विज्ञापन:
इस लेख को पढ़ने के बाद आप प्रबंधन के प्रति विभिन्न प्रबंधन विचारकों के योगदान के बारे में जानेंगे: - 1. एफडब्ल्यू टेलर का योगदान 2. हेनरी फेयोल का योगदान 3. एल्टन मेयो का योगदान 4. गिल्बर्ट का योगदान 5. गैन्ट का योगदान।
प्रबंधन के लिए एफडब्ल्यू टेलर का योगदान:
फ्रेडरिक विंसलो टेलर को वैज्ञानिक प्रबंधन के संस्थापक के रूप में जाना जाता है। टेलर ने 1880 और 1890 के बीच आधुनिक वैज्ञानिक प्रबंधन की नींव रखी। उन्होंने 1871 में अमेरिका के फिलाडेल्फिया में क्रैम्प शिपयार्ड में एक प्रशिक्षु मशीनिस्ट और टर्नर के रूप में अपना कैरियर शुरू किया।
तीन साल के बाद वह मशीन शॉप-वर्कर के रूप में मिडवैल स्टील वर्क्स में शामिल हो गए। अपनी कड़ी मेहनत के बल पर, उन्होंने 1884 में तेजी से प्रगति करते हुए मशीनिस्ट, गैंग बॉस, फोरमैन और आखिरकार चीफ इंजीनियर बन गए।
विज्ञापन:
उन्होंने 1889 तक कंपनी की सेवा की। तकनीकी जानकारी के लिए अपनी भूख को संतुष्ट करने के लिए, टेलर स्टीवंस संस्थान में शामिल हो गए और इंजीनियरिंग में मास्टर डिग्री प्राप्त की। फिर वह बेथलेहम स्टील कंपनी में शामिल हो गए, जहां उन्होंने 1898 से 1901 तक सेवा की। एक मशीनरी और फोरमैन के रूप में अपने कैरियर के दौरान, टेलर ने कार्य स्थलों पर मानव और अन्य संसाधनों की बहुत अव्यवस्था और अपव्यय देखा। श्रमिकों ने एक दिन के काम के एक तिहाई से अधिक का उत्पादन नहीं किया।
काम करने वाले नहीं चाहते थे कि प्रबंधन को पता चले कि वे कितना काम कर सकते हैं। क्योंकि उन्हें डर था कि उनकी मजदूरी कट जाएगी। इसके अलावा, प्रबंधन को श्रमिकों की क्षमता के बारे में कोई जानकारी नहीं थी और आगे, प्रबंधन श्रमिकों को अधिक भुगतान नहीं करना चाहता था। टेलर ने कुछ प्रणाली को काम करने की कोशिश की जिससे प्रबंधन और श्रमिकों के हित समान हो सकते हैं।
टेलर के विभिन्न योगदान इस प्रकार थे:
(१) उन्होंने समय के लिए तत्वों में एक कार्य (नौकरी) को तोड़ने का सिद्धांत विकसित किया।
विज्ञापन:
(२) उन्होंने उद्योग में अक्षमता और श्रम कठिनाइयों के कारणों की खोज में खुद को शामिल रखा। समय के अध्ययन के माध्यम से उन्होंने औद्योगिक कार्यों में दक्षता के नुकसान को पहचानने के लिए प्रयोग किया।
(३) उन्होंने कुछ सिद्धांतों का विकास किया- वैज्ञानिक आधार पर कार्य की जांच करना, किसी कार्य के लिए सर्वश्रेष्ठ कार्यकर्ता का चयन करना और उसे वांछित कौशल प्राप्त करने के लिए आगे प्रशिक्षण देना, प्रबंधन और श्रमिकों के बीच सहकारी भावना का विकास करना, श्रमिकों और प्रबंधन के बीच काम का लगभग समान विभाजन। , आदि, - जिसके कारण वैज्ञानिक प्रबंधन की अवधारणा हुई।
