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'प्रमोशनल मिक्स' शब्द का इस्तेमाल एक फर्म द्वारा अपने उत्पादों के विज्ञापन और बिक्री के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले विभिन्न प्रकार के प्रचार साधनों के संयोजन को संदर्भित करने के लिए किया जाता है।
प्रमोशनल मिक्स बनाने वाले मुख्य प्रचार उपकरण या गतिविधियाँ व्यक्तिगत बिक्री, विज्ञापन, प्रचार और बिक्री प्रचार हैं। इन्हें प्रचार मिश्रण के तत्वों के रूप में भी जाना जाता है।
फिलिप कोटलर ने कहा, "कंपनी के कुल विपणन संचार मिश्रण को प्रमोशन मिक्स भी कहा जाता है जिसमें विज्ञापन, व्यक्तिगत बिक्री, बिक्री प्रचार, जनसंपर्क और प्रत्यक्ष विपणन उपकरण के विशिष्ट मिश्रण शामिल होते हैं जिनका उपयोग कंपनी अपने विज्ञापन और विपणन उद्देश्यों को आगे बढ़ाने के लिए करती है।"
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प्रचार मिश्रण की अवधारणा यह मानती है कि उपभोक्ताओं के साथ संवाद करने के लिए विभिन्न प्रकार के साधन हैं। प्रोमोशनल मिक्स एक बाज़ारिया द्वारा उपयोग किए जाने वाले विभिन्न प्रकार के प्रचार के विभिन्न प्रकारों और मात्राओं के संयोजन को संदर्भित करता है।
उनमें से अंतिम चयन पदोन्नति के लिए सौंपी गई नौकरियों और उस वातावरण पर निर्भर करता है जिसमें वे प्रदर्शन करते हैं।
के बारे में जानना:-
1. प्रमोशनल मिक्स का परिचय 2. प्रमोशन मिक्स का मतलब 3. परिभाषा 4. स्कोप 5. संकल्पना 6. उद्देश्य 7. अवयव 8। महत्व 9. कारक 10. सामर्थ्य और कमजोरी।
प्रचार मिश्रण: अर्थ, परिभाषा, अवधारणा, स्कोप, उद्देश्य, घटक, कारक, शक्ति और कमजोरी
प्रोमोशन मिक्स - परिचय
विपणन प्रक्रिया में संचार एक आवश्यक है। निर्माता (कम्युनिकेटर या स्रोत) उत्पाद की मांग बनाने के लिए संदेश को बड़े पैमाने पर संचार विधियों- व्यक्तिगत, बिक्री, प्रचार और प्रचार के माध्यम से लक्षित उपभोक्ता तक पहुंचाता है। इसे हमेशा पदोन्नति कहा जाता है।
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प्रो-प्रॉडक्ट बाजार में प्रो-प्रॉडक्ट और प्रो-कंपनी संदेशों को संप्रेषित करके मांग को प्रभावित करता है। एक प्रचार रणनीति में विशिष्ट दर्शकों-उपभोक्ताओं, डीलरों, सरकारी शेयरधारकों और इतने पर लक्षित आयल संचार प्रयासों का समन्वय शामिल है। विपणन प्रबंधक के सामने सबसे महत्वपूर्ण प्रचार संबंधी प्रश्न संचार विधियों, विज्ञापन, व्यक्तिगत बिक्री, बिक्री प्रचार और प्रचार के उचित मिश्रण की चिंता करता है।
प्रचार मिश्रण को आमतौर पर एक अभियान के आधार पर समन्वित किया जाता है, जिससे अभियान को बढ़ावा मिलता है, प्रचार रणनीति अभियान की प्रासंगिक इकाई एक छोटी अवधि के लिए रह सकती है, यानी कुछ सप्ताह, महीने या एक साल या यदि सफल हो, तो यह अधिक समय तक चल सकता है। बहुत लंबी अवधि, कई साल। सबसे वांछनीय विपणन प्रयास में एक एकीकृत विषय के साथ कुल अभियान शामिल है। यह विभिन्न प्रचार रणनीतियों को एकीकृत करने का एक समन्वित प्रयास है।
चार प्रमोशन मिक्स करंट- विज्ञापन, व्यक्तिगत सेटिंग, प्रचार और बिक्री-प्रचार बिक्री की प्रक्रिया में हर चरण में कम या ज्यादा उपयोग किए जाते हैं, लेकिन उनकी तीव्रता अलग-अलग चरणों में और अलग-अलग समय पर अलग-अलग होती है। आम तौर पर जागरूकता मंच पर प्रचार प्रभावी होता है। समय की अवधि में विज्ञापन कम और प्रभावी हो जाता है। व्यक्तिगत बिक्री अधिक प्रभावी होती है क्योंकि उपभोक्ता को अधिक व्यक्तिगत संबंध निर्धारित करने होते हैं। खरीदार की कार्रवाई के लिए अतिरिक्त प्रोत्साहन प्रदान करने में बिक्री संवर्धन प्रभावी हो सकता है।
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एक विपणन प्रबंधक के लिए, सबसे अच्छे प्रकार के प्रचार मिश्रण पर पहुंचना मुश्किल है क्योंकि संचार प्रयासों के परिणाम को मापना मुश्किल है और यह समझना बहुत मुश्किल है कि एक विशेष माध्यम एक उत्पाद के लिए एक विशेष समय में दूसरे के विपरीत क्या करेगा। । अधिकांश विपणन प्रबंधक एक उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए एक से अधिक चैनलों का चयन करते हैं। उनकी पसंद कई कारकों से प्रभावित होती है।
प्रचार मिश्रण - अर्थ
पदोन्नति एक व्यावसायिक उद्यम के विपणन मिश्रण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह मार्केटिंग मिक्स का स्पार्क प्लग है। यह सूचना, अनुनय, और प्रभाव से संबंधित संचार की एक प्रक्रिया है। इसमें ग्राहकों के साथ-साथ वितरण में सभी प्रकार के व्यक्तिगत या अवैयक्तिक संचार शामिल हैं।
पदोन्नति का उद्देश्य भावी ग्राहकों को सूचित करना, राजी करना और प्रभावित करना है। उत्पादों की उपलब्धता के बारे में लोगों को सूचित करने और उत्पादों को खरीदने की इच्छा पैदा करने के लिए व्यक्तिगत बिक्री, विज्ञापन प्रचार और बिक्री प्रचार का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।
गैर व्यावसायिक उद्यम अपने उत्पादों का विपणन तब तक कर सकता है जब तक कि वह प्रचार गतिविधियों को प्रभावी ढंग से पूरा नहीं करता। संभावित ग्राहकों को उत्पाद की विशेषताओं, उपयोगिता और उपलब्धता के बारे में सूचित करना होगा। कड़ी प्रतिस्पर्धा, बाजार के विस्तार और प्रौद्योगिकी में तेजी से बदलाव और ग्राहकों के स्वाद के कारण प्रचार गतिविधियों की आवश्यकता बढ़ गई है।
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'प्रमोशनल मिक्स' शब्द का इस्तेमाल एक फर्म द्वारा अपने उत्पादों के विज्ञापन और बिक्री के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले विभिन्न प्रकार के प्रचार साधनों के संयोजन को संदर्भित करने के लिए किया जाता है। प्रमोशनल मिक्स बनाने वाले मुख्य प्रचार उपकरण या गतिविधियाँ व्यक्तिगत बिक्री, विज्ञापन, प्रचार और बिक्री प्रचार हैं। इन्हें प्रचार मिश्रण के तत्वों के रूप में भी जाना जाता है।
आधुनिक व्यापार की दुनिया में, बड़ी व्यावसायिक कंपनियां एक एकल प्रचार उपकरण पर निर्भर नहीं हो सकती हैं। उन्हें उपज की प्रकृति, प्रतिस्पर्धा की प्रकृति और ग्राहकों के प्रकार के आधार पर सभी प्रचार उपकरणों का उपयोग विभिन्न डिग्री में करना पड़ता है।
विपणन प्रबंधक को विभिन्न प्रचार गतिविधियों के उपयोग के बारे में निर्णय लेना चाहिए और उनके लिए बजट आवंटित करना चाहिए, जबकि पदोन्नति मिश्रण के बारे में निर्णय लेते समय, दो कारकों पर पर्याप्त विचार करने की आवश्यकता होती है। सबसे पहले, प्रचार गतिविधियों का एक संयोजन उपयोग किया जाना है क्योंकि कोई भी प्रचार उपकरण, अकेले उपयोग किया जाता है, पूरी तरह से प्रभावी साबित नहीं हो सकता है।
दूसरे, सभी प्रचार उपकरण समान महत्व के नहीं हैं और व्यावसायिक वातावरण में बदलाव के साथ उनका महत्व m iv बदलता है।
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एक फर्म के लिए कोई दर्जी-प्रचारक मिश्रण नहीं है। प्रत्येक फर्म को अपने उत्पादों के विक्रय को बढ़ावा देने के लिए उपयोग किए जाने वाले विभिन्न प्रचार साधनों को निर्धारित करने के लिए अपना स्वयं का प्रचार मिश्रण तैयार करना पड़ता है। प्रचार साधनों की सबसे खास बात है उनका पार-प्रतिस्थापन। वे खरीदारों को प्रभावित करने के वैकल्पिक तरीकों का प्रतिनिधित्व करते हैं। यह प्रतिस्थापन क्षमता एक संयुक्त निर्णय ढांचे में विभिन्न प्रचार उपकरण के इलाज के लिए कहता है।
