प्रबंधन व्याख्यान नोट्स के सिद्धांत

यहाँ प्रबंधन के सिद्धांतों पर नोट्स का संकलन है: - १। प्रबंधन की परिभाषा 2। प्रबंधन के सामाजिक-आर्थिक और सांस्कृतिक महत्व 3. संगठन और प्रबंधन 4. प्रकृति 5. गतिशीलता 6. प्रबंधकीय अधिनियम 7। प्रबंधन की प्रक्रिया 8. प्रबंधन को चुनौती 9. प्रबंधन के सिद्धांत 10. प्रबंधन के स्तर 11. एक कला, एक विज्ञान या एक पेशा और कुछ अन्य नोट्स के रूप में प्रबंधन।

सामग्री:

1. प्रबंधन की परिभाषा पर नोट्स
2. प्रबंधन के सामाजिक-आर्थिक और सांस्कृतिक महत्व पर नोट्स
3. संगठन और प्रबंधन पर नोट्स 
4. प्रबंधन की प्रकृति पर नोट्स
5. प्रबंधन की गतिशीलता पर नोट्स 
6. प्रबंधकीय अधिनियमों पर नोट्स 
7. प्रबंधन की प्रक्रिया पर नोट्स
8. प्रबंधन की चुनौतियों पर नोट्स
9. प्रबंधन के सिद्धांतों पर नोट्स
10. प्रबंधन के स्तर पर नोट्स
11. एक कला, एक विज्ञान या एक व्यवसाय के रूप में प्रबंधन पर नोट्स
12. एक पेशे के रूप में प्रबंधन पर नोट्स
13. प्रबंधन के महत्व पर नोट्स

1. प्रबंधन की परिभाषा पर नोट्स:

प्रबंधन को अन्य लोगों के प्रयासों के माध्यम से चीजों को प्राप्त करने की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जाता है। इसमें अक्सर धन और भौतिक संसाधनों का आवंटन और नियंत्रण शामिल होता है। एक प्रबंधक एक प्रबंधक नहीं है यदि वह अकेले काम करता है, अर्थात, जब तक कि दूसरों के माध्यम से चीजों को प्राप्त करने की प्रक्रिया में शामिल न हो।

किसी भी संगठन के प्रदर्शन और प्रक्रिया को निर्धारित करने में शायद सबसे महत्वपूर्ण कारक उसके प्रबंधन की गुणवत्ता है।

21 वीं सदी में कई कारणों से प्रबंधन का काम अधिक से अधिक चुनौतीपूर्ण होने की संभावना है - सेवा क्षेत्र का तेजी से विकास, विदेशी प्रतियोगिता, बड़ी संख्या में कॉर्पोरेट विलय और अधिग्रहण, पुनर्गठन, व्यवसाय प्रक्रिया इंजीनियरिंग, डाउनसाइजिंग, चपटा पिरामिड, सशक्तिकरण और मुख्य दक्षताओं।

यद्यपि गणित का अध्ययन 5,000 साल पहले शुरू हुआ था, लेकिन 250 साल पहले अर्थशास्त्र का, एक अलग अनुशासन के रूप में प्रबंधन का अध्ययन तुलनात्मक रूप से हाल की घटना है। विषय का अध्ययन 1903 में एफडब्ल्यू टेलर की प्रभावशाली पुस्तक- शॉप मैनेजमेंट के प्रकाशन के बाद शुरू हुआ, जिसने इस विषय के वैज्ञानिक चरित्र पर ध्यान केंद्रित किया।

लेकिन विषय का अध्ययन, सही अर्थों में, 1954 में पीटर ड्रकर के प्रबंधन के अभ्यास के प्रकाशन के साथ शुरू हुआ। इसलिए, प्रबंधन एक युवा अनुशासन है। ड्रकर के अनुसार यह विज्ञान के बजाय एक कला है। जबकि विज्ञान विश्लेषण का एक ढांचा प्रदान करता है, कला कुछ प्रथाओं का पालन करती है। इसलिए, एक विषय के रूप में प्रबंधन में व्यावहारिक पूर्वाग्रह है। यह सिद्धांत के साथ अभ्यास से अधिक चिंतित होना चाहिए।

प्रबंधन की कई परिभाषाएँ हैं। बीसवीं शताब्दी की शुरुआत में हेनरी फेयोल ने इसे 'पूर्वानुमान, योजना, आयोजन, कमांडिंग, समन्वय और नियंत्रण' की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया। EFL Brech ने इसे 'योजना, समन्वय, नियंत्रण और प्रेरणा की सामाजिक प्रक्रिया' कहा।

1980 के दशक में लेखन, टॉम पीटर्स ने इसे 'सामान्य ज्ञान, संगठन में गर्व और अपने कार्यों के लिए उत्साह' पर आधारित संगठनात्मक दिशा के रूप में परिभाषित किया।

यह परिभाषा ड्रकर द्वारा सुझाए गए एक से अधिक व्यापक है कि प्रबंधन एक प्रक्रिया है। प्रबंधन एक प्रक्रिया से अधिक है।

जैसा कि रिचर्ड पेटिंगर ने ठीक ही कहा है, “प्रबंधन आंशिक रूप से लोगों के माध्यम से चीजों को प्राप्त करने की प्रक्रिया है; और आंशिक रूप से प्रभावी और लाभदायक गतिविधियों में दुर्लभ संसाधनों के रचनात्मक और ऊर्जावान संयोजन, और ऐसा करने से संबंधित व्यक्तियों के कौशल और प्रतिभा का संयोजन ”।

2. प्रबंधन के सामाजिक-आर्थिक और सांस्कृतिक महत्व पर नोट:

अर्थव्यवस्था में बदलाव प्रबंधकों के लिए अवसरों और समस्याओं दोनों को रोकता है। निरंतर मध्यम विकास के समय में, कई संगठन आउटपुट की बढ़ती मांग का आनंद लेते हैं, और पौधे विस्तार और अन्य निवेशों के लिए फंड अधिक आसानी से उपलब्ध हैं। हालांकि, जब अर्थव्यवस्था नीचे की ओर (मंदी के रूप में) बदलती है, तो मांग में गिरावट, बेरोजगारी बढ़ जाती है और मुनाफे में गिरावट आती है।

खतरों को कम करने और अवसरों को भुनाने के लिए संगठनों को मुख्य आर्थिक संकेतकों में लगातार बदलावों की निगरानी करनी चाहिए। कुछ संगठन भविष्य के आर्थिक परिस्थितियों के अनुमानों का उपयोग ऐसे निर्णय लेने में करते हैं जैसे कि पौधों की सुविधाओं का विस्तार करना या नए बाजारों में प्रवेश करना।

हालांकि, प्रमुख अर्थशास्त्री अक्सर अपने आर्थिक अनुमानों में भिन्न होते हैं और कई संगठन आर्थिक पूर्वानुमान के बारे में संदेह करते हैं।

मैं। राजनीतिक, कानूनी और नियामक:

कई कानून $ और अधिकारियों की एक भीड़ बाहरी वातावरण में राजनीतिक, कानूनी और नियामक बलों की विशेषता है जो संगठन पर अप्रत्यक्ष लेकिन मजबूत प्रभाव डालते हैं। हाल के कानूनों और न्यायिक फैसलों ने रोजगार के फैसलों के लिए पॉलीग्राफ के उपयोग पर प्रतिबंध लगा दिया है और एक संगठन को आग लगाने के अधिकार और नशीली दवाओं के उपयोग के लिए कर्मचारियों के परीक्षण में इसके विकल्पों को प्रतिबंधित कर दिया है।

अधिकांश पर्यवेक्षकों का मानना है कि संगठनों में सरकार की भागीदारी जारी रहेगी, यह देखते हुए कि लोग उपभोक्ता की सुरक्षा, पर्यावरण को संरक्षित रखने और रोजगार, शिक्षा और आवास में भेदभाव को समाप्त करने के लिए सरकार को कॉल करते रहेंगे। नतीजतन, कई संगठन कानून का पालन करने के लिए सरकारी और विधायी विकास की निगरानी करते हैं।

ii। सांस्कृतिक और सामाजिक:

सांस्कृतिक और सामाजिक ताकतें हमारी सामाजिक और सांस्कृतिक प्रणाली में परिवर्तन हैं जो एक संगठन के कार्यों और उसके उत्पादों या सेवाओं की मांग को प्रभावित कर सकती हैं। प्रत्येक राष्ट्र की एक सामाजिक और सांस्कृतिक प्रणाली होती है जिसमें कुछ विश्वास और मूल्य शामिल होते हैं।

पर्यावरण हित समूहों ने उद्योगों के लिए जीवाश्म ईंधन (गैस, कोयला और तेल) के उत्सर्जन को सीमित करने के लिए कानून की पैरवी की है जो ग्रीनहाउस प्रभाव को तेज करता है - एक ऐसी घटना जो दुनिया की जलवायु में विनाशकारी परिवर्तन पैदा कर सकती है।

संगठनों को सामाजिक और सांस्कृतिक बलों की निगरानी करनी चाहिए क्योंकि ये बाहरी ताकतें उनके प्रदर्शन के लिए बेहद महत्वपूर्ण हैं। दिलचस्प है, हालांकि, कई संगठन प्रत्यक्ष अप्रत्यक्ष बलों तक इन अप्रत्यक्ष बलों के संभावित प्रभावों की अनदेखी करते हैं। शालीनता से बचने के लिए, प्रबंधक उन सिद्धांतों को अपना सकते हैं जो अपने संगठनों को समाज द्वारा परिभाषित कार्यों के लिए प्रतिबद्ध करते हैं, जैसा कि अच्छी नागरिकता के अनुसार।

पर्यावरण के लिए चिंता की इस उंची भावना ने उन सभी के बीच एक गर्म बहस पैदा की है, जिनकी पर्यावरण में रुचि है और जिसमें विश्व की घटनाओं के बारे में जागरूकता के साथ लगभग सभी शामिल हैं। उल्लेखनीय भावना का हनन है कि संगठनों को पर्यावरण की रक्षा के लिए अधिक सुरक्षा उपाय करने चाहिए।

3. संगठन और प्रबंधन पर नोट्स:

प्रबंधन एक संगठनात्मक ढांचे के भीतर या संगठनों के भीतर आयोजित किया जाता है। संगठन को प्रबंधन के संदर्भ के रूप में माना जा सकता है। डीएस पुघ ने प्रबंधन को 'अन्योन्याश्रित मानव की प्रणाली' के रूप में वर्णित किया है। नोबेल पुरस्कार विजेता हा साइमन ने इसे 'मानव विशेषताओं के संयुक्त कार्य के रूप में परिभाषित किया है, कार्य को पूरा करने और इसके पर्यावरण' के रूप में।

हमारे अध्ययन के विभिन्न चरणों में हम पाएंगे कि संगठन एक उद्देश्य के लिए एक साथ लाए गए संसाधनों के संयोजन हैं; एक आधुनिक सिद्धांत के अनुसार - जिसे जैविक सिद्धांत कहा जाता है - संगठनों का अपना जीवन और अपनी खुद की एक स्थायी पहचान होती है, और लोगों द्वारा सक्रिय होती है।

ए। संगठन की अवधारणा:

हमारे जीवन के विभिन्न चरणों में, हम में से प्रत्येक किसी न किसी तरह के संगठन से जुड़ा हुआ है - एक कॉलेज, एक फुटबॉल क्लब, एक संगीत समूह, एक अस्पताल या एक व्यवसाय। ये संगठन एक दूसरे से अधिक तरीकों से भिन्न होते हैं। कुछ, जैसे कि जनरल मोटर्स, या सेना जैसे विशाल निगम, बहुत औपचारिक रूप से आयोजित किए जा सकते हैं।

अन्य, एक विशेष इलाके में स्थानीय फुटबॉल टीम की तरह, औपचारिक रूप से कम व्यवस्थित हो सकते हैं। लेकिन उनके मतभेदों के बावजूद, हमारे सभी संगठन जिनमें से प्रत्येक एक सदस्य है उनमें कुछ बुनियादी सामान्य विशेषताएं हैं।

एक संगठन का सबसे आम तत्व एक लक्ष्य या एक उद्देश्य प्रतीत होता है। लक्ष्य अलग होते हैं - एक ट्रॉफी जीतना, दर्शकों का मनोरंजन करना, या किसी उत्पाद को लाभप्रद रूप से बेचना। लेकिन एक लक्ष्य के बिना एक संगठन मौजूद नहीं रहेगा। इन संगठनों के पास अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कुछ कार्यक्रम या विधि भी होगी - एक निश्चित संख्या में गेम जीतने के लिए, एक लाभदायक उत्पाद का निर्माण और विज्ञापन करने के लिए।

एक स्पष्ट विचार के बिना कि यह क्या करना चाहिए, एक संगठन के प्रभावी होने की संभावना नहीं है। अंत में, एक संगठन को नेताओं के साथ संपन्न होना चाहिए, संगठनों को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए जिम्मेदार प्रबंधक। कुछ संगठनों में नेता की पहचान करना बहुत आसान है।

दूसरों में, जो वास्तव में नेता हैं, शायद यह स्पष्ट नहीं होगा। लेकिन एक प्रबंधक के बिना एक संगठन पतवार के बिना एक जहाज की तरह है। इसकी कोई स्पष्ट दिशा नहीं होगी।

कोई भी आधुनिक समाज प्रबंधकों और उनके संगठनों से प्रभावित होता है। 'संगठन' शब्द को दो या दो से अधिक लोगों के समूह के रूप में परिभाषित किया गया है जो पूर्व निर्धारित फैशन में एक साथ काम करते हैं, जैसे कि लाभ, ज्ञान की खोज, राष्ट्रीय रक्षा या सामाजिक कल्याण (एक धर्मार्थ ट्रस्ट या औषधालय का प्रबंधन) जैसे लक्ष्यों का एक सेट प्राप्त करने के लिए। विभिन्न प्रकार के संगठन हमारे समाज में व्याप्त हैं।

इस शीर्षक का उद्देश्य एक महत्वपूर्ण मुद्दे को ध्यान में लाना है: संगठनों का प्रबंधन कैसे किया जाता है या अधिक विशेष रूप से, प्रबंधक अपने संगठनों को अपने लक्ष्यों को निर्धारित करने और प्राप्त करने में कैसे मदद कर सकते हैं।

तनाव तथाकथित औपचारिक संगठनों जैसे व्यापारिक फर्मों (विशेष रूप से संगठन के कॉर्पोरेट रूप), अस्पतालों, धर्मार्थ ट्रस्टों या धार्मिक वस्तुओं या सेवाओं पर अपने ग्राहकों या ग्राहकों के लिए होगा और अपने सदस्यों को कैरियर के अवसर प्रदान करेगा।

सरल कारण के लिए औपचारिक संगठनों के प्रबंधन पर चर्चा करना आसान है कि ऐसे संगठनों में लोगों के पास कुछ अच्छी तरह से परिभाषित जिम्मेदारियां हैं। इसके अलावा, ऐसे संगठनों में, प्रबंधक की भूमिका स्पष्ट और सीधे दिखाई जाएगी।

वास्तव में, जो भी प्रबंधक की भूमिका हो और यह कितना औपचारिक हो सकता है, सभी संगठनों में सभी प्रबंधकों की एक ही मूल जिम्मेदारी है: संगठन के अन्य सदस्यों को उद्देश्यों और लक्ष्यों के एक सेट तक पहुंचने में मदद करना। इस शीर्षक का मुख्य उद्देश्य पाठक को यह समझने में सक्षम करना है कि प्रबंधक इस कार्य को कैसे पूरा करते हैं।

ख। परिभाषित प्रबंधन:

प्रबंधन मूल रूप से विचारों, चीजों और लोगों से संबंधित है। चूंकि प्रबंधन के अध्ययन में लोगों को शामिल किया जाता है इसलिए 'प्रबंधन' शब्द को परिभाषित करना बहुत मुश्किल है। वास्तव में, प्रबंधन की विभिन्न परिभाषाएँ हैं। लेकिन किसी को भी सार्वभौमिक रूप से स्वीकार नहीं किया गया है। फ्रेड्रिक डब्ल्यू। टेलर ने संभवतः पहले प्रबंधन की परिभाषा का सुझाव दिया था।

उनके अनुसार प्रबंधन है "यह जानना कि आप क्या करना चाहते हैं (लोग), और फिर यह देखना कि वे इसे सबसे अच्छे और सस्ते तरीके से करते हैं"। जैसा कि हम इस पूरे पाठ में देखेंगे, हालाँकि, प्रबंधन वास्तव में एक बहुत ही जटिल प्रक्रिया है - इस परिभाषा की तुलना में बहुत अधिक जटिल यह सुझाव प्रतीत होगा। इस प्रकार, हमें प्रबंधन की एक परिभाषा विकसित करनी होगी जो प्रक्रिया की वास्तविक प्रकृति को बेहतर ढंग से पकड़ ले।

मैरी पार्कर फोलेट ने एक सरल परिभाषा का सुझाव दिया है जो बहुत लोकप्रिय है। उनके अनुसार, प्रबंधन "लोगों के माध्यम से चीजों को प्राप्त करने की कला (प्रक्रिया) है।" इस परिभाषा का निहितार्थ काफी सरल है- प्रबंधक अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने का प्रयास करते हैं "दूसरों के लिए व्यवस्था करके जो भी कार्य आवश्यक हैं - कार्यों को स्वयं करने से नहीं"।

संगठनात्मक उद्देश्यों को पूरा करने के लिए प्रबंधन लोगों और अन्य संसाधनों का उपयोग है।

विलियम एफ। ग्लुक ने थोड़ी अलग परिभाषा दी है। उनके अनुसार, "प्रबंधन उद्यमों के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए मानव और भौतिक संसाधनों का प्रभावी उपयोग है।"

इसलिए प्रबंधन एक कठिन (परिभाषित करने के लिए कठिन शब्द है) इसमें कई प्रकार की व्याख्याएं और एप्लिकेशन हैं - सभी दिए गए मापदंडों के सेट के भीतर सही हैं।

एलएफ बून और डीएल कुर्तज़ के शब्दों में- “कभी-कभी किसी संगठन के अधिकारियों और प्रशासकों का वर्णन करने के लिए इसका उपयोग किया जाता है, जैसे कि श्रम-प्रबंधन वार्ता। अन्य मामलों में, यह सुझाव देता है कि अधिकांश व्यावसायिक प्रशासन के छात्रों द्वारा इच्छुक व्यावसायिक कैरियर मार्ग। और, अभी भी अन्य मामलों में, यह चीजों को प्राप्त करने के लिए एक प्रणाली को संदर्भित करता है ”।

H. Koontz and C. Odonell, हालांकि, सिस्टम-प्रकार की परिभाषा का पालन करते हैं। उनके अनुसार, संगठनात्मक उद्देश्यों को पूरा करने के लिए प्रबंधन लोगों और अन्य संसाधनों का उपयोग है। यह परिभाषा सार्वभौमिक रूप से लागू है, यानी, सभी संगठनात्मक संरचनाओं पर लागू होती है, दोनों लाभ-उन्मुख और लाभ के लिए नहीं।

वास्तव में, प्रबंधन की प्रक्रिया कलकत्ता मेडिकल कॉलेज या एक अग्निशमन विभाग के कामकाज के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह टाटा आयरन एंड स्टील कंपनी का है।

सी। सिस्टम सिद्धांत:

यदि हम सिस्टम सिद्धांत को लागू करते हैं तो प्रबंधन को शायद सबसे अच्छा समझा जाता है। सिस्टम सिद्धांत के अनुसार, एक आधुनिक संगठन चार बुनियादी प्रकार के संसाधनों का उपयोग करता है जो पर्यावरण से प्राप्त होते हैं: मानव, मौद्रिक, भौतिक और सूचना।

