूरतों, संबद्धता की जरूरतों और सम्मान की जरूरतों की संतुष्टि के बाद उत्पन्न होती हैं। ये एक की क्षमता के अनुसार बढ़ने की जरूरत है। ये व्यक्तिगत उपलब्धि की इच्छा से संबंधित हैं और बनने के लिए जो खुद को सक्षम होने के लिए सोचते हैं।
मान्यताओं:
मास्लो का सिद्धांत निम्नलिखित मान्यताओं पर आधारित है:
(ए) मानव व्यवहार पर आधारित:
आवश्यकताएं मानव व्यवहार का आधार हैं। इस प्रकार, कर्मचारियों का व्यवहार ऐसी आवश्यकताओं की संतुष्टि से प्रभावित होता है।
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(b) आवश्यकताएं पदानुक्रमित क्रम में हैं:
लोगों की ज़रूरतें एक पदानुक्रमित क्रम में हैं, जो बुनियादी जरूरतों से शुरू होकर आत्म-प्राप्ति की जरूरतों तक हैं।
(c) नेक्स्ट हायर लेवल नीड मोटिवेट्स:
आमतौर पर, अगले उच्च स्तर की जरूरत एक व्यक्ति को प्रेरित करती है न कि संतुष्ट जरूरत को।
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(घ) लोअर नीड की संतुष्टि के बाद अगले उच्च स्तर पर स्थानांतरण:
एक व्यक्ति पदानुक्रम के अगले उच्च स्तर पर तभी शिफ्ट होता है, जब उसकी निचली ज़रूरतें पूरी होती हैं। (हालांकि वास्तव में, यह विशेष धारणा बिल्कुल भी सच नहीं हो सकती है)।
मैस्लो की जरूरत पदानुक्रम सिद्धांत के गुण:
1. सिद्धांत संक्षिप्त और सूचनात्मक है।
2. सिद्धांत ने संगठनात्मक संरचना में व्यापक स्वीकृति प्राप्त की है,
3. सिद्धांत जोर देता है कि प्रबंधक को अधीनस्थों की जरूरतों के प्रति संवेदनशील होना चाहिए।