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इसका उत्तर प्राप्त करें: लोग अनौपचारिक समूहों में क्यों शामिल होते हैं?
आंतरिक कारण:
लोग समूहों में शामिल होते हैं क्योंकि वे अपनी व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करते हैं। समूह निम्न तरीकों से समूह की जरूरतों को पूरा करते हैं:
(ए) पारस्परिक आकर्षण:
दूसरों की देखभाल, सहायता और दूसरों के लिए उपयोगी होने के लिए मानव में एक बुनियादी आवश्यकता है। जब लोगों के पास समान दृष्टिकोण, व्यक्तित्व, आर्थिक स्थिति, मूल्य और विश्वास होते हैं, तो वे एक ही समूह का हिस्सा बन जाते हैं। वे एक-दूसरे के साथ बातचीत करना पसंद करते हैं। बार-बार बातचीत करना फायदेमंद है क्योंकि वे एक-दूसरे के बारे में अधिक जानते हैं और उनके समान मूल्यों और विश्वासों को बढ़ावा देते हैं।
(ख) समूह गतिविधियां:
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एक व्यक्ति एक समूह में शामिल हो सकता है क्योंकि वह समूह के सदस्यों द्वारा आकर्षित नहीं होता है, लेकिन क्योंकि वह समूह की गतिविधियों से आकर्षित होता है। एक व्यक्ति धार्मिक और धर्मार्थ गतिविधियों को करने वाले समूह में शामिल हो जाता है क्योंकि वह ऐसी गतिविधियों को अंजाम देना चाहता है। यद्यपि समूह गतिविधियाँ समूह की सदस्यता को आकर्षित करती हैं, लेकिन पारस्परिक आकर्षण भी आवश्यक है। एक व्यक्ति कम पारस्परिक आकर्षण वाले समूह में शामिल होने के बजाय गतिविधि को त्यागना पसंद करेगा।
(सी) समूह लक्ष्य:
सदस्य एक समूह में शामिल होते हैं क्योंकि वे समूह के लक्ष्यों से प्रेरित होते हैं। एक संस्था जो गरीबों के उत्थान के लिए धन जुटाती है, वह किसी व्यक्ति को उस समूह में शामिल होने के लिए आकर्षित कर सकती है, हालांकि वह व्यक्तिगत रूप से समूह के अन्य सदस्यों या जिस तरह से धन उनके द्वारा उठाया जाता है, वह पसंद नहीं कर सकता है।
(घ) समूह मानदंड:
समूह के मानदंड सदस्यों के व्यवहार पर मजबूत प्रभाव डालते हैं। मानदंड समूह द्वारा स्वीकार किए गए व्यवहार के मानक हैं। वे सामूहिक रूप से सहमत हैं और समूह के सदस्यों के लिए बाध्यकारी बन जाते हैं। वे व्यवहार के लिखित नियम नहीं हैं, लेकिन अनौपचारिक रूप से विकसित हैं।
सदस्य स्पष्ट रूप से उनसे सहमत हैं, इन मानकों के अनुरूप होने के लिए सहमत हैं और दूसरों से उनके अनुरूप होने की अपेक्षा करते हैं। समूह मानदंड में उनके पीछे समूह का बल है और इसलिए, समूह के सदस्यों पर बाध्यकारी हैं। ये व्यक्ति के व्यवहार को बहुत प्रभावित करते हैं।
(इ) उच्चतर भुगतान:
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आमतौर पर, एक व्यक्ति व्यवहार के लिए कथित इनाम के अनुसार व्यवहार करता है। यदि एक प्रकार के व्यवहार में अधिक भुगतान होता है (अधिक पुरस्कृत किया जाता है), तो व्यक्ति उस व्यवहार को दोहराएगा। नतीजतन, उसकी प्रेरणा बढ़ जाएगी और वह इस तरह से व्यवहार करना जारी रखेगा।
पुरस्कार कई प्रकार के हो सकते हैं। अधिकांश शोधकर्ताओं ने दिखाया है कि जब भुगतान बंद होता है, तो लोग अधिक सहयोग करते हैं। यह उन लोगों के मामले में विशेष रूप से सच है जो दूसरों में रुचि रखते हैं। वैचारिक रूप से, उपलब्धि प्रेरणा (व्यक्तिगत उत्कृष्टता और प्रतियोगिता के लिए चिंता) को प्रतिस्पर्धी व्यवहार के साथ उच्च संबंध माना जाता है। लेकिन निष्कर्ष इस परिणाम को सहन नहीं किया।
उच्च उपलब्धि प्रेरणा वाला व्यक्ति परिणामों में रुचि रखता है। यदि वह मानता है कि सहयोग करने से वह बेहतर परिणाम प्राप्त कर सकता है, तो उसे सहयोग करने की संभावना है। इसी तरह, यदि कोई व्यक्ति मानता है कि प्रतिस्पर्धा से परिणाम बेहतर (पे-ऑफ अधिक है), तो व्यक्ति दूसरों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करने की संभावना रखता है। न केवल जिनके पास सहयोग करने की प्रवृत्ति है, बल्कि यहां तक कि जिनके पास प्रतिस्पर्धा करने की प्रवृत्ति है, वे भी यदि संभव हो तो सहयोगात्मक व्यवहार उच्च भुगतान बंद होने की संभावना है।
