विज्ञापन:
योजना प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण कार्य है। यह आपको आगे जानने में मदद करेगा:
- योजनाओं के प्रकार
- योजना में योजना के प्रकार
- प्रबंधन के सिद्धांतों में योजनाओं के प्रकार
- व्यवसाय में योजनाओं के प्रकार
उत्तर 1. योजनाओं के प्रकार:
टाइप # 1. नीतियां:
सामान्य विवरणों की नीतियां जो एक संगठन द्वारा अपने कर्मियों के मार्गदर्शन के लिए तैयार की जाती हैं। उद्देश्यों को पहले तैयार किया जाता है और फिर उन्हें प्राप्त करने के लिए नीतियों की योजना बनाई जाती है। वे उस ढांचे को प्रदान करते हैं जिसके भीतर संगठनात्मक निर्णय लेते समय निर्णय लेने वालों से काम करने की अपेक्षा की जाती है।
विज्ञापन:
नुट्टी और ओ'डोनेल के अनुसार “नीतियां निर्णय लेने में सोचने के लिए मार्गदर्शक के रूप में पहचानी जाती थीं। वे मानते हैं कि जब निर्णय किए जाते हैं, तो ये कुछ सीमाओं के भीतर होंगे।
जॉर्ज आर। टेरी के शब्दों में, "नीति एक मौखिक, लिखित या निहित समग्र मार्गदर्शिका है जो सीमाओं की स्थापना करती है जो सामान्य सीमा और दिशा की आपूर्ति करती है जिसमें प्रबंधकीय कार्रवाई होगी।"
इस प्रकार, नीतियां निर्णय लेने और कार्रवाई पर प्रबंधकीय सोच के लिए विशिष्ट दिशानिर्देश और स्थिरांक हैं।
नीतियों का महत्व:
विज्ञापन:
स्पष्ट कटौती और ध्वनि नीतियां निम्नलिखित कार्य करती हैं:
1. नीतियां उद्देश्यों को व्यावहारिक रूप प्रदान करती हैं।
2. नीतियां एक फ्रेम वर्क प्रदान करके त्वरित निर्णय लेने की सुविधा प्रदान करती हैं जिसके भीतर निर्णय किए जा सकते हैं।
3. नीतियां प्रत्येक मंगल के कार्यों को दूसरों के लिए अधिक पूर्वानुमान लगाने में मदद करती हैं।
विज्ञापन:
4. नीतियां परिणामों में मूल्यांकन के लिए तर्कसंगत आधार प्रदान करके प्रशासनिक नियंत्रण की सुविधा प्रदान करती हैं।
5. यह समय और प्रयासों को बचाता है।
6. वे समस्याओं को हल करने के लिए कर्मचारियों में विश्वास पैदा करते हैं।
नीतियों की सीमा:
विज्ञापन:
ये नीतियां हर समस्या के लिए रेडीमेड उत्तर प्रदान नहीं करती हैं।
वे निम्नलिखित सीमाओं से पीड़ित हैं:
1. नीतियां विशेष रूप से बदलते परिवेश में ail समस्याओं के सार्वभौमिक समाधान प्रदान नहीं करती हैं।
2. वे समस्याओं के त्वरित समाधान को आगे नहीं बढ़ाते हैं।
विज्ञापन:
3. बहुत अधिक नीतियां तुरंत प्रबंधकों की नकल को मार देती हैं।
4. नीतियां विभिन्न समस्याओं के लिए मानक समाधान प्रदान नहीं करती हैं।
एक ध्वनि नीति के लक्षण (नीति-निर्माण के सिद्धांत):
1. नीतियां उद्देश्यों पर आधारित होनी चाहिए और उद्देश्यों की प्राप्ति में योगदान देना चाहिए।
विज्ञापन:
2. एक नीति डीन, निश्चित और स्पष्ट होनी चाहिए और इसे आसानी से समझा जा सकता है।
3. नीतियां सभी प्रत्याशित स्थितियों को लिखित और सटीक होनी चाहिए।
4. सभी नीतियां संगठन के संसाधनों और पर्यावरण पर सावधानीपूर्वक आधारित होनी चाहिए।
5. एक नीति उचित और पूरी होनी चाहिए।
विज्ञापन:
6. नीतियां स्थिर होने के साथ-साथ लचीली भी होनी चाहिए।
7. एक नीति के विकास की योजना बनाई जानी चाहिए, न कि अवसरवादी या क्षण भर के निर्णय की।
8. सभी नीतियों को नैतिक व्यवहार और मानकों के मानदंडों की पुष्टि करनी चाहिए।
9. सभी नीतियों को उन लोगों के लिए सूचित किया जाना चाहिए जो उन्हें लागू करने के लिए हैं।
10. नीतियां आंतरिक, साथ ही बाहरी समूहों के लिए उचित, न्यायसंगत होनी चाहिए।
11. नीतियों की समीक्षा की जानी चाहिए और उन्हें समय-समय पर संशोधित किया जाना चाहिए।
विज्ञापन:
12. यह कार्रवाई के लिए सीमा और यार्डस्टिक्स रखना चाहिए।
नीति निर्माण में कदम:
नीति निर्माण प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:
1. नीति क्षेत्र की परिभाषा:
नीति-निर्माण में पहला कदम उस क्षेत्र को विशिष्ट करना है जिसमें नीतियों की आवश्यकता होती है। नीति-निर्माण के लिए क्षेत्रों को परिभाषित करने में, संगठन के उद्देश्यों, आवश्यकताओं और पर्यावरण को ध्यान में रखा जाना चाहिए।
2. नीति विकल्पों की पहचान:
विज्ञापन:
उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण का सावधानीपूर्वक विश्लेषण अवसरों और बाधाओं, शक्तियों और कमजोरियों की पहचान करने के लिए किया जाता है। इस तरह के विश्लेषण नीति के आधार पर विकल्प प्रत्येक उद्देश्य के लिए पहचाने जाते हैं।
3. विकल्पों का मूल्यांकन:
उद्देश्यों में इसके योगदान के संदर्भ में पॉलिसी विकल्पों में से प्रत्येक का मूल्यांकन किया जाता है। मूल्यांकन विकल्पों में आवश्यक लागत, लाभ और संसाधनों पर विचार किया जाना चाहिए।
4. पॉलिसी की पसंद:
मूल्यांकन के बाद, सबसे उपयुक्त विकल्प का चयन किया जाता है। यह नीति-निर्माण का बिंदु है।
5. नीति का संचार:
विज्ञापन:
चुने गए नीति को इसके आवेदन के लिए जिम्मेदार लोगों को सूचित किया जाता है। नीति नियमावली, कंपनी के हैंडबुक, लिखित ज्ञापन का उपयोग नीति के प्रसार और नीतियों के आवेदन में लोगों को शिक्षित करने के लिए किया जाता है।
6. नीति आवेदन:
चुनी हुई नीति को तब चालू किया जाता है, जब यह चालू नहीं हो जाती है। एक नीति के आवेदन और घोषणा में नीति शिक्षा, व्याख्या और स्वीकृति की आवश्यकता होती है।
7. नीति की समीक्षा और मूल्यांकन:
पर्यावरण में तेजी से बदलाव के कारण नीतियों की अवधि की समीक्षा आवश्यक है। इस तरह की समीक्षा के बिना, नीतियां अप्रचलित हो सकती हैं जिससे संगठन में शालीनता और ठहराव आ सकता है।
# टाइप करें 2. प्रक्रिया:
एक प्रक्रिया एक नीति को लागू करने और एक उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए उठाए जाने वाले कदमों का एक कालानुक्रमिक अनुक्रम है। इन्हें नीतियों के कार्यान्वयन में मदद करनी चाहिए। वे इस बात का विवरण देते हैं कि चीजें कैसे की जानी हैं।
विज्ञापन:
जॉर्ज आर। टेरी के अनुसार, "एक प्रक्रिया संबंधित कार्यों की एक श्रृंखला है जो कालानुक्रमिक अनुक्रम और कार्य को पूरा करने के स्थापित तरीके को पूरा करती है"।
प्रक्रियाओं का महत्व:
प्रक्रिया का मुख्य उपयोग है:
(i) यह अधीनस्थों को निर्देशन में बहुत कुछ बताए जाने के तरीके से छुटकारा दिलाता है, जो किए जाने वाले कदमों का संकेत देता है और उनका प्रदर्शन का समय और क्रम।
(ii) यह आवर्ती नौकरियों को नियमित करता है ताकि कर्मचारियों को दोहराव संबंधी समस्याओं को हल करने के लिए मूल समाधानों का आविष्कार न करना पड़े। इससे समय और मेहनत बचती है।
(iii) यह कार्य करने का सबसे कुशल और मानक तरीका प्रदान करता है जिससे निर्णय लेने में सरलता आती है।
विज्ञापन:
(iv) यह नियमित कार्यों के लिए सुसंगत और एकसमान कार्यों को सुनिश्चित करने में मदद करता है।
(v) यह एक साथ झूठ बोलने और विभिन्न व्यक्तियों के प्रयासों को एकीकृत करने में मदद करता है।
(vi) यह व्यक्तिपरक निर्णय के क्षेत्र को कम करता है जिससे कम प्रबंधन स्तरों के लिए काम के व्यापक प्रतिनिधिमंडल की अनुमति मिलती है।
(vii) प्रक्रियाओं की स्थापना और उपयोग उद्यम में आदेश, चिड़चिड़ापन और शीघ्रता पैदा करता है। यह प्रशासनिक अड़चन को दूर करता है। प्रक्रियाओं का एक सुव्यवस्थित सेट लिपिकीय और कागज के काम को तेज करता है।
(viii) अच्छी प्रक्रियाएँ सूचना के प्रवाह को गति देती हैं और अपवाद द्वारा नियंत्रण की सुविधा प्रदान करती हैं।
(ix) कर्मचारियों की कार्यविधि प्रशिक्षण। वे नए कर्मचारी को खर्च करने और किसी कार्य को करने के स्वीकार्य तरीके को खोजने के लिए निराशाजनक परीक्षण और त्रुटि विधि को बचाते हैं।
(x) कार्यविधियों को यह निर्धारित करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है कि क्या कार्य योजनाबद्ध तरीके से आगे बढ़ रहा है और इसलिए नियंत्रण के आधार के रूप में कार्य कर सकता है। इस प्रकार, प्रक्रियाएं केवल प्रशासन को कारगर बनाने में मदद करती हैं।
प्रक्रियाओं की सीमा:
(i) कार्यविधियाँ परिचालन के प्रदर्शन में कठोरता लाती हैं।
(ii) एक कार्यविधि किसी विशेष कार्य को करने का एक निश्चित तरीका है। यह सुधार के लिए खोज को हतोत्साहित करता है। काम करने के अधिक प्रभावी तरीके पर उचित ध्यान नहीं दिया जा सकता है।
(iii) प्रक्रियाओं को लगातार समीक्षा और अद्यतन करने की आवश्यकता है क्योंकि वे व्यवसाय संचालन में परिवर्तन के साथ अप्रचलित हो जाते हैं।
अच्छी प्रक्रिया की विशेषता:
(i) प्रक्रिया अनुमानों या इच्छाओं के बजाय विशेष स्थिति के पर्याप्त तथ्यों पर आधारित होनी चाहिए।
(ii) प्रक्रियाओं को वांछित उद्देश्यों और स्थापित नीतियों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
(iii) प्रक्रियाओं को मानकीकृत किया जाना चाहिए ताकि जिम्मेदारी आसानी से तय हो सके।
(iv) प्रक्रियाएं उचित स्थिर होनी चाहिए फिर भी पर्याप्त लचीली होनी चाहिए।
(v) एक प्रणाली बनाने के लिए सभी प्रक्रियाओं को ठीक से संतुलित किया जाना चाहिए।
(vi) प्रक्रियाओं की समय-समय पर समीक्षा की जानी चाहिए और उन्हें बदली हुई स्थितियों के लिए अद्यतन किया जाना चाहिए।
(vii) प्रक्रियाओं को न्यूनतम संभव स्तर पर रखा जाना चाहिए।
# टाइप करें 3. नियम:
नियम आचरण या कार्रवाई के लिए निर्धारित गाइड हैं। वे निर्दिष्ट करते हैं कि क्या किया जाना चाहिए या दी गई स्थितियों को नहीं करना चाहिए। नियम आधिकारिक रूप से स्थापित किए जाते हैं और कठोरता से लागू किए जाते हैं। नियम कर्मचारियों की ओर से वांछित व्यवहार सुनिश्चित करने और कार्यों को पूर्वानुमेय बनाने में मदद करते हैं। वे संगठनों में कार्यों के अनुशासन और एकरूपता की सुविधा प्रदान करते हैं, इसलिए, नियमों का एक सेट है।
एक नियम प्रक्रिया से अलग है, हालांकि इसके साथ निकटता से संबंधित नियमों का एक साथ व्यवस्थित होना एक प्रक्रिया का गठन कर सकता है। एक नियम एक प्रक्रिया से संबंधित है जिसमें यह कार्रवाई करता है लेकिन कोई समय अनुक्रम निर्दिष्ट नहीं करता है। लेकिन एक प्रक्रिया ऑपरेशन के समय अनुक्रम को निर्धारित करती है। एक नियम एक प्रक्रिया का हिस्सा हो सकता है या नहीं भी हो सकता है।
# टाइप करें 4. रणनीतियाँ:
व्यवसाय में रणनीति की अवधारणा को सैन्य विज्ञान से उधार लिया गया है, जहां इसका अर्थ है कि दुश्मन से लड़ने के लिए सैन्य सेना की कला। प्रतियोगिता में वृद्धि और संचालन की जटिलता के साथ शब्द का उपयोग व्यापार में किया जाने लगा। रणनीतियाँ और नीतियाँ निकट संबंधी शब्द हैं। वे एक संगठन को एक दिशा या उद्देश्य की भावना प्रदान करते हैं। वे परिचालन योजनाओं के लिए आधार बनाते हैं और प्रबंधन के अन्य क्षेत्रों को प्रभावित करते हैं।
एक रणनीति को एक विशेष प्रकार की च योजना के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो प्रतियोगियों और अन्य पर्यावरणीय बलों की गतिविधियों द्वारा चुनौती को पूरा करने के लिए तैयार है। डीएल क्लेलैंड और डब्ल्यूआर किंग के अनुसार, "रणनीति एक भविष्य की अवधि में संगठन को एक आसन से वांछित स्थिति में लाने की जटिल योजना है"।
एक प्रभावी रणनीति तैयार करने के लिए, प्रबंधन को प्रतियोगियों की योजनाओं का सटीक अनुमान लगाना चाहिए और उन्हें पुनर्जीवित करने वाली फर्मों के दृष्टिकोण को देखना चाहिए।
रणनीति की प्रकृति:
एक रणनीति की विशेषताएं निम्नलिखित हैं:
1. यह एक आकस्मिक योजना है क्योंकि इसे किसी विशेष स्थिति की मांगों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
2. यह दिशा प्रदान करता है जिसमें संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मानव और भौतिक संसाधनों को तैनात किया जाएगा।
3. यह अपने बाहरी वातावरण के लिए एक संगठन से संबंधित है।
4. यह अन्य योजनाओं की व्याख्या और अर्थ देने के लिए तैयार की गई व्याख्यात्मक योजना है।
5. यह विभिन्न कारकों का सही संयोजन है।
6. यह दिखने में आगे है।
7. यह आमतौर पर शीर्ष स्तर के प्रबंधन में तैयार किया जाता है।
8. इसका मतलब है अंत ही नहीं अंत भी।
9. यह आमतौर पर प्रकृति में दीर्घकालिक है।
10. यह लचीला और गतिशील है।
11. यह क्रिया प्रधान है।
अच्छी रणनीति के लिए आवश्यक:
रणनीति का मूल्यांकन करने के लिए निम्नलिखित मानदंडों का उपयोग किया जा सकता है:
