संगठनात्मक व्यवहार पर निबंध

संगठनात्मक व्यवहार के बारे में जानने के लिए इस निबंध को पढ़ें। इस निबंध को पढ़ने के बाद आप इसके बारे में जानेंगे: - 1. संगठनात्मक व्यवहार का परिचय 2. व्यवहार विज्ञान 3. समूह गतिकी 4. मानव व्यवहार 5. व्यक्तिगत व्यवहार 6. समूह व्यवहार।

निबंध # 1. संगठनात्मक व्यवहार का परिचय:

संगठनात्मक व्यवहार संगठनों में मानव व्यवहार की समझ, भविष्यवाणी और नियंत्रण से संबंधित है। यह व्यक्तियों, समूहों और संगठन पर और उनके पारस्परिक संबंधों पर भी ध्यान केंद्रित करता है। संगठनात्मक व्यवहार व्यक्तिगत आवश्यकताओं को पूरा करने और संगठनात्मक उद्देश्यों को प्राप्त करने के आधार पर एक संगठन में व्यक्तियों को समझने का प्रयास करता है।

संगठनात्मक व्यवहार संगठनों में व्यवहार के बारे में सिद्धांतों का निर्माण, मूल्यांकन और संशोधन करने के लिए वैज्ञानिक तरीकों पर निर्भर करता है।

वैज्ञानिक विधि में शामिल हैं:

(i) वास्तविक दुनिया के बारे में भविष्यवाणियाँ करना,

(ii) भविष्यवाणियों की सटीकता निर्धारित करने के लिए वास्तविक दुनिया में अवलोकन करना, और

(iii) वास्तविक दुनिया में वस्तुओं, घटनाओं या व्यक्तियों के बीच संबंधों को समझाने के लिए टिप्पणियों के परिणामों का उपयोग करना।

संगठनात्मक व्यवहार को अध्ययन के एक क्षेत्र के रूप में भी परिभाषित किया जा सकता है जो एक संगठन के प्रभाव को सुधारने की दिशा में इस तरह के ज्ञान को लागू करने के उद्देश्य से संगठन के भीतर व्यवहार पर पड़ने वाले प्रभाव की जांच करता है।

रमन जे। अल्दाग ने संगठनात्मक व्यवहार को परिभाषित किया है, "सामाजिक विज्ञानों की एक शाखा जो उन सिद्धांतों का निर्माण करना चाहती है जो कार्य संगठनों में व्यवहार की भविष्यवाणी, समझ और नियंत्रण के लिए लागू हो सकते हैं"। संगठनात्मक व्यवहार को अध्ययन और ज्ञान के अनुप्रयोग के रूप में भी परिभाषित किया जा सकता है कि लोग संगठनों के भीतर कैसे कार्य करते हैं।

संगठनात्मक व्यवहार प्रकृति को एकीकृत करने का है और विभिन्न व्यवहार और सामाजिक विज्ञानों से प्राप्त ज्ञान को संश्लेषित करने की कोशिश करता है जैसे:

(i) मनोविज्ञान:

इसमें दृष्टिकोण विश्लेषण, व्यक्तित्व विश्लेषण, संगठन सिद्धांत, इंद्रियां और संवेदना, सुरक्षात्मक तकनीक, शिक्षण सिद्धांत, मनोबल विश्लेषण, धारणा और तर्कसंगतता शामिल हैं।

(ii) समाजशास्त्र:

इसमें पारस्परिक संबंध, मनोबल, वर्ग व्यवहार पैटर्न, भूमिका और स्थिति, नवाचार और परिवर्तन, संगठन सिद्धांत, समूह व्यवहार, पर्यावरण प्रभाव, सार्वजनिक राय, औपचारिक संगठन, सामाजिक परिवर्तन, समूह सर्वेक्षण, सामाजिक मूल्य और सामाजिक संस्थान शामिल हैं।

(Iii) मनुष्य जाति का विज्ञान:

इसमें सांस्कृतिक गतिशीलता, संगठन सिद्धांत, स्थिति प्रतीक और जातीय संबंध शामिल हैं।

