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इस लेख को पढ़ने के बाद आप मीडिया के माध्यम से ग्राहकों के साथ विपणक की संचार प्रक्रिया के बारे में जानेंगे, जिसे उपयुक्त आरेखों की सहायता से समझाया गया है।
संचार में प्रेषक से रिसीवर तक संदेश का प्रसारण होता है। संचार प्रक्रिया का अंतिम परिणाम संदेश की समझ है। संदेश मीडिया या कुछ चैनलों के माध्यम से प्रसारित किया जाता है।
1. एक संदेश का जवाब वापस फ़ीड है
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2. संदेश भी शोर तत्व द्वारा विकृत है
संदेश प्रभावी होने के लिए तीन कार्यों को पूरा करना चाहिए:
(ए) यह रिसीवर का ध्यान आकर्षित करना चाहिए
(b) इसे समझना होगा
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(c) इसे रिसीवर की आवश्यकता को प्रोत्साहित करना चाहिए और इन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उचित तरीके सुझाना चाहिए।
अनुभव के क्षेत्र और संदर्भ के फ्रेम के अतिव्यापी बनाता है (छवि। 2.3) संचार संभव। इसका मतलब है कि प्रेषक और रिसीवर के पास भेजने और प्राप्त करने के लिए दिमाग का एक ही फ्रेम होना चाहिए, अन्यथा संचार अवरुद्ध या फ़िल्टर होगा।
संचार को प्रभावी बनाने के लिए, विपणक अलग-अलग मीडिया के माध्यम से विभिन्न लक्षित दर्शकों से संवाद करते हैं। उत्पाद या सेवा का विज्ञापन अलग-अलग मीडिया में प्रस्तुत किया जाता है और ग्राहक को उत्पाद / सेवा के बारे में समझने और संदर्भ और अनुभव के क्षेत्र के सामान्य फ्रेम को विकसित करने के लिए अलग-अलग संदेश शब्द (सार सामान्य रूप से समान होते हैं) के साथ प्रस्तुत किया जाता है।
अंजीर। 2.4 जन संचार स्थिति की सभी जटिलताओं को दिखाने का प्रयास करता है। कई संचारक हैं, प्रत्येक विभिन्न प्रकार के संदेशों को प्रसारित करता है। विभिन्न खंडों में लोग अलग-अलग रूप से प्रभावित या प्रभावित होते हैं।
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कुछ लोग दो चरण प्रवाह (दोहरी लाइनों) से प्रभावित होते हैं। और फीड बैक प्रत्यक्ष नहीं है क्योंकि यह अंजीर में दिखाए गए दो व्यक्ति स्थिति में था। इसके बजाय अंजीर में। 2.4, संचार अनुसंधान के रूप में या तो कृत्रिम फीड बैक है (उदाहरण के लिए, यह निर्धारित करने के लिए कि किस अनुपात में लोगों का अनुपात प्रमुख है। सेगमेंट विज्ञापन के बारे में जानते हैं) या अभियान से संबंधित कार्रवाई के रूप में प्राकृतिक फ़ीड (उदाहरण के लिए, अभियान शुरू होने के बाद बिक्री के आंकड़े।)।