1. एक व्यावसायिक रणनीति संगठन के लक्ष्यों और नीतियों के अनुरूप होनी चाहिए। निरंतरता का अभाव कार्यान्वयन को मुश्किल बना देगा।
2. रणनीति को बाहरी वातावरण के अवसरों और खतरों के अनुकूल बनाया जाना चाहिए। यह भविष्य के रुझानों के विश्वसनीय पूर्वानुमान पर आधारित होना चाहिए।
3. समय रणनीति का महत्वपूर्ण तत्व है। इस प्रकार, एक कार्रवाई का समय उचित होना चाहिए।
4. जोखिम और वापसी के बीच एक उचित मैच बनाया जाना चाहिए।
5. उपलब्ध संसाधनों के आलोक में यह उपयुक्त होना चाहिए।
6. रणनीति को नैतिक और सामाजिक जिम्मेदारियों को पूरा करना चाहिए।
7. व्यवहार्यता होनी चाहिए।
रणनीतियों का महत्व:
एक संगठन निम्नलिखित तरीकों से एक संगठन की सफलता में योगदान देता है:
1. रणनीतियाँ पर्यावरणीय चुनौतियों का सामना करने में सहायक होती हैं।
2. यह उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए दीर्घकालिक मार्गदर्शिका के रूप में कार्य करता है।
3. यह संगठनात्मक संसाधनों जैसे समय, धन, प्रतिभा आदि का अधिक कुशल और प्रभावी उपयोग सुनिश्चित करता है।
4. यह संगठन के विभिन्न विभागों और समूहों में अच्छे समन्वय और नियंत्रण की सुविधा प्रदान करता है।
5. यह प्रतिस्पर्धा का सामना करने में फर्म की बाजार हिस्सेदारी को बनाए रखने या बढ़ाने में मदद करता है।
रणनीति निर्माण (रणनीतिक योजना प्रक्रिया) में कदम:
रणनीति तैयार करने की प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण होते हैं:
1. मिशन और उद्देश्य:
रणनीतिक नियोजन प्रक्रिया संगठन के लिए मिशन के निर्धारण के साथ शुरू होती है। जिस मूल उद्देश्य के लिए संगठन की स्थापना की गई है, उसे स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए। रणनीतिक योजना एक संगठन के बाहरी वातावरण के दीर्घकालिक संबंध पर केंद्रित है। इसलिए, व्यवसाय मिशन को संगठन के सामाजिक प्रभाव के संदर्भ में तैयार किया जाना चाहिए।
2. पर्यावरण विश्लेषण:
संगठन का बाहरी वातावरण अवसरों और खतरों की पहचान करने के लिए विश्लेषण करता है। तैयार किए गए संगठन की गतिविधियों को प्रभावित करने वाले संभावित कारकों की एक सूची। पर्यावरण विश्लेषण संगठन को आने वाली घटनाओं के आकार को प्रभावित करने की अनुमति देता है।
3. स्व-मूल्यांकन:
संगठन की ताकत और कमजोरी का विश्लेषण किया जाता है। इस तरह के एक संसाधन विश्लेषण उद्यम को अपनी ताकत को भुनाने और अपनी कमजोरी को कम करने में सक्षम करेगा। संगठन अपनी आंतरिक क्षमता पर ध्यान केंद्रित करके बाहरी अवसरों का दोहन कर सकता है। पर्यावरणीय अवसरों के साथ अपनी ताकत का मिलान करके, एक उद्यम प्रतिस्पर्धा का सामना करने और विकास हासिल करने के लिए खुद के लिए एक उपयुक्त जगह विकसित कर सकता है।
उदाहरण के लिए, रिलायंस इंडस्ट्रीज ने एक कपड़ा मिल की स्थापना की जब बड़ी संख्या में कपड़ा मिलें बीमार हो गई थीं। कंपनी ने उच्च गुणवत्ता और उच्च कीमत वाली सूट और साड़ियों के आला को अपनाया। इसने अपने संसाधनों को ग्राहकों के समूह का चयन करने और बेचने के लिए तैयार किया है। एक छोटी अवधि के भीतर कंपनी ने अद्वितीय सफलता हासिल की।
4. सामरिक निर्णय लेना:
सामरिक विकल्प उत्पन्न होते हैं और उनका मूल्यांकन किया जाता है। फिर प्रदर्शन अंतर को कम करने के लिए एक रणनीतिक विकल्प बनाया जाता है। उदाहरण के लिए, बढ़ने के लिए, एक उद्यम नए बाजारों में प्रवेश कर सकता है या नए उत्पादों को विकसित कर सकता है या वर्तमान बाजारों में अधिक बेच सकता है।
संगठन को उस विकल्प का चयन करना चाहिए जो अपनी क्षमताओं के लिए सबसे उपयुक्त है और जो अपने प्रतिद्वंद्वियों पर एक विशिष्ट बढ़त प्रदान करता है। रणनीतियों की पसंद कई कारकों पर निर्भर करती है, जैसे, प्रबंधन की धारणाएं, पिछली रणनीतियों और प्रबंधन शक्तियां, जोखिम के प्रति प्रबंधन का रवैया।
5. रणनीति कार्यान्वयन और नियंत्रण:
एक बार रणनीति तैयार हो जाने के बाद, इसे सामरिक और परिचालन योजनाओं में अनुवाद किया जाना चाहिए। प्रत्येक फ़ंक्शन के लिए प्रोग्राम और बजट विकसित किए जाते हैं। संसाधनों के उपयोग के लिए अल्पकालिक परिचालन योजना तैयार की जाती है। प्रयासों का उचित क्रम और समय तय किया जाता है ताकि हर कदम सही समय पर उठाया जाए।
प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए नियंत्रण भी विकसित किया जाना चाहिए क्योंकि रणनीति का उपयोग किया जाता है। जहाँ भी, वास्तविक परिणाम की अपेक्षा से कम है, रणनीति की समीक्षा की जानी चाहिए या फिर से शुरू की जानी चाहिए। इसे बाहरी वातावरण में बदलाव के लिए संशोधित और अनुकूलित किया जाना चाहिए।
रणनीतियाँ के प्रकार:
विलियम एफ। ग्लुक के अनुसार, निम्न प्रकार की रणनीतियाँ हैं:
1. स्थिरता की रणनीति:
जहां पर्यावरण स्थिर है और फर्म अच्छा कर रही है, वह यथास्थिति की रणनीति का पालन कर सकती है। यह वर्तमान उत्पादों और बाजार हिस्सेदारी से संतुष्ट हो सकता है। यह कम जोखिम वाली रणनीति है लेकिन बदलते परिवेश में अनुपयुक्त है।
2. विकास की रणनीति:
कई कंपनियां विस्तार और विविधीकरण की रणनीति का पालन करती हैं। यह जोखिम भरा है और सटीक पूर्वानुमान और संसाधन जुटाने की आवश्यकता है। विकास को ठीक से नियोजित और नियंत्रित किया जाना चाहिए।
3. छंटनी की रणनीति:
इसका मतलब है कि संचालन और कर्मियों में कमी। इसके बाद उन संघर्षरत फर्मों का पालन किया जा सकता है जो गंभीर प्रतिस्पर्धा और अवसाद से बचना चाहती हैं।
4. संयोजन रणनीति:
इसका उपयोग अक्सर बड़ी फर्मों द्वारा किया जाता है जो कुछ क्षेत्रों में वापस कटौती करना चाहते हैं और दूसरों में खर्च करना चाहते हैं।
5. प्रतिस्पर्धी रणनीति:
यह एक 'गेम प्लान' को संदर्भित करता है जो प्रतिस्पर्धी रणनीति के प्रतियोगियों के कार्यों के आउटगोइंग के लिए डिज़ाइन किया गया है जिसमें प्रतियोगियों की संभावित चाल को जानना और फिर उन चालों को प्रभावी ढंग से ध्यान केंद्रित करना या उन पर काबू करना शामिल है।
6. भव्य या मास्टर रणनीति:
यह उस तरह के उद्यम की तस्वीर निर्धारित करता है जिसकी परिकल्पना की गई है। भव्य रणनीति का उद्देश्य संभावित आकार को निर्धारित करना और संवाद करना है जो संगठन भविष्य में लेने की संभावना है। रणनीति को एक उद्योग और अर्थव्यवस्था में सक्रिय सामान्य बलों से लड़ने के लिए डिज़ाइन किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि प्रबंधन आर्थिक मंदी की आशंका करता है, तो यह कम स्टॉक, कम कर्मचारी, कम खर्च, आदि की रणनीति पर निर्णय ले सकता है।
रणनीति बनाने की शैलियाँ:
मिंटबर्ग ने रणनीति बनाने की तीन शैलियों / विधियों का वर्णन किया है:
1. उद्यमी मोड:
यह रणनीति जोखिम लेने वाले संगठनों पर लागू होती है। शीर्ष स्तर के अधिकारी अपने अनुभव और निर्णय के आधार पर रणनीति बनाते हैं। रणनीति खतरों और अवसरों की मांग करके संगठन के विकास का लक्ष्य है, उन्हें स्वीकार करना और संगठन को एक नई दिशा में ले जाना। उद्यमी का लक्ष्य है कि भविष्य के अनुमानों और पर्यावरण के खतरों या अवसरों के तर्कसंगत अनुमानों के आधार पर पर्यावरण में नए अवसरों की तलाश में विकासोन्मुखी रणनीतियों का निर्माण किया जाए।
2. अनुकूली मोड:
जबकि रणनीति बनाने की उद्यमशीलता प्रकृति में आक्रामक है, अनुकूली मोड प्रकृति में रक्षात्मक है। इसका लक्ष्य व्यावसायिक क्षेत्रों में रणनीति बनाना है जहां संगठन जोखिम नहीं लेना चाहते हैं, लेकिन पर्यावरण में बदलाव के लिए तत्पर नहीं हैं, बल्कि वे परिवर्तनों को स्वीकार करते हैं। इसका उद्देश्य ऐसी रणनीतियाँ बनाना है जहाँ संगठन बदलते परिवेश के अनुकूल हों।
3. योजना मोड:
यह अंतर के साथ उद्यमशीलता मोड के समान है कि रणनीति बनाने की यह पद्धति प्रकृति में अधिक वैज्ञानिक और व्यवस्थित है। संगठन पहले से ही पर्यावरण में बदलावों को अच्छी तरह से मानता है और उचित योजना के माध्यम से इन परिवर्तनों का सामना करने के लिए खुद को तैयार करता है। यह, इस प्रकार, रणनीति बनाने का एक भविष्य-उन्मुख तरीका है जहां संगठन भविष्य की चुनौतियों का सामना करने के लिए तैयार होते हैं। भविष्य के अनुमान पर्यावरणीय खतरों और अवसरों के संरचित, व्यवस्थित और तर्कसंगत विश्लेषण पर आधारित हैं।
शैली की पसंद:
रणनीति बनाने की एक शैली सभी संगठनों के अनुरूप नहीं है। एक विशेष शैली की पसंद संगठन की परिपक्वता स्तर, संगठन की प्रकृति, विपणन किए जा रहे उत्पाद, विक्रेताओं के नेतृत्व आदि आदि जैसे कारकों पर निर्भर करती है।
युवा उद्यमियों की अगुवाई में एक नया स्थापित संगठन, रणनीति बनाने के उद्यमशीलता के तरीके को अपनाता है जबकि परिपक्वता स्तर पर वे योजना मोड को पसंद करते हैं। स्थिर परिस्थितियों के दौरान नियोजन मोड अधिक उपयोगी है, जबकि संकट की अवधि के दौरान उद्यमी मोड उपयुक्त है।
# टाइप करें 5. कार्यक्रम:
एक कार्यक्रम नीतियों को लागू करने और उद्देश्यों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई गतिविधियों का एक क्रम है। यह एक विशेष स्थिति को पूरा करने के लिए विभाजित है। कार्यक्रम को नीतियों, प्रक्रियाओं, नियमों, बजट, कार्य, असाइनमेंट, आदि के संयोजन के रूप में लिया जा सकता है, जो किसी विशेष कार्य को करने के विशिष्ट उद्देश्य के लिए विकसित किया गया है। अलग-अलग कार्यों को पूरा करने के लिए अलग-अलग कार्यक्रम तैयार किए जाते हैं। अन्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक ही कार्यक्रम का उपयोग नहीं किया जा सकता है। यह एक एकल उपयोग योजना है जो नई और गैर-दोहरावदार गतिविधियों के लिए रखी गई है।
नुट्ज़ और ओ'डोनेल के शब्दों में, "कार्यक्रम लक्ष्यों, नीतियों, प्रक्रियाओं, नियमों, कार्य असाइनमेंट, उठाए जाने वाले कदमों, नियोजित किए जाने वाले संसाधन और कार्रवाई के दिए गए पाठ्यक्रम को पूरा करने के लिए आवश्यक अन्य तत्व हैं"। जॉर्ज टेरी को उद्धृत करने के लिए, "एक कार्यक्रम को एक व्यापक योजना के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जिसमें एक एकीकृत पैटर्न में विभिन्न संसाधनों का भविष्य का उपयोग शामिल है और मानक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए प्रत्येक के लिए आवश्यक क्रियाओं और समय कार्यक्रम के अनुक्रम स्थापित करता है।"
कार्यक्रमों की विशेषताएं:
कार्यक्रमों की विशेषताएं निम्नलिखित हैं:
1. एक कार्यक्रम एकल उपयोग व्यापक योजना है।
2. कार्यक्रम तैयार करने के लिए कई छोटी योजनाएँ तैयार की जाती हैं।
3. संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक कार्यक्रम तैयार किया जाता है।
4. यह एक समय सीमा देता है जिस पर कार्यक्रम लागू किया जाना है।
5. एक कार्यक्रम को समन्वित नियोजन प्रयासों को सुनिश्चित करना चाहिए।
कार्यक्रमों के लाभ:
कार्यक्रमों के निम्नलिखित फायदे हैं:
1. कार्यक्रम संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कार्रवाई का एक कोर्स निर्धारित करते हैं। यह योजनाओं के सुचारू क्रियान्वयन में सक्षम बनाता है।
2. संगठन में बेहतर समन्वय बनाने में कार्यक्रम सहायक होते हैं।
3. कार्यक्रम कार्य-उन्मुख योजनाएं हैं और कर्मचारियों को प्रेरणा प्रदान करते हैं।
कार्यक्रमों की सीमाएं:
1. यदि प्रोग्राम सावधानी से तैयार नहीं किए जाते हैं, तो उनके विफल होने का खतरा है।
2. हमेशा अपर्याप्त समन्वय का जोखिम होता है।
3. प्रमुख कार्यक्रमों में कई उप-कार्यक्रम होते हैं।
प्रोग्रामिंग में बुनियादी कदम:
1. कार्य का विभाजन:
एक कार्यक्रम विकसित करने से पहले, कार्यक्रम का उद्देश्य, उठाए जाने वाले कदम, प्रत्येक चरण के लिए आवश्यक प्रयास की मात्रा और गुणवत्ता को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए। कार्य विभाजन व्यक्ति को कार्यों के उचित असाइनमेंट की सुविधा प्रदान करता है और प्रत्येक चरण पर प्रगति की समीक्षा की सुविधा देता है।
2. चरणों के बीच अनुक्रम:
विभिन्न चरणों को प्राथमिकता देना और कालानुक्रमिक क्रम विकसित करना आवश्यक है। किए गए कार्य और एक कदम पर बिताए समय बाद के चरणों को प्रभावित करते हैं। इन संबंधों और अनुक्रमिक व्यवस्था को ध्यान से देखा जाना चाहिए।
3. जिम्मेदारी तय करना:
कार्य के विभाजन और कार्य के प्रवाह के बाद, विशिष्ट व्यक्तियों पर प्रत्येक चरण के लिए जवाबदेही तय की जानी चाहिए अर्थात, कौन क्या करेगा?
