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इस निबंध में हम 'मार्केटिंग मैनेजमेंट' के बारे में चर्चा करेंगे। विशेष रूप से कॉलेज के छात्रों के लिए लिखे गए 'मार्केटिंग मैनेजमेंट' पर पैराग्राफ, लंबे और छोटे निबंध खोजें।
विपणन प्रबंधन पर निबंध
निबंध सामग्री:
- विपणन प्रबंधन की परिभाषा पर निबंध
- विपणन प्रबंधन की विशेषताओं पर निबंध
- विपणन प्रबंधन के उद्देश्यों पर निबंध
- विपणन प्रबंधन की प्रकृति पर निबंध
- विपणन प्रबंधन के क्षेत्र पर निबंध
- विपणन प्रबंधन के महत्व पर निबंध
- विपणन प्रबंधन की जिम्मेदारियों पर निबंध
निबंध # 1. विपणन प्रबंधन की परिभाषा:
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विपणन प्रबंधन की कुछ महत्वपूर्ण परिभाषाएँ नीचे दी गई हैं:
फिलिप कोटलर के अनुसार:
“मार्केटिंग प्रबंधन पारस्परिक, व्यक्तिगत या व्यक्तिगत लाभ के उद्देश्य से लक्षित दर्शकों के साथ वांछित आदान-प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए कार्यक्रमों का विश्लेषण, नियोजन, कार्यान्वयन और नियंत्रण है। यह परियोजना, मूल्य, पदोन्नति और प्रभावी प्रतिक्रिया प्राप्त करने के स्थान के अनुकूलन और समन्वय पर बहुत निर्भर करता है। ”
स्टैंटन के अनुसार:
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"विपणन प्रबंधन कार्रवाई में विपणन अवधारणा है।"
Cundiff और स्टिल के अनुसार:
“विपणन प्रबंधन प्रबंधन के व्यापक क्षेत्र की एक शाखा है। यह विपणन लक्ष्यों की प्राप्ति के लिए उद्देश्यपूर्ण गतिविधियों की दिशा से संबंधित है। "
डेवर के अनुसार:
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“विपणन प्रबंधन उपभोक्ताओं की जरूरतों का पता लगाने, उन्हें उत्पादों या सेवाओं में परिवर्तित करने और अंतिम उपभोक्ताओं या उपयोगकर्ताओं को संतुष्ट करने के लिए उत्पाद या सेवाओं को स्थानांतरित करने और मुनाफे पर जोर देने के साथ संगठन के लिए उपलब्ध संसाधनों के इष्टतम उपयोग को सुनिश्चित करने पर जोर देता है। "
निबंध # 2. विपणन प्रबंधन के लक्षण:
विपणन प्रबंधन की महत्वपूर्ण विशेषताओं को निम्नानुसार रेखांकित किया जा सकता है: -
1. विपणन एक विशेष व्यावसायिक कार्य है। शुरुआती दिनों में, बिक्री समारोह ने किसी विशेष कौशल के लिए कॉल नहीं किया क्योंकि बिक्री उत्पादन-आधार पर प्रभावित हो सकती थी। लेकिन अब कारोबारी माहौल सामाजिक, आर्थिक, राजनीतिक और सांस्कृतिक पहलुओं में जबरदस्त बदलाव आया है। इसलिए, एक फर्म के प्रबंधन को नए विचारों, नए दृष्टिकोण और नए बाजार की मांगों को अवशोषित करने के लिए एक विशेष संगठन विकसित करना है।
2. मार्केटिंग एक सामाजिक कार्य है। इसे समाज के विभिन्न स्तरों के साथ निरंतर संपर्क की आवश्यकता होती है। यह उत्पादन, वितरण, प्रचार और मूल्य के कारकों में हेरफेर करने में सहायक है, और उपभोग और उपभोक्ता दृष्टिकोण के पैटर्न को प्रभावित करने में भी।
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3. विपणन एक एकीकृत कार्य है। यह संगठनात्मक उद्देश्यों को पूरा करने के उद्देश्य से अन्य व्यावसायिक कार्यों जैसे उत्पादन, वित्त, कर्मियों, आर एंड डी आदि को एकीकृत और संयोजित करता है।