(च) संतुष्टि की आवश्यकता:
लोग समूहों में शामिल होते हैं क्योंकि वे अपनी संबद्धता, उपलब्धि, शक्ति और अन्य सामाजिक और सम्मान की जरूरतों को पूरा करते हैं। एक इलाके में नए निवासी, उदाहरण के लिए, अपनी व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करने के लिए स्थानीय क्लब में शामिल होते हैं। कार्य स्थलों पर भी, अनौपचारिक समूह उन्हें मानसिक आराम प्रदान करते हैं और उनके आधिकारिक तनावों को छोड़ देते हैं।
बाहरी कारण:
लोग समूहों में शामिल नहीं होते हैं क्योंकि समूह अपनी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं; इसके बजाय, एक समूह में उनकी सदस्यता बलों द्वारा उनकी जरूरतों को पूरा करती है जो समूह के बाहर झूठ बोलते हैं। उनकी सदस्यता समूह द्वारा प्रदान किए गए लोगों के अलावा अन्य लाभ प्रदान करती है।
(ए) इंटरेक्शन:
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व्यावसायिक रूप से योग्य छात्र उन समूहों के सदस्य बन जाते हैं, जिनका फर्मों के साथ निकट संपर्क होता है जो नौकरी बाजार के लिए इन समूहों से संपर्क करते हैं। कंपनियों के साथ उनकी बातचीत प्रत्यक्ष नहीं बल्कि समूहों के माध्यम से होती है।
(ख) व्यक्तिगत लक्ष्य:
समूह सदस्यता से सदस्यों को व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद मिलती है जो समूह लक्ष्यों से भिन्न होते हैं। लोग लायंस क्लब या रोटरी क्लब में शामिल हो सकते हैं, क्योंकि ये क्लब अपने व्यक्तिगत लक्ष्यों को पूरा करते हैं (क्लब लक्ष्य व्यक्तिगत लक्ष्यों से भिन्न हो सकते हैं) लेकिन क्योंकि उसी क्लब के अन्य सदस्य संपर्क स्थापित करने में उनकी मदद करते हैं (व्यवसाय या अन्यथा) जो उनके व्यक्तिगत लक्ष्यों को पूरा करेंगे ।
(सी) अधिनिर्णय लक्ष्य:
अधिनियमित लक्ष्य वे लक्ष्य होते हैं जो संबंधित सभी पक्षों के लिए महत्वपूर्ण होते हैं और जिन्हें अकेले किसी भी दल द्वारा हासिल नहीं किया जा सकता है। प्रायोगिक संघर्ष और प्रतियोगिता पहली बार किशोरों के दो समूहों में बनाई गई थी जिन्हें कई दिनों के लिए शिविर से बाहर ले जाया गया था।
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बाद में, ऐसी परिस्थितियाँ निर्मित हुईं जिनमें समूहों द्वारा सामना की जाने वाली समस्याओं को समूह (सुपरऑर्डिनेट गोल) द्वारा स्वतंत्र रूप से हल नहीं किया जा सका। यह पाया गया कि दोनों समूहों द्वारा सुपरऑर्डिनेट लक्ष्यों की धारणा, जो एक दूसरे के साथ संघर्ष और प्रतिस्पर्धा में शामिल थे, ने अपने व्यवहार को बदल दिया और वे अधिकतम संभव सहयोग में लगे रहे।
कई कारक एक सुपरऑर्डिनेट लक्ष्य के विकास में योगदान करते हैं। सबसे पहले, लक्ष्य सभी सदस्यों के लिए आकर्षक और वांछनीय होना चाहिए। दूसरा, लक्ष्य को एक साझा करने वाले के रूप में देखा जाना चाहिए, ताकि संबंधित व्यक्ति (या समूह) इसे साझा कर सकें।
तीसरा, यदि लक्ष्य किसी एक व्यक्ति या समूह द्वारा दूसरे के साथ काम किए बिना प्राप्त नहीं किया जा सकता है, तो यह एक शानदार लक्ष्य बन जाता है। पारंपरिक खेलों में, अन्य टीमों के साथ प्रतिस्पर्धा करने वाली टीम के सदस्यों का स्कोर दूसरी टीम की तुलना में अधिक अंक प्राप्त करने का एक शानदार लक्ष्य होता है।