4. संसाधन की व्यवस्था करना:
कार्यक्रम की सफलता भौतिक, वित्तीय और मानव संसाधनों की समय पर उपलब्धता पर निर्भर करती है। इसलिए, कार्यक्रम के लिए आवश्यक संसाधनों का निर्धारण किया जाना चाहिए।
5. समय निर्धारण:
वह तिथि जब कोई ऑपरेशन शुरू हो सकता है और उसके पूरा होने के लिए आवश्यक समय तय किया जाता है। समय निर्धारित करने में संसाधनों की उपलब्धता, वितरण निर्धारित प्रसंस्करण समय आदि पर विचार किया जाना चाहिए।
# टाइप करें 6. बजट:
योजना और नियंत्रण के लिए बजट बहुत उपयोगी उपकरण हैं। एक बजट एक योजना है जिसमें अनुमानित परिणाम पैसे के संदर्भ में दिखाए जाते हैं यानी राजस्व और लागत। यह इस अर्थ में नियंत्रण का एक उपकरण है कि किसी भी विचलन के मामले में सुधारात्मक कार्रवाई की जाती है। एक बजट योजना की मात्रा निर्धारित करता है और उन लक्ष्यों को पूरा करता है जिनके लिए वास्तविक संचालन निर्देशित होता है।
परिभाषा:
"बजट तैयार उत्पाद हैं-वे भविष्य के संचालन और अपेक्षित परिणामों के औपचारिक कार्यक्रम हैं। बजट का परिणाम आगे की सोच और योजना से होता है। ” - हैरी एल वायली
"एक बजट एक वित्तीय विवरण और / या मात्रात्मक कथन है, जो किसी निर्धारित उद्देश्य को प्राप्त करने के उद्देश्य से उस अवधि के दौरान किए जाने वाले पॉलिसी की निर्धारित अवधि से पहले तैयार किया जाता है।" - इंस्टीट्यूट ऑफ कॉस्ट एंड वर्क्स अकाउंटेंट्स, लंदन
सरल शब्दों में, 'बजट' एक उपकरण है जिसका उपयोग प्रबंधन द्वारा किसी व्यवसाय की भविष्य की गतिविधियों की योजना बनाने के लिए किया जाता है। बजट एक योजना है जो संख्यात्मक शब्दों में व्यक्त की जाती है जो अपेक्षित परिणाम दर्शाती है।
एक बजट के लक्षण:
एक बजट में निम्नलिखित विशेषताएं होनी चाहिए:
1. यह लचीला होना चाहिए। फिक्स्ड बजट ज्यादा उद्देश्य की पूर्ति नहीं करता है।
2. यह पिछले प्रदर्शन पर आधारित हो सकता है लेकिन भविष्य को नजरअंदाज नहीं करना चाहिए।
3. यह सभी विभागों के प्रमुखों से परामर्श करने के बाद बनाया जाना चाहिए।
4. यह एक स्पष्ट कटौती और विशिष्ट कथन होना चाहिए।
5. शीर्ष प्रबंधन को बजट तैयार करने में सक्रिय रुचि लेनी चाहिए।
बजट का उद्देश्य:
बजट बनाने के उद्देश्य निम्नलिखित हैं:
(i) नियोजन का उपकरण:
पहली बार में एक बजट नियोजन का एक उपकरण है। वास्तव में, नियोजन के बिना किसी भी नियंत्रण का उपयोग नहीं किया जा सकता है। इस प्रकार, एक बजट एक नियोजन साधन है। बजट लक्ष्य निर्धारित करते हैं जो प्रत्येक विभाग द्वारा प्राप्त किए जाते हैं। खरीद, बिक्री, व्यय, लाभ, आदि।
(ii) नियंत्रण का उपकरण:
एक बजट भी एक नियंत्रण उपकरण है क्योंकि यह बजट के माध्यम से होता है जो संचालन को नियंत्रित करते हैं। बजट शायद नियंत्रण का सबसे सार्वभौमिक उपकरण है। नियंत्रण के प्रयोजनों के लिए, पूरे संगठन के लिए एक मास्टर बजट और प्रत्येक इकाई के लिए एक अलग बजट है।
(iii) समन्वय के लिए उपकरण:
चूंकि बजट में उद्यम की सभी गतिविधियों को एक साथ लाया जाता है, इसलिए यह समन्वय का एक उपकरण बन जाता है। उत्पादन बिक्री बजट पर आधारित होता है और सामग्री बजट तब उत्पादन बजट पर आधारित होता है।
(iv) एक प्रेरणा के रूप में उपकरण:
एक बजट वित्तीय दृष्टि से लक्ष्यों को कम करता है। तो सभी कर्मचारियों के लिए प्रदर्शन का एक निर्धारित मानक प्रदान किया जाता है। यह कर्मचारियों को लक्ष्य प्राप्त करने के लिए प्रेरणा प्रदान करता है क्योंकि वे जानते हैं कि क्या हासिल करना है।
बजट का वर्गीकरण और प्रकार:
बजट को आमतौर पर उनकी प्रकृति के अनुसार वर्गीकृत किया जाता है।
निम्नलिखित प्रकार के बजट हैं जो आमतौर पर उपयोग किए जाते हैं:
ए समय के आधार पर वर्गीकरण:
1. लंबे समय तक बजट।
2. अल्पकालिक बजट।
3. वर्तमान बजट।
बी। कार्य के आधार पर वर्गीकरण:
1. कार्यात्मक या सहायक बजट।
2. मास्टर बजट।
C. लचीलेपन के आधार पर वर्गीकरण:
1. निश्चित बजट।
2. लचीला बजट।
A. समय के अनुसार वर्गीकरण:
1. लंबी अवधि के बजट - बजट व्यवसाय की दीर्घकालिक योजना का चित्रण करने के लिए तैयार किए जाते हैं। दीर्घकालिक बजट की अवधि पांच से दस वर्षों के बीच भिन्न होती है।
2. लघु अवधि के बजट - ये बजट आम तौर पर होते हैं। एक या दो साल के लिए और मौद्रिक शर्तों के रूप में हैं।
3. वर्तमान बजट - वर्तमान बजट की अवधि आम तौर पर महीनों और हफ्तों की होती है।
बी कार्यों के आधार पर वर्गीकरण:
1. कार्यात्मक बजट:
ये बजट विभिन्न कार्यों से संबंधित होते हैं, इन बजटों की संख्या व्यवसाय के आकार और प्रकृति पर निर्भर करती है।
आमतौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले कार्यात्मक बजट हैं:
(ए) बिक्री बजट
(b) उत्पादन बजट
(i) कच्चा माल बजट
(ii) श्रम बजट
(iii) प्लांट यूटिलाइजेशन बजट
(c) खरीद बजट
(घ) नकद बजट
(Budget) वित्त बजट
2. मास्टर बजट:
विभिन्न कार्यात्मक बजट मास्टर बजट में एकीकृत होते हैं। यह अलग-अलग कार्यात्मक बजटों के अंतिम एकीकरण द्वारा तैयार किया गया है।
C. लचीलेपन के आधार पर वर्गीकरण:
1. निश्चित बजट - निश्चित बजट गतिविधि के एक निश्चित स्तर के लिए तैयार किया जाता है; वित्तीय वर्ष की शुरुआत से पहले बजट तैयार किया जाता है।
2. लचीले बजट - एक लचीले बजट में विभिन्न स्तरों की गतिविधियों के लिए बजट की एक श्रृंखला होती है। इसलिए, यह गतिविधि के स्तरों के साथ भिन्न होता है। व्यवसाय की स्थितियों में अप्रत्याशित परिवर्तन को ध्यान में रखते हुए एक लचीला बजट तैयार किया जाता है।
गुण:
बजट से निम्नलिखित लाभ प्राप्त होते हैं:
(मैं) बजट में सुधार की योजना:
बजट तैयार करते समय शीर्ष प्रबंधन द्वारा एक गंभीर विचार दिया जाता है (न केवल एक विशेष विभाग के दृष्टिकोण से बल्कि पूरे संगठन से)।
(ii) बजट, समन्वय के लिए सहायक होते हैं:
बजट विभिन्न विभागों के बीच संतुलित गतिविधियों को बढ़ावा देता है, उदाहरण के लिए, उत्पादन और बिक्री के बीच समन्वय होगा। इसलिए, बजट प्रारंभिक स्तर पर संभावित विसंगतियों को दूर करने में मदद करता है।
(iii) नियंत्रण का आधार:
बजट नियंत्रण के लिए एक संकेत प्रदान करते हैं क्योंकि वास्तविक प्रदर्शन की तुलना पूर्व निर्धारित लक्ष्यों से की जा सकती है।
(Iv) समय सीमा:
एक बजट हमेशा एक विशिष्ट अवधि के लिए तैयार किया जाता है, एक महीना, एक चौथाई या एक वर्ष। इसलिए, प्रदर्शन को विशिष्ट अवधि के भीतर जाना जा सकता है।
(v) प्राधिकरण का संभावित प्रत्यायोजन करता है:
चूंकि बजट लगभग हर चीज के लिए बनाए जाते हैं, एक प्रबंधक यह जान सकता है कि किसके पास कितना अधिकार होना चाहिए। इस प्रकार, प्राधिकरण का प्रतिनिधिमंडल संभव है।
(vi) अतीत, वर्तमान और भविष्य पर विचार:
बजट पूर्वानुमान पर आधारित होते हैं जिन्हें संभावित घटनाओं के एक बयान के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। पूर्वानुमान केवल पिछले अनुभव के आधार पर एक अनुमान कार्य है। इसलिए, बजट तैयार करते समय, पिछली घटनाओं का सावधानीपूर्वक अध्ययन करने, वर्तमान का मूल्यांकन करने और भविष्य का यथार्थवादी मूल्यांकन करने का भी प्रयास किया जाता है।
सीमाएं:
बजट की कमियां निम्नलिखित हैं:
(i) अधिक बजट का खतरा:
यदि बहुत अधिक बजट बनाए जाते हैं, तो बजट की लागत इससे प्राप्त लाभ से अधिक हो सकती है। यदि बजट में बहुत अधिक विवरण होते हैं, तो वे कर्मचारियों के बीच भ्रम पैदा करते हैं।
(ii) समय की खपत:
बजट प्रणाली स्थापित करने में बहुत अधिक समय लगता है और थोड़े समय में ओ त्वरित परिणाम की उम्मीद की जा सकती है।
(iii) यह ब्लू प्रिंट नहीं है:
एक बजट सिर्फ एक परिष्कृत अनुमान कार्य है और वास्तविक प्रदर्शन की तुलना के लिए एकमात्र आधार के रूप में लिया जाता है।
(iv) बदलती अर्थव्यवस्था:
चूंकि बजट पहले से बने होते हैं, इसलिए अर्थव्यवस्था में होने वाले बदलावों को देखना ठीक नहीं है। इसलिए, तेजी से बदलती अर्थव्यवस्था में भविष्य का सटीक निर्णय बहुत मुश्किल है।
(v) यह व्यवसाय के मनोबल के लिए विनाशकारी है:
एक आम भावना है कि जब वास्तविक प्रदर्शन बजट से अलग होता है, तो दोष अन्य प्रबंधकों को दिया जाता है। इसके अलावा, प्रबंधक पहल नहीं दिखाएंगे क्योंकि उन्हें लगता है कि बजट में सब कुछ है।
# टाइप करें 7. अनुसूचियां:
एक शेड्यूल काम की समय सारिणी है। यह उस तिथि को निर्दिष्ट करता है जब कोई कार्य शुरू करना है और प्रत्येक कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक समय है। कार्यक्रम के प्रत्येक भाग के लिए प्रारंभिक और पूर्ण तिथि समय-सारणी में निर्दिष्ट है। शेड्यूल को यथार्थवादी और लचीला बनाए रखने के लिए न्यूनतम और अधिकतम समय अवधि निर्दिष्ट की जा सकती है। तीन मुख्य तत्व एक कार्यक्रम की योजना बनाने में शामिल हैं - (ए) गतिविधियों या कार्यों को पहचानें, (बी) उनके अनुक्रम को निर्धारित करते हैं और (सी) प्रत्येक गतिविधि के लिए और साथ ही अनुक्रम के लिए तारीखों को पूरा करना शुरू करते हैं।
शेड्यूलिंग कार्य किए जाने के लिए समय अनुक्रम स्थापित करने की प्रक्रिया है। अनुसूचियाँ क्रियाओं में अनुवाद करती हैं। संचालन के एक समान प्रवाह के लिए प्रदान करने के लिए और सही समय पर प्रत्येक कार्य की प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करने के लिए सभी संगठनों में निर्धारण आवश्यक है। अनुसूची की योजना बनाते समय, संसाधनों की उपलब्धता, प्रसंस्करण समय और वितरण प्रतिबद्धताओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए। प्रबंधन के नियंत्रण के साथ-साथ गैर-उत्पादक समय से परे कारकों द्वारा बनाई गई देरी के लिए देय भत्ता दिया जाना चाहिए।
# टाइप करें 8. परियोजनाएं:
एक परियोजना संसाधनों के निवेश के लिए एक जटिल योजना है जिसका विश्लेषण और मूल्यांकन एक स्वतंत्र इकाई के रूप में किया जा सकता है।
एक परियोजना की मुख्य विशेषताएं इस प्रकार हैं:
(i) यह एक गैर-आवर्ती योजना है।
(ii) इसका एक विशिष्ट मिशन या उद्देश्य है।
(iii) इसमें लंबे समय के साथ समयबद्ध योजना शामिल है।
(iv) इसमें संसाधनों का काफी निवेश शामिल है और यह संगठन के भविष्य के लिए महत्वपूर्ण है।
(v) इसका एक स्पष्ट समाप्ति बिंदु है।
प्रोजेक्ट दृष्टिकोण की आवश्यकता तब होती है जब - (ए) किए जाने वाले कार्य विभिन्न विभागों से विशेष आवश्यकता होती है, (बी) कार्य बहुत जटिल और अपरिचित है, (सी) उच्च लागत शामिल है, (डी) त्रुटियों और चूक होना है कम से कम, ()) काम समयबद्ध है।
दूसरे शब्दों में, परियोजना संगठन का उपयोग अक्सर निर्धारित समय, लागत और गुणवत्ता की कमी के भीतर जटिल कार्य को पूरा करने के लिए किया जाता है। एक परियोजना आम तौर पर कई विभागों को प्रभावित करती है, विभागीय प्रयासों के प्रभावी समन्वय की आवश्यकता होती है। कई तकनीकों, जैसे, नेटवर्क, PERT; सीपीएम आदि अब परियोजनाओं की योजना, निगरानी और नियंत्रण के लिए उपलब्ध हैं।
परियोजना कर्तव्यों के सटीक आवंटन, प्रभावी नियंत्रण, योजना के आसान कार्यान्वयन और जिम्मेदारी के निर्धारण में सहायक है। यह उद्देश्य की भावना प्रदान करता है।
# टाइप करें 9. तरीके:
विधियाँ औपचारिक और मानकीकृत तरीके हैं जो दोहराव और नियमित नौकरी को पूरा करते हैं। उन्हें योजनाबद्ध और वांछित लाइनों पर काम करने, भ्रम और तदर्थवाद को रोकने और अर्थव्यवस्था और दक्षता सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। तरीके दिन-प्रतिदिन की कार्रवाई के लिए विस्तृत और विशिष्ट मार्गदर्शन प्रदान करते हैं। कार्य के सरलीकरण, मानकीकरण और व्यवस्थितकरण में विधियाँ सहायक होती हैं।
वे संचालन और प्रदर्शन को निर्देशित करने और नियंत्रित करने के लिए समान मानदंडों के रूप में कार्य करते हैं। मानक विधियाँ, कार्य करने के सर्वोत्तम तरीके का प्रतिनिधित्व करती हैं। एक विधि एक कार्य करने के तरीके को निर्धारित करती है। इसलिए, यह समय, धन और प्रयासों के न्यूनतम व्यय के साथ एक प्रक्रिया के उपयोग में सहायक है। एक विधि एक प्रक्रिया की तुलना में दायरे में अधिक सीमित है। यह एक प्रक्रिया का एक चरण है।
प्रक्रिया निम्नलिखित तरीकों से भिन्न होती है:
(i) प्रक्रिया चरणों की श्रृंखला को समाप्त करती है जबकि एक विधि किसी विशेष चरण से संबंधित है।
(ii) प्रक्रियाओं का संबंध विभाग से है, जबकि विधियाँ विशिष्ट हैं और किसी प्रक्रिया के विशेष चरण के प्रदर्शन को निर्देशित करती हैं।
(iii) प्रक्रिया के विशिष्ट चरण को करने के सर्वोत्तम तरीके हैं।
(iv) एक प्रक्रिया में कई विभाग शामिल हो सकते हैं जबकि एक विधि में हमेशा एक विभाग शामिल होता है।
उत्तर 2. योजना में योजना के प्रकार:
संगठन के स्तर, उपयोग की आवृत्ति और उनके समय-सीमा के आधार पर योजनाओं को कई तरीकों से वर्गीकृत किया जा सकता है।
1. संगठनात्मक स्तर के आधार पर योजनाएँ:
जैसे संगठन विभिन्न स्तरों पर लक्ष्यों को परिभाषित करते हैं, वैसे ही वे विभिन्न स्तरों पर योजनाएँ भी स्थापित करते हैं। संगठन के स्तर के आधार पर, योजनाएं रणनीतिक, सामरिक या परिचालन हो सकती हैं।
मैं। सामरिक योजनाएं:
इन योजनाओं को रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अधिक सटीक रूप से, रणनीतिक योजनाएं सामान्य योजनाएं हैं जो सामरिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक संसाधन आवंटन और प्राथमिकताओं और कार्यों को इंगित करती हैं। ये योजनाएं जो संगठनों के लिए समग्र उद्देश्य स्थापित करती हैं, संगठनों को प्रभावित करने वाले विभिन्न पर्यावरणीय कारकों का विश्लेषण करती हैं।
रणनीतिक लक्ष्यों के लिए आठ प्रमुख क्षेत्र हैं:
मैं। मार्केट स्टैंडिंग - वर्तमान और नए बाजारों की वांछित हिस्सेदारी, उन क्षेत्रों में जिनमें नए उत्पादों की आवश्यकता है और ग्राहक वफादारी के निर्माण के उद्देश्य से सेवा के लक्ष्य हैं।
ii। नवाचार - सेवाओं के उत्पादों में नवाचारों के साथ-साथ उन्हें आपूर्ति करने के लिए आवश्यक कौशल और गतिविधियों में नवाचार।
iii। मानव संसाधन - प्रबंधकों और अन्य संगठन के सदस्यों की आपूर्ति, विकास और प्रदर्शन, कर्मचारी दृष्टिकोण और कौशल का विकास, श्रमिक संघों के साथ संबंध, यदि कोई हो।
iv। वित्तीय संसाधन - पूंजी आपूर्ति के स्रोत और पूंजी का उपयोग कैसे किया जाएगा।
v। भौतिक संसाधन - भौतिक सुविधाएं और उनका उपयोग माल और सेवाओं के उत्पादन में कैसे किया जाएगा।
vi। उत्पादकता - परिणामों के सापेक्ष संसाधनों का कुशल उपयोग।
vii। सामाजिक जिम्मेदारी - ऐसे क्षेत्रों में जिम्मेदारियां समुदाय के लिए चिंता और नैतिक व्यवहार के रखरखाव के लिए।
viii। लाभ की आवश्यकताएं - लाभप्रदता का स्तर और वित्तीय कल्याण के अन्य संकेतक।
रणनीतिक योजना पूरे संगठन पर लागू होती है और आमतौर पर निदेशक मंडल और मध्य प्रबंधन के परामर्श से शीर्ष प्रबंधन द्वारा विकसित की जाती है। वे कवर करते हैं और समय की विस्तारित अवधि - आमतौर पर तीन साल या उससे अधिक।
ii। सामरिक योजनाएं:
वे सामरिक या अल्पकालिक लक्ष्य हासिल करना चाहते हैं। ये योजनाएँ रणनीतिक योजनाओं के कार्यान्वयन में सहायता करती हैं। सामरिक योजनाएं अनिवार्य रूप से उन कार्यों को इंगित करती हैं जो प्रमुख विभागों और उप-इकाइयों को एक रणनीतिक योजना को निष्पादित करने के लिए लेनी चाहिए। इस तरह की योजनाएं वास्तव में क्या करने का निर्णय लेने की तुलना में चीजों को प्राप्त करने के साथ अधिक चिंतित हैं। वे इस प्रकार रणनीतिक योजनाओं की सफलता के लिए आवश्यक हैं।
मध्य-स्तर के प्रबंधकों द्वारा सामरिक योजनाएं विकसित की जाती हैं, जो योजना को अंतिम रूप देने से पहले निचले स्तर के प्रबंधकों से परामर्श कर सकते हैं और इसे शीर्ष-स्तरीय प्रबंधन तक पहुंचा सकते हैं। सामरिक योजनाओं की तुलना में, सामरिक योजनाएं एक छोटी समय सीमा (आमतौर पर 1 से 3 वर्ष) को कवर करती हैं। सामरिक योजनाकार के रूप में कार्य करने वाला मध्यम स्तर का प्रबंधक रणनीतिक योजनाकार की तुलना में बहुत कम अनिश्चितता और जोखिम से संबंधित है। उसके लिए आवश्यक जानकारी भी कम है और इसका अधिकांश हिस्सा आंतरिक स्रोतों से प्राप्त किया जा सकता है।
iii। परिचालन प्लान:
सामरिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक कदम निर्धारित करने के लिए परिचालन योजनाएं विकसित की जाती हैं। वे विशिष्ट में वर्णित हैं; मात्रात्मक शर्तें और विभाग के प्रबंधक दिन-प्रतिदिन के कार्यों के लिए मार्गदर्शन करते हैं। परिचालन योजना निचले स्तर के प्रबंधकों द्वारा विकसित की जाती है। ये योजनाएं आम तौर पर एक वर्ष से कम समय के समय के फ्रेम पर विचार करती हैं, जैसे कुछ महीने, सप्ताह या कुछ दिन। वे विशेष रूप से बताते हैं कि परिचालन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कम समय अवधि में क्या पूरा किया जाना चाहिए।
निचले स्तर के प्रबंधक जो परिचालन योजनाओं का विकास करते हैं, वे सापेक्ष निश्चितता के वातावरण में काम करते हैं। इसलिए, परिचालन योजना बनाने में शामिल जोखिम की मात्रा सामरिक योजनाओं को बनाने में शामिल की तुलना में कम है। परिचालन योजना के लिए आवश्यक जानकारी संगठन के भीतर से लगभग पूरी तरह से प्राप्त की जा सकती है। जब तक परिचालन लक्ष्य हासिल नहीं किए जाते, सामरिक और रणनीतिक लक्ष्य हासिल नहीं किए जाएंगे। इसलिए, सामरिक और रणनीतिक योजनाओं की सफलता के लिए परिचालन योजनाएं आवश्यक हैं।
2. उपयोग की आवृत्ति पर आधारित योजनाएं:
उनके उपयोग की आवृत्ति के आधार पर योजनाओं को भी वर्गीकृत किया जा सकता है।
उपयोग की सीमा के आधार पर, योजनाएं दो प्रकार की हो सकती हैं:
मैं। एकल-उपयोग योजना और
ii। स्थायी योजनाएँ।
मैं। एकल-उपयोग योजनाएं:
एक एकल-उपयोग योजना एक विशिष्ट लक्ष्य को प्राप्त करने के उद्देश्य से है और इसे एक अद्वितीय, गैर-आवर्ती स्थिति से निपटने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक बार लक्ष्य प्राप्त कर लेने के बाद, योजना का अस्तित्व समाप्त हो जाता है। दूसरे शब्दों में, एक एकल-उपयोग योजना एक बार की योजना है और यह प्रबंधकों के गैर-प्रोग्राम किए गए निर्णयों के जवाब में बनाई गई है (गैर-प्रोग्राम किए गए निर्णय atypical या गैर-नियमित समस्याओं के विशिष्ट समाधान हैं और एक असंरचित के माध्यम से आए हैं, अपरिभाषित प्रक्रिया)।
एकल-उपयोग योजना के प्रमुख प्रकार हैं:
ए। कार्यक्रम,
ख। बजट और
सी। परियोजनाओं।
ए। कार्यक्रम:
कार्यक्रम बड़े पैमाने पर एकल-उपयोग योजनाएं हैं जो महत्वपूर्ण गैर-आवर्ती लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए गतिविधियों के एक जटिल समूह का समन्वय करती हैं। वे ठोस या अच्छी तरह से परिभाषित योजनाएं हैं जिन्हें विशिष्ट उद्देश्यों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कार्यक्रम स्पष्ट रूप से उठाए जाने वाले कदमों, उपयोग किए जाने वाले संसाधनों और समय अवधि जिसके भीतर कार्य को प्राप्त करना है, को स्पष्ट करते हैं।
वे यह भी इंगित करते हैं कि किसे क्या और कैसे करना चाहिए। कार्यक्रम दिन-प्रतिदिन के संचालन के लिए उपयोगी मार्गदर्शक के रूप में कार्य करते हैं। वे एक्शन-आधारित और परिणाम-उन्मुख प्रबंधन दृष्टिकोण हैं जो संगठनों के सुचारू और कुशल कामकाज की सुविधा प्रदान करते हैं।
ख। बजट:
एक बजट संख्यात्मक भविष्य में किसी दिए गए भविष्य की अवधि के अपेक्षित परिणामों की रूपरेखा तैयार करता है। यह एक विशिष्ट लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए बनाई गई कार्य योजना या खाका है। एक बजट या तो वित्तीय रूप से या उत्पादों की इकाइयों, श्रम-घंटे, मशीन-घंटे, या किसी अन्य संख्यात्मक रूप से औसत दर्जे का शब्द के रूप में व्यक्त किया जा सकता है।
एक बजट आम तौर पर योजना की मात्रा निर्धारित करता है और वास्तविक संचालन के लिए लक्ष्य स्थापित करता है। यह एक कार्यक्रम में शामिल विभिन्न गतिविधियों का समर्थन करने के लिए आवश्यक वित्तीय संसाधनों को इंगित करता है। कई संगठन बजट का उपयोग अन्य गतिविधियों की योजना बनाने और समन्वय के लिए करते हैं।
सी। परियोजनाएं:
एक परियोजना एक कार्यक्रम के समान है, लेकिन पैमाने में छोटा है और कम जटिल है। एक परियोजना एक कार्यक्रम का एक घटक हो सकता है, या यह एक स्व-निहित, एकल-उपयोग योजना हो सकती है। एक परियोजना कर्तव्यों के सटीक आवंटन और प्रभावी नियंत्रण और योजना के आसान कार्यान्वयन में मदद करती है।
ii। स्थायी योजनाएं:
स्थायी योजनाएं विशिष्ट कार्यों को संदर्भित करती हैं जो आवर्ती स्थितियों से निपटने के लिए विकसित की गई हैं। जबकि एकल उपयोग योजनाएं उन स्थितियों के लिए उपयोग की जाती हैं जो अद्वितीय हैं, स्थायी योजनाओं का उपयोग उन स्थितियों के लिए किया जाता है, जिन्हें नियमित आधार पर प्रबंधकों द्वारा सामना किया जा सकता है।
प्रबंधकों के प्रोग्राम किए गए निर्णयों की प्रतिक्रिया में स्थायी योजनाएं विकसित की जाती हैं (क्रमादेशित निर्णय नियमित समस्याओं के समाधान को संदर्भित करते हैं और नियमों, प्रक्रियाओं या आदतों का पालन करते हुए आते हैं)। वे निर्णय लेने की प्रक्रिया को गति देते हैं और प्रबंधकों को एक समान तरीके से समान स्थितियों को संभालने की अनुमति देते हैं। चूंकि स्थायी योजनाएं कार्रवाई के पूर्व निर्धारित पाठ्यक्रम हैं, इसलिए वे प्रबंधकों को अधिकार सौंपने के लिए संभव बनाते हैं।
चूंकि इन योजनाओं द्वारा कार्रवाई के प्रत्येक पाठ्यक्रम को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया गया है, वे प्रबंधकों द्वारा निरंतर पर्यवेक्षण की आवश्यकता के साथ दूर करते हैं। वे कार्यकारी कार्रवाई के लिए एक तैयार संदर्भ भी प्रदान करते हैं क्योंकि वे बताते हैं कि किसी विशेष स्थिति में क्या किया जाना है।
स्थायी योजना के चार मुख्य प्रकार हैं:
ए। नीतियाँ,
ख। प्रक्रियाएं,
सी। नियम तथा
घ। उद्देश्य।
ए। नीतियां:
एक नीति एक स्थायी योजना का सबसे सामान्य शौक है। यह उन व्यापक मापदंडों को निर्दिष्ट करता है जिनके भीतर संगठन के सदस्यों को संगठनात्मक लक्ष्यों की खोज में काम करने की उम्मीद है। नीतियां निर्दिष्ट नहीं करती हैं कि क्या कार्रवाई की जानी चाहिए, लेकिन कार्रवाई के लिए सामान्य सीमाएं प्रदान करें। वे उस दिशा को इंगित करते हैं जिसमें शीर्ष प्रबंधन संगठन में लोगों की ऊर्जा को चैनलाइज़ करना चाहता है। नीतियां आम तौर पर अपने दायरे में लचीली और व्यापक होती हैं।
ख। प्रक्रिया:
एक प्रक्रिया एक उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए किए जाने वाले कदमों का एक कालानुक्रमिक क्रम है। यह एक नीति से अधिक विशिष्ट है क्योंकि यह कुछ परिस्थितियों में पालन किए जाने वाले कदमों की रूपरेखा तैयार करती है। कार्यविधियाँ कार्रवाई के लिए मार्गदर्शिकाएँ होती हैं जो गतिविधियों को निष्पादित करने के तरीके के बारे में विस्तार से बताती हैं।
अच्छी तरह से स्थापित और औपचारिक रूप से निर्धारित प्रक्रियाओं को अक्सर मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी) कहा जाता है। वे कार्रवाई में एकरूपता सुनिश्चित करते हैं। नीतियों के विपरीत, जो काफी हद तक सामान्य हो जाती हैं, प्रक्रियाएं विस्तृत कदम-दर-चरण निर्देश प्रदान करती हैं, जो कार्रवाई की जानी चाहिए। इस प्रकार, प्रक्रियाएं किसी संगठन की प्रशासनिक गतिविधियों को सरल और सुव्यवस्थित बनाने में मदद करती हैं।
सी। नियम:
ये सबसे सरल प्रकार की स्थायी योजनाएँ हैं। एक नियम एक बयान है जो यह बताता है कि किसी विशेष स्थिति में क्या करना चाहिए या क्या नहीं करना चाहिए। प्रक्रियाओं के विपरीत, नियम चरणों की एक श्रृंखला को निर्दिष्ट नहीं करते हैं, लेकिन वास्तव में यह निर्धारित करते हैं कि क्या करना चाहिए या क्या नहीं करना चाहिए। इस प्रकार, नियम कठोर और निश्चित योजनाएं हैं जो विचलन की अनुमति नहीं देते हैं।
वे बहुत कम लचीलापन प्रदान करते हैं। हालांकि, नियम यह सुनिश्चित करने में मदद करते हैं कि कर्मचारी वांछित तरीके से व्यवहार करते हैं और अपने कार्यों का अनुमान लगाते हैं। वे विस्तृत निर्देश प्रदान करके मामलों के दिन-प्रतिदिन के आचरण को विनियमित करते हैं।
विभिन्न प्रकार के एकल-उपयोग और स्थायी योजनाओं को एक पदानुक्रम में व्यवस्थित किया जा सकता है। यह चित्र में दर्शाया गया है जहां संगठनात्मक उद्देश्य रणनीतिक योजनाओं के विकास के लिए एक मंच के रूप में काम करते हैं। सामरिक योजनाओं से सामरिक और परिचालन योजनाओं का विकास होता है। इन योजनाओं को फिर संकीर्ण, अधिक विस्तृत स्थायी योजनाओं और एकल-उपयोग योजनाओं में परिवर्तित किया जाता है।
घ। उद्देश्य:
प्रबंध और संगठन को प्रभावी रूप से स्पष्ट उद्देश्यों के निर्माण की आवश्यकता होती है। वे प्रबंधकीय प्रयासों और कार्रवाई के लिए दिशानिर्देश के रूप में कार्य करते हैं। एक उद्देश्य एक लक्ष्य या एक अंत है जो एक संगठन या एक व्यक्ति का उद्देश्य है या प्राप्त करने का प्रयास करता है। नियोजन उद्देश्यों की स्थापना के साथ प्राणियों की प्रक्रिया करता है। एक श्रेष्ठ या टीम उद्देश्यों को निर्धारित करती है और उन प्रक्रियाओं को तय करती है जिनके द्वारा इन उद्देश्यों को प्राप्त किया जा सकता है। इसलिए, उद्देश्य एक संगठन के गंतव्य को इंगित करते हैं। अच्छी तरह से पूरे उद्देश्यों के साथ एक संगठन को सफलता मिलती है।
