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एक बार डेविड ओगिल्वी ने कहा, "मैं विज्ञापन को मनोरंजन या कला के रूप में नहीं, बल्कि सूचना के माध्यम के रूप में मानता हूं।" और इंटरनेट सूचना प्रसार के लिए एक सशक्त माध्यम है। पिछले एक दशक में इंटरनेट की वृद्धि जबरदस्त रही है। 1999 के अंत तक 259 मिलियन इंटरनेट उपयोगकर्ता थे और यह 2002 तक बढ़कर 490 मिलियन हो जाने की उम्मीद है।
अमेरिका में आज इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की सबसे बड़ी हिस्सेदारी 43 प्रतिशत है, लेकिन वर्ष 2005 तक यह घटकर 27 प्रतिशत होने की उम्मीद है, भारत सहित अधिकांश एशियाई देशों को अपने इंटरनेट के बीच जबरदस्त विकास दर का सामना करना पड़ रहा है उपयोगकर्ता का आधार।
हालाँकि भारत वर्तमान में 3.1 मिलियन इंटरनेट आबादी वाले एशियाई देशों के बीच छठे स्थान पर है (जनसंख्या का मात्र 0.3 प्रतिशत), 2003 तक, उपयोगकर्ता आधार बढ़कर 70 मिलियन हो जाने की उम्मीद है, एक मिश्रित वार्षिक विकास दर (CAGR) ) का 130 प्रतिशत (और 6 प्रतिशत आबादी का प्रवेश)।
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इससे इंटरनेट की भूमिका का प्रसार सूचना माध्यम से व्यापार के माध्यम तक हो सकता है, जिसमें विज्ञापन, विपणन और ई-कॉमर्स शामिल हैं।
भारत में इंटरनेट पर गोल्डमैन सैक्स के अनुमान के अनुसार, 2003 तक ऑनलाइन विज्ञापन व्यवसाय $ 3 मिलियन से बढ़कर $ 150 मिलियन (लगभग 180 प्रतिशत की वृद्धि दर) होने की उम्मीद है।
ऑनलाइन विज्ञापन की हिस्सेदारी, वर्तमान में कुल विज्ञापन पाई का 0.2 प्रतिशत होने का अनुमान है, जो 2003 तक बढ़कर 4.4 प्रतिशत हो जाएगा (विकास दर 122 प्रतिशत)। ये अनुमान केवल यह संकेत देते हैं कि अपने उत्पादों और सेवाओं का विज्ञापन करने के लिए मार्केटर्स द्वारा इंटरनेट का उपयोग किस हद तक किया जा सकता है।
कई लोग यह तर्क दे सकते हैं कि ऑनलाइन विज्ञापन कभी भी ऑफ़लाइन विज्ञापन को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है, जिसमें टेलीविजन और प्रेस जैसे अधिक पारंपरिक और स्थापित मीडिया शामिल हैं। हालाँकि, इंटरनेट कुछ विशिष्ट लाभ प्रदान करता है।
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उदाहरण के लिए, आइए एक बड़ी वित्तीय संस्था के मामले पर विचार करें, जो अपनी नई आवास ऋण योजना की मार्केटिंग करना चाहती है। जैसा कि हम सभी जानते हैं, इस उत्पाद के लिए अंतिम उपभोक्ता एक वयस्क व्यक्ति होगा जो आय का एक स्थिर प्रवाह है और एक घर में निवेश करना चाहता है। इस कंपनी के लिए उपलब्ध विज्ञापन का माध्यम टेलीविजन, समाचार पत्र, पत्रिकाएं और इंटरनेट हैं।
टेलीविजन और प्रिंट दोनों का ही मामला लें। बड़े पैमाने पर मीडिया होने के नाते, उनके पास एक अभूतपूर्व पहुंच है लेकिन 'केंद्रित पहुंच' की कमी से ग्रस्त हैं। ऋण योजना के विज्ञापन केवल संभावित लक्षित उपभोक्ताओं द्वारा ही नहीं देखे जाएंगे, बल्कि दर्शकों के एक बड़े हिस्से द्वारा भी लक्षित उपभोक्ता नहीं होंगे।
