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इस लेख को पढ़ने के बाद आप इसके बारे में जानेंगे: - १। एक संगठन 2 के मिशन वक्तव्य का अर्थ। मिशन स्टेटमेंट 3. घटकों की विशेषताएं।
मिशन स्टेटमेंट का अर्थ:
“एक मिशन वक्तव्य एक संगठन के उद्देश्य का एक बयान है। मिशन स्टेटमेंट को संगठन के कार्यों का मार्गदर्शन करना चाहिए, अपने समग्र लक्ष्य को समझना चाहिए, एक मार्ग प्रदान करना चाहिए और निर्णय लेने का मार्गदर्शन करना चाहिए। यह ढांचा या संदर्भ प्रदान करता है जिसके भीतर कंपनी की रणनीतियां तैयार की जाती हैं। ”
मिशन स्टेटमेंट की विशेषताएं:
मिशन स्टेटमेंट एक दस्तावेज है जो संगठन के सदस्यों के लिए कॉर्पोरेट दर्शन, पहचान और छवि का संचार करता है। यह समाज को यह जानने में मदद करता है कि संगठन क्या है।
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इसलिए, एक मिशन स्टेटमेंट में निम्नलिखित विशेषताएं होनी चाहिए:
1. मिशन स्पष्ट होना चाहिए ताकि यह आसानी से समझ में आ जाए।
2. यह संगठन के उद्देश्य और लक्ष्यों को निर्दिष्ट करता है।
3. इसमें प्राप्य मानक होने चाहिए; न बहुत ऊँचा और न बहुत नीचा।
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4. यह सटीक होना चाहिए; न तो संगठन की गतिविधियों को सीमित करने के लिए संकीर्ण और न ही इसे अस्पष्ट बनाने के लिए व्यापक।
5. यह केवल शेयरधारकों के हितों को नहीं देखता है, बल्कि इसके सभी हितधारकों को भी देखता है; ग्राहकों, कर्मचारियों, आपूर्तिकर्ताओं, वितरकों, प्रतियोगियों, श्रमिक संघों, बड़े पैमाने पर समुदाय। संगठन का लक्ष्य संगठन के लक्ष्यों को निर्धारित करके प्राप्त किया जाता है।
मिशन स्टेटमेंट के घटक:
"एक अच्छे मिशन स्टेटमेंट में यह स्पष्ट होना चाहिए कि आपका संगठन क्यों मौजूद है और भविष्य में इसे प्राप्त करने की क्या उम्मीद है।"
एक अध्ययन ने मिशन के बयानों के सभी घटकों (सभी या कुछ) का खुलासा किया:
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1. संगठन के ग्राहक।
2. संगठन द्वारा प्रदत्त उत्पाद या सेवाएँ।
3. संगठन का स्थान।
4. संगठन द्वारा अपनाई गई प्रौद्योगिकी।
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5. अस्तित्व के लिए संगठन की चिंता, अर्थात, आर्थिक उद्देश्यों के लिए प्रतिबद्धता।
6. संगठन का मूल दर्शन, विश्वास, मूल्य और आकांक्षाएँ।
7. आत्म-अवधारणा, संगठनात्मक ताकत और प्रतिस्पर्धी लाभ।
8. सार्वजनिक छवि यानी संगठन की वर्तमान और जनता के प्रति भावी जिम्मेदारियों के प्रति चिंता।
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9. संगठनात्मक संचालन के लिए उनकी क्षमताओं, कौशल और योगदान के अनुसार उन्हें पर्याप्त मुआवजा देकर कर्मचारियों के लिए चिंता।
बार्ट के अनुसार, किसी संगठन के वाणिज्यिक मिशन वक्तव्य में 3 घटक होते हैं:
1. मुख्य बाजार:
आपका लक्षित ग्राहक / ग्राहक कौन है?
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2. अंशदान:
आप उस ग्राहक को क्या उत्पाद या सेवा प्रदान करते हैं?
3. भेद:
आपके उत्पाद या सेवा को क्या विशिष्ट बनाता है ताकि ग्राहक आपको चुने?
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मैकडॉनल्ड्स का मिशन वक्तव्य है:
"एक ही उच्च गुणवत्ता वाले तरीके से तैयार किए गए फास्ट फूड ग्राहक भोजन को प्रदान करने के लिए, जो एक कम-प्रमुख सजावट और मैत्रीपूर्ण वातावरण में लगातार स्वादिष्ट, उचित मूल्य पर और वितरित किया जाता है।"
इस कथन में तीन घटक इस प्रकार हैं:
1. मुख्य बाजार:
दुनिया भर में फास्ट-फूड ग्राहक।
2. अंशदान:
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उच्च गुणवत्ता वाला भोजन जो स्वादिष्ट और यथोचित कीमत है।
3. भेद:
भोजन का लगातार वितरण एक कम महत्वपूर्ण सजावट और अनुकूल वातावरण है।