(४) टेलर के नाम से जुड़ी एक और अवधारणा है ए फेयर डे का टास्क इस पर काम करते हुए, टेलर ने श्रमिकों द्वारा की गई थकान और एक कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक समय पर अध्ययन किया।
टेलर ने सुझाव दिया कि उत्पादन दर में वृद्धि के लिए, प्रत्येक व्यक्ति के काम की योजना कम से कम एक दिन पहले बनाई जानी चाहिए और उसे पूर्व-वर्णित पद्धति का उपयोग करके निश्चित समय तक पूरा करने के लिए एक निश्चित कार्य आवंटित किया जाएगा।
विज्ञापन:
(५) टेलर ने कार्यात्मक संगठन विकसित किया जिसमें प्रत्येक कार्य के लिए एक फोरमैन को प्रभारी बनाया गया।
(६) टेलर ने अपना अधिकतम ध्यान समय अध्ययन की ओर लगाया और उन्होंने कार्य मानकों की स्थापना की।
(() टेलर ने विभिन्न लागत प्रणालियों को पेश और संचालित किया।
(() टेलर ने एक वेतन प्रोत्साहन योजना का सुझाव दिया जिसे टेलर की डिफरेंशियल पीस रेट योजना के रूप में जाना जाता है।
हेनरी फेयोल का योगदान (1841-1925):
विज्ञापन:
हेनरी फेयोल, प्रबंधन के पिता के पिता का जन्म 1841 में फ्रांस में हुआ था और उन्होंने 1860 में सेंट एटिएन में नेशनल स्कूल ऑफ़ माइनिंग से खनन इंजीनियर के रूप में स्नातक किया था।
1860 में, वे प्रसिद्ध फ्रांसीसी कंबाइन में खनन और धातुकर्म क्षेत्र-कमेंटरी-फोरचंबल्ट कंपनी में एक इंजीनियर के रूप में शामिल हुए। कुछ वर्षों के बाद उन्हें कोलियरीज के प्रबंधक के रूप में पदोन्नत किया गया और बाईस वर्षों तक ऐसे ही चलता रहा।
1888 में, गठबंधन की स्थिति अनिश्चित हो गई। भारी नुकसान के कारण फर्म लगभग दिवालिया हो गई थी। इस समय फेयोल को महाप्रबंधक के रूप में नियुक्त किया गया था। जब वह तीस साल बाद सेवानिवृत्त हुए, तो कंपनी ने मजबूत वित्तीय स्थिति और मुनाफे और लाभांश के लंबे रिकॉर्ड के साथ एक बड़े कोल-स्टील के संयोजन में विस्तार किया।
एक औद्योगिक प्रबंधक के रूप में अपने लंबे और सफल कैरियर के दौरान, फेयोल ने प्रशासन और प्रबंधन के सिद्धांतों की तह में जांच करने की कोशिश की। उत्पादन क्षेत्रों में टेलर के प्रथम-पंक्ति पर्यवेक्षण पर जोर देने के विपरीत, फेयोल का कार्य संगठन के उच्च स्तरों से संबंधित था। फेयोल ने प्रबंधन की प्रक्रिया का विश्लेषण किया क्योंकि उन्होंने इसे पहले हाथ से देखा था।
विज्ञापन:
उनका निष्कर्ष था कि व्यावसायिक उद्यमों में किए गए सभी कामों को छह समूहों में विभाजित किया जा सकता है:
1. तकनीकी गतिविधियाँ (उत्पादन, निर्माण, अनुकूलन)।
2. वाणिज्यिक गतिविधियाँ (खरीद, बिक्री, विनिमय)।
3. वित्तीय गतिविधियां (पूंजी के इष्टतम उपयोग के लिए खोज)।
विज्ञापन:
4. सुरक्षा गतिविधियाँ (संपत्ति और व्यक्तियों की सुरक्षा)।
