उद्देश्य, उद्देश्य और उद्देश्य द्वारा प्रबंधन के लाभ

ऑब्जेक्टिव्स (MBO) द्वारा मैनेजमेंट पर क्विक नोट्स प्राप्त करने के लिए इस लेख को पढ़ें: - 1. ऑब्जेक्टिव्स ऑफ मैनेजमेंट द्वारा उद्देश्य (MBO) 2. एमबीओ स्थापित करने में कदम 3. लाभ 4. सीमाएं 5. समीक्षा 6. दृष्टिकोण में समस्याएं।

उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन: अर्थ, कदम, लाभ और सीमाएं

1. उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन का अर्थ (MBO):

उद्देश्यों से प्रबंधन एक व्यवस्थित और संगठित दृष्टिकोण है जो प्रबंधन को प्राप्त लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करने और उपलब्ध संसाधनों से सर्वोत्तम संभव परिणाम प्राप्त करने की अनुमति देता है। इसका उद्देश्य पूरे संगठन में लक्ष्यों और अधीनस्थ उद्देश्यों को संरेखित करके संगठनात्मक प्रदर्शन को बढ़ाना है।

डकर के अनुसार, प्रबंधकों को "गतिविधि के जाल से बचना चाहिए", अपने दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों में इतना व्यस्त हो जाता है कि वे अपने मुख्य उद्देश्य या उद्देश्य को भूल जाते हैं।

एमबीओ प्रबंधक परिणाम पर ध्यान केंद्रित करते हैं, न कि गतिविधि पर। वे कार्यान्वयन के लिए एक विस्तृत रोडमैप तय किए बिना अपने अधीनस्थों के साथ 'लक्ष्यों के अनुबंध पर बातचीत' करके कार्यों को सौंपते हैं।

एमबीओ शैली ज्ञान आधारित उद्यमों के लिए उपयुक्त है जब आपका कर्मचारी सक्षम है। यह उन स्थितियों में उपयुक्त है जहां आप कर्मचारियों के प्रबंधन और आत्म-नेतृत्व कौशल का निर्माण करना चाहते हैं और उनकी रचनात्मकता, मौन ज्ञान और पहल को टैप करते हैं। MBO का उपयोग बहुराष्ट्रीय निगमों (MNCs) के मुख्य अधिकारियों द्वारा विदेशों में अपने देश के प्रबंधकों के लिए भी किया जाता है।

MBO संचालन सशक्तिकरण के साथ सभी संगत हैं। इसके अलावा, अलग-अलग लोगों की ज़रूरतों के अलग-अलग पदानुक्रम होते हैं और इस प्रकार, अलग-अलग तरीके से प्रबंधित करने की आवश्यकता होती है यदि उन्हें अच्छा प्रदर्शन किया जाए और अपनी क्षमता को प्राप्त किया जाए। एमबीओ को आत्म-नियंत्रण के माध्यम से हासिल किया जाता है। आज प्रत्येक कर्मचारी एक स्वयं-प्रबंधक है, जिसके निर्णय परिणामों के लिए निर्णायक महत्व के हैं।

ऐसे संगठन में, प्रबंधन को प्रत्येक कर्मचारी से तीन प्रश्न पूछने होते हैं:

(i) हमें आपके लिए क्या जवाबदेह होना चाहिए?

(ii) आपको क्या जानकारी चाहिए?

(iii) आप बाकी लोगों के बारे में क्या जानकारी देते हैं?

उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन एक संगठन के प्रबंधन की एक शैली है जो उद्देश्यों के संदर्भ में व्यक्त की गई उपलब्धि या परिणामों पर जोर देती है। उद्देश्य विशिष्ट, समयबद्ध, यथार्थवादी और मात्रात्मक या औसत दर्जे का होना चाहिए। व्यवसायिक परिणामों को बेहतर बनाने के लिए प्रबंधन की शैली के रूप में यह अवधारणा पिछले दो दशकों से महत्व प्राप्त कर रही है।

जैसा कि हम जानते हैं कि प्रबंधन लोगों के माध्यम से चीजों को प्राप्त करने की एक कला है, और एक प्रतिस्पर्धी अर्थव्यवस्था में चीजों को तब तक नहीं किया जाएगा जब तक कि उद्यम में हर कोई अपने उद्देश्यों और लक्ष्यों को नहीं जानता है।

इसलिए प्रबंधन द्वारा उद्देश्य (एमबीओ) एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके तहत संयुक्त रूप से बेहतर और अधीनस्थ आम लक्ष्यों की पहचान करते हैं और (बी) उससे अपेक्षित परिणामों के संदर्भ में व्यक्तिगत जिम्मेदारी को परिभाषित करते हैं और लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक संसाधन प्राप्त करने में मदद करते हैं।

इस प्रकार एमबीओ का तात्पर्य किसी संगठन के उद्देश्यों की पहचान करके प्रबंधन से है।

