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इस लेख में हम विचार किए गए प्रबंधन के विकास और दृष्टिकोण के बारे में चर्चा करेंगे।
विचार का प्रबंधन:
प्रबंधन की कला मानव सभ्यता जितनी ही पुरानी है। बीसवीं शताब्दी से पहले विषय का कोई व्यवस्थित अध्ययन नहीं था। प्रबंधन को एक व्यक्तिगत क्षमता माना जाता था। प्रबंधन व्यवसायियों का एक प्रकार का 'टोटका' था जिसका अध्ययन या शिक्षण नहीं किया जा सकता था। व्यापारी लोगों को समाज में उच्च सम्मान में नहीं रखा गया था। अर्थशास्त्री सिद्धांतों और राजनीति विज्ञान से अधिक चिंतित थे।
बीसवीं शताब्दी की शुरुआत से प्रबंधन का गंभीर अध्ययन शुरू हुआ। इस क्षेत्र में तेरह अग्रणी हैं और उनमें से फ्रांस के फेयोल और यूएसए के टेलर मुख्य व्यक्ति हैं। 1932 के महामंदी और द्वितीय विश्व युद्ध ने प्रबंधन के अध्ययन को बहुत प्रोत्साहित किया।
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फेयोल ने प्रबंधन का अध्ययन एक दर्शन के रूप में किया जो सभी प्रकार के संगठन के लिए लागू था जबकि टेलर एक वैज्ञानिक दृष्टिकोण रखना चाहता था। उन्हें वैज्ञानिक प्रबंधन का जनक कहा जाता है। मैरी फोलेट ने प्रबंधन में मानवीय संबंधों के महत्व का उल्लेख किया।
एल्टन मेयो और वेस्टर्न इलेक्ट्रिक कंपनी में otters द्वारा किए गए नागफनी की जांच से प्रबंधन में पर्यावरण के महत्व का पता चला। मैकग्रेगर ने उद्यम के मानवीय पक्ष के महत्व पर जोर दिया। मास्लो ने प्रेरणा की सहायता से मानव की जरूरतों को निपटाया।
बर्नार्ड ने निर्णय लेने की प्रक्रिया में गणित के उपयोग और आँकड़ों को पेश किया। कान, काट्ज और ऊदबिलाव जैसे व्यवहार वैज्ञानिकों का कहना है कि प्रबंधन मानव व्यवहार और विशेष रूप से समूह व्यवहार से संबंधित है।
प्रबंधन के दृष्टिकोण
तदनुसार, हम प्रबंधन के विचार के लिए निम्नलिखित विभिन्न दृष्टिकोणों का पता लगाते हैं:
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1. पारंपरिक या उत्पादकता दृष्टिकोण:
फेयोल, टेलर और अन्य का दृष्टिकोण। प्रबंधन के मुख्य उद्देश्य के अनुसार उत्पादकता बढ़ाना है जिसके द्वारा नियोक्ता उच्च लाभ प्राप्त करते हैं जबकि कर्मचारी प्रोत्साहन के माध्यम से उच्च पारिश्रमिक प्राप्त करते हैं। उच्च उत्पादकता प्राप्त करने के लिए, प्रबंधन की तकनीकों को हर क्षेत्र में लागू करना होगा - उत्पादन, खरीद, विपणन, वित्त और कार्मिक।
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2. मानवतावादी दृष्टिकोण:
फोलेट, मैकग्रेगर और अन्य का दृष्टिकोण मानव तत्व के महत्व पर जोर देता है। प्रबंधन में श्रमिकों की भागीदारी लगभग एक सामान्य विशेषता बन गई है। मनुष्य के अनुसार भौतिक तत्वों पर और उसके साथ कार्य करता है। अनुभव और प्रशिक्षण के माध्यम से मनुष्य की दक्षता में सुधार का कोई अंत नहीं है।
3. व्यवहार दृष्टिकोण:
व्यवहार वैज्ञानिकों का दृष्टिकोण। की तुलना में, प्रबंधन मानव व्यवहार से संबंधित है जो पर्यावरण से प्रभावित है। मानव व्यवहार सूत्र B = f (PE) द्वारा दर्शाया गया है जहाँ B = व्यवहार, f = कार्य, P = व्यक्ति और E = पर्यावरण। पर्यावरण अच्छा होगा और प्रबंधन को ऐसा माहौल बनाना होगा तो व्यवहार अच्छा होगा
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4. तर्कसंगत मॉडल या गणितीय दृष्टिकोण:
बरनार्ड और अन्य का दृष्टिकोण। के अनुसार, प्रबंधन का अर्थ है निर्णय लेना। समस्याओं के समाधान के लिए निर्णय लेना होगा। समस्याएँ विभिन्न कारकों द्वारा बनाई जाती हैं, आंतरिक और बाहरी के रूप में नियंत्रित और गैर-नियंत्रणीय के रूप में घूंघट। उसी समस्या के वैकल्पिक समाधान हो सकते हैं। प्रत्येक वैकल्पिक समाधान के अच्छे और बुरे दोनों प्रभावों की तुलना करके एक विकल्प बनाया जाना चाहिए।
मानव मन के लिए सभी तथ्यों, आंकड़ों, सूचनाओं आदि को बनाए रखना और उनका विश्लेषण करना शारीरिक रूप से संभव नहीं है, निर्णय तर्कसंगत यानी तार्किक और उचित होना चाहिए। समस्याओं को गणितीय और सांख्यिकीय विज्ञान के उपयोग के साथ गणितीय समीकरण या मॉडल में परिवर्तित किया जाता है। कंप्यूटर का उपयोग उद्देश्य के लिए किया जाता है। वे लोग जो इस दृष्टिकोण के समर्थक हैं, वे खुद को 'प्रबंधन वैज्ञानिक' कहते हैं।
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5. प्रणाली दृष्टिकोण:
आधुनिक समाजशास्त्री मानते हैं कि प्रबंधन हमारी सामाजिक व्यवस्था का एक हिस्सा है। एक व्यावसायिक संगठन को 'एनर्जिक' इनपुट-आउटपुट सिस्टम के रूप में वर्णित किया गया है। इसमें प्रबंधकीय प्रणाली, संयंत्र और मशीनरी की मदद से उत्पादन प्रणाली जैसी उप-प्रणालियां शामिल हैं। प्रबंधन एक सामाजिक प्रणाली है क्योंकि यह मनुष्य के समूह व्यवहार से संबंधित है। इस दृष्टिकोण का मुख्य पात्र चैस्टर बार्नार्ड है।
6. आकस्मिकता दृष्टिकोण:
प्रबंधन उन उद्देश्यों से होगा जो पूर्व-निर्धारित हैं लेकिन आकस्मिकताएँ होती हैं जिनसे निपटना पड़ता है। कई स्थितिजन्य चर संगठनात्मक व्यवहार और प्रबंधकीय दक्षता को प्रभावित करते हैं। प्रबंधकों को अलग-अलग परिस्थितियों से निपटने के लिए अत्यधिक अनुकूली, लचीला और अभिनव होना चाहिए।