मानव संसाधनों में श्रम सेवा, उद्यमशीलता की क्षमता, प्रबंधकीय प्रतिभा और इसके आगे के कार्य शामिल हैं। मौद्रिक संसाधन एक वित्तीय पूंजी है जिसका उपयोग संगठन द्वारा अपने दैनिक कार्यों के लिए अपने दीर्घकालिक कार्यों को करने के लिए किया जाता है। भौतिक संसाधनों में कच्चे माल, उत्पादन सुविधाएं, कार्यालय भवन, मशीनरी और उपकरण भी शामिल हैं।

सूचना संसाधन प्रभावी निर्णय लेने के लिए आवश्यक सभी प्रकार के डेटा को संदर्भित करते हैं। एक विशिष्ट निर्माण संगठन में उपयोग किए जाने वाले संसाधनों के उदाहरण तालिका 1.1 में सूचीबद्ध हैं।

प्रबंधक के काम में संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए इन विभिन्न संसाधनों के संयोजन और समन्वय शामिल हैं।

उदाहरण के लिए, हिंदुस्तान मोटर्स लिमिटेड में एक प्रबंधक, अधिकारियों और ऑटोमोबाइल असेंबली प्लांट कर्मचारियों की प्रतिभा का उपयोग करता है, मुनाफे को पुनर्निवेश, मौजूदा कारखाने और कार्यालय परिसर, और बिक्री पूर्वानुमानों के लिए निर्धारित किया जाता है ताकि कारों की संख्या का उत्पादन और वितरण किया जा सके। अगली तिमाही के दौरान।

प्रबंधक विभिन्न प्रकार के संसाधनों के संयोजन और समन्वय के बारे में कैसे जानते हैं? वे चार बुनियादी प्रबंधकीय कार्यों को अंजाम देते हैं: नियोजन और निर्णय लेना, आयोजन, अग्रणी और नियंत्रण।

तो प्रबंधन एक प्रक्रिया है - कुछ कार्यों के प्रदर्शन से संगठन के लक्ष्यों (ओं) को प्राप्त करने के लिए पर्यावरण से प्राप्त आदानों के संयोजन की एक प्रक्रिया।

यह बिंदु चित्र 1.1 में सचित्र है जो हमें निम्नलिखित परिभाषा का सुझाव देने में सक्षम बनाता है:

प्रबंधन अनिवार्य रूप से योजनाबद्ध और निर्णय लेने की प्रक्रिया है, एक संगठन के मानव, वित्तीय, भौतिक और सूचना संसाधनों को व्यवस्थित, अग्रणी और नियंत्रित करना है, जिसमें संगठनात्मक लक्ष्यों को सर्वोत्तम संभव तरीके से प्राप्त करना है, अर्थात्, एक कुशल और प्रभावी तरीके से।

घ। प्रभावकारिता v। प्रभावकारिता:

यह बहुत परिभाषा हमें प्रबंधन के मूल उद्देश्य की पहचान करने में सक्षम बनाती है - एक कुशल और प्रभावी तरीके से एक संगठन के लक्ष्यों को सुनिश्चित करने के लिए। कुशल से हमारा तात्पर्य अनावश्यक कचरे के बिना व्यवस्थित ढंग से काम करने से है। उदाहरण के लिए, एक फर्म जो न्यूनतम संभव लागत पर गुणवत्ता वाले उत्पादों का उत्पादन करती है और उन्हें न्यूनतम परिवहन शुल्क के साथ वितरित करती है, कुशल है।

प्रभावी होने से हमारा मतलब है चीजों को सही करना। एक फर्म मैनुअल कैलकुलेटर या नियमित कलाई का उत्पादन कर सकता है- बहुत कुशलता से देखता है लेकिन फिर भी सफल नहीं होता है। एक सामान्य नियम के रूप में, सफल प्रबंधन में कुशल और प्रभावी दोनों शामिल हैं।

इ। एक प्रबंधक कौन है?

अब हम इस संदर्भ में प्रबंधन की परिभाषा सुझा सकते हैं। एक प्रबंधक वह होता है जिसकी प्राथमिक गतिविधियाँ प्रबंधन प्रक्रिया का हिस्सा होती हैं। अधिक स्पष्ट होने के लिए, एक प्रबंधक वह होता है जो किसी संगठन के सभी चार संसाधनों - मानव, वित्तीय, भौतिक और सूचना को नियंत्रित करता है, निर्णय लेता है, व्यवस्थित करता है, नेतृत्व करता है।

च। प्रबंधन प्रक्रिया:

प्रबंधन प्रक्रिया के विभिन्न पहलुओं को चित्रित करने का एक उपयोगी तरीका यह वर्णन करना है कि यह एक आधुनिक संगठन में कैसे काम करता है। एक वास्तविक संगठन में, सफल होने के लिए एक प्रबंधक को नियोजन संगठन के विभिन्न गतिविधियों और कार्यक्रमों में बहुत सारे खर्च करने पड़ते हैं और विभिन्न चीजों के बारे में निर्णय लेना पड़ता है।

फिर वह कंपनी के उत्पादों (और सेवाओं) के उत्पादन और विपणन के लिए एक उपयुक्त संगठन तैयार करता है। तब प्रबंधक को पहले फर्म के लिए सही लोगों का चयन करने और फिर उन्हें कुशलतापूर्वक और प्रभावी रूप से काम करने के लिए प्रेरित करने में एक मजबूत नेतृत्व की भूमिका निभानी होती है। और पूरी प्रक्रिया के दौरान, वह सभी चार संसाधनों के उपयोग को अनुकूलित करने के लिए एक उपयुक्त नियंत्रण प्रणाली लगाता है।

इसलिए, हमने प्रबंधन प्रक्रिया में चार चरणों की पहचान की है। प्रत्येक मुख्य प्रबंधन प्रक्रिया एक उद्यम की सफलता में योगदान करती है। हालांकि, प्रबंधन प्रक्रिया के उपर्युक्त चार चरण वास्तव में चुस्त, चरण-दर-चरण फैशन में काम नहीं करते हैं।

निश्चित समय पर, एक प्रबंधक के एक साथ कई विभिन्न गतिविधियों में लगे रहने की संभावना है। वास्तविक व्यावसायिक दुनिया में, प्रबंधन के काम में समानताएँ एक से दूसरी सेटिंग में मौजूद होती हैं - प्रबंधन प्रक्रिया में समानताएँ चरण हैं; मतभेद प्रत्येक के जोर, अनुक्रमण और निहितार्थ से संबंधित हैं।

जेएएफ स्टोनर ने सुझाव दिया है कि प्रबंधकीय कार्यों के आधार पर प्रबंधन की अधिक विस्तृत परिभाषा है। उसकी परिभाषा; "प्रबंध संगठनात्मक सदस्यों के प्रयासों की योजना, आयोजन, अग्रणी और नियंत्रित करने और अन्य संगठनात्मक संसाधनों का उपयोग करने के लिए कहा जाता है ताकि संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त किया जा सके"।

यह स्पष्ट है कि स्टोनर ने प्रबंधन को परिभाषित करने में 'कला' के बजाय 'प्रक्रिया' शब्द का इस्तेमाल किया है। जैसा कि स्टोनर का तर्क है: "यह कहना कि प्रबंधन एक कला है, इसका मतलब है कि यह व्यक्तिगत दृष्टिकोण या कौशल है। दूसरी ओर, एक प्रक्रिया, चीजों को करने के एक व्यवस्थित तरीके से ज्यादा कुछ नहीं है। सभी प्रबंधक, अपने विशेष दृष्टिकोण या कौशल की परवाह किए बिना, अपने इच्छित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए कुछ परस्पर संबंधित गतिविधियों में संलग्न होते हैं।

स्टोनर ने प्रबंधन गतिविधियों को नियोजन, आयोजन, अग्रणी (निर्देशन) और नियंत्रण कहा है। वास्तव में, प्रबंधन एक अलग प्रक्रिया है, जिसमें लोगों और संसाधनों के उपयोग द्वारा उद्देश्यों को निर्धारित करने और पूरा करने के लिए प्रदर्शन की योजना, आयोजन, सक्रियण और नियंत्रण शामिल है।

अन्य लोगों ने सूची में एक और समारोह, स्टाफ, स्टाफिंग, को जोड़ा है:

1. योजना और निर्णय लेना: कार्रवाई के पाठ्यक्रम का निर्धारण:

एक योजना चीजों का एक बयान है और अनुक्रम और समय जिसमें वे दिए गए अंत को प्राप्त करने के लिए किया जाना चाहिए। अपने सरलतम रूप में, नियोजन का अर्थ है किसी संगठन के लक्ष्यों को निर्धारित करना और उन्हें प्राप्त करने के लिए सबसे अच्छा निर्णय लेना।

निर्णय लेने की प्रक्रिया का एक हिस्सा निर्णय लेना, इसमें उपलब्ध विभिन्न विकल्पों में से एक कोर्स का चयन करना शामिल है। नियोजन में उद्देश्य और उद्देश्यों को तय करना, उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए सही रणनीतियों और कार्यक्रमों का चयन करना, आवश्यक संसाधनों का निर्धारण और आवंटन करना और यह सुनिश्चित करना है कि योजनाओं को सभी संबंधितों को सूचित किया जाता है।

जैसा कि स्टोनर ने लिखा है:

“योजना का अर्थ है कि प्रबंधक अग्रिम रूप से अपने कार्यों को सोचते हैं। उनके कार्य आमतौर पर कूबड़ के बजाय किसी विधि या तर्क पर आधारित होते हैं।

भविष्य की गतिविधियों के लिए मार्गदर्शक के रूप में कार्य करके योजना और निर्णय लेने में मदद प्रबंधकीय प्रभावशीलता बनाए रखने के लिए। उदाहरण के लिए, रिलायंस इंडस्ट्रीज में शीर्ष प्रबंधन, 2004 तक कपड़ा बाजार के अपने शेयर के 10% से वृद्धि का लक्ष्य स्थापित कर सकता है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, प्रबंधक विज्ञापन बजट बढ़ाने, उत्पाद लाइन का विस्तार करने और मिश्रण में सुधार करने की योजना विकसित कर सकते हैं। वितरक प्रोत्साहन के।

ये लक्ष्य और तरीके तब रिलायंस के टेक्सटाइल प्लांट के लिए नियोजन ढांचे के रूप में काम करेंगे।

योजना बनाने के विभिन्न चरण हैं। एक नियोजन अभ्यास में पहला मूल कदम उन लक्ष्यों को स्थापित करना है जो भविष्य या इच्छित भविष्य की स्थिति को परिभाषित करते हैं। एक या अधिक महत्वपूर्ण लक्ष्यों के संदर्भ में, प्रबंधक विभिन्न उप-लक्ष्य या उद्देश्य भी निर्धारित कर सकता है।

यदि रिलायंस 2004 में अपनी बाजार हिस्सेदारी को 10% से बढ़ाने के बारे में वास्तव में गंभीर है, तो प्रबंधक यह तय कर सकते हैं कि वृद्धि 1999 में 2% प्रति वर्ष की वृद्धि में आएगी। 

यह सुनिश्चित करते हुए कि वह (वह) चाहता है कि संगठन भविष्य में एक निश्चित समय पर हो, प्रबंधक अगले इन्हें प्राप्त करने के लिए एक रणनीति विकसित करता है। इस विकास प्रक्रिया को रणनीतिक योजना के रूप में जाना जाता है। रणनीतिक योजनाओं को विकसित करने के बाद, प्रबंधक को अगले चरण में लागू करना होगा, अर्थात, उन्हें उन्हें प्रभाव में लाना होगा।

संक्षेप में, यह निर्दिष्ट करना कि संगठन को कहां जाना है और वहां कैसे जाना है, इसमें कई महत्वपूर्ण (रणनीतिक) फैसले करना शामिल है और कई और रास्ते भी बनाए जाने हैं।

2. आयोजन: संसाधन और गतिविधियों का समन्वय करना:

एक बार एक प्रबंधक ने एक व्यावहारिक योजना बनाई है, प्रबंधन का अगला चरण योजना को पूरा करने के लिए आवश्यक मानव और अन्य संसाधनों को व्यवस्थित करना है। एक बहुत ही सरल उदाहरण से बात स्पष्ट हो जाएगी। मान लीजिए किसी व्यक्ति के पास एक योजना को निष्पादित करने के लिए 1,20,000 रुपये का बजट और चार अधीनस्थ हैं। शायद सबसे सरल दृष्टिकोण में प्रत्येक अधीनस्थ को 30,000 रुपये का बजट देना और प्रत्येक को उसकी रिपोर्ट देना शामिल हो सकता है।

एक वैकल्पिक विधि उनमें से एक को अन्य तीन के पर्यवेक्षक के रूप में स्थापित करने के लिए हो सकती है, जिनके पास प्रत्येक 40,000 रुपये के बजट होंगे। संगठन के समग्र हित में गतिविधियों और संसाधनों को समूहीकृत करने के लिए सबसे अच्छी विधि का निर्धारण करना आयोजन प्रक्रिया है।

'संगठन' शब्द का अर्थ उप-विभाजन और समग्र प्रबंधन कार्य के प्रत्यायोजन को परिभाषित कार्य और विभिन्न कार्यों और पदों के बीच मौजूद रिश्तों को परिभाषित करने के लिए जिम्मेदारी और अधिकार को आवंटित करके है।

आयोजन का मतलब है कि प्रबंधक संगठन के मानव और भौतिक संसाधनों को ठीक से समन्वयित करते हैं ताकि संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त कर सकें। एक संगठन की ताकत काफी हद तक एक लक्ष्य प्राप्त करने के लिए विभिन्न मानव और गैर-मानव संसाधनों को मार्शल करने की क्षमता पर निर्भर करती है।

यह स्पष्ट है कि एक संगठन के काम को जितना अधिक एकीकृत और समन्वित किया जाता है, उतना अधिक प्रभावी होने की संभावना है। इस समन्वय को प्राप्त करना प्रबंधक का काम है।

आयोजन के मूल तत्व कार्य विशेषज्ञता, विभागीयकरण, प्राधिकरण संबंध, नियंत्रण के क्षेत्र, और लाइन और स्टाफ भूमिकाएं हैं।

इस संदर्भ में, हमें तीन काम करने हैं:

(i) संगठनों में काम पाने के विभिन्न तरीकों पर चर्चा करने के लिए (जैसे कि स्टाफिंग, जॉब डिजाइन करना, वर्क शेड्यूल स्थापित करना, समितियों और संघर्ष के प्रबंधन का उपयोग करना);

(ii) यह समझाने के लिए कि ये सभी विभिन्न तत्व और अवधारणाएँ एक साथ मिलकर एक समग्र संगठन संरचना या डिज़ाइन कैसे बनाते हैं; तथा

(iii) संगठनात्मक परिवर्तन और विकास (यानी, संगठनात्मक तत्वों और प्रक्रियाओं को बदलने के लिए विभिन्न रणनीतियों, दृष्टिकोण और तकनीकों) से जुड़ी समस्याओं के महत्व को उजागर करना।

3. अग्रणी: कर्मचारियों को प्रेरित और प्रबंधित करना:

एक बार जब संगठन की प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो अलग-अलग लोगों को अलग-अलग असाइनमेंट दिए जाते हैं और उपयुक्त स्थानों पर रखा जाता है। लेकिन मैनेजर की नौकरी यहीं खत्म नहीं होती। बल्कि, यह प्रबंधन प्रक्रिया के सबसे कठिन हिस्से की शुरुआत है - अग्रणी। लीडिंग संगठन के सदस्यों को संगठन के हितों को आगे बढ़ाने के लिए एक साथ काम करने के लिए उपयोग की जाने वाली प्रक्रियाओं का समूह है।

अग्रणी (निर्देशन) का अर्थ है कि प्रबंधक अधीनस्थों की 'गतिविधियों' को प्रत्यक्ष और प्रभावित करते हैं। आदेश देना प्रबंधकों का काम नहीं है, बल्कि उचित माहौल तैयार करना है ताकि अधीनस्थों को उनके सर्वश्रेष्ठ में मदद मिल सके। वास्तव में, प्रबंधक अकेले कार्य नहीं करते हैं। बल्कि वे दूसरों को आवश्यक कार्य करने के लिए प्राप्त करते हैं। अंजीर। 1.2 प्रबंधकीय प्रक्रिया का एक मॉडल है जो प्रबंधन के चार प्रमुख कार्यों पर आधारित है।

3 ए। चार उप-कार्य:

अग्रणी फ़ंक्शन में चार अलग-अलग गतिविधियां होती हैं। एक लोगों को जितना हो सके उतना प्रयास करने के लिए प्रेरित कर रहा है। यह गतिविधि संपूर्ण अग्रणी प्रक्रिया का सार है। इसमें कर्मचारियों को नौकरी पर उनके प्रदर्शन के माध्यम से व्यक्तिगत लक्ष्यों और पुरस्कारों को प्राप्त करने का अवसर देना शामिल है।

नेतृत्व का एक दूसरा पहलू खुद नेतृत्व है। इस गतिविधि का मूल ध्यान इस बात पर है कि प्रबंधक संगठनात्मक प्रदर्शन को प्रोत्साहित करने के लिए क्या करता है (बजाय कर्मचारी की जरूरतों और अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए निर्देशित प्रबंधन गतिविधियों पर)।

अग्रणी फ़ंक्शन का तीसरा भाग समूहों और समूह प्रक्रिया के साथ करना है। आयोजन प्रक्रिया का एक अंतर्निहित हिस्सा एक कंपनी में समूहों का प्रारंभिक निर्माण है। हालाँकि, एक बार यह गतिविधि समाप्त हो जाने के बाद, प्रबंधक को समूह के सदस्यों और समूह की गतिविधियों के साथ, पारस्परिक आधार पर, निरंतर आधार पर, दोनों से निपटना पड़ता है।

अग्रणी का चौथा और अंतिम घटक संचार है, अपने स्वयं के लिए संचार नहीं, बल्कि एक उद्देश्य के साथ संचार, यानी संगठनात्मक लक्ष्यों की प्राप्ति।

4. स्टाफिंग: सही लोगों को सही जगह पर रखना:

कर्मचारियों की क्षमताओं और क्षमता का आकलन करने के लिए और कंपनी के संगठन या संगठन की जरूरतों तक कितनी दूर तक का आकलन करने के लिए स्टाफिंग डिज़ाइन किया गया है। यह भर्ती के साथ संबंध है, या उचित जनशक्ति योजना के रूप में लोगों के सही प्रकार के चयन से संबंधित है, यह नौकरी मूल्यांकन और योग्यता रेटिंग (प्रदर्शन मूल्यांकन) से भी संबंधित है।

5. नियंत्रण: निगरानी और मूल्यांकन गतिविधियाँ:

प्रबंधन प्रक्रिया का अंतिम चरण नियंत्रित कर रहा है। जैसे-जैसे संगठन अपने लक्ष्य की ओर बढ़ता है, प्रबंधन को उसकी प्रगति की निगरानी करनी चाहिए। यह सुनिश्चित करना चाहिए कि संगठन निर्दिष्ट समय अवधि के भीतर अपने 'गंतव्य' पर पहुंचने के लिए इस तरह से प्रदर्शन कर रहा है। यदि मार्ग से कोई विचलन है तो इसे जल्द से जल्द ठीक करना होगा। इस निगरानी और सुधारात्मक कार्य को नियंत्रित करने के रूप में जाना जाता है।