5. लेखांकन गतिविधियाँ (स्टॉक लेना, बैलेंस शीट, लागत, आँकड़े)।
6. प्रबंधकीय (प्रशासनिक) गतिविधियाँ (योजना, संगठन, कमान, समन्वय और नियंत्रण)।
फेयोल का मानना था कि यदि किसी भी प्रकार के व्यवसाय को सफलतापूर्वक संचालित करना है, तो इन छह कार्यों को करना होगा। यदि किसी की उपेक्षा की गई, तो उद्यम तदनुसार पीड़ित होगा। फेयोल ने अपना अधिकांश ध्यान प्रबंधकीय गतिविधियों के लिए समर्पित किया। ऐसा करने के लिए उन्होंने कुछ सिद्धांतों को स्वीकार किया जो आज तक (उपयुक्त संशोधनों के साथ) जमीन पकड़ रहे हैं।
विज्ञापन:
उनके द्वारा निर्धारित सिद्धांत थे:
1. काम का विभाजन।
2. प्राधिकरण और जिम्मेदारी।
3. अनुशासन।
4. आज्ञा की एकता।
5. दिशा की इकाइयाँ।
विज्ञापन:
6. सामान्य हित के लिए व्यक्ति की अधीनता।
7. पारिश्रमिक।
8. प्राधिकार का केंद्रीकरण।
9. स्केलर श्रृंखला।
10. आदेश।
11. उपचार की समानता।
विज्ञापन:
12. स्थिरता।
13. पहल।
14. एस्प्रिट डे कॉर्प्स।
फेयोल ने प्रबंधन के कार्यों को भी बताया। प्रबंधन कार्यों का वर्तमान पैटर्न मोटे तौर पर उनके द्वारा निर्धारित लाइनों का अनुसरण करता है।
एक प्रबंधक के दृष्टिकोण (शीर्ष स्तर पर) उसके द्वारा प्रवर्तित थे:
1. पूर्वानुमान और योजना,
विज्ञापन:
2. आयोजन,
3. कमांड,
4. समन्वय, और
5. नियंत्रण।
प्रबंधन की अपनी संपूर्ण अवधारणा के अलावा, फेयोल ने अकेलेपन और आदेश और दिशा की एकता के स्पष्टता और समझ-सिद्धांतों के साथ वर्णन किया। उन्होंने गैर-वित्तीय प्रोत्साहनों के महत्व पर जोर दिया।
फेयोल की अवधारणा में दो संशोधन किए जाने हैं:
विज्ञापन:
(i) फैयोल ने प्रबंधन को छह बुनियादी गतिविधियों में से एक के रूप में देखा; वह है, तकनीकी, वाणिज्यिक, वित्तीय, सुरक्षा, लेखा और प्रबंधकीय गतिविधियाँ। हालांकि, प्रबंधन की हमारी अवधारणा को यह कहने के लिए संशोधित किया जाना चाहिए कि फ़ायोल की शर्तों में प्रबंधन तकनीकी, वित्तीय, सुरक्षा और लेखा गतिविधियों की योजना, आयोजन, कमान, समन्वय और नियंत्रण है।
(ii) एक दूसरा संशोधन भी आवश्यक है। लोगों को अधिकतम उत्पादकता पर काम करने के बारे में हमारी समझ के संदर्भ में, हमें कमांड के लिए प्रेरणा का विकल्प बनाना चाहिए यह सच है कि एक प्रबंधक को चीजों को प्राप्त करने के लिए निर्देश, आदेश और आदेश होना चाहिए। लेकिन वह प्रोत्साहित भी करता है, संचार करता है, विकसित करता है और उत्तेजित करता है। वह जानता है कि पुरुषों के इरादों के मुख्य साधन उन्हें उच्चतम प्रयासों के लिए प्रेरित करने में सक्षम हैं।
एल्टन मेयो का योगदान (1880-1949):
