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हेनरी फेयोल द्वारा प्रस्तावित प्रबंधन के सिद्धांत इस प्रकार हैं: 1. कार्य विभाग 2. प्राधिकरण और उत्तरदायित्व 3. अनुशासन 4. आदेश की एकता 5. दिशा की एकता 6. सामान्य हित के अधीनता। सामान्य हित के अधीनता 7. कर्मचारियों का सामंजस्य 8. केन्द्रीयकरण और विकेंद्रीकरण 9. स्केलर चेन 10. आदेश 11. इक्विटी 12. कार्मिक की स्थिरता 13. पहल 14. एस्पिरिट डे कोर!
1. काम का विभाजन:
पूरे कार्य को छोटे कार्यों / नौकरियों में विभाजित किया गया है और प्रत्येक कार्य / नौकरी एक प्रशिक्षित विशेषज्ञ द्वारा की जाती है।
फेयोल के अनुसार, “काम के बंटवारे का इरादा एक ही प्रयास से अधिक और बेहतर काम करना है। विशेषज्ञता मानव प्रयास का उपयोग करने का सबसे प्रभावी तरीका है। ”
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इस सिद्धांत के अनुसार, कार्य को अधिक कुशलता से किया जा सकता है यदि इसे विभिन्न कार्यों में विभाजित किया जाता है और प्रत्येक कार्य को किसी विशेषज्ञ या प्रशिक्षित कार्यकर्ता द्वारा किया जाता है। यह इस सिद्धांत के आधार पर है कि एक संगठन में वित्त, उत्पादन, विपणन, मानव संसाधन आदि के लिए अलग-अलग विभाग मिल सकते हैं।
किसी भी कार्य की पूरी प्रक्रिया को उप-विभाजित किया जाना चाहिए ताकि प्रत्येक उप-विभाजित भाग को कुशलतापूर्वक और सटीक रूप से निष्पादित किया जा सके। कार्य का विभाजन या बंटवारा लोगों को उनके संबंधित कार्यों में विशेषज्ञ बनाता है। यह सिद्धांत किसी भी संगठन के लिए बहुत सहायक है, चाहे वह निजी, सार्वजनिक या सरकारी संगठन हो। यह एक संगठन के समग्र प्रदर्शन को बढ़ाता है क्योंकि विशेषज्ञ सामान्यवादियों की तुलना में लगातार अच्छा प्रदर्शन करते हैं।
उदाहरण के लिए, गुणवत्ता वाले शर्ट के बीच एक प्रसिद्ध ब्रांड नाम पीटर इंग्लैंड ने विभिन्न समूहों के बीच अपने काम को विभाजित किया है। एक समूह कॉलर बनाने के लिए जिम्मेदार है, अन्य सिलाई बटन में लगे हुए हैं, फिर भी दूसरा पैकिंग गतिविधियों आदि में लगा हुआ है।
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कार्य विभाग के सिद्धांत के लाभ:
(a) यह संगठन में विशेषज्ञता सुनिश्चित करता है।
(b) इससे कर्मचारियों की कार्यक्षमता बढ़ती है।
(c) इसके परिणामस्वरूप उत्पादन में वृद्धि होती है।
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(d) यह कार्यभार को कम करता है
2. प्राधिकरण और जिम्मेदारी:
फेयोल के अनुसार। "प्राधिकरण को आदेश देने और आज्ञाकारिता प्राप्त करने का अधिकार है और जिम्मेदारी प्राधिकरण का कोरोलरी है।"
प्राधिकरण का अर्थ है निर्णय लेने की शक्ति और ज़िम्मेदारी का अर्थ है एक सौंपा हुआ कार्य करना। फेयोल के अनुसार, प्राधिकरण और जिम्मेदारी के बीच एक संतुलन होना चाहिए जैसे अगर किसी कर्मचारी को कोई जिम्मेदारी सौंपी गई है, तो उसे अपना काम कुशलता से करने के लिए पर्याप्त अधिकार दिया जाना चाहिए और इसके विपरीत। जिम्मेदारी दिए बिना अधिकार प्रदान करना सत्ता के दुरुपयोग की संभावना पैदा करेगा जबकि अधिकार प्रदान किए बिना जिम्मेदारी सौंपना कर्मचारियों को अपने कर्तव्य को ठीक से निभाने में सक्षम नहीं करेगा। फेयोल के अनुसार, “अधिकार का परिणाम जिम्मेदारी है। यह प्राधिकार का स्वाभाविक परिणाम है और अनिवार्य रूप से प्राधिकार का एक और पहलू है और जब भी प्राधिकरण का उपयोग किया जाता है, जिम्मेदारी स्वतः पैदा होती है ”।
