हेनरी फेयोल का प्रबंधन में योगदान

हेनरी फेयोल का प्रबंधन में योगदान!

हेनरी फेयोल (1841-1925) ने फ्रांस में एक कोयला खदान कंपनी में जूनियर इंजीनियर के रूप में अपना करियर शुरू किया और 1880 में इसके महाप्रबंधक बन गए।

उन्होंने न केवल एक बड़ी कोयला और इस्पात कंपनी को दिवालियापन से बचाया, बल्कि मुकुट सफलता का भी नेतृत्व किया।

प्रबंधन पर उनके विचारों को प्रशासनिक प्रबंधन सिद्धांत के रूप में अभिव्यक्त किया गया है, जो बाद में प्रबंधन प्रक्रिया स्कूल में विकसित हुआ। टेलर, फेयोल के समकालीन ने पहली बार समग्र प्रबंधन प्रक्रिया के व्यवस्थित विश्लेषण का प्रयास किया। 1916 में, उन्होंने फ्रेंच भाषा में अपनी प्रसिद्ध पुस्तक 'एडमिनिस्ट्रेशन इंडीसट्रेल जेनरल' प्रकाशित की।

1929 में फ्रेंच में इसे कई बार पुन: प्रकाशित किया गया और बाद में 1929 में शीर्षक के तहत अंग्रेजी भाषा में प्रकाशित किया गया। प्रबंधन में फैयोल के योगदान की चर्चा निम्नलिखित चार प्रमुखों के तहत की जा सकती है:

1. औद्योगिक गतिविधियों का विभाजन:

फैयोल ने प्रबंधक के दृष्टिकोण से संगठनात्मक कामकाज का अवलोकन किया।

उन्होंने पाया कि औद्योगिक उद्यम की सभी गतिविधियों को छह समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

(i) तकनीकी (उत्पादन से संबंधित);

(ii) वाणिज्यिक (खरीद, बिक्री और विनिमय);

(iii) वित्तीय (पूंजी और इसके इष्टतम उपयोग के लिए खोज);

(iv) सुरक्षा (संपत्ति और व्यक्तियों का संरक्षण);

(v) लेखांकन (विभिन्न विवरणों, खातों, रिटर्न आदि की तैयारी) और

(vi) प्रबंधकीय (योजना, संगठन, कमान, समन्वय और नियंत्रण)

उन्होंने कहा कि ये गतिविधियाँ प्रत्येक उद्यम में मौजूद हैं। उन्होंने आगे कहा कि पहले पांच गतिविधियाँ एक प्रबंधक के लिए जानी जाती हैं और परिणामस्वरूप प्रबंधकीय गतिविधियों का विश्लेषण करने के लिए अपनी अधिकांश पुस्तक समर्पित की जाती है।

2. एक प्रभावी प्रबंधक की योग्यता:

हेनरी फेयोल प्रबंधक के लिए विभिन्न गुणों को पहचानने वाले पहले व्यक्ति थे।

उनके अनुसार ये गुण इस प्रकार हैं:

(i) शारीरिक (स्वास्थ्य, ताक़त और पता);

(ii) मानसिक (समझने और सीखने की क्षमता, निर्णय, मानसिक शक्ति और अनुकूलन क्षमता);

(iii) नैतिक (ऊर्जा, दृढ़ता, जिम्मेदारी स्वीकार करने की इच्छा, पहल, निष्ठा, चातुर्य और मर्यादा);

(iv) शैक्षिक (सामान्य कामकाज से संबंधित मामलों से परिचित);

(v) तकनीकी (प्रदर्शन किए जा रहे कार्यों के लिए अजीब); तथा

(vi) अनुभव (कार्य से उत्पन्न)।

3. प्रबंधन के कार्य:

फेयोल ने प्रबंधन के तत्वों को पाँच में वर्गीकृत किया और ऐसे सभी तत्वों को उनके द्वारा प्रबंधन के कार्यों के रूप में माना गया।

उनके अनुसार प्रबंधन के कार्य निम्नलिखित हैं:

(मैं) योजना:

अग्रिम में निर्णय लेना कि क्या करना है। इसमें विचार और निर्णय कार्रवाई से संबंधित है।

(Ii) आयोजन:

वह सब कुछ प्रदान करना जो किसी व्यवसाय उद्यम को उसके संचालन के लिए उपयोगी हो अर्थात, पुरुष, सामग्री, मशीन और धन आदि।

(Iii) कमांडिंग:

कर्मियों के बीच गतिविधि को बनाए रखना (बेहतर तरीके से कर्मियों का नेतृत्व करना)।

(Iv) समन्वय:

उद्यम के वांछित उद्देश्य को प्राप्त करने की दिशा में समूह के प्रयासों का चैनलाइज़ेशन (सभी गतिविधियों को एक साथ जोड़ना और एकीकृत करना)।

(V) नियंत्रण:

यह देखकर कि सब कुछ योजना के अनुसार किया जा रहा है, जिसे अपनाया गया है, जो आदेश दिए गए हैं, और जो सिद्धांत निर्धारित किए गए हैं। इसका उद्देश्य गलतियों को इंगित करना है ताकि उन्हें फिर से ठीक किया जा सके और दोबारा होने से रोका जा सके।

फेयोल ने देखा कि ये सिद्धांत न केवल व्यावसायिक उद्यम पर लागू होते हैं, बल्कि राजनीतिक, धार्मिक, परोपकारी या अन्य उपक्रमों पर भी लागू होते हैं।

4. प्रबंधन के सिद्धांत:

हेंट्री फेयोल ने 14 सिद्धांत विकसित किए जो संगठन के प्रकारों के बावजूद सभी प्रबंधन स्थितियों में लागू किए जा सकते हैं। उन्होंने कार्य विभाजन (विशेषज्ञता), प्राधिकरण और जिम्मेदारी के बीच समानता, अनुशासन, कमान की एकता, दिशा की एकता, सामान्य हितों के लिए व्यक्तिगत हितों का समन्वय, श्रमिकों को उचित पारिश्रमिक नाम दिया।

प्रभावी केंद्रीकरण, स्केलर चेन, ऑर्डर, इक्विटी, कर्मियों के कार्यकाल में स्थिरता, पहल और एस्प्रिट डे कॉर्प्स (यूनियन स्ट्रेंथ) सिद्धांत हैं जो उन्होंने खुद ज्यादातर मौकों पर इस्तेमाल किए। फैयोल ने प्रबंधन सिद्धांतों और प्रबंधन तत्वों के बीच अंतर किया।

प्रबंधन सिद्धांत एक मौलिक सत्य है और कारण-प्रभाव संबंध स्थापित करता है जबकि प्रबंधन तत्व एक प्रबंधक द्वारा किए गए कार्यों को देता है। (इन्हें पहले ही एक अलग अध्याय द मैनेजमेंट प्रोसेस में समझाया जा चुका है)। इन सिद्धांतों ने न केवल प्रभावित किया बल्कि प्रबंधन के प्रभुत्व को भी प्रभावित किया।