ऑस्ट्रेलिया में जन्मे और मनोविज्ञान में प्रशिक्षित, एल्टन मेयो को आमतौर पर 'फादर ऑफ ह्यूमन रिलेशंस एप्रोच' के रूप में मान्यता प्राप्त है। मेयो ने उस टीम का नेतृत्व किया जिसने पश्चिमी इलेक्ट्रिक के हॉथोर्न प्लांट (1927-32) में अध्ययन किया और नौकरी की स्थितियों में श्रमिकों के व्यवहार और मनोवैज्ञानिक प्रतिक्रियाओं का मूल्यांकन किया। मेयो का विचार था कि उत्पादन क्षमता का निर्धारण करने में भावनात्मक कारक भावनात्मक कारकों की तुलना में बहुत कम महत्वपूर्ण थे।
मेयो ने निष्कर्ष निकाला कि उत्पादन के उद्देश्य की आवश्यकताओं को पूरा करने के अलावा काम की व्यवस्था को उसी समय कर्मचारी की अपने कार्य स्थल पर सामाजिक संतुष्टि की व्यक्तिपरक आवश्यकता को पूरा करना चाहिए।
मेयो का मत था कि श्रमिकों की उत्पादकता में वृद्धि का कारण एक कारक नहीं है जैसे कि काम के घंटे बदलना या आराम करना, बल्कि इन और कई अन्य कारकों का संयोजन जैसे पर्यवेक्षण के कम प्रतिबंधात्मक तरीके, श्रमिकों को स्वायत्तता देना। श्रमिकों के छोटे सामंजस्यपूर्ण समूहों के गठन की अनुमति देना, श्रमिकों और प्रबंधन के बीच सहयोग, सुनवाई का अवसर, निर्णय लेने में भागीदारी आदि।
गिलब्रेथ का योगदान:
गिल्बर्ट 18 साल की उम्र में 1885 में एक जूनियर प्रशिक्षु के रूप में व्हिड एंड कंपनी में शामिल हो गए और उन्होंने ईंट-पत्थर चलाना शुरू कर दिया। उन्हें जल्द ही पता चला कि उन्हें पढ़ाने वाले व्यक्ति (यानी, प्रशिक्षक) ने धीरे-धीरे काम करते हुए कुछ निश्चित गतियों का इस्तेमाल किया है, दूसरा (गतियों का सेट), जब तेजी से काम कर रहे हैं और प्रशिक्षुओं को सिखाते समय एक अलग सेट है।
विज्ञापन:
इसके अलावा, उन्होंने पाया कि किसी भी दो ईंट-परतों ने ईंट-बिछाने की एक ही तकनीक को नहीं अपनाया। गिलब्रेथ ने विभिन्न व्यक्तियों की गतियों का अध्ययन करना शुरू किया और उनका विश्लेषण करने की कोशिश की।
अंतत: वह प्रत्येक ईंट को केवल प्रति ईंट पांच करने में शामिल 18 गतियों को कम करने में सफल हुआ:
(1) फ्रैंक और लिलियन गिल्बर्थ ने काम के तरीकों को बेहतर बनाने के लिए बहुत काम किया और इस तरह एक कार्य को पूरा करने का एक सबसे अच्छा तरीका खोजा। उनकी रुचि का मुख्य क्षेत्र मोशन स्टडी था।
(२) १ ९ १17 में गिलब्रेट ने मोशन स्टडी की पहली परिभाषा सुझाई। उन्होंने मोशन स्टडी को "अनावश्यक, बीमार निर्देशित और अकुशल गतियों से उत्पन्न अपव्यय को खत्म करने के विज्ञान के रूप में परिभाषित किया"। गिलब्रेथ के अनुसार गति अध्ययन का उद्देश्य श्रम की कम से कम अपशिष्ट विधियों की योजना की खोज और स्थापना करना था।
(3) गिल्ब्र्थ ने मोशन इकोनॉमी के सिद्धांतों को विकसित किया।