4. मार्केटिंग जनता और समाज के समक्ष एक फर्म के व्यावसायिक मिशन को दर्शाती है।
5. यह कहा जाता है कि परिवर्तन अर्थशास्त्र का एकमात्र बुनियादी कानून है। विपणन, जो विभिन्न दावेदारों के बीच उत्पादों और सेवाओं को वितरित करने की कला है, में केवल एक मूल कानून है, परिवर्तन।
6. विपणन एक सार्वभौमिक कार्य है। इस अर्थ में एक सार्वभौमिकता है कि इसे लाभ-उद्देश्य और गैर-लाभकारी दोनों प्रकार के संगठनों पर लागू किया जा सकता है। लाभ की मांग करने वाली व्यावसायिक इकाई विपणन पर निर्भर है। अस्पताल, स्कूल, विश्वविद्यालय या राजनीतिक संघ जैसे संस्थान भी उनके द्वारा दी जाने वाली सेवाओं को लोकप्रिय बनाने के लिए विपणन का अभ्यास करते हैं।
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7. विपणन एक प्रबंधन कार्य है जैसे उत्पादन, वित्त, कार्मिक आदि जैसे अन्य कार्यों का प्रबंधन। विपणन से संबंधित व्यावसायिक नीतियां, रणनीतियाँ और प्रस्तावनाएँ अधिकतर प्रबंधकीय कार्य हैं। इन्हें विपणन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए योजनाबद्ध, संगठित, निर्देशित, समन्वित और नियंत्रित किए जाने की आवश्यकता है।
निबंध # 3. विपणन प्रबंधन के उद्देश्य:
विपणन प्रबंधन के उद्देश्य इस प्रकार हैं:
1. मांग का निर्माण:
विपणन प्रबंधन का पहला उद्देश्य विभिन्न माध्यमों से मांग पैदा करना है। उपभोक्ताओं की वरीयताओं और स्वाद का पता लगाने के लिए एक सचेत प्रयास किया जाता है। ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन किया जाता है। ग्राहकों को विभिन्न वस्तुओं और सेवाओं की उपयोगिता के बारे में बताकर मांग भी पैदा की जाती है।
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2. ग्राहक संतुष्टि:
विपणन प्रबंधक को किसी भी सामान या सेवाओं की पेशकश करने से पहले ग्राहकों की मांगों का अध्ययन करना चाहिए। वस्तुओं या सेवाओं को बेचना उतना महत्वपूर्ण नहीं है, जितना ग्राहकों की आवश्यकताओं की संतुष्टि है। आधुनिक विपणन ग्राहक-उन्मुख है। यह ग्राहक के साथ शुरू और समाप्त होता है।
विपणन ग्राहकों को संतुष्ट करने के माध्यम से लाभप्रदता, विकास और स्थिरता के दीर्घकालिक लक्ष्यों को महसूस करने की कोशिश करता है। व्यवसाय संगठन की सभी बुनियादी गतिविधियों जैसे उत्पादन, वित्त, विपणन, आदि को ग्राहकों की इच्छा को पूरा करने और उचित लाभ अर्जित करने के लिए समन्वित किया जाता है।
3. लाभ का सृजन:
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विपणन समारोह व्यवसाय के लिए राजस्व उत्पन्न करता है। चाहने वाले उत्पादों की बिक्री के परिणामस्वरूप पर्याप्त लाभ अर्जित किया जाना चाहिए। यदि फर्म मुनाफा नहीं कमा रही है, तो वह बाजार में जीवित नहीं रह पाएगी। इसके अलावा, फर्म के विकास और विविधीकरण के लिए भी मुनाफे की आवश्यकता होती है।
4. राष्ट्रीय विकास:
विपणन आर्थिक विकास को प्रोत्साहित करता है और अर्थव्यवस्था में रोजगार के स्तर को बढ़ाता है। उत्पादों के निरंतर विपणन के माध्यम से अपनी सभी अर्थव्यवस्थाओं के साथ बड़े पैमाने पर उत्पादन सुनिश्चित किया जाता है। विपणन अर्थव्यवस्था के विभिन्न क्षेत्रों को एकीकृत करने में मदद करता है। यह मौजूदा संसाधनों के पूर्ण उपयोग में भी योगदान देता है। इसके अलावा, विपणन भी समाज में उद्यमी और प्रबंधकीय वर्ग के विकास को बढ़ावा देता है।
5. उच्च जीवन स्तर:
विपणन का उद्देश्य समुदाय के जीवन स्तर को प्राप्त करना, बनाए रखना और उठाना है। यह उत्पादन का विस्तार करने में मदद करता है और लोगों द्वारा उपभोग के लिए उपलब्ध विभिन्न प्रकार की वस्तुओं और सेवाओं को जोड़ता है।
6. सद्भावना का निर्माण:
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सद्भावना, जैसा कि हम जानते हैं, अपनी प्रतिष्ठा के कारण फर्म या संगठन द्वारा प्राप्त लाभ के अलावा कुछ भी नहीं है। उचित दर पर सामान बेचकर और इस तरह उपभोक्ताओं को संतुष्ट करते हुए, विपणन कार्य सद्भावना के निर्माण में मदद करते हैं। यह बदले में विश्वसनीयता के कारण बिक्री और मुनाफे को बढ़ाता है और इस प्रकार, चक्र चलता रहता है।
निबंध # 4. विपणन प्रबंधन की प्रकृति:
विपणन प्रबंधन व्यवसाय के महत्वपूर्ण ऑपरेटिव कार्यों में से एक है। यह व्यवसाय प्रबंधन का कार्यात्मक क्षेत्र है जो उत्पादों और सेवाओं के विपणन से संबंधित है। इसमें ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए वस्तुओं और सेवाओं के विपणन से संबंधित गतिविधियों की योजना, आयोजन, निर्देशन और नियंत्रण करना शामिल है।
यह कार्रवाई में विपणन अवधारणा है। इसमें वे सभी गतिविधियाँ शामिल हैं जो उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं को निर्धारित करने और उन्हें संतुष्ट करने के लिए आवश्यक हैं। इस प्रकार विपणन अनुसंधान और उत्पाद योजना विपणन प्रबंधन के अभिन्न अंग हैं।
विपणन प्रबंधन लक्ष्य निर्देशित है। यह ग्राहकों की जरूरतों को संतुष्ट करने वाले उत्पादों की पेशकश करके और व्यवसाय के लिए लाभ उत्पन्न करके ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने का प्रयास करता है। यह फर्म के उचित विपणन मिश्रण को निर्धारित करता है। उत्पाद डिजाइन, इसका प्रचार, इसकी कीमत और इसके वितरण को सिंक्रनाइज़ किया जाता है ताकि बिक्री की मात्रा अधिकतम हो सके।
नीचे दिए गए चार्ट में एक नज़र में विपणन कार्य की प्रकृति को दर्शाया गया है:
निबंध # 5. विपणन प्रबंधन का दायरा:
विपणन प्रबंधन व्यवसाय प्रबंधन का वह हिस्सा है जो विपणन से संबंधित है, अर्थात अपने ग्राहकों को अपने माल और सेवाओं को प्राप्त करने में व्यवसाय फर्म की विभिन्न गतिविधियों का नेतृत्व और समन्वय करता है। इस प्रकार, यह एक विशेष कार्य के रूप में वर्णित किया जा सकता है, जिसमें किसी व्यवसाय फर्म के घोषित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए वस्तुओं और सेवाओं के स्तर, समय और मांग के चरित्र को विनियमित करने की गुंजाइश हो। इसका दायरा विपणन प्रक्रिया तक फैला हुआ है और इसमें संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विपणन कारकों के नियोजन, आयोजन, स्टाफ, प्रेरणा, समन्वय और नियंत्रण शामिल है।