इन व्यवहार विज्ञानों में से प्रत्येक में मानव व्यवहार के अध्ययन का एक अलग ध्यान केंद्रित है। मनोविज्ञान का संबंध व्यक्तिगत व्यवहार के विश्लेषण से है। समाजशास्त्र समाज, संस्थानों, संगठन, समूह और मानदंडों और भूमिकाओं के अध्ययन से संबंधित है। सांस्कृतिक नृविज्ञान मनुष्य की संस्कृतियों के मूल और इतिहास, उनके विकास और विकास के अध्ययन पर केंद्रित है।

विविध व्यवहार विज्ञानों के एकीकृत ज्ञान में निम्नलिखित अनुप्रयोग हैं:

1. स्वयं और दूसरों की समझ। यह व्यक्तिगत स्तर, अंतर कार्मिक स्तर, समूह स्तर और अंतर समूह स्तरों के रूप में अध्ययन किया जा सकता है।

2. प्रेरणा।

3. प्रभावी संचार।

4. प्रभावी संगठनात्मक जलवायु।

5. अच्छा मानवीय संबंध।

6. संगठन में परिवर्तन का परिचय।

संगठनात्मक व्यवहार के अध्ययन में निम्नलिखित प्रमुख तत्व शामिल हैं:

1. लोग,

2. संरचना,

3. प्रौद्योगिकी, और 

4. पर्यावरण जिसमें संगठन संचालित होता है।

निबंध # 2। व्यवहार विज्ञान:

व्यवहार विज्ञान एक ऐसा विज्ञान है जो अन्य प्राकृतिक विज्ञानों के तरीके में प्रयोगों और टिप्पणियों के तरीकों से पुरुषों के व्यवहार और उनके भौतिक और सामाजिक वातावरण का अध्ययन करता है। व्यवहार विज्ञान में मनोविज्ञान, समाजशास्त्र, सामाजिक नृविज्ञान आदि शामिल हैं।

जैसा कि हम जानते हैं कि, प्रबंधन है "संगठनात्मक लक्ष्यों को पूरा करने के लिए व्यक्तियों और समूहों और अन्य संसाधनों के साथ काम करने की प्रक्रिया"। इस प्रकार, प्रबंधन, सभी प्रकार के संगठनों पर लागू होता है, चाहे वे व्यवसाय, उद्योग, अस्पताल या शैक्षणिक संस्थान हों।

अग्रणी प्रभावित करने में, तीन सामान्य कौशल (या क्षमताएँ) हैं:

(ए) निदान - स्थिति को समझने में सक्षम होना,

(b) अनुकूल बनाना - अपने व्यवहार और आपके साथ उपलब्ध अन्य संसाधनों को अपनाने में सक्षम होना, और

(c) संचार - एक तरह से लोगों को आसानी से समझने और स्वीकार करने में सक्षम होना।

व्यवहार विज्ञान सांस्कृतिक नृविज्ञान, अर्थशास्त्र, राजनीति विज्ञान, मनोविज्ञान, समाजशास्त्र और सामाजिक मनोविज्ञान के क्षेत्रों से अवधारणाओं और सिद्धांतों और अनुभवजन्य अध्ययन के परिणामों को एकीकृत करता है। एक व्यवहारवादी वैज्ञानिक उन सभी क्षेत्रों या विषयों को एकीकृत करने का प्रयास करता है जो व्यक्तियों और समूहों के व्यवहार पर बेहतर समझ, भविष्यवाणी और प्रभाव डालने में उपयोगी होते हैं।

एक व्यवहार आम तौर पर कुछ लक्ष्य प्राप्त करने की इच्छा से प्रेरित होता है। विशिष्ट लक्ष्य व्यक्ति द्वारा सचेत लेकिन ज्ञात नहीं हो सकता है या हो सकता है। व्यवहार की भविष्यवाणी करने के लिए, प्रबंधक को पता होना चाहिए कि किसी विशेष समय में लोगों की मंशा या ज़रूरतें एक निश्चित कार्रवाई को कैसे बढ़ाती हैं।

