मार्केट रिसर्च पर निबंध | विपणन प्रबंधन

इस निबंध को पढ़ने के बाद आप इस बारे में जानेंगे: - 1. बाजार अनुसंधान का अर्थ 2. अच्छे विपणन अनुसंधान के लक्षण 3. आवश्यकता 4. बाजार अनुसंधान को रेखांकित करना 5. कार्य 6. वर्गीकरण 7. तकनीक।

निबंध सामग्री:

1. मार्केट रिसर्च के अर्थ पर निबंध
2. अच्छे विपणन अनुसंधान की विशेषताओं पर निबंध
3. बाजार अनुसंधान की आवश्यकता पर निबंध
4. अंडरटेकिंग मार्केट रिसर्च पर निबंध
5. मार्केट रिसर्च के कार्य पर निबंध
6. बाजार अनुसंधान के वर्गीकरण पर निबंध
7. बाजार अनुसंधान के लिए तकनीकों पर निबंध

निबंध # 1. बाजार अनुसंधान का अर्थ:

बाजार अनुसंधान किसी परियोजना को शुरू करने, विस्तारित करने या संशोधित करने का विश्लेषण है। मोटे तौर पर बाजार अनुसंधान एक व्यवसाय की उपयुक्तता के लिए व्यावसायिक अनुसंधान है और एक सतत प्रक्रिया है अर्थात व्यापार की स्थिरता के लिए अनुसंधान को हमेशा जारी रखा जाता है।

बड़े पैमाने पर उत्पादन में बाजार अनुसंधान बहुत आवश्यक है क्योंकि उत्पादन की मात्रा मांग की निरंतरता पर निर्भर करती है। यदि मांग अचानक कम हो जाती है, तो उत्पादन एक स्थिर स्थिति में आ जाता है, जिससे निर्माता को बहुत नुकसान हो सकता है।

बाजार अनुसंधान में पूर्वानुमान, खुफिया और सांख्यिकी शामिल हैं। यह उत्पादों की बिक्री के लिए एक महत्वपूर्ण कारक है। ऐसा करने में विफलता से बाजार से अधिक माल का उत्पादन हो सकता है, जो फर्म को वित्तीय नुकसान पहुंचा सकता है। इससे उत्पादन भी कम हो सकता है, जिसके परिणाम समान रूप से अप्रिय होते हैं।

बाजार अनुसंधान को उन तथ्यों का पता लगाने के एक तरीके के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जिसे बाजार नीति निर्धारित करने से पहले जानना चाहिए। व्यवसाय शुरू करने से पहले, नियोजन विभाग अच्छी कामकाजी परिस्थितियों, बेहतर गुणवत्ता और सुंदर मुनाफे को बनाए रखने के लिए व्यवसाय को प्रभावित करने वाली विभिन्न जांच करता है।

"कई नए उत्पाद" और फर्म विफल हो जाते हैं क्योंकि वे अच्छे बाजार के "अनुमान-अनुमान" पर व्यवसाय शुरू करते हैं लेकिन यह कभी नहीं पहुंचता है। इसलिए, बाद के स्तर पर बड़े नुकसान के बजाय सावधानीपूर्वक बाजार विश्लेषण पर छोटी राशि और समय का निवेश तुलनात्मक रूप से बेहतर है।

बाजार विश्लेषण यह निर्धारित करने का एक वैज्ञानिक तरीका है कि क्या उत्पादन किया जाए, खरीदार कौन हैं, ये कहां स्थित हैं, कितना निर्माण करना है, कैसे बेचना है और कब बेचना है, ताकि प्रदान की गई सेवा को अधिकतम किया जा सके और अर्जित मुनाफा।

यह एक गतिशील दुनिया है जिसमें लाभ के अवसर लगातार बदल रहे हैं और कुशल बाजार अनुसंधान केवल एक निर्माता को ग्राहक को अधिकतम संतुष्टि देते हुए अधिकतम कमाने में सक्षम कर सकता है।

व्यवसाय में निरंतर सफलता इसके नए उत्पाद विचारों के निरंतर प्रवाह को बनाए रखने पर निर्भर करती है। इस प्रकार मालिक को केवल लाभदायक उत्पादों का चयन करना चाहिए और लाभहीन लोगों को छोड़ देना चाहिए। ये विचार मुख्य रूप से बिक्री या अनुसंधान संगठनों में उत्पन्न होते हैं।