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तदनुसार, विपणन प्रबंधन का दायरा गतिविधियों का एक समूह शामिल करता है -
(ए) विपणन रणनीति और नीति की योजना;
(बी) बिक्री, बिक्री और वितरण विधि और प्रक्रियाओं का आयोजन;
(ग) स्टॉक को अनुकूलतम स्तर पर व्यवस्थित करना और उसकी निगरानी करना, ताकि ग्राहक की माँग बिना किसी कठिनाई के पूरी हो और पूर्व निर्धारित सीमाओं को पार करने के लिए स्टॉक में निवेश की अनुमति के बिना; तथा
(डी) बिक्री के बाद बिक्री को बढ़ावा देने, विज्ञापन, क्रेडिट नियंत्रण और सेवाओं की गतिविधियों में प्रभावशीलता को व्यवस्थित और बनाए रखना।
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विपणन प्रबंधन का दायरा, जब कार्यात्मक पहलुओं से देखा जाता है, तो निम्नानुसार चार्ट किया जा सकता है: -
निबंध # 6. विपणन प्रबंधन का महत्व:
वर्तमान व्यवसाय की दुनिया में पिछले कुछ दशकों में तेजी से बदलाव और परिवर्तन हुआ है, बल्कि एक कायापलट हो गया है। जनसंख्या में तेजी से वृद्धि, स्वाद और वरीयताओं में बदलाव, खरीदारों / उपभोक्ताओं की आय आधारित विभिन्न वर्गों का उदय, तकनीकी नवाचारों का व्यावसायीकरण, दुनिया के विभिन्न हिस्सों में प्रत्यक्ष विदेशी निवेश और राष्ट्रीय रणनीति और व्यापार जैसे दबाव समूहों का उदय। संघों, वाणिज्य मंडलों, अंतर्राष्ट्रीय और राष्ट्रीय व्यापार जगत के नेताओं, जनता की बढ़ती अपेक्षाओं ने सभी को कारोबारी माहौल को जटिल बना दिया है।
एक व्यवसायिक फर्म, मूल रूप से एक माइक्रो-यूनिट, इसके आसपास की दुनिया से अलग-थलग नहीं है। दूसरे शब्दों में, आर्थिक, सामाजिक, सांस्कृतिक और राजनीतिक वातावरण, जिसमें एक व्यवसायिक फर्म संचालित होती है, की गहन समझ प्रबंधन के लिए एक प्रमुख प्राथमिकता बन गई है।
एक व्यावसायिक इकाई के विपणन प्रबंधन को इन पर्यावरणीय पहलुओं को समझना होगा। इन पर्यावरणीय कारकों की पृष्ठभूमि में व्यावसायिक फर्म का भविष्य का विकास काफी हद तक विपणन कार्यों से जुड़े महत्व और गंभीरता पर निर्भर करता है।
एक आधुनिक उद्यम में, विपणन विभाग का उद्देश्य फर्म द्वारा उत्पादित वस्तुओं और सेवाओं के लिए ग्राहकों को खोजने के लिए इतना नहीं है क्योंकि यह उन तरीकों को खोजने के लिए है जिनमें फर्म के संसाधनों का उपयोग संभावित उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करने के लिए किया जा सकता है। और अधिकतम लाभ।
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इस प्रकार विपणन प्रबंधन यह सलाह दे सकता है कि फर्म के मौजूदा उत्पादों को उत्पादन से हटा दिया जाए क्योंकि वे अब लाभदायक नहीं हैं और नए उत्पादों को जोड़ा जाना चाहिए। इसलिए, विपणन विभाग या प्रबंधन लाभ को अधिकतम करने के लिए अपनी खोज में फर्म की रणनीति का निर्धारण करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