प्रोमोशनल रणनीति उत्पाद बाजार की रणनीति और ओवर-ऑल मार्केटिंग रणनीति द्वारा निर्धारित की जाती है। प्रचार की रणनीति विकसित करने के लिए विभिन्न संयोजनों, प्रकारों और व्यक्तिगत बिक्री, विज्ञापन और अन्य प्रचार उपकरणों को एक साथ लाया जाता है। प्रचारक मिश्रण के प्रत्येक घटक के लिए, प्रबंधन को उद्देश्य निर्धारित करने, नीतियां निर्धारित करने और रणनीतियों को तैयार करना है।
प्रचार मिश्रण - परिभाषा
गैरी आर्मस्ट्रांग ने प्रमोशन मिक्स को परिभाषित करते हुए कहा, '' एक कंपनी के प्रमोशनल मिक्स में विज्ञापन, पर्सनल सेलिंग, सेल्स प्रमोशन, पब्लिक रिलेशन, डायरेक्ट मार्केटिंग शामिल हैं। इसमें उत्पाद डिजाइन, आकार, पैकेज, रंग, लेबल आदि शामिल हैं, क्योंकि ये सभी खरीदार को कुछ देते हैं। ”
फिलिप कोटलर ने कहा, "कंपनी के कुल विपणन संचार मिश्रण को प्रमोशन मिक्स भी कहा जाता है जिसमें विज्ञापन, व्यक्तिगत बिक्री, बिक्री प्रचार, जनसंपर्क और प्रत्यक्ष विपणन उपकरण के विशिष्ट मिश्रण शामिल होते हैं जिनका उपयोग कंपनी अपने विज्ञापन और विपणन उद्देश्यों को आगे बढ़ाने के लिए करती है।"
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पदोन्नति सूचना, अनुनय, और प्रभाव से संबंधित संचार की एक प्रक्रिया है। इसमें एक उत्पादक द्वारा संभावित ग्राहकों के साथ-साथ वितरण नेटवर्क में सभी प्रकार के व्यक्तिगत या अवैयक्तिक संचार शामिल हैं।
पदोन्नति का उद्देश्य भावी ग्राहकों को सूचित करना, राजी करना और प्रभावित करना है। उत्पादों की उपलब्धता के बारे में लोगों को सूचित करने और उत्पादों को खरीदने की इच्छा पैदा करने के लिए व्यक्तिगत बिक्री, विज्ञापन, जनसंपर्क, बिक्री संवर्धन और प्रत्यक्ष विपणन का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।
पदोन्नति कॉर्पोरेट संचार का एक रूप है जो विशिष्ट संगठनात्मक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए एक निश्चित संदेश के साथ लक्षित दर्शकों तक पहुंचने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करता है। सभी प्रकार के उद्योगों में लगभग सभी संगठन, चाहे लाभ के लिए हों या न हों, लाभ के लिए, किसी न किसी रूप में पदोन्नति में संलग्न होना चाहिए।
इस तरह के प्रयासों में बहुराष्ट्रीय कंपनियों से लेकर बड़ी-बड़ी हस्तियों तक को खर्च करने के लिए स्थानीय व्यवसायियों की बैठक में बिजनेस कार्ड पास करने वाले एक-व्यक्ति उद्यम के मालिक के रूप में कॉर्पोरेट प्रवक्ताओं के रूप में काम करने के लिए बड़ी रकम खर्च करनी पड़ सकती है।
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प्रचार बाजार में भावी खरीदारों से संचार है। यह खरीदार के दिमाग की छवियों (विज्ञापन, व्यक्तिगत बिक्री, बिक्री प्रचार और प्रचार के माध्यम से) को स्थापित करने की कोशिश करता है जो उन्हें उत्पाद खरीदते हैं।
प्रमोशन मिक्स - विभिन्न क्षेत्रों में प्रमोशन मिक्स का स्कोप
पदोन्नति मूल रूप से बाहरी दुनिया से संबंधित है और इसलिए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए अधिक से अधिक संचार रणनीति और उपकरण शामिल हैं।
प्रमोशन मिक्स के स्कोप को मुख्य बिंदुओं की मदद से बल दिया जा सकता है:
1. विज्ञापन:
विज्ञापन में बिक्री के एकमात्र उद्देश्य के लिए उत्पाद की ओर तीसरे पक्ष का ध्यान आकर्षित करना शामिल है।
इसलिए यह कहा जा सकता है कि कुछ भी और सब कुछ जो एक लेख या सेवा या एक विचार पर ध्यान देता है उसे विज्ञापन के रूप में कहा जा सकता है।
अमेरिकी विपणन संघ विज्ञापन को परिभाषित करता है, "किसी पहचाने गए प्रायोजक द्वारा विचारों, वस्तुओं या सेवाओं की गैर-व्यक्तिगत प्रस्तुति का कोई भुगतान किया गया रूप। विज्ञापन प्रचार मिश्रण का एक प्रमुख हिस्सा है।
2. व्यक्तिगत बिक्री:
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व्यक्तिगत बिक्री की कला को डीडीसीओच द्वारा परिभाषित किया गया है, "आपकी संभावना के ध्यान में बनाने का विज्ञान जो कि आपके उत्पाद पर केवल कब्जे को संतुष्ट करेगा"।
यह स्पष्ट है कि बिक्री कौशल विज्ञान और कला दोनों हैं। कला के एक भाग के रूप में सही तरीकों, उपकरणों और कौशल के लिए धैर्य, अभ्यास और उपयोग की आवश्यकता होती है।
एक वैज्ञानिक प्रक्रिया के रूप में इसे कुछ बुनियादी बातों पर निपुणता की आवश्यकता होती है जो बेचने में सफलता के लिए आवश्यक हैं।
3. बिक्री संवर्धन:
अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन बिक्री संवर्धन को परिभाषित करता है, "व्यक्तिगत बिक्री, विज्ञापन और प्रचार के अलावा अन्य विपणन गतिविधियां जो उपभोक्ता खरीदारी और डीलर प्रभावशीलता को बढ़ावा देती हैं जैसे प्रदर्शन शो और प्रदर्शन, प्रदर्शन और विभिन्न गैर-समवर्ती बिक्री प्रयास जो सामान्य दिनचर्या में नहीं हैं।"
4. जनसंपर्क और प्रचार:
"जनसंपर्क संगठन और उसके जनता के बीच अनुकूल संबंधों को स्थापित करने और बनाए रखने के लिए एक जानबूझकर और निरंतर प्रयास है। ग्राहक, कर्मचारी, शेयरधारक, सरकार और समाज।" किसी भी संगठन की भविष्य की संभावना के लिए जनसंपर्क स्वस्थ होना चाहिए। प्रकाशन और मीडिया प्रबंधन में शामिल लागत विज्ञापन और अन्य प्रचारक तत्वों की तुलना में अपेक्षाकृत कम है।
5. अन्य विक्रय उपकरण:
अन्य विक्रय टूल में विज्ञापन, व्यक्तिगत बिक्री कौशल, बिक्री संवर्धन के अलावा कोई अन्य विक्रय और प्रचार गतिविधि शामिल है। इसमें मुख्य रूप से माउथ पब्लिसिटी आदि शामिल हैं। कई कॉर्पोरेट दिग्गजों ने इंटरनेट के माध्यम से वायरल मार्केटिंग में गहरी दिलचस्पी ली है जो माउथ पब्लिसिटी के समान है। इस प्रकार मुंह के शब्द को इंटरनेट द्वारा सुगम बना दिया गया है। एक और रूप जो किसी अन्य रूप से सीधे जुड़ा नहीं है, घटनाओं, अन्य ब्रांडों, संगठित गतिविधियों, खेल टूर्नामेंट आदि के लिए प्रायोजन है।
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इंडियन प्रीमियर लीग को आधिकारिक तौर पर DLF द्वारा प्रायोजित किया गया था। आईपीएल में भाग लेने वाली व्यक्तिगत टीमों को बिडिंग प्रक्रिया में भाग लेकर विभिन्न कंपनियों द्वारा प्रायोजित या सह-प्रायोजित किया गया था।
अब प्रत्येक घटना या तो प्रायोजित या सह-प्रायोजित है और उस प्रायोजक कंपनी की लोकप्रियता के लिए उचित रूप से विज्ञापित है।
प्रमोशन मिक्स - कॉन्सेप्ट
प्रचार मिश्रण की अवधारणा यह मानती है कि उपभोक्ताओं के साथ संवाद करने के लिए विभिन्न प्रकार के साधन हैं। प्रचार मिश्रण शब्द का तात्पर्य किसी बाज़ारिया द्वारा उपयोग किए जाने वाले विभिन्न प्रकार के प्रचार के विभिन्न प्रकारों और राशियों के संयोजन से है। उनमें से अंतिम चयन पदोन्नति के लिए सौंपी गई नौकरियों और उस वातावरण पर निर्भर करता है जिसमें वे प्रदर्शन करते हैं।
अवधारणा आगे मानती है कि विभिन्न प्रकार के प्रचार हैं और प्रत्येक के अन्य रूपों पर इसके फायदे और नुकसान हैं। सभी प्रकार के प्रचार व्यवसाय के सभी प्रकारों के अनुकूल नहीं हैं। कुछ कार्यों के लिए दूसरों की तुलना में कुछ प्रकार के प्रचार बेहतर हैं। सभी प्रचार प्रकार संगत और विनिमेय हैं।
प्रचार मिश्रण में विभिन्न तत्वों का निर्धारण कई कारकों पर निर्भर करता है जो प्रबंधक निर्णयों को प्रभावित करते हैं।
इन कारकों को संक्षेप में प्रस्तुत किया जा सकता है:
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(1) पदोन्नति के उद्देश्य के लिए उपलब्ध राशि;
(२) बाजार की प्रकृति अर्थात् स्थानीय, क्षेत्रीय, राष्ट्रीय या अंतर्राष्ट्रीय;