पूर्व-निर्धारित उद्देश्यों, योजनाओं, मानकों और बजट के साथ कंपनियों में वास्तविक प्रदर्शन को मापने और निगरानी करने और आवश्यक सुधारात्मक कार्रवाई करने की प्रक्रिया को नियंत्रित करने की अवधि को संदर्भित करता है।

स्टोनर के शब्दों में:

“नियंत्रण का अर्थ है कि प्रबंधक यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि संगठन अपने लक्ष्यों की ओर बढ़ रहा है।

अगर उनके संगठन का कुछ हिस्सा गलत रास्ते पर है, तो प्रबंधक इसके कारण का पता लगाने और चीजों को सही करने की कोशिश करते हैं। नियंत्रण सफल प्रबंधन के लिए आवश्यक प्रभावशीलता और दक्षता सुनिश्चित करने में मदद करता है।

स्टोनर की परिभाषा बताती है कि प्रबंधक संगठन के सभी संसाधनों का उपयोग करते हैं - इसके वित्त, उपकरण और सूचना के साथ-साथ इसके लोग - संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने में। कोई शक नहीं, लोग एक संगठन के सबसे महत्वपूर्ण संसाधन हैं। लेकिन प्रबंधन को सर्वोत्तम संभव परिणाम प्राप्त करने के लिए उपलब्ध अन्य संसाधनों पर भी भरोसा करना चाहिए।

उदाहरण के लिए, एक विपणन प्रबंधक, जिसका उद्देश्य बिक्री को बढ़ाना है, को न केवल बिक्री बल को प्रेरित करना चाहिए, बल्कि विज्ञापन और बिक्री संवर्धन पर भारी मात्रा में धन खर्च करना होगा।

यह इस संदर्भ में है कि निम्नलिखित परिभाषा प्रासंगिक हो जाती है:

"प्रबंधन समाज के कुछ खंड द्वारा वांछित उत्पाद या सेवा के उत्पादन के संगठन के प्राथमिक लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए मानव, वित्तीय और भौतिक संसाधनों को प्राप्त करने और संयोजन करने की प्रक्रिया है"।

प्रक्रिया सभी प्रकार के संगठनों के कामकाज के लिए आवश्यक है - लाभ और गैर-लाभकारी; आवश्यक संसाधनों (मानव और सामग्री) को किसी उपयोगी सामान का उत्पादन करने या एक मूल्यवान सेवा उत्पन्न करने के लिए किसी तरह से अधिग्रहण और संयोजित किया जाना चाहिए। मोटर कार के निर्माण में सामान्य प्रक्रिया, लेखा रिकॉर्ड का लेखा-जोखा, सरकारी विनियमन का बीमा या छात्र की शिक्षा।

प्रबंधक प्रदान करता है “गतिशील बलों या दिशा को स्थिर और संसाधनों को एक कार्यशील, उत्पादक संगठन में शामिल करने के लिए आवश्यक है। वह व्यक्तिगत रूप से प्रभारी है और उम्मीद की जाती है कि उसे परिणाम मिले और यह देखने के लिए कि जैसी चीजें होनी चाहिए ”।

अंत में, हम ध्यान दें कि प्रबंधन में संगठन के 'घोषित लक्ष्य' को प्राप्त करना शामिल है। निहितार्थ यह है कि किसी भी संगठन के प्रबंधक - एक लाभ-प्राप्त करने वाली फर्म, एक अस्पताल, एक सरकारी विभाग या एक स्पोर्ट्स क्लब हो - विशिष्ट छोरों को प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए। ये अंत में, संगठन से संगठन में भिन्न होते हैं।

लेकिन प्रबंधन वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा लक्ष्यों को प्राप्त किया जाना है। अंजीर देखें। 1.3 जो स्व-व्याख्यात्मक है।

सबसे स्वीकार किए जाते हैं:

शायद प्रबंधन की सबसे व्यापक रूप से स्वीकृत परिभाषा निम्नलिखित है। एच। कोन्ट्ज़ और सी। ओडोनेल द्वारा सुझाया गया- “एक उद्यम में आंतरिक वातावरण का निर्माण और रखरखाव जहां समूह में एक साथ काम करने वाले व्यक्ति, कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से कर सकते हैं। समूह लक्ष्यों की प्राप्ति। तब, प्रबंधन को 'पर्यावरण डिजाइन का प्रदर्शन' कहा जा सकता है। अनिवार्य रूप से, प्रबंधन करने की कला है, और प्रबंधन संगठित ज्ञान का शरीर है जो कला को रेखांकित करता है ”।

यह अक्सर माना जाता है कि हमारा उत्पादक उत्पादन प्रभावी प्रबंधन का परिणाम है - प्रबंधन जो इनपुट को जोड़ता है (यानी, उत्पादन के कारकों को शिथिल करता है) और उनकी गतिविधियों का समन्वय करता है कि वे वांछनीय वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन करने और वितरित करने के लिए विवेकपूर्ण रूप से उपयोग किए जाते हैं। ।

योग करने के लिए, प्रबंधन के पांच बुनियादी कार्य हैं: योजना और निर्णय लेना, आयोजन, अग्रणी (निर्देशन), स्टाफिंग और नियंत्रण।

हालांकि, हमारे वास्तविक जीवन से हम देखते हैं कि हमारे द्वारा की जाने वाली प्रत्येक गतिविधि में एक तत्व शामिल होता है जो गतिविधि के लिए समन्वय और सामंजस्य सुनिश्चित करता है, जिसके बिना हमारे कार्य यादृच्छिक, ठोकर, अनुत्पादक होंगे और इस प्रकार, अप्रभावी। वह तत्व जो हमारी गतिविधियों में योजना और उद्देश्य के साथ-साथ सामंजस्य स्थापित करता है, प्रबंधन कहलाता है।

4. प्रबंधन की प्रकृति पर नोट्स:

प्रबंधन एक सरल और एक जटिल गतिविधि है। दूसरे शब्दों में, इसकी तीव्रता (जटिलता) भिन्न होती है और परिस्थितियों पर निर्भर करती है। एक छोटी एकल-स्वामी फर्म का प्रबंधन करना यूनियन कार्बाइड या आईटीसी लिमिटेड जैसी विशाल बहुराष्ट्रीय कंपनी के प्रबंधन के समान नहीं है।

एक साधारण उपक्रम में प्रबंधन केवल सूचना प्राप्त करने, छांटने (याद रखने), अनुवाद करने और सूचना संप्रेषित करने जैसी गतिविधियों को शामिल कर सकता है।

इस तरह के एक संगठन में, प्रबंधक जो एक निश्चित लेख को लोड करने वाले मजदूर के प्रयासों को निर्देशित करता है, रेडियो या प्रेशर कुकर, एक लॉरी में कहता है, बस लोडर को निर्देश दे सकता है कि क्या लोड करने की आवश्यकता है, इसे कैसे पैक किया जाए और इसे कैसे निर्देशित किया जाए एक बार लॉरी अपने गंतव्य तक पहुंचने के बाद उतार दी जानी चाहिए।

एक संगठन के प्रबंधक के लिए, मूल कार्य यह देखना है कि क्या करना है और अपने पुरुषों को क्या करना है। वहाँ प्रबंधन में दूसरों के माध्यम से काम करवाना शामिल है; प्रबंधक वह है जो दूसरों के प्रयासों को निर्देशित करके उद्देश्यों को पूरा करता है।

इसके विपरीत, कुछ संगठन संरचना में जटिल हैं। इन्हें प्रबंधित करने के लिए केवल मौखिक आदेश जारी करने के अलावा अन्य कौशल की आवश्यकता हो सकती है। इसमें तकनीकी ज्ञान और कौशल, अंतर्राष्ट्रीय बाजार और विश्व की मांग की व्यापक धारणा और कारोबारी माहौल की समझ की आवश्यकता हो सकती है जिसमें कंपनी संचालित होती है और किए गए कार्यों के परिणाम को प्रभावित करने वाले निर्णयों की स्पष्ट सोच होती है।

शीर्ष प्रबंधन - यह एक कंपनी का मुख्य कार्यकारी हो या किसी बड़ी फर्म का अध्यक्ष या सरकारी उपक्रम का प्रमुख - संगठनात्मक ढांचे के बावजूद इन वास्तविकताओं पर ध्यान देना होगा।

निर्णय लेना:

प्रबंधन अनिवार्य रूप से एक निर्णय लेने की प्रक्रिया है, और अच्छी तरह से प्रबंधन करने के लिए एक प्रबंधक को सही समय पर सही निर्णय लेना होता है। चूंकि प्रबंधन अधिक से अधिक तकनीकी और जटिल हो जाता है और कुछ मामलों में निर्णय लेने की मात्रा आनुपातिक रूप से, या आनुपातिक रूप से अधिक बढ़ जाती है।

इसके अलावा, यदि कोई यह स्वीकार करता है कि एक कार्यकारी के साथ काम करने वाले लोगों की संख्या की सीमा है, बल्कि विशेष रूप से, तो यह आवश्यक है कि निर्णय लेने को ठीक से साझा किया जाए। मोटे तौर पर, निर्णय दो प्रकार के होते हैं: नीति-निर्णय और संकट निर्णय।

व्यवसाय के सामान्य भाग में संकट के निर्णय होते हैं। संकट बिंदु पर केवल इस बिंदु को रेखांकित करने पर जोर दिया जाता है कि शीर्ष प्रबंधन को खुद को ट्रैक से दूर जाने की अनुमति नहीं देनी चाहिए।

भविष्य में वे जिस तरह से एक उपक्रम करते हैं और उनके प्रभावित होने की संख्या में निर्णय भिन्न होते हैं। जैसे-जैसे उत्पादन, विपणन और वित्तीय तकनीकों में सुधार होता है, नीति-निर्णय तेजी से संकट-निर्णयों से अलग हो जाते हैं, क्योंकि तर्कसंगतता और अनुभववाद की बड़ी मात्रा निर्णय लेने की प्रक्रिया में प्रवेश करती है। प्रबंधन, एक शब्द में, अधिक विश्लेषणात्मक और कम सहज हो जाता है।

आर। फल्क कहते हैं - “प्रबंधन काफी हद तक निर्णय का प्रश्न है, और जब तक मन उद्देश्यों और प्राथमिकताओं के बारे में स्पष्ट नहीं होता है, तब तक निर्णय ठीक से नहीं लिया जा सकता है, मन की स्पष्टता को प्राप्त करने के लिए एकाग्रता का एक रूप है जो अपने आप में एक महत्वपूर्ण अनुशासन है। भ्रमित आदेश और विलंबित कार्रवाई एक ऐसे प्रबंधन के संकेत हैं जो निर्णायक विचार के लिए अक्षम है। "

प्रबंधन एक एकीकृत होने के साथ-साथ एक सतत प्रक्रिया भी है। प्रत्येक औद्योगिक या वाणिज्यिक संगठन को निर्णय लेने, विविध के समन्वय के साथ-साथ अंतर्संबंधित गतिविधियों, लोगों के संचालन और समूह उद्देश्यों या लक्ष्यों के लिए निर्देशित प्रदर्शन के मूल्यांकन की आवश्यकता होती है।

एक बिंदु घर ड्राइव करने के लिए:

“प्रबंधन की मुख्य विशेषता कई विषयों द्वारा विकसित ज्ञान और विश्लेषणात्मक दृष्टिकोणों का एकीकरण और अनुप्रयोग है। प्रबंधक की समस्या इन विशेष दृष्टिकोणों के बीच संतुलन की तलाश करना और विशिष्ट परिस्थितियों में प्रासंगिक अवधारणाओं को लागू करना है जिसके लिए कार्रवाई की आवश्यकता होती है। "

एक प्रबंधक को, आवश्यकता के अनुसार, एक सिस्टम अप्रोच विकसित करना चाहिए, जिसमें पूरे संगठन के कुल और एकीकृत पहलुओं को शामिल किया जाना चाहिए।

5. प्रबंधन की गतिशीलता पर नोट्स:

आज की बदलती दुनिया में - बढ़ती प्रतिस्पर्धा की विशेषता, तकनीकी परिवर्तन जो नए उत्पादों और प्रक्रियाओं को जन्म दे रहा है, जनसंख्या वृद्धि के कारण एक उत्पाद से दूसरे उत्पाद की मांग में बदलाव, स्वाद और वरीयताओं में बदलाव और बड़े पैमाने पर (प्रतिस्पर्धात्मक) विज्ञापन, सामाजिक आर्थिक बदलाव पर्यावरण, मानवीय रिश्तों की बढ़ती जटिलताएं, श्रम की विशेषज्ञता और संचालन के पैमाने में वृद्धि - प्रबंधन किसी भी व्यावसायिक चिंता में एक जटिल और एक चुनौतीपूर्ण मामला बन गया है। इसकी गतिकी आवश्यक रूप से इसके सिद्धांत और व्यवहार के किसी भी अध्ययन की विशेषता होनी चाहिए।

सामान्य तौर पर, शब्द प्रबंधन का तात्पर्य ऐसे लोगों के एक विशेष समूह की पहचान करना है, जिनका काम अन्य लोगों की गतिविधियों के माध्यम से सामान्य उद्देश्यों की दिशा में प्रयास करना है। सरल शब्दों में, इसका अर्थ है 'दूसरों के माध्यम से किया जाना'।

मासी इसे परिभाषित करता है “एक प्रक्रिया जिसके द्वारा एक सहकारी समूह सामान्य लक्ष्यों की ओर कार्रवाई करता है। इस प्रक्रिया में ऐसी तकनीकें शामिल हैं जिनके द्वारा लोगों (प्रबंधकों) का एक अलग समूह स्वयं गतिविधियों का समन्वय करता है। इस प्रक्रिया में कुछ बुनियादी कार्य शामिल हैं। "

6. प्रबंधकीय अधिनियमों पर नोट्स:

एक प्रबंधक के कार्य की सूची एक बड़ी है और शायद ही इसे संपूर्ण बनाया जा सकता है।

फिर भी, संक्षेप में, यह कहा जा सकता है कि एक प्रबंधक -

(ए) कर्मचारियों से बात करता है,

(b) पर्यवेक्षकों को निर्देश देता है,

(ग) पत्र लिखता है,

(घ) उत्पादन लक्ष्य स्थापित करता है,

(ई) संचार, रिपोर्ट, आदि पढ़ता है,

(च) समिति की बैठकों में भाग लेता है,

(छ) नई परियोजनाओं के बारे में निर्णय लेता है,

(ज) नई इमारत के बारे में वह क्या करेगा,

(i) यह तय करता है कि किसको बढ़ावा देना है, इत्यादि।

इस प्रकार सूचीबद्ध और पेशेवर रूप से प्रबंधक द्वारा की गई गतिविधियाँ या तो शारीरिक या मानसिक रूप से मानसिक होती हैं। भौतिक गतिविधियाँ संचार की व्यापक अवधारणा के अंतर्गत आईं। प्रबंधक या तो लिखित रूप में, टेलीफोन पर, इशारे से, आदि से कुछ कह रहा है, या वह दूसरों से लिखित या मौखिक रूप से संवाद प्राप्त कर रहा है। इन गतिविधियों को सीधे देखा जा सकता है।

निश्चित रूप से, मानसिक गतिविधियाँ प्रत्यक्ष रूप से देखने योग्य नहीं हैं। हालांकि, कोई अपने संचार के माध्यम से जानता है कि वह सोचता है और निर्णय लेता है। निर्णय लेना मूल रूप से एक मानसिक गतिविधि है और इसके बारे में मान्यता संबंधित व्यक्तियों के बीच बनाई जानी चाहिए।

सीएस जॉर्ज के हवाले से, जूनियर "इन प्रबंधकीय कृत्यों का अंतिम उद्देश्य एक ऐसा वातावरण बनाना है जिसमें व्यक्ति स्वेच्छा से उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए भाग लेंगे। वास्तव में, यह एक प्रबंधक का कुल काम है- एक सामूहिक लक्ष्य (जिसे आमतौर पर फर्म का लक्ष्य कहा जाता है), और (2) एक या अधिक प्राप्त करने के लिए अन्य व्यक्तियों (1) के कृत्यों के प्रदर्शन के लिए अनुकूल माहौल बनाना। भाग लेने वाले व्यक्तियों के लक्ष्यों के लिए। ”

दूसरे शब्दों में, एक प्रबंधक से जो मांग की जाती है, वह यह है कि वह एक कार्य-वातावरण बनाता है जो लोगों को अपने प्रयासों को उधार देने और उपक्रम में गतिविधि में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित और उत्साहित करेगा। वास्तव में, यदि ऐसा वातावरण नहीं बनाया गया है, तो कर्मचारी वांछित कार्यों को पूरा करने में उसके साथ शामिल होने के लिए अनिच्छुक होंगे।

7. प्रबंधन की प्रक्रिया पर नोट्स:

प्रबंधन द्वारा किए गए विभिन्न कार्यों का वर्णन करके प्रबंधन की प्रक्रिया का विश्लेषण किया जा सकता है। अंजीर। 1.13 विभिन्न प्रबंधकीय कार्यों के कुछ पहलुओं को दर्शाता है।

मैं। योजना:

अनिश्चित दुनिया में प्रत्येक प्रबंधक को काफी हद तक, भविष्य के लिए योजनाएं बनानी चाहिए ताकि कुछ सुरक्षा उपायों को अपनाकर अनिश्चितता से बचा जा सके।

(ए) लघु और दीर्घकालिक योजनाएं:

योजनाएं दो प्रकार की होती हैं: छोटी और लंबी। शॉर्ट-रन योजनाएं मूल रूप से एक फर्म के दुर्लभ (मौजूदा) संसाधनों के कुशल उपयोग से संबंधित हैं। इसके विपरीत, लंबे समय तक चलने वाली योजनाएं ऐसी चीजों को शामिल कर सकती हैं जैसे कि नए भौतिक संसाधनों के लिए लघु-योजनाएं।

इसके अलावा, योजना की सीमा का विस्तार करने वाला महत्वपूर्ण कारक अनिश्चितता है।

थॉमस केम्पनर कहते हैं- “सभी पूर्वानुमान गलत हैं। चूंकि योजना पूर्वानुमानों पर आधारित होती हैं और चूंकि इन संभावित त्रुटियों को ध्यान में रखते हुए योजना तैयार की जानी चाहिए, इसलिए योजना की सीमा अधिक गंभीरता से और अधिक गंभीरता से इन त्रुटियों को योजनाकार द्वारा विचार किया जाना होगा ”।

(बी) कॉर्पोरेट या रणनीतिक योजना:

प्रत्येक व्यवसाय प्रबंधक को भविष्य के लिए कुछ हद तक योजना बनानी होगी। कंपनी की योजना कॉर्पोरेट योजना या रणनीतिक योजना के नाम से जाती है।

उदाहरण के लिए, एक प्रबंधक को - आज या कल - निर्णय लेना चाहिए कि कौन से उत्पादों का उत्पादन किया जाना चाहिए और कब और किन मात्राओं में - अभी और निकट भविष्य में - और कंपनी के विकास पैटर्न और आधुनिकीकरण, विस्तार और अगले कुछ के दौरान विविधीकरण कार्यक्रमों पर निर्णय लेना चाहिए वर्षों।

"ये और समान दिखने वाली गतिविधियाँ जिन्हें हम नियोजन कहते हैं, प्रत्येक प्रबंधक नियोजन द्वारा इस तरह से किया गया एक महत्वपूर्ण कार्य है, इसलिए आज निर्णय लेने का एक तर्कसंगत, आर्थिक और व्यवस्थित तरीका है जो भविष्य को प्रभावित करेगा"।

स्टोनर के शब्दों में "योजनाओं को संगठन को उसके लक्ष्य देने और उन तक पहुँचने की सर्वोत्तम प्रक्रिया स्थापित करने की आवश्यकता है"।