मुख्य रूप से बाजार अनुसंधान का उद्देश्य प्रबंधन को यह सूचित करना है कि भविष्य में उसके उत्पादों और प्रस्तावित उत्पादों के लिए क्या अच्छा है।

बाजार अनुसंधान के आंकड़ों को व्यवसाय के आंतरिक रिकॉर्ड, बिक्री कर्मचारियों द्वारा प्रकाशित रिपोर्ट, प्रकाशित स्रोतों, क्षेत्र में जांचकर्ताओं, वित्तीय और व्यापार सूत्रों और व्यापार संघों की रिपोर्ट से एकत्र किया जा सकता है।

उत्पाद का विश्लेषण यह पता लगाने के लिए किया जाता है:

(i) बिक्री की मात्रा।

(ii) लाभ की राशि और उसकी अवधि।

(iii) पूंजी की मात्रा की आवश्यकता।

(iv) आवश्यक विज्ञापन की लागत।

(v) उत्पादन लागत।

(vi) नई सामग्री आपूर्ति की स्थिरता।

(vii) व्यवसाय की स्थिति और रुझान।

(viii) हैंडलिंग और परिवहन शुल्क।

(ix) मौसमी बाजार विशेषताएँ।

(x) कोई अन्य कारक जिन्हें व्यवसाय की सफलता से संबंधित माना जा सकता है।

निबंध # 2। अच्छे विपणन अनुसंधान के लक्षण:

1. प्रभावी विपणन अनुसंधान वैज्ञानिक पद्धति, सावधान अवलोकन, भविष्यवाणी और परीक्षण के सिद्धांतों का उपयोग करता है।

2. विपणन अनुसंधान एक समस्या को हल करने के लिए अभिनव तरीके विकसित करता है।

3. अच्छे विपणन शोधकर्ताओं को किसी एक विधि पर निर्भरता से बचना चाहिए। वे यह भी पहचानते हैं कि कई स्रोतों का उपयोग करने से बेहतर जानकारी प्राप्त होती है।

4. अच्छे विपणन शोधकर्ता यह मानते हैं कि डेटा की व्याख्या अंतर्निहित मॉडल से की जाती है, और ये मॉडल मांगी गई जानकारी के प्रकार को निर्देशित करते हैं।

5. अच्छे विपणन शोधकर्ता इसकी लागत के खिलाफ जानकारी के मूल्य का आकलन करने के लिए चिंता दिखाते हैं। यह निर्णय लेने में मदद करता है कि किस अनुसंधान परियोजना का संचालन किया जाना चाहिए।

6. अच्छी मार्केटिंग रिसर्च से प्रायोजक कंपनी और उसके उपभोक्ताओं दोनों को लाभ होता है। इनके माध्यम से, कंपनी उपभोक्ताओं की जरूरतों के बारे में अधिक जानती है और अधिक संतोषजनक उत्पादों और सेवाओं की आपूर्ति करने में सक्षम है।

निबंध # 3। बाजार अनुसंधान की आवश्यकता:

19 वीं सदी में पश्चिमी समाज के औद्योगीकरण के कारण 20 वीं सदी में बाजार अनुसंधान की आवश्यकता जो एक नई तकनीक है। बड़े पैमाने पर उत्पादन शुरू करने और जनसंख्या में बड़ी वृद्धि के कारण आवश्यकता में बहुत सुधार हुआ।

शुरुआती दिनों में प्रारंभिक निर्माता और अंतिम उपभोक्ता के बीच कम अंतर था। चित्र 42.1 इस संबंध को दर्शाता है। निर्माता अपने ग्राहक की मांगों, इच्छाओं और आदतों को जानता था। संख्या में कम होने के कारण वे एक-दूसरे के बहुत करीब थे।

अब आधुनिक उद्योग ने ग्राहकों को जटिल संगठन से अलग कर दिया और सस्ते और बड़े पैमाने पर मांगों के लिए बड़े पैमाने पर उत्पादन में लगे रहे। इसलिए, ग्राहकों की मांगों का पता लगाया जाना चाहिए, विकसित और मूल्यांकन किया जाना चाहिए।

