एक संगठन के उद्देश्य: अर्थ, सुविधाएँ और महत्व

इस लेख को पढ़ने के बाद आप इसके बारे में जानेंगे: - १। उद्देश्यों का अर्थ 2। उद्देश्यों की विशेषताएं 3. महत्व 4। बहुविकल्पी 5. पदानुक्रम।

उद्देश्यों का अर्थ:

उद्देश्य विशिष्ट, औसत दर्जे के सिरों को संदर्भित करते हैं। वे पहचानने योग्य लक्ष्य हैं जिनके लिए सभी संगठनात्मक गतिविधियों को निर्देशित किया जाता है। वे संगठन के संचालन के अंतिम परिणाम हैं। उद्देश्य विशिष्ट लक्ष्य या मानक हैं जिनके खिलाफ वास्तविक प्रदर्शन को मापा जा सकता है।

"यह एक भविष्य का लक्ष्य या अंतिम परिणाम है जिसे एक संगठन प्राप्त करना चाहता है।" यदि उद्देश्य निर्धारित नहीं किए गए हैं, तो नियोजन निरर्थक है। उद्देश्य नियोजन के मार्गदर्शक के रूप में कार्य करते हैं, नियोजन विशिष्ट उद्देश्यों की ओर निर्देशित होता है।

रुपये के कर के बाद हर महीने 1,000 इकाइयों का उत्पादन लक्ष्य या लाभ। हर साल 10 लाख विशिष्ट और औसत दर्जे के लक्ष्य या उद्देश्य होते हैं, जिन्हें अनुमानित और सत्यापित किया जा सकता है। उद्देश्य सटीक अंतिम परिणाम हैं जो एक संगठन प्राप्त करना चाहता है।

उद्देश्यों की विशेषताएं:

1. चुनौतीपूर्ण:

चुनौतीपूर्ण लक्ष्यों को नवीन और रचनात्मक संगठनात्मक सदस्यों की आवश्यकता होती है। आकांक्षी कार्य बल वाला एक संगठन चुनौतीपूर्ण लक्ष्यों को स्वीकार करता है। वे नियमित उद्देश्यों को आकर्षक नहीं पाते हैं।

2. प्राप्य:

लक्ष्य, हालांकि चुनौतीपूर्ण है, प्राप्य होना चाहिए। चुनौतीपूर्ण और अभिनव लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए लोग कड़ी मेहनत करते हैं लेकिन लक्ष्य उनके कौशल और क्षमताओं के भीतर होना चाहिए। इसलिए, प्रबंधकों को ऐसे लक्ष्यों को प्राप्त करना चाहिए जो भौतिक, वित्तीय और मानव संसाधनों की कमी के भीतर हो सकते हैं।

3. विशिष्ट और औसत दर्जे का:

लक्ष्य मूर्त और अमूर्त हो सकते हैं। अमूर्त या "गुणात्मक लक्ष्यों में विषयगत निर्णय शामिल होते हैं कि क्या कोई लक्ष्य पूरा नहीं हुआ है या नहीं।" प्रबंधक के प्रदर्शन या कार्यकर्ता के मनोबल का आकलन करना गुणात्मक लक्ष्य हैं। हालांकि महत्वपूर्ण, उन्हें आसानी से नहीं मापा जा सकता है जब तक कि प्रदर्शन के कुछ मात्रात्मक मानकों को तैयार नहीं किया जाता है। "मात्रात्मक लक्ष्य उद्देश्य संख्यात्मक मानकों को शामिल करते हैं जो सत्यापित करना अपेक्षाकृत आसान है।"

हर महीने 2,000 इकाइयों का उत्पादन लक्ष्य एक विशिष्ट और औसत दर्जे का लक्ष्य है, जिसे अनुमानित और सत्यापित किया जा सकता है। उद्देश्य व्यापक (गुणात्मक) या विशिष्ट (मात्रात्मक) हो सकते हैं। जैसा कि व्यापक उद्देश्यों को मापा नहीं जा सकता है, विशिष्ट उद्देश्यों को व्यापक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए तैयार किया जाता है। बिक्री में वृद्धि (व्यापक उद्देश्य) को विशिष्ट उद्देश्यों की बिक्री से बढ़ाकर प्राप्त किया जा सकता है (जैसे, 10 प्रतिशत) और किस समय अवधि में (कहें, एक वर्ष)।