टीम के भीतर ही, सदस्य एक सहयोगी खेल खेलते हैं क्योंकि वे सुपरऑर्डिनेट गोल का अनुभव करते हैं। जीत हासिल करने का लक्ष्य सभी सदस्यों के लिए आकर्षक है, वे इसे एक साझा लक्ष्य के रूप में देखते हैं, और हर कोई जानता है कि इसे एकल-स्तर पर हासिल नहीं किया जा सकता है, प्रत्येक को इस लक्ष्य को प्राप्त करने में सक्षम होने के लिए दूसरों के साथ काम करना होगा। जब एक स्थिति में शामिल लोग किसी लक्ष्य को इन तीन तत्वों के रूप में देखते हैं, तो यह एक सुपरऑर्डिनेट लक्ष्य बन जाता है।
(घ) परिकल्पित शक्ति:
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एक समूह में सहयोग करने के लिए शक्ति की धारणा का योगदान होता है। इनाम देने या दंडित करने की शक्ति हो सकती है। सजा उस व्यक्ति को इनाम से वंचित करने के रूप में हो सकती है जिसे वह प्राप्त करने की संभावना है। यह वापस जानकारी रखने, दूसरे व्यक्ति को गुमराह करने आदि के द्वारा किया जा सकता है।
यहां तक कि संगठन में सबसे निचले स्तर पर व्यक्ति कष्टप्रद स्थितियों को बनाने के लिए नकारात्मक शक्ति का उपयोग कर सकता है: मामलों में देरी करना, जानकारी वापस लेना, जानकारी देना जो गलतफहमी पैदा करता है, आदि। अगर सिस्टम में लोगों को लगता है कि वे योगदान करने और प्रभावित करने में सक्षम हो सकते हैं। कुछ लक्ष्यों की प्राप्ति, यह सकारात्मक शक्ति की धारणा है। इसी समय, यह महत्वपूर्ण है कि वे महसूस करें कि स्थिति में शामिल अन्य लोगों के पास भी शक्ति है, सकारात्मक और नकारात्मक दोनों।
(इ) आपसी विश्वास:
एक-दूसरे की शक्ति की धारणा के साथ, यह महत्वपूर्ण है कि पार्टियां यह अनुभव करें कि शक्ति का उपयोग दूसरे के खिलाफ नहीं किया जाएगा। आपसी विश्वास की कुछ राशि सहयोग की ओर ले जाने की संभावना है। ट्रस्ट उच्च संभावना को इंगित करता है कि संबंधित पार्टी या व्यक्ति की शक्ति का उपयोग माला के तरीके से नहीं किया जाएगा। कथित शक्ति और विश्वास के न्यूनतम स्तर के संयोजन से सहयोग होता है।
(च) संचार:
संचार स्थिति में शामिल विभिन्न दलों के बीच सहयोग करने के लिए योगदान देता है। जब समूहों के प्रतिनिधि एक-दूसरे के साथ संवाद करते हैं, तो सहयोग की संभावना बढ़ जाती है। संचार व्यवहार के परिणामों पर चर्चा करने की संभावना खोलता है।
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संचार समूहों को एक दूसरे की शक्ति के बारे में उनकी धारणा पर चर्चा करने में मदद करता है और यह देखता है कि सभी संबंधितों के लाभ के लिए शक्ति को एक सकारात्मक शक्ति में बदल दिया जाए। संचार के अभाव में, इस तरह की चिंताओं को साझा करना संभव नहीं है। जब व्यक्ति एक समूह के प्रतिनिधियों के रूप में संवाद करते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि वे जिन समूहों का प्रतिनिधित्व करते हैं, वे उन पर भरोसा करते हैं और प्रतिनिधियों को यकीन है कि वे अन्य समूहों के लिए प्रतिबद्धता बनाते हैं, उनके द्वारा सम्मानित किया जाएगा।
(छ) आत्मीय समझौता
यदि समूह या व्यक्ति एक साथ रहते हैं और कुछ मानदंडों को साझा करते हैं, तो वे एक दूसरे में अच्छे बिंदुओं को देखना शुरू करते हैं और सहयोग उभरने लगता है। जब तक व्यक्ति या समूह काम नहीं करते हैं या एक साथ रहते हैं, तब तक वे एक-दूसरे के खिलाफ पूर्वाग्रहित हो सकते हैं या एक-दूसरे के बारे में गलत धारणा भी रख सकते हैं। व्यक्तियों या समूहों के बीच खराब संचार या उदासीनता भी पूर्वाग्रह पैदा कर सकती है।
उदाहरण के लिए, जब तक प्रबंधन और संघ के प्रतिनिधि एक-दूसरे के साथ संवाद नहीं करते हैं, पूर्व (प्रबंधन) को लगता है कि संघ के पास उनके लिए कोई सहानुभूति नहीं है। उन्हें एक साथ रहने या काम करने का जो अहसास होता है, वह सहयोग के लिए योगदान देता है और अपने अनुभवों को साझा करने के माध्यम से, वे सामान्य समझ और मानदंडों को विकसित करते हैं। एक स्थान साझा करने से प्रत्येक पार्टी को दूसरे पार्टी की ताकत और अच्छे बिंदुओं को 'अनुभव' करने और देखने में मदद मिल सकती है।