इसके अलावा, "योजनाओं को अनुमति (1) संगठन को आवश्यक गतिविधियों के लिए आवश्यक संसाधनों को अलग करने के लिए, (2) संगठन के सदस्यों को चुनी हुई प्रक्रियाओं के अनुरूप गतिविधियों को करने के लिए, और (3) निगरानी की जाने वाली उद्देश्यों की दिशा में प्रगति। और मापा जाता है, ताकि सुधार की दर असंतोषजनक होने पर सुधारात्मक कार्रवाई की जा सके।

कॉरपोरेट प्लानिंग की प्रथा अब दुनिया भर में स्थापित हो गई है और यह तेजी से विकसित हो रही है। नियोजन में रुचि कुछ स्थितियों में उपजी है, कुछ स्थितियों में जो प्रबंधन और नियोजन वस्तुतः पर्यायवाची हैं। विभिन्न लाभों को योजना के लिए एक औपचारिक दृष्टिकोण से प्राप्त किया जा सकता है।

यह एक प्रबंधक को आगे बढ़ने से पहले समस्याओं को सोचने और प्रत्याशित करने के लिए मजबूर करता है। यह एक विस्तृत पूर्वानुमान प्रदान करता है। यह व्यवसाय प्रबंधक को भविष्य के बारे में अनिश्चितता को खत्म करने में सक्षम बनाता है और इस तरह के पूर्वानुमान के आधार पर तर्कसंगत निर्णय लेता है।

इसके अलावा, विस्तृत योजना एक प्रबंधक को अधिक आत्मविश्वास के साथ सौंपने में सक्षम बनाती है। कॉरपोरेट योजना के समग्र ढांचे के भीतर, एक अधीनस्थ को स्वायत्तता और स्वतंत्रता की उचित मात्रा दी जा सकती है, जबकि दूसरी ओर उसका श्रेष्ठ, सामान्य नियंत्रण बनाए रखता है।

इसलिए, प्रबंधन प्रक्रिया का एक स्वाभाविक हिस्सा माना जा सकता है। हालाँकि, कॉर्पोरेट योजना, रणनीति की नियमित समीक्षा पर जोर देती है। यह 'योजनाबद्ध रूप से कंपनी के कुल संसाधनों को कंपनी के नियोजन से लेकर रणनीति बनाने के संबंध में निर्धारित उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए संदर्भित करता है। इसलिए पीटर ड्रकर की परिभाषा बेहतर है।

वह कॉर्पोरेट लंबी दूरी की योजना को 'व्यवस्थित रूप से उद्यमशीलता के निर्णय लेने की निरंतर प्रक्रिया और उनकी निरर्थकता के सर्वोत्तम संभव ज्ञान के साथ परिभाषित करता है; व्यवस्थित व्यवस्थित प्रतिक्रिया के माध्यम से उम्मीदों के खिलाफ परिणाम का आयोजन '। संक्षेप में, कॉर्पोरेट योजना रणनीतिक निर्णय लेने के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के अलावा और कुछ नहीं है।

योजना के लाभ:

कंपनियों, कॉर्पोरेट योजना की शुरुआत करते हुए, निम्नलिखित लाभों की घोषणा करते हैं:

1. डिवीजनों के बीच समन्वय में सुधार करने के लिए।

2. सफल विविधीकरण प्राप्त करने के लिए।

3. संसाधनों का तर्कसंगत आवंटन सुनिश्चित करना।

4. तकनीकी परिवर्तनों का पूर्वानुमान लगाने के लिए।

योजना में कदम:

नियोजन में विभिन्न कदम शामिल हैं:

1. पहले चरण में संगठनात्मक लक्ष्यों का चयन शामिल है।

2. दूसरे चरण में संगठन के भीतर विभिन्न प्रभागों और विभागों के लिए लक्ष्य स्थापित करना शामिल है।

3. लक्ष्यों पर निर्णय लेने के बाद, उन्हें व्यवस्थित तरीके से प्राप्त करने के लिए अगले चरण के कार्यक्रमों की स्थापना की जाती है।

हालांकि, लक्ष्यों का चयन करने और कार्यक्रमों को विकसित करने में प्रबंधक को उनकी व्यवहार्यता की जांच करनी चाहिए और क्या उन्हें संगठन के प्रबंधकों और कर्मचारियों के लिए स्वीकार्य होना चाहिए।

योजनाओं की अवधि और आकार:

पूरे संगठन के लिए शीर्ष प्रबंधन द्वारा बनाई गई योजनाएं पांच से दस वर्षों की समयावधि को कवर कर सकती हैं। विशाल निगमों में, ऐसी योजनाओं में करोड़ों रुपये की प्रतिबद्धताएं शामिल हो सकती हैं। हालाँकि, निचले स्तर के योजनाकार, और मध्य स्तर (या पहली पंक्ति) के प्रबंधक बहुत कम अवधि को कवर कर सकते हैं और इसमें कम मात्रा शामिल कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, ऐसी योजनाएँ अगले दिन के काम के लिए या महीने या सप्ताह में एक बार होने वाली तीन घंटे की बैठक के लिए हो सकती हैं।

संक्षेप में, "योजना के चरण में आगे की ओर देखना होता है, जिसमें व्यवसाय के संदर्भ में फर्म को एक रणनीतिक दिशा प्रदान की जाती है जिसमें फर्म संलग्न होना और उचित लक्ष्यों और उद्देश्यों को स्थापित करना चुनता है। सामरिक नियोजन का पालन एक विस्तृत परिचालन योजना प्रणाली द्वारा किया जाना चाहिए जो इस संभावना को बढ़ाती है कि फर्म की परिचालन इकाइयाँ वांछित परिणाम प्राप्त करेंगी ”।

द्वितीय। आयोजन:

उद्देश्यों को स्थापित करने और पहुंचने के लिए योजनाओं या कार्यक्रमों को विकसित करने के बाद, प्रबंधकों को एक संगठन को डिजाइन और विकसित करना होगा जो उन्हें उन कार्यक्रमों को सफलतापूर्वक पूरा करने में सक्षम करेगा। विभिन्न उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए विभिन्न प्रकार के संगठनों की आवश्यकता है।

उदाहरण के लिए, मोटर कारों के निर्माण के लिए असेंबली-लाइन तकनीकों की आवश्यकता होती है, जबकि प्रबंधन पर इस पुस्तक को प्रकाशित करने के लिए पेशेवरों की टीमों की आवश्यकता होती है - लेखक, संपादक, प्रिंटर, कलाकार, बाइंडर और इतने पर। तो मुख्य बिंदु यह है कि "प्रबंधकों को यह निर्धारित करने की क्षमता होनी चाहिए कि किसी दिए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए किस प्रकार के संगठन की आवश्यकता होगी"।

और उनके पास उस प्रकार के संगठन को विकसित करने (और बाद में नेतृत्व करने) की क्षमता होनी चाहिए।

आयोजन वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा नौकरियों की संरचना और आवंटन का निर्धारण किया जाता है। यह व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त है कि एक प्रबंधक को लोगों को संगठित करना, सामग्री को व्यवस्थित करना, नौकरियों को व्यवस्थित करना, समय व्यवस्थित करना चाहिए। इस प्रक्रिया के माध्यम से वह अराजकता से बाहर निकलता है और अपनी प्रणाली को एक ऐसे वातावरण में पेश करता है जो संगठनात्मक लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए अनुकूल होने की संभावना है।

आयोजन में तीन चीजें शामिल हैं:

(1) यह निर्धारित करना कि फर्म के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए किन गतिविधियों की आवश्यकता है,

(2) इन गतिविधियों को अधीनस्थों के लिए समूहीकरण और नियत करना

(3) एक सुसंगत (या बल्कि समन्वित) तरीके से गतिविधियों को करने के लिए अधीनस्थों को आवश्यक अधिकार सौंपना।

सीएस जॉर्ज का एक उद्धरण फिर से- "जब एक प्रबंधक काम करता है, लक्ष्य स्थापित करता है और प्राधिकरण संबंधों को ठीक करता है, तो वह स्पष्ट रूप से नियोजन के कार्य के अलावा आयोजन समारोह का प्रदर्शन कर रहा है"।

अच्छे संगठन की दस आज्ञाएँ:

1934 में अमेरिकन मैनेजमेंट एसोसिएशन के अध्यक्ष बनने के तुरंत बाद, इंटरनेशनल टेलीग्राफ कॉरपोरेशन के पूर्व उपाध्यक्ष, एमसी रोर्टी द्वारा अच्छे संगठन के दस आदेश तैयार किए गए थे।

य़े हैं:

(i) निश्चित और स्पष्ट-कट जिम्मेदारियों को प्रत्येक कार्यकारी प्रबंधक पर्यवेक्षक और फोरमैन को सौंपा जाना चाहिए।

(ii) जिम्मेदारी को हमेशा संबंधित प्राधिकरण के साथ जोड़ा जाना चाहिए।

(iii) संबंधित सभी व्यक्तियों की ओर से उस प्रभाव को एक निश्चित समझ के बिना किसी स्थिति के दायरे या जिम्मेदारी में कोई बदलाव नहीं किया जाना चाहिए।

(iv) संगठन में एक भी पद पर कब्जा करने वाला कोई भी कार्यकारी या कर्मचारी एक से अधिक स्रोतों से निश्चित आदेशों के अधीन नहीं होना चाहिए।

(v) एक जिम्मेदार कार्यकारी के प्रमुख के अधीनस्थों को आदेश कभी नहीं दिए जाने चाहिए। ऐसा करने के बजाय, विचाराधीन अधिकारी को दबा दिया जाना चाहिए।

(vi) अधीनस्थों की आलोचनाएँ सटीक होनी चाहिए। किसी भी मामले में अधीनस्थ को समान या निम्न रैंक के अधिकारियों या कर्मचारियों की उपस्थिति में आलोचना नहीं करनी चाहिए।

(vii) पदोन्नति, वेतन में बदलाव और अनुशासनात्मक कार्रवाई को हमेशा कार्यकारी द्वारा अनुमोदित किया जाना चाहिए, जो सीधे जिम्मेदार के रूप में बेहतर हो।

(viii) कोई भी कार्यकारी या कर्मचारी सहायक नहीं होना चाहिए और साथ ही वह उस व्यक्ति का आलोचक भी हो सकता है जिसके लिए वह सहायक है।

(ix) कोई भी कार्यकारी जिसका काम नियमित निरीक्षण के अधीन है, जब भी व्यावहारिक हो, उसे अपने काम की गुणवत्ता पर एक स्वतंत्र जांच बनाए रखने में सक्षम करने के लिए आवश्यक सहायता और सुविधाएं दी जानी चाहिए।

तृतीय। स्टाफिंग:

संगठन पर लेखक अक्सर किसी संगठन के कर्मचारियों को आयोजन समारोह का हिस्सा मानते हैं। 'स्टाफिंग' शब्द का अर्थ संगठन के कार्यों को करने के लिए आवश्यक योग्य कर्मियों की भर्ती और नियुक्ति से है।

प्रबंधक को बनाए गए संगठनात्मक गतिविधियों का प्रबंधन करने के लिए कर्मियों को नियुक्त करना चाहिए और लक्ष्यों और उद्देश्यों पर सहमत होने के लिए उनके प्रदर्शन को लगातार मूल्यांकन करना चाहिए। हालांकि, कुछ प्रबंधन विशेषज्ञ एक अलग दृष्टिकोण रखते हैं। वे स्टाफिंग को एक अलग प्रबंधन फ़ंक्शन के रूप में सूचीबद्ध करते हैं या इसे नेतृत्व समारोह का एक हिस्सा मानते हैं।

स्टाफिंग उस प्रक्रिया को संदर्भित करता है जिसके द्वारा प्रबंधक अधीनस्थों का चयन, प्रशिक्षण, पदोन्नति और रिटायरमेंट करते हैं। आयोजन में, जैसा कि हमने देखा है, प्रबंधक पदों की स्थापना करता है और निर्णय लेता है कि कौन से कर्तव्यों और जिम्मेदारियों को ठीक से प्रत्येक के लिए है। स्टाफिंग में, वह प्रत्येक काम के लिए सही आदमी का पता लगाने की कोशिश करता है।

वास्तव में, आयोजन और स्टाफिंग दोनों निरंतर कार्य कर रहे हैं "क्योंकि योजनाओं और उद्देश्यों में बदलाव के लिए अक्सर संगठन में बदलाव की आवश्यकता होती है और कभी-कभी पूर्ण पुन: संगठन की आवश्यकता होती है। और स्टाफिंग स्पष्ट रूप से एक बार और सभी के लिए नहीं किया जा सकता है, क्योंकि लोग लगातार छोड़ रहे हैं, निकाल रहे हैं, सेवानिवृत्त हो रहे हैं और मर रहे हैं। अक्सर, संगठन में भी बदलाव से नई स्थितियां बनती हैं और इन्हें भरा जाना चाहिए ”।

चतुर्थ। निर्देशन (अग्रणी):

योजनाएं बनाने और संगठन की स्थापना करने और उसे स्टाफ करने के बाद, प्रबंधक को संगठन के घोषित उद्देश्यों की ओर बढ़ना है। यह फ़ंक्शन विभिन्न नामों से जाता है: 'अग्रणी', 'निर्देशन', 'प्रेरित' या 'सक्रिय'। एक प्रबंधक को कर्मियों को उस हद तक सक्रिय करना होता है जब संगठनात्मक लक्ष्यों को पूरा करने के लिए व्यवहार सुसंगत और अनुरूप हो।

इस अर्थ में सक्रियता में प्रेरणा, नेतृत्व, संचार, प्रशिक्षण और व्यक्तिगत प्रभाव शामिल हैं। जैसे, इस फ़ंक्शन को अक्सर उस कार्य को निर्देशित करने और निष्पादित करने के रूप में चर्चा की जाती है जिसे किया जाना चाहिए। इसके अलावा, व्यवहार के लिए दिशा प्रदान करते समय, एक्ट्यूएटिंग योजना, आयोजन और नियंत्रण के अन्य कार्यों के साथ निकटता से जुड़ा हुआ हो जाता है।

मूल कार्य में 'संगठन के सदस्यों को उन तरीकों से प्रदर्शन करना शामिल है जो इसे स्थापित उद्देश्यों को प्राप्त करने में मदद करेंगे'। यह एक सतत और प्रभावी तरीके से निरंतर आधार पर कई विवरणों की निगरानी करने पर जोर देता है।

इस संदर्भ में संबंधित बिंदु पर ध्यान दिया जा सकता है। प्रबंधन प्रक्रिया के अधिक अमूर्त पहलुओं पर नियोजन और आयोजन कार्य कम से कम आंशिक रूप से ध्यान केंद्रित करते हैं। इसके विपरीत, अग्रणी की गतिविधि सीधे संगठनात्मक लोगों पर केंद्रित होती है।

संक्षेप में, अग्रणी उस प्रक्रिया को संदर्भित करता है जिसके द्वारा अधीनस्थों का वास्तविक प्रदर्शन सामान्य लक्ष्यों की ओर निर्देशित होता है। अनिश्चित दुनिया में कोई भी सटीक अनुमान नहीं लगा सकता है कि दैनिक कार्यों में क्या समस्याएं और अवसर पैदा होंगे। इसलिए यह आवश्यक है कि प्रबंधक कार्रवाई के लिए कुछ दिशानिर्देश प्राप्त करे और अपने अधीनस्थों के लिए दिन-प्रतिदिन दिशा प्रदान करे।

यह प्रबंधकीय कार्य, वास्तव में, उन गतिविधियों से युक्त होता है जो सीधे अपने कामों में अधीनस्थों को प्रभावित करने, मार्गदर्शन करने या पर्यवेक्षण करने का काम करती हैं। एक अच्छे प्रबंधक को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उसके अधीनस्थ प्रत्येक स्थिति में अपेक्षित परिणामों के बारे में जानें, उन्हें अपने कौशल को सुधारने में मदद करें और अवसरों पर, उन्हें बताएं कि आवश्यक कार्यों को कैसे और कब करना है।

दूसरे शब्दों में, उसे अपने अधीनस्थों को यह महसूस कराना चाहिए कि वे भी, खुद को पूरी तरह से लागू करें, न कि केवल अच्छी तरह से काम करने के लिए।

वी नियंत्रण:

अंत में, प्रबंधक का एक महत्वपूर्ण कार्य यह सुनिश्चित करना है कि संगठन में लोगों के कार्य वास्तव में संगठन को बताए गए लक्ष्यों की ओर अग्रसर करते हैं। यह प्रबंधन का नियंत्रण कार्य है और इसमें योजनाओं के परिणामों की तुलना करना और उचित कार्रवाई करना शामिल है।

इससे पहले हमने ध्यान दिया है कि नियंत्रण पूर्व निर्धारित उद्देश्यों, योजनाओं, मानकों और बजटों की तुलना में वास्तविक प्रदर्शन को मापने और निगरानी करने की प्रक्रिया को संदर्भित करता है और आवश्यक किसी भी सुधारात्मक कार्रवाई को ले जाता है।

इसमें निम्नलिखित तीन तत्व शामिल हैं:

1. प्रदर्शन के मानकों की स्थापना;

2. वर्तमान प्रदर्शन को मापना और स्थापित मानकों के खिलाफ तुलना करना; तथा

3. उन मानकों को पूरा करने वाले किसी भी प्रदर्शन को सही करने के लिए कार्रवाई करना।

नियंत्रण कार्य करने से, प्रबंधक अपने लक्ष्यों से स्पष्ट रूप से विचलित होने से पहले संगठन को सही रास्ते पर रख सकता है।

मूल रूप से, नियंत्रण वह प्रक्रिया है जो वर्तमान प्रदर्शन को मापती है और इसे कुछ पूर्व निर्धारित लक्ष्य की ओर निर्देशित करती है। निर्देशन में, प्रबंधक अपने अधीनस्थों को समझाता है कि उन्हें क्या करना है और उन्हें अपनी क्षमता के अनुसार इसे करने में मदद करता है।

नियंत्रित करने में, वह निर्धारित करता है कि पहले से तय नौकरियों का प्रदर्शन कितना अच्छा हो रहा है और लक्ष्यों की दिशा में क्या प्रगति हो रही है। उसे पता होना चाहिए कि क्या चल रहा है ताकि वह हस्तक्षेप कर सके और आवश्यक परिवर्तन कर सके, जैसे कि, संगठनात्मक प्रदर्शन पथ से भटकता है, अर्थात, उसके द्वारा निर्धारित इष्टतम से।

विभिन्न कारणों से नियंत्रण आवश्यक है। आदेशों को गलत समझा जा सकता है और गलत व्याख्या की जा सकती है, नियमों का उल्लंघन हो सकता है और उद्देश्य अनजाने में स्थानांतरित हो सकते हैं। वास्तव में, संगठन जितना बड़ा होता है, उसकी संरचना उतनी ही जटिल होती है और इसमें जितने लोग शामिल होते हैं, उतनी अधिक संभावनाएं होती हैं कि अनुचित कार्रवाई (या निष्क्रियता) की कार्रवाई की जाएगी। एक आदर्श या योजना से विचलन को ठीक करने के लिए नियंत्रण आवश्यक है।

चित्र 1.14 प्रबंधन प्रक्रिया का एक विस्तारित दृश्य देता है।

रिपोर्टिंग और बजटीय नियंत्रण के माध्यम से नियंत्रण:

गुलिक की रिपोर्टिंग एक अलग कार्य के बजाय नियंत्रण का एक साधन है। रिपोर्टें इस तरह से बनाई जाती हैं कि प्रबंधक, उसके वरिष्ठ या उसके अधीनस्थों की नज़र इस बात पर पड़ सकती है कि क्या हो रहा है और आवश्यकता पड़ने पर वे अपने पाठ्यक्रम को बदल सकते हैं।