मोटिव्स व्यक्तियों के भीतर की जरूरतें, चाहतें, ड्राइव्स या इमल्स हैं। ये उन लक्ष्यों की ओर निर्देशित होते हैं, जो पहले बताए गए अनुसार सचेत या अवचेतन हो सकते हैं। 'लक्ष्य' के रूप में संदर्भित किया जा सकता है, पुरस्कार के लिए आशा है कि किस उद्देश्य से निर्देशित किया जाता है। मनोवैज्ञानिक इन लक्ष्यों को प्रोत्साहन के रूप में कहते हैं।

जैसा कि मकसद या ज़रूरतें किसी व्यक्ति के अंतर्निहित व्यवहार के कारण हैं, और सभी व्यक्तियों की कई ज़रूरतें हैं, इसलिए इन सभी आवश्यकताओं में व्यवहार शामिल है।

लक्ष्य प्राप्ति में अवरोध या देरी से निराशा होती है। काल्पनिक बाधा से भी व्यक्ति निराश हो सकता है।

मकसद, लक्ष्य और गतिविधि के बीच का संबंध नीचे दिए गए आंकड़े में दिखाया गया है:

आकृति में, किसी व्यक्ति के उद्देश्यों को लक्ष्य प्राप्ति के लिए निर्देशित किया जाता है। सबसे मजबूत मकसद व्यवहार का निर्माण होता है जो या तो लक्ष्य-निर्देशित या लक्ष्य गतिविधियों का होता है। चूंकि सभी लक्ष्य प्राप्य नहीं हैं, व्यक्ति हमेशा लक्ष्य गतिविधि तक नहीं पहुंचते हैं।

व्यक्ति की प्रकृति के रूप में, वे आदत पैटर्न विकसित करते हैं। इन आदत पैटर्न का योग, जैसा कि दूसरों द्वारा माना जाता है, उनके व्यक्तित्व को निर्धारित करता है। जैसे-जैसे व्यक्ति समान परिस्थितियों में एक समान व्यवहार करना शुरू करते हैं, यह व्यवहार वैसा ही होता है, जैसा कि दूसरे लोग उनके व्यक्तित्व के रूप में पहचानना सीखते हैं। वे उम्मीद करते हैं और इन लोगों के कुछ प्रकार के व्यवहार का भी अनुमान लगा सकते हैं।

निबंध # 3। समूह की गतिशीलता:

वास्तव में, हमारी आकांक्षाओं को पूरा करने के लिए, हम समूहों में और उनके साथ काम करते हैं। एक नेता के रूप में, प्रबंधक को एक समूह के साथ अलग-अलग व्यक्तियों के साथ व्यवहार करना चाहिए। ये कुछ जटिल कारक हैं जब एक प्रबंधक समूहों के साथ काम कर रहा है।

समूह व्यक्तित्व - रीति-रिवाजों, परंपराओं आदि को विकसित करता है जो उन्हें अन्य समूहों से अलग करता है और उस समूह की विशेषता है। समूहों में अन्य लोगों के अनुसार व्यवहार के तरीके, या पैटर्न होते हैं।

गतिकी शब्द एक ग्रीक शब्द है, जिसका अर्थ है 'बल'। इसलिए समूह गतिकी शब्द समूह में सक्रिय बलों को संदर्भित करता है। इन ताकतों और स्थितियों को संशोधित करने के लिए इस विषय का अध्ययन आवश्यक है। अपनी सामाजिक जरूरतों को पूरा करने के लिए, लोग नौकरी पर ही एक छोटा समूह बनाते हैं।

वे समूह के सदस्यों के रूप में व्यवहार करते हैं और समूह में उनकी सदस्यता संगठन और नौकरी के प्रति उनके कार्य व्यवहार और दृष्टिकोण को आकार देने में मदद करती है। एक व्यक्ति के व्यवहार में एक महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है जो किसी समूह के सदस्य के रूप में कार्य करने की अनुमति देने पर एक व्यक्ति के रूप में कार्य कर रहा था। समूह आमतौर पर प्रबंधन की तुलना में अपने सदस्यों पर अधिक मजबूत नियंत्रण रखते हैं।