एलन के अनुसार, "उद्देश्य कंपनी और उसके प्रत्येक घटक के प्रयासों को निर्देशित करने के लिए स्थापित लक्ष्य हैं"।
इस प्रकार, उद्देश्यों को अंत, उद्देश्यों या उद्देश्यों के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो एक संगठन अलग-अलग समय पर प्राप्त करना चाहता है।
संगठनात्मक उद्देश्यों की प्रकृति:
संगठनात्मक उद्देश्यों की विशेषताएं निम्नलिखित हैं:
1. एक संगठन के कई या गंभीर उद्देश्य होते हैं। यह बहुलता विभिन्न उद्देश्यों के बीच प्राथमिकता तय करने और उन्हें मानवीय बनाने की समस्या पैदा करती है।
2. उद्देश्यों में लघु अवधि, मध्यम अवधि और लंबी अवधि के रूप में समय अवधि होती है। इन सभी उद्देश्यों को एकीकृत करने की आवश्यकता है ताकि वे एक-दूसरे को सुदृढ़ करें।
3. उद्देश्य एक पदानुक्रम बनाते हैं अर्थात, उद्देश्यों की एक क्रमबद्ध श्रृंखला होती है। प्रत्येक निचली इकाई के उद्देश्य अगली उच्च इकाई के उद्देश्यों में योगदान करते हैं।
4. उद्देश्य मूर्त या अमूर्त हो सकते हैं।
5. उद्देश्य अल्पावधि या दीर्घावधि के हो सकते हैं।
उद्देश्यों का महत्व:
उद्देश्यों का सावधानीपूर्वक चयन और स्पष्ट परिभाषा कर्मचारियों को उद्देश्य और दिशा की भावना प्रदान करती है।
उद्देश्य निम्नलिखित महत्व देते हैं:
1. उद्देश्य नियोजन में एकता बनाने में सहायक होते हैं।
2. उद्देश्यों का निरूपण प्राधिकरण के विकेंद्रीकरण में मदद करता है।
3. उद्देश्य विभिन्न गतिविधियों पर नियंत्रण रखने में सहायक होते हैं।
4. उद्देश्यों की स्थापना व्यक्तियों में प्रेरणा को उत्तेजित करती है।
5. उद्देश्य योजना का सार है।
6. पारस्परिक रूप से सहमत उद्देश्य एकता और पारस्परिक निगम की भावना को उत्तेजित करके स्वैच्छिक समन्वय को बढ़ावा देते हैं।
मान्य उद्देश्यों की अनिवार्यता:
1. उद्देश्य स्पष्ट और विशिष्ट होना चाहिए।
2. उन्हें मापने योग्य शब्दों में कहा जाना चाहिए।
3. उद्देश्य परिणामोन्मुखी और समयबद्ध होना चाहिए।
4. उद्देश्य परस्पर सहायक होना चाहिए।
5. उन्हें चुनौतीपूर्ण लेकिन प्राप्य होना चाहिए।
6. उन्हें कर्मचारियों के लिए स्वीकार्य होना चाहिए।
7. उनके पास सामाजिक स्वीकृति होनी चाहिए।
8. उद्देश्यों को परस्पर और पारस्परिक रूप से समर्थित होना चाहिए।
9. उद्देश्यों को कुछ लचीलापन प्रदान करना चाहिए।
10. प्रत्येक उद्देश्य के लिए उप-लक्ष्यों को निर्धारित किया जाना चाहिए।
11. व्यवसाय के सभी प्रमुख परिणाम क्षेत्रों में उद्देश्य निर्धारित किए जाने चाहिए।
पीटर ड्रकर ने आठ प्रमुख क्षेत्रों की पहचान की है, जिनमें उद्देश्यों की स्थापना की जानी चाहिए- मार्केट स्टैंडिंग, इनोवेशन, उत्पादकता, भौतिक और वित्तीय संसाधन, प्रबंधक प्रदर्शन और विकास, कार्यकर्ता प्रदर्शन और दृष्टिकोण, लाभप्रदता, सार्वजनिक और सामाजिक जिम्मेदारी।
शब्द का उद्देश्य, मिशन, लक्ष्य, लक्ष्य, मानक, कोटा, समय सीमा आदि का प्रबंधन साहित्य में परस्पर उपयोग किया जाता है। हालाँकि इन शब्दों के बीच कुछ अंतर किया जा सकता है।
मिशन- यह संगठन के समग्र दर्शन का प्रतिनिधित्व करता है। इस शब्द का इस्तेमाल आम तौर पर गैर-व्यावसायिक संगठनों जैसे कि कॉलेज, एक धार्मिक ट्रस्ट, एक क्लब, सरकार आदि में किया जाता है, उदाहरण के लिए, गरीबी को समाप्त करना सरकार का लक्ष्य है- लक्ष्य एक मामलों का वांछित राज्य है जिसे एक संगठन चाहता है एहसास। यह समाज में एक संगठन की भूमिका को वैध करता है। उदाहरण के लिए, मारुति उधियोग का लक्ष्य जनता को कम लागत, किफायती और गुणवत्ता वाले ऑटोमोबाइल प्रदान करना है।
लक्ष्य- एक लक्ष्य ठोस औसत दर्जे की शर्तों में वर्णित योजना है। यह एक विशिष्ट और मात्रात्मक उद्देश्य है। उदाहरण के लिए वर्ष में कुल उत्पादन।
मानक- एक मानक एक मानदंड या मानदंड है जिसके खिलाफ प्रदर्शन की तुलना और मूल्यांकन किया जा सकता है। मानक मात्रात्मक और गुणात्मक हो सकते हैं।
कोटा- एक कोटा मात्रात्मक शब्दों में कहा गया लक्ष्य का एक रूप है।
समय सीमा- किसी कार्य को पूरा करने की समय सीमा एक समय सीमा बताती है।
लेखन उद्देश्यों के लिए दिशानिर्देश:
उद्देश्यों के प्रकारों की परवाह किए बिना, सार्थक उद्देश्यों को लिखना सीखना महत्वपूर्ण है।
नीचे उल्लिखित दिशानिर्देश यथार्थवादी उद्देश्यों को तैयार करने में मदद करेंगे:
(1) कार्रवाई के लिए प्रतिबद्धता:
उद्देश्यों को "क्रिया" शब्दों से शुरू करना चाहिए और उसके बाद अभिनय क्रिया करनी चाहिए। किसी कार्रवाई के परिणामस्वरूप किसी विशेष उद्देश्य को प्राप्त किया जाता है। इसलिए, कार्रवाई के प्रति प्रतिबद्धता एक उद्देश्य के निर्माण के प्रति अच्छी है।
(2) एकल कुंजी परिणाम निर्दिष्ट करें:
एक उद्देश्य को एक प्रमुख कुंजी परिणाम क्षेत्र निर्दिष्ट करना चाहिए। किसी विशेष उद्देश्य को प्रभावी ढंग से मापने के लिए, प्रत्येक उप-समन्वयक और प्रबंधक को विशेष रूप से पता होना चाहिए कि क्या हासिल करना है। इसलिए, प्रत्येक प्रदर्शन उद्देश्य में एक प्रमुख परिणाम क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए।
(३) लक्ष्य तिथि निर्दिष्ट करें:
उद्देश्यों को पूरा किए जाने वाले परिणामों के लिए एक समय सीमा निर्दिष्ट करनी चाहिए। यदि उद्देश्य संगठन में मामलों की स्थिति में सुधार करने का इरादा रखता है, तो इसकी पहचान की गई एक विशिष्ट लक्ष्य तिथि होनी चाहिए।
(4) मापने योग्य और सत्यापित होना चाहिए:
उद्देश्य विशिष्ट और मात्रात्मक होना चाहिए। केवल अगर वे औसत दर्जे का और सत्यापन योग्य हैं, तो यह आकलन करना संभव है कि कितनी प्रगति हुई है। प्रबंधकों के लिए यह पूरा करना बेहद मुश्किल है क्योंकि वे अक्सर भ्रमित होते हैं कि कैसे उन क्षेत्रों में विशिष्ट मानदंडों की पहचान की जाए जो व्यक्तिपरक हैं। यदि उद्देश्य मात्रात्मक हैं, तो यह समझाया जाना चाहिए कि उद्देश्य क्यों चुना गया है, इसके अंतिम परिणाम क्या होंगे और कैसे किसी को पता चलेगा कि उद्देश्य प्राप्त किया गया है या नहीं।
(५) व्यक्तिगत उद्देश्य संगठन के उच्च उद्देश्यों से संबंधित होने चाहिए:
एक उप-समन्वय के उद्देश्य बेहतर और संगठनात्मक लक्ष्यों के उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए होना चाहिए।
(6) समझने योग्य:
एक उद्देश्य जिसे समझना आसान है, उसे आसानी से लागू किया जा सकता है। इसे उन लोगों द्वारा समझा जाना चाहिए जो इसे पूरा करने के लिए जिम्मेदार हैं। जहाँ तक संभव हो, एक उद्देश्य अस्पष्टता से मुक्त होना चाहिए।
(7) यथार्थवादी और प्राप्य:
एक उद्देश्य चुनौतीपूर्ण होना चाहिए और एक व्यक्ति की क्षमताओं को फैलाना चाहिए। लेकिन यह किसी व्यक्ति की क्षमताओं के दायरे में भी होना चाहिए। एक अच्छा प्रदर्शन उद्देश्य एक व्यक्ति के लिए एक प्रेरक बल की सेवा करना चाहिए। इस प्रकार, यह न तो बहुत सरल होना चाहिए और न ही बहुत कठिन होना चाहिए, लेकिन प्राप्य होना चाहिए।
(8) संगठनात्मक संसाधनों के अनुरूप होना चाहिए:
एक प्रदर्शन उद्देश्य एक संगठन के संसाधनों के साथ मेल खाना चाहिए। इसके अलावा, एक संगठन को उन उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए अपने संसाधनों को करने के लिए तैयार होना चाहिए।
बेहतर और उप-समन्वय दोनों द्वारा पारस्परिक रूप से स्वीकार्य होना चाहिए- उद्देश्यों को श्रेष्ठ और उप-समन्वय द्वारा चर्चा की जानी चाहिए और इसके परिणामस्वरूप उद्देश्यों पर चर्चा करके और समझे गए उद्देश्यों के बीच पारस्परिक रूप से समझा जाना चाहिए और इस तरह एक समझौते पर पहुंचना, अधीनस्थ को शामिल महसूस होगा और अधिक होगा प्रतिबद्ध।
3. समय-सीमा के आधार पर योजनाएं:
संगठनात्मक योजनाओं को विशिष्ट समय सीमा से आगे नहीं बढ़ाना चाहिए।
समय क्षितिज के आधार पर योजनाओं को तीन प्रकारों में वर्गीकृत किया जा सकता है:
मैं। दीर्घकालिक योजनाएं,
ii। मध्यवर्ती- टर्म प्लान और
iii। अल्पकालीन योजनाएँ।
मैं। दीर्घकालिक योजनाएं:
ये एक संगठन की रणनीतिक योजनाएं हैं और इसकी समय सीमा पांच साल से अधिक है। एक दीर्घकालिक योजना अपने संस्थापकों या शीर्ष प्रबंधन द्वारा संगठन के लिए विकसित की गई दृष्टि से ली गई है। इसमें व्यापक उद्देश्यों को स्थापित करना और इन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए प्रक्रियाओं को स्थापित करना शामिल है।
ii। मध्यवर्ती अवधि की योजनाएं:
जबकि दीर्घकालिक योजनाएँ संगठन के लिए एक दिशा प्रदान करती हैं, मध्यवर्ती योजनाएँ गतिविधियों को निर्दिष्ट करती हैं। ये योजनाएं आमतौर पर एक से पांच साल तक की समय अवधि को कवर करती हैं। मध्यवर्ती योजनाएं संगठन की गतिविधियों को परिभाषित करती हैं और मध्य प्रबंधन के लिए दिशा प्रदान करती हैं।
जब किसी फर्म की दीर्घकालिक योजनाएं अनिश्चितता के उच्च स्तर के कारण बहुत स्पष्ट नहीं होती हैं, तो नियोजन गतिविधि का ध्यान मध्यवर्ती अवधि की योजनाओं पर केंद्रित होता है क्योंकि वे समय की एक छोटी अवधि के लिए बनाए जाते हैं और इसलिए उनके परिणाम निश्चित और अनुमानित हैं।
ये योजनाएं आम तौर पर एक वर्ष तक की समय अवधि को कवर करती हैं। वे किसी संगठन की दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों के लिए दिशानिर्देशों के साथ निचले स्तर के प्रबंधक प्रदान करते हैं। वे दीर्घकालिक योजना द्वारा उल्लिखित समग्र उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत गतिविधियों का ध्यान रखते हैं। वे एक प्रबंधक को बताते हैं कि उसे क्या करना है; कैसे, कहाँ और कब उसे करना है; और निर्दिष्ट कार्य करने के लिए उपलब्ध संसाधन। इस प्रकार अल्पकालिक योजनाएं, प्रबंधकों को तत्काल भविष्य में जनशक्ति और अन्य संसाधनों का बेहतर उपयोग करने में मदद करती हैं।
एक संगठन की विशिष्ट योजनाएं और दिशात्मक योजनाएं भी हो सकती हैं। विशिष्ट योजनाएं वे हैं जो स्पष्ट रूप से परिभाषित उद्देश्य हैं। वे बहुत विशिष्ट और असंदिग्ध हैं। उदाहरण के लिए, एक प्रबंधक जो एक वर्ष की अवधि में अपनी फर्म की बिक्री में 10 प्रतिशत की वृद्धि करना चाहता है, वह उस लक्ष्य तक पहुँचने के लिए विशिष्ट प्रक्रियाओं, बजट आवंटन और गतिविधियों के कार्यक्रम स्थापित कर सकता है। ये विशिष्ट योजनाओं का प्रतिनिधित्व करते हैं।
प्रभावी होने के लिए, विशिष्ट योजनाओं के लिए निश्चितता और पूर्वानुमान की आवश्यकता होती है, जो अक्सर मौजूद नहीं होती है। जब उच्च अनिश्चितता होती है और अप्रत्याशित परिवर्तनों का जवाब देने के लिए प्रबंधन को लचीला होना आवश्यक है, तो दिशात्मक योजनाओं का उपयोग करना बेहतर होता है। ये योजनाएं सामान्य दिशानिर्देश स्थापित करती हैं। वे प्रबंधकों को एक फोकस प्रदान करते हैं, लेकिन उन्हें कार्रवाई के विशिष्ट पाठ्यक्रमों तक सीमित नहीं करते हैं।
लागत में 5 प्रतिशत की कटौती और छह महीने में राजस्व में 10 प्रतिशत की वृद्धि के लिए एक विशिष्ट योजना का पालन करने के बजाय, एक दिशात्मक योजना एक व्यापक सीमा के भीतर कॉर्पोरेट मुनाफे में सुधार के लिए एक कोर्स को चाक-चौबंद कर सकती है; 10 से 15 प्रतिशत, अगले छह महीनों में। इस प्रकार, दिशात्मक योजनाएं लचीलापन प्रदान करती हैं, लेकिन स्पष्ट रूप से परिभाषित उद्देश्य प्रदान नहीं करती हैं, जैसा कि विशिष्ट योजनाएं करती हैं।
उत्तर 3. प्रबंधन के सिद्धांतों में योजना के प्रकार:
योजना एक व्यापक अवधारणा है। एकॉफ नियोजन को "अग्रिम निर्णय लेने" के रूप में परिभाषित करता है। यह वांछनीय उद्देश्यों या लक्ष्यों की खोज में रणनीति या पसंदीदा साधनों के रोजगार के रूप में देखा जाता है। यह दृश्य योजना समारोह में रचनात्मकता, नवाचार, दृष्टि और कल्पना पर जोर देता है।
इविंग को नियोजन के रूप में परिभाषित करता है "चीजों को बनाने का काम जो अन्यथा नहीं होता है।" यह दृश्य योजना बनाने की आवश्यक प्रकृति को दर्शाता है।
योजना कवर:
(१) मिशन या उद्देश्य का गठन।
(2) उद्देश्यों का निर्धारण,
(3) रणनीतियों का गठन,
(4) बार-बार इस्तेमाल की जाने वाली स्थायी योजनाओं की स्थापना, उदाहरण के लिए, नीतियां और प्रक्रियाएं,
(5) गैर-दोहराव स्थितियों, उदाहरण के लिए, कार्यक्रमों और परियोजनाओं के तहत उपयोग की जाने वाली एकल उपयोग योजना बनाना।
यद्यपि योजनाओं को समय अवधि (लंबी दूरी और कम दूरी की योजनाओं) या प्रबंधन स्तरों (रणनीतिक, प्रशासनिक और परिचालन) द्वारा वर्गीकृत किया जा सकता है, हमारी प्रारंभिक चिंता उनके बुनियादी प्रकारों के साथ है। हमारे पास बहुत व्यापक दृष्टिकोण से लेकर कई प्रकार की योजनाओं का एक पदानुक्रम है। उदाहरण के लिए, रणनीतियों, एक बहुत ही संकीर्ण एक के लिए, उदाहरण के लिए, प्रक्रियाओं, विधियों और नियमों।