कंपनी के लिए, इसका मतलब मूल्यवान संसाधनों (समय और धन) की बर्बादी है। लेकिन अगर कंपनी को इंटरनेट पर विज्ञापन देने का विकल्प चुनना था, तो न केवल इसके लिए विशिष्ट वेबसाइटों या चैनलों को चुनने का विकल्प है, बल्कि यह केवल संभावित अंत उपभोक्ताओं पर ध्यान केंद्रित कर सकता है, और इस तरह अभियान की प्रभावशीलता को बढ़ा सकता है।
इसके अलावा, चूंकि विज्ञापन अभियान अंतिम उपभोक्ताओं के एक समूह पर लक्षित किया जा रहा है, इसलिए निवेश पर रिटर्न (आरओआई) का माप भी काफी आसान हो जाता है। यह फिर से इंटरनेट को विज्ञापन के एक औसत दर्जे के माध्यम के रूप में स्थापित करता है।
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ऑनलाइन विज्ञापन, अपने वास्तविक अर्थों में 'पारंपरिक विज्ञापन' और 'प्रत्यक्ष विपणन' के अभिसरण के रूप में देखा जा सकता है।
इसके चार प्रमुख फायदे हैं:
लक्ष्य क्षमता:
ऑनलाइन विज्ञापनदाताओं के पास अब लक्ष्यीकरण तकनीक की एक नई सीमा तक पहुँच है। वे अब अपने विज्ञापनों को भौगोलिक रूप से (शहर, राज्य या देश) भावी उपभोक्ताओं को लक्षित कर सकते हैं, साथ ही दिन के समय, सप्ताह के दिन, कंप्यूटर प्लेटफॉर्म या जिस तरह के ब्राउज़र का उपयोग किया जा रहा है। आगे प्रोफ़ाइल-आधारित और व्यवहार-आधारित लक्ष्यीकरण भी संभव है।
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नज़र रखना:
ऑनलाइन विज्ञापनदाताओं के साथ उपलब्ध तकनीकी विशेषज्ञता उन्हें अपने विज्ञापन और विपणन अभियानों के प्रदर्शन को ट्रैक करने की अनुमति देती है। वे क्लिक द्वारा, दरों के माध्यम से (जो कि विज्ञापन की प्रतिक्रिया है) को मापकर प्रति घंटा, दैनिक या साप्ताहिक विज्ञापन अभियान के प्रदर्शन को ट्रैक कर सकते हैं।
इसके अलावा, विपणक साइट पर यातायात पर विज्ञापन के प्रभाव, खरीद व्यवहार या बस समग्र-ब्राउज़िंग पैटर्न को भी समझ सकते हैं।
अन्तरक्रियाशीलता:
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एक प्रमुख सूचना-तकनीकी कंपनी द्वारा विपणन किए जा रहे सॉफ़्टवेयर उत्पाद के लिए एक ऑनलाइन विज्ञापन की कल्पना करें। कोई भी इच्छुक उपयोगकर्ता विज्ञापन पर क्लिक कर सकता है, उत्पाद विनिर्देशों के माध्यम से फ्लिप कर सकता है, परीक्षण संस्करण डाउनलोड कर सकता है और यदि संतुष्ट हो, तो हमेशा उत्पाद खरीद सकता है। Unique उपभोक्ता भागीदारी ’का यह अनूठा लाभ केवल ऑनलाइन वातावरण में अन्य पारंपरिक मीडिया की तुलना में संभव है।
वितरण और लचीलापन:
एक ऑनलाइन वातावरण में, विज्ञापनों को घड़ी के आसपास, वास्तविक समय में किसी भी स्थान पर पहुंचाया जा सकता है। ट्रैकिंग प्रणाली का उपयोग करके, विज्ञापनदाताओं को विज्ञापनों के प्रदर्शन को ट्रैक करने और यदि आवश्यक हो, तो उन्हें बहुत कम समय में बदलने की सुविधा मिलती है।