ये उद्देश्य अल्पकालिक, दीर्घकालिक, विशिष्ट या सामान्य हो सकते हैं। इन्हें कॉर्पोरेट उद्देश्यों, प्रमुख उद्देश्यों या विभागीय उद्देश्यों के रूप में भी वर्गीकृत किया जा सकता है।

उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन वास्तव में दृष्टिकोण और लक्ष्य निर्धारण दृष्टिकोण द्वारा प्रबंधन है। लक्ष्यों को संयुक्त रूप से प्रबंधक और उसके अधीनस्थों द्वारा स्थापित किया जाता है और अग्रिम में सहमति व्यक्त की जाती है। ये लक्ष्य आउटपुट चर या अंतराल चर, या दोनों के कुछ संयोजन हो सकते हैं।

इस प्रकार यह प्रबंधन योजना और मूल्यांकन के लिए एक दृष्टिकोण है। प्रत्येक प्रबंधक के लिए एक निर्दिष्ट अवधि के लिए विशिष्ट लक्ष्य स्थापित किए जाते हैं जो कि हासिल किए जाने चाहिए यदि कंपनी के समग्र उद्देश्यों को महसूस किया जाए। पूर्व-निश्चित समय अवधि के अंत में, वास्तविक परिणाम लक्ष्य के विपरीत मापा जाता है।

यदि मूल्यांकन के बाद, अपेक्षित लक्ष्यों और कार्य को पूरा करने के बीच कुछ विसंगति देखी जाती है, तो समस्याओं को दूर करने के लिए कदम उठाए जाते हैं। यह अगली समय अवधि के लिए उद्देश्यों को निर्धारित करने के लिए चरण निर्धारित करता है।

2. एमबीओ की स्थापना में कदम:

उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन स्थापित करने में, निम्नलिखित चरणों का पालन किया जाता है:

(i) संगठन के सामान्य लक्ष्यों की पहचान करना।

(ii) इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, यदि संगठन संरचना, कर्तव्यों, संबंध, अधिकार, नियंत्रण की अवधि, जिम्मेदारी आदि में आवश्यक परिवर्तन किए जाते हैं।

(iii) सुपीरियर और अधीनस्थ मिलकर अपनी नौकरी के अधीनस्थ लक्ष्यों को तय करते हैं। वे विकास, अधिक दक्षता, उत्पादकता और लाभप्रदता, अपव्यय या समस्याओं के उन्मूलन के बारे में निर्णय लेते हैं।

(iv) उपलब्धि के लिए सतत निगरानी की जाती है, और उपलब्ध संसाधनों के दृष्टिकोण से अनुचित या अप्राप्य लक्ष्यों के लिए आवश्यक समायोजन किए जाते हैं। तिमाही समीक्षा पसंद की जाती है।

3. उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन के लाभ:

(i) एमबीओ कंपनी के उद्देश्यों या लक्ष्यों पर निरंतर निगरानी रखता है।

(ii) उन व्यक्तियों द्वारा समझना आसान है, जिन्हें कार्य करना है।

(iii) यह लोगों को प्रेरित करता है, क्योंकि वे अपनी सहमति से तय किए गए उद्देश्यों पर काम करते हैं।

(iv) यह संगठन के विभिन्न विभागों के बीच एक बेहतर समन्वय प्रदान करता है।

(v) यह उस बिंदु की पहचान करता है जहाँ अधिक जोर दिया जाना है।

(vi) इससे वरिष्ठों और अधीनस्थों के बीच बेहतर समझ बनती है।

(vii) प्रत्येक व्यक्ति के प्रदर्शन का मूल्यांकन मानकों या अंतिम परिणामों के संदर्भ में किया जाता है, जो कि बेहतर और अधीनस्थ द्वारा सहमत हों।

(viii) इसमें श्रेष्ठ, संबंधित व्यक्ति का मूल्यांकन नहीं करता है, लेकिन पहले से निर्धारित मानकों के संदर्भ में उसका प्रदर्शन। इसके अलावा, प्रदर्शन की समीक्षा का उद्देश्य भविष्य में अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए अधीनस्थ की सहायता करना है। यह अगली अवधि के लिए लक्ष्य निर्धारित करने में भी मदद करता है।

(ix) यह एक लोकतांत्रिक और सहभागितापूर्ण स्थापना के लिए योगदान देता है, जो एक संगठन की सफलता के लिए बहुत आवश्यक है। वरिष्ठों और अधीनस्थों के बीच होने वाली बातचीत संगठन में मानव संसाधन विकास का एक अच्छा संकेत है।

4. एमबीओ की सीमाएं:

उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन की निम्नलिखित सीमाएँ हैं:

1. अनम्यता।

2. शीर्ष प्रबंधन की भागीदारी और समर्थन का अभाव।

3. यथार्थवादी और सार्थक उद्देश्यों को स्थापित करने में कठिनाई।

4. उद्देश्यों की पहचान के लिए प्रबंधकों के पास अपेक्षित कौशल नहीं हो सकता है।

5. यह इनाम, पदोन्नति, और ऐसे अन्य प्रोत्साहनों की अनुमति नहीं है, तो समय बीतने के साथ लगातार अच्छा प्रदर्शन बनाए नहीं रखा जा सकता है।