उल्लिखित मिशन, उद्देश्यों और लक्ष्यों के आधार पर, नीतियां हमारे उद्देश्यों और लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए पाठ्यक्रमों का अनुसरण करती हैं।
उल्लिखित रणनीतियों और नीतियों के आधार पर, प्रबंधन स्थापित नीतियों को पूरा करने और पूर्व निर्धारित लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए सावधानीपूर्वक नियोजित अभियानों का कार्यक्रम विकसित करता है।
कार्यक्रमों को अंजाम देने से आगे की प्रक्रियाएँ, प्रथाएँ, नियम, कार्यक्रम आदि बनते हैं।
उद्देश्य हमारे गंतव्य को इंगित करते हैं; नीतियां बताती हैं कि क्या इरादा है। कार्यक्रम, प्रक्रियाएं, आदि बताती हैं कि नीतियों को कैसे लागू किया जा रहा है।
उदाहरण:
उद्देश्य- अधिकतम उत्पादकता: आरओआई 20 प्रतिशत (कर के बाद)।
नीति- सभी कर्मचारियों को पर्याप्त प्रशिक्षण प्रदान करने की नीति।
प्रोग्राममे- सभी कर्मचारियों को विशेष ऑन-गोइंग प्रशिक्षण कार्यक्रम का विकास।
प्रक्रिया- नामांकन के लिए या व्यक्तिगत प्रशिक्षण का एक उचित रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए निर्धारित प्रक्रिया।
प्रत्येक उद्यम को अपने अस्तित्व के औचित्य का कारण व्यक्त करने वाले मिशन के रूप में व्यक्त केंद्रीय उद्देश्य की आवश्यकता होती है। एक बार मिशन परिभाषित हो जाने के बाद, हमें उद्देश्यों का एक पदानुक्रम निर्धारित करना होगा- समग्र कॉर्पोरेट उद्देश्यों के साथ-साथ विभागीय और / या विभागीय और यहां तक कि व्यक्तिगत उद्देश्य भी।
एक बार उद्देश्य निर्धारित हो जाने के बाद, हमें उचित रणनीतियों का निर्माण करना होगा, जो उस तरह के उद्यम की एक तस्वीर को निर्धारित और संप्रेषित करेगा जो मननशील है। रणनीति वांछित उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए पसंदीदा साधन प्रदान करती है। स्थायी योजनाएं आवर्ती प्रश्नों के लिए रेडीमेड उत्तर प्रदान करती हैं।
वे प्रबंधन में निर्णय लेने की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाते हैं। जब तक वे उद्देश्य पूरा करते हैं, तब तक उनका उपयोग बार-बार किया जाता है। एकल-उपयोग योजना किसी स्थिति की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कार्रवाई का एक कोर्स प्रदान करती है और लक्ष्य प्राप्त होने पर उनका उपयोग किया जाता है।
1. मिशन:
प्रत्येक संयुक्त उद्यम में हमारे पास एक निश्चित उद्देश्य या मिशन होना चाहिए; तभी संगठन सार्थक या उद्देश्यपूर्ण बनता है। इस उद्देश्य या मिशन को सटीक रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए ताकि यह हमारे उद्यम को निर्देशित या निर्देशित कर सके। यह व्यापार जगत में हमारी जोखिम भरी यात्रा में एक संदर्भ बिंदु के रूप में कार्य करेगा। भविष्य की स्थिति मौसम की है। हमारे निपटान में संसाधन हमारे जहाज का गठन करते हैं।
हमारी व्यावसायिक गतिविधियों का निर्धारित दायरा वह समुद्र है जिस पर हमारा जहाज नौकायन कर रहा है। लेकिन, सही दिशा में सहज नौकायन के लिए, हमारा निर्धारित उद्देश्य या मिशन उत्तर सितारा की भूमिका निभाएगा, जो हमारे चुने हुए गंतव्य पर हमारे सुरक्षित आगमन को सुनिश्चित करेगा और जिससे हम अपने उद्देश्य या मिशन को पूरा कर पाएंगे।
मिशन केंद्रीय मार्गदर्शक अवधारणा है जो बुनियादी सवालों का जवाब देती है- “हम किस व्यवसाय में हैं? हमारा व्यवसाय क्या होगा? हमारे ग्राहक कौन हैं? समाज हमारे अस्तित्व को क्यों सहन करे? और इसी तरह।" यदि आपके पास इन सवालों के सही जवाब हैं, तो व्यवसाय में आपकी सफलता सुनिश्चित है। तुम्हारा अस्तित्व भी उचित है। मिशन शब्द अक्सर चर्चों, सरकारों और सैन्य अभियानों द्वारा एक प्रमुख कार्यक्रम उद्देश्य का वर्णन करने के लिए नियोजित किया जाता है।
मूल उद्देश्य या एक व्यावसायिक संगठन का मिशन दो गुना है:
(1) ग्राहक की मांगों की पूर्ति के लिए आर्थिक वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन और वितरण
(2) रोजगार और आय का प्रावधान जिसके माध्यम से नागरिक अपनी वस्तुओं और सेवाओं को खरीद सकते हैं।
शब्द मिशन एक सामान्य शब्द है जो किसी संगठन के अस्तित्व का मूल कारण बताता है। इसमें आपके उद्यम की उत्तरजीविता जरूरतों को दर्शाया गया है। यह आपके उद्यम के व्यवसाय की रेखा को इंगित करता है। यह प्रबंधन की मान्यताओं, पंथ या दर्शन को भी इंगित करता है। यह किसी संगठन की बुनियादी दीर्घकालीन प्रतिबद्धता देता है।
2. उद्देश्य:
कार्रवाई के किसी भी पाठ्यक्रम को शुरू करने से पहले, उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से निर्धारित, समझा और कहा जाना चाहिए। अपने उद्देश्य को तय करना नॉर्थ स्टार की पहचान करने जैसा है। उद्देश्यों का निर्धारण नीति, संगठन, कर्मियों, नेतृत्व और नियंत्रण को प्रभावित करता है।
जब उद्देश्य निर्धारित होते हैं, तो हमें एक रूपरेखा मिलती है जिसके भीतर प्रबंधन प्रक्रियाएं होती हैं। उद्देश्यों के बिना एक उद्यम का प्रबंधन एक गंतव्य के बिना एक कार चलाने जैसा है।
प्रभावी प्रबंधन उद्देश्यों से प्रबंधन है। एंटरप्राइज़ उद्देश्य प्रबंधन दर्शन और अभ्यास को प्रभावित करते हैं। उद्देश्यों का संगठन और इसके काम पर बहुत प्रभाव पड़ता है।
अन्य सभी तत्व या प्रकार की योजनाएं, जैसे कि नीतियां, प्रक्रियाएं, नियम और बजट उन विकल्पों को चुनने में सहायता और मार्गदर्शन करते हैं जो सबसे किफायती और कुशल तरीके से घोषित उद्देश्यों की उपलब्धि की अनुमति देते हैं। उद्देश्य लगातार हमें गंतव्य तक जाने वाले मार्ग पर मार्गदर्शन करते हैं। वे वे छोर हैं जिनकी ओर सभी गतिविधि लक्षित होती है।
उद्देश्य तय करते हैं कि हम कहां जाना चाहते हैं, हम क्या हासिल करना चाहते हैं और हमारी मंजिल क्या है। वे भविष्य से संबंधित हैं और नियोजन प्रक्रिया का एक अनिवार्य हिस्सा हैं। यदि हमारे पास अच्छी तरह से परिभाषित उद्देश्य और लक्ष्य हैं, तो हम क्रमबद्ध और प्रगतिशील विकास और प्रगति सुनिश्चित कर सकते हैं।
उद्देश्यों की विशेषताएं:
उद्देश्यों की कुछ उत्कृष्ट विशेषताएं हैं:
(१) उन्हें पूर्वनिर्धारित होना चाहिए
(२) उन्हें लिखित रूप में बताया जाना चाहिए।
(३) वे संगठन की पहुंच के भीतर होना चाहिए और अभी तक प्राप्त करना मुश्किल है, अर्थात, उन्हें यथार्थवादी लेकिन चुनौतीपूर्ण होना चाहिए।
वे के संदर्भ में यथार्थवादी होना चाहिए:
(ए) उद्यम के आंतरिक संसाधन,
(b) बाहरी अवसर, खतरे और अड़चनें।
उन्हें कार्रवाई को निर्देशित और प्रोत्साहित करना चाहिए।
(४) उन्हें मापने योग्य होना चाहिए, जैसे कि प्रबंधक को कितना लाभ अर्जित करना चाहिए। प्रदर्शन की औसत दर्जे की इकाइयों में उद्देश्य रखना हमेशा बेहतर होता है।
(५) उद्देश्यों का निर्माण एक पदानुक्रम में किया जा सकता है, जैसे कुल मिलाकर, प्रमुख, विभागीय और विभागीय आदि।
(६) उद्देश्य एक नेटवर्क भी बनाते हैं, अर्थात वे परस्पर और परस्पर सहायक होते हैं।
(Usually) आमतौर पर कई उद्देश्य होते हैं।
(() हमारे पास लघु-श्रेणी, मध्यम-श्रेणी और लंबी-दूरी के उद्देश्य भी हैं।
उद्देश्यों के लाभ:
एक बार जब हमारे उद्देश्य चुने जाते हैं और ठीक कहे जाते हैं, तो हमें निम्नलिखित लाभ होते हैं:
(1) उद्देश्य उद्यम प्रयासों के लिए दिशा प्रदान करेंगे। विभागीय उद्देश्य विभागीय प्रयासों के लिए दिशा प्रदान करेंगे।
(२) उद्देश्य प्रेरणा का साधन है। उद्योग में उपयोग किए जाने वाले मौद्रिक पुरस्कार प्रेरणा के अच्छे उदाहरण हैं।
(3) उद्देश्य और लक्ष्य उद्देश्यपूर्ण और एकीकृत योजना की सुविधा प्रदान करते हैं।
(४) लक्ष्य-उन्मुख या उद्देश्यपूर्ण होने पर अनुत्पादक कार्य से बचा जा सकता है।
(5) ऑपरेटिंग प्लान या मानक विस्तृत योजना में स्थापित किए जा सकते हैं और इन्हें विकासशील कार्यक्रमों में बिल्डिंग ब्लॉक्स के रूप में उपयोग किया जा सकता है।
(६) उद्देश्य और लक्ष्य प्रशासनिक नियंत्रण विकसित करने के लिए ठोस आधार हैं।
(() उद्देश्य प्रबंधन प्रक्रिया में योगदान करते हैं। वे संगठन के आकार और चरित्र, नीतियों, कर्मियों, नेतृत्व के प्रकार के साथ-साथ प्रबंधकीय नियंत्रण को प्रभावित करते हैं। निकटतम संबंध उद्देश्यों और नियोजन-क्रिया-नियंत्रण चक्र के बीच है।
(Are) उद्देश्य एक प्रबंधन दर्शन का आधार हैं। यह उद्देश्य (एमबीओ) द्वारा प्रबंधन का निर्माण संभव बनाता है जो आधुनिक प्रबंधन दर्शन है।
उद्देश्यों के प्रकार:
एक आधुनिक उद्यम में एक भी उद्देश्य नहीं हो सकता है जैसे कि लाभ का अधिकतमकरण। हमारे पास बाहरी उद्देश्य के साथ-साथ आंतरिक उद्देश्य भी हैं। उद्देश्यों के प्रत्येक सेट को अधिकतम डिग्री तक समन्वित, एकीकृत और पूरा किया जाना है।
बाहरी उद्देश्य:
किसी भी व्यावसायिक उद्यम का प्राथमिक उद्देश्य एक सेवा उद्देश्य है - ग्राहक की जरूरतों को पूरा करना। लाभ पैदा करने के लिए, एक संगठन को ग्राहक की जरूरतों और इच्छाओं की सेवा करनी चाहिए। संगठन को बाजार में एक प्रतिद्वंद्वी उत्पाद की कीमत, गुणवत्ता और उपयोगिता के संबंध में एक उत्पाद या सेवा की पेशकश करनी चाहिए। ग्राहक-उन्मुख विपणन योजना सेवा के इस उद्देश्य की पूर्ति और ग्राहकों को संतुष्टि का आश्वासन देती है।
उपभोक्तावाद तब विकसित होता है जब व्यवसाय इस उद्देश्य की उपेक्षा करता है। उपभोक्ता कानून तब प्रकट होता है जब व्यवसाय उपभोक्ताओं को अपनी प्राथमिक जिम्मेदारी भूल जाता है। एक संगठन के रूप में एक सामाजिक संस्था और समाज का एक हिस्सा और पार्सल है, इसे पूरा करने के लिए अगले बाहरी उद्देश्य के रूप में समाज की सेवा होनी चाहिए। एक संगठन को एक अच्छा पड़ोसी और नागरिक होना चाहिए।
इसे सरकार, शिक्षा, स्वास्थ्य- कार्यक्रमों और अन्य अच्छे कार्यों के लिए सक्रिय सहायता की पेशकश करनी चाहिए जिससे पूरे समुदाय को लाभ होगा जिसमें यह काम करता है। इसे जीवन की गुणवत्ता को बनाए रखना और विकसित करना चाहिए, अर्थात सभी प्रकार के प्रदूषण को रोकना चाहिए। इस प्रकार एक व्यवसाय को उपभोक्ताओं को अपनी मूल जिम्मेदारी के अलावा, समुदाय, समाज और सरकार के लिए अपेक्षित जिम्मेदारियों को पूरा करना चाहिए।
आंतरिक उद्देश्य:
तीन जिम्मेदारियां या आंतरिक उद्देश्य हैं:
(1) पहला आंतरिक उद्देश्य प्रतिस्पर्धी बाजार अर्थव्यवस्था में फर्म की ओवर-ऑल स्थिति है। यह बाजार के नेतृत्व का लक्ष्य हो सकता है और सबसे बड़ा बनने की कोशिश कर सकता है। यह अधिकतम लाभप्रदता के उद्देश्य से हो सकता है। यह सबसे बड़ी विकास दर दिखाने की कोशिश कर सकता है या यह व्यापार के अधिकतम विविधीकरण को सुरक्षित करना और उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला का उत्पादन करना चाह सकता है।
(2) दूसरा आंतरिक उद्देश्य जो एक फर्म से संबंधित है, वह अपने कर्मचारियों के लिए जिम्मेदारी है। कर्मचारियों को अधिकतम सेवा और संतुष्टि प्रदान करने और उद्योग में मानवीय संबंधों को मान्यता देने का उद्देश्य अपने कर्मचारियों के लिए फर्म की जिम्मेदारी को पूरा करेगा।
संगठन को सुरक्षा, नौकरी की सुरक्षा, नौकरी की संतुष्टि, पर्याप्त मौद्रिक और मनोवैज्ञानिक पुरस्कार, कर्मचारी लाभ और सेवाएं प्रदान करनी चाहिए और कर्मचारियों की भलाई सुनिश्चित करने के लिए स्वस्थ संगठनात्मक माहौल बनाना चाहिए। तभी यह अधिकतम औद्योगिक उत्पादकता के माध्यम से अपनी आर्थिक भलाई सुनिश्चित कर सकता है।
(३) उद्यम की तीसरी आंतरिक जिम्मेदारी शेयरधारकों की है। शेयरधारक के निवेश पर उचित रिटर्न की पेशकश करने के लिए आर्थिक प्रदर्शन और लाभप्रदता का उद्देश्य होना चाहिए।
लाभ के लिए आवश्यक हैं:
मैं। प्रतियोगिता के तहत जीवन रक्षा,
ii। व्यवसाय में पुनर्निवेश की जाने वाली अर्जित आय के माध्यम से धन प्रदान करके विकास,
iii। कर्मचारियों को जिम्मेदारी की पूर्ति की अनुमति देने वाले धन प्रदान करने के लिए,
iv। सामाजिक जिम्मेदारियों को पूरा करने के लिए धन उपलब्ध कराने के लिए।
लाभ व्यवसाय का जीवन-रक्त है। यह आर्थिक दक्षता का सूचक है। यह एक उद्देश्य है और एक मकसद भी है। लेकिन, लाभ तब तक असंभव है जब तक कि संगठन ग्राहकों और कर्मचारियों को संतुष्ट नहीं करता है और जब तक कि उसके उद्देश्यों को समाज या पर्यावरण द्वारा अनुमोदित नहीं किया जाता है जिसमें वह काम कर रहा है।
उद्देश्यों का विवरण:
एक व्यवसाय का प्रबंधन विभिन्न प्रकार की आवश्यकताओं और लक्ष्यों को संतुलित करना है। वर्तमान परिस्थितियों में उद्यम का केवल एक ही उद्देश्य नहीं हो सकता है। हमारे पास आंतरिक और बाह्य उद्देश्यों की संख्या है जो स्पष्ट रूप से विविध हैं या एक दूसरे के साथ परस्पर विरोधी हैं।