(3) उत्पाद की प्रकृति अर्थात, उपभोक्ता या औद्योगिक, टिकाऊ या गैर-टिकाऊ या खराब होने वाली;
(४) उत्पाद जीवन चक्र में चरण अर्थात परिचय, वृद्धि, परिपक्वता या गिरावट।
विज्ञापन, व्यक्तिगत बिक्री और बिक्री प्रचार आमतौर पर प्रचार रणनीतियों और बाजार की प्रकृति के आधार पर नियोजित होते हैं। आम तौर पर, एक पदोन्नति प्रबंधक कर्मचारियों को पदोन्नति के विभिन्न रूपों का एक संयोजन बोलते हुए क्योंकि कोई भी कंपनी की आवश्यकता को पूरा नहीं कर सकता है। विज्ञापन, व्यक्तिगत बिक्री और अन्य प्रचार के तरीकों का एक अच्छा संयोजन सबसे उचित कम कीमत पर बिक्री को बढ़ा सकता है। पदोन्नति तत्व के किसी भी रूप पर निर्भरता शायद ही कभी प्रभावी होती है।
प्रोमोशन मिक्स - 5 संभव उद्देश्य
पदोन्नति का उपयोग पूर्व के कारणों की संख्या के लिए किया जा सकता है: प्रोमोशनल गतिविधि बिक्री बढ़ा सकती है, जागरूकता बढ़ा सकती है या विशेष मुद्दों के बारे में चिंता एक ब्रांड छवि विकसित कर सकती है या किसी अन्य राय को बदल सकती है।
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प्रचार मिश्रण के संभावित उद्देश्यों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
उद्देश्य # 1. जागरूकता बनाएँ:
नए उत्पाद और नई कंपनियां अक्सर एक बाजार के लिए अज्ञात होती हैं, जिसका अर्थ है कि प्रारंभिक प्रचार प्रयासों को पहचान स्थापित करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। इस स्थिति में बाज़ारिया को ग्राहक तक प्रभावी रूप से पहुंचने के लिए प्रचार पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए और बाज़ार को बताना चाहिए कि वे कौन हैं और उन्हें क्या पेशकश करनी है।
उद्देश्य # 2. ब्याज बनाएँ:
किसी उत्पाद के बारे में जागरूकता से लेकर खरीदारी करने तक एक महत्वपूर्ण चुनौती पेश कर सकता है। उपभोक्ता खरीद व्यवहार ग्राहक के प्रकार पर निर्भर करता है, इसलिए ग्राहक को पहले यह पहचानना होगा कि खरीदारी को विचार करने के लिए सक्रिय रूप से शुरू करने से पहले उन्हें एक आवश्यकता है।
ग्राहकों को विश्वास दिलाने वाले संदेशों को बनाने पर ध्यान केंद्रित किया गया है, जो एक लंबे समय से विपणन की पहचान है, जो बुनियादी मानवीय विशेषताओं जैसे कि भावनाओं, भय, हास्य, सेक्स आदि पर लक्षित अपील के साथ है।
उद्देश्य # 3. जानकारी प्रदान करें:
कुछ प्रचार खरीद प्रक्रिया के खोज चरण में ग्राहकों की सहायता के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। कुछ मामलों में, जैसे कि जब कोई उत्पाद इतना उपन्यास होता है तो वह उत्पाद की एक नई श्रेणी बनाता है और कुछ प्रतियोगियों के पास जानकारी होती है, जिसका उद्देश्य केवल यह बताना होता है कि उत्पाद क्या है और किसी भी प्रतियोगी का उल्लेख नहीं कर सकता है।
अन्य स्थितियों में जहां उत्पाद एक मौजूदा बाजार में प्रतिस्पर्धा करता है, सूचनात्मक प्रचार का उपयोग उत्पाद प्रस्तुत करने की रणनीति के साथ मदद करने के लिए किया जा सकता है।
उद्देश्य # 4. मांग को बढ़ावा:
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सही प्रचार ग्राहकों को खरीदारी करने के लिए प्रेरित कर सकता है। उन उत्पादों के मामले में, जिन्हें ग्राहक ने पहले खरीदा नहीं है या लंबे समय में नहीं खरीदा है, तो उत्पाद को आज़माने के लिए प्रचार प्रयासों को ग्राहक को प्राप्त करने के लिए निर्देशित किया जा सकता है।
यह अक्सर इंटरनेट पर देखा जाता है जहां सॉफ़्टवेयर कंपनियां अपने उत्पादों के मुफ्त प्रदर्शन या यहां तक कि मुफ्त डाउनलोड करने योग्य परीक्षणों की अनुमति देती हैं। ग्राहक आधार उत्पादों के लिए, प्रचार ग्राहकों को अपनी खरीद बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है ताकि वे उत्पादों की खरीद जल्दी या अधिक मात्रा में खरीद सकें।
उद्देश्य # 5. ब्रांड को सुदृढ़ करें:
एक बार खरीदारी करने के बाद एक बाज़ारिया एक मजबूत संबंध बनाने के लिए प्रचार का उपयोग कर सकता है जिससे खरीदार एक वफादार ग्राहक बन सकता है। उदाहरण के लिए, कई खुदरा स्टोर अब ग्राहक के ईमेल पते की मांग करते हैं ताकि अतिरिक्त उत्पाद जानकारी वाले अनुवर्ती ईमेल या यहां तक कि खुदरा विक्रेता से अन्य उत्पादों को खरीदने के लिए एक प्रोत्साहन भेजा जा सके ताकि ग्राहक बाजार संबंध को मजबूत कर सकें।
प्रमोशन मिक्स - टॉप ५ घटक (कुछ अन्य उपकरणों के साथ)
प्रचार रणनीतियों का संबंध ग्राहकों के साथ प्रेरक संचार की योजना, कार्यान्वयन और नियंत्रण से है। इन रणनीतियों को विज्ञापन, व्यक्तिगत बिक्री, बिक्री प्रचार या इनमें से किसी भी संयोजन के लिए डिज़ाइन किया जा सकता है। प्रभावी प्रचार रणनीति के विकास से जुड़े प्रमुख रणनीतिक मुद्दों में से एक विशिष्ट उत्पाद / बाजार के लिए वित्तीय संसाधनों की उपलब्धता है।
विज्ञापन, व्यक्तिगत बिक्री और बिक्री संवर्धन के बीच बजट का वितरण एक और रणनीतिक मामला है। इनसे निपटने की रणनीतियों का निर्माण उस भूमिका को निर्धारित करता है जो प्रत्येक प्रकार की पदोन्नति किसी विशेष स्थिति में खेलती है। पदोन्नति रणनीति में संगठन से अपने ग्राहकों और अन्य लक्षित दर्शकों के लिए संचार की योजना, कार्यान्वयन और नियंत्रण शामिल है।
विपणन कार्यक्रम में पदोन्नति का कार्य बाजार क्षेत्र में विभिन्न संचार उद्देश्यों को प्राप्त करना है। एक महत्वपूर्ण विपणन जिम्मेदारी एक एकीकृत पदोन्नति रणनीति की योजना बनाना और समन्वय करना और प्रचार घटकों के लिए विशिष्ट रणनीतियों का चयन करना है।
यह समझना महत्वपूर्ण है कि खरीदारों के बीच मुंह से संवाद और अन्य संगठनों के संचार भी कंपनी के लक्षित दर्शकों को प्रभावित कर सकते हैं।
प्रचार-मिश्रण में निम्नलिखित घटक होते हैं:
1. विज्ञापन।
2. पर्सनल सेलिंग।
3. बिक्री संवर्धन।
4. डायरेक्ट मार्केटिंग।
5. प्रचार।
घटक # 1. विज्ञापन:
विज्ञापन को संभावित ग्राहकों को बिक्री संदेश भेजने की रणनीति के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। विज्ञापन एक सुव्यवस्थित, निरंतर विपणन योजना का एक खंड है। प्रभावी विज्ञापन एक संचयी प्रक्रिया है जो वर्तमान ग्राहकों को बनाए रखती है, नए ग्राहकों को आकर्षित करती है और प्रतियोगियों के साथ व्यापार के लिए एक अनुकूल स्थिति स्थापित करती है। विज्ञापन न तो धीमी गति से व्यापार वृद्धि या कम मुनाफे का इलाज करेगा, न ही एक बेहतर व्यवसायी या एक सुव्यवस्थित व्यवसाय बनाएगा।
विज्ञापन एक विशिष्ट या लक्षित दर्शकों को निर्दिष्ट लाभ प्रदान करता है। एक ध्वनि विपणन योजना के हिस्से के रूप में, विज्ञापन व्यवसाय के भविष्य में एक और खर्च के बजाय एक निवेश बन जाता है। एक प्रभावी विज्ञापन पैसे खर्च करने से पहले स्थिति का सावधानीपूर्वक विश्लेषण पर आधारित है। "विज्ञापन और प्रचार" संभावित और वर्तमान ग्राहकों के ध्यान में एक सेवा ला रहा है।
कई उत्पाद या सेवाएँ बाज़ार में विफल रही हैं, न कि उनकी गुणवत्ता, पैकेजिंग या मूल्य निर्धारण के कारण, बल्कि इसलिए कि संभावित ग्राहक नहीं जानते थे कि वे वहाँ थे, और यदि वे करते हैं, तो वे नहीं जानते कि वे क्या थे या कैसे उपयोग करें उन्हें। अपने उत्पाद या सेवा को बेचने के लिए आपको इसे बढ़ावा देना होगा। प्रचार का एक प्रभावी तरीका विज्ञापन है।