इसी तरह, बजट के माध्यम से नियंत्रण का उपयोग किया जाता है। इसे बजटीय नियंत्रण के रूप में जाना जाता है। वास्तव में, “बजट केवल एक योजना नहीं है। यह नियंत्रण का एक साधन भी है। यदि बजट ओवररन है, तो संगठन कुछ के लिए खर्च कर रहा है जितना उसने योजना बनाई थी। इसका मतलब है कि इसकी भरपाई के लिए कुछ समायोजन किया जाना चाहिए। ”

यह ध्यान दिया जा सकता है कि नियंत्रण अभ्यास के लिए अक्सर योजनाओं में समायोजन की आवश्यकता होती है। वास्तव में, ऊपर चर्चा किए गए सभी पांच कार्यों का परस्पर संबंध है।

समन्वय - प्रबंधन का सार:

जब दो या दो से अधिक व्यक्ति एक समान लक्ष्य प्राप्त करने के लिए एक साथ काम करते हैं, तो एक कुशल और प्रभावी परिणाम के लिए सभी सदस्यों के प्रयासों को मिलाने के लिए समन्वय की आवश्यकता होती है। इस प्रकार, समन्वय को एक बुनियादी प्रबंधन कार्य नहीं माना जाता है, लेकिन अन्य कार्यों के बीच परस्पर क्रिया का परिणाम है।

कुछ अधिकारी समन्वय को प्रबंधन का एक अलग कार्य मानते हैं। हेनरी फेयोल और अन्य इस दृश्य के हैं। हालांकि, चूंकि प्रबंधन प्रक्रिया की सभी परतों में समन्वय मौजूद है और प्रबंधन समारोह के सभी चरणों को अनुमति देता है; समन्वय को समग्र कार्य या प्रबंधन का सार मानने के लिए चीजों का अधिकार है।

किसी भी संगठन में कुल कार्य का उपप्रकार में विभाजन होता है। इसमें एकीकृत पूर्ण बनाने के लिए विभिन्न प्रभागों का पुनर्मूल्यांकन भी शामिल है। किसी भी प्रबंधन की स्थिति में कार्यों के समन्वय की आवश्यकता आवश्यक है।

एक संगठन चार्ट मार्ग को इंगित कर सकता है और समितियों का एक जटिल नेटवर्क व्यवस्थित किया जा सकता है। लेकिन ये अप्रभावी होंगे यदि प्रबंधन पद पुरुषों और महिलाओं द्वारा मेड हैं जो कि बुनियादी तथ्य को समझने में विफल रहते हैं कि जिम्मेदारी, प्रभावी होने के लिए साझा की जानी चाहिए।

समन्वय किस हद तक एक समस्या बन जाएगा यह कारकों के एक मेजबान पर निर्भर करता है, विशेष रूप से उप-विभाजनों की डिग्री जो बनाया गया है। अत्यधिक जटिल उत्पादों (जैसे, एक ऑटोमोबाइल) का बड़े पैमाने पर उत्पादन संभवतः समन्वय की कांटेदार समस्या प्रस्तुत करता है।

समन्वय प्राप्त करने के प्रयास विभिन्न रूप ले सकते हैं। संगठन के डिजाइन में सबसे स्पष्ट निहित है, 'जिसमें कई गुना उप-कार्यों को सामग्री और समय में दोनों को ठीक से परिभाषित किया गया है, पूरे कार्यक्रम को केंद्र प्रशासित और सार्वभौमिक रूप से समझा जाता है।'

व्यावहारिक स्थितियों में, जहां संगठन को अस्थिर परिस्थितियों में कार्य करना पड़ता है, वहां व्यक्तियों को समन्वय समितियों के लिए अपनी पहल का उपयोग करने के लिए व्यक्तियों के स्वैच्छिक प्रयासों के लिए सहारा लेना होगा, साथियों के बीच मुक्त संपर्क को प्रोत्साहित करना और संभव हद तक, करीबी सामाजिक और कार्य समूहों की भौगोलिक स्थिति जिनकी गतिविधियाँ विशेष रूप से अन्योन्याश्रित हैं।

एक आधुनिक समन्वयक अवधारणा:

नियमित कार्यों, प्रबंधन, योजना, आदि के संदर्भ में प्रबंधन को परिभाषित करने के बजाय, हम इसे एक एकीकृत गतिविधि के रूप में सोच सकते हैं जिसमें इन बुनियादी कार्यों को अलग नहीं किया जाता है। कार्यों को वर्गीकृत करने का यह तरीका हमें उन कार्यों का विश्लेषणात्मक रूप से अध्ययन करने की अनुमति देता है।

हर्बर्ट साइमन, जेम्स मार्च, एंड्रियास पापांड्रेउ, रिचर्ड साइर्ट और अन्य जैसे आधुनिक लेखकों ने सुझाव दिया है कि प्रबंधकों के कार्यों को विश्लेषणात्मक उद्देश्यों के लिए वर्गीकृत किया जा सकता है, गतिविधि के दो अलग-अलग स्तरों में: समन्वय और पर्यवेक्षण। पूर्व (समन्वय) फ़ंक्शन निर्णय लेने की क्रिया है - कार्रवाई के वैकल्पिक पाठ्यक्रमों से एक कार्रवाई का चयन करने की प्रक्रिया।

एक अर्थ में, इस समारोह की आवश्यकता सार्वभौमिक है, क्योंकि यह जोखिम और अनिश्चितता के वातावरण में उत्पन्न होता है, अर्थात, उन स्थितियों में जहां निर्णय किए जाने चाहिए और उम्मीदों के आधार पर योजनाएं तैयार की जाती हैं। प्रबंधन के दूसरे चरण, अर्थात्, पर्यवेक्षण में पहले से तैयार की गई योजनाओं की पूर्ति शामिल है।

इस प्रकार, किसी भी निर्णय की प्रकृति के समन्वय के लिए, यदि कोई हो, तो इसकी आवश्यकता कम होती है। यह समन्वय अर्थ में प्रबंधन है जिसे अब कई आधुनिक योगदानकर्ताओं द्वारा प्रबंधन सिद्धांत को केंद्रीय अवधारणा के रूप में मान्यता दी गई है।

उपरोक्त दृश्य का औचित्य इस तथ्य में निहित है कि 'सभी मानव व्यवहार शामिल हैं, सचेत और अचेतन साधनों द्वारा, उन सभी में से विशेष कार्यों का चयन जो व्यक्ति और उन लोगों के लिए उपलब्ध हैं, जिनके ऊपर वह प्रभाव और अधिकार रखता है।'

समन्वय इकाई की मूल भूमिका - प्रबंधन अपने सही अर्थों में - विकल्प के बीच चयन करना है। भूमि, श्रम, पूंजी और अन्य इनपुट के रूप में चॉइस समस्याएं फसल की जरूरतों के सापेक्ष दुर्लभ हैं और इसके वैकल्पिक उपयोग हैं।

इस प्रकार, समन्वयक दृष्टिकोण से प्रबंधक के कार्य इस तरह के विकल्प या निर्णय लेने में से एक बन जाते हैं जो एक वांछित अंत प्राप्त करने का इष्टतम साधन प्रदान करेंगे, चाहे वह अंत संगठन और उसके प्रतिद्वंद्वियों के बीच मौजूदा स्थिति का संरक्षण हो, या लंबी- वर्चस्व या किसी अन्य उद्देश्य की प्राप्ति।

लेकिन लक्ष्य की परवाह किए बिना, प्रबंधक परिणामों को जोखिम या अनिश्चितताओं के रूप में वर्गीकृत कर सकते हैं। यदि भविष्य का ज्ञान परिपूर्ण था, तो निर्णय किए जा सकते थे और योजनाएँ तैयार की जा सकती थीं, इसलिए, बाद के संशोधनों की आवश्यकता के बिना। हालाँकि, अनिश्चितता की आज की दुनिया में, प्रबंधक निरंतर कार्रवाई की प्रक्रिया में लगे हुए हैं जो क्रिया के नए पाठ्यक्रमों को धुंधला क्षितिज में बदल रहे हैं।

संक्षेप में, एक संगठन (मात्र भौतिक उत्पादक संयंत्र से अलग), या प्रबंधन (पर्यवेक्षी अर्थ में), मोटे तौर पर जोखिम और अनिश्चितता से निपटने और समायोजित करने के लिए एक उपकरण के रूप में मौजूद है। एचएम स्पेंसर कहते हैं- “यदि भविष्य पूरी तरह से ज्ञात था, तो भविष्य के लिए एक योजना तैयार करने के लिए निवेश के शुरुआती या प्रारंभिक चरण में ही समन्वय के अर्थ में प्रबंधन की आवश्यकता होगी; इसके बाद, पर्यवेक्षी अर्थों में प्रबंधन वह सब होगा जो योजना को संचालित करने या करने के उद्देश्य से आवश्यक है। जाहिर है, चूंकि जोखिम और अनिश्चितता उस वातावरण का गठन करते हैं जिसमें व्यवसाय संचालित होते हैं, योजना बनाते हैं, आयोजन करते हैं, नियंत्रण करते हैं, निर्देशन करते हैं, आदि वास्तव में समन्वय प्रबंधन की अविभाज्य गतिविधियां हैं।

मुख्य कार्यकारी के सह-कार्य कार्य:

मुख्य कार्यकारी के को-ऑर्डिनेशन फंक्शन के बारे में एक अंतिम शब्द। यह एक ऑपरेशन के प्रमुख पर पुरुष (या महिला) है जो वैक्यूम में काम करने वाले लोगों को जल्दी से सेट करना चाहता है लेकिन स्पर्श नहीं करता है।

'लोगों को तस्वीर में रखना' संचार के एक प्रश्न से अधिक है: यह इस तरह से मामलों को व्यवस्थित करने की क्षमता भी है कि अतिव्यापी कार्यों से बचा जाता है और, उतना ही महत्वपूर्ण है, कि कोई भी प्रबंधन कार्य अलगाव में नहीं किया जाता है।

जैसा कि हम बाद में देखेंगे, औद्योगिक (व्यवसाय) प्रबंधन को तीन व्यापक कारकों से संबंधित होना चाहिए: उत्पादन, विपणन और वित्त। यह हितों की त्रिमूर्ति है। प्रत्येक के पास इसका कारण होना चाहिए और यह सुनिश्चित करने के लिए सबसे सख्त ध्यान होना चाहिए कि इन बुनियादी कार्यों को समन्वित किया जाना मुख्य कार्यकारी प्राथमिकता है। वह अलग-अलग तरीकों से अपना अंत हासिल करेगा।

कुछ व्यावसायिक उद्यमों में, समिति द्वारा प्रबंधन सफल रहा है। दूसरों में, कुछ अन्य समन्वयकारी मशीनरी, कमेटी विधि की तुलना में कम बोझिल और समय लेने वाली हैं, बेहतर काम करती हैं। इसमें मुख्य कार्यकारी और शीर्ष प्रबंधन टीम द्वारा व्यापक रूप से वितरित नीति और कार्रवाई के स्पष्ट बयान शामिल हो सकते हैं।

लक्ष्य, जो भी तरीके से सुरक्षित है, ए से अनायास (या दोहराव) प्रयास से बचना चाहिए क्योंकि A इस बात से अनजान है कि B क्या कर रहा है।

प्रयास के समन्वय, सब से ऊपर, बाहर सोचा जाना चाहिए। एक नया कारखाना या कार्यालय स्थापित करने का एक कदम, या किसी उत्पाद के लॉन्च की गति तेज और प्रभावी हो सकती है अगर - ऑपरेशन से पहले - इसमें हर किसी का हिस्सा चरणबद्ध होता है, स्पष्ट रूप से शुरू हुआ और पहले से समझा जाता है।

आर। फॉक को उद्धृत करने के लिए- “प्रबंधन निस्संदेह चार मूल बिंदुओं से अधिक नहीं की एक शांत प्रशंसा से बहुत अधिक प्राप्त कर सकता है, जो कि यदि लगातार ध्यान में रखा जाए, तो उन परिस्थितियों के प्रकार के निर्माण में मदद कर सकता है जिनमें प्रभावी प्रबंधन कार्य कर सकता है। ये हैं- सबसे पहले, उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से कहा जाना चाहिए; दूसरी बात, जिम्मेदारियों को परिभाषित और स्वीकार किया जाना चाहिए; तीसरा, संचार को परिभाषित और स्वीकार किया जाना चाहिए; तीसरा, संचार दो-तरफा या यहां तक कि तीन-तरफा और चौथा होना चाहिए, किसी भी उद्यम में मुख्य अधिकारी, जो भी आकार का हो, हमेशा ऑपरेशन को नियंत्रित और प्रगति करना चाहिए, यह स्वीकार करते हुए कि कई अच्छी तरह से परीक्षण की गई तकनीकें हैं (जिनमें से बुद्धिमान का उपयोग एक कंप्यूटर से जानकारी एक है) नियंत्रण को समझदारी से नियोजित करने के लिए सक्षम करने के लिए ”।

प्रबंधकीय गतिविधि की श्रेणियाँ:

एक व्यापक अर्थ में, एक प्रबंधक की गतिविधि तीन श्रेणियों में आती है:

(ए) डिजाइन गतिविधियों:

सबसे पहले, प्रबंधक एक डिजाइनर है लेकिन एक प्रबंधक के रूप में, वह सिस्टम और संसाधनों के बीच अंतर-संबंधों को डिजाइन करता है। प्रबंधक के समय का एक बड़ा हिस्सा उद्देश्यों की स्थापना और योजनाओं, कार्यक्रमों, प्रणालियों और प्रक्रियाओं को डिजाइन करने में खर्च किया जाता है।

(ख) कार्यान्वयन गतिविधियाँ:

दूसरे, प्रबंधक को उनके द्वारा डिजाइन की गई योजनाओं को लागू करने के लिए (या एक टीम के हिस्से के रूप में डिजाइन करने के लिए काम किया है) को लागू करने के लिए गति गतिविधियों में सेट करना पड़ता है: वह कच्चा माल खरीदता है, लोगों को काम देता है, सेवाओं का ऑर्डर देता है, आदि

(ग) नियंत्रण / लेखा परीक्षा / अनुकूलन गतिविधियाँ:

अंत में, प्रबंधक एक नियंत्रक, लेखा परीक्षक और एडाप्टर है। जैसा कि आर्थर एल्किन्स ने कहा है- “जब चीजें योजना के अनुसार नहीं होती हैं, तो वह (प्रबंधक) यह जानने की कोशिश करता है कि विचलन क्यों मौजूद है, यह निर्धारित करता है कि क्या उद्देश्य प्राप्य थे और फिर या तो योजना को बदल देता है या संसाधनों या कर्मियों में उचित बदलाव का आदेश देता है। ताकि उद्देश्य पूरा हो और योजनाएं पूरी हों ”।

संक्षेप में, हम एक प्रबंधक की गतिविधियों को तीन सामान्य कार्यात्मक श्रेणियों में विभाजित कर सकते हैं: डिजाइन, कार्यान्वयन और नियंत्रण / ऑडिट / अनुकूलन।

इस संदर्भ में दो बिंदुओं पर ध्यान दिया जा सकता है:

(1) सबसे पहले, वास्तविक दुनिया में प्रबंधकीय गतिविधि असतत चरणों की एक श्रृंखला नहीं है जिसे बड़े करीने से वर्गीकृत किया जा सकता है; बल्कि यह प्रत्येक क्रिया या कार्यक्रम के लिए एक सतत चक्र है।

(२) दूसरी बात, वास्तविक दुनिया प्रबंधक समस्याओं को हल करने में सक्षम होने का जोखिम उठा सकता है, प्रारंभिक विचारों से अनुकूलन और ऑडिटिंग तक एक समय में एक समस्या को संभालना (निपटना)। बल्कि, एक प्रबंधक हमेशा मुद्दों की एक भीड़ के साथ सामना किया जाता है, प्रत्येक चक्र के विभिन्न चरणों में; कुछ पर वह डिजाइनर चरण में है, दूसरों पर एक कार्यान्वयनकर्ता और फिर भी अन्य में एक नियंत्रक / लेखा परीक्षक / एडॉप्टर है।

एक समूह के रूप में प्रबंधन:

अधिकांश लोग नियोजन, आयोजन, अग्रणी और नियंत्रण के विशिष्ट उद्देश्यों का वर्णन करने के लिए शब्द के उपयोग को सीमित करने के बजाय प्रबंधकों के एक समूह को नामित करने के लिए 'प्रबंधन' शब्द का उपयोग करते हैं। हालांकि, यह स्पष्ट करने की आवश्यकता है कि आमतौर पर प्रबंधन का सदस्य किसे माना जाता है।

प्रबंधक एक संगठन में व्यक्ति होते हैं जो मुख्य रूप से दूसरों के काम को निर्देशित करके अपना काम पूरा करते हैं। तो यहाँ सीधा सवाल है: योजना, आयोजन, अग्रणी और नियंत्रण के इन कार्यों में से कौन या कौन से कार्य कर रहे हैं?