हर क्षेत्र में उद्देश्यों की आवश्यकता होती है जहां प्रदर्शन और परिणाम सीधे और व्यावसायिक रूप से व्यवसाय की उत्तरजीविता और समृद्धि को प्रभावित करते हैं। शीर्ष प्रबंधन को पूरे उद्यम के लिए उद्देश्य और उद्देश्यों को पहचानना और निर्दिष्ट करना चाहिए। यह योजना बनाने का पहला और बड़ा कदम है। हमारे पास समग्र कंपनी-व्यापी लक्ष्य और उद्देश्य हैं।
प्रत्येक डिवीजन और / या विभाग के भीतर हमारे पास अपना सेट सी है। ' विभागीय और / या विभागीय उद्देश्य। उद्देश्यों से प्रबंधन के तहत, हमारे पास प्रत्येक स्तर पर प्रत्येक प्रबंधक द्वारा पूरा किए जाने वाले विशिष्ट उद्देश्य हैं और प्रत्येक प्रबंधक के पास निर्धारित उद्देश्यों के आलोक में प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए प्रदर्शन मूल्यांकन होगा। उद्देश्यों से प्रबंधन योजना का एक अभिन्न अंग है।
पीटर ड्रकर उद्देश्यों में से प्रबंधन के महत्व पर जोर देने वाले पहले लोगों में से थे। एक सही उद्देश्य नहीं हो सकता।
उनका सुझाव है कि निम्नलिखित आठ क्षेत्रों में से प्रत्येक के लिए उद्देश्यों को कहा जाना चाहिए उपलब्धि:
(1) बाजार खड़ा है,
(2) नवाचार,
(3) उत्पादकता,
(4) भौतिक और वित्तीय संसाधन,
(5) लाभप्रदता,
(6) प्रबंधक प्रदर्शन और विकास,
(7) कार्यकर्ता प्रदर्शन और रवैया, और
(Responsibility) सार्वजनिक जिम्मेदारी।
पहले पांच प्रमुख क्षेत्रों के उद्देश्य मात्रात्मक माप के अधीन हो सकते हैं। हमारे पास इन उद्देश्यों की सार्वभौमिक मान्यता है। ये संगठन के विकास और कल्याण के पारंपरिक उपाय हैं। हालांकि, जब तक कि पिछले तीन प्रमुख क्षेत्रों में उद्देश्यों से इन पांच उद्देश्यों का ठीक से समर्थन नहीं किया जाता है, तब तक वे (पहले पांच उद्देश्य) अर्थहीन हो जाते हैं और उद्देश्यों की पूरी संरचना बस ताश के पत्तों की तरह ढह जाएगी।
यदि हम पिछले तीन प्रमुख उद्देश्यों की उपेक्षा करते हैं, तो बाजार की हानि, तकनीकी नेतृत्व की हानि, उत्पादकता और लाभ की हानि और अंततः व्यापार की हानि भी हो सकती है। एक बार जब हम किसी सामाजिक-आर्थिक संगठन के रूप में एक व्यावसायिक उद्यम को पहचान लेते हैं, तो हमें अंतिम तीन उद्देश्य, अर्थात प्रबंधन विकास, कर्मचारी विकास और कल्याण, और लोक कल्याण के लिए उचित मान्यता देनी चाहिए।
सिस्टम दृष्टिकोण के तहत हमने मानव और गैर-मानव दोनों संसाधनों का समन्वित और एकीकृत विकास किया है और उद्यम के उत्पादन को समाज या समुदाय के सभी सदस्यों की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए।
अधिकांश कंपनियों के निम्नलिखित बुनियादी उद्यम उद्देश्य हैं:
(1) उच्च उत्पादकता
(2) ग्राहक सेवा और संतुष्टि;
(३) कर्मचारी कल्याण
(4) संगठनात्मक दक्षता और स्थिरता
(5) संगठनात्मक अस्तित्व और विकास;
(६) लाभ अधिकतम
(() सामाजिक उत्तरदायित्व; तथा
(8) औद्योगिक या बाजार नेतृत्व।
उद्देश्यों का पदानुक्रम:
एक बड़े और जटिल संगठन में, हमारे पास प्रबंधन के कई स्तर हैं। उद्देश्य एक पदानुक्रम (क्रमिक ग्रेड में आयोजित) में संरचित हैं। एक ही उद्देश्य के बजाय, दूसरों की तुलना में व्यापक दायरे के साथ कई, कुछ अधिक जरूरी और महत्वपूर्ण हैं। उद्देश्यों की पदानुक्रम संगठन की संरचना के साथ मोटे तौर पर मेल खाती है।
उद्देश्य उद्देश्य, मिशन या पंथ के रूप में व्यापक, मौलिक और सामान्य हो सकते हैं, जो पूरे संगठन के मौलिक उद्देश्य या मिशन का संकेत देते हैं। फिर हमारे पास कंपनी के व्यापक गतिविधियों को कवर करने वाले कॉर्पोरेट दीर्घकालिक उद्देश्य हैं। तब हमारे पास मध्य और निचले स्तर पर प्रबंधकों द्वारा हासिल किए जाने वाले अधिक विशिष्ट विभागीय और / या विभागीय उद्देश्य और अल्पकालिक लक्ष्य हैं।
उच्च स्तर पर उद्देश्य अंत के रूप में कार्य करते हैं और अगले निचले स्तर पर वे साधन के रूप में कार्य करते हैं। उद्देश्यों का प्रत्येक स्तर इसके नीचे के स्तर के सापेक्ष समाप्त होता है और इसका मतलब इसके ऊपर के स्तर के सापेक्ष होता है। इसे उद्देश्यों का अंत- श्रृंखला कहा जाता है। उदाहरण के लिए, उत्पादन विभाग के सभी अनुभाग उत्पादन विभाग के मुख्य उद्देश्य को प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए एक साथ काम करते हैं।
अनुभागीय उद्देश्य विभागीय उद्देश्य में योगदान करते हैं। यदि सभी विभाग जैसे उत्पादन, वित्त, विपणन कर्मी अपने विभागीय उद्देश्यों को पूरा करते हैं, तो यह स्पष्ट है कि वे प्रत्येक विभाग के समग्र लाभ या उत्पादकता उद्देश्य में योगदान करने के लिए बाध्य हैं और, यदि सभी प्रभाग निवेश पर नियोजित प्रतिफल प्राप्त करते हैं, तो प्रमुख संगठनात्मक उद्देश्य ग्राहकों की संतुष्टि के माध्यम से लाभदायक वृद्धि को पूरा किया जा सकता है।
उद्देश्य (एमबीओ) द्वारा प्रबंधन:
सामाजिक-आर्थिक संस्था के रूप में एक व्यावसायिक संगठन का अंतिम उद्देश्य उपभोक्ता मांग की पूर्ति के लिए वस्तुओं और सेवाओं के रूप में आर्थिक मूल्यों का निर्माण है। इसके विभाग और / या विभाग तैयार उत्पादों या सेवाओं का उत्पादन नहीं कर रहे हैं, लेकिन इन सभी को बाजार की मांग को पूरा करने के लिए कॉर्पोरेट मूल उद्देश्य, वस्तुओं और सेवाओं के प्रावधान में योगदान करना चाहिए।
उद्देश्यों से प्रबंधन की आवश्यकता है कि, कई संगठनात्मक स्तरों के लिए, हमें उद्देश्यों का एक पदानुक्रम स्थापित करना चाहिए और इनकी पहचान की जानी चाहिए और जहाँ भी संभव हो, औसत दर्जे के लक्ष्यों के रूप में निर्दिष्ट किया जाना चाहिए।
ये मापने योग्य लक्ष्य संगठन के समग्र उत्पाद या सेवा उद्देश्य में योगदान करेंगे। इन लक्ष्यों का पालन करने के लिए विशेष तरीकों और प्रक्रियाओं पर जोर देने की आवश्यकता नहीं है। इस तरह के दृष्टिकोण को उद्देश्यों (एमबीओ) द्वारा प्रबंधन कहा जाता है।
चूंकि उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन सीधे नियोजन के साथ-साथ आयोजन, निर्देशन और नियंत्रण को प्रभावित करता है, यह प्रबंधन की पूरी प्रक्रिया का वर्णन करने और सुधारने के लिए एक आधार बनाता है।
व्यक्तिगत प्रतिबद्धताओं को सुनिश्चित करने के लिए, उद्देश्य और लक्ष्यों को पूरा करने के लिए बॉस और उसके अधीनस्थ दोनों द्वारा अलग-अलग भागीदारी आवश्यक है। हमारे पास अपनी उपलब्धि सुनिश्चित करने के लिए परिचालन इकाइयों और व्यक्तियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए मूल्यांकन प्रक्रिया भी है।
उद्देश्यों से प्रबंधन (MBO) व्यवहार विज्ञान द्वारा समर्थित है और McGregor की प्रेरणा के सिद्धांत (Theory X और Theory Y) भी MBO का एक अभिन्न अंग हैं)। मास्लो के पदानुक्रम की जरूरतों के सिद्धांत और हर्ज़बर्ग के प्रेरणा कारक भी एमबीओ अवधारणा का समर्थन करते हैं। प्रबंधन विज्ञान प्रभावी नियंत्रण के लिए मापने योग्य उद्देश्यों को परिभाषित करने की आवश्यकता को भी इंगित करता है।
MBO के चार मूल चरण हैं:
(1) सेट उद्देश्य,
(२) कार्य योजनाएँ विकसित करना,
(3) आवर्त समीक्षा, और
(4) वार्षिक प्रदर्शन का मूल्यांकन।
एमबीओ अधीनस्थों को सीधे उनकी नौकरियों में शामिल करके भागीदारी पर बहुत तनाव देता है। भागीदारी प्रतिबद्धता की ओर ले जाती है और यदि अधीनस्थ प्रतिबद्ध हैं, तो वे इस तरह से प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित होंगे जो सीधे कॉर्पोरेट उद्देश्यों की पूर्ति में मदद करेंगे।
MBO संयोग से प्रबंधक की नौकरी को भी समृद्ध करता है। सफल एमबीओ कार्यक्रम में शीर्ष प्रबंधन का समर्थन होना चाहिए। ड्रकर ने एमबीओ को प्रबंधन के दर्शन के रूप में संदर्भित किया और संकेत दिया कि यह मानव व्यवहार और प्रेरणा की अवधारणा पर आधारित है।
उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन के लिए योजना की आवश्यकता होती है। इसलिए, हम संकट प्रबंधन को कम कर सकते हैं जहां प्रबंधक समस्याओं का सामना करते हैं क्योंकि वे विकसित होते हैं। MBO प्रबंधकों के प्रदर्शन को प्रेरित करता है क्योंकि इसमें प्रबंधन के प्रत्येक स्तर पर योजना और समग्र प्रबंधकीय प्रक्रिया में प्रबंधक शामिल होते हैं।
अधीनस्थ अपेक्षित परिणामों के संदर्भ में जिम्मेदारी के अपने क्षेत्र को परिभाषित करने में सक्रिय रूप से भाग लेते हैं। MBO संगठन के लक्ष्यों के साथ व्यक्तिगत लक्ष्यों को एकीकृत करने के तरीके और साधन भी प्रदान करता है। एमबीओ नवाचार को प्रोत्साहित करता है क्योंकि यह परिणामों पर अधिक जोर देता है और लक्ष्यों को प्राप्त करने में नियोजित तरीकों को कम या ज्यादा करता है।
न केवल अधीनस्थ प्रबंधक लक्ष्य-निर्धारण में भाग लेते हैं, बल्कि उन्हें लक्ष्यों की प्राप्ति के लिए अपने स्वयं के साधनों का चयन करने में भी बहुत स्वतंत्रता मिलती है। संक्षेप में, एमबीओ एक अधीनस्थ प्रबंधक के काम को सार्थक और दिलचस्प बनाता है और पर्याप्त नौकरी की संतुष्टि प्रदान करता है।
3. रणनीतियाँ:
अपने शाब्दिक अर्थ में, रणनीति का अर्थ है एक सेना का नेतृत्व करने वाले सामान्य सेना की कला। यह युद्ध की एक कला है, जो दुश्मन को हमारे चुने हुए नियमों और शर्तों पर हमारे साथ लड़ने के लिए मजबूर करता है। यह प्रतिद्वंद्वी की प्रत्याशित चाल पर आधारित एक योजना है। यह प्रतिद्वंद्वी को पछाड़ने की बात है।
रणनीति में कौशल शामिल हैं:
(ए) एक जटिल, महत्वपूर्ण और जोखिम भरी स्थिति में समय में न्याय करने में सक्षम होने के नाते;
(बी) उपलब्ध संसाधनों के साथ सबसे अच्छा कर सकता है; और अनिश्चितता, जोखिम, असुरक्षा और भ्रम से प्रभावी ढंग से निपटना। रणनीति एक खतरे या संकट का सामना करने पर आपके कौशल और पहल पर जोर देती है। वास्तव में, इसका मतलब है कि विकास और परिवर्तन के लिए एक खतरे से अधिक अवसर।
कॉर्पोरेट रणनीति (मूल दीर्घकालिक लक्ष्य और योजनाएं):
कॉर्पोरेट प्लानिंग में, रणनीति ग्रैंड डिजाइन या एक 'समग्र योजना है जिसे एक कंपनी निर्धारित मिशन, उद्देश्य और उद्देश्यों की ओर बढ़ने या पहुंचने के लिए चुनती है। योजना प्रक्रिया में रणनीति के महत्व को कम करके आंका नहीं जा सकता है। वास्तव में, रणनीति नियोजन में आगे के सभी चरणों के लिए आधार को परिभाषित करती है।
एक उपयुक्त रणनीति विकसित करना एक रचनात्मक या वैचारिक प्रक्रिया है जो संगठन को अपने उद्देश्यों की ओर आगे बढ़ाने के लिए आंतरिक और बाहरी शक्तियों का अधिकतम उपयोग करने की कोशिश करती है। रणनीति उद्यम को सभी वर्तमान और भविष्य के पर्यावरण बलों के साथ एक लाभप्रद संबंध स्थापित करने में मदद करती है जिसमें इसे संचालित करना है, और जिससे जोखिम और असुरक्षा कम हो जाती है।
रणनीतिक निर्णय लेने की अनिश्चितता और तेजी से बदलते और जटिल वातावरण के जोखिम से संबंधित है जिसमें एक संगठन संचालित होता है। रणनीतिक फैसले प्रबंधन को अज्ञात और महत्वपूर्ण स्थिति में अपरिचित से निपटने की एक उत्कृष्ट कला विकसित करने में मदद करते हैं। रणनीति के बिना संगठन एक पतवार के बिना एक जहाज की तरह है, जो हलकों में घूम रहा है।
यह एक ट्रम्प की तरह है; उसके पास जाने के लिए कोई जगह नहीं है। प्रभावी रूप से लागू एक उपयुक्त रणनीति के बिना, विफलता समय की बात है। ज्यादातर व्यावसायिक विफलताएं सही रणनीति की कमी या अच्छी रणनीति के कार्यान्वयन की कमी के कारण होती हैं।
उद्देश्य वहां होने की स्थिति पर जोर देते हैं जबकि रणनीति वहां पहुंचने की प्रक्रिया पर जोर देती है।
रणनीति में शामिल हैं:
(1) मिशन, उद्देश्य और उद्देश्यों के बारे में जागरूकता। यह योजना बनाने के लिए केंद्रीय अवधारणा प्रदान करता है कि यह दर्शाता है कि हमारा व्यवसाय क्या है, हमारे ग्राहक कौन हैं, हम किन वस्तुओं और सेवाओं की आपूर्ति करेंगे और इतने पर।
(२) आर्थिक, सामाजिक, तकनीकी और राजनीतिक परिस्थितियों को इंगित करने वाली घटनाओं की अप्रत्याशितता और अनिश्चितता जो कारोबारी माहौल का गठन करती हैं।
(3) सामान्य रूप से और विशेष रूप से प्रतिद्वंद्वियों में दूसरों के संभावित व्यवहार को ध्यान में रखने की आवश्यकता है, उदाहरण के लिए विपणन की रणनीतियों को ग्राहकों और प्रतियोगियों के संभावित व्यवहार को ध्यान में रखना होगा, कर्मचारियों के साथ काम करने वाली रणनीतियों कर्मचारी व्यवहार और इतने पर आशा करेंगे ।
विकासशील रणनीतियाँ (बुनियादी लक्ष्यों और प्रमुख नीतियों का एक सेट):
एक संगठन के सभी स्तरों पर एक रणनीति विकसित की जा सकती है, न कि केवल शीर्ष प्रबंधन द्वारा। यह अनिवार्य रूप से एक रचनात्मक प्रक्रिया है। जितना अधिक विकल्प चुनना होगा, उतनी ही अधिक लाभकारी रणनीति चुनने की संभावना बढ़ेगी।
एक रणनीति विकसित करने में हमें कुछ महत्वपूर्ण सवालों के उचित जवाब चाहिए:
(१) हमारे ग्राहक कौन हैं?
