फैयोल के प्रबंधन के सिद्धांत - समझाया!

फैयोल के प्रबंधन के सिद्धांत - समझाया!

आज के रूप में वे मौजूद प्रबंधन सिद्धांतों को समय की अवधि में विकसित किया गया है।

इस सदी में प्रबंधन का उद्भव इतिहास की एक महत्वपूर्ण घटना हो सकती है। इसने समाज के एक बड़े परिवर्तन को संकेत दिया कि जिन संस्थानों के प्रबंधन प्रभावी अंग हैं, उनके बहुलवादी समाज में।

लेकिन यह निष्कर्ष नहीं निकाला जाना चाहिए कि प्रबंधन का उदय केवल बीसवीं शताब्दी की घटना है। तथ्य यह है कि केवल बीसवीं सदी की शुरुआत में प्रबंधन के सिद्धांतों को स्पष्ट करने और संहिताबद्ध करने के प्रयास किए गए थे। ये सिद्धांत प्रबंधन के सिद्धांत का गठन करते हैं।

प्रबंधन की ऐतिहासिक पृष्ठभूमि का पता लगाते समय, यह याद रखना चाहिए कि प्रबंधन की कई समस्याएं पुरातनता से जुड़ी हैं। उदाहरण के लिए, मानव प्रयासों का समन्वय मानव जाति जितना ही पुराना है। जब तक हमारे पास मानव गतिविधियों का रिकॉर्ड है, तब तक नेतृत्व का अभ्यास किया जाता है।

फैयोल ने अपने स्मारकीय कार्य में प्रबंधन (या प्रशासन) के चौदह सिद्धांतों का उल्लेख किया है। उनके अनुसार, सूची संपूर्ण नहीं है, लेकिन उन्होंने केवल उन लोगों का वर्णन करने की कोशिश की है, जिन्हें उन्हें अधिकांश अवसरों पर पालन करना था। उन्होंने कहा, “प्रबंधन के मामलों में कुछ भी कठोर या निरपेक्ष नहीं है, यह अनुपात का सवाल है… इसलिए, सिद्धांत लचीले हैं और हर जरूरत को अपनाने में सक्षम हैं। यह ज्ञान का विषय है कि उनका उपयोग कैसे किया जाए, जो बुद्धिमत्ता, अनुभव और अनुपात की आवश्यकता के लिए कठिन कला है।

इस प्रकार, उन्होंने यह स्पष्ट कर दिया कि ये सिद्धांत लचीले थे और हर जरूरत के अनुकूल होने में सक्षम थे। उन्होंने बहुत संक्षेप में कहा कि सिद्धांतों की रोशनी, जैसे कि लाइट हाउस, केवल उन लोगों का मार्गदर्शन करती है जो बंदरगाह में रास्ता जानते थे।

फैयोल के प्रबंधन के सबसे प्रसिद्ध सिद्धांत निम्नलिखित हैं:

(मैं) काम का विभाजन:

कार्य के विभाजन का उद्देश्य विशेषज्ञता के सिद्धांतों से लाभ प्राप्त करना है। इसके फायदों को व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त है और इसे विभिन्न क्षमताओं के श्रमिकों की बड़ी संख्या में काम करने वाले किसी भी प्रकार के काम पर लागू किया जा सकता है।

इसकी अपनी सीमाएं हैं और इन सीमाओं से परे काम को उप-विभाजित नहीं किया जाना चाहिए। फैयोल सभी प्रकार के काम के सिद्धांत को लागू करने के लिए कार्यशाला स्तर से परे चला जाता है, प्रबंधकीय और साथ ही तकनीकी। प्रबंधन की अवधारणा में निहित योजना, आयोजन, निर्देशन, समन्वय और नियंत्रण आदि जैसे कार्य किसी एक मालिकाना या उनके स्वयं के निदेशकों के समूह द्वारा समग्र क्षमता और न्यूनतम सटीकता के साथ नहीं किए जा सकते हैं।

