नियंत्रण: यह परिभाषा, महत्व और सीमाएं हैं | प्रबंधन कार्य

नियंत्रण के अर्थ, परिभाषा, महत्व और सीमाओं के बारे में जानने के लिए इस लेख को पढ़ें!

नियंत्रण प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण कार्य है जिसे सभी प्रबंधकों को करने की आवश्यकता होती है। संगठनात्मक उद्देश्यों की प्राप्ति में योगदान देने के लिए, एक प्रबंधक को अपने अधीनस्थों की गतिविधियों पर प्रभावी नियंत्रण रखने की आवश्यकता होती है।

इस प्रकार, नियंत्रण को एक प्रबंधकीय कार्य के रूप में परिभाषित किया जा सकता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि किसी संगठन में गतिविधियों को योजनाओं के अनुसार किया जाता है। लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संगठनात्मक संसाधनों के कुशल और प्रभावी उपयोग को नियंत्रित करना भी सुनिश्चित करता है। इसलिए, यह एक लक्ष्य उन्मुख कार्य है।

अक्सर, नियंत्रण और प्रबंधन नियंत्रण को एक ही माना जाता है। हालाँकि, दोनों में बहुत अंतर है। नियंत्रित करना प्रबंधकीय कार्यों में से एक है जबकि प्रबंधन नियंत्रण को एक प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो प्रबंधक नियंत्रण कार्य करने के लिए करते हैं।

प्रबंधन नियंत्रण पूर्व निर्धारित मानकों की स्थापना को संदर्भित करता है, इन मानकों के साथ वास्तविक प्रदर्शन की तुलना करना और, यदि आवश्यक हो, तो संगठनात्मक लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करने के लिए सुधारात्मक कार्रवाई करना।

नियंत्रण की परिभाषाएँ:

"प्रबंधकीय नियंत्रण का अर्थ है योजनाओं के अनुसार उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए मानक और विचलन के सुधार के खिलाफ उपलब्धि का माप।" कोन्ट्ज़ और ओ'डॉनेल

"नियंत्रण नियोजित कार्रवाई के साथ प्रदर्शन की अनुरूपता लाने की प्रक्रिया है।" डेल हेनिंग

सभी प्रकार के संगठनों में नियंत्रण कार्य किया जाता है, चाहे वाणिज्यिक या गैर वाणिज्यिक और सभी स्तर अर्थात शीर्ष, मध्य और प्रबंधन के पर्यवेक्षी स्तर। इस प्रकार, यह एक व्यापक कार्य है। नियंत्रण को प्रबंधन का अंतिम कार्य नहीं माना जाना चाहिए।

नियंत्रण समारोह पूर्वनिर्धारित मानकों के साथ वास्तविक प्रदर्शन की तुलना करता है, विचलन का पता लगाता है और सुधारात्मक उपाय करने का प्रयास करता है। आखिरकार, यह प्रक्रिया भविष्य की योजनाओं के निर्माण में भी मदद करती है। इस प्रकार, फ़ंक्शन को नियंत्रित करने से प्रबंधन चक्र को वापस योजना में लाने में मदद मिलती है।

नियंत्रण का महत्व:

एक संगठन में नियंत्रण समारोह का महत्व इस प्रकार है:

1. पूरा संगठनात्मक लक्ष्य:

नियन्त्रण पूर्वनिर्धारित मानकों के साथ वास्तविक प्रदर्शन की तुलना करने में मदद करता है, विचलन का पता लगाता है और यह सुनिश्चित करने के लिए सुधारात्मक उपाय करता है कि गतिविधियों को योजनाओं के अनुसार किया जाता है। इस प्रकार, यह संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करता है।

2. मानकों की सटीकता को देखते हुए:

एक कुशल नियंत्रण प्रणाली मानकों की सटीकता को पहचानने में मदद करती है। यह संगठन और पर्यावरण में बदलाव के अनुसार मानकों की समीक्षा और संशोधन करने में मदद करता है।

3. संसाधनों का कुशल उपयोग करना:

नियंत्रण संचालन के प्रत्येक चरण में कर्मचारियों के काम की जाँच करता है। इसलिए, यह न्यूनतम अपव्यय या खराब होने वाले संगठन में सभी संसाधनों का प्रभावी और कुशल उपयोग सुनिश्चित करता है।

4. कर्मचारी प्रेरणा में सुधार:

कर्मचारी उन मानकों को जानते हैं जिनके खिलाफ उनके प्रदर्शन का न्याय किया जाएगा।

प्रदर्शन का व्यवस्थित मूल्यांकन और वेतन वृद्धि, बोनस, पदोन्नति आदि के रूप में परिणामी पुरस्कार कर्मचारियों को अपने सर्वोत्तम प्रयासों में लगाने के लिए प्रेरित करते हैं।

5. आदेश और अनुशासन सुनिश्चित करना:

नियंत्रण कर्मचारियों की गतिविधियों पर एक करीबी जाँच सुनिश्चित करता है। इसलिए, यह कर्मचारियों के बेईमान व्यवहार को कम करने और एक संगठन में आदेश और अनुशासन बनाने में मदद करता है।

6. कार्रवाई में समन्वय की सुविधा:

नियंत्रित करना संगठनात्मक उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए विभिन्न विभागों की सभी गतिविधियों और व्यक्तियों के प्रयासों को एक सामान्य दिशा प्रदान करने में मदद करता है।

नियंत्रण की सीमाएँ:

नियंत्रण के दोष या सीमाएँ निम्नलिखित हैं:

1. मात्रात्मक मानकों को स्थापित करने में कठिनाई:

पूर्वनिर्धारित मानकों के साथ वास्तविक प्रदर्शन की तुलना करना बहुत मुश्किल हो जाता है, अगर इन मानकों को मात्रात्मक शब्दों में व्यक्त नहीं किया जाता है। यह विशेष रूप से नौकरी संतुष्टि, मानव व्यवहार और कर्मचारी मनोबल के क्षेत्रों में ऐसा है।

2. बाहरी कारकों पर कोई नियंत्रण नहीं:

एक संगठन बाहरी कारकों जैसे कि तकनीकी परिवर्तन, प्रतिस्पर्धा, सरकारी नीतियों, उपभोक्ताओं के स्वाद में परिवर्तन आदि पर नियंत्रण करने में विफल रहता है।

3. कर्मचारियों से प्रतिरोध:

अक्सर कर्मचारी नियंत्रण प्रणालियों का विरोध करते हैं क्योंकि वे उन्हें अपनी स्वतंत्रता पर अंकुश मानते हैं। उदाहरण के लिए, क्लोज सर्किट टेलीविजन (सीसीटीवी) के माध्यम से निगरानी।

4. महंगा अफेयर:

नियंत्रण में बहुत अधिक खर्च, समय और प्रयास शामिल है, इस प्रकार यह एक महंगा मामला है। प्रबंधकों को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है कि एक नियंत्रण प्रणाली स्थापित करने और संचालन में शामिल लागत इससे होने वाले लाभों से अधिक नहीं होनी चाहिए।