एक प्रतिनिधि संगठन में निदेशकों की एक व्यापक, एक अध्यक्ष, उपाध्यक्षों या प्रमुख अधिकारियों के एक समूह, डिवीजनों या विभागों के प्रबंधकों और विशिष्ट क्षेत्रों या कार्यों के पर्यवेक्षक होते हैं जो पर्यवेक्षक द्वारा निर्दिष्ट विशिष्ट कर्तव्यों का पालन करते हैं और एक विभागीय पर्यवेक्षक को रिपोर्ट करते हैं। । यह आमतौर पर सहमति है कि जो लोग दूसरों के काम का निर्देशन करते हैं वे प्रबंधन का एक हिस्सा हैं।

हालांकि, कुछ लोग ऐसे हैं जो दूसरों के काम को निर्देशित नहीं करते हैं, लेकिन फिर भी योजना, आयोजन या नियंत्रण में भाग लेते हैं। इन लोगों को आमतौर पर कर्मचारियों के विशेषज्ञों के रूप में संदर्भित किया जाता है - प्रबंधकों के बजाय - और प्रबंधन के हिस्से के रूप में भी माना जाता है।

प्रबंधक के समय का आवंटन:

प्रबंधक विभिन्न संगठनों में अलग-अलग तरीकों से अपना समय बिताते हैं। सामान्य तौर पर, "योजना, आयोजन, अग्रणी या नियंत्रित करने में प्रबंधक के समय का वितरण संगठन में उस व्यक्ति की स्थिति के स्तर का एक कार्य है"। किसी कंपनी के शीर्ष स्तर के अधिकारी आमतौर पर योजना और आयोजन में अपने समय के प्रमुख हिस्से को खर्च करते हैं।

वे नीति-निर्माण के लिए जिम्मेदार हैं जो स्वयं योजना का एक रूप है। उन्हें इन नीतियों को निष्पादित करने के लिए आवश्यक संगठन की प्रकृति और प्रकार भी निर्धारित करना चाहिए। इसके विपरीत, एक विभागीय पर्यवेक्षक ऑपरेटिव कर्मियों को एक विभाग में निर्देशित करता है और उत्पादित कार्य की मात्रा और गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार होता है।

यह बताता है कि पर्यवेक्षक के समय का एक बड़ा हिस्सा अधीनस्थों के प्रयासों को अग्रणी और नियंत्रित करने में क्यों खर्च किया जाता है।

प्रबंधन सिद्धांत:

संगठनों के प्रबंधन वैज्ञानिकों और लेखकों ने कुछ प्रबंधन सिद्धांत विकसित किए हैं जिन्हें संगठनात्मक और प्रबंधन व्यवहार के सामान्य कथन के रूप में माना जा सकता है। इन सिद्धांतों को आमतौर पर ऐसे रूप में कहा जाता है जो संबंधों के कारण और प्रभाव की पहचान करता है।

दूसरे शब्दों में, सिद्धांत विचार और क्रिया को मार्गदर्शक प्रदान करते हैं। "ऐसा करने में", ट्रूथा और न्यूपोर्ट का तर्क है, "वे संभावित परिणामों में अंतर्दृष्टि प्रदान करके गलतियों से बचने में योगदान करते हैं"। नतीजतन, प्रबंधन सिद्धांतों के अधिवक्ताओं को लगता है कि उनका आवेदन अच्छे परिणाम लाएगा; "संगठनात्मक लक्ष्यों की एक अधिक प्रभावी और कुशल उपलब्धि" है।

प्रबंधन सबसे अच्छा अनुभवहीन विज्ञान है। इसका तात्पर्य है कि प्रबंधकीय कार्य कुछ मूलभूत सिद्धांतों पर आधारित हैं।

एक सिद्धांत एक मौलिक सत्य है और आमतौर पर इसका कारण और प्रभाव संबंध के रूप में बताया जाता है। Koontz और O'Donnell के शब्दों में: "सिद्धांत मौलिक सत्य हैं जो माना जाता है कि एक निश्चित समय में सत्य, दो या दो से अधिक चर के संबंधों को व्यक्त करता है"।

प्रबंधन के तथाकथित सिद्धांत एफडब्ल्यू टेलर, एच। फेयोल, एलएफ उर्विक और जेडी मूनी जैसे प्रबंधन सिद्धांतकारों द्वारा विकसित संगठन संरचना पर दिशानिर्देश हैं।

निम्नलिखित सबसे व्यापक रूप से मान्यताप्राप्त प्रबंधन सिद्धांत हैं:

(ए) नियंत्रण की अवधि - अधीनस्थों की एक अधिकतम संख्या है जिसे एक कार्यकारी नियंत्रित कर सकता है;

(b) प्रबंधन के स्तर - प्रबंधन के कई स्तर संचार और नियंत्रण की प्रभावशीलता को कम करते हैं;

(ग) आदेश की एकता - प्रत्येक व्यक्ति को केवल एक प्रबंधक या श्रेष्ठ को रिपोर्ट करना चाहिए;

(घ) प्रतिनिधिमंडल - अधीनस्थों को काम सौंपने की आवश्यकता है, जिन्हें पर्याप्त अधिकार दिया जाना चाहिए ताकि वे अपनी जिम्मेदारी का सही ढंग से निर्वहन कर सकें। लेकिन प्राधिकरण को इस अर्थ में त्याग नहीं किया जाना चाहिए कि जो कार्यकारिणी खुद को एक कार्य सौंपती है वह अपनी उपलब्धि के लिए जिम्मेदार है;

(ई) तर्कसंगत कार्य - लोगों को तर्कसंगत और आर्थिक रूप से कार्यों को सौंपा जाना चाहिए ताकि उद्यम के मानव संसाधनों (या जनशक्ति) का पूर्ण उपयोग सुनिश्चित हो सके;

(च) कार्रवाई के फैसले - एक निर्णय की आवश्यकता वाले मामलों को यथासंभव कार्रवाई के बिंदु के पास से निपटा जाना चाहिए; तथा

(छ) लाइन और कर्मचारी-संचालन के नियंत्रण को प्रबंधन इकाइयों के संचालन या सलाह से परिचालन इकाइयों के रूप में संचालन के नियंत्रण को अलग करना वांछनीय है।

हेनरी फेयोल ने इस बात पर जोर दिया है कि प्रबंधन सिद्धांत सार्वभौमिक हैं। इन्हें व्यवसायिक फर्मों, सरकारी विभागों, धर्मार्थ न्यासों, अस्पतालों आदि जैसे सभी प्रकार के संगठनों में लागू किया जा सकता है, हालाँकि, हाल के वर्षों में कुछ टिप्पणीकार, विशेष रूप से व्यवहार वैज्ञानिक, जो उभरे हैं, इन सिद्धांतों की सार्वभौमिक वैधता पर सवाल उठाते हैं।

उनका सुझाव है कि "उन पर बहुत अधिक ध्यान देने से संगठनों की कठोरता बढ़ जाती है और इसलिए उनकी प्रभावशीलता कम हो जाती है, विशेष रूप से तेजी से बदलती परिस्थितियों में"।

प्रबंधन की सार्वभौमिकता:

हमने पहले ही प्रबंधन को एक प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया है।

एक नज़दीकी जाँच से पता चलता है कि ऐसी परिभाषा के तीन पहलू हैं:

1. सबसे पहले, संसाधनों के समन्वय की आवश्यकता है।

2. दूसरे, प्रबंधकीय कार्यों के प्रदर्शन पर विचार करने की आवश्यकता है।

3. अंत में, चूंकि प्रबंधन प्रकृति में उद्देश्यपूर्ण है, इसलिए प्रबंधन प्रक्रिया के उद्देश्य को शामिल करना आवश्यक है।

एक उद्यम के प्रबंधक एक संगठन के संसाधनों, विशेष रूप से वित्तीय संसाधनों, भौतिक संसाधनों और कर्मियों का समन्वय करते हैं ताकि संगठन को अपने निर्धारित लक्ष्यों या उद्देश्यों तक पहुंचने में सक्षम बनाया जा सके। संसाधनों का समन्वय प्रबंधन प्रक्रिया के प्राथमिक कार्यों के माध्यम से प्राप्त किया जाता है।

अंतिम विश्लेषण प्रबंधन में "उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए नियोजन, आयोजन, अग्रणी और नियंत्रित करने की प्रक्रियाओं के माध्यम से सभी संसाधनों का समन्वय" कुछ भी नहीं है।

एक उद्देश्यपूर्ण, सह-समन्वय प्रक्रिया के रूप में प्रबंधन की उपरोक्त परिभाषा समूह के व्यवहार के सभी रूपों के लिए अपने आवेदन में सार्वभौमिक है। शब्द 'प्रबंधन' केवल व्यावसायिक उद्यमों के लिए प्रतिबंधित (सीमित) नहीं है। यह तब लागू होता है जब लोग समूह प्रयासों के माध्यम से किसी निर्धारित लक्ष्य तक पहुंचने का प्रयास करते हैं।

दूसरे, प्रबंधन की सार्वभौमिकता की अवधारणा एक संगठन के भीतर प्रबंधकों के सभी स्तरों पर भी लागू होती है जो संसाधनों के समन्वय और एक या सभी प्रबंधकीय कार्यों के अभ्यास में भाग लेते हैं। "सभी घोषित उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए काम करते हैं"।

चूंकि प्रबंधन सभी मानवीय गतिविधियों के दिल में स्थित है, इसलिए यह सार्वभौमिक रूप से लागू है। यह व्यावसायिक संगठनों, अस्पतालों, विश्वविद्यालयों, चर्चों या सरकारी एजेंसियों पर लागू होता है, साथ ही साथ हमारे व्यक्तिगत जीवन में भी।

जैसा कि त्रिवथा और न्यूपोर्ट का तर्क है- “वास्तव में, इससे पहले कि कोई भी संगठन अपने लक्ष्यों को प्रभावी और कुशलता से प्राप्त कर सके, धन, सामग्री, सूचना, विपणन, मशीनों और लोगों के भौतिक कारकों के समन्वय के लिए प्रबंधन की आवश्यकता होती है। इस प्रकार इसे एक प्रक्रिया के रूप में संदर्भित किया जाता है जिसमें व्यक्ति पूर्व निर्धारित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए मानव और भौतिक संसाधनों का उपयोग करते हैं।

सार्वभौमिकता की अवधारणा का तात्पर्य है कि प्रबंधन और गतिविधियाँ एक संगठन से दूसरे संगठन में हस्तांतरणीय हैं। यह मुख्य रूप से सैन्य लोगों के मामले में होता है जो अक्सर सेवानिवृत्ति के बाद उद्योग में शामिल होते हैं। बेशक, ऐसे उदाहरण हैं जहां इस तरह के स्थानांतरण सफल नहीं हुए हैं।

तीसरा, लचीलेपन की आवश्यकता है। नए संगठनात्मक वातावरण में समायोजित होने पर प्रबंधकों के पास पर्याप्त लचीलापन होना चाहिए। प्रत्येक संगठन का एक अलग वातावरण होता है और एक प्रबंधक के लिए, एक संगठन से दूसरे में जाने के लिए प्रभावी होने के लिए, उसे बदलने में सक्षम होना चाहिए।

इस संदर्भ में कार्ल हेएल को उद्धृत करने के लिए उद्यम किया जा सकता है, जो लिखते हैं- “प्राचीन दार्शनिकों के डोमेन की तरह, man सभी मानव जाति’ प्रबंधन का प्रांत है। जब भी प्रयास सरकार, सांस्कृतिक कला, खेल, सैन्य, चिकित्सा, शिक्षा, वैज्ञानिक अनुसंधान और धर्म के साथ-साथ निर्माण और वाणिज्य के लाभ-साधनों में महत्वपूर्ण रूप से संगठित होने के लिए प्रबंधन कला और विज्ञान को लाया जाना चाहिए; "।

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8. प्रबंधन की चुनौतियों पर नोट्स:

प्रबंधक का काम चुनौतियों से भरा है। हालांकि, हाल के वर्षों में प्रबंधन के सामने आने वाले अवसरों और समस्याओं का पूरी तरह से विकास हुआ है। (चित्र 1.15 देखें)।

प्रबंधन को चुनौती देने में निम्नलिखित कारकों ने इस वृद्धि में योगदान दिया है:

1. संगठनात्मक आकार और भौगोलिक क्षेत्र:

जैसे-जैसे संगठन का आकार बढ़ता जाता है और जैसे-जैसे व्यवसायिक फर्म कच्चे माल की तलाश में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर पहुंचती हैं और तैयार माल के लिए ऐसे जटिल संगठन के प्रबंधन का कार्य भी मुश्किल में बढ़ता जाता है।

2. श्रम की विशेषज्ञता और श्रम की जटिलता:

उत्पादन की आधुनिक प्रणाली एडम स्मिथ की विशेषज्ञता और श्रम विभाजन की अवधारणा पर आधारित है। स्मिथ ने एक पिन-निर्माण कारखाने का उदाहरण दिया। पिन की तरह एक साधारण वस्तु के उत्पादन में अठारह विभिन्न प्रक्रियाएं शामिल होती हैं। बाटा के जूता कारखाने में सैकड़ों विभिन्न प्रक्रियाएँ हैं। प्रबंधकों को विभिन्न विभागों के काम को एकीकृत और शेड्यूल करना होगा। यह कोई जटिल काम नहीं है।

3. कर्मचारियों की परिवर्तित स्थिति:

1950 के दशक में, मालिक-प्रबंधक को किराए पर लेने और आग लगाने का अधिकार मान्यता और अभ्यास दोनों था। लेकिन आज के कर्मचारी संगठन के सदस्यों के रूप में अपने अधिकारों के प्रति अधिक जागरूक हैं। उनके पास अधिक शिक्षा है, व्यक्तिगत पहचान और मान्यता के लिए मजबूत इच्छाएं और प्रतीत होता है कि व्यर्थ काम के लिए कम धैर्य।

वे अक्सर मजबूत शक्ति वाले संघों द्वारा प्रतिनिधित्व करते हैं। यह परिवर्तन समकालीन प्रबंधकों की ओर से अधिक चालाकी का आह्वान करता है।

4. सरकारी नियंत्रण:

हाल के वर्षों में विभिन्न नियामक एजेंसियां जैसे कि एमआरटीपी आयोग, लागत और औद्योगिक मूल्य, पर्यावरण संरक्षण एजेंसी, आदि संगठनात्मक नीति और व्यवहार के लगभग सभी प्रमुख पहलुओं को विनियमित करते हैं। नतीजतन, समकालीन प्रबंधकों को वास्तव में कानूनी वातावरण के बारे में पता होना चाहिए जिसमें योजना और निर्णय लेना होता है।

5. त्वरित परिवर्तन:

अंत में, प्रबंधकों को तेजी से मुद्रास्फीति, ऊर्जा संकट, बढ़ते हुए कमीशन, बदलते सामाजिक और सांस्कृतिक रुझानों के साथ-साथ वैज्ञानिक और तकनीकी रुझान के साथ भी सामना करना होगा (देखें। चित्र। 1.15)।

लॉन्गनेकर और प्रिंगल ने इसे रखा है:

“नवाचार की दर में तेजी ने प्रबंधकीय सफलता की आवश्यकताओं को बदल दिया है। आधुनिक प्रबंधन इस हद तक अप्रभावी है कि वह नवाचार को पहचानने और उससे निपटने में असमर्थ है ”।

एक प्रबंधक मुश्किल से परंपरा पर जोर दे सकता है, यथास्थिति को स्वीकार कर सकता है और 'अनुभव' पर भरोसा कर सकता है।

9. प्रबंधन के सिद्धांतों पर नोट्स:

जब तक कोई प्रबंधन सिद्धांत की समस्या का विश्लेषण नहीं करता है, तब तक प्रबंधन का कोई अध्ययन पूरा नहीं होता है और "प्रबंधन के सिद्धांतों और प्रबंधन के अभ्यास के बीच संबंध दिखाने में सक्षम है।

जैसा कि Mc Farland ने रखा है:

“वैज्ञानिक सिद्धांत का उद्देश्य तथ्यों की व्याख्या और व्याख्या के लिए एक रूपरेखा प्रदान करना है, ताकि घटना को समझाया, समझा, भविष्यवाणी और नियंत्रित किया जा सके। अवधारणाओं को सिद्धांत को व्यवस्थित करने के लिए विकसित किया गया है और प्रबंधकों को अपने स्वयं के विचारों, तथ्यों, व्यवसाय को जानने में मदद मिलती है और प्रबंधन के 'पारंपरिक ज्ञान' से निर्णय लेने और कार्रवाई में सुधार हो सकता है।

यह ध्यान रखना दिलचस्प है कि वर्तमान में प्रबंधन का शायद ही कोई एकीकृत, व्यापक सिद्धांत है। बल्कि 'प्रबंधन के सिद्धांत का एक संचयी निकाय ’है।

प्रबंधन पर कुछ लेखक संगठन सिद्धांत पर ध्यान केंद्रित करते हैं, कुछ प्रशासनिक सिद्धांत पर और फिर भी अन्य मानवीय संबंधों या समूह-सिद्धांत पर। प्रबंधन वैज्ञानिक (या संचालन अनुसंधान पर लेखक) निर्णय व्यवहार को प्रबंधन व्यवहार और कार्रवाई को समझाने में महत्वपूर्ण तत्व के रूप में मानते हैं।

इसके विपरीत, पीएफ ड्रकर, पीआर हैम्पटन और अन्य लोग प्रबंधक के कार्यों और कार्यों पर जोर देना पसंद करते हैं। परिणामस्वरूप विविध परिकल्पनाओं, मान्यताओं और प्रस्तावों के साथ विविध सैद्धांतिक दृष्टिकोण विकसित हुए हैं। हेरोल्ड कोन्टज़ ने समानांतर सिद्धांतों के इस प्रसार को 'प्रबंधन सिद्धांत जंगल' के रूप में वर्णित किया है।

उन्होंने पाया कि शोधकर्ता और लेखक, ज्यादातर अकादमिक दुनिया से, छह अलग-अलग दृष्टिकोणों से प्रबंधन की प्रकृति और ज्ञान की व्याख्या करने का प्रयास कर रहे थे, जिन्हें अक्सर 'स्कूलों' के रूप में जाना जाता है।

ये थे:

(1) प्रबंधन प्रक्रिया स्कूल,

(2) अनुभवजन्य विद्यालय,

(३) मानव व्यवहार विद्यालय,

(4) सामाजिक प्रणाली स्कूल,

(5) निर्णय सिद्धांत स्कूल, और

(६) गणित विद्यालय।

अलग-अलग स्कूलों या दृष्टिकोणों ने प्रबंधकों को अभ्यास करने के लिए भ्रामक विचार, सिद्धांत और सलाह के एक जंगल को जन्म दिया है।

जंगल में उलझने के प्रमुख स्रोत अक्सर 'संगठन' जैसे सामान्य शब्दों को दिए जाने वाले अलग-अलग अर्थों के कारण होते हैं, जो प्रबंधन के ज्ञान के शरीर के रूप में परिभाषित करने के अंतर के रूप में, प्रारंभिक अभ्यास प्रबंधकों के निष्कर्षों के पीछे व्यापक रूप से कास्टिंग के रूप में 'आर्मचेयर' के रूप में होते हैं। विकृत अनुभव और विचारशील पुरुषों और महिलाओं के उत्पाद के बजाय, सिद्धांतों और सिद्धांत की प्रकृति और भूमिका को गलत समझने और एक-दूसरे को समझने के लिए कई 'विशेषज्ञों' की ओर से अक्षमता या अनिच्छा के कारण।

बिलेट को लगता है कि विभिन्न महाविद्यालयों और प्रबंधन संस्थानों में घुसपैठ के द्वारा जंगल को और अधिक अभेद्य बना दिया गया है, लेकिन संकीर्ण, प्रशिक्षित शिक्षक जो उज्ज्वल लेकिन अनुभवहीन हैं। वे बुद्धिमान लोग हैं, लेकिन प्रबंधन के वास्तविक कार्य और प्रबंधकों का सामना करने वाले वास्तविकताओं के बारे में बहुत कम जानते हैं।

हालांकि, कुछ आधुनिक प्रबंधन सिद्धांतों ने सुझाव दिया है कि सैद्धांतिक दृष्टिकोणों में भिन्नताएं संघर्ष में बहुत अधिक नहीं हैं। इसके अलावा, एक संश्लेषण के बारे में लाने के लिए एकीकृत बल लगभग हमेशा काम पर होते हैं।

प्रबंधन सिद्धांतकारों के पास प्रबंधन के एक एकीकृत सिद्धांत को विकसित करके प्रबंधन सिद्धांत में भ्रम को कम करने के अपने प्रयास में अभी भी एक लंबा रास्ता तय करना है। सदी के मोड़ से पहले प्रबंधन सिद्धांत धीरे-धीरे उभरा, लेकिन यह तब से अधिक तेजी से विकसित हुआ है।

1900 के आरंभ से ही मैकफारलैंड ने प्रबंधन के विकास में तीन चरणों की पहचान की:

(1) वैज्ञानिक प्रबंधन,

(२) मानवीय सम्बन्ध आंदोलन, और

(3) प्रबंधन विज्ञान और संबंधित प्रणालियों के दृष्टिकोण।

समकालीन प्रबंधन सिद्धांत:

वर्तमान में प्रबंधन के दो प्रमुख सिद्धांत हैं जिन पर नीचे चर्चा की गई है:

1. सिस्टम थ्योरी (दृष्टिकोण):

Koontz के प्रबंधन सिद्धांत जंगल में सिद्धांतों में से एक है - सिस्टम सिद्धांत - जिसे प्रबंधन के वर्तमान अभ्यास के साथ एकीकृत किया जा सकता है। एक प्रणाली को 'कुछ भी है कि एक साथ जुड़े भागों के रूप में परिभाषित किया गया है। एक प्रणाली एक संगठित या जटिल संपूर्ण है: एक जटिल या एकात्मक पूरे बनाने वाली चीजों या भागों का एक संयोजन या संयोजन।

अधिक विशिष्ट होने के लिए, एक प्रणाली अलग-अलग परिस्थितियों में एक-दूसरे से संबंधित विभिन्न भागों से बनी होती है।