समूह गतिकी एक सामाजिक प्रक्रिया है जिसके द्वारा लोग छोटे समूहों में आमने-सामने बातचीत करते हैं। समूह की गतिशीलता एक टीम के काम पर ध्यान केंद्रित करती है, जिसमें छोटे सदस्य समूह लगातार एक दूसरे के संपर्क में रहते हैं और एक कार्य को पूरा करने के लिए अपने विचारों को प्रभावी ढंग से योगदान देते हैं।

समूह अपने लक्ष्य को स्पष्ट रूप से विकसित करता है। हर सदस्य चर्चा में भाग लेता है। समूह का एक सामान्य उद्देश्य है। समूह ऐसे नेता बनाता है जो अपने उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए समूह प्रयासों को प्रभावी ढंग से समन्वित कर सकते हैं।

समूह:

एक समूह उन लोगों की संख्या है जो:

(ए) एक सामान्य उद्देश्य या उद्देश्य है,

(बी) अपने उद्देश्य को पूरा करने के लिए एक-दूसरे के साथ बातचीत करते हैं

(c) एक दूसरे से अवगत हैं

(d) समूह का हिस्सा बनने के लिए खुद को प्रोत्साहित करें।

एक समूह एक दूसरे के प्रति व्यक्तियों के आकर्षण के आधार पर बनाया जाता है क्योंकि वे समान वस्तुओं या लक्ष्यों के प्रति समान दृष्टिकोण रखते हैं। सामान्य दृष्टिकोण और मूल्य राजनीति, धर्म, साहित्य, भाषा, कार्य, सौंदर्यशास्त्र, परंपराएं, अधिकार, विवाह आदि हो सकते हैं।

समूहों के प्रकार:

जैसा कि हम जानते हैं कि, एक समूह को दो या दो से अधिक लोगों के रूप में परिभाषित किया जाता है जो एक दूसरे के साथ बातचीत करते हैं और एक सामान्य उद्देश्य की ओर प्रभावित होते हैं।

मुख्य रूप से समूह दो प्रकार के होते हैं:

(ए) औपचारिक समूह:

ये समूह हैं जो कुछ कार्यों को अंजाम देने के लिए बनाए गए हैं ताकि संगठन अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर सके। एक प्रबंधक और उसके कर्मचारियों से बना एक समूह जो उस प्रबंधक को रिपोर्ट करता है, एक सबसे सामान्य प्रकार का औपचारिक समूह है, और कमांड समूह के रूप में जाना जाता है। अन्य औपचारिक समूह एक विशेष समस्या से निपटने के लिए बनाई गई समितियों, कार्य बलों, परियोजना टीमों आदि हो सकते हैं।

(बी) अनौपचारिक समूह:

ये औपचारिक संगठन संरचनाओं के भीतर गठित समूह हैं, जो लोगों के एक साथ आने और संगठन के एक क्रिकेट टीम जैसे नियमित रूप से बातचीत करने से बनते हैं।

ये समूह निम्नलिखित कार्य करते हैं:

(i) सदस्यों के मानदंडों और मूल्यों को बनाए रखने और मजबूत करने के लिए।

(ii) सामाजिक सुरक्षा, स्थिति और संतुष्टि की भावनाओं को देना।

(iii) संचार के अनौपचारिक चैनलों को विकसित करने के लिए।

(iv) उनकी समस्याओं को हल करने में मदद करना।

अनौपचारिक समूह न केवल अपने सदस्यों के दृष्टिकोण से महत्वपूर्ण हैं; संगठन की दृष्टि से भी उनकी उपयोगिता है।

वे निम्नलिखित कार्य करके संगठन के लिए सहायक हैं:

1. काम की समस्याओं को हल करना।

2. बेहतर समन्वय।

3. संचार का चैनल।

4. बेहतर संबंध।

अनौपचारिक समूह संगठन के लिए निम्नलिखित समस्याएं पैदा कर सकते हैं:

1. अनौपचारिक नेताओं का नकारात्मक रवैया,

2. बदलने के लिए प्रतिरोध,

3. अफवाह, और 

4. अनौपचारिक समूह और औपचारिक समूह में काम करने के कारण भूमिका संघर्ष।

समूह का सामंजस्य:

किसी भी समूह का सामंजस्य समूह की स्थिति, आकार, स्थान और प्रकृति पर निर्भर करता है। रणनीतिक बैठक के लिए, लक्ष्य सहयोग अधिक महत्वपूर्ण हो जाता है, जिसके लिए प्रतिस्पर्धा शुरू करने, पारस्परिक आकर्षण बढ़ाने, बातचीत बढ़ाने और सामान्य लक्ष्य और भाग्य बनाने के लिए एकजुटता को मजबूत करने की आवश्यकता होती है।

निबंध # 4। मानव व्यवहार:

इस संबंध में मुख्य विशेषताएं निम्नलिखित हैं:

मैं। किसी व्यक्ति का प्रदर्शन उसकी अपनी विशेषताओं से प्रभावित होता है, जैसे मस्तिष्क, योग्यता, योग्यता, प्रेरणा, प्रकृति आदि।

ii। प्रत्येक व्यक्ति का अनूठा व्यवहार होता है।

iii। व्यक्ति एकत्रित होते हैं और समूह बनाते हैं जिसके भीतर वे रहते हैं।

iv। अलग-अलग व्यक्तियों और इसलिए अलग-अलग दरों पर भुगतान किया जाता है, अलग-अलग काम सौंपे जाते हैं।

v। व्यक्तियों में अंतर को दो श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा सकता है:

(ए) व्यक्तिगत चर:

मैं। भौतिक विशेषताएं।

ii। बौद्धिक कारक।

iii। रुचि और प्रेरणा।

iv। स्वभाव।

v। चरित्र।

vi। अनुभव।

vii। उम्र और सेक्स।

viii। योग्यता।

झ। व्यक्तित्व विशेषतायें।

(बी) स्थितिगत परिवर्तन:

मैं। भौतिक वातावरण।

ii। कार्य स्थल और उसका ले-आउट।

iii। डिजाइन और काम के उपकरणों की स्थिति।

iv। काम का तरीका।

v। संगठनात्मक स्थापना।

vi। तरह और पर्यवेक्षण की शैली।

vii। प्रोत्साहन के प्रकार।

झ। सामाजिक वातावरण।

मैं। एक संगठन में औपचारिक और अनौपचारिक समूह होते हैं। औपचारिक समूह फ़ंक्शन आवश्यकता से बनते हैं, जबकि अनौपचारिक समूह कर्मचारियों द्वारा स्वयं उनकी सामाजिक और सुरक्षा आवश्यकताओं, सामान्य हितों और अन्य मनोवैज्ञानिक कारकों के कारण बनते हैं।

ii। एक कर्मचारी एक समूह में अलग तरह से व्यवहार करता है। समूह व्यक्ति के दृष्टिकोण और व्यवहार को प्रभावित करता है।

iii। प्रत्येक समूह का अपना सांस्कृतिक पैटर्न होता है, और इस समूह में रहने के लिए अलग-अलग व्यक्ति को इस संस्कृति के अनुरूप होना चाहिए, यदि उसे समूह में रहना है।

iv। समूह भी उनके सामंजस्य की डिग्री में भिन्न होते हैं।

v। समूह के रवैये के आधार पर संगठन और प्रबंधन के लिए हानिकारक होने के साथ-साथ समूह व्यवहार फायदेमंद हो सकता है। आम तौर पर संभावना प्रकृति में हानिकारक के लिए होती है।

निबंध # 5। व्यक्तिगत व्यवहार:

व्यक्ति अपनी प्रेरणा, सीखने, मूल्यों और उनकी धारणा के आधार पर अलग-अलग व्यवहार करते हैं। किसी व्यक्ति का व्यवहार विभिन्न कारकों से प्रभावित होता है। कुछ कारक स्वयं से संबंधित हैं जैसे, उसकी प्रवृत्ति, व्यक्तित्व लक्षण, आंतरिक भावनाएं आदि जबकि कुछ अन्य उसके बाहरी वातावरण से संबंधित हैं, जिसमें वह एक हिस्सा है।