इन कार्यों को अपने विशिष्ट क्षेत्रों में विशेषज्ञता वाले विशेषज्ञों को सौंपा जाना है। प्रबंधकीय विशेषज्ञता मानसिक और मैनुअल काम, योजना, दिशा और व्यवसाय संचालन के निष्पादन के अलगाव को दर्शाता है। निर्णय लेने में विशेषज्ञता, नीति निर्माण, निर्देशन और नियंत्रण चिंता के अधिक कार्यकुशलता और व्यवस्थित कार्य को बढ़ावा देगा।

(Ii) प्राधिकरण और जिम्मेदारी:

प्राधिकरण, जैसा कि फेयोल इसे कहते हैं, सही आज्ञाकारिता के लिए आदेश और शक्ति देने का अधिकार है। इसका अभ्यास इनाम और दंड के साथ होना चाहिए, और इसे जिम्मेदारी के साथ करना चाहिए। उन्होंने लिखा: "जिम्मेदारी प्राधिकरण का एक सहसंबंध है, यह इसका स्वाभाविक परिणाम और आवश्यक प्रतिपक्ष है, और जहाँ भी अधिकार का प्रयोग किया जाता है, ज़िम्मेदारी उठती है।"

इस सिद्धांत में, उन्होंने कहा कि अधिकार के अलावा अधिकार की कल्पना नहीं की जानी चाहिए। अधिकार स्वीकार करने वालों को जिम्मेदारी साझा करने के लिए तैयार रहना चाहिए। प्रबंधकीय स्थिति केवल उस अधिकार की बड़ी रेंज द्वारा प्रभावी हो सकती है जो वह व्यायाम कर सकता है। प्राधिकरण न केवल प्रबंधक की स्थिति से व्युत्पन्न है, बल्कि बुद्धिमत्ता, अनुभव, नैतिक मूल्य, पिछली सेवा, आदि से भी जटिल है।

प्रबंधक का औपचारिक (या कानूनी) और नैतिक अधिकार अधीनस्थों द्वारा कार्य के उचित, शीघ्र और उत्पादक प्रदर्शन को सुनिश्चित करेगा। दूसरी ओर, ज़िम्मेदारी का मतलब है कि कार्य को बेहतर तरीके से करना और बेहतर अधिकारियों द्वारा निर्देशित करना। उत्तरदायित्व एक व्यक्ति का पारस्परिक कर्तव्य है जो उसमें निहित अधिकार के लिए है। प्रबंधन की सफलता प्राधिकरण और जिम्मेदारी की समानता पर टिका है।

(Iii) अनुशासन:

फेयोल के अनुसार, अनुशासन आज्ञाकारिता, आवेदन, ऊर्जा और सम्मान का बाहरी निशान है। उन्होंने व्यापार को सुचारू रूप से चलाने के लिए अनुशासन को अत्यंत आवश्यक माना। बेशक, इसका मतलब यह नहीं होना चाहिए कि अधिकारियों को आदेशों या नियमों का पालन करने के लिए मजबूर करने के लिए अधीनस्थों को डराने, परेशान करने या उनका शोषण करने का अधिकार है।

अनुशासन की व्याख्या अब कार्य के वैज्ञानिक अध्ययन के आधार पर न्यायसंगत विचार पर जारी आदेशों के अनुपालन के रूप में की जाती है। वरिष्ठों को अपने कर्मियों के बीच अनुशासन विकसित करने में तर्क, विचार और चतुराई की आवश्यकता होती है।

यही कारण है कि फेयोल ने लिखा कि अनुशासन की आवश्यकता है (क) सभी स्तरों पर अच्छे वरिष्ठ; (बी) कर्मचारियों के साथ यथासंभव स्पष्ट और निष्पक्ष समझौते; और (सी) जुर्माने को विवेकपूर्ण तरीके से लागू किया गया। खराब अनुशासन, फेयोल बनाए रखता है, एक बुराई है जो आमतौर पर खराब नेतृत्व से आती है।

