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इस लेख को पढ़ने के बाद आप इसके बारे में जानेंगे: - १। वैज्ञानिक प्रबंधन का सार २। वैज्ञानिक प्रबंधन का महत्व 3. सीमाएँ।
वैज्ञानिक प्रबंधन का सार:
टेलर ने वकालत की कि वैज्ञानिक प्रबंधन के सिद्धांत तभी सफल हो सकते हैं जब 'पूर्ण मानसिक क्रांति' हो। प्रबंधन और श्रमिकों के बजाय संघर्ष संगठनात्मक लाभ के बंटवारे पर एक दूसरे के साथ, मानसिक क्रांति का उद्देश्य श्रम और प्रबंधन के हितों का संलयन है।
यह प्रबंधन और श्रमिकों के एक दूसरे के प्रति दृष्टिकोण में पूर्ण परिवर्तन का आह्वान करता है। प्रबंधन और श्रमिकों दोनों को एक निश्चित समयावधि में प्राप्त किए जाने वाले कार्य की मात्रा और गुणवत्ता की पूरी समझ होनी चाहिए और उस लक्ष्य को प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए।
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प्रबंधकों को संगठनात्मक संचालन की योजना, संगठित, नेतृत्व और नियंत्रण करना चाहिए और श्रमिकों को अधिकतम दक्षता हासिल करने के लिए उन्हें निष्पादित करना चाहिए। इस प्रकार, दोनों को उत्पादन बढ़ाने और अधिकतम मुनाफे और अधिकतम मजदूरी के अपने हितों को साझा करने का प्रयास करना चाहिए।
टेलर ने नियोक्ताओं और कर्मचारियों दोनों की ओर से मानसिक क्रांति की वकालत की। उन्होंने कहा, "... इसके सार में, वैज्ञानिक प्रबंधन में किसी विशेष प्रतिष्ठान या उद्योग में कार्यरत कामकाजी पुरुषों की ओर से एक पूर्ण मानसिक क्रांति शामिल है - इन पुरुषों की ओर से एक पूर्ण मानसिक क्रांति, जो उनके काम के प्रति अपने कर्तव्यों की ओर है, की ओर उनके साथी, और उनके नियोक्ताओं की ओर। इसमें प्रबंधन के पक्ष के लोगों की ओर से समान पूर्ण मानसिक क्रांति शामिल है- फोरमैन, अधीक्षक, व्यवसाय का मालिक, निदेशक मंडल-अपनी ओर से अपने कर्तव्यों के अनुसार अपने पक्ष में एक पूर्ण मानसिक क्रांति। प्रबंधन के कार्यकर्ता, अपने काम करने वालों की ओर, और अपनी दैनिक समस्याओं के सभी की ओर। और इसके बिना दोनों पक्षों पर पूर्ण मानसिक क्रांति का वैज्ञानिक प्रबंधन मौजूद नहीं है। यह वैज्ञानिक प्रबंधन का सार है- यह महान मानसिक क्रांति है। ”
वैज्ञानिक प्रबंधन का महत्व:
टेलर के सिद्धांत में निम्नलिखित सकारात्मक विशेषताएं हैं:
1. बेहतर प्रबंधन:
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इस सिद्धांत ने व्यापार और गैर-व्यावसायिक संगठनों दोनों में प्रबंधकीय दुनिया में व्यापक लोकप्रियता हासिल की। इसने वैज्ञानिक विधियों जैसे कार्य अध्ययन, प्रोत्साहन योजना, आराम के घंटे आदि के माध्यम से बेहतर प्रबंधन पेश किया।
2. संसाधनों का इष्टतम आवंटन:
वैज्ञानिक प्रबंधन विभिन्न गतिविधियों को करने में व्यर्थ समय और गतियों को समाप्त करता है। इसने संगठनात्मक लक्ष्यों में योगदान बढ़ाने के लिए समय और गति अध्ययन शुरू किया। उन्होंने श्रमिकों की वास्तविक क्षमता की खोज की और 'उचित दिन के वेतन के लिए उचित दिन का काम' प्रदान किया।
3. वैज्ञानिक दृष्टिकोण:
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इसने वैज्ञानिक चयन, शिक्षा और श्रमिकों के विकास पर जोर दिया ताकि समस्या-समाधान यादृच्छिक निर्णय लेने पर आधारित न हो। इसने नौकरी की आवश्यकताओं के आधार पर चयन की वकालत की। सही काम के लिए सही व्यक्ति का चयन इस सिद्धांत का आधार है। प्रशिक्षण के तरीके भी वैज्ञानिक रूप से डिज़ाइन किए गए हैं ताकि श्रमिकों को उन नौकरियों के लिए विकसित किया जा सके जो उनके लिए सबसे उपयुक्त हैं।
