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यह लेख शीर्ष पाँच प्रकार के संचार प्रवाह पर प्रकाश डालता है। प्रकार हैं: 1। नीचे की ओर संचार 2। ऊपर की ओर संचार ३। संचार का प्रबंधन 4। क्रॉसवाइज़ कम्युनिकेशन।
संचार प्रवाह: टाइप # 1। नीचे की ओर संचार:
संगठन में अधिकांश निर्णय संगठन की संरचना स्तर के स्तर के माध्यम से प्रवाहित होते हैं। संगठनात्मक पदानुक्रम में निचले स्तर पर उच्च स्तर के लोगों से संचार प्रवाह को नीचे संचार के रूप में जाना जाता है। आमतौर पर, एक सत्तावादी नेतृत्व वाले संगठनों में संचार प्रवाह मुख्य रूप से नीचे की ओर होता है।
मौखिक नीचे की ओर संचार, बैठकें, टेलीफोन, लाउडस्पीकर और यहां तक कि अंगूर के माध्यम से संचार हो सकता है। लिखित डाउनवर्ड संचार में ज्ञापन, पत्र, हैंडबुक, पैम्फलेट, पॉलिसी स्टेटमेंट, प्रक्रिया और इलेक्ट्रॉनिक डिस्प्ले डिस्प्ले का उपयोग शामिल है। जाहिर है, संगठन के स्तर के माध्यम से सूचना का बहाव एक समय लेने वाली प्रक्रिया है।
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देरी शीर्ष स्तर के प्रबंधकों को इस हद तक निराश कर सकती है कि वे सूचना या व्यक्ति या समूह को सीधे सूचना भेजने के लिए जोर दे सकते हैं बजाय इसके कि सूचना को धीरे-धीरे पदानुक्रम में प्रवाहित होने दें।
संचार प्रवाह: टाइप # 2। अपवर्ड कम्युनिकेशन:
ऊपर की ओर संचार अधीनस्थों से होता है और संगठनात्मक पदानुक्रम को वरिष्ठों तक जारी रखता है। दूसरे शब्दों में, यह परिचालन स्तर पर कर्मचारियों से लेकर शीर्ष अधिकारी तक कमांड की श्रृंखला के साथ सूचनाओं का प्रवाह है। संचार के इस प्रवाह को कभी-कभी संचार श्रृंखला में प्रबंधकों द्वारा बाधित किया जाता है, जो अपने मालिकों को संचार करते समय संदेशों को विकृत करते हैं।
सुझाव प्रणाली, अपील और शिकायत प्रक्रिया, शिकायत प्रणाली, परामर्श सत्र, उद्देश्यों की संयुक्त सेटिंग, ग्रेपवाइन, समूह बैठकें, एक खुले दरवाजे की नीति का अभ्यास, मनोबल प्रश्नावली और बाहर निकलने के साक्षात्कार के माध्यम से ऊपर की ओर संचार भी हो सकता है।
संचार प्रवाह: टाइप # 3। संचार का प्रबंधन:
स्वतंत्र संचार के प्रवाह को बनाने की जिम्मेदारी बहुत हद तक वरिष्ठों के साथ रहती है। प्रभावी उर्ध्व संचार को सुविधाजनक बनाने के लिए, प्रबंधन के ऊपरी स्तर को एक ऐसा वातावरण बनाना होगा जिसमें अधीनस्थों को संवाद करने में संकोच हो।
संचार प्रवाह: टाइप # 4। क्रॉसवाइज़ कम्युनिकेशन:
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क्रॉसवर्ड संचार में दो प्रकार की सूचना प्रवाह, क्षैतिज प्रवाह और विकर्ण प्रवाह होते हैं। क्षैतिज प्रवाह समान या समान संगठनात्मक स्तरों पर लोगों के बीच जानकारी के प्रवाह को संदर्भित करता है, जबकि विकर्ण प्रवाह विभिन्न स्तरों पर उन व्यक्तियों के बीच जानकारी के प्रवाह को संदर्भित करता है, जिनका कोई प्रत्यक्ष रिपोर्टिंग संबंध नहीं है।
क्रॉसवाइज़ संचार कर्मचारियों के बीच समझ को बेहतर बनाने में मदद करता है और संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए समन्वय को बढ़ाता है।
यह कंपनी की फंड जुटाने वाली टीम की अनौपचारिक बैठकों के दौरान या दोपहर के भोजन पर मौखिक रूप से हो सकता है। यह औपचारिक सम्मेलनों, बोर्ड की बैठकों और कार्य टीमों और / या परियोजना संगठनों की बैठकों के दौरान भी हो सकता है। कंपनी अखबार, पत्रिका और बुलेटिन बोर्ड नोटिस क्रॉसवर्ड संचार के लिखित रूप के लिए सामान्य माध्यम हैं।
जैसा कि क्रॉसवर्ड संचार आदेश की श्रृंखला का पालन नहीं करता है, विभिन्न स्तरों पर कर्मियों के बीच और संगठन के विभिन्न विभागों के बीच संभावित समस्याओं को रोकने के लिए उचित देखभाल की जानी चाहिए।
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संचार समस्याओं के कारण उत्पन्न होने वाली संभावित समस्याओं के बावजूद, संगठन के लिए जटिल और गतिशील कारोबारी माहौल की जरूरतों का जवाब देने के लिए संचार का यह रूप आवश्यक है।