प्रबंधन जिसमें लोगों के बड़े निकायों के प्रयासों की दिशा शामिल है, उन लोगों के बीच चिह्नित अनुशासन द्वारा हमेशा मेल खाना चाहिए, जिनके कौशल और ऊर्जा को विशिष्ट दिशाओं में चैनल किया जाना है। इसलिए, अनुशासन किसी भी उपक्रम की गतिविधियों और मामलों पर प्रबंधन की पकड़ को मजबूत करने के लिए आवश्यक है।

(Iv) आदेश की एकता:

किसी भी कार्रवाई के लिए, किसी भी कर्मचारी को केवल एक श्रेष्ठ से आदेश प्राप्त करना चाहिए। फेयोल ने चेतावनी दी कि सभी मानव संगठनों में, उद्योग, वाणिज्य, सेना, घर और राज्य में "दोहरी कमान संघर्ष का एक स्थायी स्रोत है।"

दोहरे या एकाधिक आदेश संगठन में कहर पैदा करते हैं क्योंकि यह प्राधिकरण को कमजोर करता है। वह (फेयोल) देखता है "जैसे ही दो वरिष्ठ एक ही व्यक्ति या विभाग पर अपना अधिकार जताते हैं, बेचैनी अपने आप महसूस होती है, विकार बढ़ जाता है। अधिकार की भावना पर नियंत्रण किया जाएगा और अनुशासन खतरे में होगा।

यदि उन्हें एक से अधिक श्रेष्ठों को रिपोर्ट करना है, तो कर्मचारी का कार्य भ्रमित होगा। कमांड की एकता होने पर ही जिम्मेदारी को इंगित किया जा सकता है। बेशक, कर्मचारियों को विभिन्न अधिकारियों से निपटने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन कमांड की एकता का अर्थ है कि एक विभाग में श्रमिकों को एक प्रमुख या श्रेष्ठ के लिए जवाबदेह होना आवश्यक है या नौकरी करने के लिए आदेशों का पालन करना है।

प्राधिकार का प्रभावी अभ्यास, जिम्मेदारी का उचित निर्धारण, अधीनस्थों के बीच कार्य अनुशासन में क्रमबद्धता सभी आदेश की एकता के सिद्धांत पर संरचित प्रबंधन पर आधारित हैं।

(V) दिशा की एकता:

फेयोल का यह सिद्धांत कहता है कि "एक ही उद्देश्य के लिए एक समूह और एक योजना होनी चाहिए"। "दो सिर वाला एक शरीर सामाजिक है (जैसा कि जानवर में है) एक राक्षस को पालता है, और उसे जीवित रहने में कठिनाई होती है।" इसका अर्थ है एक प्रबंधक, और सभी परिचालनों के लिए एक योजना जिसका उद्देश्य एक ही वस्तु है, जिसमें गतिविधि और संसाधनों को समान अंत तक समन्वित और निर्देशित किया जाता है। उत्कृष्टता के वांछित स्तर के साथ उत्पादन का अपेक्षित अनुक्रम केवल तभी महसूस किया जा सकता है जब सहसंबद्ध गतिविधियों को एक एकीकृत योजना के साथ एक शीर्ष कार्यकारी द्वारा डिजाइन और निर्देशित किया जाए। दूसरे शब्दों में, गतिविधियों को निर्देशित करने के लिए एक मास्टर होना चाहिए।

फेयोल ने लिखा, "दिशा की एकता (एक इकाई, एक योजना) को आदेश की एकता के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए (एक कर्मचारी को केवल एक श्रेष्ठ से आदेश होना चाहिए)। निकाय कॉर्पोरेट के ध्वनि संगठन द्वारा दिशा की एकता प्रदान की जाती है, कमांड की एकता कर्मियों के कामकाज को चालू करती है। दिशा की एकता के बिना कमांड की एकता मौजूद नहीं हो सकती है, लेकिन इससे प्रवाह नहीं होता है। ”

(Vi) सामान्य ब्याज के लिए व्यक्तिगत ब्याज की अधीनता:

सामान्य ब्याज व्यक्तिगत हित से ऊपर है और जब दोनों के बीच संघर्ष होता है, तो सामान्य हित को प्रबल होना चाहिए। यह सिद्धांत व्यक्तियों के उद्देश्यों को संगठन के उन लोगों के साथ सामंजस्य बनाने के लिए कहता है और जब व्यक्तिगत और संगठनात्मक हितों का टकराव होता है, तो उत्तरार्द्ध प्रबल होता है।

