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विभिन्न प्रशिक्षण विधियों / तकनीकों को दो श्रेणियों में विभाजित किया गया है: 1. नौकरी प्रशिक्षण पर 2. नौकरी प्रशिक्षण से।
1. जॉब ट्रेनिंग पर:
गैर-प्रबंधकीय कर्मचारियों को प्रशिक्षण देने के लिए उपयोग की जाने वाली सबसे आम विधि नौकरी प्रशिक्षण (OJT) पर है। वास्तव में, एक अनुमान बताता है कि संगठन कक्षा प्रशिक्षण की तुलना में ओजेटी पर तीन से छह गुना अधिक खर्च करते हैं।
'काम पर प्रशिक्षण कर्मचारियों को एक वास्तविक कार्य स्थिति में रखता है और उन्हें तुरंत उत्पादक बनाता है।' नौकरी प्रशिक्षण विधियों में नौकरी पर प्रदर्शन के माध्यम से विकास को गले लगाते हैं, जहां संगठनात्मक ताकत और बाधाओं, मानव व्यवहार और तकनीकी प्रणालियों का पूर्ण और स्वतंत्र खेल होता है। OJT को सामान्य कामकाजी परिस्थितियों में प्रशिक्षकों के हाथों में अनुभव प्रदान करने और प्रशिक्षकों को नए कर्मचारियों के साथ अच्छे संबंध बनाने का अवसर मिलता है।
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यद्यपि यह सभी प्रकार के संगठनों द्वारा उपयोग किया जाता है, OJT अक्सर सबसे खराब तरीके से लागू प्रशिक्षण विधियों में से एक है।
तीन सामान्य कमियों में शामिल हैं:
मैं। एक अच्छी तरह से संरचित प्रशिक्षण वातावरण की कमी
ii। प्रबंधकों के गरीब प्रशिक्षण कौशल, और
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iii। अच्छी तरह से परिभाषित नौकरी प्रदर्शन मानदंडों की अनुपस्थिति।
प्रशिक्षण विशेषज्ञ इन समस्याओं को दूर करने के लिए निम्नलिखित उपाय सुझाते हैं:
ए। प्रत्येक OJT क्षेत्र के लिए यथार्थवादी लक्ष्य और / या उपाय विकसित करें।
ख। मूल्यांकन और प्रतिक्रिया के लिए निर्धारित अवधि सहित प्रत्येक प्रशिक्षु के लिए एक विशिष्ट प्रशिक्षण कार्यक्रम की योजना बनाएं।
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सी। प्रबंधकों को सीखने के लिए एक गैर-खतरे वाले माहौल को स्थापित करने में मदद करें।
घ। प्रतिगमन को रोकने के लिए, प्रशिक्षण पूरा होने के बाद, समय-समय पर मूल्यांकन का संचालन करें।
मोटे तौर पर नौकरी के तरीकों में शामिल हैं:
1. क्रमादेशित निर्देश
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2. कंप्यूटर से सहायता प्राप्त निर्देश
3. अपरेंटिसशिप ट्रेनिंग
4. अनुकरण
1. क्रमादेशित निर्देश:
क्रमादेशित निर्देश एक विधि है जहाँ प्रशिक्षण एक प्रशिक्षक के हस्तक्षेप के बिना दिया जाता है। प्रशिक्षु को या तो पुस्तक रूप में या शिक्षण मशीन के माध्यम से जानकारी दी जाती है। सामग्री के प्रत्येक ब्लॉक को पढ़ने के बाद, प्रशिक्षु को इसके बारे में एक प्रश्न का उत्तर देना चाहिए।
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प्रत्येक उत्तर के बाद सही उत्तरों के रूप में प्रतिक्रिया प्रदान की जाती है। क्रमादेशित निर्देश में शिक्षार्थी के प्रश्नों, तथ्यों या समस्याओं को प्रस्तुत करने की अनुमति होती है, जिससे शिक्षार्थी अपनी प्रतिक्रिया की सटीकता पर प्रतिक्रिया दे सके। यदि प्रतिक्रियाएँ सही हैं, तो सीखने वाला अगले ब्लॉक में जाता है।