अधिकार और जिम्मेदारी की समानता के सिद्धांत के सकारात्मक प्रभाव निम्नानुसार हैं:
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(i) प्रबंधकीय शक्ति के दुरुपयोग के खिलाफ सुरक्षा उपायों का निर्माण करता है।
(ii) अधिकार का दुरुपयोग कम से कम किया जाता है।
उदाहरण के लिए, श्री अब्दुल अजीज, जो बिक्री प्रबंधक के रूप में काम कर रहे हैं, को एक खरीदार के साथ एक समझौता करना होगा। उसे पता चलता है कि यदि वह 30 दिनों की क्रेडिट अवधि प्रदान करता है, तो वह सौदा तय करने की संभावना है, जो कंपनी को 5 करोड़ रुपये का शुद्ध लाभ लाएगा। मान लीजिए कि कंपनी केवल 20 दिनों की क्रेडिट अवधि की पेशकश करने के लिए श्री अजीज को शक्ति देती है, तो वह इस सौदे को निपटाने में सक्षम नहीं हो सकता है। इस प्रकार, जाहिर है, प्रबंधक को 30 दिनों की क्रेडिट अवधि की पेशकश करने का अधिकार दिया जाना चाहिए जो कंपनी के सर्वोत्तम हित में होगा।
3. अनुशासन:
अनुशासन का अर्थ है संगठनात्मक नियमों और रोजगार समझौते का पालन करना जो किसी भी संगठन के कामकाज के लिए आवश्यक हैं। फेयोल के अनुसार, अनुशासन की आवश्यकता है:
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(i) प्रबंधन के सभी स्तरों पर अच्छी निगरानी।
(ii) स्पष्ट और निष्पक्ष समझौता
(iii) विवेकपूर्ण तरीके से दंड का आवेदन।
किसी भी संगठन में, विविध प्रोफाइल वाले कई लोग सामान्य संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने का लक्ष्य रखते हैं। इन सभी लोगों को संगठनात्मक अनुशासन के अनुसार एक सहयोगी टीम के रूप में कार्य करना है। उन्हें सभी को एक सामान्य प्रणाली और आचरण संहिता का सम्मान और पालन करना चाहिए। रिपोर्टिंग का समय, नियम, ओवरटाइम भत्ते, बोनस आदि को छोड़ना। संगठन के सुचारू संचालन के लिए अनुशासन आवश्यक है।
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उदाहरण के लिए, प्रबंधन और श्रमिक संघ द्वारा एक समझौता किया गया है, जिसके तहत श्रमिक अतिरिक्त मजदूरी के बिना एक घंटे अतिरिक्त काम करने के लिए सहमत हुए हैं ताकि कंपनी को नुकसान से बाहर निकाला जा सके और बदले में प्रबंधन ने श्रमिक की मजदूरी बढ़ाने का वादा किया है जब मिशन पूरा हो गया है। यहां, अनुशासन का मतलब होगा कि श्रमिक और प्रबंधन दोनों एक दूसरे के प्रति किसी भी पूर्वाग्रह के बिना अपनी प्रतिबद्धता को पूरा करेंगे।
अनुशासन एक दोधारी उपकरण है। एक ओर यह क्रमबद्धता को लागू करता है और दूसरी ओर, यह उन्हें प्रेरित करता है। इसे लागू करने के लिए सौंपा गया कार्मिक सक्षम और इस संतुलन को प्राप्त करने में सक्षम होने की उम्मीद करता है। कर्मचारियों को उनके द्वारा की गई प्रतिबद्धता का सम्मान करना चाहिए और प्रबंधन को अपने वादों को पूरा करना चाहिए। मजदूरी में वृद्धि, बोनस की घोषणा आदि उचित अनुशासन प्राप्त करने के लिए सभी स्तरों पर कुशल वरिष्ठ, स्पष्ट और निष्पक्ष समझौते और दंड के विवेकपूर्ण आवेदन आदि की आवश्यकता होती है।
4. कमांड की एकता:
इस सिद्धांत के अनुसार एक व्यक्तिगत कर्मचारी के पास केवल एक श्रेष्ठ व्यक्ति होना चाहिए, जिससे उसे आदेश मिले और जिसके लिए वह जिम्मेदार होना चाहिए। यदि एक कर्मचारी एक समय में एक से अधिक लोगों से आदेश प्राप्त करता है तो यह भ्रम और संघर्ष पैदा करता है। इस प्रकार कमांड की एकता का सिद्धांत भ्रम से बचा जाता है और कर्मचारियों की ओर से संघर्ष के लिए कोई विकल्प नहीं छोड़ता है।
उदाहरण के लिए, श्री अब्दुल (बिक्री कार्यकारी), श्री परमिंदर (बिक्री प्रबंधक) से लक्षित बिक्री तक पहुँचने के लिए और अधिक बेचने के निर्देश प्राप्त करता है। उसी समय, श्री अब्दुल को कच्चे माल की कमी के कारण बेचने में धीमी गति से जाने के लिए श्री जॉन (उत्पादन प्रबंधक) से आदेश प्राप्त होते हैं। इस मामले में, श्री अब्दुल के दिमाग में संघर्ष होता है कि उन्हें किसके निर्देशों का पालन करना चाहिए।
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इस सिद्धांत का पालन करने के लाभ:
(i) यह किए जाने वाले कार्यों के बारे में संघर्ष को रोकने में मदद करता है।
(ii) श्रेष्ठ और अधीनस्थों के बीच सामंजस्यपूर्ण संबंध।
(iii) दक्षता में सुधार करता है।
(iv) यह जिम्मेदारी तय करने में मदद करता है।
इस सिद्धांत का उल्लंघन करने के नुकसान:
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(i) प्राधिकरण कम आंका गया है।
(ii) संगठन में अनुशासन की कमी।
(iii) इससे अशांति और स्थिरता की कमी होगी।
5. दिशा की एकता:
इस सिद्धांत के अनुसार, सामान्य लक्ष्य वाली गतिविधियों में एक सिर और एक योजना होनी चाहिए। यह एक संगठन में कार्रवाई और समन्वय की एकता लाने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई कंपनी दो अलग-अलग उत्पादों का निर्माण कर रही है, तो उसके पास दोनों उत्पादों के लिए दो अलग-अलग विभाग या विभाग होने चाहिए। प्रत्येक विभाग या विभाग का अपना अलग प्रभारी, योजना और संसाधन होना चाहिए।
दिशा की एकता के सिद्धांत का पालन करने के लाभ:
(i) यह गतिविधियों के अतिव्यापी को रोकने में मदद करता है।
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(ii) यह कार्रवाई और केंद्रित प्रयासों की एकता सुनिश्चित करता है।
(iii) यह समन्वय को बढ़ावा देता है।
6. सामान्य ब्याज के लिए व्यक्तिगत ब्याज की अधीनता:
फेयोल के अनुसार, कर्मचारी के व्यक्तिगत हित की तुलना में संगठनात्मक हित को अधिक प्राथमिकता दी जानी चाहिए। एक संगठन का अपना उद्देश्य होता है जबकि किसी व्यक्ति का किसी कंपनी में काम करने का अपना व्यक्तिगत हित होता है। समूह के हितों को उस व्यक्ति का समर्थन करना चाहिए। एक संगठन के सामान्य लक्ष्यों की प्राप्ति के लिए, कर्मचारियों को लापरवाही, स्वार्थ, सुस्ती और अपने व्यक्तिगत हितों को छोड़ना आवश्यक है। उन सभी को सामान्य लक्ष्यों की प्राप्ति पर अपने प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
सिद्धांत के सकारात्मक प्रभाव इस प्रकार हैं:
(i) व्यक्तिगत और संगठनात्मक लक्ष्यों के बीच समन्वय सुनिश्चित करता है।
(ii) संगठनात्मक लक्ष्यों की प्राप्ति में सहायता करता है।
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(iii) समूह के प्रयासों की सफलता का श्रेय अहंकार को नहीं देता है।
7.कर्मचारियों का पारिश्रमिक:
इस सिद्धांत के अनुसार, कर्मचारियों को देय पारिश्रमिक कर्मचारियों और नियोक्ता दोनों के लिए उचित होना चाहिए। कर्मचारियों को उचित वेतन मिलना चाहिए जो कम से कम जीवन स्तर सुनिश्चित करें।