यह या तो प्रिंट के साथ संभव नहीं है (जैसा कि हमें नए सिरे से प्रिंट चलाने के लिए इंतजार करना होगा) या टेलीविजन के साथ जहां उच्च उत्पादन लागत किसी भी परिवर्तन को निषेधात्मक रूप से महंगा बनाती है।
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ऑनलाइन विज्ञापन में जो विकास दर अनुभव हो रही है, उससे न केवल बाजार और विज्ञापनदाताओं में उत्साह है, बल्कि उन एजेंसियों और कंपनियों को भी बनाया गया है जो 'इंटरनेट यूजर प्रोफाइल' को बेहतर तरीके से समझने के लिए तकनीक का इस्तेमाल करने में माहिर हैं।
एक तरफ अमेरिका में, मीडिया मैट्रिक्स, नेट वैल्यू और नीलसन नेट रेटिंग जैसी कंपनियां अपने शोध और सॉफ़्टवेयर विशेषज्ञता का उपयोग इंटरनेट उपयोगकर्ता के प्रोफ़ाइल डेटा पर कब्जा करने के लिए करती हैं।
दूसरी ओर, डबल क्लिक जैसी कंपनियों ने ऐसी तकनीक विकसित की है, जो विज्ञापनदाताओं को न केवल उन वेबसाइटों और चैनलों को चुनने में मदद करती है, जिन पर वे विज्ञापन देना चाहते हैं, बल्कि अपने उत्पाद या सेवा के लिए लक्षित दर्शकों की सटीक प्रोफ़ाइल भी।
भारत में, हालांकि प्रौद्योगिकी उछाल ने कई ऑनलाइन विज्ञापन समाधान कंपनियों को लॉन्च किया है, जो विभिन्न वेबसाइटों, आईपी (इंटरनेट प्रोटोकॉल) पता-आधारित जानकारी के सर्वर से प्राप्त 'लॉग' फ़ाइलों से डेटा का उपयोग करते हैं और इसे गठबंधन करते हैं। उस वेबसाइट के पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के प्रोफ़ाइल के साथ अपने विज्ञापनों को विभिन्न लक्ष्य खंडों में लक्षित करने के लिए।
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ये कंपनियां अपने ऑनलाइन विज्ञापन रणनीतियों पर विपणक को सलाह देने के लिए अपने मीडिया नियोजन विशेषज्ञता के साथ तकनीकी ज्ञान का उपयोग करती हैं।
हालांकि इन ऑनलाइन विज्ञापन समाधान कंपनियों के पास उपलब्ध जानकारी काफी पर्याप्त है, लेकिन एक भारतीय इंटरनेट उपयोगकर्ता की 'जनसांख्यिकीय और मनोवैज्ञानिक' प्रोफाइल की बेहतर समझ की आवश्यकता महसूस की जाती है।
अग्रणी उपभोक्ता बाजार अनुसंधान एजेंसियां अपने आवधिक ऑफ़लाइन सर्वेक्षणों के माध्यम से इस सूचना अंतराल को भरने की कोशिश कर रही हैं। इन सर्वेक्षणों को पूरा करने के लिए आमतौर पर 2-3 महीने लगते हैं और निष्कर्षों की सूचना दी जाती है। इंटरनेट की दुनिया में यह प्राचीन होगा। इसलिए, इंटरनेट उपयोगकर्ता की ऑनलाइन वास्तविक समय की रूपरेखा की आवश्यकता अभी भी बनी हुई है।
जैसा कि लियो बर्नेट ने कहा था, "अच्छा विज्ञापन केवल सूचना प्रसारित नहीं करता है। यह इच्छाओं और विश्वास के साथ जनता के दिमाग में प्रवेश करता है। ” इसे इंटरनेट के 'फोकस' और 'औसत दर्जे' के साथ मिलाएं और इससे अधिकांश विज्ञापनदाताओं और मार्केटर्स को अपने कवच में एक संभावित रणनीतिक हथियार मिल जाता है।