4. कार्य विशेषज्ञता:
उन्होंने दो अलग-अलग नौकरियों के रूप में योजना और निष्पादन की पहचान की। योजना और निष्पादन के लिए जिम्मेदार लोग अलग-अलग विभागों से संबंधित हैं। निर्देश उनके क्षेत्रों में विशेष फोरमैन द्वारा दिए जाते हैं। इससे व्यापार में आसानी होती है।
5. मानसिक क्रांति:
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उन्होंने नियोक्ताओं और कर्मचारियों दोनों की ओर से मानसिक क्रांति की वकालत की। इस क्रांति ने प्रबंधन और श्रमिकों के अपने काम के प्रति दृष्टिकोण को बदल दिया।
6. उत्पादकता:
बेहतर प्रबंधन और संसाधनों के इष्टतम आवंटन के परिणामस्वरूप उच्च उत्पादकता, उच्च लाभ और उच्च मजदूरी मिलती है। इस प्रकार, यह प्रबंधन और श्रमिकों दोनों के आर्थिक प्रदर्शन में सुधार करता है।
7. सामंजस्यपूर्ण संबंध:
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चूंकि प्रबंधन और कार्यकर्ता एक दूसरे के साथ सहयोग करते हैं, दोनों के बीच संबंध सामंजस्यपूर्ण होता है। यह पारस्परिक संघर्षों को कम करता है और कार्रवाई की एकता को बढ़ावा देता है।
8. जीवन स्तर में सुधार:
बेहतर मुनाफे और मजदूरी से प्रबंधकों और श्रमिकों के जीवन स्तर में सुधार होता है।
9. औद्योगिक समृद्धि:
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उच्च उत्पादकता, लाभ और मजदूरी औद्योगिक शांति को बढ़ावा देते हैं। यह अंतर्राष्ट्रीय बाजारों में औद्योगिक समृद्धि और छवि को बढ़ावा देता है।
10. उच्च उत्पादन के लिए प्रोत्साहन:
सभी श्रमिकों के बराबर व्यवहार करने के बजाय, सिद्धांत कुशल श्रमिकों (जो मानक उत्पादन से अधिक उत्पादन करते हैं) को अयोग्य श्रमिकों को उच्च दर और निम्न दर (जो मानक उत्पादन से कम उत्पादन करते हैं) का भुगतान करके पुरस्कृत करते हैं। यह श्रमिकों को वित्तीय लाभ कमाने के लिए दक्षता बढ़ाने के लिए प्रेरित करता है।
11. नौकरी से संतुष्टि:
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वैज्ञानिक तरीके, उत्पादन नियोजन के क्षेत्रों में आदेश, लागतों का विश्लेषण, मजदूरी प्रणाली, बाकी ठहराव आदि का उपयोग श्रमिकों के बीच नौकरी की संतुष्टि को बढ़ावा देने के लिए किया जाता है।
वैज्ञानिक प्रबंधन की सीमाएं:
वैज्ञानिक प्रबंधन सिद्धांत में महत्वपूर्ण घटनाओं के बावजूद, आलोचकों ने सिद्धांत के खिलाफ निम्नलिखित तर्क दिए:
1. आर्थिक जरूरतों पर अधिक जोर:
टेलर ने केवल श्रमिकों की शारीरिक और आर्थिक जरूरतों पर ध्यान केंद्रित किया। उन्होंने सामाजिक और अहम् आवश्यकताओं के महत्व की अनदेखी की जो उनके व्यवहार को प्रभावित करती हैं। टेलर ने श्रमिकों को उत्पादन के केवल कारकों के रूप में देखा और सामाजिक और भावनात्मक संबंधों के साथ मानव नहीं।
2. नौकरियों का नुकसान:
उनका सिद्धांत श्रमिकों और श्रमिक संघों द्वारा विरोध किया गया था क्योंकि उन्हें लगता था कि वैज्ञानिक तरीके से उत्पादन में वृद्धि होगी लेकिन कार्य बल कम हो जाएगा। श्रमिकों का मानना था कि अगर उन्होंने टेलर के काम के तरीकों को अपनाया, तो वे अपनी नौकरी खो देंगे।