4. समय सीमा:

लक्ष्य एक निश्चित समयावधि के भीतर प्राप्त किए जाने चाहिए। संगठनात्मक प्रदर्शन की समीक्षा और नियमित अंतराल पर मूल्यांकन किया जाना चाहिए ताकि निर्धारित समय-सीमा के भीतर लक्ष्यों को प्राप्त किया जा सके।

5. सहायक:

निचले स्तरों पर लक्ष्यों को उच्च स्तर के लक्ष्यों का समर्थन करना चाहिए, छोटे-छोटे लक्ष्यों को लंबे समय तक चलने वाले लक्ष्यों का समर्थन करना चाहिए और विभिन्न विभागों के लक्ष्यों को भी एक-दूसरे का समर्थन करना चाहिए। अगर संगठन 5% द्वारा बिक्री बढ़ाना चाहता है, तो उत्पादन विभाग को 5% का उत्पादन करके इस लक्ष्य का समर्थन करना चाहिए और वित्त विभाग को अधिक उत्पादन और बिक्री के लिए धन भी जारी करना चाहिए।

6. पदानुक्रम:

संगठन के विभिन्न स्तरों पर उद्देश्य एक अंत-साधन श्रृंखला या एक पदानुक्रम बनाते हैं जहां एक स्तर पर उद्देश्य उच्च स्तर पर उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए एक अंत और एक साधन प्रदान करते हैं।

7. प्राथमिकता:

एक बिंदु पर, एक संगठन के कई लक्ष्य होते हैं और इसलिए, लक्ष्यों को प्राथमिकता के क्रम में व्यवस्थित किया जाना चाहिए। यह विभिन्न उद्देश्यों पर दुर्लभ संसाधनों के इष्टतम आवंटन में मदद करता है। एक व्यावसायिक संगठन, उदाहरण के लिए, लाभ-उन्मुख गतिविधियों और गैर-लाभकारी या सेवा गतिविधियों के लिए प्राथमिकताएं निर्धारित की जानी चाहिए। यह संसाधनों का कुशल उपयोग सुनिश्चित करता है।

8. लचीले:

उद्देश्य लचीले होते हैं। आंतरिक और बाह्य पर्यावरण चर पर निर्भर करते हुए, उन्हें संगठन के अस्तित्व को सुनिश्चित करने के लिए बदला जा सकता है। यदि प्रारंभिक उद्देश्य जिसके लिए संगठन स्थापित किया गया था, हासिल किया जाता है, तो मौजूदा उद्देश्यों में परिवर्धन / विलोपन हो सकते हैं ताकि संगठन का संचालन जारी रहे।

एक संगठन जो शुरू में विश्व युद्ध के समय युद्ध पीड़ितों की देखभाल के लिए स्थापित किया गया था, युद्ध समाप्त होने के बाद सामाजिक और सार्वजनिक स्वास्थ्य की देखभाल के लिए अपने उद्देश्यों को बदल दिया (द इंडियन रेड क्रॉस सोसाइटी)। संगठन को बनाए रखने या विकसित करने के लिए उद्देश्यों को भी जोड़ा जा सकता है। एक एनजीओ अपने मौजूदा उद्देश्यों जैसे फेफड़े के स्वास्थ्य, तंबाकू विरोधी अभियान, वृद्धाश्रम, बाल पोषण, महिला शिक्षा आदि के लिए कई प्रकार के सामाजिक उद्देश्यों को जोड़ सकता है।

उद्देश्यों का महत्व:

उद्देश्य संगठन को निम्नलिखित लाभ प्रदान करते हैं:

1. प्रबंधकीय कार्यों के लिए आधार:

उद्देश्य सभी प्रबंधकीय कार्यों के लिए आधार प्रदान करते हैं। योजना, आयोजन, स्टाफ, निर्देशन और नियंत्रण संगठनात्मक उद्देश्यों की ओर निर्देशित हैं। जब तक संगठनात्मक उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से पहचाना नहीं जाता है, प्रबंधकीय कार्यों को प्रभावी ढंग से नहीं किया जाएगा।

