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इस लेख में हम एकीकृत विपणन कार्यों की अवधारणा और लाभों के बारे में चर्चा करेंगे।
एकीकृत विपणन कार्यों की अवधारणा:
एकीकृत विपणन कार्यों की अवधारणा अपने सभी उपतंत्रों के साथ कुल विपणन प्रणाली को संदर्भित करती है, जिससे विपणन समारोह के प्रभावी कार्यान्वयन से संबंधित सभी गतिविधियों को एक तरह से संयोजित किया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप समन्वित टीम का काम अधिकतम सफलता प्राप्त करने के लिए होगा। व्यापार उद्यम।
अभिव्यक्ति केवल बिक्री और विपणन कर्मियों के कार्यों तक ही सीमित नहीं है, बल्कि एक वातावरण बनाने के लिए संगठन की क्षमता से संबंधित है ताकि नए ग्राहकों को आकर्षित किया जा सके और मौजूदा ग्राहक को उत्पाद, मूल्य, स्थान, और के विवेकपूर्ण समन्वय द्वारा बनाए रखा जा सके। प्रचार के पहलू।
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बिक्री प्रशासन, क्षेत्र की बिक्री और बिक्री संगठन, ग्राहक या उपभोक्ता व्यवहार और संबंध, जनसंपर्क, विज्ञापन और प्रसार, उत्पादन-बिक्री समन्वय, वितरण नेटवर्क, बिक्री के बाद सेवा और विश्लेषण आदि जैसी गतिविधियां इस व्यापक अवधि के भीतर आती हैं।
एकीकृत विपणन कार्यों को नीचे दिए गए आरेख द्वारा सर्वोत्तम रूप से चित्रित किया जा सकता है:
उपरोक्त आरेख उत्पाद-बाजारों के संबंध में और विपणन के प्रति एक एकीकृत दृष्टिकोण के प्रमुख घटकों के रूप में योजनाओं और कार्यों के प्रकार के संबंध में विपणन प्रबंधन कार्यों को इंगित करता है।
एकीकृत विपणन कार्यों के लाभ:
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एकीकृत विपणन कार्य एक व्यावसायिक इकाई को निम्नलिखित लाभ प्रदान करते हैं: -
1. उपभोक्ताओं और उनकी इच्छाओं और आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से समझा और विश्लेषित किया जाता है।
2. टीम अधिकारियों के विभिन्न स्तरों और उत्पादन में अलग-अलग कार्यों के बीच काम करती है - वितरण-बिक्री प्रणाली में बहुत वृद्धि हुई है, और एक एकीकृत कार्रवाई का पीछा करना संभव है।
3. उत्पादों, बाजारों, मुनाफे, आदि में सुधार के फैसले एडहॉक जजमेंट के बजाय तुरंत किए जा सकते हैं।
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4. व्यवसाय प्रक्रिया और दृष्टिकोण चरित्र और कार्यप्रणाली में व्यापक हो जाता है क्योंकि यह प्रत्येक खंड या कार्य द्वारा निभाई गई भूमिकाओं को उचित महत्व देता है - बिक्री, विज्ञापन, बिक्री संवर्धन, ग्राहक सेवा, आदि।
5. एकीकृत दृष्टिकोण एक मिशन या एक दर्शन प्रदान करता है जो ग्राहकों की आवश्यकताओं के साथ शुरू होता है और इसकी समग्रता में उनकी संतुष्टि के साथ समाप्त होता है।