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उत्पादन के कुशल तरीकों से श्रमिकों की कम संख्या से ही काम चल जाएगा। ले-ऑफ के संभावित खतरे ने श्रमिकों और संघ को उत्पादन के वैज्ञानिक तरीकों को अपनाने पर संदेह किया। वे तेजी से महसूस करते थे कि अगर वे वैज्ञानिक तरीके अपनाते हैं तो वे अपनी नौकरी खो देंगे।
3. एकरसता:
कार्य (मानकीकरण), कार्य योजना आदि के प्रदर्शन के वैज्ञानिक तरीकों पर ध्यान दें, कार्य को नीरस बना सकते हैं क्योंकि श्रमिक कार्रवाई की पूर्व-निर्धारित लाइनों के साथ काम करते हैं और नौकरियों में रुचि खो देते हैं। काम इतना नियमित हो जाता है कि कार्यकर्ता बेहतर प्रदर्शन करने में अपनी पहल और रचनात्मकता का उपयोग नहीं करते हैं।
4. श्रमिकों के बीच भेदभाव:
डिफरेंशियल वेज रेट सिस्टम मानक आउटपुट के आधार पर कुशल और अक्षम श्रमिकों के बीच अंतर करता है। यह श्रमिकों के बीच संघर्ष का कारण बनता है, श्रम आक्रोश को बढ़ावा देता है और श्रम अनुपस्थिति को बढ़ाता है।
5. संकीर्ण दृश्य:
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इसमें प्रबंधन का एक संकीर्ण दृष्टिकोण है जो दुकान स्तर पर दक्षता पर केंद्रित है। पूरे संगठन के प्रबंधन पर ध्यान नहीं दिया जाता है।
6. काम करने का कोई सबसे अच्छा तरीका:
हालांकि वैज्ञानिक प्रबंधन ने काम करने के 'सबसे अच्छे तरीके' की वकालत की, लेकिन किसी भी काम को करने का सबसे अच्छा तरीका कभी नहीं हो सकता। नई अवधारणाएं और सिद्धांत बेहतर प्रबंधन तकनीकों के लिए विकसित और खुले तरीके हैं।
7. ट्रेड यूनियनों का विरोध:
वैज्ञानिक मजदूरी दर प्रणाली और प्रोत्साहन योजनाएं बेहतर मजदूरी संरचना के लिए प्रबंधन के साथ सौदेबाजी करने के लिए बहुत कम या कोई गुंजाइश नहीं छोड़ती हैं। ट्रेड यूनियनों, इस प्रकार, इस सिद्धांत का विरोध करते हैं।
8. छोटी फर्मों के लिए अनुपयुक्त:
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वैज्ञानिक प्रबंधन सिद्धांत उत्पादन के वैज्ञानिक तरीकों को विकसित करने में बड़ी धनराशि का निवेश करने में असमर्थता के कारण छोटी फर्मों के लिए अनुपयुक्त है। इस प्रकार, छोटी फर्में वैज्ञानिक प्रबंधन के लाभों से वंचित हैं।
9. तर्कहीन:
मजदूरी में वृद्धि उत्पादन में वृद्धि के साथ जुड़ी हुई है। नवीनता, रचनात्मकता, निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में भागीदारी जैसे कारकों को पूरी तरह से नजरअंदाज कर दिया जाता है। यह श्रमिकों को संगठन के महत्वपूर्ण अंगों के बजाय उत्पादक मशीन बनने के लिए प्रेरित करता है।
आलोचनाओं के खिलाफ, यह माना जाता है कि टेलर ने कभी इन तथ्यों की अनदेखी नहीं की। इसके बजाय, वैज्ञानिक प्रबंधन का बहुत विचार सही काम के लिए सही कार्यकर्ता का चयन करना था ताकि श्रमिकों को उस कार्य के प्रदर्शन के लिए संतुष्टि मिले, जिसके लिए वे सबसे उपयुक्त हैं।
आधुनिक प्रबंधन जगत में टेलर के विचारों का अभ्यास किया जाता है। वैज्ञानिक प्रबंधन पर उनके काम ने 'रूल ऑफ थम्ब' को प्रतिस्थापित किया और उत्पादन योजना, लागत, मजदूरी प्रणाली आदि का आदेश और तर्क लाया जो आधुनिक प्रबंधन के महत्वपूर्ण तत्व हैं। हालांकि, हालांकि वैज्ञानिक प्रबंधन व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, यह सभी संगठनों के लिए सार्वभौमिक रूप से लागू नहीं है।