अंतरंग निर्माता और ग्राहक संपर्क से परिवर्तन टूटी हुई गोलाकार श्रृंखला के समान है जैसा कि चित्र 42.2 में दिखाया गया है। अंजीर। 42.3। दिखाता है कि कैसे बाजार अनुसंधान निर्माता और ग्राहक को एक दूसरे के करीब लाता है।

निबंध # 4। अंडरटेकिंग मार्केट रिसर्च:

बाजार अनुसंधान का काम बिक्री विभाग को सौंपा जाना चाहिए। शोध के दौरान, वैज्ञानिक तरीकों का उपयोग किया जाता है ताकि कुछ भी अनदेखा न हो। बाजार की मांग की विभिन्न विशेषताओं के कारणों को स्पष्ट किया जाता है और आम तौर पर अधिकतम जानकारी प्राप्त की जाती है।

विश्लेषक को पहले निर्देशकों द्वारा सुझाए गए प्रारंभिक सर्वेक्षण करना चाहिए। चूंकि प्रारंभिक सर्वेक्षण वह आधार है जिसके चारों ओर बाद में अधिक व्यापक अध्ययन का अभ्यास किया जा सकता है।

इसलिए, यह केवल एक सतर्क और अनुभवी विश्लेषक द्वारा संचालित किया जाना चाहिए जो भविष्य के संचालन के लिए कुशलतापूर्वक योजना बना सकते हैं। कभी-कभी एक प्रारंभिक सर्वेक्षण पर्याप्त जानकारी की आपूर्ति करता है कि उत्पादों के लिए कोई लाभदायक बाजार नहीं है और इसलिए आगे के विश्लेषण की आवश्यकता नहीं है।

सर्वेक्षण में कई आंकड़ों का संग्रह आम तौर पर सबसे थकाऊ और निराशाजनक हिस्सा है। उपयोग किए जाने वाले विभिन्न माध्यम, प्रश्नावली, टेलीफोन, व्यक्तिगत संपर्क और साक्षात्कार हो सकते हैं। व्यक्तिगत संपर्क और साक्षात्कार सर्वश्रेष्ठ मीडिया हैं क्योंकि वे तुलनात्मक रूप से सही और सही जानकारी देते हैं, हालांकि महंगा और अधिक समय लगता है।

निबंध # 5। बाजार अनुसंधान के कार्य:

बाजार अनुसंधान के मुख्य कार्य निम्नलिखित हैं:

1. यह जानने में मदद करता है कि ग्राहक कौन और कहां है और वह क्या चाहता है।

2. यह बाजार में बिक्री की प्रवृत्ति, बाजार की क्षमता और इसके शेयरों को जानने में मदद करता है, जो उत्पादन योजना के लिए आवश्यक है।

3. यह उपभोक्ताओं द्वारा प्रतिरोध के उत्पादों और कारणों में दोषों को जानने और फिर उन्हें भविष्य के उत्पादन में सुधारने में मदद करता है।

4. यह वितरण चैनल और इसकी प्रभावशीलता का अध्ययन करता है।

5. यह नए बाजारों का शोषण करता है और नए उत्पादों को विकसित करने में मदद करता है।

6. यह भविष्य में बाजार में बदलाव के खिलाफ कंपनी के हित की रक्षा करता है।

7. यह व्यवसाय को उसके बाजार के संपर्क में रखता है और इस प्रकार बिक्री संवर्धन प्रयासों में मदद करता है।

निबंध # 6। बाजार अनुसंधान का वर्गीकरण:

बाजार अनुसंधान को नीचे वर्णित के अनुसार चार सामान्य वर्गीकरणों में उप-विभाजित किया गया है:

(ए) उत्पाद विश्लेषण।

(b) मार्केट एनालिसिस।

(c) वितरण विश्लेषण।

(d) प्रतियोगिता विश्लेषण।

(ए) उत्पाद विश्लेषण:

उत्पाद के लिए ग्राहक की वरीयताओं का पता लगाने के लिए उत्पाद विश्लेषण की आवश्यकता होती है। यह प्रबंधन को सुधार करने में सक्षम बनाएगा जो ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करेगा। ये बाजार की वर्तमान आवश्यकताओं को पूरा करेंगे और प्रतिस्पर्धी उत्पादों की तुलना में अधिक स्वीकार्य होंगे।

उत्पाद विश्लेषण को भी सीमित करने के लिए उत्पाद लाइनों को सरल बनाया जाता है, जिनकी सीमित मांग होती है, या लाभहीन होती है, पैकिंग की विधि निर्धारित करने के लिए जो सबसे अच्छी बिक्री लाएगी और उपयुक्त मूल्य खोजने के लिए जिसे ग्राहकों द्वारा स्वीकार किया जा सकता है और परिणाम सुंदर मुनाफा।

यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके उत्पादों में क्या विशेषताएं हैं और कौन से अन्य प्रतियोगी उत्पाद नहीं हैं, ताकि उनके सापेक्ष फायदे पता चल सकें ताकि ग्राहकों को केवल आपके उत्पादों को खरीदने के लिए राजी किया जा सके।

उत्पाद विश्लेषण द्वारा उत्तर दिए जाने वाले प्रश्नों की एक सूची नीचे दी गई है:

1. क्या उत्पाद बाजार की आवश्यकताओं को पूरा करता है।

2. चाहे चरित्र, प्रदर्शन और कीमत में उत्पाद प्रतिस्पर्धी हो।

3. क्या उत्पाद कुशल वितरण की अनुमति देता है।

4. क्या वह उत्पाद सुंदर मुनाफे पर बेचा जा सकता है।

5. क्या लाइनें आवश्यक आकारों को पूरा करती हैं।

6. क्या ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने और प्रदर्शन में सुधार के लिए कुछ डिज़ाइन सुधार आवश्यक हैं।

7. गुणवत्ता को प्रभावित किए बिना उत्पादन, पैकिंग, वितरण, परिवहन और रखरखाव की लागत को कम करने के लिए उत्पाद को कैसे फिर से डिजाइन किया जा सकता है?

8. बिक्री मूल्य में कमी का मांग पर प्रभाव पड़ता है या नहीं।

9. क्या समाप्त स्टॉक को निवेश, गोदाम की लागत और अप्रचलन को कम करने के लिए कम किया जा सकता है।

10. मरम्मत और प्रतिस्थापन के तरीकों को कैसे बेहतर बनाया जा सकता है?

11. ग्राहकों की बदलती आदतों द्वारा निर्धारित परिवर्तनों की भविष्य की प्रवृत्ति क्या है?

12. क्या नए बदलाव और आविष्कार होने की संभावना है?

13. प्रतियोगिता की पेशकश क्या है? क्या प्रतियोगी के उत्पादों से कुछ बेहतर डिजाइन विचार लिए जा सकते हैं।

(बी) बाजार विश्लेषण:

बाजार विश्लेषण का उद्देश्य बाजारों का स्थान, ग्राहकों की बिक्री और खरीद की आदतें खोजना है जो किसी उत्पाद के लिए संभावित बाजार बनाते हैं। जैसे-जैसे उत्पादों की खपत के साथ उद्योग का आकार बढ़ता है, इसलिए, संयंत्र और मशीनरी की क्षमता के बारे में निर्णय लेने के लिए इस तथ्य की आवश्यकता होती है।

बाजार विश्लेषण द्वारा उत्तर दिए जाने वाले प्रश्नों की एक सूची नीचे दी गई है:

1. उत्पाद कौन खरीदता है?

2. बाजार कहां हैं?

3. कितने अन्य ग्राहक खरीद को प्रभावित करते हैं?

4. किसी विशेष समय के दौरान बिक्री की मात्रा क्या है?

5. किन कारकों पर खरीदार तनाव देते हैं जैसे गुणवत्ता, मूल्य, वितरण, सुरक्षा या सेवा आदि?

6. जब ग्राहक ज्यादातर खरीदने की आदत में हैं?

7. वे कितनी बार खरीदारी करते थे?

8. क्या वे जरूरतों के हिसाब से खरीदते हैं?

9. क्या मांग मौसमी है?

10. क्या छूट और क्रेडिट शर्तें प्रचलित हैं?