6. एमबीओ निर्णय लेने की शक्तियों के विकेंद्रीकरण और प्राधिकरणों को पूरा करने के लिए प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल की आवश्यकता है। बहुत अधिक विकेंद्रीकरण भी कभी-कभी समस्याग्रस्त होता है।

5. उद्देश्यों की समीक्षा:

प्रत्येक तिमाही या किसी अन्य अवधि के अंत में परस्पर निर्णय लिया जाता है, पारस्परिक रूप से सहमत लक्ष्यों की दिशा में प्रदर्शन का आकलन करने के लिए नौकरी धारक और उसके मालिक के बीच एक समीक्षा बैठक आयोजित की जाती है। इस प्रकार प्रबंधक परिणामों के प्रति प्रगति को मापने के लिए अपने बॉस के साथ अपने स्वयं के प्रदर्शन की समीक्षा करता है।

बैठक से मदद मिलती है:

(i) उन क्षेत्रों का पता लगाने में जहां बॉस को अतिरिक्त सुविधाएं प्रदान करनी चाहिए या उनकी समस्याओं को हल करने में उनकी मदद करनी चाहिए और

(ii) विश्लेषण करने के लिए, जिन कारणों के लिए प्रबंधकों को जिम्मेदार ठहराया गया था वे लक्ष्य को प्राप्त नहीं कर पाए और उपचारात्मक कार्रवाई की जाए।

वार्षिक समीक्षा बैठकें प्रबंधक के समग्र प्रदर्शन पर विचार करने और अगले वर्ष के लिए उद्देश्य तैयार करने के लिए आयोजित की जाती हैं।

इस प्रकार समीक्षा प्रबंधक की ताकत और कमजोरियों को आंकने का अवसर प्रदान करती है और आगे की प्रगति के लिए उसकी क्षमता, इस प्रकार प्रशिक्षण और विकास की जरूरतों पर काम किया जाता है।

6. MBO के दृष्टिकोण में समस्याएं:

यद्यपि यह समग्र उद्देश्यों की पूर्ति के लिए एक अभिन्न दृष्टिकोण है, लेकिन उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन तैयार करने और इसे लागू करने में कई कठिनाइयां हैं।

इन समस्याओं में से कुछ नीचे सूचीबद्ध हैं:

1. बॉस द्वारा गलत दिशा:

उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन की पूरी प्रक्रिया बॉस को प्रसन्न करने पर आधारित है; इसलिए, कभी-कभी उद्यम के हित और मालिक के स्व-हित विपरीत दिशाओं में खींचते हैं।

2. दृष्टि के विभिन्न कोण:

प्रबंधन के विभिन्न स्तरों द्वारा समान व्यापार को दृष्टि के विभिन्न कोणों से देखा जाता है। प्रबंधन (उत्पादन, वित्त, विपणन, कर्मियों आदि) के प्रत्येक अनुशासन व्यवसाय को अपनी गतिविधियों के परिप्रेक्ष्य में देखेंगे।

3. निर्णय लेने की शक्तियों का विकेंद्रीकरण और प्राधिकरण का प्रतिनिधिमंडल:

उद्देश्यों से प्रबंधन निर्णय लेने की शक्तियों के विकेंद्रीकरण और प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल की आवश्यकता है ताकि उद्देश्यों को पूरा किया जा सके। बहुत अधिक विकेंद्रीकरण भी समस्याग्रस्त है।

4. पेशेवर विशेषज्ञता:

अधिक से अधिक विशेषज्ञता अधिक से अधिक विभागीयकरण की ओर अग्रसर है, और विभिन्न प्रयासों के एकीकरण की समस्याएं पैदा करता है। इसलिए कार्यात्मक प्रबंधक उद्यम के लिए अपने योगदान को मापने के बजाय, अपने स्वयं के पेशेवर मानदंडों द्वारा अपने प्रदर्शन को मापता है।

5. वित्तीय लाभ का अभाव:

यदि अच्छे प्रदर्शन के लिए इनाम, पदोन्नति या वेतन वृद्धि की अनुमति नहीं है, तो समय बीतने के साथ, लगातार अच्छा प्रदर्शन बनाए नहीं रखा जा सकता है।

6. प्रबंधन के माध्यम से आत्म-नियंत्रण:

उद्देश्यों के प्रबंधन की प्रणाली में, प्रबंधक अपने स्वयं के प्रदर्शन को नियंत्रित करता है। इस आत्म-नियंत्रण का मतलब है कि फिर सबसे अच्छा करने की इच्छा। लेकिन कठिनाई यह है कि प्रबंधक केवल कागजों पर अच्छा प्रदर्शन दिखाने के लिए डेटा और अन्य जानकारी को विकृत तरीके से डाल सकते हैं। यह दुरुपयोग प्रबंधन को कमजोर कर और प्रबंधकों की प्रभावशीलता को कम करके उद्यम को नुकसान पहुंचा सकता है।