योजना के लक्ष्यों को संगठन के समग्र लक्ष्यों और रणनीतियों और विपणन विश्लेषण के परिणामों पर बहुत निर्भर होना चाहिए, जिसमें स्थिति कथन भी शामिल है। योजना में आम तौर पर शामिल होते हैं कि आप किस लक्षित बाजार तक पहुँचना चाहते हैं, आप उन्हें क्या सुविधाएँ और लाभ पहुँचाना चाहते हैं, आप उन्हें कैसे बताएंगे (इसे अक्सर विज्ञापन अभियान कहा जाता है), जो योजना में विभिन्न गतिविधियों को करने के लिए जिम्मेदार है। और इस प्रयास के लिए कितने पैसे का बजट है।
सफल विज्ञापन लक्ष्य बाजारों के संचार के पसंदीदा तरीकों और शैलियों को जानने पर निर्भर करता है जिन्हें आप अपने विज्ञापनों तक पहुंचाना चाहते हैं। एक मीडिया प्लान और कैलेंडर बहुत उपयोगी हो सकता है, जो यह निर्दिष्ट करता है कि विज्ञापन के तरीकों का उपयोग और कब किया जाना है।
फैशन विज्ञापन (एफएडी) और इष्टतम बिक्री प्राप्ति के लिए रणनीति निर्माण उनमें प्रमुख हैं। बिक्री बढ़ाने के लिए उपयोग किए जाने वाले अन्य उपायों की तुलना में एफएडीएस का अभिजात वर्ग के ग्राहक समूह पर अधिक प्रभाव पड़ता है। उत्पाद ब्रांडिंग और पैकेजिंग प्रौद्योगिकी FAds के लिए मुख्य इनपुट है। आकर्षक पैकेजिंग और लोकप्रिय ब्रांडिंग की बाजार विस्तार और उत्पाद संवर्धन में महत्वपूर्ण भूमिका है।
प्रतिस्पर्धी बाजार अर्थव्यवस्था में, ब्रांड उत्पाद विपणन के लिए मैन्युफैक्चरर्स द्वारा काम पर रखा जाता है। इस प्रणाली में, नए उत्पाद प्रबंधकों को एक कठिन कार्य का सामना करना पड़ता है। नए उत्पादों की मार्केटिंग में, एक प्रभावी संचार प्रबंधन के माध्यम से संभावित ग्राहकों के साथ-साथ मौजूदा ग्राहकों को विश्वास में लेना आवश्यक है। इस तरह की जागरूकता के निर्माण के अभाव में, नए उत्पाद प्रबंधक को फ्रिंज लाभ मिलता है, जबकि ब्रांड के मालिक को उपभोक्ता रुपये में अधिक हिस्सेदारी मिलती है।
इस तरह, ये कंपनियां पूंजी, तकनीकी जानकारी और बाजार मार्गदर्शन से संबंधित कई कमजोरियों के कारण अपना ब्रांड स्थापित करने की स्थिति में नहीं हो सकती हैं। इस संबंध में भविष्य के खतरे को उनके उत्पाद को बेचने के प्रकाश में देखा जा सकता है। लंबे समय में उनकी पहचान केवल एक विनिर्माण इकाई के रूप में होगी, लेकिन उत्पाद विक्रेता के रूप में नहीं।
प्रतिस्पर्धी उत्पाद बाजार में पैकेजिंग एक महत्वपूर्ण निर्धारक है जहां तक खरीदार के व्यवहार का संबंध है। किसी भी उत्पाद की पैकेजिंग जितनी अधिक आकर्षक और टिकाऊ होगी, उत्पाद प्रतिरोध और बाजार की मांग उतनी ही अधिक होगी। 'द न्यू पैक' कुछ एफएडी का हार्ड कोर हो सकता है जो लक्ष्य ग्राहकों के लिए अधिक आकर्षक हो सकता है। पैकेजिंग प्रौद्योगिकी में निवेश करने के लिए पर्याप्त पूंजी की आवश्यकता होती है।
अंतर्राष्ट्रीय विपणन को बढ़ावा देने के लिए विज्ञापन, प्रत्यक्ष विपणन और जनसंपर्क महत्वपूर्ण उपकरण हैं। एक अंतरराष्ट्रीय व्यापार में विज्ञापन की प्रक्रिया मौजूदा बाजार में उत्पाद के लिए विपणन के अवसरों का आकलन करने के लिए आयोजित एक बाजार स्थिति विश्लेषण से शुरू होती है। पहचान करने पर, विपणन रणनीतियों को संचार लिंकेज द्वारा तैयार और समर्थित किया जाता है।
विज्ञापन रणनीतियों का विकास विपणन योजना के अनुसार किया जाता है और विज्ञापन मीडिया योजना के अनुसार जारी किए जाते हैं। इसलिए, उपभोक्ता द्वारा देखे गए विज्ञापन (विज्ञापन) एक स्थिति विश्लेषण, व्यापार लक्ष्यों और रणनीतियों से उभरने वाले हिमखंड की नोक की तरह होते हैं जो विपणन और विज्ञापन प्रबंधकों द्वारा विकसित किए गए हैं। हालांकि, यह स्थापित करना मुश्किल है कि विपणन की पूरी प्रक्रिया में विज्ञापन पहला या अंतिम घटक है या नहीं। विज्ञापन के कार्य पर कई शोध प्रयासों के बावजूद, एक एकीकृत सिद्धांत अभी तक सामने नहीं आया है।
घटक # 2. व्यक्तिगत बिक्री:
व्यक्तिगत बिक्री में विक्रेता या विक्रय टीम और एक या अधिक संभावित खरीदारों के बीच मौखिक संचार होता है, जिसका उद्देश्य बिक्री को बनाना या प्रभावित करना होता है। कई कंपनियों को लगता है कि खरीदार और विक्रेता के इंटरफेस को प्रबंधित करने के लिए व्यक्तिगत बिक्री बेहतर रणनीति है और इसलिए व्यक्तिगत बिक्री पर वार्षिक व्यय विज्ञापन से बड़ा है।
हालांकि, विज्ञापन और व्यक्तिगत बिक्री रणनीतियों में कुछ सामान्य विशेषताएं शामिल हैं, जिसमें उत्पाद के बारे में जागरूकता पैदा करना, सूचना प्रसारित करना और लोगों को खरीदने के लिए राजी करना शामिल है। व्यक्तिगत बिक्री विज्ञापन के विभिन्न तरीकों की तुलना में खरीदारों को राजी करने का एक महंगा तरीका है।
सेल्सपर्सन प्रश्नों का उत्तर देने और आपत्तियों को दूर करने के लिए खरीदारों के साथ बातचीत कर सकते हैं, वे खरीदारों को लक्षित कर सकते हैं, और उनके पास बाजार के ज्ञान को जमा करने और प्रतिक्रिया प्रदान करने की क्षमता है। बिक्री संवर्धन में विभिन्न प्रचार गतिविधियाँ शामिल हैं, जिसमें व्यापार शो, प्रतियोगिता, नमूने, पॉइंट-इन-खरीद डिस्प्ले, व्यापार प्रोत्साहन और कूपन शामिल हैं।
बिक्री प्रचार व्यय विज्ञापन पर खर्च की गई राशि से काफी अधिक है। डायरेक्ट मार्केटिंग में विभिन्न संचार चैनल शामिल हैं जो कंपनियों को व्यक्तिगत खरीदारों के साथ सीधे संपर्क बनाने में सक्षम बनाते हैं। सामान्य प्रत्यक्ष विपणन तकनीक कैटलॉग, प्रत्यक्ष मेल, टेलीमार्केडिंग, टेलीविज़न विज्ञापन, रेडियो, पत्रिका, समाचार पत्र, इलेक्ट्रॉनिक खरीदारी और कियोस्क शॉपिंग आदि हैं। प्रत्यक्ष विपणन की विशिष्ट विशेषता बाजार के लिए खरीदार तक सीधी पहुंच प्राप्त करने का अवसर है।
प्रमोशन खर्च के बड़े हिस्से के लिए डायरेक्ट मार्केटिंग एक्सपेंडिचर खाता है। इलेक्ट्रॉनिक खरीदारी प्रत्यक्ष विपणन के नए रूपों में से एक है। किसी कंपनी के उत्पाद, सेवा या विचार के लिए प्रचार या जनसंपर्क में मीडिया में व्यावसायिक रूप से रखे गए संचार शामिल हैं। जनसंपर्क का उद्देश्य मीडिया को संचार में कंपनी-जारी सूचना को शामिल करने के लिए मीडिया को प्रोत्साहित करना है।
एक इष्टतम संवर्धन मिश्रण का विकास किसी भी तरह से आसान नहीं है। कई कंपनियां अक्सर किसी दिए गए उत्पाद या बाजार की स्थिति में विज्ञापन, व्यक्तिगत बिक्री और बिक्री संवर्धन की भूमिकाओं को कम करती हैं। प्रचार-प्रसार के बारे में निर्णय अक्सर निर्णय-निर्माताओं के बीच एक एकीकृत पदोन्नति रणनीति के गठन को बाधित करते हैं। व्यक्तिगत विक्रय योजनाएँ कभी-कभी विज्ञापन और प्रचार की योजना से भटक जाती हैं।
घटक # 3. बिक्री प्रचार:
बेचना एक कला है जो एक बिक्री संगठन के बिक्री कर्मियों के व्यवहार कौशल से काफी हद तक जुड़ा हुआ है। आज, उत्पाद को प्रस्तुति के वैज्ञानिक तरीकों, विज्ञापन और ग्राहक को विश्वास में लेने के लिए तैयार किए गए विभिन्न तरीकों का उपयोग करके बेचा जाता है।
बिक्री की दक्षता बिक्री व्यक्ति के प्रकार और वस्तुओं या सेवाओं को बेचने में उपयोग की जाने वाली तकनीकों पर निर्भर करती है। उपभोक्ता बिक्री के लिए प्रस्तावित वस्तुओं और सेवाओं को खरीदने में निर्णय लेने वाले होते हैं और इसलिए बिक्री प्रक्रिया में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। बिक्री की चार श्रेणियां हैं जिनमें हर प्रकार की बिक्री की स्थिति शामिल है।
इस प्रकार की बिक्री हैं:
1. परामर्शी बिक्री,
2. तकनीकी बिक्री,
3. वाणिज्यिक बिक्री, और
4. प्रत्यक्ष बिक्री।
इन विक्रय श्रेणियों को बाजार से निपटने के लिए एक विशिष्ट प्रबंधन दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है
घटक # 4. प्रत्यक्ष विपणन:
प्रत्यक्ष विपणन में, संगठन एक प्रतिक्रिया और / या लेनदेन उत्पन्न करने के लिए लक्षित ग्राहकों के साथ सीधे संवाद करते हैं। परंपरागत रूप से प्रत्यक्ष विपणन को प्रचार मिश्रण का तत्व नहीं माना गया है। यह कई संगठनों के आईएमसी कार्यक्रम का एक अभिन्न हिस्सा बन गया है और इसमें अक्सर अलग-अलग उद्देश्य, बजट और रणनीतियाँ शामिल होती हैं, मार्केटिंग प्रचारक मिश्रण के एक घटक के रूप में प्रत्यक्ष विपणन को देखते हैं।
घटक # 5. प्रचार:
जब बाज़ारिया प्रिंट मीडिया में व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण समाचार या संपादकीय टिप्पणी या रेडियो, टेलीविजन या मंच पर एक अनुकूल प्रस्तुति का उपयोग करता है, तो इसे प्रचार कहा जाता है। हालांकि प्रचार संचार का एक गैर-व्यक्तिगत रूप है, लेकिन यह विपणन संदेश को संप्रेषित करने का एक रूप नहीं है।
पदोन्नति मिश्रण के प्रमुख उपकरण इस प्रकार हैं:
मैं। ऑनलाइन मार्केटिंग:
विपणन संचार कार्यक्रमों पर इंटरनेट का बहुत प्रभाव पड़ता है और साथ ही कंपनियों द्वारा अपने संपूर्ण व्यवसाय और विपणन रणनीतियों को डिजाइन करने और कार्यान्वित करने के तरीकों को भी बदल दिया जाता है। विपणन संचार के पारंपरिक रूपों जैसे कि विज्ञापन, जो प्रकृति में एक-तरफ़ा हैं, के विपरीत, नया मीडिया उपयोगकर्ताओं को कई प्रकार के कार्य करने की अनुमति देता है, जैसे सूचना और छवियों को प्राप्त करना और बदलना, पूछताछ करना, प्रश्नों का उत्तर देना और, ज़ाहिर है, खरीद करें।
इंटरनेट के साथ-साथ, इंटरैक्टिव मीडिया के अन्य रूपों में सीडी-रोम, कियोस्क और इंटरेक्टिव टेलीविजन शामिल हैं। हालांकि, विपणन पर सबसे अधिक प्रभाव डालने वाला इंटरैक्टिव माध्यम इंटरनेट है, विशेष रूप से वर्ल्ड वाइड वेब के रूप में ज्ञात घटक के माध्यम से।
हजारों कंपनियों ने बड़े बहुराष्ट्रीय निगमों से लेकर छोटी स्थानीय फर्मों तक, अपने उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए वेबसाइटों को विकसित किया है, जो वर्तमान और संभावित ग्राहकों को जानकारी प्रदान करने के साथ-साथ उपभोक्ताओं के साथ मनोरंजन और बातचीत करने के लिए भी प्रदान करती है।
ii। मुंह की बात:
व्यक्ति-से-व्यक्ति से जानकारी पारित करने को मुंह के शब्द के रूप में संदर्भित किया जाता है। इसमें मानव संचार शामिल है, जैसे कि आमने-सामने, टेलीफोन, ईमेल और पाठ संदेश। औपचारिक संचार प्रक्रिया के अलावा चैनलों के माध्यम से एक संगठन की छवि का अनुमान लगाया जा सकता है।
बेशक, सकारात्मक शब्द-मुंह की सिफारिश आम तौर पर एक संगठन के साथ अच्छे अनुभव वाले ग्राहकों पर निर्भर करती है, और अध्ययनों से पता चला है कि किसी कंपनी से सेवा के अप्रत्याशित रूप से उच्च मानक सिफारिश को कैसे बढ़ावा दे सकते हैं।
iii। जनसंपर्क:
यह एक संगठन द्वारा दीर्घकालिक संबंध विकसित करके एक विशिष्ट समूह के दृष्टिकोण और विचारों को प्रभावित करने के लिए एक योजनाबद्ध प्रयास है। इसलिए, फर्मों को अपने लक्षित बाजारों के बाहर लोगों पर उनके कार्यों के प्रभाव के साथ-साथ ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और डीलरों के साथ संबंध है। उनके लक्ष्य में बड़ी संख्या में इच्छुक जनता (ग्राहक, शेयर धारक, सरकारी एजेंसियां, विशेष रुचि समूह) शामिल हैं।
प्रोमोशन मिक्स - मार्केटिंग में प्रमोशन मिक्स का महत्व
प्रचार विपणन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। विपणन का यह कार्य किसी दिए गए उत्पाद या सेवा की खरीदारी करने के लिए मौजूदा और संभावित ग्राहकों को राजी करने के लिए समर्पित है।
प्रमोशन को प्रसिद्ध लेखक और मार्केटिंग गुरु फिलिप कोटलर द्वारा मार्केटिंग कम्युनिकेशन मिक्स कहा जाता है।
उन्होंने कहा कि विपणन संचार मिक्स - 1) विज्ञापन, 2) बिक्री संवर्धन, 3) जनसंपर्क और 4) बिक्री कौशल के निम्नलिखित कार्य हैं।
किसी भी संगठन का अंतिम लक्ष्य स्वस्थ प्रतिस्पर्धा के माध्यम से मुनाफे में वृद्धि कर रहा है और इस उद्देश्य की मदद करने के लिए तस्वीर में प्रचार आता है।
यह बिक्री बढ़ाने और किसी भी संगठन के मुनाफे के लिए सबसे मजबूत उपकरण है। यह अनुनय के इरादे से एक क्रिया उन्मुख कार्यक्रम है।
निम्नलिखित बिंदुओं की सहायता से विपणन प्रोत्साहन मिश्रण का महत्व बताया गया है:
1. लाभ अधिकतमकरण और बिक्री की मात्रा में वृद्धि:
यह किसी भी संगठन का अंतिम उद्देश्य है। प्रत्येक संगठन इस लक्ष्य की प्राप्ति के लिए प्रयास करता है।
इसके बिना, एक कंपनी की स्थापना का एकमात्र उद्देश्य अपना महत्व खो देगा।
इसलिए प्रत्येक कंपनी इसे एक प्राथमिक उद्देश्य बनाती है और इसे प्राप्त करने के लिए हर विभाग को निर्देश देती है।
अन्य सभी उद्देश्य गौण हैं और केवल इस प्राथमिक उद्देश्य को प्राप्त करने में मदद करता है।
दुनिया का हर हिस्सा अब प्रचार और बिक्री योग्य सामग्री से भरा हुआ है, दोनों ऑडियो और नेत्रहीन सुलभ दर्शकों की अधिकतम पहुंच की तलाश में हैं।
अधिकतम प्रचार गतिविधियों के उद्देश्य से लाखों डॉलर, यूरो, रुपए का वितरण हो रहा है। इसके अलावा फिल्मों के कई प्रोडक्शन हाउस एक ही फिल्म के प्रचार के लिए करोड़ों रुपये खर्च कर रहे हैं। वैश्वीकरण और प्रौद्योगिकी उन्नति के आधुनिक अत्यधिक गतिशील परिदृश्य में प्रचार गतिविधियों की महत्वपूर्ण भूमिका है।
प्रचार गतिविधियों के लिए कॉर्पोरेट प्रबंधन भारी मात्रा में खर्च करने के लिए तैयार हैं और लोग ऐसे उत्पाद खरीदने के लिए भी तैयार हैं जिनकी प्रचार गतिविधियाँ आकर्षक हों।
प्रचार और बिक्री के उद्देश्य से सामाजिक गतिविधियाँ जंगल की आग की तरह बढ़ रही हैं।
यह अनुमान है कि पांच साल के बाद, उपभोक्ता उत्पाद की बिक्री का आधा सामाजिक नेटवर्किंग और ई-कॉमर्स वेब साइटों और पोर्टलों से प्रभावित होगा। लोग एलईडी टीवी, अन्य उपभोक्ता ड्यूरेबल्स जैसे उच्च मूल्य की वस्तुओं को एक क्लिक पर खरीद रहे हैं। इसलिए विपणन टीम को बिक्री संवर्धन के लिए इस बढ़ती मांग पर विचार करना चाहिए और तदनुसार व्यवस्था करनी चाहिए ताकि वे प्रतिस्पर्धा में रहें जो वायरस की तरह बढ़ रहा है।
इंटरनेट के महत्व के संबंध में भारत में किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, यह देखा गया कि उत्पाद के प्रचार के साथ-साथ ऑनलाइन खरीद के लिए इंटरनेट का उपयोग काफी बढ़ गया है।
2. ग्राहक आधार का विस्तार:
ग्राहक आधार को चौड़ा करने, बनाए रखने और बचाने के लिए पदोन्नति महत्वपूर्ण है जो लाभ के आंकड़ों का एक ठोस रूप है। बाजार के व्यापक होने के कारण यह गतिविधि महत्वपूर्ण हो जाती है। सभी उत्पाद अब बहुत ही अग्रिम रसद और परिवहन सुविधाओं के साथ पूरी दुनिया में बेचे जाते हैं।
अब न केवल लाभ अधिकतमकरण के लिए बल्कि बाजार में प्रमुख हिस्सेदारी पर कब्जा करने के लिए प्रचार किया जाता है। उत्पादों की मांग को पूरा करने और बनाने के लिए, अधिक से अधिक बाजारों को आकर्षित करने के लिए।
पदोन्नति को महत्व मिला है क्योंकि संभावित खरीदारों की संख्या में मामूली वृद्धि हुई है और इसलिए ग्राहकों का यह वर्ग उन लोगों की ओर आकर्षित होगा जिनके पास बेहतर प्रचार रणनीति है।
Apple दुनिया में सबसे लोकप्रिय ब्रांड में से एक है जो केवल प्रचार के साथ चमत्कार बनाता है।
आज, Apple का उत्पाद लॉन्चिंग कार्यक्रम सबसे लोकप्रिय वीडियो में से एक है और लाखों लोगों द्वारा YouTube पर देखा गया है। Apple दुनिया का सबसे भरोसेमंद ब्रांड है और यह प्रचार तकनीकों और अनुनय में एक नेता बन गया है और कीमतों पर बातचीत किए बिना ग्राहकों को आकर्षित कर रहा है।