(ग) वितरण विश्लेषण:

इसमें वितरण के चैनल, मूल्य निर्धारण के तरीके, पुनर्विक्रय मूल्य, रखरखाव, बिक्री के तरीके, बिक्री संवर्धन, बिक्री प्रशिक्षण, भंडारण, वितरण, लागत विश्लेषण और उत्पाद वितरण के लिए आवश्यक अन्य नीतियों और प्रथाओं के अध्ययन शामिल हैं।

बाजार विश्लेषण में सफलता के लिए किसी उत्पाद के वितरण के सर्वश्रेष्ठ चैनलों का आर्थिक चयन आवश्यक है। इसमें परिवहन, वेयरहाउसिंग और इन्वेंट्री लागत शामिल हैं।

(डी) प्रतियोगिता विश्लेषण:

प्रतियोगिता अध्ययन को आम तौर पर विपणन विश्लेषण के एक भाग के रूप में शामिल किया जाता है। यह प्रतियोगियों की हालिया या प्रस्तावित उत्पादन बिक्री और मूल्य निर्धारण नीतियों का अध्ययन करने के लिए आवश्यक बनाता है।

इनमें से सबसे महत्वपूर्ण है प्रतियोगी उत्पादों की गुणवत्ता का विश्लेषण यह पता लगाना कि किसी संभावित ग्राहक की अपने उत्पादों के साथ तुलना कैसे होगी।

बिक्री विभाग को अपने ग्राहकों को फर्म के उत्पाद या उसके प्रतियोगी के उत्पादों के बारे में संभावित ग्राहकों द्वारा रिपोर्ट और टिप्पणी करने के लिए कहना चाहिए। यह शोध और उत्पाद विकास के काम का भी अध्ययन करना चाहिए जो यह अनुमान लगाने के लिए हो सकता है कि यह प्रतियोगिता आगे चल रही है कि ये इसकी आगे की बिक्री को कैसे प्रभावित करेंगे।

इन अध्ययनों से, योजनाओं और नीतियों को एक प्रतिस्पर्धी स्थिति में सुधार करने के लिए एक चिंता की भविष्य की गतिविधियों का मार्गदर्शन करने के लिए बनाया जा सकता है।

निबंध # 7। आचरण के लिए तकनीक बाजार अनुसंधान:

ऊपर बताए गए विभिन्न विश्लेषणों को करने के लिए, निम्नलिखित तकनीकों को अपनाया जाता है:

1. डेटा का संग्रह:

चूंकि ये डेटा संगठन की मेज पर हैं, इसलिए इस तकनीक को डेस्क अनुसंधान के रूप में भी जाना जाता है। इस पद्धति में, डेटा प्रकाशित सामग्री (या तो कंपनी द्वारा या अन्य एजेंसियों जैसे व्यापार के पत्रिकाओं, प्रकाशित सर्वेक्षण रिपोर्ट, सरकारी प्रकाशन, अंतर्राष्ट्रीय प्रकाशन आदि) से एकत्र किए जाते हैं।

पिछले प्रकार की बिक्री, अतीत में बिक्री पर विभिन्न कारकों के प्रभाव, बिक्री में उतार-चढ़ाव आदि को जानने के लिए इस प्रकार का शोध किया जाता है।

2. साक्षात्कार:

सेल्समैन के विचारों को जानने के लिए, -Dealers और उपभोक्ताओं के साक्षात्कार लोगों के चयनित नमूने के साथ आयोजित किए जाते हैं। ये साक्षात्कार टेलीफोन या व्यक्तिगत रूप से प्रश्नों की प्रकृति के आधार पर आयोजित किए जा सकते हैं।

3. बाजार सर्वेक्षण:

विशिष्ट डेटा एकत्र करने या विचार करने के लिए सावधानीपूर्वक तैयार प्रश्नावली को लोगों के चयनित नमूने पर पोस्ट किया जाता है।

4. सांख्यिकीय तरीके:

उद्देश्य को पूरा करने के लिए सांख्यिकीय तरीके जैसे बार चार्ट, आवृत्ति बहुभुज, वितरण वक्र और मानक विचलन की अवधारणा का उपयोग किया जाता है।