2. संगठनात्मक अस्तित्व के लिए आधार:

उद्देश्य व्यावसायिक संगठन को नींव या वैधता प्रदान करते हैं। एक संगठन अस्तित्व में नहीं आएगा अगर इसका कोई उद्देश्य नहीं है। उद्देश्य संगठन को अपनी प्रोफ़ाइल बनाने में सक्षम बनाते हैं (इसकी ताकत और कमजोरियों की पहचान करते हैं) और इसे पर्यावरण प्रोफ़ाइल (अवसरों और खतरों) से संबंधित करते हैं। इस प्रकार, संगठन पर्यावरण के साथ खुद को संबंधित कर सकता है।

3. विभिन्न प्रकार की योजनाओं के लिए आधार:

विभिन्न प्रकार की योजनाओं जैसे नीतियों, कार्यक्रमों, प्रक्रियाओं आदि को संगठनात्मक उद्देश्यों की ओर निर्देशित किया जाता है। यदि उद्देश्य स्पष्ट हैं, तो प्रबंधक योजना बनाने में सक्षम होंगे। स्पष्ट रूप से परिभाषित उद्देश्य एकीकृत योजना को प्रोत्साहित करते हैं। वे भविष्य की दृष्टि को बढ़ावा देते हैं ताकि सही दिशा में आगे बढ़ने के निर्देश दिए जा सकें।

4. प्रदर्शन के मानक:

उद्देश्य प्रदर्शन के मानक प्रदान करते हैं जिसके खिलाफ वास्तविक प्रदर्शन मापा जाता है। संगठनात्मक प्रदर्शन उद्देश्यों की ओर निर्देशित है। इस प्रकार, उद्देश्य नियंत्रण के लिए आधार प्रदान करते हैं। वास्तविक प्रदर्शन में विचलन सुधारा जाता है और उप-इकाइयों, इकाइयों और विभागों के प्रदर्शन को एक आम दिशा में सिंक्रनाइज़ किया जाता है।

5. कार्रवाई की एकता:

उद्देश्य कार्रवाई की एकता प्रदान करते हैं। सभी विभागों (उत्पादन, विपणन आदि) से संबंधित सभी संगठनात्मक गतिविधियों को संगठनात्मक उद्देश्यों की ओर लक्षित किया जाता है।

6. प्रेरणा:

एक स्तर पर उद्देश्य उच्च स्तर पर लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरणा और प्रेरणा का स्रोत हैं। कार्यकर्ता अभिनव और चुनौतीपूर्ण लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। तर्कसंगत और प्राप्य उद्देश्य कर्मचारियों को कड़ी मेहनत करने के लिए प्रेरित करते हैं। संगठनात्मक लक्ष्यों को भी व्यक्तिगत लक्ष्यों को पूरा करना चाहिए। यदि लक्ष्य कर्मचारियों की व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करते हैं, तो वे संगठनात्मक लक्ष्यों में भी योगदान देने के लिए प्रेरित महसूस करते हैं।

7. समन्वय के लिए आधार:

उद्देश्य विभिन्न विभागों में लोगों के प्रयासों का समन्वय करते हैं। व्यक्तिगत, अनुभागीय और विभागीय लक्ष्यों को कॉरपोरेट लक्ष्यों के लिए समन्वित किया जाता है। वे समूहों और संगठन के लोगों के प्रयासों को भी एकीकृत करते हैं।

व्यक्तियों के रूप में (संगठन के आंतरिक और बाहरी) समूहों और संगठन से अलग तरीके से नहीं सोच सकते हैं। लेनदार, आपूर्तिकर्ता, ग्राहक, कर्मचारी - यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि संगठन के उद्देश्य कितने अच्छे हैं।

8. निर्णय लेने के लिए आधार:

निर्णय लेना लक्ष्य-उन्मुख है। उद्देश्य विवेक के लिए उन क्षेत्रों की रूपरेखा तैयार करते हैं जिनके भीतर संगठनात्मक निर्णय किए जा सकते हैं।

9. संगठन संरचना के लिए आधार:

संगठन संरचना को विभाग, नियंत्रण की अवधि, प्रतिनिधिमंडल, विकेंद्रीकरण आदि जैसी अवधारणाओं को ध्यान में रखते हुए बनाया गया है। इन सभी गतिविधियों को एक सामान्य दिशा की ओर बढ़ना है। यथार्थवादी और प्राप्य उद्देश्य इस संबंध में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

उद्देश्यों की बहुलता:

एक आम तौर पर सोच सकता है कि व्यावसायिक संगठन का उद्देश्य मुनाफा कमाना है और एक गैर-लाभकारी संगठन का उद्देश्य सेवा प्रदान करना है या समाज के विभिन्न घटकों (हितधारकों) की जरूरतों को पूरा करना है। हालांकि, यह हमेशा सच नहीं है।

सभी संगठनों के कई उद्देश्य होते हैं। एक लक्ष्य (लाभ) पर जोर अन्य लक्ष्यों (विकास, बाजार हिस्सेदारी, नवाचार आदि) की उपेक्षा कर सकता है जो संगठन के लंबे समय तक अस्तित्व और विकास के लिए भी महत्वपूर्ण हैं।

आधुनिक समय में, केवल एक ही लक्ष्य (लाभ अधिकतम) होना अनैतिक है क्योंकि व्यवसाय सामाजिक व्यवस्था में संचालित होता है। यह समाज के विभिन्न तत्वों को प्रभावित करता है और उनसे प्रभावित होता है। समाज के विभिन्न वर्गों की जरूरतों को पूरा करने के लिए इसके कई उद्देश्य हैं। यह न केवल व्यवसाय को लाभ अधिकतमकरण के अपने प्राथमिक लक्ष्य को पूरा करने में मदद करता है, बल्कि बाजार में इसके लंबे समय तक अस्तित्व को सुनिश्चित करता है।

कोई भी एकमात्र उद्देश्य संगठन की सफलता सुनिश्चित नहीं कर सकता है। एकाधिक उद्देश्य एक व्यवसाय को विभिन्न हित समूहों को प्रभावित करने में सक्षम बनाते हैं जो इसके साथ बातचीत करते हैं। वे फर्म को अपने संसाधनों और फ्रेम योजनाओं, प्राथमिकताओं, दर्शन और नीतियों के प्रति अनुकूलन करने का अवसर प्रदान करते हैं।

व्यावसायिक संगठन के कई उद्देश्यों में से कुछ आर्थिक उद्देश्य (लाभ अधिकतमकरण, उच्च उत्पादकता, संसाधनों का इष्टतम आवंटन, ग्राहक निर्माण, नवाचार), जैविक उद्देश्य (मानवशक्ति का प्रभावी उपयोग, मानव संसाधन का विकास, प्रबंधन में भागीदारी, प्रशिक्षण और प्रेरणा) हैं , सामाजिक उद्देश्य (ग्राहकों की संतुष्टि, सामाजिक समस्याओं को दूर करना, निष्पक्ष व्यापार प्रथाओं, रोजगार के अवसर) और राष्ट्रीय उद्देश्य (पिछड़े क्षेत्रों का विकास, निर्यात अधिशेष की पीढ़ी, अनुसंधान और विकास में योगदान, सामाजिक न्याय प्रदान करना)।

उद्देश्यों का पदानुक्रम:

आम तौर पर साधन-सिरों की श्रृंखला के रूप में देखे जाने वाले उद्देश्यों का एक पदानुक्रम है। संगठन के विभिन्न स्तरों पर उद्देश्य एक पदानुक्रम बनाते हैं जहां एक स्तर पर उद्देश्य स्वयं में समाप्त होते हैं और उच्च स्तर पर उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए साधन होते हैं। सभी स्तरों पर एक साथ उद्देश्य एक एकीकृत श्रृंखला बनाते हैं। 15% की वृद्धि दर हासिल करने के लिए शीर्ष प्रबंधकों द्वारा तैयार किए गए उद्देश्य शीर्ष स्तर का एक अंत है।

