औद्योगिक मूल्य श्रृंखला (आरेख के साथ) | रणनीतिक प्रबंधन

इस लेख में हम एक आरेख की मदद से समझाया गया औद्योगिक मूल्य श्रृंखला की अवधारणा के बारे में चर्चा करेंगे।

तकनीकी वातावरण प्रतिस्पर्धा के कारण पूरी दुनिया में तेजी से बदल रहा है। इस प्रकार, समस्याओं के बेहतर समाधान खोजने की आवश्यकता है।

इन परिवर्तनों ने गुणवत्ता, सामग्री उपयोग, मशीन की उपलब्धता और विनिर्माण में उपयोग, और स्वदेशी अनुसंधान और विकास जैसी गतिविधियों पर जोर दिया। इस पृष्ठभूमि के खिलाफ, एक 'औद्योगिक मूल्य श्रृंखला' का एक व्यवस्थित और गहन विश्लेषण एक फर्म के लिए एक रणनीतिक कदम माना जाता है।

औद्योगिक मूल्य श्रृंखला की अवधारणा को नीचे दिए गए मॉडल के माध्यम से बेहतर ढंग से समझा जा सकता है:

उपरोक्त प्रकार और गतिविधियों की प्रकृति के प्रदर्शन के माध्यम से, फर्म अपने ग्राहकों के लिए 'मूल्य' बनाते हैं। इसलिए, किसी उत्पाद या सेवा के अंत-उपयोग के बारे में सोचना उपयोगी है क्योंकि ग्राहकों और व्यापार इकाई को 'मूल्य' उत्पन्न करने वाली गतिविधियों के संग्रह के रूप में मूल्य प्रदान करना है।

मूल्य श्रृंखला मूल्य के सृजन के बारे में है, न कि केवल लागत और मार्जिन के अतिरिक्त। इसे रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण माना जाता है क्योंकि यह मूल्य-निर्माण गतिविधियों को पहचानने और मापने में मदद करता है।

मूल्य श्रृंखला की रूपरेखा व्यापक है और चार लाभ सुधार क्षेत्रों पर प्रकाश डाला गया है:

(i) आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंध;

(ii) ग्राहकों के साथ संबंध;

(iii) प्रक्रियाओं और संचालन के साथ संबंध; तथा

(iv) फर्म के भीतर व्यावसायिक इकाई मूल्य श्रृंखलाओं (जैसा कि ऊपर मॉडल में दिखाया गया है) पर लिंक।

लिंकेज का सावधानीपूर्वक प्रबंधन प्रतिस्पर्धी बढ़त का निर्णायक स्रोत है।

मूल्य में कमी के परिप्रेक्ष्य (एक प्रतिस्पर्धी लाभ बनाने और बनाए रखने के लिए) के साथ मूल्य श्रृंखला विश्लेषण में निम्नानुसार चरण शामिल हैं:

(i) उद्योग की मूल्य श्रृंखला की पहचान और मूल्य गतिविधियों के लिए लागत, राजस्व, और संपत्ति निर्दिष्ट करना

(ii) प्रत्येक मूल्य गतिविधि (दोनों संरचनात्मक लागत ड्राइवरों और परिचालन लागत ड्राइवरों) को विनियमित करने वाले लागत ड्राइवरों का निदान करना।

(iii) प्रतियोगियों की तुलना में बेहतर लागत ड्राइवरों को नियंत्रित करने या मूल्य श्रृंखला को फिर से कॉन्फ़िगर करने के माध्यम से स्थायी प्रतिस्पर्धी लाभ का विकास करना।

मूल्य श्रृंखला अलग-अलग रणनीतिक गतिविधियों की पहचान करती है, उन्हें और उनके संबंधित लागत ड्राइवरों का विश्लेषण करती है और रणनीतिक दृष्टिकोण से निम्नलिखित महत्वपूर्ण प्रश्नों के पते देती है:

(i) क्या कोई फर्म मूल्य विशेष (बाहरी / आंतरिक ग्राहकों से उत्पन्न) को स्थिर रखते हुए लागत को कम कर सकती है?

(ii) क्या कोई फर्म लागत को स्थिर रखते हुए इस गतिविधि में मूल्य बढ़ा सकती है?

(iii) क्या कोई फर्म इस गतिविधि में परिसंपत्तियों को कम कर सकती है, लागत और राजस्व स्थिर रख सकती है?

(iv) क्या कोई अधिशेष सुविधा (खर्च किए गए लेकिन अप्रयुक्त संसाधन) है जो मूल्य बना सकते हैं?

मूल्य श्रृंखला विश्लेषण एक फर्म को समझने और पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाता है जैसे:

(i) गतिविधि का कारण;

(ii) गतिविधि द्वारा संसाधन की खपत; तथा

(iii) गतिविधि लिंकेज।

उपरोक्त तीन कारकों का ज्ञान और विश्लेषण प्रक्रिया की लागत को कम करने की दृष्टि से प्रक्रिया को नया स्वरूप देने के अवसर लाता है।

यह विश्लेषण बताता है:

(i) यदि गतिविधि की कोई जटिलता है,

(ii) यदि गतिविधि का कोई दोहराव है,

(iii) यदि गतिविधि करने का कोई वैकल्पिक तरीका है ताकि यह कम संसाधन का उपभोग करे,

(iv) यदि कोई गतिविधि है जो प्रक्रिया के उद्देश्य में योगदान के साथ की जाती है (यानी, कोई 'मूल्य' नहीं जोड़ना),

(v) यदि कोई गतिविधि है, जब दो गतिविधियों के बीच में जोड़ा जाता है, तो इससे समग्र प्रक्रिया मूल्य बढ़ जाएगा।

फिर, कोर / समर्थन / डायवर्सनरी श्रेणियों में गतिविधियों का त्रि-स्तरीय वर्गीकरण विश्लेषण की सुविधा देता है जो विभिन्न प्रतिस्पर्धी स्थितियों को पूरा करने में एक फर्म की मदद करता है। जब 'सूक्ष्म गतिविधियों की पहचान की जाती है और उनकी लागत प्रभावशीलता के संबंध में विश्लेषण किया जाता है, तो प्रबंधन उन क्षेत्रों में अंतर्दृष्टि प्राप्त करता है जहां अनावश्यक गतिविधियों को छोड़ा जा सकता है या उनकी लागत को कम किया जा सकता है।

'वैल्यू चेन एनालिसिस' के फायदे बेहद हैं।

ये इस प्रकार हैं:

(i) यह गतिविधि की लागत, जैसे,

क्या किसी गतिविधि के कारण कर्मचारी अपनी लागत जानता है?

क्या विक्रेता प्रत्येक ऑर्डर प्रोसेसिंग की लागत जानता है?

क्या शेड्यूलिंग मैनेजर प्रति बैच की लागत जानता है?

(ii) यह प्रक्रिया सुधार की दिशा में नई सोच को प्रोत्साहित करता है, जैसे

दक्षता में सुधार के लिए गतिविधियों को कैसे किया जा सकता है?

(iii) यह कुल गुणवत्ता प्रबंधन कार्यक्रमों से जुड़ता है क्योंकि गतिविधि लागत सेवा स्तर से संबंधित हो सकती है।

(iv) यह गतिविधि के स्तर को ध्यान में रखकर लागत में कटौती की सुविधा देता है, और इस प्रकार लागत लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए अधिक यथार्थवादी बनाता है।

(v) यदि प्रवृत्ति विश्लेषण और लागतों की 'बेंचमार्किंग' करने में सक्षम बनाता है।