Apple कभी भी किसी भी उत्पाद पर छूट नहीं देता है और इसके बावजूद लोग छूट के लिए पूछे बिना सेब उत्पाद खरीदने के लिए तैयार हैं और युवा आज सेब उत्पादों के बारे में पागल हैं और खुद को सेब i- पॉड या आई-फोन पर गर्व महसूस करते हैं। यह प्रचार और अनुनय तकनीकों का प्रभाव है।
3. पेनेट्रेटिंग कट गला प्रतियोगिता:
कट गला प्रतियोगिता व्यवसाय के आधुनिकीकरण और वैश्वीकरण का एक बुरा प्रभाव है। यह अधिक से अधिक लाभ और बाजार हिस्सेदारी के लिए प्यास का एक परिणाम है।
कम या ज्यादा डिग्री के साथ कृषि से लेकर औद्योगिक तक हर क्षेत्र में अत्यधिक प्रतिस्पर्धा है।
हजारों उत्पादकों से भरे बाजार में हर दिन नए उत्पाद पेश करने के साथ पहले से ही एक ही उत्पाद बेच रहे हैं।
प्रतियोगिता को पूरा करने के लिए, प्रत्येक निर्माता को ग्राहक को उस विशेष उत्पाद के निर्माण की अपनी विशेषता के बारे में राजी करना होगा। पदोन्नति एक प्रत्यक्ष और साथ ही साथ आकर्षक पैक किए गए अप्रत्यक्ष उपकरण है जो लोहे के गर्म होने और अनुकूल निर्णय के लिए प्रहार करता है। ग्राहक चतुर हैं और जानते हैं कि क्या खरीदना है, इसलिए ग्राहकों की मांग को पूरा करने के लिए निर्माता को चतुर होना चाहिए।
4. डिप्रेशन के समय में केवल टूल लेफ्ट:
अवसाद अर्थव्यवस्था पर कुछ अंतर्निहित प्रभावों के साथ आता है जिसमें मुद्रास्फीति में वृद्धि, शानदार वस्तुओं की कम मांग, बुनियादी आवश्यकताओं की उच्च मांग, बेरोजगारी आदि शामिल हैं।
विपणन प्रबंधन में पदोन्नति के महत्व को दर्शाने के लिए अवसाद एक सर्वोत्तम उदाहरण है। खराब आर्थिक स्थितियों में, कम लाभदायक स्थितियों को बनाए रखने के लिए संगठन को प्रचार गतिविधियों की आवश्यकता होती है। कम बिक्री और मुनाफे के समय में उच्च पदोन्नति स्थिर परिणाम ला सकती है जो इस प्रकार के संकट के समय में आवश्यक हैं, इसलिए पदोन्नति का महत्व है। प्रचार गतिविधियों में शामिल लागत बहुत बड़ी है और दिन-प्रतिदिन बढ़ती जा रही है।
यहां यह देखा जाना चाहिए कि प्रचार व्यय पर कड़ाई से निगरानी और नियंत्रण होना चाहिए क्योंकि वे उच्चतम विपणन खर्चों में योगदान करते हैं। सभी प्रमुख कॉर्पोरेट दिग्गज इन लागतों को नियंत्रित करने के लिए अध्ययन और अनुसंधान कर रहे हैं और नए रास्ते तलाश रहे हैं जो लागत प्रभावी हो और इसके बावजूद, परिणाम लाने में प्रभावी हों। वोडाफोन ने अपने विज्ञापनों में एनिमेटेड चिड़ियाघर चिड़ियाघर पात्रों को पेश किया जो कि काफी सफल हो गए और बिक्री इस प्रचार तकनीक के साथ मामूली रूप से बढ़ गई जो तुलनात्मक रूप से प्रभावी और सरल थी।
5. कंपनी के चेहरे की विशेषता:
यदि उत्पाद कंपनी का दिल है तो प्रमोशन मिक्स कंपनी का चेहरा है जो सादगी और आकर्षकता के साथ दिल की शुद्धता को प्रदर्शित करता है, जिससे स्थिरता और स्वस्थ विकास होता है।
व्यक्ति दूसरे व्यक्ति का चेहरा देखता है और दिल से नहीं इसलिए यदि चेहरा सरल, आकर्षक और प्रेरक है तो अन्य व्यक्ति आसानी से और थोड़े प्रयासों के साथ आकर्षित होता है। उत्पाद के विपणन में प्रचार बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह खरीदारों के निर्णय का प्रमुख कारक है। यह ग्राहकों को कंपनी के द्वार पर आकर्षित करता है।
इस प्रकार पदोन्नति के महत्व को अच्छे बाहरी संबंधों के प्रकाश में समझा जाना चाहिए, और विपणन नीतियों को बनाने में लागू किया जाना चाहिए।
'Sign' का सरल संकेत अब नाइक कंपनी के लाखों सकल लाभ के लिए जिम्मेदार है; इसी तरह वुडलैंड का एक साधारण पेड़ पूरे भारत में ग्राहकों को आकर्षित कर रहा है।
यह अध्ययन के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि बिक्री और मुनाफे की सहायता के लिए सरल प्रचार तकनीक इतनी प्रभावी कैसे हो सकती है।
प्रमोशन मिक्स - 6 मेजर कारक कि विपणन प्रबंधक में मदद करता है प्रोमोशनल मिक्स तय करना
प्रचार मिश्रण में पहुंचने के लिए विभिन्न कारक हैं, जिन्हें आमतौर पर विपणन प्रबंधक द्वारा माना जाता है:
1. एक उत्पाद जीवन चक्र का चरण:
उत्पाद के जीवन चक्र में चरण प्रचारक मिश्रण तय करने में निर्धारकों में से एक है। उत्पाद जीवन चक्र में विभिन्न चरण हैं- (i) नवाचार, (ii) वृद्धि, (iii) परिपक्वता, (iv) संतृप्ति, (v) गिरावट और (vi) अप्रचलन। हर उत्पाद इन चरणों से गुजरता है। विपणन प्रबंधक को विभिन्न चरणों में अलग-अलग प्रचार मिश्रण को अपनाना होगा।
पहले चरण में, सभी प्रकार के प्रचारक प्रयास- विज्ञापन, प्रचार, बिक्री संवर्धन और जनसंपर्क आवश्यक है क्योंकि ये प्रयास बाजार में उत्पाद की उपस्थिति के लक्षित उपभोक्ताओं को सूचित करने के उद्देश्य से हैं। विज्ञापन पर पर्याप्त व्यय जनता को दूसरी ओर सूचित करने के लिए महत्वपूर्ण है, व्यक्तिगत बिक्री कार्यक्रम भी किया जाता है जो खुदरा विक्रेताओं, थोक विक्रेताओं, औद्योगिक और संस्थागत खरीदारों के बीच उत्पाद स्वीकृति उत्पन्न करने में सहायक होता है।
प्रतियोगियों के प्रवेश की जांच करने के लिए विकास अवधि के दौरान बिक्री संवर्धन के प्रयास किए जाते हैं। परिपक्वता चरण के दौरान, प्रतिस्पर्धी स्थिति से लड़ने और बाजार में अपनी हिस्सेदारी बनाए रखने के लिए विज्ञापन और व्यक्तिगत बिक्री पर भारी खर्च की आवश्यकता होती है। संतृप्ति और गिरावट के चरणों के दौरान, पदोन्नति व्यय काफी हद तक कम हो जाते हैं।
केवल संगठनों का अल्पसंख्यक उच्च प्रचारक विज्ञापन के साथ लैगिंग उत्पाद का प्रचार करने का प्रयास करता है। कुछ विशिष्ट व्यक्तिगत बिक्री कार्यक्रम का उपयोग विशिष्ट बाजार क्षेत्रों में प्रवेश करने के लिए करते हैं जहां मांग या उत्पाद मौजूद हैं। अप्रचलन चरण में, सभी प्रचार प्रयासों को रोक दिया जाता है और बाजार से उत्पाद को वापस लेना बेहतर होता है या नए उत्पाद के साथ उत्पाद को प्रतिस्थापित किया जाता है।
(2) उत्पाद का प्रकार:
किसी उत्पाद की विशेषताएं उसके प्राकृतिक दर्शकों को भी निर्देशित कर सकती हैं। एक गैर-विभेदित उत्पाद (डिटर्जेंट या साबुन) को मनोवैज्ञानिक विज्ञापन के साथ बढ़ावा दिया जा सकता है। सूटिंग, कपड़ों आदि के छिपे भावनात्मक गुणों के साथ एक उत्पाद को एक सावधान और सूक्ष्म जन मीडिया प्रचार दिया जा सकता है। उत्पाद को आमतौर पर उपभोक्ता उत्पाद या औद्योगिक उत्पाद के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। उत्पाद या सेवा का वर्गीकरण सबसे उपयुक्त प्रकार के प्रचार मिश्रण का एक संकेतक है जिसकी आवश्यकता हो सकती है।
(ए) उपभोक्ता सामान:
आमतौर पर, तीन प्रकार के उपभोक्ता सामान हैं - सुविधा, खरीदारी और विशेषता। प्रत्येक को एक अलग प्रकार के प्रचार की आवश्यकता होती है। सुविधा सामान वे सामान हैं जो अक्सर खरीदे जाते हैं, लागत में कम होते हैं और उत्पाद की आवश्यकता महसूस होते ही सबसे सुलभ खुदरा आउटलेट पर खरीदे जाते हैं। इस प्रकार के माल विज्ञापन और बिक्री संवर्धन प्रयासों पर जोर देते हैं।
इस तरह की वस्तुओं का एक बड़ा और भौगोलिक रूप से फैला हुआ बाजार है, लोगों के लिए बड़े पैमाने पर संचार का सबसे उपयुक्त रूप है विज्ञापन प्रति संपर्क सबसे कम लागत पर प्रतिक्रिया करने के लिए। ऐसे सुविधा आइटम जो स्वयं-सेवा के आधार पर बेचे जाते हैं, बिक्री संवर्धन तकनीक सबसे अच्छा प्रचार उपकरण हैं।