व्यक्तिगत व्यवहार एक स्व-प्रेरित घटना नहीं है, लेकिन एक बड़ी प्रणाली जैसे, समूह, परिवार, और समाज जिसमें एक कार्य करता है, से प्रभावित होता है। व्यक्ति की आयु, लिंग, शिक्षा, बुद्धि, व्यक्तित्व, शारीरिक विशेषताओं, अनुभव, मूल्यों और परिवार और सांस्कृतिक पृष्ठभूमि जैसे कई कारकों के कारण व्यक्ति अलग-अलग स्थितियों में अलग-अलग व्यवहार करते हैं।

व्यक्तिगत व्यवहार को प्रभावित करने वाले कारक इस प्रकार हैं:

1. व्यक्तित्व। इसमें जैविक, पारिवारिक, सामाजिक, स्थितिजन्य और अन्य कारक शामिल हैं।

2. क्षमता। इसमें ज्ञान, योग्यता, कौशल आदि शामिल हैं।

3. धारणा।

4. प्रेरणा।

5. संगठनात्मक कारक।

6. सामाजिक-सांस्कृतिक कारक।

7. मनोवृत्ति।

अनुभूति:

धारणा वह दृष्टिकोण है जिसके द्वारा कोई स्थिति की व्याख्या करता है। दृश्य धारणा या देखना, जो हमारे दैनिक जीवन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, बहुत जटिल घटना है। लोग अपने आस-पास की चीजों को समझने के तरीकों में भिन्न होते हैं। हम जो देखते हैं वह उस तरह से निर्भर करता है जिस तरह से मस्तिष्क आंखों से आने वाले तंत्रिका अशुद्धियों को व्यवस्थित करता है।

हमारी धारणा आमतौर पर फ्रेम या पृष्ठभूमि या उस संदर्भ पर निर्भर करती है जिसमें हम चीजों को देखते हैं। लोग 'भिन्नता' में भी भिन्न होते हैं, जिसके साथ वे अनुभव करते हैं। दृश्य का आकार भी धारणा में महत्व को मानता है। केवल कुछ हद तक सीखने और प्रशिक्षण से इस धारणा को सुधारा जा सकता है।

धारणा को परिभाषित किया जा सकता है "एक प्रक्रिया के रूप में जिसके द्वारा व्यक्ति अपने पर्यावरण को अर्थ देने के लिए अपने संवेदी छापों को व्यवस्थित और व्याख्या करते हैं"। धारणा में उन सभी प्रक्रियाओं को शामिल किया जाता है जिनके द्वारा कोई व्यक्ति अपने पर्यावरण (देखने, सुनने, महसूस करने, परीक्षण करने और सूंघने) के बारे में जानकारी प्राप्त करता है, उन्हें चुनें, व्यवस्थित करें और उनकी व्याख्या करें। धारणा के माध्यम से, लोग निर्णय और कार्यों में सूचना इनपुट की प्रक्रिया करते हैं।

चूंकि संगठन में काम करने वाले लोग शारीरिक विशेषताओं (जैसे कि उम्र, लिंग आदि), पृष्ठभूमि विशेषताओं (जैसे प्रशिक्षण, शिक्षा, संस्कृति, सामाजिक वातावरण आदि) और व्यक्तित्व लक्षणों के संदर्भ में भिन्न होते हैं, वे चीजों को नहीं देखते हैं उसी तरह और आम तौर पर राय और मूल्यांकन का अंतर होता है। चीजों के बारे में उनकी धारणा में अंतर के कारण लोग उनकी प्रतिक्रिया में भिन्न होते हैं। धारणा स्वयं, अन्य लोगों और दैनिक जीवन के अनुभवों के बारे में छापें बनाने का एक तरीका है।

विचारक के लक्षण (आंतरिक कारक):

1. जरूरत और मकसद।

2. स्व-अवधारणा।

3. विश्वास।

4. पिछला अनुभव।

5. वर्तमान मनोवैज्ञानिक अवस्था।

6. उम्मीदें।

7. स्थिति।

8. व्यक्तित्व।

कारक प्रभावित करने वाले कारक (बाहरी कारक):