कर्मचारियों और प्रबंधन दोनों को अपने हितों को चिंता के सामान्य हितों के अधीन करना चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए, फेयोल ने (क) दृढ़ता और वरिष्ठों की ओर से अच्छा उदाहरण सुझाया, (ख) यथासंभव निष्पक्ष और (ग) निरंतर पर्यवेक्षण।

(Vii) कार्मिक को पारिश्रमिक:

जहां तक संभव हो, किए गए काम का इनाम कर्मचारियों और नियोक्ता दोनों को देना चाहिए। हेनरी फेयोल का कहना है कि मजदूरी के भुगतान की विभिन्न प्रणालियों को सार्वभौमिक प्रयोज्यता के बारे में नहीं माना जाता है, और उनमें से किसी को भी सही नहीं माना जा सकता है।

गैर-वित्तीय प्रोत्साहनों के महत्व पर भी उनके द्वारा जोर दिया जाता है, (काम की घंटों के दौरान कारखाने के अंदर और कारखाने के बाहर व्यक्ति को प्रभावित करने वाली शर्तों को भी, गैर-काम के घंटों के दौरान), जो अब महत्वपूर्ण चिंता का विषय माना जाता है। प्रबंधन के लिए। नियोक्ता को अपने कर्मचारी की संस्कृति और स्वाद के साथ सामंजस्य स्थापित करने के बजाय विवेकपूर्ण और विवेकपूर्ण होना चाहिए, जिसे वह माना जाता है।

एक संतुष्ट कर्मचारी प्रबंधन के लिए एक ठोस संपत्ति है। पारिश्रमिक से कर्मचारियों को संतोषजनक जीवन जीने में सक्षम होना चाहिए और इसके अतिरिक्त उन लोगों को विशेष प्रोत्साहन देना चाहिए जो अधिक बहुमुखी या मेधावी हैं। मजदूरी, बोनस, मुनाफे में हिस्सेदारी एक पारिश्रमिक योजना का गठन करेगी। यह रहने की लागत, रहने का एक सामान्य मानक, संबंधित कर्मचारी की उत्पादकता और भुगतान करने वाली फर्म की क्षमता पर आधारित होना चाहिए।

(ज) केंद्रीकरण:

श्रम विभाजन की तरह, फ़ायोल ने माना कि केंद्रीकरण प्राकृतिक व्यवस्था से संबंधित है। "कई जीवों में, संवेदनाएं मस्तिष्क या निर्देशकीय भाग की ओर बढ़ती हैं, और मस्तिष्क या निर्देश भाग से आदेश भेजे जाते हैं जो जीव के सभी भागों को गति में सेट करते हैं।" केंद्रीकरण या विकेंद्रीकरण का प्रश्न अनुपात का एक सरल प्रश्न है।

यह विशेष चिंता के लिए इष्टतम डिग्री खोजने की बात है। उनके विचार में, सब कुछ जो अधीनस्थों की भूमिका के महत्व को बढ़ाता है, विकेंद्रीकरण है और जो इसे कम करता है वह है केंद्रीकरण। प्रत्येक मामले में केंद्रीकरण की डिग्री अलग-अलग होगी। छोटी चिंताओं का पूर्ण केंद्रीकरण होता है क्योंकि प्रबंधन के आदेश सीधे कर्मचारियों के पास जाते हैं। लेकिन बड़ी कंपनियों में, प्रबंधक के आदेश ऑपरेटरों तक पहुंचने के लिए कई स्तरों और मध्यस्थों के माध्यम से पारित होने के बाद से केंद्रीकरण की डिग्री कम होती है।

प्रबंधन को प्राधिकरण को इस हद तक केंद्रीकृत करना चाहिए कि न तो शक्ति की बहुत अधिक एकाग्रता होनी चाहिए और न ही यह देखना चाहिए कि कर्मियों के सभी संकायों से अधिकतम परिणाम प्राप्त हो सकते हैं।

