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यह लेख आपको एक संगठन में लक्ष्य निर्धारण को प्रभावी बनाने के बारे में मार्गदर्शन करेगा।
1. लक्ष्यों के उद्देश्यों को समझना:
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लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने का शायद सबसे अच्छा तरीका यह सुनिश्चित करना है कि प्रबंधक लक्ष्यों के दो मुख्य उद्देश्यों को समझें। पहले के लिए शूट करने के लिए एक लक्ष्य प्रदान करना है। दूसरा एक ढांचा स्थापित करना है जिसके चारों ओर अन्य नियोजन गतिविधियाँ विकसित होती हैं। एक रूपरेखा के रूप में, लक्ष्य निर्धारित करते हैं कि संगठन, इकाई या व्यक्ति को भविष्य में विभिन्न रेखाओं को हरा देने की उम्मीद है, और वे वहां पहुंचने के तरीके सुझाते हैं।
मात्रात्मक या गुणात्मक उद्देश्यों पर बहुत अधिक जोर देने के बजाय, प्रबंधन को उन उद्देश्यों को विकसित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिए जो संगठन के उद्देश्य और मिशन के लिए उपयुक्त हैं। प्रबंधकों के लिए यह समझना भी आवश्यक है कि संगठन की सफलता के लिए पूर्ण लक्ष्य प्राप्ति हमेशा आवश्यक नहीं है।
2. ठीक से उद्देश्य बताते हुए:
लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया में सुधार का एक अन्य तरीका यह सुनिश्चित करना है कि उद्देश्य ठीक से बताए गए हैं। संभव हद तक, उद्देश्य विशिष्ट, संक्षिप्त और समय से संबंधित होना चाहिए।
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(i) विशिष्टता:
यह आवश्यक है कि उद्देश्यों की तलाश की जा रही विशिष्ट परिणाम की पहचान करें। उदाहरण के लिए, 3% द्वारा श्रम उत्पादकता बढ़ाना उत्पादकता बढ़ाने से अधिक विशिष्ट उद्देश्य है। यदि लक्ष्य की तारीख तय की जाती है तो उद्देश्य को और अधिक विशिष्ट बनाया जा सकता है।
(ii) चिंता:
यद्यपि एक उद्देश्य में सभी प्रासंगिक चर शामिल हो सकते हैं, यह संक्षिप्त होना चाहिए। एक उदाहरण 2000 में कंपनी के बाजार में पैठ बढ़ाने और विस्तार करने के बजाय 10 से 12% तक बाजार हिस्सेदारी बढ़ा रहा है।
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(iii) समय कारक:
अंत में, एक अच्छा उद्देश्य प्रासंगिक समय अवधि निर्दिष्ट करना चाहिए। विभिन्न प्रकार के लक्ष्यों के लिए - लघु, मध्यवर्ती और दीर्घावधि - लक्ष्य, शामिल समय को लक्ष्य में ही इंगित किया जाना चाहिए।
3. लक्ष्य संगति:
तीसरा, लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया में सुधार के लिए, यह सुनिश्चित करना नितांत आवश्यक है कि लक्ष्य क्षैतिज और लंबवत दोनों प्रकार के हों। विभिन्न संगठनात्मक लक्ष्यों के बीच कोई संघर्ष नहीं होना चाहिए।
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जबकि क्षैतिज स्थिरता का अर्थ है कि लक्ष्य या विभिन्न उप-इकाइयाँ और उनके प्रबंधक एक-दूसरे के अनुरूप होना चाहिए, ऊर्ध्वाधर स्थिरता से पता चलता है कि उन्हें कार्य-समूह के लक्ष्यों से सहमत होना चाहिए, कार्य-समूह लक्ष्य उप-इकाई लक्ष्यों के अनुरूप होना चाहिए, और बाद वाला होना चाहिए संगठन-व्यापी लक्ष्यों के अनुरूप हो।
4. लक्ष्य स्वीकृति और प्रतिबद्धता:
संगठन के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए व्यक्तिगत प्रबंधकों की ओर से उच्च स्तर की स्वीकृति और प्रतिबद्धता नितांत आवश्यक है। लोगों को किसी भी लक्ष्य को प्राप्त करने की दिशा में पूरे दिल से काम करने की संभावना नहीं है जो वे स्वीकार नहीं करते हैं या करने के लिए प्रतिबद्ध नहीं हैं।
लक्ष्य को प्रोत्साहित करने के लिए प्रबंधकों को यह स्वीकार करना है कि जो लोग उनके लिए काम करते हैं उन्हें स्पष्ट करना चाहिए कि लक्ष्य न केवल उचित और प्राप्य हैं बल्कि सभी संबंधितों के सर्वोत्तम हित में हैं। जैसा कि ग्रिफिन ने कहा है, प्रबंधकों को "लक्ष्य-निर्धारण की प्रक्रिया में व्यापक-आधारित भागीदारी की अनुमति भी देनी चाहिए, जहाँ वे उचित हों, और वे लक्ष्यों का समुचित संचार सुनिश्चित करें, जिनके द्वारा उनका विकास किया गया था, और सफल लक्ष्य प्राप्ति के संभावित परिणाम। । "