गुणवत्ता, मूल्य शैली और स्थायित्व के सावधानीपूर्वक विचार के बाद खरीदे गए उत्पादों को खरीदारी के सामान के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। उत्पाद, इस मामले में, एक उच्च इकाई मूल्य है और अक्सर कपड़े और फर्नीचर जैसे खरीदे नहीं जाते हैं। खरीदारी के सामान के बाज़ार में व्यक्तिगत बिक्री पर अधिक जोर दिया जाता है क्योंकि ऐसी वस्तुओं को खरीदने में ग्राहक को सेल्समेन से सलाह की आवश्यकता होती है और एक ही उत्पाद के अन्य ब्रांडों के साथ सामान की तुलना एक ही दुकान या विभिन्न दुकानों में की जाती है। एक अच्छी सेल्समैनशिप ज़रूरतमंदों को करेगी। हालाँकि, विज्ञापन केवल उत्पाद के अस्तित्व के बारे में जनता को सूचित करने के लिए आवश्यक है।
उच्च इकाई मूल्य और असीम खरीद भी विशेष वस्तुओं की विशेषताएं हैं, अगर यह एक ब्रांडेड वस्तु है, जिसे उपभोक्ता आश्वस्त हो गया है, तो सभी प्रतिस्पर्धी ब्रांडों से बेहतर है। यहां, बाज़ार प्रचार के तीन प्राथमिक तरीकों के संयोजन को नियुक्त करता है - विज्ञापन, व्यक्तिगत बिक्री और बिक्री प्रचार।
व्यक्तिगत बिक्री तकनीक उत्पाद की छवि को बनाए रखने में बाज़ारिया की मदद करती है। विज्ञापन भी इसी उद्देश्य को पूरा करता है और लोगों को उत्पाद को ध्यान में रखने की याद दिलाता है। बिक्री संवर्धन तकनीक उत्पाद की छवि को बनाए रखती है और उपभोक्ताओं को उत्पाद की याद दिलाती है।
(बी) औद्योगिक सामान:
औद्योगिक वस्तुओं को आम तौर पर पांच श्रेणियों में वर्गीकृत किया जाता है - कच्चे माल, निर्माण सामग्री और भागों, परिचालन आपूर्ति, स्थापना और सहायक उपकरण। सामान्य तौर पर, सभी प्रकार के औद्योगिक सामानों को व्यक्तिगत बिक्री पर उपभोक्ता वस्तुओं की तुलना में अधिक जोर देने की आवश्यकता होती है क्योंकि ये सामान थोक और अधिक मात्रा में खरीदे और बेचे जाते हैं, विक्रेता ऐसे सामानों की आपूर्ति के समय और बिक्री के बाद की अवधि में सलाह और सहायता प्रदान करते हैं।
एक कंप्यूटर आपूर्तिकर्ता, अनजाने में, अपने सेल्समैन को यह सुनिश्चित करने के लिए कि उपकरण ठीक से काम कर रहा है और खाता उचित तरीके से उपयोग कर रहा है, बिक्री पूरी होने के बाद कई घंटे एक खाते के साथ बिताने की अनुमति दें।
विज्ञापन और बिक्री संवर्धन कुछ के लिए प्रचार मिश्रण के महत्वपूर्ण तत्व हैं। उत्पाद और संगठन और इसके उत्पाद लाइन के बारे में संभावना को समझाने में सेल्समैन के लिए विज्ञापन सहायक होता है। एक बार जब विज्ञापन के माध्यम से संगठन के उत्पाद और उत्पाद लाइन के बारे में संभावना ज्ञात हो जाती है, तो विक्रेता को नियुक्ति पाने में आसानी होती है।
कुछ औद्योगिक विक्रेता प्रतिष्ठा उत्पन्न करने के लिए विज्ञापन का उपयोग करते हैं। जहां तक बिक्री संवर्धन उपकरणों का संबंध है, औद्योगिक सामानों के विक्रेता इन उपकरणों का उपयोग बड़े पैमाने पर उपभोक्ता वस्तुओं के विपणक के रूप में नहीं करते हैं। औद्योगिक सामानों के कुछ बाज़ार व्यापार मेलों, प्रदर्शनियों और सम्मेलनों में प्रदर्शित होने पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं। कुछ उपयोग मूल्य सौदे जैसे 'रुपए बंद या दो के लिए एक' या "दो खरीदो पांच मुफ्त पाओ" या 'उपहार' बिक्री की पेशकश करते हैं। फिर भी अन्य लोग खरीदारों को प्रीमियम और ट्रेडिंग स्टैम्प की अनुमति देते हैं।
(3) पदोन्नति का लक्ष्य:
पदोन्नति मिश्रण का उपयोग उस व्यक्ति के प्रकार से भी प्रभावित होता है, जिसे यह निर्देशित किया जाता है। पदोन्नति को चार अलग-अलग समूहों - थोक विक्रेताओं, खुदरा विक्रेताओं, औद्योगिक उपभोक्ताओं और अंतिम उपभोक्ताओं में निर्देशित किया जा सकता है। प्रत्येक समूह के लिए पदोन्नति मिश्रण का सही विकल्प अलग है।
(ए) थोक विक्रेताओं को प्रोत्साहन:
चूंकि थोक व्यापारी संख्या में कम हैं और मांग और लागत के प्रति अधिक जागरूक हैं, इसलिए वे आर्थिक तर्कों का जवाब देते हैं। किसी भी प्रकार की पदोन्नति जो निर्माता खुदरा विक्रेताओं पर निर्देशित करना चाहता है और अंतिम उपभोक्ताओं को थोक विक्रेताओं के लिए पर्याप्त पदोन्नति होगी, लेकिन वे व्यक्तिगत बिक्री प्रतिनिधियों के बारे में अधिक जागरूक हैं जो निर्माता और थोक विक्रेताओं के बीच संबंधों को मजबूत करते हैं।
(बी) खुदरा विक्रेताओं को प्रोत्साहन:
यदि खुदरा विक्रेताओं की संख्या कम है, तो व्यक्तिगत बिक्री निर्माताओं और थोक विक्रेताओं के लिए संभव हो सकती है।
यदि खुदरा विक्रेताओं की संख्या व्यापार पत्रिका में कई विज्ञापन हैं और समाचार पत्र मूल्यवान हैं। बिक्री संवर्धन गतिविधियों जैसे कि बिक्री पर छूट या थोक खरीद पर उपहार, आदि, सामानों की मार्केटिंग में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। यदि उत्पाद उच्च मूल्य का उपभोक्ता आइटम है, तो प्रचार प्रयासों का थोक बिक्री कर्मियों के माध्यम से खुदरा विक्रेताओं की सेवा करना है।
व्यक्तिगत बिक्री भी मूल्यवान होगी जहां उत्पाद को बिक्री के बाद सेवा की आवश्यकता होती है या कुछ तकनीकी विशेषताओं के पास होता है, क्योंकि विक्रेता को तकनीकी विशेषताओं को बढ़ावा देने के बारे में खुदरा विक्रेता के सवालों का जवाब देना पड़ सकता है जो अंतिम उपभोक्ता की ओर निर्देशित किया जाएगा, बेचने में खुदरा विक्रेता का अपना हिस्सा उत्पाद, और मूल्य, विपणक और प्रचार सहायता से संबंधित महत्वपूर्ण विवरण।
दूसरे शब्दों में, रिटेलर को बढ़ावा देना मुख्य रूप से प्रकृति में जानकारीपूर्ण है जो वह उपभोक्ताओं को देता है। खुदरा विक्रेताओं के लिए प्रोत्साहन भी प्रेरक होना चाहिए ताकि उत्पाद बेचने में उनकी रुचि खो न जाए। ज्यादातर मामलों में, व्यक्तिगत बिक्री खुदरा विक्रेताओं के लिए मुख्य पदोन्नति के प्रयास हैं क्योंकि मार्केटिंग मिक्स को प्रतिस्पर्धी स्थितियों को पूरा करने के लिए एक भौगोलिक क्षेत्र से दूसरे में काफी हद तक समायोजित किया जा सकता है और यह अच्छा चैनल संबंध बनाता है और बनाए रखता है।
(ग) औद्योगिक उपभोक्ताओं को प्रोत्साहन:
औद्योगिक ग्राहकों, अंतिम उपभोक्ताओं की तुलना में कई कम होने के कारण निजी बिक्री पर जोर देने वाले प्रचार मिश्रण का औचित्य है क्योंकि प्रत्येक ग्राहक को सूट करने के लिए उनकी कंपनी की अपील को समायोजित करने में व्यक्तिगत बिक्री प्रतिनिधि अधिक लचीले हो सकते हैं। वे ग्राहक द्वारा वांछित जानकारी की आपूर्ति करते हैं। हालांकि व्यक्तिगत बिक्री औद्योगिक विपणन में दृश्य पर हावी है, विज्ञापन का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, मुख्यतः आर्थिक कारणों से।
(d) अंतिम उपभोक्ताओं को पदोन्नति:
बड़ी संख्या में अंतिम उपभोक्ता खुदरा विक्रेताओं, थोक विक्रेताओं और निर्माताओं को अपने प्रचार मिश्रणों में सामूहिक बिक्री तकनीकों का उपयोग करने के लिए मजबूर करते हैं। इसलिए, विज्ञापन को ज्यादातर मामलों में पसंद किया जाता है क्योंकि यह ब्रांड वरीयता को इस हद तक स्थापित करता है कि कम व्यक्तिगत बिक्री की आवश्यकता हो सकती है। बिक्री संवर्धन तकनीकों का भी बड़े पैमाने पर उपयोग किया जाता है। स्व-सेवा, छूट, उपहार और सस्ता माल इस बात की पुष्टि करता है। विज्ञापन उन लोगों के लिए आवश्यक जानकारी की आपूर्ति करने का तरीका भी हो सकता है जो उन्हें चाहने में रुचि रखते हैं।
(4) बजट का आकार:
प्रचार प्रयासों के लिए आवंटित राशि प्रचार चैनलों की पसंद पर एक स्पष्ट सीमा है। यदि बजट छोटा है, तो एक फर्म प्रचार गतिविधियों पर अधिक खर्च नहीं कर सकती है क्योंकि यह गणना के लिए पर्याप्त मास मीडिया विज्ञापन नहीं खरीद सकती है। यदि खाते सीमित हैं, तो संगठन व्यक्तिगत बिक्री और प्रचार पर भरोसा कर सकता है, और अपने संसाधनों के भीतर प्रबंधन कर सकता है। लेकिन, दूसरी ओर, यदि खाते कई हैं, तो संगठन स्थानीय या क्षेत्रीय समाचार पत्रों में विज्ञापन पसंद करेगा, या यह स्थानीय रेडियो या टीवी का उपयोग कर सकता है।