(२) हमारा व्यवसाय क्या है?
(३) हम किन उत्पादों या सेवाओं की आपूर्ति करेंगे?
(४) हमारी वितरण प्रणाली क्या होगी?
(५) हमारी मूल्य निर्धारण रणनीति क्या होगी?
(६) हमारे संसाधन कहाँ से आयेंगे?
(() हमारे संसाधनों का आवंटन कैसे होगा?
(() प्रतिस्पर्धियों, कर्मचारियों, ग्राहकों, समुदाय, सरकार, आदि के साथ हमारे संबंध क्या होंगे?
रणनीतिक योजनाएं निम्नलिखित नींव पर विकसित की जाती हैं:
1. बाजार अवसर:
पर्यावरणीय अवसरों, जोखिमों और खतरों के मद्देनजर वैकल्पिक उद्देश्यों में से सर्वश्रेष्ठ का चयन करते हुए, एक कंपनी क्या कर सकती है, इसका पता लगाने की प्रक्रिया। यह व्यापक रूप से चारों ओर से किया जाता है, अर्थात, वर्तमान परिवेश का विश्लेषण और आगे की ओर एक लंबा रूप, अर्थात भविष्य में अनिश्चितताओं से भरा हुआ, वर्तमान और भविष्य के आर्थिक, राजनीतिक, सामाजिक और तकनीकी वातावरण का पता लगाने के लिए।
2. कॉर्पोरेट क्षमता और संसाधन:
एक कंपनी अपनी ताकत और कमजोरियों को देखते हुए क्या कर सकती है, यह तय करने की प्रक्रिया। यह एक खोज देखो द्वारा किया जाता है, अर्थात्, एक कंपनी द्वारा आत्म विश्लेषण।
3. व्यक्तिगत मूल्य:
यह निर्णय लेने की प्रक्रिया कि एक कंपनी जोखिम के लिए क्या करना चाहती है शीर्ष अधिकारियों (निर्णय निर्माताओं) को लेने की इच्छा और उनके व्यक्तिगत मूल्यों, आदर्शों की आकांक्षाओं, आदि।
4. सामाजिक जिम्मेदारी:
जैसा कि एक कंपनी एक सामाजिक-आर्थिक संस्थान है, जिसका अपना वातावरण है, अंतिम विश्लेषण में रणनीतिक विकल्प का एक नैतिक पहलू है कि एक कंपनी को अपनी सामाजिक जिम्मेदारियों को देखते हुए क्या करना चाहिए। एक कंपनी को सभी हितधारकों जैसे ग्राहकों, कर्मचारियों, मालिकों, समुदाय, सरकार, आदि को उचित संतुष्टि प्रदान करनी होती है।
पर्यावरण सभी को प्रभावित करता है:
(1) उद्देश्य,
(२) क्रियाएँ और
(3। परिणाम।
बदले में यह सिस्टम के दृष्टिकोण के तहत उनकी अंतर-निर्भरता के कारण भी उनसे प्रभावित होता है। चांडलर कॉर्पोरेट रणनीति को "एक उद्यम के बुनियादी दीर्घकालिक लक्ष्यों और उद्देश्यों का निर्धारण, और कार्रवाई के पाठ्यक्रम को अपनाने, और उन लक्ष्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक संसाधनों के आवंटन के रूप में परिभाषित करता है।"
इस प्रकार एक संगठन की रणनीतियाँ कार्रवाई के विशिष्ट कार्यक्रमों के इर्द-गिर्द घूमती हैं। ये कार्यक्रम प्रतिस्पर्धा को पूरा करने के साथ-साथ संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों को व्यापक रूप से पूरा करने के लिए सक्षम हैं और जिससे उद्यम के संसाधनों को कुशलतापूर्वक और आर्थिक रूप से नियोजित किया जाता है।
कॉर्पोरेट रणनीतियाँ प्रौद्योगिकी और सामाजिक परिवर्तनों के बारे में ज्ञान को एकीकृत कर सकती हैं और शीर्ष प्रबंधन ऐसे कार्यक्रमों को तैयार कर सकता है जो नई तकनीक, नए उत्पाद, बढ़े हुए बाजार, उच्च आय, त्वरित विकास को बढ़ावा देते हैं।
रणनीति निर्माण:
रणनीति बनाने में हमारे तीन चरण हैं:
(1) उद्देश्यों का निर्धारण;
(२) कुल पर्यावरण में शक्तियों और कमजोरियों के विशिष्ट क्षेत्रों का पता लगाना;
(3) पर्यावरण बलों के प्रकाश में उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए एक कार्य योजना (पहले और दूसरे चरणों के अनुरूप) तैयार करना।
उद्देश्य (ए) शीर्ष प्रबंधन के मूल्यों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, (बी) संसाधन ऑडिट के आधार पर कंपनी की अनुमानित क्षमता। ये उद्देश्य आगे और अधिक ठोस लक्ष्यों और परिणाम प्राप्त करने के लिए नेतृत्व करते हैं। पर्यावरण और उद्देश्य दोनों ही कंपनी के लिए उपलब्ध वैकल्पिक क्रियाओं की सीमा रखते हैं।
कार्य योजना उद्देश्यों के अनुसार परिणाम प्राप्त करने के लिए संसाधनों का आवंटन करती है। कार्य योजना और परिणाम आंतरिक और बाहरी वातावरण को प्रभावित करते हैं। पर्यावरण में परिणामी परिवर्तन, प्रबंधन के बुनियादी मूल्यों और आकांक्षाओं को रणनीति बनाने में शामिल कर सकते हैं और इससे एक पुनरीक्षण रणनीति बन सकती है।
रणनीति बनाने की पूरी प्रक्रिया दोहरावदार या चक्रीय है, अर्थात, निरंतर और निरंतर। शीर्ष प्रबंधन रणनीति निर्माण या रणनीतिक योजना के ढांचे की कुंजी है। पर्यावरण के केंद्र में मुख्य कार्यकारी अधिकारी होता है। वह अपने आसपास की स्थिति की पड़ताल करता है।
वह संसाधनों और उद्देश्यों के बीच इष्टतम फिट या संतुलन की योजना बनाता है। बेशक, उद्देश्य आंतरिक और बाह्य दोनों के अनुरूप होना चाहिए। मुख्य कार्यकारी नियंत्रणीय कारकों से अधिकतम लाभ प्राप्त करने की कोशिश करता है और इन बेकाबू कारकों के साथ व्यापार करके अनिश्चितताओं के बीच आकस्मिक जोखिमों के कारण होने वाले नुकसान को कम करने की कोशिश करता है।
सही रणनीतिक निर्णयों को संचालित करने वाले कारक:
(१) यह उपलब्ध संसाधनों के आलोक में उचित होना चाहिए।
(२) यह व्यावहारिक होना चाहिए।
(३) इसमें स्वीकार्य जोखिम शामिल होने चाहिए।
(4) कार्य योजना का समय उपयुक्त होना चाहिए।
(५) भविष्य की प्रवृत्तियों और स्थितियों की विश्वसनीय प्रत्याशाओं पर कार्य योजना का उपयोग किया जाना चाहिए।
(६) उद्देश्यों और रणनीतियों के लिए सही सह-संबंध होना चाहिए और उन्हें इसके उद्देश्यों पर काम नहीं करना चाहिए।
(Fulfill) रणनीति को नैतिक और सामाजिक जिम्मेदारियों को पूरा करना चाहिए।
रणनीति को पर्यावरण के अनुरूप होना चाहिए क्योंकि यह अभी भी मौजूद है और साथ ही साथ यह बदलती भी प्रतीत होती है।
कंपनी के संसाधन खतरों और अवसरों का जवाब देने की अपनी क्षमता का प्रतिनिधित्व करते हैं जो पर्यावरण में माना जा सकता है।
महत्वपूर्ण संसाधन दोनों हैं जो कंपनी के पास सबसे अधिक हैं और इसमें कम से कम क्या है ऐसे तीन महत्वपूर्ण संसाधन हैं:
(1) पैसा,
(२) योग्यता और
(३) भौतिक सुविधाएँ।
रणनीतिक लक्ष्यों और उपलब्ध संसाधनों के बीच एक सही संतुलन हासिल करना रणनीति निर्धारण में एक कठिन समस्या है।
एक साथ ली गई रणनीति और संसाधन, उस जोखिम की डिग्री का निर्धारण करते हैं जो कंपनी कर रही है। नुकसान के जोखिम की स्वीकार्य डिग्री एक महत्वपूर्ण प्रबंधकीय पसंद है।
संसाधनों की तरह लक्ष्यों की समय-आधारित उपयोगिता है। एक नया उत्पाद विकसित हुआ, एक प्लांट स्ट्रीम पर लगाया गया, बाजार में प्रवेश की एक डिग्री, केवल एक निश्चित समय तक प्राप्त होने पर महत्वपूर्ण रणनीतिक उद्देश्य बन गए। कार्य योजना का समय उपयुक्त होना चाहिए।
सभी रणनीति से ऊपर व्यावहारिक होना चाहिए। प्रदर्शन के मात्रात्मक सूचकांक एक रणनीति की व्यावहारिकता को माप सकते हैं। यदि किसी रणनीति का अकेले परिणामों द्वारा मूल्यांकन नहीं किया जा सकता है, तो अन्य संकेतों का उपयोग कॉर्पोरेट प्रगति में इसके योगदान का आकलन करने के लिए किया जा सकता है, जैसे कि कॉर्पोरेट लक्ष्यों और नीतियों से संबंधित अधिकारियों के बीच आम सहमति की डिग्री, प्रबंधकीय पसंद के प्रमुख क्षेत्रों को पहले से पहचाना जाता है। ।
हालांकि कई प्रकार के विकल्पों का पता लगाने के लिए अभी भी समय है, लागत में कमी या नियोजित कार्यक्रमों के उन्मूलन के क्रैश कार्यक्रमों की आवश्यकता नहीं है। लागत में कमी के लिए मांस कुल्हाड़ी दृष्टिकोण कॉर्पोरेट रणनीतिक योजना की लगातार विफलता का एक स्पष्ट संकेत है।
रणनीति निर्माण का सार:
कंपनी रणनीति के गठन का उद्देश्य, निश्चित रूप से यह पता लगाना है कि भविष्य में सफलतापूर्वक प्रतिस्पर्धा कैसे करें, प्रतियोगियों के खिलाफ 'जीत' कैसे प्राप्त करें और उद्यम की तुलना में अधिक शक्तिशाली और कॉर्पोरेट उद्देश्यों को पूरा करने के लिए संसाधनों का उपयोग कैसे करें। ।
सबसे अच्छी रणनीति हमेशा बहुत मजबूत होती है, पहले आम तौर पर और फिर, शीर्ष प्रबंधकीय स्तर और / या मंडल स्तर पर निर्णय लेने के बिंदु पर। हमारे बुनियादी मिशन या लक्ष्य से रणनीतियाँ वसंत। वे कंपनी के लिए सबसे अधिक लाभकारी तरीके से वर्तमान और भविष्य को परस्पर संबंधित करने का प्रयास करते हैं।
एक व्यवसाय कंपनी की रणनीति के लिए कि उसके प्रबंधक अपने व्यवसाय, उसकी प्रतिस्पर्धा और स्वयं की अवधारणा को कैसे परिभाषित करते हैं। एक रणनीति एक प्रकार की योजना है। यह आपके संगठन की केंद्रीय अवधारणा या उद्देश्य को उस सेवा के संदर्भ में इंगित करता है जिसे वह समाज को प्रदान करता है।
यह उद्यम के बुनियादी मिशन, प्राप्त किए जाने वाले उद्देश्यों और उन उद्देश्यों को प्राप्त करने के तरीकों और साधनों का उपयोग करेगा जिसमें उद्यम के संसाधनों का उपयोग किया जाएगा। नीतियां कार्रवाई के लिए दिशा-निर्देश हैं, जबकि रणनीति उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए कार्रवाई के प्रमुख पाठ्यक्रम या कार्रवाई के पैटर्न हैं।