1. आकार।

2. बारंबारता।

3. तीव्रता।

4. स्थिति।

5. विपरीत।

उत्तेजना कारक:

1. समानता

2. समीपता

3. निरंतरता

4. प्रसंग

अवधारणात्मक त्रुटियां और विकृति:

कई बार, त्रुटियाँ व्यक्तियों की अवधारणात्मक व्याख्या में रेंगती हैं।

त्रुटियों के कारण उत्पन्न हो सकता है:

1. चयनात्मक धारणा:

लोग अपनी आवश्यकताओं, उद्देश्यों आदि के संदर्भ में भिन्न होते हैं, और वे यह अनुभव करते हैं कि उनकी आवश्यकताओं, उद्देश्यों और रुचियों के अनुसार क्या है। कभी-कभी, वे अर्थों को विकृत करते हैं ताकि वे जो चाहते हैं उसके साथ फिट हो सकें।

2. प्रोजेक्शन:

इसका मतलब है कि न्याय करने वाले लोगों के अपने लक्षणों या विशेषताओं को जिम्मेदार ठहराया जाए।

3. स्टीरियोटाइपिंग:

यह उस व्यक्ति की धारणा के लिए एक प्रवृत्ति है जो सामाजिक समूह से प्रभावित होता है जिससे वह संबंधित है।

4. हेलो प्रभाव:

यह एक व्यक्ति के बारे में एक सामान्य धारणा को चित्रित करने की प्रवृत्ति को संदर्भित करता है, जो कि एक ही विशेषता जैसे कि बुद्धि, समाजक्षमता या उपस्थिति पर आधारित है।

5. छाप।

6. निष्कर्ष।

7. पहले आयोजित मान्यताएं।

रुख:

किसी वस्तु, व्यक्ति, स्थिति या मुद्दे के प्रति दृष्टिकोण को अभिविन्यास या स्वभाव के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो व्यक्ति को अनुकूल या प्रतिकूल तरीके से प्रतिक्रिया करने के लिए बनाता है।

इस प्रकार परिभाषा से, हम देखते हैं कि:

(i) दृष्टिकोणों को मानव के रूप में सीखा जाता है जैसे कि अन्य विभिन्न प्रतिक्रियाएं सीखते हैं,

(ii) एक दृष्टिकोण एक अभिविन्यास या स्वभाव है जिसे हम अपने साथ ले जाते हैं जैसे हम अपनी सभी आदतों को ले जाते हैं,

(iii) जब उपयुक्त परिस्थितियां उत्पन्न होती हैं, तो दृष्टिकोण व्यक्ति को अनुकूल, प्रतिकूल या उदासीन तरीके से प्रतिक्रिया करने के लिए बनाता है।

व्यक्ति अपने दृष्टिकोण की तीव्रता के आधार पर किसी वस्तु, व्यक्ति या स्थिति पर प्रतिक्रिया करेगा। श्रमिक अपने फोरमैन या कंपनी या किसी विशेष विभाग आदि के प्रति घृणा या अरुचि की भावना प्राप्त कर सकते हैं कि स्थिति उत्पन्न होने पर विभिन्न कंपनी मामलों पर उनका व्यवहार अत्यधिक आक्रोश या यहां तक कि हिंसक व्यवहार हो सकता है।

जैसा कि हमने देखा है कि 'रवैया' एक भावना के साथ कार्रवाई का एक सेट है। यह अनुमोदन या अस्वीकृति के साथ चीजों का संबंध है। अनुमोदन के मामले में, इसके लिए आकर्षण की भावना है, जबकि अस्वीकृति के मामले में; इसके खिलाफ एक भावना या प्रतिकर्षण है।

दृष्टिकोण की विशेषताएं:

1. व्यवहार व्यवहार को प्रभावित करता है।

2. दृष्टिकोण अदृश्य हैं।

3. दृष्टिकोण का अधिग्रहण किया जाता है।

4. मनोवृत्तियाँ व्याप्त हैं। समाजीकरण की प्रक्रिया में दृष्टिकोण बनते हैं जैसे, धर्म, राजनीति, कार्य, वरिष्ठ, अधीनस्थों के प्रति सकारात्मक या नकारात्मक रवैया।

