प्रबंधन: अवधारणा, कार्य और महत्व

इस लेख को पढ़ने के बाद आप इसके बारे में जानेंगे: - १। प्रबंधन की अवधारणा 2। प्रबंधन के कार्य 3. प्रकृति 4. महत्व।

प्रबंधन की अवधारणा:

प्रत्येक व्यवसाय को सफल व्यवसाय के लिए एक रास्ता खोजने के लिए भविष्य की योजना बनाने की आवश्यकता होती है, जिसके लिए मामलों के पतवार में व्यक्ति को निर्णय लेना पड़ता है और उसके निर्णय के परिणामों के लिए जिम्मेदार होता है चाहे वह अनुकूल हो या प्रतिकूल।

संक्षेप में, यह प्रबंधन के विज्ञान का एक प्रकार है। ब्रैडफोर्ड और जॉनसन के अनुसार, “प्रबंधन उत्पादन का एक अमूर्त हिस्सा है जो पुरुषों के जीवन के भीतर विकसित होता है। यह पहली मानसिक प्रक्रिया है, इच्छाओं की एकाग्रता, एक इच्छा शक्ति। प्रबंधन कार्य जब एक किसान (खेत या व्यवसाय का प्रबंधक) होता है, (1) विचारों का अवलोकन और गर्भधारण करना, (2) आगे की टिप्पणियों के साथ विश्लेषण करना, (3) विश्लेषण के आधार पर निर्णय लेना, (4) कार्रवाई करना, और ( 5) जिम्मेदारियों को स्वीकार करना। ”

प्रबंधन के रूप में देखा जाता है:

1. एक आर्थिक संसाधन। करोड़

2. अधिकार की एक प्रणाली।

3. एक वर्ग या अभिजात वर्ग।

आर्थिक दृष्टि से प्रबंधन भूमि, श्रम और पूंजी के साथ उत्पादन के कारकों में से एक है।

प्रशासन और संगठन के विशेषज्ञों के अनुसार, प्रबंधन प्राधिकरण की एक प्रणाली है।

समाजशास्त्रियों के मद्देनजर, प्रबंधन एक वर्ग और स्थिति प्रणाली है। एक प्रबंधक को दिमाग और शिक्षा का अभिजात वर्ग का व्यक्ति होना चाहिए।

न्यूमैन और समर के अनुसार, प्रबंधन को एक प्रक्रिया माना जाता है जिसमें आयोजन, योजना, अग्रणी और नियंत्रण शामिल है।

संगठन विभिन्न लोगों को विभिन्न कार्यों को सौंपने और उनके प्रयासों के समन्वय के साथ-साथ उद्यम के विभिन्न हिस्सों के बीच सावधानीपूर्वक संतुलन बनाए रखने से संबंधित है। योजना लक्ष्य, उद्देश्यों और लक्ष्यों को निर्धारित करने और उन्हें पूरे संगठन के साथ-साथ पूरे संगठन में विभिन्न स्तरों पर प्राप्त करने के लिए तंत्र का परिसीमन करने से संबंधित है।

अग्रणी का संबंध उस तरीके से होता है, जिसमें प्रबंधक उन विभागों या कुल संगठन के साथ कर्मचारी की जरूरतों को एकीकृत करता है। प्रमुख सहयोग की भावना के साथ मिलकर स्पष्ट दिशा की आवश्यकता है। नेतृत्व भी उच्च उद्देश्यों, अनुशासन और कभी-कभी लक्ष्य उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए अधिकार, शक्ति और प्रभाव के विवेकपूर्ण मिश्रण से संबंधित होता है।

नियोजित प्रदर्शन और वास्तविक प्रदर्शन के बीच अंतर को मापने और संकीर्ण करने और प्रदर्शन की निगरानी के साथ-साथ जहां भी आवश्यक हो, सुधारात्मक कार्रवाई करने के साथ नियंत्रण का संबंध है। इस प्रकार प्रबंधन एक जटिल, एकीकृत और चल रही गतिशील प्रक्रिया है।

प्रबंधन के कार्य:

प्रबंधन के मूल कार्य हैं:

(i) निर्णय लेना:

वह प्रक्रिया जिसके द्वारा वांछित परिणामों को प्राप्त करने के उद्देश्य से उपलब्ध विकल्पों में से जानबूझकर कार्रवाई का एक कोर्स चुना जाता है।

(ii) आयोजन:

वह प्रक्रिया जिसके द्वारा नौकरियों की संरचना और आवंटन का निर्धारण किया जाता है।

(iii) स्टाफिंग:

वह प्रक्रिया जिसके द्वारा प्रबंधक चयन करते हैं, प्रशिक्षित करते हैं और साथ ही अधीनस्थों को भी प्रोत्साहित करते हैं।

(Iv) योजना:

वह प्रक्रिया जिसके द्वारा एक प्रबंधक भविष्य का अनुमान लगाता है और क्रियाओं के वैकल्पिक पाठ्यक्रम को खोलता है।

(V) नियंत्रण:

वह प्रक्रिया जो वर्तमान प्रदर्शनों को मापती है और इसे कुछ पूर्व-निर्धारित लक्ष्यों की ओर निर्देशित करती है।

(Vi) संचार:

वह प्रक्रिया जिसके द्वारा वांछित परिणामों को प्रभावित करने के उद्देश्य से विचारों को दूसरों तक पहुँचाया जाता है।

(Vii) दिशा:

वह प्रक्रिया जिसके द्वारा अधीनस्थों के वास्तविक प्रदर्शन को सामान्य लक्ष्यों की ओर निर्देशित किया जाता है।

अच्छे प्रबंधक के लक्षण:

चूंकि प्रबंधन सबसे महत्वपूर्ण कार्य है, इसलिए इसे कुछ गुणों से रहित नौसिखियों को नहीं सौंपा जा सकता है जो अच्छे और बुरे प्रबंधन प्रदर्शन के बीच अंतर करता है।

ये गुण हैं:

1. ज्ञान।

2. निर्णय लेने की शक्ति।

3. आत्मनिर्भरता।

4. आत्म-विश्वास।

5. दूसरों के प्रति सम्मान और सामाजिक संवेदनशीलता।

6. भावनात्मक स्थिरता।

प्रबंधन की प्रकृति:

यह विशुद्ध रूप से वैज्ञानिक है और इसमें उपकरण और तकनीक हैं जो वैज्ञानिक हैं। इसे पेशे के रूप में भी लिया जाता है जो ज्ञान के सिद्ध, व्यवस्थित शरीर पर आधारित है और इस तरह बौद्धिक प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है। यह जानकारी के लिए एक प्रयोगात्मक दृष्टिकोण बनाए रखना चाहिए इस प्रकार नए विचारों के लिए एक खोज की आवश्यकता है। इसमें एक मकसद के रूप में न केवल सेवा शामिल है।

प्रबंधन का महत्व:

लोगों को परिष्कृत जीवन देने और उपभोग की वस्तुओं की एक विस्तृत पसंद के कारण यह जीवन स्तर में सुधार करेगा। प्रबंधन नैतिक और नैतिक व्यवहार करता है।

अब हम प्रबंधन के कार्यों पर विस्तार से चर्चा करते हैं:

1. निर्णय लेना और नीति निर्माण।

प्रबंधक सीधे निर्णय लेने से चिंतित हैं जो दूसरों की कार्रवाई को प्रभावित करेगा।

चूंकि निर्णय वांछित परिणाम प्राप्त करने के उद्देश्य से उपलब्ध विकल्पों में से सचेत रूप से कार्रवाई का पाठ्यक्रम है, इसलिए निर्णय में शामिल हैं:

(ए) उपलब्ध वैकल्पिक विकल्पों में से विकल्प,

(बी) सचेत स्तर पर मानसिक प्रक्रिया, और

(c) निर्णय के पीछे उद्देश्य और इसलिए निर्धारित उद्देश्य प्राप्त करना।

एक अच्छे निर्णय की कसौटी हैं:

(मैं) निर्णय लेने वालों पर निर्भर करता है कि वे सचेत रूप से कारकों के बारे में जानते हैं जो निर्णय के लिए मंच निर्धारित करते हैं।

(ii) यह सही समस्या की मान्यता पर निर्भर करता है। एक सही प्रश्न की तलाश की जानी चाहिए और समस्याओं को हल किया जाना चाहिए। सही समस्या को सीमित कारकों के भीतर परिभाषित किया गया है। सही प्रश्नों की खोज करें, जो अंत निर्धारित करने की नैतिक समस्याओं पर निर्भर करता है। तो अंत और साधन के बीच अंतर करें।

(Iii) उपलब्ध विकल्पों के विश्लेषण और विश्लेषण और उनके तार्किक और व्यवस्थित उपचार के लिए सबसे अधिक विषय में संभावित परिणाम। तर्क का दृष्टिकोण इस कदम की कुंजी है। तर्क के अध्ययन में वह तरीका शामिल है जिसमें मानव मन परिसर से लेकर प्रस्ताव पर आधारित होता है।