(४) नौकरी करने के लिए आर्थिक गतियों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, गिलब्रेथ ने विश्लेषण की जाने वाली गतिविधियों को चार्ट करने की आवश्यकता महसूस की, क्योंकि एक चार्ट समग्र चित्र प्रदान कर सकता है और साथ ही इसमें शामिल हर चीज के महत्व को भी बता सकता है। 1921 में, गिलब्रेथ ने प्रोसेस चार्ट पेश किया।
(५) गिल्बर्ट ने थेरब्लिग्स की पहचान की-एक गतिविधि करने में शामिल मूलभूत गतियाँ।
(६) उन्होंने सूक्ष्म अध्ययन और सिमो चार्ट विकसित किया।
(() गिल्बर्ट ने माइक्रो सिंक्रोनोमीटर, साइक्लेग्राफ, क्रोनोसाइकलग्राफ और फ्लो आरेख का आविष्कार किया।
(8) गिलब्रेथ ने कार्यालय प्रक्रियाओं (पत्रों की मेलिंग) के साथ-साथ गति विश्लेषण भी लागू किया।
(९) अमेरिकी सेना की सेवा करते हुए, गिल्ब्र्थ ने हथियारों को इकट्ठा करने और इकट्ठा करने के लिए सबसे अच्छा तरीका खोजने के लिए मोशन स्टडी का उपयोग किया।
(१०) फ्रैंक और लिलियन गिलब्रेथ ने थकान और इसके उन्मूलन पर अध्ययन किया। उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि भार को हल्का करने, काम को कम करने और बाकी अवधियों को शुरू करने से थकान काफी कम हो सकती है।
गैन्ट का योगदान:
हेनरी एल गैंट टेलर के अधीन काम करते थे और उनके करीबी सहयोगी थे। गैंट का मानवतावादी दृष्टिकोण था। वह मशीन के पीछे आदमी के साथ अधिक चिंतित था। उन्होंने टेलर की अंतर टुकड़ा दर प्रणाली में सुधार किया और अपने कार्य और बोनस योजना को सामने लाया।
टेलर की अंतर टुकड़ा दर प्रणाली एक प्रोत्साहन योजना थी जिसके तहत श्रमिक को उसके दैनिक उत्पादन के आधार पर भुगतान किया जाता था। गैंट का कार्य और बोनस योजना इतनी संरचित थी कि कार्य पूरा न करने पर भी श्रमिक को एक दिन का वेतन मिलता था।
लेकिन अगर उसने निर्धारित समय से कम समय में काम पूरा किया, तो उसे एक बोनस मिला। गैंट ने दैनिक बैलेंस चार्ट विकसित किया, जिसे अब गैंट चार्ट के रूप में जाना जाता है। चार्ट एक अक्ष पर दूसरे पर समय की इकाइयों के साथ आउटपुट दिखाता है।
यह उत्पादन योजना और नियंत्रण के क्षेत्र में क्रांतिकारी साबित हुआ। गैंट चार्ट अभी भी उपयोग किया जा रहा है और वाणिज्यिक शेड्यूलिंग तकनीकों में से कुछ का अग्र धावक है। गैंट ने प्रबंधन में मानव कारक की व्यापक मान्यता के लिए निवेदन किया।
उनका विचार था कि वित्तीय प्रोत्साहन कर्मचारी व्यवहार को प्रभावित करते हैं। गैंट ने काम करने वाले लोगों को उपदेश देने और सिखाने की नीति की भी माँग की, ताकि मवेशियों की तरह मज़दूरों की गाड़ी चलाने और काजोलिंग की नीति का उपयोग किया जा सके।
गैंट का विचार था कि मुनाफे पर जोर देने के बजाय सेवा पर जोर दिया जाना चाहिए। गैंट ने औद्योगिक जिम्मेदारी की अवधारणा पेश की। गैंट का योगदान मूलभूत अवधारणाओं के बजाय शोधन की प्रकृति में अधिक था।