दूसरी ओर, यह व्यवसाय की भुगतान क्षमता के भीतर भी होना चाहिए। संक्षेप में, श्रमिकों को देय समग्र वेतन और मुआवजा उचित और न्यायसंगत होना चाहिए। यह प्रबंधन और श्रमिकों के बीच जन्मजात माहौल सुनिश्चित करता है। स्वस्थ वातावरण में, संतुष्ट कार्यकर्ता अपने अधिकतम योगदान देने के लिए अपने सर्वोत्तम प्रयासों में लग जाते हैं।
कर्मचारियों के पारिश्रमिक के सिद्धांत का पालन करने के लाभ:
(i) यह कर्मचारियों और प्रबंधन के बीच स्वस्थ वातावरण और अच्छे संबंधों को सुनिश्चित करता है।
(ii) यह संगठन के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करता है।
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(iii) यह कर्मचारियों को उनके अधिकतम योगदान के लिए प्रेरित करता है।
8. केंद्रीयकरण और विकेंद्रीकरण:
केंद्रीकरण एक व्यक्ति के साथ निर्णय लेने की शक्ति की एकाग्रता की प्रक्रिया है जबकि विकेंद्रीकरण का अर्थ है एक से अधिक व्यक्तियों के बीच निर्णय लेने की शक्ति का फैलाव। केंद्रीकरण या विकेंद्रीकरण की डिग्री इस बात पर निर्भर करती है कि कंपनी कितनी बड़ी है। आम तौर पर, बड़े संगठन दूसरों की तुलना में अधिक विकेंद्रीकृत होते हैं। हमारे देश में पंचायत प्रणाली राष्ट्रीय स्तर पर विकेंद्रीकरण का एक बहुत अच्छा उदाहरण है।
फेयोल के अनुसार, "केंद्रीयकरण के माध्यम से अंतिम प्राधिकरण के प्रबंधकों के प्रतिधारण के साथ विकेंद्रीकरण के माध्यम से अधीनस्थ भागीदारी को संतुलित करने की आवश्यकता है"। एक कंपनी को ठीक से संतुलित होना चाहिए यानी इसे न तो पूरी तरह से केंद्रीकृत किया जाना चाहिए और न ही विकेंद्रीकृत किया जाना चाहिए। इसलिए, संगठन के प्रोफाइल पर निर्भर करता है कि हर संगठन में केंद्रीयकरण और विकेंद्रीकरण के कुछ तत्व होने चाहिए।
9. स्केलर चेन:
फेयोल के अनुसार, "संगठनों के पास प्राधिकरण और संचार की एक श्रृंखला होनी चाहिए जो ऊपर से नीचे तक चलती है और प्रबंधकों और अधीनस्थों द्वारा इसका पालन किया जाना चाहिए।"
इस प्रकार, स्केलर श्रृंखला उच्चतम रैंक से निम्नतम रैंक तक प्राधिकरण की औपचारिक लाइनों को संदर्भित करती है। स्केलर चेन का सिद्धांत बताता है कि सभी स्तरों पर वरिष्ठ और अधीनस्थों को जोड़ने के लिए ऊपर से नीचे तक प्राधिकरण की स्पष्ट रेखा होनी चाहिए। स्केलर श्रृंखला संचार के साथ-साथ कमांड की श्रृंखला के रूप में कार्य करती है। सामान्य परिस्थितियों में, इस श्रृंखला का पालन करके औपचारिक संचार की आवश्यकता होती है।
उदाहरण के लिए, एक संगठन में एक कार्यकर्ता आम तौर पर सीधे सीईओ के साथ संवाद नहीं कर सकता है। उसे औपचारिक स्तर अर्थात फोरमैन, अधीक्षक, प्रबंधक, निदेशक आदि का पालन करना होगा।
दिए गए आंकड़े में मुखिया 'O' के पास उसके अधीन दो अधिकार हैं। एक लाइन में ABCDE होता है और दूसरे में PQRST होता है। अब मान लीजिए कि यदि D को 'S' के साथ संवाद करना है जो D के समान स्तर पर है तो उसे Scalar Chain के सिद्धांत के अनुसार DCBAOPQRS मार्ग का अनुसरण करना होगा।