इस विकास दर को प्राप्त करने के लिए, मध्यम स्तर के प्रबंधकों के लिए उप-उद्देश्य बिक्री में वृद्धि करना है। बिक्री बढ़ाना मध्यम स्तर के प्रबंधकों का एक अंत है, लेकिन उच्च स्तर पर लक्ष्य प्राप्त करने के लिए इसका मतलब है। यह प्रक्रिया तब तक चलती है, जब तक संगठन में प्रत्येक स्तर के लिए उद्देश्यों को निर्धारित नहीं किया जाता है। प्रत्येक स्तर के लिए उद्देश्य अपने आप में एक अंत है लेकिन उच्च स्तर के लिए उद्देश्यों को प्राप्त करने का एक साधन है।

एक पदानुक्रम में, लक्ष्यों / उद्देश्यों को आम तौर पर तीन स्तरों पर तैयार किया जाता है:

1. शीर्ष स्तर: रणनीतिक लक्ष्य,

2. मध्य स्तर: सामरिक लक्ष्य, और 

3. निचला स्तर: परिचालन लक्ष्य।

1. सामरिक लक्ष्यों:

ये शीर्ष प्रबंधकों द्वारा तैयार किए गए औपचारिक लक्ष्य हैं और समग्र रूप से संगठन से संबंधित मुद्दों को संबोधित करते हैं। ये लक्ष्य एक व्यावसायिक उद्यम के अस्तित्व और सफल कार्य को सुनिश्चित करते हैं। ड्रकर के अनुसार, आठ प्रमुख क्षेत्र हैं जिनमें संगठन रणनीतिक लक्ष्यों को पूरा करते हैं। य़े हैं:

मार्केट स्टैंडिंग, इनोवेशन, मानव संसाधन, वित्तीय संसाधन, भौतिक संसाधन, उत्पादकता, सामाजिक जिम्मेदारी और लाभ की आवश्यकताएं।

2. सामरिक लक्ष्य:

प्रत्येक विभाग समग्र संगठनात्मक लक्ष्यों (रणनीतिक लक्ष्यों) को बढ़ावा देने के लिए विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करता है। सामरिक लक्ष्य मध्यम स्तर के प्रबंधकों द्वारा तैयार किए गए विशिष्ट विभागों के लक्ष्य हैं। जबकि रणनीतिक लक्ष्य प्रकृति में सामान्य हैं, सामरिक लक्ष्य विशिष्ट हैं। इन्हें मापने योग्य शब्दों में कहा गया है।

3. परिचालन लक्ष्य:

"परिचालन लक्ष्य निम्न प्रबंधन द्वारा निर्धारित लक्ष्य या भविष्य के अंतिम परिणाम हैं जो निचले स्तर से आवश्यक विशिष्ट, औसत दर्जे के परिणामों को संबोधित करते हैं।"

इन लक्ष्यों को प्रत्येक विभाग के डिवीजनों या उप-इकाइयों के लिए निचले स्तर के प्रबंधकों द्वारा तैयार किया जाता है। जैसे-जैसे सामरिक लक्ष्य रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करते हैं, परिचालन लक्ष्य सामरिक और सामरिक दोनों लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करते हैं। लक्ष्यों के कुछ स्तर एक साधन-श्रृंखला बनाते हैं जहां निचले स्तर पर लक्ष्य उच्च स्तर पर छोर (लक्ष्य) प्राप्त करने का साधन प्रदान करते हैं।

उद्देश्यों के पदानुक्रम में, सिरों के विभिन्न स्तरों पर उद्देश्यों का पूरा समन्वय होना चाहिए - श्रृंखला का मतलब है ताकि सही साधन सही छोरों में योगदान करें। समन्वय की कमी से लक्ष्य विकृति और लक्ष्य विस्थापन हो सकता है।

प्रबंधकों द्वारा यह सुनिश्चित करने के लिए उचित देखभाल की जानी चाहिए कि:

ए। लक्ष्य प्राप्ति के साधनों के संबंध में विभिन्न स्तरों पर काम करने वाली इकाइयों के बीच कोई असहमति नहीं।

ख। किसी भी संगठनात्मक सदस्य के हिस्से पर व्यक्तिगत पक्षपात और निर्णय का कोई प्रभाव नहीं जो अंत-साधन श्रृंखला में शामिल लिंक के एकीकरण को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।