दूसरी ओर, यदि बजट का आकार काफी बड़ा है, तो संगठन राष्ट्रीय समाचार पत्रों, या टीवी और रेडियो का उपयोग कर सकता है। यह प्रति संपर्क किफायती होगा लेकिन इसके लिए एकमुश्त राशि की आवश्यकता होगी जो कि एक छोटी फर्म वहन नहीं कर सकती है। कुछ छोटे निर्माता, पसंद के बजाय आवश्यकता से बाहर, व्यक्तिगत बिक्री को अपनी प्रमुख प्रचार पद्धति के रूप में उपयोग करते हैं।
एक विक्रेता को रुपये के लिए नियोजित किया जा सकता है। शाम को 5,000 या उससे अधिक का खर्च, जबकि एकल टीवी का प्रायोजन, प्रसारण में एक बड़ी राशि खर्च हो सकती है। छोटे प्रचार बजट वाली एक छोटी फर्म भी बिक्री को बढ़ावा देने, सार्वजनिक संबंध और प्रत्यक्ष मेल, व्यक्तिगत बिक्री से अधिक और ऊपर का उपयोग कर सकती है।
प्रचार बजट के आकार का प्रचार मिश्रण की संरचना पर प्रभाव पड़ सकता है। छोटे बजट वाले संगठनों को पदोन्नति के तरीकों का उपयोग करने के लिए मजबूर किया जा सकता है जो कम प्रभावी हैं क्योंकि वे अन्य तरीकों पर भारी खर्च वहन करने की स्थिति में नहीं हैं जो कि अधिक प्रभावी हैं जैसे कि राष्ट्रीय समाचार पत्र और टीवी और रेडियो पर राष्ट्रीय नेटवर्क में विज्ञापन का उपयोग किया जा सकता है केवल उन संगठनों द्वारा जो अपने प्रचार प्रयासों के लिए एक बड़ी राशि आवंटित करते हैं।
छोटे संगठन व्यक्तिगत बिक्री और प्रचार पसंद करते हैं। वे सेल्समैन को कमीशन देते हैं जो कि बिक्री प्रभावित होने पर ही देय होता है। कभी-कभी परिवार के सदस्य अपना समय व्यक्तिगत बिक्री में लगाते हैं। हालांकि व्यक्तिगत बिक्री विज्ञापन की तुलना में प्रति अनुबंध महंगा है, फिर भी इसका उपयोग किया जाता है क्योंकि भुगतान एकमुश्त नहीं किया जाता है।
इस प्रकार, बजट का आकार उन तरीकों का उपयोग करने के लिए प्रबंधन की ओर जाता है जो कम प्रभावी नहीं होने पर भी नियोजित नहीं होंगे।
(5) धक्का और खींचो रणनीति:
आदर्श प्रचार मिश्रण पर निर्णय लेने में, कुंजी चर वितरण विपणन चैनल में प्रभाव की दिशा है। कुछ मामलों में, प्रभाव की दिशा बिचौलियों की ओर है जबकि कुछ अन्य मामलों में, यह एक अंत-उपयोगकर्ता है।
चर की इस विशेषता को पुश-पुल स्ट्रेटेजी कहा जाता है:
(ए) पुश रणनीति:
आमतौर पर औद्योगिक उत्पाद विपणन में उपयोग की जाने वाली धक्का रणनीति में, उत्पादों की उच्च इकाई मूल्य और उपभोक्ता जरूरतों के लिए समायोजन की आवश्यकता होती है। यह बिचौलियों के उद्देश्य से है कि वे उपभोक्ताओं को निर्माता के ब्रांड को आक्रामक रूप से बढ़ावा देने के लिए प्राप्त करें। यह रणनीति अनुकूल रूप से उपयोग की जा सकती है जब उपभोक्ता उत्पाद के उपयोग के लिए डीलरों की सलाह पर बहुत अधिक भरोसा करते हैं।
इस प्रकार, विशेष रूप से स्टोर अक्सर विज्ञापन पर कम जोर देने के साथ धक्का रणनीति पर जोर देते हैं। इस रणनीति में, व्यक्तिगत बिक्री पसंदीदा प्रचार चैनल है। डीलर उत्पाद लाइन को आक्रामक रूप से बढ़ावा देते हैं जिसके लिए उन्हें उच्च मार्जिन और एक अनन्य वितरण क्षेत्र प्रदान किया जाता है।
(बी) खींच रणनीति:
एक खींच रणनीति, अपने चरम रूप में, जन संचार के महत्व पर जोर देती है। इसका उद्देश्य अंत-उपभोक्ता की मांग को पर्याप्त हद तक उत्तेजित करना है ताकि उपभोक्ता उत्पाद के लिए खुदरा विक्रेताओं से पूछ सके और खुदरा विक्रेताओं को अपने ग्राहकों को खुश करने के लिए ब्रांड को स्टॉक करने के लिए मजबूर किया जाए। खुदरा विक्रेता थोक व्यापारी से उपभोक्ता द्वारा मांगे गए ब्रांड की आपूर्ति करने के लिए कहेगा और थोक व्यापारी, स्वाभाविक रूप से निर्माता को आपूर्ति करने के लिए कहेगा। इस प्रकार, यह रणनीति माल की भारी मांग बनाने के लिए विज्ञापन पर जोर देती है।
अधिकांश निर्माताओं के प्रचार अभियान दो दृष्टिकोणों का मिश्रण हैं। निर्णय लेना जहां जोर देना हमेशा आसान नहीं होता है; दृष्टिकोण की पसंद उत्पाद की प्रकृति और उपभोक्ताओं की खरीद की आदतों पर निर्भर करती है। पुश रणनीति सबसे प्रभावी होती है जहां इकाइयों का मूल्य अधिक होता है, जबकि पुल की रणनीति कम इकाई मूल्य वाले उत्पादों के लिए उपयुक्त होती है और व्यापक सार्वजनिक वितरण के लिए होती है। ज्यादातर मामलों में, विपणक दोनों रणनीतियों का उपयोग करते हैं; लेकिन हमेशा जोर दिया जाता है।
(६) संगठनात्मक दर्शन:
संगठन का दर्शन भी, पदोन्नति मिश्रण को प्रभावित करता है। इस प्रकार, उपरोक्त चर्चा से यह स्पष्ट है कि कोई भी पदोन्नति मिश्रण सभी स्थितियों के लिए उपयुक्त नहीं है। प्रत्येक मिश्रण को विपणन मिश्रण के एक समझौते के रूप में विकसित किया जाना चाहिए। व्यक्तिगत बिक्री और विज्ञापन के मिश्रण की उम्मीद की जा सकती है जब कोई फर्म उपभोक्ता और औद्योगिक सामान बेचता है, विज्ञापन पर अधिक जोर उपभोक्ता वस्तुओं को बढ़ावा देने वाले विज्ञापन और औद्योगिक वस्तुओं के लिए व्यक्तिगत बिक्री पर होना चाहिए।
प्रोमोशन मिक्स - प्रचार मिश्रण की ताकत और कमजोरियाँ
प्रमुख प्रचार मिश्रण की ताकत और कमजोरियों पर निम्नानुसार चर्चा की जाती है:
ताकत:
1. प्रचार / सार्वजनिक संबंध - उच्च विश्वसनीयता है; सद्भावना पैदा कर सकते हैं; लागत में कम है; कई दर्शकों तक पहुंचता है, विशेष रूप से मुश्किल से दर्शकों तक पहुंचता है।
2. व्यक्तिगत बिक्री - लचीले, अत्यधिक लक्षित, इंटरैक्टिव और द्विदिश, संदेश और प्रस्तुति को अनुकूलित और व्यक्तिगत, औसत दर्जे का किया जा सकता है, तत्काल प्रतिक्रिया प्रदान करता है, उपभोक्ता को बिक्री के करीब ले जाता है, रिश्तों के निर्माण में प्रभावी, कुछ उत्पाद प्रकारों और आला दर्शकों के लिए उपयुक्त है।
3. ऑनलाइन मार्केटिंग - प्रत्यक्ष, कम लागत, इंटरैक्टिव और दो-दिशात्मक, व्यक्तिगत, अप-टू-डेट, लक्षित, कम घुसपैठ, और कम वाणिज्यिक है।
4. विज्ञापन - किसी उत्पाद के बारे में बड़े दर्शकों को सूचित, राजी करना, याद दिलाना और पुष्ट करना; ब्रांड पहचान बनाता है।
5. प्रत्यक्ष विपणन - अत्यधिक लक्षित, औसत दर्जे का, अनुकूलन और निजीकरण संभव, कुछ उत्पाद प्रकारों के लिए उपयुक्त, दो-तरफ़ा संचार के लिए संभावना और दीर्घकालिक संबंधों का निर्माण।
6. बिक्री संवर्धन - विज्ञापन की तुलना में अपेक्षाकृत कम खर्चीला है, तत्काल परिणामों की ओर जाता है, बिक्री पर सीधा प्रभाव पड़ता है और औसत दर्जे का है, अतिरिक्त इन्वेंट्री को साफ करने में मदद करता है, प्रतिस्पर्धी पदोन्नति को कम करने में मदद करता है, उत्साह पैदा करता है, व्यापार और बिक्रीफोर्स समर्थन प्राप्त करता है।
कमजोरियों:
1. प्रचार / जनसंपर्क - संगठन का प्रचारित किए जाने पर थोड़ा नियंत्रण होता है, अक्सर छिपी हुई लागत होती है, परिणाम मापने में मुश्किल होते हैं, बिक्री पर सीधा प्रभाव नहीं पड़ता है।
2. पर्सनल सेलिंग - बड़े दर्शकों के लिए महंगी, अनुपयुक्त।
3. ऑनलाइन मार्केटिंग - छोटे दर्शकों, गैर-प्रेमी दर्शकों के लिए अनुपयुक्त, स्पैम ई-मेल या पॉप-अप जैसे कुछ रूप काफी घुसपैठ हो सकते हैं।
4. विज्ञापन - उच्च शोर स्तर के साथ एक अव्यवस्थित मीडिया के भीतर महंगा।
5. प्रत्यक्ष विपणन - महंगा, बड़े दर्शकों तक पहुंचने के लिए उपयुक्त नहीं है।
6. बिक्री संवर्धन - धीरे-धीरे अव्यवस्थित और महंगा हो रहा है, इसके अल्पकालिक परिणाम हैं, उपभोक्ताओं को सौदा-ग्रस्त बनाता है, ब्रांड इक्विटी और वफादारी को नष्ट कर सकता है।