(ix) स्केलर चेन:

फेयोल के अनुसार, स्केलर श्रृंखला "वरिष्ठों की श्रृंखला" है जो अंतिम प्राधिकरण से लेकर न्यूनतम रैंक तक है। प्राधिकरण की लाइन मार्ग है जो श्रृंखला में प्रत्येक लिंक के माध्यम से सभी संचारों से होता है जो अंतिम प्राधिकरण से शुरू या जाते हैं।

उपरोक्त आरेख से पता चलता है कि A दो विभागों पर अंतिम अधिकार रखता है। A, B को आदेश देगा और B, C वगैरह को पास करेगा। इसी तरह ए, डब्ल्यू को निर्देश जारी करेगा, जो इन पर एक्स और इतने पर पारित करेगा। अब, यदि C, X से परामर्श करना चाहता है, तो C, B से B और A से संपर्क करेगा। A, W और W को X को सूचित करेगा। इसलिए इसमें लंबा समय लगेगा।

फेयोल ने महसूस किया कि संचार को तेज और प्रभावी बनाने के लिए श्रृंखला से प्रस्थान आवश्यक है। यदि C, X से सीधे बात करता है और दोनों को समझौते के बारे में अपने वरिष्ठ अधिकारियों की मंजूरी मिल जाती है, तो कोई नुकसान नहीं है। जहां तक संभव हो संचार कम-से-कम होना चाहिए।

(x) आदेश:

आदेश के अनुसार फेयोल का मतलब था हर कोई और उसकी जगह हर एक, सही जगह पर सही आदमी, झूठ का मानना था कि इस आदेश ने मानव आवश्यकताओं और संसाधनों के सटीक ज्ञान की मांग की। काम में क्रम प्रबंधन द्वारा पुरुषों और सामग्रियों के उपयुक्त संगठन के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है।

सही व्यक्ति या नौकरी के लिए सही व्यक्ति और सही व्यक्ति के लिए सही सामग्री उपक्रमों में कार्यरत संसाधनों और जनशक्ति के व्यवस्थित उपयोग को सुनिश्चित करेगा। "हर चीज के लिए और हर आदमी के लिए सही जगह" प्रबंधन का महत्वपूर्ण दिशानिर्देश होना चाहिए। यदि 'आदेश' का पालन किया जाता है, तो सक्षम कर्मियों के वैज्ञानिक चयन का पालन करना और संबंधित व्यक्तियों को कर्तव्यों के सही असाइनमेंट को लाने के लिए आवश्यक होगा।

(Xi) इक्विटी:

फेयोल का यह सिद्धांत कहता है कि प्रबंधकों को कर्मचारियों के साथ "दयालुता" से व्यवहार करना चाहिए। "कर्मचारियों के साथ व्यवहार में इक्विटी और उपचार की समानता की आकांक्षाओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए"। एक प्रबंधक को स्केलर श्रृंखला के सभी स्तरों में "इक्विटी की भावना" स्थापित करने का प्रयास करना चाहिए।

पक्षपात, व्यक्तिगत पसंद या नापसंद अधीनस्थ कर्मियों के प्रबंधकीय उपचार को प्रभावित नहीं करना चाहिए। प्रबंधन को कर्मचारियों के प्रति कठोर नहीं होना चाहिए, लेकिन उनकी समस्याओं पर विचार किया जाना चाहिए और न्याय पर आधारित समाधान विकसित किया जाना चाहिए। इक्विटी प्रबंधन और श्रम के बीच सौहार्दपूर्ण संबंध सुनिश्चित करता है। एक उद्यम का चिकना और सफल कार्य स्वस्थ औद्योगिक संबंधों पर निर्भर करता है जो न्याय और निष्पक्ष खेल के स्थायी आधार पर बनाए जाते हैं। इक्विटी या तो जबरदस्ती या कठोरता को बाहर नहीं करता है।

बारहवीं) कर्मचारियों के कार्यकाल की स्थिरता:

किसी भी कर्मचारी को थोड़े समय के भीतर नहीं हटाया जाना चाहिए। कार्यकाल की स्थिरता संगठन में समृद्धि उत्पन्न करती है। इसके अलावा, कर्मचारियों को विभिन्न नौकरियों पर बहुत बार घुमाया नहीं जाना चाहिए क्योंकि प्रत्येक नौकरी को सीखने के लिए काफी समय की आवश्यकता होती है। फेयोल के अनुसार, किसी कर्मचारी को नए काम की आदत डालने और उसे अच्छी तरह से करने में सफल होने के लिए समय की आवश्यकता होती है; हमेशा यह मानते हुए कि वह अपेक्षित योग्यता रखता है।

यदि, जब उसे इसकी आदत हो गई है या इससे पहले कि वह हटा दिया जाता है, तो उसके पास लायक-सेवा प्रदान करने का समय नहीं होगा। बार-बार बदलाव से बचना चाहिए। वह समझता है कि समारोह में तेजी से और बाहर जाने में सक्षम प्रबंधकों के अनुक्रम की तुलना में औसत दर्जे का एक प्रबंधक होना बहुत बेहतर है। उन्होंने कहा कि अस्थिरता सफलता का कारण और परिणाम दोनों है।

(xiv) पहल:

पहल एक योजना के बारे में सोचने और क्रियान्वयन से संबंधित है। पहल से कर्मचारियों का उत्साह और ऊर्जा बढ़ती है। प्रबंधकों को अधीनस्थों से यथासंभव पहल के साथ सुरक्षित होना चाहिए। यह विभिन्न परिस्थितियों में ताकत का स्रोत बन जाता है और इसलिए, व्यक्ति पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव के कारण वांछनीय है। यह सुझाव देता है कि प्रबंधकों को अधीनस्थों को अधिकार का प्रयोग करने की अनुमति देनी चाहिए।

इसमें अधीनस्थों के साथ निर्णय लेने के अधिकार को साझा करने के निहितार्थ हैं। फेयोल एक बुद्धिमान व्यक्ति के अनुभव के लिए सबसे गहरी संतुष्टि के रूप में पहल का वर्णन करता है। प्रबंधन को अपने कर्मचारियों के कर्तव्यों के क्षेत्र में उनकी अधिकतम बहुमुखी प्रतिभा के साथ बेहतर काम करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। किसी योजना का प्रस्ताव करने और उसे क्रियान्वित करने की स्वतंत्रता का अर्थ है फयोल का मतलब है पहल। किसी भी सुझाव को देने के लिए कर्मचारियों का स्वागत किया जाना चाहिए जिसे प्रबंधन द्वारा अपने उद्देश्यों और योजनाओं के निर्माण में उचित विचार प्राप्त करना चाहिए।

(xiv) एस्प्रिट डी कॉर्प्स (टीम स्पिरिट):

यह टीमवर्क स्थापित करने के लिए 'यूनियन इज स्ट्रेंथ' और कमांड की एकता का विस्तार है। शाब्दिक रूप से, वाक्यांश esprit de corps का अर्थ है वफादारी और भक्ति की भावना जो एक समूह के सदस्यों को एकजुट करती है। इसका अर्थ 'समूह के सम्मान के संबंध में भी है जो किसी का है। फेयोल ने चिंता के कर्मियों के बीच सामंजस्यपूर्ण संबंधों का आह्वान किया।

कर्मियों के बीच सामंजस्य शक्ति का एक स्रोत है। उचित संचार और समन्वय के माध्यम से कर्मियों के बीच एकता को पूरा किया जा सकता है। प्रबंधन को 'फूट डालो और राज करो' नीति का पालन करते हुए संदिग्ध अस्थायी लाभ उठाने की कोशिश नहीं करनी चाहिए। ताकत, स्थिरता, कद और प्रतिष्ठा कर्मियों के बीच सामंजस्यपूर्ण संबंधों पर निर्भर करती है।