विपणन पक्ष पर, व्यक्तिगत चखने के साथ-साथ आर्थिक परिवर्तन वस्तु के लिए मांग या बिक्री के पूर्वानुमान को कम करता है। ये ऐसे कारक भी हैं जो मूल्य लोच, आय लोच और मांग की क्रॉस लोच को निर्धारित करते हैं। विपणन रणनीति तैयार करने में, यह एक फर्म का विपणन प्रबंधन है जिसे बाजार की संरचना पर विचार करना चाहिए।
नीचे दिए गए चार्ट से पता चलता है कि विपणन प्रबंधन और परिचालन प्रबंधन कैसे उपभोक्ताओं और व्यापारिक कंपनियों दोनों के उद्देश्यों को पूरा करने वाली फर्म के लिए बाजार की रणनीति तैयार करने के लिए एक साथ आ सकते हैं। चर के तीन सेट दिखाए गए हैं - बाजार संरचना, आर्थिक चर और तकनीकी चर। ये फर्म के नियंत्रण से परे और उसके बाहर हैं, लेकिन जो एक फर्म के विपणन प्रबंधन के माध्यम से, अनुसंधान और प्रचार गतिविधियों के माध्यम से इसके लाभ को प्रभावित करना चाह सकते हैं।
ऊपर जो चर्चा की गई है, उसे देखते हुए, हम यह बता सकते हैं कि व्यापारिक गतिविधियां एक व्यावसायिक उद्यम के अस्तित्व और विकास के लिए आवश्यक और उपयोगी सहायक हैं। एक प्रभावी और सुनियोजित विपणन कार्य संगठन का जीवन-रक्त है।
योग करने के लिए, विपणन कार्य को इसके निम्नलिखित योगदान के कारण महत्वपूर्ण माना जाता है:
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1. उत्पादन, वितरण और उपभोग जैसी सभी आर्थिक गतिविधियाँ विपणन पर निर्भर हैं। एक कुशल विपणन प्रणाली उत्पादन के कारकों को पूरी तरह और लाभप्रद रूप से नियोजित रख सकती है जो अर्थव्यवस्था के कामकाज के लिए बुनियादी है।
2. एक कुशल विपणन सेट-अप बिक्री की मात्रा को बढ़ाता है और इस प्रकार उत्पादों और सेवाओं के वितरण की लागत को कम करता है।
3. एक विपणन समारोह मौजूदा और संभावित उपयोगकर्ताओं और उपभोक्ताओं के साथ उनकी आवश्यकताओं का पता लगाने के लिए एक नियमित बातचीत बनाए रखता है। इस तरह, यह सामाजिक रूप से उपयोगी वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन की ओर जाता है।
4. यह विपणन प्रक्रिया है जो ग्राहकों को उचित मूल्य पर उनकी पसंद के उत्पादों और सेवाओं को उपलब्ध कराती है।
5. प्रभावी विज्ञापन और बिक्री कौशल के माध्यम से, विपणन समारोह लोगों को माल के बेहतर और नए उपयोग और नए उत्पादों के उपयोग के लिए शिक्षित करने का कार्य करता है, और जिससे ग्राहकों को जीवन स्तर मिलता है।
6. यह विपणन कार्य है जो परिवहन, बीमा, वेयरहाउसिंग गतिविधियों का एक इंफ्रा-स्ट्रक्चर बनाता है जिसके कारण रोजगार के अवसर बढ़ते हैं।
निबंध # 7. विपणन प्रबंधन की जिम्मेदारियां:
विपणन प्रबंधन को विशेष रूप से निम्नलिखित जिम्मेदारियों को पूरा करना है:
1. बिक्री और बाजार विश्लेषण।
2. विपणन लक्ष्यों का निर्धारण।
3. बिक्री का पूर्वानुमान और विपणन बजट।
4. विपणन योजनाओं, और प्रक्रियाओं का निरूपण।
5. एक उपयुक्त विपणन-मिश्रण का विकास।
6. विपणन-मिश्रण में शामिल सभी विपणन गतिविधियों का आयोजन। विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार विपणन गतिविधियों को उत्पाद-वार, क्षेत्र-वार या ग्राहक-वार आयोजित किया जा सकता है। हम विपणन कार्यों के आधार पर विपणन गतिविधियों को भी व्यवस्थित कर सकते हैं।