फेयोल ने सुझाव दिया कि कार्रवाई के सामान्य पाठ्यक्रम में इस श्रृंखला का सख्ती से पालन किया जाना चाहिए। हालांकि, आपातकालीन स्थिति के मामले में डी सीधे गैंग प्लैंक के माध्यम से एस के साथ संवाद कर सकता है। गैंग प्लैंक एक स्केलर श्रृंखला में एक छोटा मार्ग है जो कर्मचारियों को समान स्तर पर सीधे एक दूसरे के साथ संवाद करने की अनुमति देता है। यह सुनिश्चित किया जाना चाहिए कि गिरोह की तख्ती एक सामान्य प्रथा नहीं है।
यह केवल आपात स्थिति के लिए, संदेश की किसी भी संभावित विकृति को रोकने और शीघ्र समन्वय की सुविधा के लिए उपयोग किया जाना चाहिए।
10. आदेश:
इस सिद्धांत के अनुसार, एक संगठन में हर चीज और सभी के लिए एक उपयुक्त स्थान होना चाहिए, और सब कुछ और हर कोई अपने सही स्थान पर होना चाहिए। दूसरे शब्दों में, हम कह सकते हैं कि संगठन में क्रमबद्धता होनी चाहिए।
फेयोल के अनुसार, "लोगों और सामग्री को अधिकतम दक्षता के लिए उपयुक्त समय पर उपयुक्त स्थानों पर होना चाहिए"। ऑर्डर का सिद्धांत चीजों की उचित व्यवस्था और लोगों के प्लेसमेंट से संबंधित है।
आदेश निम्न प्रकार के हो सकते हैं:
(मैं) सामग्री आदेश:
चीजों की व्यवस्था को भौतिक व्यवस्था कहा जाता है। यह विभिन्न सामग्रियों, उपकरणों और उपकरणों के लिए उचित और निश्चित स्थान सुनिश्चित करता है।
(Ii) सामाजिक व्यवस्था:
लोगों की व्यवस्था को सामाजिक व्यवस्था कहा जाता है। यह संगठन में प्रत्येक कर्मचारी के लिए उचित और निश्चित स्थान या सीट / केबिन आदि सुनिश्चित करता है।
इस सिद्धांत का पालन करने के लाभ:
(t) इसके परिणामस्वरूप उत्पादकता और दक्षता में वृद्धि होती है।
(ii) एक संगठन बिना किसी बाधा के आसानी से कार्य करेगा।
(iii) पुरुषों और / या सामग्री की तलाश में समय / लागत के अपव्यय को कम करना।
11. समानता:
फेयोल के अनुसार, "सभी कर्मचारियों के लिए निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए अच्छे अर्थ और अनुभव की आवश्यकता होती है, जिन्हें उचित रूप में समझा जाना चाहिए"। यह सिद्धांत बताता है कि प्रबंधकों को अपने श्रमिकों के प्रति दयालु और निष्पक्ष होना चाहिए। सभी कर्मचारियों के साथ एक जैसा व्यवहार किया जाना चाहिए और लिंग, धर्म, जाति, विश्वास आदि के आधार पर कोई भेदभाव नहीं होना चाहिए। सभी कर्मचारियों के साथ समान और निष्पक्ष व्यवहार किया जाना चाहिए।
उदाहरण के लिए, एक बहुराष्ट्रीय निगम में, विभिन्न देशों के लोग एक ऐसे वातावरण में एक साथ काम करते हैं जो किसी भी प्रकार के भेदभाव से मुक्त है। विकास और विकास के समान अवसर प्रत्येक कर्मचारी के लिए उपलब्ध हैं।
अगर इस तरह का इलाज दिया जाए तो कर्मचारी निष्ठावान और समर्पित बनना चाहते हैं। दो क्लर्कों की तरह समान कार्य करने वाले अधीनस्थों को समान वेतन दर का भुगतान किया जाना चाहिए। इसी तरह, यदि दो कर्मचारी लेटकॉमर्स हैं, तो दोनों डिफॉल्टरों को एक ही उपचार दिया जाना चाहिए। हालांकि, इक्विटी का मतलब यह नहीं है कि किसी संगठन में सभी प्रकार के कार्यों के लिए समान वेतन तय किया जाना चाहिए, इसके बजाय यह स्पष्ट रूप से कार्य प्रोफ़ाइल पर आधारित होना चाहिए।
सिद्धांत के सकारात्मक प्रभाव इस प्रकार हैं:
(i) कर्मचारियों की संतुष्टि से उनका मनोबल बढ़ता है।
(ii) वरिष्ठों और अधीनस्थों के बीच सौहार्दपूर्ण और सामंजस्यपूर्ण संबंधों का विकास।
12. कार्मिक की स्थिरता:
फेयोल के अनुसार, "संगठनात्मक दक्षता बनाए रखने के लिए कर्मचारी टर्नओवर को कम से कम किया जाना चाहिए"। एक संगठन में कर्मचारियों को एक नियत और कठोर प्रक्रिया का पालन करने के बाद चुना और नियुक्त किया जाना चाहिए। एक बार नियुक्त होने के बाद उन्हें न्यूनतम निश्चित अवधि के लिए अपने पदों पर रखा जाना चाहिए।
इस सिद्धांत के अनुसार, कार्यकर्ता के पास कार्यकाल की स्थिरता होनी चाहिए और उन्हें अपना प्रदर्शन दिखाने के लिए पर्याप्त समय दिया जाना चाहिए। इसके अलावा, बार-बार स्थानांतरण या रोटेशन से भी बचना चाहिए। यदि कोई कर्मचारी सीखता है और नौकरी में बस जाता है, तो यह संसाधनों के अपव्यय के लिए अग्रणी स्थानान्तरण आदेश प्राप्त करता है और वह संगठन में अपना सर्वश्रेष्ठ योगदान देने में सक्षम नहीं होगा।
इस सिद्धांत का पालन करने के लाभ:
(i) श्रम कारोबार की दर धीमी होगी।
(ii) भर्ती, चयन और प्रशिक्षण की लागत को कम किया जा सकता है।
(iii) यह संगठनात्मक दक्षता बनाए रखने में मदद करता है।
13. पहल:
फेयोल के अनुसार, "श्रमिकों को सुधार के लिए अपनी योजनाओं को विकसित करने और आगे बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिए"। पहल से तात्पर्य कर्मचारियों द्वारा उनकी आत्म प्रेरणा की ओर उठाया गया पहला कदम है। यह सिद्धांत कहता है कि सभी स्तरों पर कर्मचारियों को कुछ हद तक स्वतंत्रता दी जानी चाहिए ताकि वे आगे आ सकें और अपने कौशल का उपयोग अपेक्षित लक्ष्यों को प्राप्त करने में कर सकें।
यह ध्यान देने योग्य है कि पहल के सिद्धांत को लागू करते समय, उद्यम की स्थापित प्रथाओं को दरकिनार नहीं किया जाना चाहिए। एक स्वस्थ वातावरण बनाने के लिए, कर्मचारियों की सुझाव प्रणाली विकसित की जानी चाहिए जिससे कर्मचारियों से पहल या सुझाव आमंत्रित किए जाते हैं। उनमें से कुछ निश्चित रूप से लागत और समय में काफी कमी ला सकते हैं।
इस सिद्धांत का पालन करने के लाभ:
(i) इससे कर्मचारियों में अपनेपन की भावना विकसित होती है।
(ii) कर्मचारियों को संतुष्टि मिलती है।
14. एस्पिरिट डे कोर:
फेयोल के अनुसार, "प्रबंधन को कर्मचारियों के बीच एकता और सद्भाव की टीम भावना को बढ़ावा देना चाहिए।" संगठनात्मक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए, प्रबंधन को टीम वर्क और समन्वय को बढ़ावा देना चाहिए। श्रमिकों के साथ बातचीत करते समय प्रबंधकों में 'मैं' की भावना को 'हम' से बदल दिया जाना चाहिए।
एस्पिरिट डी कॉर्प्स का अर्थ है टीम भावना अर्थात कार्य समूह में सामंजस्य और श्रमिकों के बीच आपसी समझ। यह आपसी विश्वास और समझ का माहौल विकसित करने में मदद करता है। यह प्रसिद्ध कहावत 'संघ की ताकत है' पर भी केंद्रित है।
खेल के मामले में, सभी टीम के सदस्य और सशस्त्र बलों के मामले में, सभी कर्मी अपनी-अपनी टीमों के लिए खेलते / काम करते हैं। उन्हें यह सोच नहीं रखनी चाहिए कि यदि वे जीतते हैं, तो यह केवल कैप्टन / कमांडर है जिन्हें पुरस्कृत किया जाएगा। उन्हें टीम के लिए काम करना होगा। संगठन के सभी सदस्यों के बीच समान भावना विकसित की जानी चाहिए, ताकि संगठन के वांछित लक्ष्यों को अधिक प्रभावशीलता और दक्षता के साथ प्राप्त किया जा सके।
'एस्पिरिट डी कोर' के सकारात्मक प्रभाव इस प्रकार हैं:
(i) कर्मचारियों में समन्वय, आपसी विश्वास और अपनेपन का विकास करता है।
(ii) टीम भावना अधिक प्रभावशीलता और दक्षता के साथ समूह लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करती है।