एक कारण और परिणाम के बीच संबंध का एक बयान है। निर्णय लेने की प्रक्रिया में इनमें से कई पर विचार करना शामिल है। आधार निर्णय लेने में विचार की मूलभूत इकाई है।

सबसे पहले, उस परिसर को पहचानना वांछनीय है जिस पर एक दृष्टिकोण आधारित है।

दूसरे, हमें अपने परिसर की वैधता का परीक्षण करने की आवश्यकता है। हमें यह अनुमान लगाना चाहिए कि क्या वास्तव में पाठ्यक्रम से परिणाम निम्न होंगे।

तीसरा, हमें मूल्य आधार और तथ्यात्मक परिसर के बीच अंतर करना चाहिए। वैधता एक माप अवधारणा है और वैधता मूल्य निर्णय पर स्पष्टता में निहित है जिसमें निर्णय निहित है।

(iv) समाधान का चयन — हम वरीयताएँ रैंक करते हैं।

(v) एक निर्णय संगठन द्वारा स्वीकार किया जाएगा।

ये चरण व्यवसाय के संगठन पर निर्भर करते हैं।

नीति निर्धारण:

एक नीति निर्णय लेने के लिए एक मार्गदर्शिका है। यदि कोई निर्णय अन्य स्थितियों में निर्णयों के लिए सहायता प्रदान करता है तो इसे नीतिगत निर्णय कहा जाता है, क्योंकि यह एक मिसाल कायम करता है और भविष्य में निर्णय लेने के लिए कुछ दिशानिर्देश प्रदान करता है।

एक अच्छी नीति में निम्नलिखित विशेषताएं होनी चाहिए:

1. फर्म के उद्देश्यों से संबंधित।

2. एक समझने योग्य शब्दों में कहा गया है।

3. यह भविष्य के कार्यों के लिए यार्डस्टिक प्रदान करना चाहिए।

4. यह परिवर्तन के अधीन होना चाहिए लेकिन अपेक्षाकृत स्थिर।

5. यह उचित और पूरा होने में सक्षम होना चाहिए।

नीति की सीमाएँ हैं:

(ए) यह अधीनस्थ के लिए एक संकट बन सकता है और गेंद को शीर्ष मालिकों की गिनती में डाल दिया जाता है क्योंकि नीति उसकी है।

(b) परिवर्तन की शर्तों के तहत यह निरपेक्ष हो जाता है।

(सी) अधीनस्थ नीति का लाभ उठाते हैं यदि व्यापक और निश्चित शब्दों में नहीं कहा गया है।

संगठन:

"संगठन उन तरीकों का एक पैटर्न है जिसमें एक बड़ी संख्या में आकार के लोग बहुत अंतरंग होते हैं जो चेहरे के संपर्क में रहते हैं और कार्य की जटिलता में लगे रहते हैं, एक दूसरे से सचेत, व्यवस्थित रूप से सहमत होने और पारस्परिक रूप से सहमत होने में एक दूसरे से संबंधित होते हैं। प्रयोजनों। "

यह मान लेना कि उपरोक्त परिभाषा किस पर आधारित है:

1. बड़े संगठन आमने-सामने नेतृत्व की अनुमति नहीं देते हैं।

2. संगठन जटिल हैं।

3. संगठन सचेत तर्कसंगतता पर प्रयास कर रहे हैं।

4. संगठन का एक उद्देश्य होना चाहिए।

5. संगठन सार्वभौमिक हैं।

संगठन एक मूल प्रक्रिया है, जिसे प्रबंधक को कंपनी के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए विभिन्न लोगों के काम को एकजुट करने के लिए उपयोग करना चाहिए।

योजना:

प्रबंधकीय गतिविधि के लिए योजना महत्वपूर्ण है। योजनाएँ समस्याओं और कठिनाइयों जैसे कि समग्र उद्देश्यों के निर्धारण, उत्पाद-बाजार की रणनीतियों के निर्माण और संयुक्त कार्यक्रमों के संयुक्त प्रयासों के मूल्यांकन के साथ सर्वोत्तम हैं। टॉप मैनेजमेंट प्लानिंग की समस्या को हल करने की दिशा में बेहतर कदम यह है कि योजना प्रक्रिया की शारीरिक रचना का पता लगाने और जो कुछ भी हो, उसका निर्धारण करने का बेहतर तरीका खोजा जाए।

नियंत्रण:

नियंत्रण वह प्रक्रिया है जो वर्तमान प्रदर्शनों को मापता है और इसे कुछ पूर्व निर्धारित लक्ष्यों की ओर निर्देशित करता है। नियोजन प्रक्रिया में निर्धारित कुछ वांछित परिणामों के खिलाफ मौजूदा कार्यों की जांच में नियंत्रण का सार निहित है।

किसी भी नियंत्रण प्रणाली के आवश्यक तत्व हैं:

1. पूर्व निर्धारित लक्ष्य, योजना, नीति, मानक, मानक, निर्णय नियम, कसौटी या याद्दाश्त।

2. वर्तमान गतिविधि को मापने का एक साधन, यदि संभव हो तो मात्रात्मक रूप से, अर्थात। उत्पादन समारोह विश्लेषण।

3. एक मापदंड के साथ वर्तमान गतिविधि की तुलना करने का साधन।

4. वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए वर्तमान गतिविधि को सही करने के कुछ साधन।

उपरोक्त तत्व इस तथ्य की ओर इशारा करते हैं: उत्तर दिए गए प्रश्न हैं: परिणाम क्या होना चाहिए? एक उपयोगी नियंत्रण प्रणाली लक्ष्य की अच्छाई का मूल्यांकन नहीं करती है; यह केवल एक साधन प्रदान करता है जिसके द्वारा किसी गतिविधि को वास्तविक लक्ष्य की ओर निर्देशित किया जा सकता है। एक पूर्व निर्धारित मानदंड स्पष्ट रूप से कहा जाना चाहिए इसलिए मात्रात्मक कथन को प्राथमिकता दी जाती है।

सटीकता की डिग्री जिस पर माप किया जाता है वह विशिष्ट एप्लिकेशन की जरूरतों पर निर्भर करेगा। माप की सटीकता को बनाए रखा जाना चाहिए। निर्धारित मानदंडों के साथ प्रदर्शन की तुलना भिन्नता दिखाएगी और विविधता निर्धारित की जाएगी। मानदंड और प्रदर्शन ग्राफिकल भाषा में व्यक्त किए जाते हैं।

केंद्रीय प्रणाली में संबंध जैसे अनुपात, प्रवृत्ति, गणितीय समीकरण और चार्ट मदद करते हैं और वास्तविक प्रदर्शन के मापन में अर्थ जोड़ते हैं। यह तुलना भविष्य की समस्याओं की भविष्यवाणी में मदद करती है। इस प्रकार, त्वरित जानकारी दी जाए।

केंद्रीय प्रणाली को सुधार करना चाहिए यदि प्रदर्शन वांछित मानदंड के भीतर नहीं आता है, यदि नहीं, तो कोई कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है। प्रबंधक को तब कार्रवाई करने से बचना चाहिए जब उसकी आवश्यकता न हो और सुधार की आवश्यकता होने पर कार्रवाई करने में विफल हो।

नियंत्रण के सिद्धांत:

1. सामरिक बिंदु नियंत्रण:

यह महत्वपूर्ण, महत्वपूर्ण या सीमित बिंदुओं की पहचान करके किया जाता है और उन्हें समायोजित करने के लिए करीब ध्यान दिया जाता है। लेकिन नकल के बिंदुओं का चयन करें और उन्हें समायोजित करने के लिए करीब ध्यान दिया जाता है। लेकिन महत्वपूर्ण और महत्वहीन कारकों का चयन करें।

2. प्रतिक्रिया:

फीडबैक पोस्ट प्रदर्शन के आधार पर भविष्य की कार्रवाई का समायोजन है।

3. लचीला नियंत्रण:

यह वर्तमान स्थिति के प्रति उत्तरदायी होना चाहिए।

4. संगठनात्मक उपयुक्तता:

संगठन में फिट होने के लिए नियंत्रण के अनुरूप होना चाहिए।

5. स्टाफ नियंत्रण:

इकाई को नियंत्रण की एक उप-प्रणाली के रूप में खुद को नियंत्रित करने की योजना बनाई जा सकती है।

6. प्रत्यक्ष नियंत्रण:

किसी भी नियंत्रण प्रणाली को नियंत्रक और नियंत्रित के बीच सीधे संपर्क बनाए रखने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए।

7. मानव कारक:

नियंत्रण प्रणाली ऐसी होनी चाहिए जो संगठन से जुड़े मानव की मनोवैज्ञानिक भावनाओं को विचलित न करे।

संचार:

विचारों और विचारों का संचार प्रबंधन का महत्वपूर्ण पहलू है। मीडिया बड़े पैमाने पर या तो मौखिक रूप से, गणितीय रूप से या उदाहरण के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।

संचार समस्याओं के प्रकार:

1. अशांत समस्या:

प्रतीकों को कितनी सही तरह से समझा जाता है।

2. सारांश समस्या:

प्रतीक वांछित अर्थ को व्यक्त करता है।

3. प्रभावशीलता की समस्या:

मतलब वांछित परिणाम को प्रभावित करता है।

संचार के प्रवाह तीन प्रकार के होते हैं:

(ए) कार्यक्षेत्र,

(बी) क्षैतिज, और

(c) अनौपचारिक।

ऊर्ध्वाधर बेहतर बॉस से नीचे की ओर सूचना का प्रवाह है (पर्यवेक्षक या अन्य अधीनस्थ)। प्राधिकरण लाइनें संचार के महत्वपूर्ण चैनल हैं लेकिन वे केवल एक प्रकार के चैनल की रचना करते हैं।

क्षैतिज चैनल साधन प्रदान करता है जिसके द्वारा संगठन के समान स्तर के प्रबंधकों ने मामले को बेहतर करने के लिए बिना उनकी गतिविधियों का समन्वय किया।

संगठन की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए औपचारिक संचार की योजना बनाई गई है लेकिन कई संचार औपचारिक हैं।

कुछ संचार अवरोध हैं: ध्वनि प्रदूषण के कारण विकृति।

अग्रणी या नेतृत्व:

अग्रणी व्यक्ति एक प्रबंधक और उसके अधीनस्थों के बीच संबंध के लिए गतिशील आदमी का मामला है। यह वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा एक प्रबंधक सीधे और व्यक्तिगत रूप से उन लोगों के व्यवहार को प्रभावित करता है जो उसके साथ काम करते हैं, और जिसके द्वारा उसके अधीनस्थ बारी-बारी से जानकारी फीड करते हैं - परिचालन स्थितियों पर डेटा के लिए अत्यधिक व्यक्तिपरक, व्यक्तिगत प्रतिक्रियाओं के लिए - जो प्रबंधक के लिए महत्वपूर्ण है अपने बाद के कार्यों में:

नेतृत्व की भूमिका:

1. स्थापित की गई योजनाओं और नौकरियों को फिट करने के लिए व्यवहार को निर्देशित करना और प्रेरित करना।

2. अपने अधीनस्थों की भावनाओं को समझने और समस्या का सामना करने के रूप में वे योजनाओं को पूर्ण कार्यों में बदल देते हैं।

यदि प्रभावी सहकारी कार्रवाई होनी है तो ये दोनों क्रियाएं महत्वपूर्ण हैं।

अधीनस्थों की कार्रवाई का मार्गदर्शन करने और उन्हें प्रेरित करने के लिए:

योजना को इसके पीछे के कारणों के साथ सार्थक रूप से संप्रेषित करना होगा। निजी संचार के माध्यम से प्रबंधकों की परिचालन समस्याओं और भावनाओं को समझने में प्रबंधकों की मदद करें, इसलिए निर्णय लेना आसान हो जाता है। व्यक्तिगत संचार का अधीनस्थों की भावनाओं पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है जो दो तरह से संचार होना चाहिए।

मूल नेतृत्व रवैये की खेती प्रबंधक में की जानी चाहिए:

(ए) सहानुभूति,

(b) स्व-जागरूकता, और

(c) वस्तुनिष्ठता।

सहानुभूति किसी अन्य व्यक्ति के दृष्टिकोण से समस्याओं को देखने में मदद करती है, आत्म-जागरूकता स्वयं को जानती है कि दूसरों को कैसे प्रकट किया जाए, निष्पक्षता समस्याओं से निपटने के दौरान भावनाओं के अतिक्रमण की अनुमति नहीं देती है।

नेतृत्व कार्य हैं:

(i) मार्गदर्शन करने और प्रेरित करने के लिए,

(ii) समझने के लिए।

प्रमुख नेतृत्व की गतिविधियाँ हैं:

1. स्वैच्छिक सहयोग का विकास करना,

2. निर्देशन और अनुशासन,

3. दो तरह से संचार।

नेतृत्व के लिए आवश्यक हैं:

(ए) स्पष्ट संगठन,

(ख) नौकरी संबंधी आवश्यकताएं,

(ग) पुरुषों ने नौकरियों से मिलान किया,

(d) संचार नेटवर्क,

(ई) ध्वनि उद्देश्य,

(च) नीतियां और कार्यक्रम,

(छ) नियंत्रण प्रणाली।

नेतृत्व को तीन बिंदुओं से देखा जाता है:

(i) लोकतांत्रिक,

(ii) निरंकुश,

(iii) करिश्माई।