यदि नहीं, तो वह वही दोहराता है। क्रमादेशित निर्देश स्वयंभू है क्योंकि सीखने वाला अपनी गति से कार्यक्रमों के माध्यम से प्रगति कर सकता है। सीखने को दोहराने के लिए सीखने वाले को मजबूत प्रेरणा मिलती है। सामग्री भी संरचित है और अभ्यास के लिए पर्याप्त गुंजाइश की पेशकश की है। हालांकि, इस पद्धति में प्रशिक्षण के अन्य तरीकों की तुलना में सीखने की गुंजाइश कम है। किताबें, मैनुअल और मशीनरी तैयार करने की लागत भी काफी अधिक है।
2. कंप्यूटर से सहायता प्राप्त निर्देश:
यह विधि क्रमादेशित अनुदेशन विधि का विस्तार है। कंप्यूटर की गति, मेमोरी और डेटा-हेरफेर क्षमताएं मूल PI अवधारणाओं के अधिक से अधिक उपयोग की अनुमति देती हैं।
कंप्यूटर एडेड निर्देश चार फायदे प्रदान करता है:
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मैं। जवाबदेही के लिए प्रदान करता है क्योंकि परीक्षण कंप्यूटर पर किए जाते हैं ताकि प्रबंधन प्रत्येक शिक्षार्थी की प्रगति और जरूरतों की निगरानी कर सके
ii। प्रशिक्षण कार्यक्रम को उपकरण में तकनीकी नवाचारों को प्रतिबिंबित करने के लिए आसानी से संशोधित किया जा सकता है, जिसके लिए कर्मचारी को प्रशिक्षित किया जा रहा है।
iii। यह तरीका अधिक लचीला है कि प्रशिक्षु आमतौर पर कंप्यूटर का उपयोग लगभग किसी भी समय कर सकते हैं, और जब चाहें प्रशिक्षण प्राप्त कर सकते हैं।
iv। इस पद्धति से प्रतिक्रिया आधुनिक इलेक्ट्रॉनिक खेलों की तरह समृद्ध और रंगीन है, ऑडियो निर्देशों और दृश्य डिस्प्ले के साथ पूरी होती है।
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लेकिन यह विधि उच्च लागत के नुकसान से ग्रस्त है। लेकिन बार-बार उपयोग लागत को सही ठहरा सकता है।
3. प्रशिक्षुता प्रशिक्षण:
अप्रेंटिसशिप प्रशिक्षण नौकरी प्रशिक्षण पर एक विस्तार है। इस पद्धति के साथ, उद्योग में प्रवेश करने वाले व्यक्तियों, विशेष रूप से कुशल ट्रेडों जैसे कि मशीनिस्ट, प्रयोगशाला तकनीशियन या इलेक्ट्रीशियन में, काम के व्यावहारिक और सैद्धांतिक पहलुओं में, पूरी तरह से निर्देश और अनुभव दिया जाता है।
आमतौर पर, कार्यक्रमों में संगठनों और उनके श्रम संघों के बीच, उद्योग और सरकार के बीच, या संगठनों और स्थानीय स्कूल प्रणालियों के बीच सहयोग शामिल होता है। हालांकि कर्मचारी वेतन आमतौर पर कम है, जबकि प्रशिक्षु अपने प्रशिक्षुता को पूरा कर रहे हैं, जबकि व्यक्ति अपने व्यापार को सीखते हुए विधि मुआवजा प्रदान करता है।
4. सिमुलेशन:
कभी-कभी यह काम पर उपयोग किए जाने वाले वास्तविक उपकरणों पर कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए अव्यवहारिक या नासमझ होता है। सिमुलेशन एक ऐसी तकनीक है जो काम पर आने वाली वास्तविक स्थितियों के लगभग यथासंभव दोहराती है।
एक स्पष्ट उदाहरण कर्मचारियों को विमान, अंतरिक्ष यान और अन्य अत्यधिक तकनीकी और महंगे उपकरण संचालित करने का प्रशिक्षण दे रहा है। सिमुलेशन विधि उपकरण में यथार्थवाद और न्यूनतम लागत और अधिकतम सुरक्षा पर इसके संचालन पर जोर देती है। उदाहरण के लिए, सीएई इलेक्ट्रॉनिक्स ने 777 विमानों के विकास के साथ-साथ उड़ान सिमुलेटर विकसित करने के लिए बोइंग के साथ मिलकर काम किया।
अधिक व्यापक रूप से आयोजित सिमुलेशन अभ्यास केस स्टडी, रोल प्लेइंग और वेस्टिब्यूल प्रशिक्षण हैं:
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(ए) केस स्टडी:
केस विधि पहली बार 1800 के दशक में क्रिस्टोफर लैंगडेल द्वारा हार्वर्ड लॉ स्कूल में छात्रों को स्वतंत्र सोच द्वारा खुद को सीखने में मदद करने और मानव मामलों, सिद्धांतों और विचारों के कभी पेचीदा कंकाल की खोज करने में मदद करने के लिए विकसित की गई थी जिसमें स्थायी वैधता और सामान्य प्रयोज्यता है।
एक संपार्श्विक वस्तु उनके ज्ञान का उपयोग करने में कौशल विकसित करने में उनकी सहायता करना है। मामला विधि इस विश्वास पर आधारित है कि प्रबंधकीय क्षमता को अध्ययन, चिंतन और ठोस मामलों की चर्चा के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है।
मामला चर्चा के उद्देश्यों के लिए लिखित वास्तविक स्थिति है। विश्लेषण के लिए समस्या की पहचान, स्थिति का विश्लेषण और इसके कारणों की आवश्यकता होगी। प्रशिक्षु समस्याओं को निर्धारित करने, कारणों का विश्लेषण करने, वैकल्पिक समाधान विकसित करने, सर्वश्रेष्ठ का चयन करने और इसे लागू करने के लिए मामलों का अध्ययन करते हैं।
समस्या के कई समाधान हो सकते हैं, और इनमें से प्रत्येक विकल्प और उनके निहितार्थ की जांच की जानी चाहिए। केस स्टडी प्रतिभागियों के बीच अनुकरणीय चर्चा, साथ ही साथ उनकी विश्लेषणात्मक और न्यायिक क्षमताओं की रक्षा करने के लिए उत्कृष्ट अवसर व्यक्तियों को प्रदान कर सकता है। यह सीमित डेटा की बाधाओं के भीतर निर्णय लेने की क्षमताओं को बढ़ावा देने के लिए एक आदर्श तरीका प्रतीत होता है।
(बी) रोल-प्लेइंग:
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रोल प्ले विधि में प्रतिभागियों को लिखित स्क्रिप्ट या किसी विशेष स्थिति के मौखिक विवरण के आधार पर भूमिका निभाने की आवश्यकता होती है। अधिनियमित प्रक्रिया सौंपी गई भूमिका की मांगों और स्थितियों की अंतर्दृष्टि और समझ प्रदान करती है।
रोल प्ले वास्तविक के बजाय भावनात्मक मुद्दों पर केंद्रित है। भूमिका निभाने का सार एक यथार्थवादी स्थिति बनाना है और फिर प्रशिक्षुओं को स्थिति में विशिष्ट व्यक्तित्व का हिस्सा मान लेना है। परिणाम व्यक्तियों के बीच एक बेहतर समझ है। भूमिका निभाना पारस्परिक संबंधों और व्यवहार परिवर्तन को बढ़ावा देने में मदद करता है।
(c) वेस्टिब्यूल प्रशिक्षण:
वेस्टिब्यूल प्रशिक्षण उन उपकरणों का उपयोग करता है जो काम पर उपयोग किए गए वास्तविक लोगों के समान हैं। हालांकि, प्रशिक्षण काम के माहौल से दूर होता है।
एक विशेष क्षेत्र मुख्य उत्पादन क्षेत्र से अलग रखा गया है और वास्तविक उत्पादन क्षेत्र के समान साज-सामान से सुसज्जित है। प्रशिक्षु को तब नकली उत्पादन के तहत सीखने की अनुमति दी जाती है, वास्तविक उत्पादन कार्यों को परेशान किए बिना। वेस्टिब्यूल प्रशिक्षण कर्मचारी को सीखने के दौरान उत्पादन करने के दबाव से राहत देता है। काम सीखने के लिए कौशल सीखने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
यह विधि वास्तविक परिस्थितियों के समान वातावरण बनाने का अवसर प्रदान करती है। हालांकि, डुप्लिकेट सुविधाएं और एक विशेष ट्रेनर बनाने की लागत एक बड़ा नुकसान है। इसके अलावा काम पर वास्तविक निर्णय लेने के दबाव और वास्तविकताओं का अनुकरण करना मुश्किल है। यह भी पाया गया है कि व्यक्ति अक्सर वास्तविक जीवन की स्थितियों में अलग तरह से कार्य करते हैं, जैसे कि वे एक नकली अभ्यास में करते हैं।
2. नौकरी प्रशिक्षण बंद:
नौकरी प्रशिक्षण विधियों में शामिल हैं:
(ए) व्याख्यान:
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व्याख्यान का दृष्टिकोण अच्छी तरह से विशिष्ट जानकारी-नियमों, प्रक्रियाओं, या विधियों को व्यक्त करने के लिए अनुकूलित है। दृश्य-श्रव्य या प्रदर्शन के अनुप्रयोग अक्सर अवधारण को बढ़ाने और अधिक कठिन बिंदुओं को स्पष्ट करने के लिए एक वाहन की पेशकश करते समय एक औपचारिक कक्षा प्रस्तुति को और अधिक रोचक बना सकते हैं।
व्याख्यान पद्धति प्रतिक्रिया के संभावित अभाव और प्रशिक्षुओं की सक्रिय भागीदारी की कमी से ग्रस्त है। हालांकि, इन कमियों को संरचित व्याख्यान प्रारूप को कम करके और प्रशिक्षुओं का अनुसरण करके एक व्याख्याता नेता के निर्देशन में व्याख्याता या चर्चा समूह बनाने के लिए प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं।
(बी) सम्मेलन:
इस पद्धति में, भाग लेने वाले व्यक्ति एक-दूसरे के लिए सामान्य हित के बिंदुओं पर चर्चा करने के लिए 'सम्मानित' करते हैं। एक सम्मेलन विकास के अधिकांश सहभागी समूह-केंद्रित तरीकों के लिए मौलिक है। यह एक संगठित योजना के अनुसार आयोजित एक औपचारिक बैठक है, जिसमें नेता प्रशिक्षुओं की मौखिक भागीदारी के लिए पर्याप्त मात्रा में ज्ञान प्राप्त करके ज्ञान और समझ विकसित करना चाहता है।
इसमें छोटे समूह चर्चा, संगठित विषय पर और इसमें शामिल सदस्यों की सक्रिय भागीदारी पर जोर दिया गया है। संघर्षों द्वारा योगदान किए गए विचारों के निर्माण से सीखने की सुविधा होती है। यह विधि समस्याओं और मुद्दों के विश्लेषण और विभिन्न दृष्टिकोणों से उनकी जांच करने के उद्देश्य से आदर्श रूप से अनुकूल है।
यह वैचारिक ज्ञान के विकास के लिए और हठधर्मिता को कम करने और दृष्टिकोण को संशोधित करने के लिए एक उत्कृष्ट विधि है क्योंकि प्रतिभागी समाधान विकसित करते हैं और निष्कर्ष तक पहुंचते हैं, जिसे वे स्वेच्छा से स्वीकार करते हैं।
(c) समूह चर्चा:
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समूह चर्चा, प्रशिक्षण के लिए एक स्थापित विधि है।
यह कई तरीकों से आयोजित किया जाता है:
मैं। यह चर्चा के प्रभारी व्यक्ति के परामर्श से चुने गए विषय पर एक या एक से अधिक प्रशिक्षुओं द्वारा तैयार किए गए पेपर पर आधारित हो सकता है। यह एक अध्ययन का हिस्सा हो सकता है या सैद्धांतिक अध्ययन या व्यावहारिक समस्याओं से संबंधित हो सकता है। प्रशिक्षुओं ने अपने कागजात पढ़े, और इसके बाद एक आलोचनात्मक चर्चा हुई। संगोष्ठी के अध्यक्ष कागजात और उनके पढ़ने का पालन करने वाली चर्चाओं की सामग्री को संक्षेप में प्रस्तुत करते हैं।
ii। यह सेमिनार के प्रभारी व्यक्ति या एक विशेषज्ञ द्वारा तैयार किए गए दस्तावेज़ पर बयान पर आधारित हो सकता है, जिसे चर्चा में भाग लेने के लिए आमंत्रित किया जाता है।
iii। समूह चर्चा के प्रभारी व्यक्ति अग्रिम सामग्री को आवश्यक रीडिंग के रूप में विश्लेषण करने के लिए वितरित करता है। संगोष्ठी प्रशिक्षुओं की प्रतिक्रियाओं की तुलना करती है, चर्चा को प्रोत्साहित करती है, सामान्य रुझानों को परिभाषित करती है और प्रतिभागियों को कुछ निष्कर्षों के लिए निर्देशित करती है।
iv। प्रशिक्षुओं को वास्तविक फाइलों द्वारा मूल्यवान कार्य सामग्री प्रदान की जा सकती है। प्रशिक्षु फाइलों से परामर्श कर सकते हैं और उन्हें संगोष्ठी में ला सकते हैं जहां वे किसी विशेष कार्य या कार्य या कार्य के विभिन्न पहलुओं, प्रभाव और जटिलताओं का विस्तार से अध्ययन कर सकते हैं।