7. विपणन अभियान को अंजाम देने के लिए आवश्यक संसाधनों, जैसे कि विपणन कर्मियों, वित्त और भौतिक सुविधाओं आदि का संयोजन।
8. उत्पाद की विशेषताओं और ग्राहक की मांगों के बीच सर्वोत्तम सहसंबंध स्थापित करने के लिए उत्पाद योजना और विकास में सक्रिय भागीदारी। प्रभावी संचार, उचित नियंत्रण और सभी विपणन कार्यों का समन्वय।
(मैं) विपणन के लिए संगठन:
यदि हमारे पास उत्पादों की एक पंक्ति है, तो विपणन विभाग को उत्पाद के चारों ओर व्यवस्थित किया जा सकता है। यह समारोह जैसे, बाजार अनुसंधान, विज्ञापन और बिक्री संवर्धन, मूल्य निर्धारण और बिक्री प्रबंधन द्वारा आयोजित किया जा सकता है।
कार्यात्मक संगठन वांछनीय है जब हमारे पास एक या कुछ निकट संबंधी उत्पाद हैं। जब हमारे पास एक राष्ट्रीय बाजार और क्षेत्रीय विपणन समस्याएं हैं, तो विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है, क्षेत्र द्वारा संगठन को प्राथमिकता दी जा सकती है।
(ii) विपणन योजनाएँ:
विपणन प्रबंधन व्यापक विपणन योजनाओं को तैयार करने के लिए जिम्मेदार है जो उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए संकेत देता है, और पूर्व निर्धारित लक्ष्यों को पूरा करने के लिए कार्रवाई का एक भविष्य का कोर्स। एक विपणन योजना विपणन विभाग का एक मुख्य परिचालन और नियंत्रण दस्तावेज है।
यह विपणन संचालन के बुद्धिमान निर्देश देता है। यह विपणन कर्मचारियों को योजना के अनुसार लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए प्रेरित कर सकता है। निर्धारित लक्ष्यों के विरुद्ध प्रगति को मापा जा सकता है। विपणन अधिकारियों के बीच कोई भ्रम और गलतफहमी नहीं होगी। सभी विभागीय योजनाओं को एक दूसरे के साथ एकीकृत किया जा सकता है।
विपणन योजना के तत्व:
1. विपणन उद्देश्य, उदाहरण के लिए, बाजार हिस्सेदारी में 5% वृद्धि या बिक्री में 20% वृद्धि।
2. विपणन कार्यक्रम विपणन मिश्रण के सभी तत्वों को कवर करता है।
3. समयबद्ध विपणन कार्य योजना।
4. प्रदर्शन के मानकों के साथ विपणन बजट।
5. पूर्व निर्धारित लक्ष्यों को सुनिश्चित करने के लिए विपणन नियंत्रण।
हमारे पास पाँच से दस या पंद्रह साल की लंबी-लंबी योजनाएँ हो सकती हैं। आमतौर पर हमारे पास योजना की अवधि के तीन से पांच साल को कवर करने की योजना है। पहले दो साल विवरण में शामिल हैं। हमारे पास सामान्य विपणन क्षेत्र के बाहर विशिष्ट परियोजनाओं को कवर करने वाले एक या दो साल के लिए भी परियोजना योजनाएं हैं, एक नया उत्पाद पेश करना, एक विशेष बिक्री अभियान शुरू करना, आदि।
मार्केटिंग मिक्स के प्रत्येक घटक के लिए हमारे पास अलग-अलग योजनाएं हो सकती हैं, उदाहरण के लिए, विज्ञापन और बिक्री संवर्धन, वितरण, उत्पाद मूल्य निर्धारण आदि। अनुसंधान और नियोजन गतिविधियां विशेष रूप से बड़े बाजारों में प्रभावी वितरण का आधार बनती हैं। बाजार में उपभोक्ताओं की शक्ति से कॉर्पोरेट योजना और नीतियां काफी प्रभावित होती हैं।