आधी हकीकत, "सिस्टम सिद्धांत संगठनों और संगठन के व्यवहार के विश्लेषण के साथ-साथ प्रौद्योगिकी या इंजीनियरिंग के दृष्टिकोण से या संगठन के दृष्टिकोण से संगठन के डिजाइन के लिए एक शक्तिशाली अवधारणा है"।

आधुनिक प्रबंधक आम तौर पर यह महसूस कर रहे हैं कि संगठन सिस्टम हैं और वे सीख रहे हैं कि संगठन को एक सिस्टम के रूप में कैसे चलाना है। यह वही है जो प्रबंधन के वर्तमान विचारों को अतीत से अलग करता है। अतीत में प्रबंधकों को इस तथ्य के बारे में अच्छी तरह से पता था कि एक संगठन और उसके पर्यावरण के विभिन्न हिस्सों में अन्योन्याश्रितता थी।

उदाहरण के लिए, प्रारंभिक वैज्ञानिक प्रबंधन विचारक जैसे एफडब्ल्यू टेलर और अन्य, जो मूल रूप से पेशे से इंजीनियर थे, मशीनों के विकास में स्वचालित कारखाने की संभावनाओं को देखा, वास्तव में, एक उत्पादन प्रणाली इनपुट के प्रवाह, प्रसंस्करण और प्रवाह के आउटपुट को एकीकृत करती है। पूरा का पूरा।

हालांकि, उन्हें अक्सर पूरी सराहना की कमी थी कि एक संगठन एक प्रणाली है। उन्होंने सोचा था कि "सिस्टम को संचालित करने का सबसे प्रभावी तरीका यह था कि किसी कार्य को करने का सबसे अच्छा तरीका खोजा जाए और उसे लागू किया जाए"। लेकिन आधुनिक प्रबंधकों ने अनुभव से सीखा है कि "संगठनात्मक प्रणाली सबसे प्रभावी ढंग से काम करती है जब प्रदर्शन करने के विभिन्न तरीके होते हैं, प्रत्येक का मूल्यांकन एक अलग स्थिति के लिए सबसे अच्छा होता है"।

सच में, कुल संगठन सिस्टम विश्लेषण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। जैसा कि डेविड आर। हैम्पटन ने तर्क दिया: "एक संगठन में, लोग, कार्य और प्रबंधन अन्योन्याश्रित हैं, जैसे कि तंत्रिका, पाचन और परिसंचरण मानव शरीर में अन्योन्याश्रित हैं। एक हिस्से में बदलाव दूसरों को, अनिवार्य रूप से प्रभावित करता है। एक आयोजक की तरह, एक संगठन एक प्रणाली है ”।

वर्तमान में संगठन के विभिन्न पहलू सिस्टम विश्लेषण जैसे विपणन और वितरण प्रणाली, इंजीनियरिंग और वैज्ञानिक कार्यों, एक संगठन में लोगों के बीच वित्तीय गतिविधियों के लिए उत्तरदायी साबित हो रहे हैं। वास्तव में, लगभग सभी प्रकार के संगठन सोच को नियोजित कर सकते हैं।

ओपन वी। बंद सिस्टम:

एच। कोन्ट्ज़ और सी। ओ'डोनेल खुले और बंद सिस्टम के बीच प्रतिष्ठित हैं। एक खुली प्रणाली वह है जो पर्यावरण से प्रभावित होने की संभावना है। एक बंद प्रणाली वह है जो किसी बाहरी प्रभाव या बल से उसके प्रबंधन के नियंत्रण (या उसके प्रत्यक्ष प्रभाव के बाहर) से प्रभावित नहीं हो सकती है।

यद्यपि पारंपरिक संगठनात्मक सिद्धांत का अधिकांश भाग-प्रणाली मान्यताओं पर आधारित है, लेकिन संगठन के सिद्धांत के लिए सबसे आधुनिक दृष्टिकोण इस धारणा पर आधारित है कि संगठन खुली प्रणाली हैं।

2. आकस्मिकता सिद्धांत (दृष्टिकोण):

सिस्टम प्रबंधन के पास जाते हैं ऊपर चर्चा इस मान्यता पर आधारित है कि संगठन ऐसे सिस्टम हैं जो अन्योन्याश्रित भागों से बने हैं और एक हिस्से में परिवर्तन अन्य भागों को प्रभावित करेगा। यह विचार, कोई संदेह नहीं है, बहुत अच्छा समझ में आता है। हालाँकि, यह भी देखने में मददगार है कि कैसे पुर्जे - लोग, कार्य और असाइनमेंट - एक साथ फिट होते हैं और एक दूसरे पर निर्भर होते हैं।

आकस्मिक दृष्टिकोण हमें इस परस्पर निर्भरता को समझने में सक्षम बनाता है। यह समझ, बदले में, हमें एक साथ भागों को फिट करने में हस्तक्षेप करने के सर्वोत्तम तरीकों को चुनने में मदद करती है। (Fig.1.16)

प्रबंधन के लिए आकस्मिक दृष्टिकोण का सार यह अवलोकन है कि "प्रबंधन के लिए कोई सबसे अच्छा तरीका नहीं है और कोई सार्वभौमिक रूप से लागू योजनाएं, संगठनात्मक संरचना, नेतृत्व शैली या नियंत्रण नहीं हैं '। यह दृष्टिकोण प्रबंधक को निर्देश देता है "किसी भी योजना के अस्थिर आवेदन से बचने के लिए, बल्कि किसी विशेष कार्य में सबसे अच्छा काम करने के व्यावहारिक प्रश्न के लिए दिमाग खुला रखें"।

मैकफारलैंड ने तर्क दिया है कि “आकस्मिकता सिद्धांत घटनाओं और गतिविधियों की स्थितिजन्य प्रकृति पर जोर देने के साथ संगठनों और उनके प्रबंधकों को देखने का एक तरीका प्रदान करता है। प्रबंधकों को विभिन्न प्रकार की आवश्यकताओं और शर्तों के तहत अनिश्चितता और जोखिम की स्थितियों में कार्य करना चाहिए। प्रबंधकों और उनकी संगठनात्मक प्रणाली को परिवर्तन का सामना करने के लिए, समाज की मांग को पूरा करने और इसे प्रस्तुत अवसरों का फायदा उठाने के लिए लचीलेपन और खुलेपन की आवश्यकता है ”।

अंत में यह ध्यान दिया जा सकता है कि आकस्मिक सिद्धांत सिस्टम सिद्धांत के साथ सामंजस्य स्थापित करता है। दोनों के बीच कोई टकराव नहीं है। दोनों दृष्टिकोण संगठनों को प्रासंगिक वातावरण में बातचीत करने वाली उप-प्रणालियों के साथ प्रबंधित सिस्टम मानते हैं।

प्रबंधन में सिद्धांत और अभ्यास:

प्रबंधन के कुछ लेखकों का तर्क है कि किसी संगठन को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए किसी को सिद्धांत के किसी भी ज्ञान की आवश्यकता है। उनके लिए, प्रबंधन सामान्य ज्ञान का विषय है - एक कला, विज्ञान नहीं। यह अप्रमाणित है और शायद गलत धारणा है।

जैसा कि मैकफारलैंड का तर्क है, “सभी व्यावहारिक प्रबंधकीय कार्रवाई और अभ्यास एक अंतरंग है; वे परस्पर क्रिया की एक सतत प्रक्रिया में एक दूसरे को सुदृढ़ करते हैं ”। उदाहरण के लिए, डेल योडर ने 1962 की शुरुआत में मापा है, कि प्रबंधक की कार्रवाइयों से प्रबंधन के निहितार्थ और गैर-मान्यता प्राप्त सिद्धांतों का पता चलता है।

जेएम ईकेटन और डब्ल्यूएच स्टारबक ने यह भी देखा कि प्रबंधक सिद्धांत के उपयोग पर बहुत अधिक भरोसा करते हैं। यह सच नहीं है कि प्रबंधन का सिद्धांत प्रबंधन के अभ्यास के लिए अनावश्यक है। हालांकि, दोनों के बीच विसंगतियां हैं।

सिद्धांत और व्यवहार के बीच अंतर के लिए एक अनुमानित कारण यह है कि समय अंतराल एक सिद्धांत की खोज और प्रबंधकों के निर्णयों और प्रथाओं में इसकी चाल के बीच होता है।

इस संदर्भ में मैकफारलैंड का निम्नलिखित उद्धरण काफी प्रासंगिक है:

“अच्छा सिद्धांत खराब सिद्धांत या किसी सिद्धांत से बेहतर है। उपयुक्त सिद्धांत की अनुपस्थिति में, प्रबंधक अपने स्वयं के प्रदान करेंगे, जो सही हो सकते हैं या नहीं। अच्छे सिद्धांत का परीक्षण यह है कि क्या यह देखी गई घटना की व्याख्या करता है और व्यवहार की भविष्यवाणी करने और परिणामों को नियंत्रित करने में उपयोगी है ”।

10. प्रबंधन के स्तर पर नोट्स:

प्रबंधन का स्तर शीर्ष प्रबंधन, मध्य प्रबंधन और पर्यवेक्षी प्रबंधन को संदर्भित करता है।

1. प्रथम-पंक्ति प्रबंधक:

प्रथम-पंक्ति या प्रथम-स्तर (शीर्ष) प्रबंधन शब्द उस संगठन के निम्नतम स्तर को संदर्भित करता है जिस पर लोग एक ऑटोमोबाइल प्लांट में हैं, या एक बड़े कार्यालय या पर्यवेक्षी या यहां तक कि कार्यालय प्रबंधक के प्रधान लिपिक हैं। कहने की जरूरत नहीं है, पहली पंक्ति के प्रबंधक केवल ऑपरेटिंग कर्मचारियों को निर्देशित करते हैं; वे अन्य प्रबंधकों की देखरेख नहीं करते हैं।

प्रथम-स्तरीय प्रबंधन को 'पर्यवेक्षी प्रबंधन' नाम से भी जाना जाता है क्योंकि पहली पंक्ति के प्रबंधक परिचालन कर्मचारियों की गतिविधियों का पर्यवेक्षण और समन्वय करते हैं। यह पर्यवेक्षण के प्रकार को संदर्भित करता है, जो "रैंक और फ़ाइल कर्मचारियों द्वारा नीतियों के अंतिम निष्पादन के लिए मध्य प्रबंधन समूह के लिए सीधे जिम्मेदार है, और शीर्ष या मध्य द्वारा अनुमोदित और जारी किए गए प्रथाओं और प्रक्रियाओं के माध्यम से असाइन किए गए संगठनात्मक इकाइयों में उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए। प्रबंधन। इसमें दो ऊपरी प्रबंधन समूहों की तुलना में मध्यम प्रबंधन पदों और कम प्रकृति के कर्मचारियों के कार्यों में सहायता शामिल हो सकती है। ”

अधिकांश प्रबंधक पहली पंक्ति के प्रबंधकों और कुछ के रूप में अपने करियर शुरू करते हैं, यदि सभी नहीं, तो धीरे-धीरे प्रबंधकीय सीढ़ी के साथ आगे बढ़ें। ये अक्सर कर्मचारियों द्वारा आयोजित पहला पद होते हैं जो संचालन कर्मियों के रैंक से प्रबंधन में प्रवेश करते हैं। शीर्ष और मध्य प्रबंधकों के विपरीत, पहली पंक्ति के प्रबंधक आमतौर पर अपने समय का एक बड़ा हिस्सा अधीनस्थों के काम की देखरेख करते हैं।

2. मध्य प्रबंधक:

मध्य प्रबंधन संभवतः अधिकांश संगठनों में प्रबंधन का सबसे बड़ा समूह है। शब्द 'मध्य प्रबंधन' एक संगठन में विभिन्न स्तरों को संदर्भित कर सकता है। सामान्य मध्यम स्तर के प्रबंधन खिताब में 'प्लांट मैनेजर', 'ऑपरेशंस मैनेजर' और 'डिवीजन हेड' शामिल हैं। मध्य प्रबंधक शीर्ष प्रबंधन द्वारा विकसित नीतियों और योजनाओं को लागू करने के लिए जिम्मेदार हैं।

मध्य प्रबंधक न केवल अन्य प्रबंधकों की गतिविधियों को संचालित करते हैं बल्कि उन कर्मचारियों को भी निर्देशित करते हैं। उनकी प्रमुख जिम्मेदारी है "उन गतिविधियों को निर्देशित करना जो संगठन की व्यापक परिचालन नीतियों को लागू करेंगे।" मध्य प्रबंधक का एक उदाहरण फिलिप्स इंडिया लिमिटेड जैसी इलेक्ट्रॉनिक फर्म में एक उप-मंडल का प्रमुख है।

मध्य-प्रबंधन समूह पूरे संगठन में नीतियों के निष्पादन और व्याख्या के लिए और नियत प्रभागों या विभागों के सफल संचालन के लिए जिम्मेदार है। उनके पास व्यक्तिगत पहल और निर्णय के लिए उच्च स्तर की जिम्मेदारी है, शीर्ष प्रबंधन की नीतियों और निर्देशों के तहत कार्य करना।

उनके पास नई या संशोधित नीतियों की सिफारिश करने और उनकी सौंपी गई गतिविधियों के उद्देश्यों को स्थापित करने की जिम्मेदारी है। वे आम तौर पर पर्यवेक्षण के निचले स्तर के माध्यम से परिणाम पूरा करते हैं। कर्मचारियों के महत्वपूर्ण कार्य भी इस समूह को सौंपे जा सकते हैं।

कई मध्यम प्रबंधकों की एक और बड़ी जिम्मेदारी तीसरे स्तर की गतिविधियों की निगरानी करना है - पहली पंक्ति के प्रबंधक। उदाहरण के लिए, प्लांट मैनेजर, इन्वेंट्री प्रबंधन, गुणवत्ता नियंत्रण, उपकरण विफलता और छोटी ट्रेड यूनियन समस्याओं को संभालते हैं।

वे संयंत्र के भीतर पर्यवेक्षकों के काम का समन्वय भी करते हैं। हाल ही में कई प्रबंधकों को कई संगठनों में इनोवेटर की भूमिका निभाने के लिए आमंत्रित किया गया है। अनुभवजन्य अध्ययनों ने संकेत दिया है कि जब मध्य प्रबंधकों को संगठन के विभिन्न अवसरों का पता लगाने के लिए स्वतंत्रता और संसाधन दिए जाते हैं, तो नवाचार के साथ उत्पादकता में एक अलग सुधार होता है।

3. शीर्ष प्रबंधक:

यह नीति-कार्यकारी समूह है जो सभी कंपनी गतिविधियों की समग्र दिशा और सफलता के लिए जिम्मेदार है। शीर्ष स्तर के प्रबंधकों में अधिकारियों का एक छोटा समूह होता है जो संगठन को नियंत्रित करते हैं। वे संगठन के समग्र प्रबंधन के लिए जिम्मेदार हैं।

मुख्य जिम्मेदारी ऑपरेटिंग नीतियों को स्थापित करना है और इसके पर्यावरण के साथ संगठन की बातचीत को निर्देशित करना है। वे मुख्य कार्यकारी अधिकारी, अध्यक्ष या वरिष्ठ उपाध्यक्ष होते हैं।

शीर्ष प्रबंधन संगठन के लक्ष्यों, समग्र रणनीति और संचालन नीतियों को स्थापित करता है। शीर्ष प्रबंधक सरकारी अधिकारियों, अन्य संगठनों के अधिकारियों और इसके बाद बैठक करके बाहरी वातावरण के लिए आधिकारिक रूप से संगठन का प्रतिनिधित्व करते हैं।

एक शीर्ष प्रबंधक का काम प्रकृति में बहुत जटिल और विविध है इसमें कोई संदेह नहीं है। शीर्ष प्रबंधक अन्य कंपनियों के अधिग्रहण, अनुसंधान और विकास में निवेश करने, विभिन्न बाजारों में प्रवेश करने या छोड़ने और नए संयंत्रों और कार्यालय सुविधाओं के निर्माण जैसी गतिविधियों के बारे में निर्णय लेते हैं। वे अक्सर लंबे समय तक काम करते हैं और अपना अधिकांश समय बैठक, सम्मेलन और टेलीफोन पर बिताते हैं।

इसलिए ज्यादातर प्रबंधकों के पास पूरी कंपनी की जिम्मेदारी नहीं होती है। यही कारण है कि प्रबंधकों को उपरोक्त तीन समूहों में विभाजित किया गया है। इन समूहों को प्रबंधन के स्तर के रूप में जाना जाता है। अंजीर देखें। 1.7। पर्यवेक्षी प्रबंधक वे व्यक्ति हैं जो सीधे उन लोगों के प्रयासों की निगरानी करते हैं जो वास्तव में कार्य करते हैं। ऐसे प्रबंधकों के पास अन्य शीर्षक भी होते हैं जैसे पर्यवेक्षक, फोरमैन, लीड-मैन या ऑफिस मैनेजर।

मध्य प्रबंधक पर्यवेक्षी स्तर से ऊपर हैं, लेकिन फर्म के सबसे वरिष्ठ अधिकारियों के अधीनस्थ हैं। ये लोग विभाग के प्रबंधक, प्रभाग निदेशक, क्षेत्र प्रबंधक या संयंत्र प्रबंधक हो सकते हैं।

शीर्ष प्रबंधक किसी संगठन के वरिष्ठतम अधिकारी होते हैं। ये लोग जो फर्म की समग्र दिशा प्रदान करने के लिए जिम्मेदार होते हैं, उनमें आमतौर पर बोर्ड के अध्यक्ष और अध्यक्ष के साथ-साथ उपाध्यक्ष भी शामिल होते हैं जो संगठन के प्रमुख उपविभागों के लिए जिम्मेदार होते हैं।

योग करने के लिए, जो कोई भी संगठन के किसी भी स्तर पर अन्य लोगों के प्रयासों का निर्देशन करता है, वह एक प्रबंधक है। जब भी लोगों का एक समूह परिणाम प्राप्त करने के लिए एक साथ काम करता है, तो एक प्रबंधक आमतौर पर मौजूद होता है।

एक प्रबंधक क्या करता है? एक प्रबंधक उत्प्रेरक है जो चीजों को बनाता है। वह लक्ष्यों को स्थापित करता है, संचालन की योजना बनाता है, विभिन्न संसाधनों का आयोजन करता है - कार्मिक, सामग्री, पूंजीगत उपकरण और सूचना, लीड (निर्देश) और लोगों को प्रदर्शन के लिए प्रेरित करता है, लक्ष्यों के खिलाफ वास्तविक परिणामों का मूल्यांकन करता है और संगठन के लिए लोगों का विकास करता है।

11. एक कला, एक विज्ञान या एक व्यवसाय के रूप में प्रबंधन पर नोट्स:

प्रबंधन के बारे में चर्चा अक्सर सवाल उठाती है कि क्या इसे एक पेशे के रूप में माना जाना चाहिए। उत्तर इस बात पर निर्भर करता है कि हम तीन प्रमुख शब्दों को कैसे परिभाषित करते हैं: कला, विज्ञान और पेशा।

एक कला के रूप में वर्गीकृत किसी भी गतिविधि पर जोर "कौशल और ज्ञान को लागू करने और जानबूझकर प्रयासों के माध्यम से समाप्त करने पर है"। इस दृष्टि से, प्रबंधन स्पष्ट रूप से एक कला है।

जैसा कि हम जानते हैं, प्रबंधन सिद्धांतों को ज्ञान प्राप्त करने के लिए नहीं बल्कि ठोस स्थितियों में उनके आवेदन के लिए लागू किया जा रहा है। और इसलिए जब तक बुनियादी प्रबंधन को लागू करने की कला, व्यवहार में सिद्धांत प्रबंधक की नौकरी के लिए महत्वपूर्ण है, प्रबंधन निश्चित रूप से एक कला है।