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एक तरह से लोग उन लक्ष्यों के प्रति अधिक प्रतिबद्ध होंगे जो उन्हें स्पष्ट रूप से विकसित करने और समझने में मदद करते हैं। और अगर लोगों को सफल लक्ष्य प्राप्ति के लिए पुरस्कृत किया जाता है तो दीर्घकालिक प्रतिबद्धता होगी।
5. प्रभावी इनाम प्रणाली:
शायद लक्ष्य निर्धारण की प्रभावशीलता को बढ़ाने का सबसे अच्छा तरीका है कि लक्ष्यों को संगठन की पुरस्कार प्रणालियों के साथ एकीकृत किया जाए। संगठनों में लोगों को पहले प्रभावी लक्ष्य निर्धारण के लिए और फिर सफल लक्ष्य प्राप्ति के लिए पुरस्कृत किया जाना चाहिए। इसी समय, उन्हें आश्वासन दिया जाना चाहिए कि लक्ष्य प्राप्त करने में विफलता से सजा नहीं होगी।
यह इस तथ्य के कारण है कि विफलता अक्सर प्रबंधक के नियंत्रण से बाहर के कारकों के कारण होती है। तदनुसार, लक्ष्य निर्धारण प्रक्रिया में 'नैदानिक' और मूल्यांकनत्मक घटक दोनों होने चाहिए।
प्रभावी लक्ष्य निर्धारण में बाधाएं:
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विभिन्न कारक प्रभावी लक्ष्य निर्धारण के लिए अवरोध पैदा करते हैं। इस तरह के कुछ कारक लक्ष्य निर्धारण की प्रक्रिया के साथ स्वयं और अन्य लक्ष्यों से जुड़े होते हैं।
1. अनुचित लक्ष्य:
अनुचित लक्ष्यों के विभिन्न रूप हैं; उदाहरण के लिए, आवश्यक अनुसंधान और विकास व्यय की लागत पर एक बड़ा लाभांश का भुगतान। अन्य उदाहरण हैं - अनैतिक व्यवहारों को अपनाकर एक प्रतियोगी को व्यवसाय से बाहर करना, सरकारी अधिकारियों को व्यापार या आयात लाइसेंस जैसे पक्ष प्राप्त करने और प्रदूषण विरोधी नियमों का उल्लंघन करने के लिए रिश्वत देना।
कारण-और-प्रभाव संबंध के उलट होने या एक साधन-अंत के उलट को क्या कहा जा सकता है, से अनुचित लक्ष्य उत्पन्न हो सकते हैं। इस स्थिति में, अंत (या लक्ष्य) प्राप्त करने के लिए जोड़े गए साधन स्वयं ही अंत बन जाते हैं। अन्य अनुचित लक्ष्य वे हैं जो संगठनों के उद्देश्य या मिशन, या दोनों के बिना असंगत हैं।
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2. अप्राप्य लक्ष्य:
लक्ष्य निर्धारण प्रक्रिया के लिए दूसरी बड़ी बाधा प्राप्य लक्ष्य हैं - ऐसे लक्ष्य जिन्हें मौजूदा परिस्थितियों में पूरा नहीं किया जा सकता है। लक्ष्य प्रकृति में चुनौतीपूर्ण हो सकते हैं लेकिन संगठन की पहुंच के भीतर। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि अधिकांश व्यावसायिक सफलताएं, संगठनात्मक संसाधनों के दीर्घकालिक स्थिर अनुप्रयोग का परिणाम हैं, जो अच्छी रणनीतिक और कार्य योजना के माध्यम से प्राप्य लक्ष्यों तक पहुंचती हैं।
3. मात्रात्मक या गुणात्मक लक्ष्यों पर अधिक जोर:
लक्ष्य निर्धारण के लिए एक और अवरोध मात्रात्मक या गुणात्मक लक्ष्यों पर बहुत अधिक जोर दे रहा है। कुछ लक्ष्य, विशेष रूप से वित्तीय विचारों से संबंधित हैं, प्रकृति द्वारा मात्रात्मक, उद्देश्य और सत्यापन योग्य हैं। अन्य लोगों जैसे कि कर्मचारी संतुष्टि को निर्धारित करना मुश्किल है। इसलिए, इन दो प्रकार के लक्ष्यों के बीच उचित संतुलन बनाए रखना होगा। दूसरे शब्दों में, लक्ष्यों को विकसित करते समय और परिणामों के मूल्यांकन में दोनों प्रकार के लक्ष्यों को ध्यान में रखा जाना चाहिए।
4. अनुचित इनाम प्रणाली:
कई बार, अनुचित इनाम प्रणाली लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया में बाधा के रूप में काम करती है। विभिन्न कारणों से लोगों को खराब लक्ष्य निर्धारण के लिए पुरस्कृत किया जा सकता है और वे उचित लक्ष्य निर्धारण के लिए अनियंत्रित या दंडित हो सकते हैं। इसके अलावा, कुछ सेटिंग्स में, लोगों को उन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए पुरस्कृत किया जा सकता है जो संगठन के इरादे के प्रतिकूल हैं।