गलतफहमी के कारण, अविश्वास के लक्षण, कर्मचारियों के बीच हितों के टकराव के संभावित बहाने समय-समय पर एक सतर्क प्रबंधन द्वारा श्रमिकों की भलाई और उनकी दक्षता के स्तर से संबंधित मामलों पर एक सतर्क प्रबंधन द्वारा समाप्त किया जाना चाहिए।

उपर्युक्त सिद्धांतों पर चर्चा का समापन करते हुए, फेयोल ने यह स्पष्ट किया कि सूची संपूर्ण नहीं थी, लेकिन उन्होंने इस संहिता को अपरिहार्य माना। यह वाणिज्य, उद्योग, राजनीति, धर्म, युद्ध और हर चिंता प्रबंधन कार्यों में किया जाना था। यह बताया जा सकता है कि फेयोल ने केवल सुविधा के लिए सिद्धांत शब्द का उपयोग किया था, और उनके अनुसार सिद्धांत सटीक कानून नहीं हैं।

सिद्धांत लचीले हैं और हर जरूरत के अनुकूल होने में सक्षम हैं। उन्होंने आगे सुझाव दिया कि सिद्धांत केवल मार्गदर्शक पद हैं जो एक प्रबंधक को सही निर्णय लेने में मदद करते हैं। उनका उपयोग सावधानी और समझदारी से किया जाना है। फेयोल को उद्धृत करने के लिए, "यह जानने का विषय है कि उनका उपयोग कैसे किया जाए, जो एक कठिन कला है जिसमें बुद्धि, अनुभव, निर्णय और अनुपात की आवश्यकता होती है।"

मूल्यांकन:

हेनरी फेयोल ने प्रबंधन का एक व्यापक सिद्धांत दिया, जिसका उद्देश्य प्रबंधन प्रणाली को सुधारना और युक्तिसंगत बनाना था। उनके अनुसार, प्रबंधन प्रक्रिया में छह कार्य होते हैं। उन्होंने प्रबंधन के चौदह सिद्धांत भी दिए जो अब तक सही साबित हुए हैं। उन्होंने प्रबंधन को चरित्र में सार्वभौमिक माना।

वह भविष्य के प्रबंधकों को औपचारिक प्रशिक्षण प्रदान करने के पक्ष में भी था। प्रबंधन के क्षेत्र में फेयोल के योगदान को आधुनिक प्रबंधन के मूल के रूप में मान्यता प्राप्त है। उनके दर्शन और सिद्धांतों ने प्रबंधन के विकास में एक अलग अनुशासन के रूप में मदद की।

हालांकि, फैयोल का प्रबंधन का सिद्धांत निम्नलिखित कारणों से आलोचना से बच नहीं सका:

1. यह बहुत औपचारिक है

2. यह श्रमिकों के पारिश्रमिक पर पर्याप्त ध्यान नहीं देता है।

फेयोल के सिद्धांत की आलोचना पूरी तरह से उचित नहीं है। फेयोल का सिद्धांत बहुत औपचारिक है, एक आधारहीन आरोप है क्योंकि, प्रत्येक वैज्ञानिक और विश्लेषणात्मक अध्ययन औपचारिक होने के लिए बाध्य है। श्रमिकों के पारिश्रमिक के दूसरे बिंदु के संबंध में, फेयोल ने पारिश्रमिक और गैर-वित्तीय प्रोत्साहन की निष्पक्षता के बारे में चर्चा की। लेकिन, उन्होंने वेतन निर्धारण की एक तर्कसंगत प्रणाली पर काम नहीं किया। इस प्रकार, आलोचना की यह बात आंशिक रूप से मान्य है।

संक्षेप में, यह कहा जा सकता है कि प्रबंधन के क्षेत्र में फेयोल के योगदान की तुलना में आलोचना के बिंदु बहुत मामूली हैं। उन्हें प्रशासनिक प्रबंधन सिद्धांत का जनक माना जाता है। अल्बर्ट लेपव्स्की के शब्दों में-

"बीसवीं सदी में हेनरी फेयोल के रूप में प्रशासन के सक्षम व्यवसायी और उत्सुक छात्र के संयोजन के रूप में संतुलित उत्पादन करना अभी बाकी है।"