दृष्टिकोण के स्रोत:

विचारों, भावनाओं और व्यवहार करने की प्रवृत्ति को अधिग्रहित या धीरे-धीरे सीखा जाता है।

दृष्टिकोण निम्नलिखित स्रोतों से प्राप्त किए जाते हैं:

(ए) प्रत्यक्ष व्यक्तिगत अनुभव,

(बी) एसोसिएशन, और

(c) सामाजिक अधिगम।

यद्यपि उपरोक्त तीन महत्वपूर्ण तरीके हैं जिनमें व्यवहार सीखा जाता है, लेकिन अंततः किस प्रकार का दृष्टिकोण विकसित होगा यह निम्नलिखित कारकों पर निर्भर करता है:

(i) मनोवैज्ञानिक कारक।

(ii) पारिवारिक कारक।

(iii) सामाजिक कारक।

(iv) संगठनात्मक कारक।

(v) आर्थिक कारक।

(vi) राजनीतिक कारक।

पारस्परिक संबंध:

प्रत्येक संगठन या तो नौकरी करने या मानव संसाधन की मदद से सेवा प्रदान करने के लिए मौजूद है। किसी भी संगठन में, 'मानव संबंध' के साथ 'कार्य' के संयोजन के लिए 'कार्य-उन्मुख संबंध' एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

प्रत्येक अंतर-वैयक्तिक संबंध पारस्परिक और पारस्परिक आरंभ और व्यवहार के प्रतिरूप पर आधारित होता है। इसे बनाने में दो पक्षों को लगता है, और दोनों समान रूप से जिम्मेदार हैं।

एक बार एक रिश्ता नकारात्मक, सकारात्मक या तटस्थ बन जाता है - किसी भी देर से व्यवहार की व्याख्या की जाती है और इसके आधार पर प्रतिक्रिया दी जाती है। उदाहरण के लिए, यदि मौजूदा संबंध दुश्मनी का है, तो स्नेह के किसी भी व्यवहार पर संदेह किया जाएगा और उसके साथ उदासीनता से जवाब दिया जाएगा।

किसी भी प्रकार के अंतर-व्यक्तिगत संबंध को सचेत रूप से नियोजित प्रयासों के माध्यम से विकसित या परिवर्तित किया जा सकता है। हालांकि परिवर्तन के लिए गंभीर प्रयासों की आवश्यकता हो सकती है।

निबंध # 6। समूह-व्यवहार:

समूह व्यवहार को कभी-कभी समूह प्रभाव के तहत मानव व्यवहार कहा जाता है। कुछ निश्चित नौकरियों को करने के लिए, संगठन स्वयं लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए समूह बनाता है, जहाँ सामूहिक प्रयासों की आवश्यकता होती है। व्यक्तिगत समूह कभी-कभी व्यक्तियों द्वारा अपने सामान्य हितों, सामाजिक आवश्यकताओं, सुरक्षा आदि के कारण बनते हैं।

समूह व्यवहार के लक्षण:

समूह व्यवहार की कुछ विशेषताएँ निम्नलिखित हैं:

(ए) एक कर्मचारी व्यक्तिगत रूप से कार्य करने की तुलना में एक समूह में अलग व्यवहार करता है।

(b) समूह अपने सामंजस्य की डिग्री में भिन्न होते हैं। कुछ समूह मजबूत और प्रभावी होते हैं जबकि अन्य शिथिल होते हैं और धीरे-धीरे बिखर जाते हैं।

(c) प्रत्येक समूह का अलग-अलग संस्कृति पैटर्न है और व्यक्तिगत सदस्य को इसके अनुरूप होना चाहिए।

(d) राय के अंतर के मामले में या तो सदस्यों को अपने विचारों को संशोधित करना होगा या समूह को छोड़ना होगा।

(() समूह कार्य और संगठन के प्रति व्यक्ति के दृष्टिकोण और व्यवहार को प्रभावित करता है।