इसके विपरीत, विज्ञान में शामिल है "डेटा इकट्ठा करने, उसे वर्गीकृत करने और मापने, परिकल्पना स्थापित करने और उन परिकल्पनाओं का परीक्षण करने की एक कठोर पद्धति के उपयोग के माध्यम से नया ज्ञान प्राप्त करना"।

वास्तव में, 19 वीं शताब्दी में, प्रबंधन ने इसके वैज्ञानिक पहलू पर ध्यान दिया है, किसी भी मामले में, कला और विज्ञान मूल रूप से पूरक अवधारणाएं हैं। या, दूसरे शब्दों में, प्रबंधन के सिद्धांत और व्यवहार पारस्परिक रूप से सहायक होते हैं क्योंकि कला पूरी तरह से व्यावहारिक है और विज्ञान कुछ हद तक चरित्र में सैद्धांतिक है।

यह सांसद फैलोट थे, जिन्होंने पहली बार प्रबंधन को एक कला के रूप में परिभाषित किया, लेकिन उनकी बात के साथ कोई सार्वभौमिक समझौता नहीं था। मिसाल के तौर पर, लूथर गुलिक ने प्रबंधन को 'ज्ञान के क्षेत्र' के रूप में परिभाषित किया जो "व्यवस्थित रूप से यह समझना चाहता है कि पुरुष उद्देश्यों को पूरा करने के लिए और इन सहकारी समितियों को मानव जाति के लिए अधिक उपयोगी बनाने के लिए व्यवस्थित रूप से क्यों और कैसे काम करते हैं"।

गुलिक के अनुसार, "प्रबंधन पहले से ही ज्ञान के क्षेत्र के लिए आवश्यकताओं को पूरा करता है, क्योंकि यह कुछ समय के लिए अध्ययन किया गया है और सिद्धांतों की एक श्रृंखला में आयोजित किया गया है"।

हालाँकि, गुलिक काफी आशावादी हैं कि "प्रबंधन एक विज्ञान बनने के रास्ते पर है, क्योंकि इसका व्यवस्थित रूप से अध्ययन किया जा रहा है और क्योंकि जो प्रबंधन सिद्धांत मौजूद हैं, उन्हें अनुभव के विरुद्ध परीक्षण किया जा रहा है। एक बार जब प्रबंधन विज्ञान की स्थिति प्राप्त कर लेता है, तो इसका क्षेत्र प्रबंधकों को मज़बूती से सूचित या निर्देश देगा कि किसी विशेष स्थिति में क्या करें और उन्हें अपने कार्यों के परिणामों की भविष्यवाणी करने में सक्षम करें ”।

प्रबंधन को एक विज्ञान के रूप में अच्छी तरह से वर्णित किया जा सकता है। लेकिन, अर्थशास्त्र और राजनीति विज्ञान की तरह, यह एक सामाजिक विज्ञान है और उस पर सटीक नहीं है। ऐसा इसलिए है क्योंकि प्रबंधन अब एक सिद्धांत है जिसमें समन्वय, संगठन, निर्णय लेने आदि से संबंधित कई सिद्धांत हैं। और हम प्रबंधन में उसी तरह के प्रयोगों का संचालन नहीं कर सकते जैसा कि हम भौतिक विज्ञान या रसायन विज्ञान जैसे प्राकृतिक विज्ञानों में कर सकते हैं।

लेकिन प्रबंधन के सिद्धांत के रूप में inasmuch प्रबंधन की हमारी समझ और अभ्यास में सुधार करता है और भ्रम के लिए तर्कसंगतता को प्रतिस्थापित करता है, यह चरित्र में वैज्ञानिक है।

फिर भी गुलिक ने स्वीकार किया कि "भविष्य के भविष्य के लिए और, शायद, परे भी, प्रबंधन का अभ्यास एक कला में कई मायनों में रहेगा"। सही है, हम लगभग हर दिन प्रबंधन के बारे में सुन रहे हैं और विभिन्न स्थितियों में हम सुरक्षित रूप से कार्रवाई के एक विशिष्ट पाठ्यक्रम की सिफारिश कर सकते हैं।

इसके अलावा, कंप्यूटर के विकास ने एक व्यक्तिगत निर्णय के परिणाम का न्याय करने के लिए प्रबंधक की क्षमता में काफी सुधार किया है जैसे कि सीमित संसाधनों के साथ विभिन्न उत्पादों का एक इष्टतम मिश्रण तैयार करने का निर्णय। लेकिन विज्ञान और प्रबंधन की किसी भी शाखा में हमारी वृद्धि काफी हद तक अपर्याप्त रही है, जिसमें मूल रूप से लोगों के साथ काम करना शामिल है, हमें आने वाले वर्षों में कई चीजें सीखनी होंगी।

लेकिन ऐसा लगता है कि एक दिन मानव व्यवहार के बारे में हमारी समझ पूरी हो जाएगी। तब तक प्रबंधकों के पास अपने पतनशील निर्णय और अधिकांश समय अपर्याप्त जानकारी पर भरोसा करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं होगा। इसलिए निष्कर्ष यह है कि जहां प्रबंधन के कुछ पहलू अधिक वैज्ञानिक होते जा रहे हैं, प्रबंधन का अधिकांश हिस्सा एक कला ही रहेगा।

12. एक पेशे के रूप में प्रबंधन पर नोट्स:

पेशे के रूप में प्रबंधन:

हमने ध्यान दिया है कि प्रबंधन आंशिक रूप से एक कला है और आंशिक रूप से एक विज्ञान है। अब सवाल यह है कि क्या यह एक पेशा है? इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए पेशेवरों की विशेषताओं को परिभाषित करना आवश्यक है।

ईएच शेइन के अनुसार: “पेशेवर सामान्य सिद्धांतों के आधार पर निर्णय लेते हैं। प्रबंधन पाठ्यक्रमों और प्रशिक्षण कार्यक्रमों के अस्तित्व से संकेत मिलता है कि कुछ भरोसेमंद प्रबंधन सिद्धांत हैं। प्रदर्शन के कुछ उद्देश्य मानकों को पूरा करके पेशेवर भी अपनी स्थिति प्राप्त करते हैं।

पेशे की परिभाषा:

एक पेशे को एक ऐसे क्षेत्र के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जहां प्रशिक्षण प्रकृति में बौद्धिक होता है, एक ऐसा क्षेत्र जिसमें कोई दूसरों की सेवा के लिए प्रवेश करता है और जिसमें वित्तीय इनाम को सफलता का पैमाना नहीं माना जाता है। एक और परिभाषा को प्राथमिकता दी जा सकती है: पेशा एक ऐसा क्षेत्र है जिसे ज्ञान की एक अच्छी तरह से परिभाषित संस्था माना जाता है, "जो सीखा, बौद्धिक और संगठित है; प्रवेश परीक्षा या शिक्षा द्वारा प्रतिबंधित के साथ; और जो मुख्य रूप से दूसरों की सेवा से संबंधित है।

एक प्रोफेशन कितनी दूर है?

अब सवाल यह है कि प्रबंधन एक पेशा है या नहीं, या, अधिक सटीक रूप से, चाहे वह उपरोक्त मानदंडों को पूरा करता हो। वास्तव में, प्रबंधन पहली कसौटी पर खरा उतरता है - ज्ञान की आवश्यकता का शरीर। "यह व्यापार के कार्यों की व्यावसायिक समझ से सच है, व्यवसाय के विशिष्ट विद्यालयों में पाए जाने वाले सामान्य कोर विषयों, स्नातक कार्यक्रमों जहां फ़ंक्शन संगठनों, सामाजिक संस्थानों, सामाजिक जिम्मेदारियों और नीति पर जोर दिया जाता है"।

वास्तव में, विभिन्न विषय इन दृष्टिकोणों के पीछे पड़े हैं: गणित, अर्थशास्त्र, सांख्यिकी, समाजशास्त्र, नृविज्ञान और मनोविज्ञान। ये विषय और उसके विभिन्न पहलू प्रबंधकीय निर्णय लेने के लिए प्रदान करते हैं। दूसरे शब्दों में, वे प्रबंधकीय अनुप्रयोगों के लिए उपयोगी ज्ञान के एक निकाय को विकसित करने में मदद करते हैं।

हालांकि, प्रबंधन एक और कसौटी पर व्यावसायिकता के परीक्षण को विफल करता है। कोई भी व्यक्ति खुद को एक चरनी के रूप में लेबल कर सकता है और इसे व्यापार के संचालन में लागू कर सकता है।

हालांकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि प्रबंधक कभी भी "स्व-निर्मित" नहीं होते हैं; इसके बजाय वे कक्षा और अनुसंधान के उत्पाद हैं। शिक्षा और प्रशिक्षण को समाज द्वारा प्रबंधकीय प्रगति और सफलता के लिए महत्वपूर्ण माना जाता है, और आमतौर पर शिक्षित प्रबंधक वे होते हैं जिनके लिए शक्ति और वास्तविक जिम्मेदारी के अंश दिए जाते हैं। इस प्रकार बाजार-स्थान तथाकथित स्व-निर्मित प्रबंधक को खत्म करने के लिए जाता है।

सामाजिक जिम्मेदारी की अवधारणा अन्य लोगों की तुलना में अधिक अस्पष्ट है। ऐसे लोग हैं जो कहेंगे कि प्रबंधन की एकमात्र चिंता ग्राहकों, समाज, आदि के लिए कोई अंतिम चिंता के साथ मुनाफे को अधिकतम करना है। यह दृष्टिकोण भी पचास के दशक की शुरुआत से काफी बदल गया है।

कई प्रबंधक आज सफलता को कई कारणों से मुनाफे की अभिव्यक्ति के रूप में नहीं देखते हैं; सफल मिशन के लिए मुनाफे को इनाम माना जाता है; लाभ सफलता का संकेत देता है क्योंकि नुकसान से बचा गया था; लाभ केवल उद्यम के लिए जीवित रहने और पर्याप्त पूंजी को आकर्षित करने के लिए आवश्यक एक दीर्घकालिक अवधारणा है जो इसे अपने प्रमुख मिशन को पूरा करने में सक्षम बनाता है।

यह हेनरी एल। ग्नट की अवधारणा है "सेवा लाभ नहीं" - वह जो सबसे अच्छा कार्य करता है वह सबसे अधिक लाभ उठाएगा। हालांकि, इन सभी का यह मतलब नहीं है कि लाभ के मकसद को पृष्ठभूमि में वापस लाया जा रहा है और इसे अपने आप में एक अंत के साधन के रूप में पहचाना जा रहा है। यह प्रबंधन को पेशे की स्थिति के करीब ले जाता है।

व्यापार की सामाजिक जिम्मेदारी को रेखांकित करने के लिए कई व्यापार संघ नैतिकता और व्यापार आचरण के कोड को निकाल रहे हैं। वे निष्पक्ष प्रतिनिधित्व और उत्पादों के लिए प्रबंधन की जिम्मेदारी पर जोर दे रहे हैं जो आमतौर पर सुरक्षा और गुणवत्ता के स्वीकृत मानकों को पूरा करते हैं। संक्षेप में, उद्योग के कार्यों और छवि में सुधार की मांग है।

इस पृष्ठभूमि के खिलाफ, यह बहुत स्पष्ट हो जाता है कि प्रबंधकों को आज तक दूर नहीं किया गया है - एक बार प्रबंधन और एक पेशे के बीच मौजूद अंतर को काफी कम कर दिया गया है। वास्तव में, हमें केवल अपने आप को अपने चारों ओर देखना होगा ताकि प्रबंधन की निकटता को एक पेशे की स्थिति के पर्याप्त सबूत मिल सकें। उदाहरण के लिए, व्यवसाय उद्यम सीट-ऑफ-पैंट्स के आधार पर संचालित नहीं होते हैं, बल्कि नवीनतम कंप्यूटर और गणितीय तकनीक के परिष्कृत उपयोग के साथ-साथ अनुसंधान, लंबी दूरी की योजना में शामिल होते हैं।

इसके अलावा, प्रमुख कंपनियों में नेता भी बदल गए हैं। अब लकड़ी के सिगार चबाने वाले बैल नहीं हैं, वे समाज के विकास और सामाजिक परिवर्तन पर उनके कृत्यों के प्रभाव को पहचानते हैं। वे यह देखने लगे हैं कि समस्याओं के अंतर्राष्ट्रीय पहलू कंपनी की भलाई के साथ-साथ देश के लिए भी प्रासंगिक हैं।

वे नियोजित अप्रचलन के अच्छे और न्यूनतमकरण के उत्प्रेरक के रूप में योजना और नवाचार को देखते हैं। इस प्रकार, सामाजिक मकसद से प्रभावित होकर, प्रबंधन अब बेरोजगारों को प्रशिक्षित करने और रोजगार देने में लगा हुआ है, शहरी नवीकरण में भाग ले रहा है, सरकार के लिए महत्वपूर्ण अनुसंधान में सहायता कर रहा है, राष्ट्रीय और राज्य सरकारों में पदों के लिए अपने नेताओं को छोड़ रहा है और करोड़ों में काम कर रहा है। रुपये के, एक महान कई शैक्षिक कार्यक्रम।

ये तथ्य अपने लिए बोलते हैं। बेशक, गतिशील और अग्रगामी लोगों के साथ-साथ मृत्युदाता भी हैं। लेकिन महत्वपूर्ण बिंदु वह प्रगति है जिसे बनाया गया है और यह प्रवृत्ति जो संयुक्त राज्य अमेरिका जैसे उन्नत देशों में पिछले दो दशकों के दौरान विकसित हुई है।

नहीं, प्रबंधन एक सटीक पेशा नहीं है, लेकिन यह उस दिशा में विशाल प्रगति कर रहा है। और विकास के लाभ वास्तव में असंख्य हैं। प्रत्येक उद्यम प्रबंधन की कला और विज्ञान के अनुप्रयोग के लिए संभावनाएं प्रस्तुत करता है और लगभग हर व्यवसाय पेशेवर प्रबंधकों के रोजगार का एक संभावित स्रोत है।

इसलिए, प्रबंधन का क्षेत्र उन लोगों के लिए आत्म-अभिव्यक्ति और वित्तीय पारिश्रमिक के लिए प्रचुर अवसर प्रदान करता है जो योग्यता प्राप्त कर सकते हैं।

पूर्ण व्यावसायिक चरित्र वाले प्रबंधन के भागों की पहचान करना:

सवाल यह है कि क्या प्रबंधन एक पेशा जटिल है। ऐसा इसलिए है क्योंकि प्रबंधन एक व्यापक विषय है। विषय के कुछ हिस्सों में पेशेवर विशेषताएं नहीं होती हैं और अन्य भाग नहीं होते हैं।

किसी पेशे के निम्नलिखित मानदंड उन हिस्सों की पहचान करने में मदद करेंगे जिन्हें पेशेवर माना जा सकता है:

1. एक पेशा ज्ञान के सिद्ध, व्यवस्थित शरीर पर आधारित है, और इस तरह बौद्धिक प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है;

2. एक पेशा सूचना के प्रति एक प्रयोगात्मक दृष्टिकोण रखता है और इस तरह नए विचारों की खोज की आवश्यकता होती है;

3. एक पेशा दूसरों की सेवा पर जोर देता है और आमतौर पर नैतिकता का एक कोड विकसित करता है जिसके लिए यह आवश्यक है कि वित्तीय प्रतिफल केवल एकमात्र उद्देश्य न हो।

4. एक पेशे में प्रवेश आमतौर पर एक संघ द्वारा स्थापित मानकों द्वारा प्रतिबंधित होता है, जिसके सदस्यों को सामान्य प्रशिक्षण और दृष्टिकोण वाले लोगों से बने समूह द्वारा स्वीकार किए जाने की आवश्यकता होती है।

स्केन ने निष्कर्ष निकाला कि "कुछ मानदंडों के अनुसार प्रबंधन एक पेशा है, लेकिन कुछ अन्य मानदंडों से, यह अभी तक एक पेशा नहीं है।" हालाँकि, हाल के वर्षों में व्यावसायिकता में वृद्धि की ओर रुझान है। यह विभिन्न प्रबंधन संस्थानों में औपचारिक प्रबंधन प्रशिक्षण के त्वरित विकास और कार्यकारी विकास कार्यक्रमों के माध्यम से किया जाता है।

13. प्रबंधन के महत्व पर नोट्स: 

"प्रबंधन उद्यम के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए मानव और भौतिक संसाधनों का प्रभावी उपयोग है"। इस कथन (या परिभाषा) का निहितार्थ काफी सरल है। सामान्य तौर पर, प्रबंधन कार्यों में वह शामिल होता है जो किसी उद्यम के संसाधनों का सर्वोत्तम संभव उपयोग करने के लिए आवश्यक होता है।

मैरी पार्कर फोलेट ने प्रबंधन को 'लोगों के माध्यम से चीजों को प्राप्त करने' के रूप में परिभाषित किया। निहितार्थ यह है कि प्रबंधक अन्य कर्मचारियों के समान काम नहीं करते हैं - कम से कम नियमित रूप से नहीं। प्रबंधक कर्मचारियों की क्षमता को संप्रेषित करने और उन्हें विकसित करने में मदद करते हैं।

अन्य प्रबंधकीय कार्य हैं "वे उद्यम के वित्तीय, भौतिक और मानव संसाधनों का सबसे प्रभावी उपयोग करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं"। ये कार्य, जैसा कि हमने पहले ही नोट किया है, "योजना और निर्णय लेना, संगठन का निर्माण और विकास और नियंत्रण प्रणाली का निर्माण और निगरानी करना" शामिल हैं।

जीवित रहने के लिए, व्यावसायिक उद्यमों को अपने उद्देश्यों को प्राप्त करना चाहिए। सभी उद्यम अपने प्रदर्शन के लिए कुछ समूहों जैसे शेयरधारकों के लिए जिम्मेदार हैं। मुसीबत के समय सही निर्णय लेना प्रबंधक की भूमिका है। सही मायने में, अच्छा प्रबंधन उद्यमों की सफलता और असफलता के बीच सभी अंतर बनाता है।

कुछ वित्तीय विश्लेषकों ने शेयरधारकों के प्रबंधकों के मूल्यांकन के लिए शेयर की कीमतों में अंतर का श्रेय दिया है। महान अर्थशास्त्री, जेए शम्पेटर ने प्रबंधन और उद्यमिता को 'विकास का इंजन' कहा।

पीटर ड्रकर, शायद प्रबंधन के सबसे प्रभावशाली लेखक का कहना है कि 'प्रबंधन उद्यम के शरीर का जीवन देने वाला अंग है'। ड्रकर का मानना है कि प्रबंधन चार प्रमुख कार्यों को करके सफलता और विफलता के बीच महत्वपूर्ण अंतर करता है- आर्थिक प्रदर्शन को प्राप्त करना, उत्पादक कार्य करना, किसी व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारियों का निर्वहन करना और समय के आयाम का प्रबंधन करना।

अंत में, अमेरिकी प्रबंधन के बेहतर कौशल के कारण अमेरिकी बहुराष्ट्रीय कंपनियों ने यूरोपीय लोगों को अभिभूत कर दिया है।

WF Glueck के साथ निष्कर्ष निकालने के लिए:

“प्रबंधकों के बिना प्रबंधन कार्यों को प्रभावी ढंग से निष्पादित करना मुश्किल है। प्रबंधन एक महत्वपूर्ण तरीके से एक उद्यम की सफलता में योगदान देता है ”।